INTRODUCCION La publicidad en relacin a la calidad del producto en estos ltimos aos ha sido gradualmente uno de las mejores estrategias para promocionar ms y nuevos productos, como vemos estos temas estn sumergidos en la realidad de las grandes corporaciones del mundo y uno de los mejores negocios para las campaas publicitarias. En este trabajo se consider como variables calidad y publicidad, la cual analizaremos y explicaremos, con el fin de poder entender los efectos de la publicidad de la calidad del producto. El presente trabajo se organiza de la siguiente manera. En el primer captulo cuenta con el marco terico de la publicidad, teniendo como puntos a la orgenes, definicin, e importancia de dicha variable. El captulo siguiente muestra de la misma manera, el marco terico de la calidad; tomando como puntos de inters a la definicin e importancia y forma como medirlos. Y por ltimo el tercer captulo expone los efectos de la publicidad sobre la calidad de productos, como se han comportado ambas variables en diferentes situaciones e industrias, y ejemplificaremos en un caso.
NDICE
LOS EFECTOS DE LA PUBLICIDAD SOBRE LA CALIDAD DEL PRODUCTO. Introduccin ndice CAPITULO I: PUBLICIDAD 1. El origen de la publicidad. 2. Concepto. 3. Medios publicitarios 4. La estrategia creativa en la publicidad CAPTULO II: CALIDAD 1. Calidad 2. Calidad en los productos tangibles 2.1. Esquema de schnaars 2.2. Los planteamientos de band 3. Certificaciones en calidad CAPTULO III: LOS EFECTOS DE LA PUBLICIDAD SOBRE LA CALIDAD DEL PRODUCTO. 1. Influencia de la publicidad en el ser humano. 2. Efectos negativos de la publicidad en los adolescentes 3. Mejoramiento de la calidad de una empresa 4. Caso: incitacin oculta al alcoholismo y al tabaquismo
DEDICATORIA
A mis padres, por ser muy til en el proceso de esta monografa.
CAPITULO I: PUBLICIDAD
1. El ORIGEN DE LA PUBLICIDAD.
La publicidad existe desde los orgenes de la civilizacin y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma ms comn de publicidad era la expresin oral. En Babilonia se encontr una tablilla de arcilla con inscripciones para un comerciante de ungentos, un escribano y un zapatero que data del 3000 a. C. Ya desde la civilizacin egipcia, Tebas conoci pocas de gran esplendor econmico y religioso; a esta ciudad tan prspera se le atribuyen uno de los primeros textos publicitarios. La frase encontrada en un papiro egipcio ha sido considerada como el primer reclamo publicitario del que se tiene memoria. Hacia 1821 se encontr en las ruinas de Pompeya una gran variedad de anuncios de estilo grafiti que hablan de una rica tradicin publicitaria en la que se pueden observar vendedores de vino, panaderos, joyeros, tejedores, entre otros. En Roma y Grecia, se inici el perfeccionamiento del pregonero, quien anunciaba de viva voz al pblico la llegada de embarcaciones cargadas de vinos, vveres y otros, siendo acompaados en ocasiones por msicos que daban a estos el tono adecuado para el pregn; eran contratados por comerciantes y por el estado. Esta forma de publicidad continu hasta la Edad Media. En Francia, los dueos de las tabernas voceaban los vinos y empleaban campanas y cuernos para atraer a la clientela; en Espaa, utilizaban tambores y gaitas, y en Mxico los pregoneros empleaban los tambores para acompaar los avisos.
2. CONCEPTO: La publicidad es una forma de comunicacin comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de tcnicas de propaganda.
3. MEDIOS PUBLICITARIOS : Los medios, actividades o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios, comnmente se dividan en ATL o "Above the line" y BTL o "Below the line". Sin embargo, estos trminos resultan inefectivos en la actualidad debido a la heterogeneidad de las actividades pero los definiremos as.
