Caiet de Studiu Individual - Comunicare in Limba Franceza

Universitatea OVIDIUS Constana
Departamentul ID-IFR
Facultatea : tiine Economice
Specializarea : Economia Comerului, Turismului i Serviciilor
Forma de nvmnt :ID
Anul de studiu I
Semestrul I
Valabil ncepnd cu anul universitar 2009-2010

Caiet de Studiu Individual
pentru
Comunicare n Limba Francez

Coordonator disciplin: Lect. dr. Elena DUMITRACU

Sommaire
Comunicare n Limba Francez
Communication dans les affaires
SOMMAIRE

Unit

1.

2.

3.

Titre

INTRODUCERE

IDENTIFICATION DE LENTREPRISE
Obiective de comunicare
Texte de sprijin :
1.1 Dfinition de lentreprise.
1.2. Les facteurs de production,
1.3. Lenvironnement de lentreprise,
A lheure du bilan. Accueil en entreprise.
Corrigs
Bibliographie

LACTIVIT DE LENTREPRISE
Texte de sprijin :
2.1 Les secteurs dactivit.
2.2 Les secteurs dentreprise et la branche dactivit.
2.3 La nature de lactivit.
A lheure du bilan.Inscription
Corrigs
Bibliographie

LA TAILLE DE LENTREPRISE
Texte de sprijin :
3.1 Leffectif empoy
3.2. Le chiffre daffaires
3.3. La valeur ajoute
3.4. Les capitaux propres.
A lheure du bilan. Prsentations
Corrigs.
Bibliographie
Page
0
2
2
2
2
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4
7
9

11
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18
19
19
19
19
22
23

Sommaire

4.

5.

6.

7.

LA COMPOSITION DU CAPITAL
Texte de sprijin :
4.1. Le secteurs public
4.2. Le secteur coopratif et social
4.3. Le secteur priv
A lheure du bilan. Rendez-vous la mdecine du travail
Corrigs.
Bibliographie.

LES FORMES JURIDIQUES
Texte de sprijin :
5.1. Le type dactivit
5.2. Le dsir de sassocier
5.3. La situation du patrimoine
5.4. Les besoins financiers,
5.5. Lergime social du dirigeant.
A lheure du bilan. Rendez-vous difficile
Corrigs.
Bibliographie

LA STRUCTURE DE LENTREPRISE
Texte de sprijin :
6.1 Dfinition
6.2. Types de structures
6.3.Operationnel et fonctionnel
6.4. Gestion de ressources humaines
A lheure du bilan. Le rendez-vous.
Corrigs
Bibliographie

LES FONCTIONS DE LENTREPRISE
Texte de sprijin :
7.1. Diffrents types de fonctions
7.2. Structure fonctionnelle
7.3. Structure par ligne de produits

26
26
26
26
27
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28
31

33
33
33
33
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34
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42
42
42
42
43
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52
54

56
56
56
57
58

Sommaire

7.4. Structure gographique
A lheure du bilan. Horaires dcals
Corrigs.
Bibliographie

TEST DAUTOEVALUATION
60
63
65

66

Introducere
Comunicare si Coresponden Comercial n Limba
Francez
INTRODUCERE

Stimate student,
nc de la nceput inem s v mulumim c ai ales s urmai cursul de Comunicare i
Coresponden Comercial n Limba Francez.
Acest curs v va permite s v familiarizai cu limbajul economic n limba francez prin
lectura unor texte de specialitate i v va oferi posibilitatea s v perfecionai abilitile
de comunicare n limba francez n situaie profesional.

Suportul de curs pentru semestrul I este organizat n 7 uniti de nvare cuprinznd,
fiecare, texte i exerciii de nelegere i de exprimare n limba francez.

Textele cu care debuteaz fiecare dintre unitile de nvare trateaz un aspect legat de
lumea ntreprinderii : elemente de definiie, clasificarea ntreprinderilor n funcie de
dimensiune, de tipul de activitate, de compoziia capitalului, n funcie de forma juridic
sau de structur. Pentru nelegerea acestor texte v sftuim s utilizai dicionare
bilingve generale sau economice, dintre cele menionate n bibliografie. La sfritul
fiecrui text sunt precizate un numr de 4-5 cuvinte cheie cu care v invitm s formulai
propoziii sau micro-contexte n scopul reutilizrii lor n contexte comunicaionale noi.

Suportul de curs cuprinde, de asemenea, un numr de 7 dialoguri autentice organizate n
jurul temei prezentrilor i al ntlnirilor n situaie profesional. Dialogurile sunt nsoite
de exerciii de nelegere global. V sftuim s le rezolvai progresiv, dat fiind nivelul
cresctor de dificultate n care sunt organizate. Exerciiile sunt urmate de cheia
exerciiilor, ceea ce v permite verificarea corectitudinii rezolvrii sarcinilor de lucru.

In fine, la sfritul fiecrei uniti de nvare vi se indic elemente de bibliografie (sau
sitografie), ceea ce v permite s aprofundai prin lecturi sau exerciii individuale
elementele de coninut cuprinse n acest support. Nu ezitai s ne solicitai ajutorul dac
vreuna dintre sarcinile de lucru v pune probleme de rezolvare deosebite.

Verificarea cunotinelor dumneavoastr la sfritul semestrului I se va face printr-un test
scris care va cuprinde exerciii de traducere din limba francez n limba romn a unui
fragment de text legat de lumea ntreprinderii ct i exerciii de nelegere a unui dialog
n limba francez, cuprinznd elemente de comunicare n situaie profesional.
Exerciiile vor fi de acelai tip cu cele cuprinse n suportul de curs. Suntem convini c,
dup parcurgerea suportului de curs, rezolvarea acestui test nu v va pune nicio
problem !
Spor la nvat i succes!

Comunicare si corespondenta comerciala in limba franceza 1

Introducere
Comunicare si corespondenta comerciala in limba franceza 2

Identificationdelentreprise
Unit n
0
. 1
IDENTIFICATION DE LENTREPRISE

Sommaire
Texte de sprijin:
1.1. Dfinition de lentreprise
1.2. Les facteurs de production
1.3. L'environnement de l'entreprise
A lheure du bilan. Laccueil en entreprise
Corrigs
Bibliographie

Page

2
2
2
2
2
4
7
9

1
Communicationdanslesaffaires
2
LES OBJECTIFS de lunit n
0
1.

Obiective de comunicare :

- S citeasc textele cu privire la definiia ntreprinderii ;
- S selecioneze informaiile eseniale din aceste texte ;
- S explice pe scurt, n limba francez, modul de funcionare al unei
ntreperinderi n diferitele medii de funcionare ;
- S utilizeze cuvintele cheie n contexte de comunicare noi ;
- S rspund la ntrebrile din testul de autoevaluare utiliznd cuvinte i
structuri din textele parcurse, i referindu-se la propria experien

Texte de sprijin :

1.1. Dfinitiondelentreprise

La notion d'entreprise n'est pas univoque et dpend du point de vue dont on l'aborde
: juridique, conomique, sociologique

En synthtisant les diffrentes approches, on peut dfinir l'entreprise la fois comme
un groupe social structur et organis (rle social) et comme un agent conomique
qui produit des biens et des services (en combinant des facteurs de production), et
rpartit de la richesse (en versant des salaires, en payant des impts...).
1. Lesfacteursdeproduction
sieurs facteurs :
l financier) et les machines,
es, qualifis ou non, qui effectuent
l'nergie : les lments consomms
e
2. 'environnementdel'entreprise
L'e e est en interaction constante avec un
Pour produire, l'entreprise combine plu
Du capital : les ressources financires (capita
les btiments... (capital technique).
Du travail : les femmes et les homm
un travail manuel ou intellectuel.
Des matires premires et de
(lectricit, charbon...) ou transforms (la planche qui sert faire le
meuble, la tle qui sert faire la carrosserie de la voiture) dans le
processus de production (ce sont les consommations intermdiaires).
Des informations : brevets, licences, informations venant d
l'environnement et du march.

