Anda di halaman 1dari 2

KARAKTERISTIK INFORMAN:

Nama : SN
Umur : 46 Thn
Pendidikan : SD
Jabatan : IRT
Tanggal, waktu wawancara :8 Mei 2014/08.00

PENGETAHUAN DAN INFORMASI PESERTA BPJS-KESEHATAN:
1. Apa yang anda ketahui tentang BPJS?
2. Bagaimana anda mendapatkan informasi tentang BPJS?
BPJS itu jaminan kesehatan yaah. Waktu mau berobat kemarin disuruh ngurus
sama yang di loket (administrasi) karena katanya nanti tidak berlaku lagi kartu lamaku
itu. Pernah juga dikasi tau sama tetangga tapi saya tidak terlalu mengerti. Orang tidak
tau apa-apa kasihan.
TATALAKSANA KEPESERTAAN:
1. Siapakah menurut anda yang dapat menjadi peserta BPJS Kesehatan?
2. Bagaimana caranya anda mendapat penukaran atau peralihan dari jaminan kesehatan
sebelumnya kepada BPJS kesehatan?
Saya dengar-dengar kemarin katanya BPJS itu untuk orang miskin di. Saya
kemarin disuruh ngurus cepat oleh petugas puskesmas kerna nanti tidak berlaku mi
lagi yang dulu. Tapi susah ngurusnya. Ke kantornya bersama dokumen-dokumen
penting fotokopi baru setor di kantornya. Kalau dulu kan cuma pake kartu keluarga
sama kartu biru ini.
TATALAKSANA PELAYANAN KESEHATAN:
1. Apakah anda tahu tujuan dan matlamat dari pelaksanaan BPJS Kesehatan?
2. Apakah anda merasa manfaat dari pelaksanaan BPJS Kesehatan di puskesmas
berbanding jaminan kesehatan yang sebelumnya?
3. Apakah anda merasa pelaksanaan BPJS Kesehatan di puskesmas ini terlaksana dengan
baik dan berkesan?
4. Bagaimana menurut anda tingkat pelayanan pada peserta BPJS Kesehatan di
puskesmas menepati aturan dan prosedur pelayanan? Apakah bagus prosedur seperti
ini?
Saya tidak tahu apa-apa kasihan. Nah kerna disuruh begitu sama yang lain
makanya kami ikut saja. Dari pemerintah katanya disuruh ganti, ya jadi kami ganti.
Tidak ada, sama ji pelayanannya seperti dulu di sini. Saya tidak tahu kalau di tempat
lain gimana kerna bisa jadi sama ji juga. Saya kurang tau juga soal BPJS ini kerna
masih baru di katanya
PEMBAYARAN:
1. Apakah anda tahu tentang iuran peserta yang harus dibayar oleh peserta BPJS
Kesehatan?
2. Apakah anda merasa beban dengan iuran yang dikenakan?
Cuma katanya disuruh bayar per bulan itu Rp.25.000. Saya sebelumnya
mendapatkan Jamkesda tapi kenapa ketika ingin mendaftar yang baru ini (BPJS) saya
harus bayar iuran lagi. Padahal keluargaku juga orang miskin, kasihan. Suamiku juga
berpendapatan rendah.
HARAPAN DAN SARAN:
1. Apakah harapan anda supaya pelaksanaan BPJS Kesehatan di puskesmas terlaksana
dengan baik?
2. Apakah saran anda untuk penambahbaikan pelaksanaan BPJS Kesehatan di
puskesmas?
Saya tidak tahu yang mana lebih baik, cuma kalau dibandingkan yang dulu
dan sekarang kan lebih bagus yang dulu kerna saya tidak perlu membayar. Gratis toh.
Tapi kalau sekarang kan kami disuruh membayar. Baru kami juga orang miskin, tidak
terlalu pendapatannya. Kalau bisa pake yang dulu, yang dulu aja lah supaya tidak
terlalu beban ke kami kan.