Above the line; medios convencionales Anuncios en televisin: Publicidad realizada a travs de cadenas de televisin, bien a travs de spots, patrocinios, micro espacios temticos... Es un medio caro y de gran impacto. Slo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se han introducido nuevas frmulas como el patrocinio de programas o recomendacin de presentadores (placement). Es sin lugar a dudas el ATL ms poderoso. Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por la televisin, mantiene un pblico que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el medio fielmente. Anuncios en prensa: Medio muy segmentado por su naturaleza: existen revistas de nios, jvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio ledo por personas que gustan de informacin por lo que la publicidad puede ser ms extensa y precisa.
Below the line; medios alternativos Product placement: Es la presentacin de marcas y productos de manera discreta en programas de T.V. o series, noticieros y similares. Anuncios en exteriores: Vallas, marquesinas, transporte pblico, letreros luminosos, unipole, vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactante, un grito en la calle. En general se utiliza este medio (fotografas - imgenes) ya que aumentan en un 26% la credibilidad del producto y en un 30% el recuerdo sobre el producto ofrecido. Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios especficos tales como videojuegos o pelculas. Anuncios en punto de venta: Se realiza por medio de displays o visualizadores, muebles expositores, habladores, carteles o psteres, etc., que se sitan en el lugar en el que se realizar la venta. Es un refuerzo muy importante pues es all donde se decide la compra. Generalmente, se utilizan como BTL o complemento de campaas publicitarias y promociones en marcha. Publicidad online o anuncios en lnea: Anuncios que estn estratgicamente ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o pginas dedicadas. Se pueden presentar en Banners, Google adwords, Google adSense, MicroSpot, entre otras. La web 2.0 incluye redes sociales, y con esto la posibilidad de que todos los consumidores puedan aportar sus comentarios acerca de los productos. No nicamente para hacer publicidad a travs de banners.
4. LA ESTRATEGIA CREATIVA EN LA PUBLICIDAD La estrategia se define como "lo que se quiere decir" a la audiencia; sta implica que tanto la campaa como el mensaje debern ser tolerantes, consistentes y slidos porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica la primaca y el juicio de la audiencia, en el diseo de un cromo publicitario se exige un vocabulario adecuado, excelente redaccin de textos, ptima seleccin de colores, imgenes apropiadas y evidentemente, un medio de difusin conveniente. Al hacer un anuncio publicitario no solamente se debe mencionar los beneficios y caractersticas de un producto o servicio, ste debe generar inters en el auditorio y hacer memorables los anuncios, por lo que el trabajo del equipo creativo es un desafo o un reto para cada situacin de marketing distinta y cada campaa o anuncio requiere un enfoque creativo distinto. No existe una frmula mgica para crear publicidad efectiva. Al desarrollar una estrategia creativa se deben correr riesgos creativos crear una publicidad distinta y creativa. Son numerosos los profesionales creativos que consideran importante que los clientes asuman ciertos riesgos si quieren publicidad sobresaliente, que llame la atencin. Sin embargo no todas las agencias o clientes coinciden en que el riesgo sea indispensable para la efectividad de la publicidad. Adems se debe contar con un personal creativo el cual tiende a ser ms abstracto y menos estructurado, organizado o convencional para abordar un problema, y confa ms en la intuicin que en la lgica. Debe ser personal profesional creativo que est en condiciones de realizar su mejor trabajo y que todos participen y cooperen en el proceso publicitario.