L
ntreprise n'est pas une cellule isole, ell
environnement vari et complexe, qui va avoir une incidence sur son activit.
On peut identifier, entre autres, les lments suivants :
3

Lenvironnement conomique : situation conomique gnrale...
ons,
omportement de la concurrence, nombre
ment juridique : droit du travail, droit commercial, droit de la
: volution des qualifications, dveloppement de
mographique : structure par ge de la population...
ement ;
Lentrepriseetsonenvironnement
Lenvironnement technologique : progrs technologiques, innovati

nouvelle organisation du travail...
Lenvironnement concurrentiel : c
d'acteurs...
Lenvironne
consommation
Lenvironnement social
l'emploi fminin..
Lenvironnement d
Lenvironnement socioculturel : modes de vie...
Lenvironnement gographique : climat, environn

uvintecheie:
e
ent;
conomiques.
arcinidelucru:
iecele2textedesprijin.
nar(dacestenevoie)
le8mediiidentificaten
5. opoziiicucuvintelecheiedate.
C
1. lentrepris
2. lenvironnem
3. lesbiens;
4. lesagents
S
1. Citiicuaten
2. Traduceitextelecuajutorulunuidicio
3. Formulaiplanuldeideialfiecruiadintretexte.
4. Descrieipescurtfuncionareantreprinderiince
textulnr.2
Formulaipr
4

Alheuredubilan:laccueil

a jeune femme : Bonjour monsieur.
lle. Je peux vous aider ?
us avec monsieur
ionniste : Avec monsieur comment ???
de Non, je suis dsole, mademoiselle, il
La jeune femme : M Je lai rencontr la semaine
Le rceptionniste : A rc, cest monsieur
La jeune femme : M mpe.
suite. Je
i monsieur.
ieur Dujardin ? Mademoiselle Mehdi est

L
Le rceptionniste : Bonjour mademoise
La jeune femme : Oui, je viens pour un entretien. Jai rendez-vo
Duparc.
Le rcept
La jeune femme : Monsieur Duparc.
Le rceptionniste : Attendez, je regar
ny a personne de ce nom-l ici.
ais je suis sre quil travaille ici.
dernire. Cest un monsieur pas trs grand, un peu gros, il na
pas beaucoup de cheveux, il rit trs fort
h ! Je vois ! Ce nest pas monsieur Dupa
Dujardin !!! Vous tes mademoiselle ???
ehdi. Elisa Mehdi. Excusez-moi, je me suis tro
Le rceptionniste : Ce nest pas grave. Jappelle monsieur Dujardin tout de
vous en prie, asseyez-vous.
La jeune femme : Oui, merc
Le rceptionniste : (au tlphone) Mons
arrive Oui, daccord ( la jeune fille) Melle Mehdi, Monsieur Dujardin vous
demande de patienter un petit instant, il va venir vous chercher.
La jeune femme : Merci monsieur. Je vais attendre.

Testdautovaluation:
ctivit1 : Rpondez aux questions ou cochez les affirmations correctes.
se passe le dialogue ? ..
disant Mademoiselle ? ..

trer ? Duparc

A

O
Pourquoi le rceptionniste sadresse la femme en

1. La femme a rendez-vous na pas rendez-vous.
2. Elle sest trompe de jour nom lieu.
3. Comment sappelle lhomme quelle veut rencon
Dujardin .
5
4. st-il physiquement ? trs gros gros chevelu.

2: Les rpliques entre la jeune femme et le rceptionniste ont t
.. Oui, je viens pour un entretien. Jai rendez-vous avec monsieur Duparc.
le
sre quil travaille ici. Je lai rencontr la semaine dernire. Cest
jour monsieur.
Duparc, cest monsieur Dujardin !!! Vous

onsieur Dujardin tout de suite. Je vous en prie,
uparc.
oi, je me suis trompe.
ademoiselle,il ny a personne de ce
Activit3. Associez les phrases et leur suite logique :

. Vous cherchez quelquun ?
nter, sil vous plat

Oui, bien sr.
.
r un
s, de la DRIE.

1 2 3 4 5
Comment e
Activit
mlanges. Reconstituez le dialogue. Numrotez les rpliques.

.. Monsieur Dujardin ? Mademoiselle Mehdi est arrive. Oui, daccord. Mel

Mehdi, Monsieur Dujardin vous demande de patienter un petit instant, il va venir
vous chercher.
.. Mais je suis
un monsieur pas trs grand, un peu gros, il na pas beaucoup de cheveux, il rit trs
fort
.. Bon
..: Merci monsieur. Je vais attendre.
.. Ah ! Je vois ! Ce nest pas monsieur
tes mademoiselle ???
..: Oui, merci monsieur.
.. Avec monsieur comment ???
.. Ce nest pas grave. Jappelle m
asseyez-vous.
.. Monsieur D
..Mehdi. Elisa Mehdi. Excusez-m
.. Bonjour mademoiselle. Je peux vous aider ?
.. Attendez, je regarde Non, je suis dsole, m
nom-l ici.
1
2. Merci, madame.
3. Vous pouvez patie ? c. Oui, je viens pou
4. Vous avez rendez-vous ?
5. Vous vous appelez ?

a.
b. Je vous en prie
entretien.
d. Mme Descour
e. Oui, M. Dujardin.

6

Testdauto estdautovaluation
Questcequelaccueilenentreprise?

valuation

T
1. Quand vous arrivez dans un htel, une entrepr institution, chez un

?Questcequun
?
e laccueil ? Notez des
tionnaire des verbes qui expriment les missions
6. eentreprise?Pourquoi?

ORRIGS
ise, une
mdecin faitesvous attention lespace dans lequel vous entrez ?
Questcequipeutvousfaireplaisirouvousdplaire?
2. Estcequelaccueilestunechoseimportantepourvous
bonouunmauvaisaccueilpourvous?
3. Pourvous,unbonespacedaccueil,cestquoi
4. Quelles sont les qualits ncessaires pour tr
adjectifsqualificatifs.
5. Cherchez dans le dic
essentiellesdelaccueilenentreprise.
Aimeriezvoustravaillerlaccueildun
C

Alaccueil:Corrig
Activit1: Rpondez aux questions ou cochez les affirmations correctes.
1. O se passe le dialogue ? laccueil dune entreprise.
Mademoiselle ?
. La femme a rendez-vous na pas rendez-vous.
trer ? Duparc
4. st-il physiquement ?
un peu gros

2. Pourquoi le rceptionniste sadresse la femme en disant
Certainement parce quelle parat trs jeune.

1
2. Elle sest trompe de jour nom lieu.
3. Comment sappelle lhomme quelle veut rencon
Dujardin.
Comment e
trs gros gros
grand pas trs grand trs grand
chauve dgarni chevelu

7
Activit 2 : Les rpliques entre la jeune femme et le rceptionniste ont t
. Oui, je viens pour un entretien. Jai rendez-vous avec monsieur Duparc.
d. Melle
re quil travaille ici. Je lai rencontr la semaine dernire. Cest un
onjour monsieur.
vais attendre.
ur Duparc, cest monsieur Dujardin !!! Vous
t ???
monsieur Dujardin tout de suite. Je vous en prie,
parc.
. Excusez-moi, je me suis trompe.
mademoiselle, il ny a personne de

ctivit3: Associez les phrases et leur suite logique.

1. Vous cherchez quelquun ?
nter, sil vous plat ?

1 2 3 4 5
mlanges. Reconstituez le dialogue. Numrotez les rpliques.

3
12. Monsieur Dujardin ? Mademoiselle Mehdi est arrive. Oui, daccor
Mehdi, Monsieur Dujardin vous demande de patienter un petit instant, il va venir
vous chercher.
7. Mais je suis s
monsieur pas trs grand, un peu gros, il na pas beaucoup de cheveux, il rit trs fort

1. B
13. Merci monsieur. Je
8. Ah ! Je vois ! Ce nest pas monsie
tes mademoiselle ???
11. Oui, merci monsieur.
4. Avec monsieur commen
10. Ce nest pas grave. Jappelle
asseyez-vous.
5. Monsieur Du
9. Mehdi. Elisa Mehdi
2. Bonjour mademoiselle. Je peux vous aider ?
6. Attendez, je regarde Non, je suis dsole,
ce nom-l ici.
A

2. Merci, madame.
3. Vous pouvez patie
4. Vous avez rendez-vous ?
5. Vous vous appelez ?
e b a c d

a. Oui, bien sr.

un
ours, de
e. jardin.

uestcequelaccueilenentreprise?:Corrig
b. Je vous en prie.
c. Oui, je viens pour
entretien.
d. Mme Desc
la DRIE.
Oui, M. Du

Q
Question4:
Voici quelques exemples parmi les
qualits les plus cites. Pour largir le
travail lexical, il est possible de faire
chercher les substantifs quivalents
pour pouvoir alterner les formulations
et dire aussi bien Il faut tre +
adjectif et Il faut avoir du +
substantif ou il faut avoir le sens
de + substantif ou Il faut faire
preuve de + substantif) (les
substantifs sont entre parenthses=.

Accueillant (accueil)
Adaptable (adaptation)
Aimable (amabilit)

Bout en train
Calme (calme)

Comprhensif
(comprhension)
Courageux (courage)

Dbrouillard
(dbrouillardise)
Diplomate (diplomatie)
Discret (discrtion)

Elgant (lgance)

Elgant
(lgance)
Energique
(nergie)
Enthousiaste
(enthousiasme
)
Equilibr
(quilibre)
Exact
(exactitude)
Extravertie

Gnreux
(gnrosit)

Intuitif
(intuition)
Inventif
(inventivit)

Loyal
(loyaut)

Organis
(organisation)

Patient
(patience)
Pos
Positif
(positivit
)

Rsistant
(rsistanc
e)

Sensible
(sensible)
Soigneux
Souple
(souple )
Question 5 :

Accompagner
Anticiper

Compatir

Dpanner

Faire patienter

Informer
Inviter sasseoir

Patienter
Personnaliser
Piloter
Prendre des
initiatives

Reformuler
Rendre service
Rpter

Sintresser
Bibliographiedelunitn
0
1.
8
9

1. SAVIN, A.C.: Dictionar francezroman administrativ, comercial, economic,
financiarbancar,juridic,EdituraDaciaEducational,Cluj,2007.
2. LE ROBERT & COLLINS BUSINESS: Le vocabulaire du monde des affaires,
Dictionnairefranaisanglaisanglaisfranais,LeRobert,2008;
3. SITESduFranaisdesAffairesetdesprofessionnels:
http://video.strasbourg.cci.fr
http://frit.lss.wisc.edu/fda/intro.html
http://www.ecoleber.ch/?gclid=CKjx9diq2J4CFZaGzAodzDsW5Q

Lactivitdelentreprise

Unit n
0
. 2
LACTIVIT DE LENTREPRISE

Sommaire

Texte de sprijin:
2.1 Les secteurs dactivit
2.2 Les secteurs dentreprise et la branche dactivit
2.3 La nature de lactivit
A lheure du bilan. Inscription
Corrigs.
Bibliographie

Page

11
11
11
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10

0
2.


- S citeasc textele cu privire la sectoarele de activitate ale ntreprinderii ;
- S explice pe scurt, n limba francez, criteriile de clasificare ale
ntreprinderilor n funcie de sector i de natura activitii ;
- S rezolve exercitiile de nelegere a dialogului Inscription utiliznd
cuvinte i structuri din text

Texte de sprijin :
2.1.Lactivitdelentreprise

La classification des entreprises peut se faire en fonction de leur domaine dactivit et
donner lieu une typologie par secteur dactivit ou secteur dentreprise, et branche
dactivit ou nature de lactivit.

1.Secteurdactivit.

Il sagit de la typologie classique (dcrite par Colin Clark), qui distingue :

le secteur primaire, regroupant lensemble des entreprises productrices
de matires premires: agriculture, mines, pche, exploitation forestire.

le secteur secondaire, rassemblant les activits de transformation des
matires premires en biens productifs ou en biens de consommation
(artisanat et entreprises industrielles).

le secteur tertiaire, englobant les entreprises prestataires de services ou
commerciales (banques, commerces, sant etc.).

Certains conomistes voquent aussi lexistence dun secteur quaternaire. Ce
nouveau secteur, appel aussi nouvelle conomie, regroupe l'ensemble des activits
de service lies la gestion et la diffusion de l'information : les autoroutes de
l'information, les banques de donnes, l'Internet, le multimdia...

Dautres appliquent la dnomination de secteur quaternaire au secteur dactivits
non concurrentiel, actuellement en plein dveloppement. Aprs le secteur primaire :

11

les produits du sol, le secteur secondaire : la production industrielle, et le secteur
tertiaire : les services publics ou privs, vient sajouter aujourdhui le secteur
quaternaire qui concerne les productions sociales et cologiques. Ou si lon prfre
lEconomie Solidaire , destine compenser la dure dshumanisation de
lconomie de march et qui se distingue par son but non lucratif.

2.Secteurdentrepriseetbranchedactivit.

Secteur dentreprise.

Concept cr par lINSEE et utilis dans le cadre de la comptabilit nationale, il
regroupe les entreprises ayant la mme activit principale mais qui peuvent avoir des
activits secondaires diffrentes.

Par exemple, Renault et Peugeot ont la mme activit principale et appartiennent au
secteur automobile.

Leurs activits secondaires sont par contre trs diffrentes. Alors que Peugeot
construit des scooters (Peugeot Motorcycles), soccupe de transport et de logistique
(GEFCO) ou fabrique des quipements (siges, pots dchappement) pour les
voitures (Faurecia), Renault a cr un organisme de crdit automobile offrant aux
clients des financements et des services comptitifs (RCI Banque).

Branche dactivit.

Cest le produit ou le type de produit qui dfinit la branche. Elle regroupe donc des
entreprises entires ou des parties dentreprises qui participent la fabrication dune
mme catgorie de produit.

3.Lanaturedelactivit

Lentreprise agricole cultive la terre et vend la rcolte.
Lentreprise artisanale effectue un travail manuel pour le vendre.
Lentreprise industrielle transforme la matire premire et vend des
produits finis (ou semi finis).
Lentreprise commerciale achte un bien pour le revendre, sans
transformation.
Lentreprise prestataire de services fournit un travail, sans fabriquer
d'objet, et le vend.

12

Cuvintecheie:
1. lesecteurdactivit;
2. lconomiesolidaire;
3. labranchedactivit;
4. lentrepriseindustrielle;
Sarcinidelucru:
1. Citiicuateniecele3textedesprijin.
2. Traduceitextelecuajutorulunuidicionar(dacestenevoie).
4. Explicati pe scurt, n limba francez, criteriile de clasificare ale
ntreprinderilornfunciedesectoridenaturaactivitii.
5. Formulaipropoziiicucuvintelecheiedate.

Alheuredubilan: Inscription

Dialogue 1

Lhtesse : All, bonjour.
Lhomme : Bonjour, mademoiselle, je voudrais minscrire pour assister
linauguration du salon.
Lhtesse : Oui, bien sr, jai besoin de quelques informations. Vous tes monsieur
?
Lhomme : Monsieur Vialot Michel.
Lhtesse : O,T la fin ?
Lhomme : Oui, V, I, A, L, O, T.
Lhtesse : Daccord, Vialot Michel, cest bien a ?
Lhomme : Oui.
Lhtesse : Vous reprsentez quelle entreprise ?
Lhomme : Miltex, M, I, L, T, E, X.
Lhtesse : Quel est le domaine dactivit ?
La femme : Llectronique.
Lhtesse : O voulez-vous que nous envoyons votre badge ?
Lhomme : Chez moi Paris, rue de Lyon, au n7, dans le XIIe.
Lhtesse : Bien, vous recevrez votre badge dans une petite semaine.
Lhomme : Merci beaucoup.