CAPITULO II: CALIDAD
1. CALIDAD La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de l; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto cuando se dice que algo tiene calidad, se designa un juicio positivo con respecto a las caractersticas del objeto.El significado del vocablo calidad en este caso pasa a ser equivalente al significado de los trminos excelencia, perfeccin. Keith B.Leffer nos dice que "la calidad no es ni materia ni espritu sino una tercera entidad. Una forma de diferenciar es la calidad el producto Puede distinguirse entre calidad objetiva (tiene una naturaleza tcnica, es medible y verificable) y calidad percibida (es subjetiva, es una evaluacin del consumidor). Para el marketing, la que importa es la segunda. Suele decirse que existe una relacin calidad-precio. Esta relacin es de doble sentido, es decir, la calidad del producto influye en la formacin de expectativas acerca del precio del mismo, pero a la vez, el precio utilizado como un indicador en la formacin de la percepcin de la calidad del producto una mejora en la calidad puede modificar la elasticidad de la demanda, y el consumidor estar dispuesto a pagar un precio mayor o de modo inverso El precio puede ser interpretado por el consumidor como un indicador de la calidad del producto (nunca relacin precio-calidad). Este uso depende de la disponibilidad de otros indicadores de la calidad, de la diversidad de precios, del grado de conocimiento del precio por el consumidor, etc. con el fin de asegurar estndares de calidad uniformes en los productos, se ha creado la Oficina Internacional de Normalizacin (ISO)
2. CALIDAD EN LOS PRODUCTOS TANGIBLES 2.1. ESQUEMA DE SCHNAARS En primer lugar veremos el esquema que, basndose en los trabajos de muchos otros autores, elabor Steven P. Schnaars. CUATRO PUNTOS DE VISTA OCHO DIMENSIONES Algunas personas consideran que un producto de calidad es el que funciona eficazmente. Fiabilidad. Durabilidad. Algunas personas consideran que un producto de calidad es el que tiene un diseo excelente.
Conformidad con las especificaciones. Funcionalidad (performance).
Algunas personas consideran que un producto de calidad es el que logra un nivel superior de satisfaccin de las necesidades y deseos de los consumidores o clientes
Caractersticas externas. Capacidad para prestar un servicio. Algunas personas consideran que un producto de calidad es el que alcanza el ms alto nivel posible de excelencia alcanzable
Aspectos estticos. Calidad percibida. Los cuatro puntos de vista del esquema de Schnaars se corresponden con: Eficacia funcional: este enfoque se centra definir el nivel de calidad en funcin de la capacidad del producto para cumplir, con la mxima eficacia posible, las funciones para las que ha sido diseado. Diseo excelente: se considera que el producto, para ser considerado de calidad, no slo debe funcionar eficazmente y poseer la capacidad de prestar la funcin para la que se disea, sino que, adems, debe poseer ciertas caractersticas externas y cumplir ciertos aspectos estticos. Satisfaccin de las necesidades: un producto puede tener un diseo excelente y funcionar con total eficacia, pero si no responde con precisin a las necesidades y deseos de los consumidores, usuarios o clientes, no puede ser considerado de calidad. Excelencia alcanzable: se refiere a la negociacin que tiene que realizar la empresa entre ofrecer un producto que alcance los ms altos niveles de calidad posible y un producto que llegue a los consumidores, usuarios o clientes al precio ms asequible posible; el punto justo entre uno y otro se define como la excelencia alcanzable y determina la calidad del producto. En la actualidad, en el mbito exclusivamente tcnico, las empresas de avanzada se inclinan por adoptar un punto de vista mltiple, que incluye una mezcla de los cuatro puntos de vista y las ocho dimensiones sealados en el esquema de Schnaars. Ese enfoque conduce a definir la calidad tcnica integral de un producto o servicio en funcin de que cumpla satisfactoriamente todos los elementos del esquema. Es decir: Fiabilidad. Durabilidad. Conformidad con las especificaciones. Funcionalidad (performance). Caractersticas externas. Capacidad para prestar un servicio. Aspectos estticos. Calidad percibida. Excelencia alcanzable Ahora bien, para definir la calidad de un producto es necesario establecer parmetros claros y precisos para cada una de las dimensiones sealadas. Por ejemplo, no basta decir que el producto debe ser duradero, sino que es necesario establecer una duracin-meta estando sujeto a un uso regular. Fiabilidad debe ser definida en trminos del nmero mximo aceptable de roturas o desperfectos del producto en uso durante un determinado perodo de tiempo. Y as para todas las dems dimensiones.