Dialogue 2

13

Lhtesse : All, bonjour.
La femme : Bonjour, mademoiselle, je voudrais assister linauguration du salon,
est-ce que je dois minscrire ?
Lhtesse : Oui, et pour cela, jai besoin de quelques informations. Pouvez-vous me
donner votre nom ?
La femme : Madame Doucet Catherine.
Lhtesse : Avec deux S ?
La femme : Non, un C D, O, U, C, E, T.
Lhtesse : Daccord, Doucet Catherine, cest bien a ?
La femme : Oui.
Lhtesse : Vous reprsentez une entreprise ?
La femme : Oui, Protes, P, R, O, T, E, S.
Lhtesse : Dans quel domaine vous travaillez ?
La femme : La photographie.
Lhtesse : Vous dsirez recevoir votre badge quel endroit ?
La femme : lentreprise, cest mieux.
Lhtesse : Vous pouvez me donner ladresse ?
La femme : Bien sr. Zone industrielle de Courtaboeuf, 91940, Les Ulis ; Les , plus
loin U, L, I, S.
Lhtesse : Bien, vous recevrez votre badge dans une petite semaine.
La femme: Merci beaucoup.

Testdautovaluation:Inscription

Activit1: Rpondez aux questions.

Pourquoi les deux personnes tlphonent-elles ?
Pourquoi lhtesse a-t-elle besoin dinformations ?

Activit2: Remplissez les fiches.

Fiche1 Fiche2
Nom :
Prnom :
Entreprise :
Domaine dactivit :
Adresse envoyer le badge :
Nom :
Prnom :
Entreprise :
Domaine dactivit :
Adresse envoyer le badge :

Activit3: Cochez les questions que vous entendez. Sinon, corrigez :

14

Dialogue 1

1. Vous tes monsieur ? .
2. Vous travaillez pour quelle entreprise ? .
3. Quel est le domaine dactivit ? .
4. O dsirez-vous que nous envoyons votre badge ?
.

Dialogue 2

1. Quel est votre nom ? .
2. Dans quel domaine vous travaillez ? .
3. Vous dsirez recevoir votre badge o ? .
4. Vous pouvez me donner ladresse ?
CORRIGS

Inscription:Corrig

Activit1: Rpondez aux questions :

Pourquoi les deux personnes tlphonent-elles ? Pour sinscrire
linauguration dun salon
Pourquoi lhtesse a-t-elle besoin dinformations ? Pour envoyer un badge
dentre personnalis

Activit2: Remplissez les fiches.

Fiche1 Fiche2
Nom : Vialot
Prnom : Michel

Entreprise : Miltex
Domaine dactivit :
Llectronique

Adresse envoyer le badge : 7 rue
de Lyon, 75012 - Paris

Nom : Doucet
Prnom : Catherine

Entreprise : Protes
Domaine dactivit : La photographie

Adresse envoyer le badge : Zone
industrielle de Courtaboeuf, 91940, Les
Ulis .
Activit3: Cochez les questions que vous entendez. Sinon, corrigez :

Dialogue 1

Vous tes monsieur ?
Vous travaillez pour quelle entreprise ? Vous reprsentez quelle entreprise ?

15

16
uel
Quel est le domaine dactivit ?
O dsirez-vous que nous envoyons votre badge ? O voulez-vous que nous
envoyons votre badge ?

Dialogue 2

Quel est votre nom ? Pouvez-vous me donner votre nom ?
Dans quel domaine vous travaillez ?
Vous dsirez recevoir votre badge o ? Vous dsirez recevoir votre badge q
endroit ?
Vous pouvez me donner ladresse ?

0
2

Dictionnairefranaisanglais/anglaisfranais,LeRobert,2008.

Latailledelentreprise
Unit n
0
. 3
LA TAILLE DE LENTREPRISE
Page
Sommaire
Obiective de comunicare 18
Texte de sprijin 18
3.1 Leffectif empoy 18
3.2. Le chiffre daffaires 19
3.3. La valeur ajoute 19
3.4. Les capitaux propres 19
A lheure du bilan. Prsentations 19
Corrigs 22
Bibliographie 23

17

0
3.


- citeasc textele cu privire la clasamentele ntreprinderii in functie de
dimensiune, cifra de afaceri ;
ntreprinderilor n funcie de dimensiune si de cifra de afaceri ;
- Sa prezinte pe cineva / sa se prezinte ;
- Sa utilizeze cuvinte si expresii uzuale pentru prezentarea profesionala a unei
persoane (lexicul functiilor profesionale)
- S rezolve exercitiile de nelegere a dialogului Presentations utiliznd
cuvinte i structuri din text

Texte de sprijin :
3.1. Latailledelentreprise

1.Leffectifemploy
Nombredesalaris
Microentreprise 0
Trspetiteentreprise 19
Petiteentreprise 1049
Moyenneentreprise 50499
Grandeentreprise De500999
Trsgrandeentreprise Plusde1000

Les petites et moyennes entreprises sont regroupes sous le sigle P.M.E. (ou PME),
ensemble qui englobe gnralement aussi les petites et moyennes industries (P.M.I.).
En termes deffectifs, la PME emploie de 10 499 salaris.
Les PME reprsentent plus de 90% des entreprises franaises.

Les micro-entreprises et les trs petites entreprises se rencontrent principalement
chez les artisans, les commerants et les agriculteurs.
Le classement par taille doit tre analys avec prudence, la gnralisation des
nouvelles technologies ayant fait fondre les effectifs de certaines grandes entreprises.
Par ailleurs, une entreprise peut faire un chiffre daffaires important avec un nombre
limit de salaris (dans le commerce, par exemple).

17

2.Lechiffred'affaires

Le chiffre daffaires (C.A.) mesure la valeur des ventes ralises par une entreprise
sur une priode donne.
On le calcule en multipliant la quantit de produits vendus par leur prix unitaire.
Mme sil est pratique pour valuer le poids conomique des entreprises et faire des
comparaisons internationales, linflation et les fluctuations des taux de change
rendent son utilisation difficile.

3.Lavaleurajoute
Elle mesure la contribution dune entreprise la cration de richesse, sa production
effective.
Elle est gale la diffrence entre la valeur finale du produit et la valeur des
consommations intermdiaires (nergie, matires premires, produits semi-finis, etc.)
utilises pour sa fabrication.
4.Lescapitauxpropres
Ils sont constitus du capital social (argent apport par les propritaires pour crer
lentreprise) et de lautofinancement (lpargne de lentreprise).

Cuvintecheie:
1. latailledelentreprise;
2. lechiffredaffaires;
3. lavaleurajoute;
4. lecapital/lescapitaux.

Sarcinidelucru:
2. Traduceitextelecuajutorulunuidicionar(dacestenevoie)
4. Explicati pe scurt, n limba francez, criteriile de clasificare a
ntreprinderilornfunciededimensiunesidecifradeafaceri.

Alheuredubilan:Prsentations

Le directeur: Jai organis ce petit djeuner pour vous prsenter une nouvelle
collaboratrice, Mireille Robin. Elle va soccuper du projet Aurore avec Sbastien
qui ne pouvait pas sen sortir seul ! O est-il, dailleurs ?

18


Fabienne : Il a tlphon ce matin pour dire quil aurait quelques minutes de retard.

Le directeur : Bien. Je disais donc que mademoiselle mais, Mademoiselle Robin,
je vous laisse vous prsenter.

Mireille : Bonjour tous. Ainsi que vient de le dire M. Poitu, je vais seconder
Sbastien Meunier. Cest mon premier emploi, je sors tout juste de lcole et jai
beaucoup de choses apprendre.

Le directeur : Allez, prsentez-vous tous pour que Mireille mette des noms sur les
visages le plus vite possible.

Fabienne : Je commence. Moi, cest Fabienne, nous nous sommes dj vues ce
matin la rception puisque cest moi qui suis laccueil, au rez-de-chausse.
Nhsitez pas me poser des questions. Je connais tout le monde.

Christian : Je mappelle Christian Baret, je suis responsable du service achats. Nous
aurons travailler ensemble. Mon bureau est au premier, ct du vtre. Bienvenue.

Michel : Moi, je suis la production. Ah, joublie de me prsenter, Michel.
Enchant. Je suis le plus vieux ici. Je suis au deuxime.

Damien : Moi, je suis Damien et je ne suis pas souvent l. Je suis commercial et
donc souvent en dplacement.

Brigitte : Moi, je suis dans le mme bureau que vous, au premier, nous allons
travailler ensemble, je mappelle Brigitte et je suis la secrtaire de Sbastien, au
marketing. Je travaille mi-temps.

Stphanie : Moi, je suis la femme la plus importante de la maison car cest moi qui
tiens la caisse. Je plaisante, je suis Stphanie, responsable de la comptabilit. Je suis
au rez-de-chausse.

Le directeur : Bien, je crois que vous connaissez tout le monde. Ah non, mon
assistante, Mademoiselle Pierre est absente aujourdhui. Vous la verrez demain.
Allez, servez-vous sinon le caf va refroidir.

Mireille : Merci de votre accueil. Je suis trs heureuse de vous de faire votre
connaissance. Je pense que je vais mintgrer trs vite.

Brigitte : Si tu veux, on peut se tutoyer, entre collgues.

Mireille : Daccord.

Damien : Ah, voil Sbastien. Sbastien, je te prsente notre nouvelle collgue, la
femme qui va trouver les solutions aux problmes dAurore !
19


Mireille : Oh, vous exagrez

Sbastien : Bonjour, Mireille, comment allez-vous depuis lautre jour ? Non, non,
Damien nexagre pas. Jespre bien que vous allez apporter un regard neuf et
original. Je compte sur vous.

Mireille : Trs bien, merci de votre confiance. Jespre ne pas vous dcevoir.
Cuvintecheie:
1. laisserseprsenter;
2. mettredesnomssurdesvisages;
3. treheureuxdefaireconnaissance;
4. tutoyer/vouvoyer;

Test dautovaluation :

Activit1:Rsumez brivement la situation :

..

Activit2:Notez les informations sur Mireille.
.
..

Activit3:Qui est qui ? Compltez le tableau sur les 8 nouveaux collgues de
Mireille
NOM PROFESSION SITUATIONDU

BUREAU
AUTRES
INFORMATIONS
1

6
20


CORRIGS

7
Activit4:Rpondez aux questions et justifiez vos rponses.
Daprs vous, est-ce une petite ou une grande entreprise ?

Comment vous semble tre lambiance ?
Activit5:Trouvez dans le dialogue les synonymes de :
une collgue :
venir bout :
aider :
lextrieur de lentreprise :
faire partie de :
dire tu :
un point de vue nouveau et diffrent :
sappuyer sur :

Prsentations:Corrig
Activit1: Rsumez brivement la situation.

Le directeur dune entreprise a organis un petit djeuner pour prsenter une
nouvelle employe ses collgues.

Activit2: Notez les informations sur Mireille.

Mireille est jeune, cest son premier emploi. Elle semble un peu timide. Elle va
tre lassistante de Sbastien sur le projet Aurore

Activit3: Qui est qui ? Compltez le tableau sur les 8 nouveaux collgues de
Mireille.

Profession/ Autres
21


Nom Service Situationdubureau informations
*

1.M.Poitu

le directeur

2.Fabienne

Rceptionniste

Rez-de-chausse

3.Christian

Responsable
des achats
Premier tage ct de
celui de Mireille.

4.Michel

Service de la
production

Deuxime tage

Le plus g

5.Damien

Commercial
Souvent absent, en
dplacement

6.Brigitte

Secrtaire de
Sbastien/
Service
marketing
Premier tage
Mme bureau que
Mireille
Travaille mi-
temps
7.Stphanie

Responsable
de la comptabilit

Rez-de-chausse

Activit4: Rpondez aux questions et justifiez vos rponses.
Cest certainement une petite entreprise car dans les grandes, le directeur ne
peut pas runir les employs pour prsenter une nouvelle collaboratrice.

Lambiance semble agrable, familiale ; Brigitte propose immdiatement
Mireille de la tutoyer. Laccueil est chaleureux, encourageant.

Activit5: Trouvez dans le dialogue les synonymes de :
une collgue : une collaboratrice
venir bout : sen sortir
aider : seconder

0
3
22

23

hp://www.ecoleber.ch/?gclid=CKjx9diq2J4CFZaGzAodzDsW5Q

Lacompositionducapital

Unit n
0
. 4

LA COMPOSITION DU CAPITAL

SommairePage
Texte de sprijin : 26
4.1. Le secteur public 26
4.2. Le secteur coopratif et social 26
4.3. Le secteur priv 27
A lheure du bilan. Rendez-vous la mdecine du travail 27
Corrigs 28
Bibliographie 31

Communicationdanslesaffaires25


0
4


- S citeasc textele cu privire la alcatuirea capitalului ntreprinderilor;
ntreprinderilor n funcie de originea capitalului;
- S rezolve exercitiile de nelegere a dialogului Rendez-vous la mdecine
du travail utiliznd cuvinte i structuri din text

Texte de sprijin :
4.1.Lacompositionducapital

En prenant comme critre lorigine du capital, on peut globalement classer les
entreprises en trois groupes :

Le secteur public ;
Le secteur coopratif et social ;
Le secteur priv.

1. Lesecteurpublic
Dans ce groupe, on trouve les entreprises que lEtat contrle du fait de la proprit ou
de sa participation financire.
Il peut sagir dentreprises nationalises, dont lactivit relve du droit priv et
dont les salaris ne sont pas fonctionnaires. Les bnfices quelles ralisent
sont reverss au Trsor public.
Il peut sagir aussi dtablissements publics industriels et commerciaux
(SNCF, EDF).
Il peut sagir enfin dentreprises semi-publiques dont les capitaux sont
apports, en partie, par des investisseurs privs (Air France, France Tlcom).

2. Lesecteurcoopratifetsocial
Les entreprises de ce secteur, qui a un trs grand poids dans lconomie franaise,
prsentent la particularit de ne pas avoir pour finalit de raliser le profit le plus lev
possible, mais doffrir leurs membres des biens et des services des conditions
avantageuses.


Elles sont de 3 types :
Les coopratives agricoles, de production ou de consommation.
Les mutuelles dassurance et de prvoyance ;
Les associations but non lucratif, dont les rgles de constitution sont fixes
par la loi de 1901 (elles sont parfois appeles Association 1901 ).

3.Lesecteurpriv

Ce secteur est constitu de deux grands groupes de socits :
celles qui nont quun propritaire, appeles entreprises individuelles ;
celles qui appartiennent plusieurs personnes, les associs, et que lon appelle
entreprises socitaires.

Les entreprises socitaires sont fondes sur un contrat, engageant les personnes qui ont
dcid de se regrouper, qui donne naissance une personne morale ; cette personne
fictive, titulaire de droits et dobligations, est propritaire du patrimoine apport par
les associs et indpendante des crateurs.

Cuvintecheie:
1. Lesecteurpublic
2. Lesecteurpriv
3. Lapersonnemorale;
4. Lentreprisesocitaire

Sarcinidelucru:
ntreprinderilornfunciedeorigineacapitalurilor.

Alheuredubilan: Rendezvouslamdecinedutravail

Lemploye Bonjour monsieur, asseyez-vous.
M. Lemaille Oui, merci. Voici ma convocation, cest la premire fois que je
viens.