2.2. LOS PLANTEAMIENTOS DE BAND El segundo enfoque que veremos es el de Band. Para este autor, existen por lo menos cuatro formas prcticas y gestionables de concebir (y definir) la calidad. Calidad basada en el producto La calidad se sustenta exclusivamente en los aspectos tcnicos y asume que todas sus caractersticas pueden ser medidas; se basa, principalmente, en que los productos son de calidad porque tienen ms de algo (un elemento o atributo extra). Calidad basada en los procesos Este enfoque se centra casi exclusivamente en definir la calidad como conformidad con las especificaciones; por ejemplo, el enfoque cero defectos. Calidad basada en el valor Una descripcin de este enfoque se podra resumir diciendo que un producto tiene mayor valor y, en consecuencia, ms calidad, cuando satisface las necesidades de los consumidores a un precio (o coste) inferior al de las ofertas de la competencia. Calidad basada en el consumidor Este enfoque considera que el mejor crtico y nico juez de la calidad de un producto es el consumidor. Las percepciones de los consumidores respecto a lo bien (o no) que un producto satisface sus deseos y necesidades constituyen el punto de referencia para la evaluacin de la calidad (la calidad se logra como resultado del uso, no de la produccin). 3. Certificaciones en calidad Dependiendo de lo que quieras certificar, la faceta empresarial que desees potenciar, el sector en el que trabajes o el mbito del mercado en que te muevas, debers optar por un certificado u otro. As, pueden distinguirse los certificados de sistemas de gestin de calidad, los que certifican a las personas que se dedican al mbito de la gestin de la calidad dentro de la empresa o las certificaciones especficas de cada sector. Entre estas normas cabra mencionarse las del automvil (TS 16949) o la del sector aeronutico (EN 9100). Finalmente, cabra destacar la certificacin de productos concretos. Los mencionados hasta ahora son los tradicionales. No obstante, el mundo de la certificacin se ha ido adaptando al mercado y abrindose a otros sectores ajenos hasta el momento. Tal es el caso de certificados de sistemas de I+D+i, de seguridad de la informacin, del pequeo comercio, de gestin forestal sostenible, de mecanismos de desarrollo limpio o de eco diseo, entre otros. Te resumimos las caractersticas de los certificados ms habituales:
Certificacin de productos Norma: Familia de normas ISO 9001 Qu certifica: Que los productos y servicios a los que se les concede son objeto de controles y evaluaciones de calidad establecidos en los sistemas de certificacin. Tiempo para conseguir el certificado: Media de 1 ao. Vigencia: Media de 5 aos. Ventajas: La concesin de la Marca N. Seguridad para el cliente. Seguridad de que se est trabajando conforme a unas pautas y normas exigidas. Entidad certificadora: Existen varias, aunque la marca lder en el mercado espaol es la Marca N de AENOR. Gestin medioambiental Norma: Familia ISO 14001 Qu certifica: Que la empresa se preocupa por la proteccin ambiental y la prevencin de la contaminacin. Tiempo para conseguir el certificado: Unos 6 meses. Ventajas: Beneficios econmicos directos derivados del ahorro en el consumo de energa, combustible. Vigencia: Tres aos, con auditoras anuales. Entidades certificadoras: Cerca de 20 entidades acreditadas.