Lemploye Daccord, je vais vous faire un dossier. Vous travaillez pour
quelle entreprise ?
M. Lemaille Groupal.
Lemploye Bien. Vous tes Monsieur...?
M. Lemaille Monsieur Lemaille.
Lemploye Vous pouvez peler, sil vous plat ?
M. Lemaille Oui, L, E, M, A, I, deux L, E.
Lemploye D'accord. Et quel est votre prnom ?
M. Lemaille Patrice.
Lemploye Patrice. Et vous habitez o ?
M. Lemaille Paris, dans le douzime.
Lemploye Votre adresse exacte, s'il vous plat ?
M. Lemaille 23, rue de Charenton.
Lemploye Charenton, vous crivez a comment ?
M. Lemaille C, H, A, R, E, N, T, O, N.
Lemploye Et votre numro de tlphone ?
M. Lemaille C'est le 01 32 59 71 94.
Lemploye 94 d'accord. Quelle est votre profession ?
M. Lemaille Je suis comptable.
Lemploye Oui. Et votre date de naissance ?
M. Lemaille Je suis n le 1
er
aot 1968.
Lemploye Oui. Et vous tes mari ?
M. Lemaille Divorc.
Lemploye Vous avez des enfants ?
M. Lemaille Oui. Deux, un garon et une fille.
Lemploye Bien. Vous pouvez passer dans la salle d'attente, s'il vous plat ?
Le mdecin va vous recevoir
M. Lemaille D'accord.
Activit1. Compltez les mentions manquantes.

J comme __________________________ ou G comme ______________?
Ah bon? Je ne pas Ixtel ?


La ________________ n'est pas tres bonne, j'ai du vous entendre.
J'ai d ________tromper ______ numro, excusez-moi.
i

Testdautovaluation:Rendezvouslamdecinedutravail

Sarcinidelucru:
Activit1:Rsumez brivement la situation.
Activit2:Vous tes la secrtaire mdicale. Vous remplissez la fiche.

.

Nom de la socit : .............................................................. ..
Nom :.............................................Prnom :...................................................
Date de naissance : ..............................................................
Adresse :...............................................................................................................
Numro de tlphone : ......................................................................................
Situation de famille : clibataire mari divorc veuf
Nombre denfants:.......................................................................................
Activit 3 : Notez les questions utilises dans le dialogue et cherchez-en

dautres que la secrtaire pourrait utiliser.
Demanderlenometle
prnom
Demanderladresse
Demanderlge


Demanderlasituationde
lafamille
Demanderlorthographe
dunnom

Corrigs:Rendezvouslamdecinedutravail

CORRIGS

Un employ est convoqu la mdecine du travail. Cest la premire fois quil

vient. La secrtaire lui pose des questions sur son tatcivil, lui demande ses
coordonnespourremplirsondossier.
Activit2:Vous tes la secrtaire mdicale. Vous remplissez la fiche.

Nomdelasocit:Groupal
Nom:Lemaille.............................Prnom:Patrice
Datedenaissance:01/08/1968
Adresse:23ruedeCharenton75012Paris
Numrodetlphone:0132597194
Situationdefamille:clibatairemaridivorcveuf
Nombredenfants:2
Activit3:Notez les questions utilises dans le dialogue et cherchez-en

dautres que la secrtaire pourrait utiliser.
Demanderlenometleprnom VoustesMonsieur
Quelestvotreprnom?
Quelestvotrenomdefamille?
Commentvousappelezvous?
Pouvezvousmedonnervosnomet
prnom?
Demanderladresse
Voushabitezo?Ohabitezvous?
Votreadresseexacte?
Quelleestvotreadresse?
Etvotredatedenaissance?



Demanderlge,ladatede Quelgeavezvous?
ll d d ?
Demanderlorthographedun
mot
Vouspouvezpeler?Pouvezvous
peler?
Vouscrivezacomment?Comment
crivezvous?

0
4

1. SAVIN,A.C.:Dictionarfrancezromanadministrativ,comercial,economic,

Lesformesjuridiques

Unit n
0
. 5
LES FORMES JURIDIQUES DE LENTREPRISE

SommairePage

5.1. Le type dactivit 33
5.2. Le dsir de sassocier 33
5.3. La situation du patrimoine 33
5.4. Les besoins financiers 33
5.5. Lergime social du dirigeant. 34
A lheure du bilan : Rendez-vous difficile 36
Corrigs 39
Bibliographie 40


Lesformesjuridiques

0
5


- S citeasc textele cu privire la clasamentele ntreprinderii in functie de
formele juridice ale acestora ;
ntreprinderilor n funcie de formele juridice;
- S rezolve exercitiile utiliznd cuvinte i structuri din texte.
Texte de sprijin :
5.1.Formesjuridiques

1.Letypedactivit
Certaines activits imposent le choix de la structure juridique. Les dbits de tabac,
par exemple, doivent obligatoirement tre exploits en entreprise individuelle ou en
socit en nom collectif ; les socits de placements dartistes du spectacle ne
peuvent pas tre des socits anonymes.

2.Ledsirdesassocier
La volont relle de s'associer, de mettre en commun ses comptences,
connaissances, carnet d'adresse, etc. offre une garantie supplmentaire de succs.
Si on prfre diriger seul, sans rendre de comptes, il vaut mieux choisir un statut de
type entreprise individuelle ou EURL (entreprise unipersonnelle responsabilit
limite).

3.Lasituationdupatrimoine
Lorsque l'on a des biens personnels protger et/ou transmettre, le choix de la
structure juridique prend toute son importance. La constitution dune socit permet
de distinguer son patrimoine personnel de celui de l'entreprise et donc de protger
ses biens personnels de l'action des cranciers de l'entreprise.

4.Lesbesoinsfinanciers
Si lactivit envisage ncessite des moyens financiers importants, la cration d'une
socit anonyme peut se rvler ncessaire.

5.Lagestiondelentreprise
Certains types de socits imposent des rgles contraignantes au dirigeant, qui ne
peut pas prendre de dcisions importantes concernant la vie de la socit sans
lautorisation des associs.

Dautres, comme lentreprise individuelle par exemple, laissent le dirigeant agir
comme il le souhaite, sachant que les choix quil fait engagent sa responsabilit.

Lesformesjuridiques

6.Lergimesocialdudirigeant.
Beaucoup de crateurs dentreprises prfrent tre rattachs, pour la protection
sociale, au rgime gnral des salaris et choisissent donc de crer une socit de
type SARL (socit responsabilit limit) plutt quune entreprise individuelle qui
les fera dpendre du rgime des non-salaris.

7.Lergimefiscaldelentrepreneuretdelentreprise.
De la structure adopte dpendra le type dimposition des bnfices : impt sur le
revenu ou impt sur les socits.

8. La crdibilit visvis des partenaires (banquiers, clients,
fournisseurs...).
Pour approcher certains marchs, pour obtenir des crdits, la cration d'une socit
avec un capital important est ncessaire.