Certificacin de personas Norma: ISO 17024 Qu certifica: La experiencia, la formacin y las cualidades para ejercer como tcnico, auditor o gestor de calidad. Tiempo para conseguir el certificado: Unos 3 meses. Vigencia: Tres aos para los auditores y cinco aos para gestores con las correspondientes revalidaciones. Ventajas: Reconocimiento pblico de la profesionalidad para las funciones de certificacin. Incentivo en la bsqueda de empleo. Reconocimiento en el mercado europeo. Entidad certificadora: Asociacin Espaola de Calidad. Gestin de la calidad Norma: ISO 9001:2001 Qu certifica: La gestin de una determinada empresa, independientemente de que el producto resultante sea o no de calidad. Tiempo para conseguir el certificado: Una vez realizado el trabajo de la consultora y supervisado el cumplimiento de la Norma por la certificadora, el tiempo de espera para obtener el certificado es de entre cinco y siete das. Vigencia: Tres aos, si la certificadora est acreditada por ENAC, y seguimientos anuales. Precio: Depende del tipo de empresa. El precio de BSI es de 720 euros por auditor/da en gestin de calidad, adems de gastos de desplazamiento y otros. Ventajas: Prestigio de cara a los clientes. Entidad certificadora: La consultada para este reportaje ha sido BSI Management Systems Sello de calidad en Internet IQ Norma: Autorregulacin Qu certifica: Que la pgina web respeta en sus contenidos la legalidad, accesibilidad, flexibilidad, proteccin de menores o seguridad. Tiempo para obtener la certificacin: Aproximadamente una semana Vigencia: 1 ao, salvo que se surja algn conflicto en la pgina. Ventajas: Sello de calidad autorizado por los consejos audiovisuales y Red.es, elemento visible identificador a travs del sello, garanta de que la pgina web es supervisada por un tercero independiente y neutral. Entidad certificadora: EQA (certifica pginas generalistas. Hay otras para pginas temticas o sectoriales). Calidad turstica Q Norma: Las propias dictadas y revisadas por el sector a travs del Instituto para la Calidad Turstica Espaola (ICTE). Muchas de estas normas llevan camino de convertirse en UNE, como la Norma UNE 182001 de los Hoteles. Qu certifica: Conjunto de productos tursticos que cumplen con unos niveles de calidad. Tiempo de certificacin: Aproximadamente, entre nueve y 12 meses. Precio: Depende de la actividad y complejidad de la empresa. Contar con la adhesin al sistema en concepto de apertura de expediente, implantacin en la empresa de tcnicas y herramientas de calidad; auditoras externas y mantenimiento de la marca de calidad. Ventajas: Confianza para el cliente en la calidad de los servicios y la profesionalidad de los trabajadores. Mejora en la gestin empresarial; aumento de la formacin del personal, utilizacin de la Q. Entidad certificadora: ICTE
Entidades acreditadoras Norma: EN 450001/17000 Qu certifica: Que la empresa est cualificada para llevar a cabo las certificaciones pertinentes. Tiempo estimado de certificacin: Plazo mnimo entre 5 y 6 meses Vigencia: Media de 3 aos. Ventajas: Reconocimiento de la competencia tcnica de los evaluadores y, para los clientes, el apoyo de una informacin tcnicamente fiable. Un valor aadido a los trabajos de evaluacin. Entidad certificadora: ENAC tiene esta potestad nacional en exclusiva. I+D+i Norma: Se rigen por el Real Decreto 1.432/2003. Lo que certifica: Que un proyecto determinado aporta una innovacin tecnolgica o de investigacin y desarrollo dentro de 32 disciplinas tecnolgicas tan variadas como pueden ser la ptica, la energa o la tecnologa textil. Tiempo estimado de la certificacin: Depende de la complejidad del proyecto. Vigencia: No caduca. Ventajas: Fundamentalmente son de tipo fiscal. Marca: La propias de las certificadoras.
Empresa familiarmente responsable Norma: Las redactadas por la Fundacin Ms Familia. Mnimo: escrupulosa aplicacin del estatuto de los trabajadores y el convenio colectivo. Lo que certifica: Que la empresa cuenta con una buena poltica de conciliacin. Tiempo estimado de certificacin: De tres meses a ms de un ao, dependiendo del tamao de la empresa y su estado social. Vigencia: Mnimo de tres aos. Los concedidos a las empresas pequeas tienen mayor duracin. Ventajas: Buena reputacin, retencin de talentos entre los empleados y simpata emocional de los clientes. Marca: EFR (Empresa Familiarmente Responsable). Entidad emisora: Fundacin Ms Familia.
CAPITULO III: LOS EFECTOS DE LA PUBLICIDAD SOBRE LA CALIDAD DEL PRODUCTO.
1. INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN EL SER HUMANO A la hora de vender un producto la publicidad afecta de forma directa y en un modo agresivo al ser humano; esto se ve claramente cuando determinada compaa fabricante de x producto decide lanzarse al mercado, su idea bsica como empresa fabricante es la de vender su mercanca, sin embargo para el publicista es ms fcil venderle al pblico un estilo de vida en vez de unos simples pantalones. A la hora de ver cualquier reclamen publicitario en cualquier medio ya sea en una revista, una valla o en televisin podemos observar que al patrocinar un desodorante corporal, no nos estn vendiendo el desodorante en s, sino que nos venden la aventura, el poder desafiarlo todo sin temor alguno a lastimarnos, el sentirnos seguros de alcanzar nuestras metas; en este sentido la publicidad influye mucho en nosotros los seres humanos por que quien no desea ser joven eternamente, ser sexy, invencible y mientras tengamos miedos, inseguridades y deseos de una vida distinta la publicidad tendr un camino infinito de posibles sueos para vendernos.
2. EFECTOS NEGATIVOS DE LA PUBLICIDAD SOBRE LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS EN LOS ADOLESCENTES los efectos de la publicidad sobre la calidad en los jvenes de hoy en da, y se llega a la conclusin de que los valores que se transmiten a travs de los anuncios publicitarios ayudan o favorecen a que los adolescentes tengan actitudes de irresponsabilidad, consumismo y superficialidad ante la vida. Los estereotipos que se muestran en los spots televisivos se cien a perfiles artificiales y lejanos a la vida real, bajo la ley de la esttica ideal, presentando ideas superficiales sobre el colectivo juvenil. La fuerte presin que ejerce la publicidad sobre los menores,y dejan de lado algunas empresas sobre la calidad , que es una activo valioso en la empresa, por ello se convierte en perjudicial en la medida en que stos reciben mensajes irreales que perciben como naturales, lo que puede producir una acusada insatisfaccin al entrar en la edad adulta. 3. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE UNA EMPRESA El Mejoramiento de la Calidad, es el proceso para alcanzar niveles de performance sin precedente. La productividad es la razn entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida. En el mbito de desarrollo profesional se le llama productividad (P) al ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados para obtener dicha produccin, expresado matemticamente como: P = produccin/recursos PASOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
Probar la necesidad de mejoramiento. Identificar los proyectos concretos de mejoramiento. Organizar para la conduccin de los proyectos. Organizar para el diagnstico o descubrimiento de las causas. Diagnosticar las causas. Proveer las soluciones. Probar que la solucin es efectiva bajo condiciones de operacin. Proveer un sistema de control para mantener lo ganado.
GRAFICA N1: Pasos para mejor la calidad en una empresa.