Cuvintecheie:
1. Lentrepriseindividuelle;
2. Lasocitanonymeresponsabilitlimite(SARL);
3. Lentrepriseunipersonnelleresponsabilitlimite(EURL);
4. Lepatrimoinepersonnel;

Sarcinidelucru:
1. Citiicuateniecele8textedesprijin.;
2. Traduceitextelecuajutorulunuidicionar(dacestenevoie);
3. Formulaiplanuldeideialfiecruiadintretexte.;
ntreprinderilornfunciedeformajuridicaaacestora.;
5. Formulaipropoziiicucuvintelecheiedate.;
Testdautovaluation:EXERCICESSURLESFORMESJURIDIQUES

Activit1.Vrai ou faux:

1. LEntrepriseindividuellen'aqu'unseulassoci.
Vrai
Faux
2. Ellen'apasdecapitallimit.
Vrai
Faux

Lesformesjuridiques

3. Lestravailleurssontnonsalaris.
Vrai
Faux
4. LeChefd'entreprisen'estpassoumisl'imptsurlerevenu.
Vrai
Faux
5. EURLadeuxassocisaumoins.
Vrai
Faux
6. Soncapitalestde50000Francsminimum.
Vrai
Faux
7. Legrantestsalari.
Vrai
Faux
8. Lasocitestsoumisel'imptsurlessocits.
Vrai
Faux
9. SARLaunassociminimum.
Vrai
Faux
Vrai
Faux
11. Legrantalestatutdetravailleursalari.
Vrai
Faux
12. Iln'estpassoumisl'imptsurlerevenu.
Vrai
Faux
13. Lasocitestsoumisel'imptsurlessocits.
Vrai
Faux
14. SAsecomposedecinqpersonnesaumoins.
Vrai
Faux
Vrai
Faux
16. Legrantestsalari.
Vrai
Faux

Lesformesjuridiques

17. Ilverselamoitiducapitallasouscription.
Vrai
Faux
18. L'imptestsurlerevenu.
Vrai
Faux
19. SNCsecomposeaumoinsdedeuxassocis.
Vrai
Faux
Vrai
Faux
21. Legrantn'estpassalari.
Vrai
Faux
22. L'imptestsurlerevenu.
Vrai
Faux

Activit2. Traduisez les phrases suivantes en roumain :

a.La Direction du Commerce intrieur est une responsabilit du ministre de
lEconomie et des Finances.
b. Le Commerce intrieur dveloppe la formation initiale et continue des
commerants et de leurs salaris.
c. Les marchands sont plus productifs que les cadres de succursales de grandes
chanes.
d. La France a construit de nouveaux supermarchs. Les consommateurs voudront-
ils encore de petites piceries ?
e. Les gens veulent des prix bas, du choix, du service et un beau magasin.
f. Il vous faut le temps de rflchir et dexplorer les horizons qui soffrent votre
entreprise.
g. Dans une affaire bien gre, les employs voient souvent la direction.
h. Nous reconnaissons facilement la marque de fabrique LEVIS.
i. Les cadres suprieurs se dplacent souvent pour voir leurs clients.
j. Le commerant doit absolument se faire inscrire au registre du commerce.

lheuredubilan: Rendezvousdifficile

Julien Rieux : All ? Je suis bien au GTN ?

Lesformesjuridiques

La rceptionniste : Oui.
Julien Rieux : Je voudrais parler Madame Grilois, sil vous plat.
La rceptionniste : Oui, vous tes ?
Julien Rieux : Julien Rieux.
La rceptionniste : Ne quittez pas, je vous la passe.

Madame Grilois : All ? Bonjour, monsieur Rieux.
Julien Rieux Bonjour madame, je vous appelle, comme prvu, pour prendre rendez-
vous.
Madame Grilois : Bien sr. La semaine prochaine, vous tes libre ?
Julien Rieux : Oui, tous les jours sauf mercredi.
Julien Rieux : Je prfrerais un peu plus tard, vers 11 heures, cest possible ?
Madame Grilois : 11 heures ? Trs bien.
Julien Rieux : Bien, merci. lundi, alors.
Madame Grilois : Oui, lundi matin.

Julien Rieux : All ? Le GTN ?
La rceptionniste : Oui.
Julien Rieux : Excusez-moi, jai appel ce matin, jaimerais parler Madame
Grilois, sil vous plat.
La rceptionniste : Oui, qui dois-je annoncer ?
Julien Rieux : Julien Rieux.
La rceptionniste : Oui, monsieur Rieux, vous patientez ? Elle est en ligne.
Julien Rieux ; Oui, bien sr.

Madame Grilois ; All, M. Rieux ?
Julien Rieux : Madame Grilois, je suis dsol de vous dranger, mais je dois
reporter notre rendez-vous de lundi. Jai un empchement de dernire minute. Un
problme familial.
Madame Grilois ; Ce nest pas trop grave, jespre ?
Julien Rieux : Non, non.
Madame Grilois : Ah, alors, jeudi aprs-midi, vous pouvez ?
Julien Rieux ; Oui, cest parfait.
Madame Grilois : Disons , 15 heures ?
Julien Rieux : Trs bien, je vous remercie. jeudi, alors.
Madame Grilois : Oui, au revoir.

Testdautovaluation:

Lesformesjuridiques

Activit1 : Rpondez aux questions.

Quand est fix le premier rendez-vous ? .
Quand est fix le deuxime rendez-vous ?? ...

Activit2: Dites si les affirmations sont vraies, fausses ou si on ne sait pas.

Vrai Faux ???

1. MadameGriloissavaitqueM.
Rieuxappellerait.
2. M.Rieuxestlibretoutela
semaineprochaine.
3. MmeGriloisestoccupelundi
aprsmidi.
4.M.Rieuxveutunrendezvous
enfindematine.
5. M.Rieuxrappellelelendemain.
6. MmeGriloisestabsente.
7. M.Rieuxappellepourannulerle
rendezvous.
8. Ildoitpartirdanssafamille.
9. Ilrappellerajeudiaprsmidi.

Activit3: Compltez les extraits des deux dialogues.

Bonjour madame, je vous appelle, ., pour rendez-vous.
Je ne ..
Je . un peu plus tard.
Qui .?
Madame Grilois, je suis .de vous ., mais je
dois . notre rendez-vous de lundi.
Jai un . de dernire minute.

Activit4: Relevez dans le dialogue des phrases ou expressions que lon ne

Lesformesjuridiques

peut utiliser quau tlphone.

.
.

Activit5: Relevez les expressions utilises pour proposer un rendez-vous.
.
.
.
.

Corrigs

EXERCICESSURLESFORMESJURIDIQUES:Corrigs
VRAI : 1,2,3,5,6,10,11,13,15,17,19,21 ;
FAUX:4,7,8,9,12,14,16,18,20,22;
Rendezvousdifficile:Corrig
Activit1 : Rpondez aux questions.

Quand est fix le premier rendez-vous ? lundi matin 11 heures
Quand est fix le deuxime rendez-vous ? jeudi aprs-midi 15 heures


Vrai:1;4;5;/Faux:2;5;6;8;/????:3;7;


Bonjour madame, je vous appelle, comme prvu, pour prendre rendez-
vous.
Je ne peux ni mardi, ni vendredi.
Je prfrerais un peu plus tard.
Qui dois-je annoncer ?
Madame Grilois, je suis dsol de vous dranger, mais je dois reporter
notre rendez-vous de lundi. Jai un empchement de dernire minute.


Lesformesjuridiques


Activit4: Relevez dans le dialogue des phrases ou expressions que lon ne
peut utiliser quau tlphone.

All
Je suis bien au GTN ?
Ne quittez pas.
Je vous la passe.
Je vous appelle.

Activit5: Relevez les expressions utilises pour proposer un rendez-vous.

La semaine prochaine, vous tes libre ?
Je vous propose lundi matin.
11 heures ? A 15 heures ?
Jeudi aprs-midi, vous pouvez ?

0
5

financiarbancar,juridic,:EdituraDaciaEducational,Cluj,2007.
2. LE ROBERT & COLLINS BUSINESS : Le vocabulaire du monde des affaires,
Dictionnairefranaisanglaisanglaisfranais,LeRobert,2008.
3. SITESduFranaisdesAffairesetdesprofessions:
http://video.strasbourg.cci.fr;
http://frit.lss.wisc.edu/fda/intro.html;
http://www.ecoleber.ch/?gclid=CKjx9diq2J4CFZaGzAodzDsW5Q;

Lastructuredelentreprise

Unit n
0
. 6
LA STRUCTURE DE LENTREPRISE

Sommaire
Texte de sprijin :
6.1 Dfinition
6.2. Types de structures
6.3. Operationnel et fonctionnel
6.4. Gestion de ressources humaines
A lheure du bilan. Le rendez-vous
Corrigs.
Bibliographie

Page
42
42
42
42
43
44
49
52
54


0
6


- S citeasc textele cu privire la structura ntreprinderii ;
- S explice pe scurt, n limba francez, care este definitia structurii
intreprinderii ; care sunt tipurile de structura ;
- S rezolve exercitiile din textul Le rendez-vous utiliznd cuvinte i
structuri din acest dialog.