4. CASO: INCITACIN OCULTA AL ALCOHOLISMO Y AL TABAQUISMO Queremos trasladar el peligro de la induccin al alcoholismo y al tabaquismo por parte de la publicidad, ya que creemos que ambas drogas son las ms consumidas por la sociedad y que estn expuestas de un modo ms constante hacia los jvenes. La publicidad de productos como el alcohol conduce al incremento del consumo y, por tanto, al riesgo potencial de crear adiccin. Las noticias recientes sobre la nueva ley de publicidad en Espaa que prohbe, y con razn, la publicidad en televisin de bebidas alcohlicas. Los peligros para la salud del abuso crnico de bebidas alcohlicas son de sobra conocidos. La publicidad de bebidas alcohlicas slo en Estados Unidos super los mil millones de dlares en 1986. La nica finalidad es incrementar las ventas, pero al mismo tiempo se incita a conductas compulsivas y patolgicas, a una autentica adiccin, con peligrosas consecuencias comportamentales, como impotencia sexual, desajustes de pareja, ruina de la familia, prdida de empleo, etc. En la cultura occidental la publicidad comercial utiliza todos los procedimientos a su alcance para crear el mayor nmero posible de consumidores de alcohol. Incluso recurre a procedimientos como las tcnicas subliminales que estn prohibidas por la ley. Un procedimiento bastante extendido en los anuncios de bebidas alcohlicas, consiste en asociar el alcohol con la madurez, con lo que se est sugiriendo a los menores, que cuanto antes empiecen a beber, ms pronto sern adultos. Otro mito alimentado por la publicidad y las industrias de alcohol insiste en relacionar el fuerte consumo de alcohol con la masculinidad. Este y otros mitos son deliberadamente mantenidos por la propaganda. La autntica realidad es que el consumo de alcohol de forma abusiva es enemigo de la virilidad y del impulso sexual. La presencia de motivos sexuales, en los anuncios de bebidas alcohlicas, es tan habitual, que constituye un tpico. Sin embargo, cualquier bebedor excesivo sabe que el camino del abuso del alcohol, conduce inevitablemente a la impotencia. El tabaco es una droga institucionalizada, que junto con el alcohol, son las de mayor consumo a nivel mundial. El tabaco es considerado como una droga cada vez por sectores ms amplios de la sociedad. Los peligros del abuso del tabaco son de sobra conocidos, siendo el cncer de pulmn el de mayor incidencia. Como la industria del alcohol, el mercado del tabaco es uno de los ms agresivos de la publicidad, aunque sus efectos sobre la salud son demoledores. Las multinacionales del tabaco ignoran deliberadamente todos estos peligros y tratan de incrementar sus ingresos econmicos mediante una propaganda reprobable. La idea de que la palabra cncer, hbilmente disimulada donde nadie esperaba verla, pueda promover la venta de los cigarrillos de la marca anunciadora, a primera vista resulta, por lo menos, extraa. Todos conocen que el consumo de tabaco puede conducir al fumador a la enfermedad ms temible: el cncer. Sin embargo, lo que el anunciante consigue, en el mbito inconsciente, es que los que contemplen el anuncio, pierdan el miedo a la enfermedad y sigan fumando. El mecanismo que aqu funciona es el mismo que opera en los anuncios de bebidas alcohlicas, donde abundan los signos camuflados de la muerte. Se trata de sugerir lo valiente que es, quien a pesar de los riesgos que conlleva el abuso del alcohol o del tabaco sigue consumindolos.
CONCLUSIONES
La publicidad es una tcnica mediante la cual se intenta comunicar un mensaje a un determinado conjunto de personas con el fin de persuadirlas en una direccin: La del comunicador. La calidad cada vez forma una parte ms fundamental en el desarrollo de cualquier compaa y como tal debemos ser conscientes de asumir los costes derivados de esta, ya que al final del proceso la rentabilidad hablara por si misma aportando una serie de beneficios muchas veces apreciables y en otras ocasiones ocultos en el aprovechamiento del ciclo corporativo (no desechar materiales, no perder horas en recuperar daos, imagen corporativa, etc...). La publicidad sobre la calidad de los productos es un tema muy esencial , como camuflan y arreglan sus condiciones de los productos para ser atractivo a los clientes , como tambin resaltan mediante certificados de calidad la cual respaldan a la marca , y hace tener la confiabilidad de comprar el producto y crear la sensacin que es til en nuestras vidas.
BIBLIOGRAFIA AGUADO RIVEROS, Uldarico; AGUADO KIUCHI, Soraya. El Marketing en Per. Editorial Soluciones grficas S.A.C. 108. GARCA MARZANO, Oscar y MARTN, Flor. Publicidad y Marketing 3ra Edicin. Editorial DIANA S.A. 306. GONZLEZ, Martn y OLIVARES, Socorro. La Publicidad Colonial: Diversidad - Caos. 1ra Edicin. Editorial Grupo Editorial Patria. BASSAT, Luis. El Libro Rojo de la Publicidad