Texte de sprijin :
6.1.Structuredelentreprise

L'entreprise est un systme organis et structur, et la structure constitue un lment

essentiel pour en assurer le fonctionnement optimal.

1.Dfinition.
La structure dune entreprise peut tre dfinie comme lensemble des dispositifs
par lesquels une entreprise rpartit, organise, coordonne et contrle ses activits.
Lensemble de la structure dune entreprise est reprsent par un organigramme qui
montre la rpartition des domaines dactivit et de supervision/dpendance des
diffrents agents, la direction gnrale figurant au sommet.

2.Typesdestructures
Il existe plusieurs types de structures :

Structurefonctionnelle:
elle repose sur le principe de division fonctionnelle de lautorit et de pluralit du

commandement, tout salari dpendant de plusieurs chefs, chacun nayant autorit
que dans son domaine de comptence.

Avantages : spcialisation trs efficace du personnel, regroupement des
comptences.
Inconvnients : possibilit de conflits engendrs par la multiplicit du
commandement, risque de dilution des responsabilits.

Structurehirarchicofonctionnelle:


Elle repose sur le principe dunicit du commandement et de la ncessit de
recourir des organes de conseil composs de spcialistes.

Des conseillers spcialiss dans des domaines prcis sont attachs aux chefs
hirarchiques. La hirarchie dcide. Les responsables fonctionnels aident la
dcision. On a alors 2 lignes :

la ligne de commandement (directeurs oprationnels).
la ligne de conseil (directeurs fonctionnels qui ne donnent pas d'ordre).

Cette structure sappelle aussi staff and line (staff : conseille line : pouvoir de
dcision).

Inconvnient : risque de relations difficiles entre les oprationnels et les
fonctionnels.

Structure divisionnelle

La structure divisionnelle repose sur le principe de la dcentralisation du pouvoir et
de la dcentralisation des dcisions. La forme divisionnelle distingue trs nettement
la direction gnrale et les directions oprationnelles.

Dans cette structure l'activit est dcoupe en sous-ensembles disposant d'une
certaine autonomie appels divisions. Celles-ci sont cres selon une logique de
march, de produit, de couple produit-march, dactivit ou de type de clientle.

Avantages : autonomie des divisions, culture commune du produit, taille humaine
des divisions (meilleures relations de travail), bonne coordination car le responsable
soccupe de toute la vie du produit et la direction gnrale peut se consacrer son
rle de stratgie.

Inconvnient : des conomies dchelle peuvent tre perdues cause de la
multiplication des services fonctionnels (comptabilit, marketing, etc.), rpartition
des moyens communs entre plusieurs divisions coteuse et perte en expertise, intrt
du groupe moins important par rapport aux intrts de la division (qui devient
autonome)

Structure matricielle :


Elle repose sur un principe de dualit de commandement. Elle combine le
dcoupage par fonction et par division, chaque individu ayant 2 suprieurs, un chef
de projet voluant en fonction des besoins et un suprieur permanent.
Elle est axe sur l'ide de "groupe de projet".

Le dcoupage des activits se fait selon 2 critres :

par fonction spcialise (commercialisation, production, ...).
par produit ou par projet.

Avantage : bien adapte une gestion par produit ou par march, permet de profiter
des comptences de deux responsables.

Inconvnient : manque parfois de coordination (dualit du commandement), risque
de conflits, cots levs.
3.Oprationneletfonctionnel
L'entreprise est structure en deux niveaux : dcision et excution, et rflexion et
aide la dcision, oprationnel et fonctionnel.

Lesorganesoprationnels

Les organes oprationnels concourent directement l'activit de l'entreprise :
services Achats, Ventes, Livraisons, Magasin.
Si un oprationnel cesse de travailler, la production correspondante n'est pas fournie.
Les oprationnels font partie de la ligne hirarchique. Ils comprennent les
responsables des directions, des services et les employs.

Lesorganesfonctionnels

Les organes fonctionnels ont pour rle de conseiller, d'assister : Recherche,
Contrle, Marketing, DRH., fonction de Secrtaire Gnral, fonction d'Assistant.

Il peut exister ce que l'on appelle un tat-major, qui est compos de spcialistes qui
ont un rle de conseil. Ils peuvent tre chargs d'tudier un dossier spcifique afin de
proposer une solution.
En cas d'absence d'un fonctionnel, l'entreprise va continuer produire mme si
certaines dcisions doivent tre retardes.

Dans la ralit de l'entreprise, la frontire est souvent difficile tablir entre ces
deux catgories. En effet, les services fonctionnels ont un rle de conseil mais ont


Lesorganesoprationnels
Les organes oprationnels concourent directement l'activit de l'entreprise :

services Achats, Ventes, Livraisons, Magasin. Si un oprationnel cesse de
travailler, la production correspondante n'est pas fournie.

Les oprationnels font partie de la ligne hirarchique. Ils comprennent les
responsables des directions, des services et les employs.
Lesorganesfonctionnels:
Les organes fonctionnels ont pour rle de conseiller, d'assister : Recherche,

Contrle, Marketing, DRH., fonction de Secrtaire Gnral, fonction d'Assistant.
Il peut exister ce que l'on appelle un tat-major, qui est compos de spcialistes qui
ont un rle de conseil. Ils peuvent tre chargs d'tudier un dossier spcifique afin de
proposer une solution.

En cas d'absence d'un fonctionnel, l'entreprise va continuer produire mme si
certaines dcisions doivent tre retardes.
Dans la ralit de l'entreprise, la frontire est souvent difficile tablir entre ces
deux catgories.
En effet, les services fonctionnels ont un rle de conseil mais ont souvent une
dlgation d'autorit sur les services dans leur domaine de comptence (ex :
Directeur Marketing sur Service Commercial).
4.Gestionderessourceshumaines
Suivant la taille de lentreprise, les tches de ce service sont considrables et varies.

1.Lestches.
La gestion des ressources humaines (ou GRH) doit, entre autres :

enregistrer tous les renseignements concernant le personnel (fiches
personnelles, dossiers, statistiques).
appliquer et faire appliquer les dispositions lgales (Code du Travail et
Conventions Collectives), assurer lordre et la discipline en tablissant et
faisant respecter le rglement intrieur.
grer les rmunrations.
dresser des plans prvisionnels de lemploi et grer la formation.


amliorer les conditions de travail.
2.Lesdispositionslgalesetlerglementintrieur.
Cest le Code du travail qui tablit les rgles gnrales concernant les droits et les
devoirs des employeurs et des salaris.

Il existe galement des Conventions Collectives qui sont des accords signs entre
syndicats et employeurs et qui sappliquent toutes les entreprises signataires (les
conventions collectives de la mtallurgie, de la formation continue). Ces
conventions, souvent signes par branches professionnelles, stipulent les conditions
relatives aux salaires, aux conditions dembauche et de licenciement, la dure du
travail et aux congs et ne peuvent quamliorer les dispositions du Code du Travail.
3.Lesrmunrations.
La rmunration ou salaire est fixe librement compte tenu dun certain nombre de
facteurs :
un salaire minimum, le SMIC (Salaire Minimum Interprofessionnel de
Croissance) index sur lindice mensuel des prix la consommation).
le principe dgalit de rmunration entre les hommes et les femmes.
la convention collective de la branche.

La rmunration se compose dun salaire de base calcul au temps ( lheure, la
journe, au mois) au rendement ( la pice, la tche) ou au pourcentage
(appliqu au chiffres daffaires dun VRP, par exemple) auquel peuvent sajouter
des primes (de rendement, de fin danne, dassiduit), des gratifications (treizime
mois), des avantages en nature (habillement, vhicule) et des majorations pour
heures supplmentaires.

De ce salaire de base sont dduits des charges sociales, charges obligatoires
composes entre autres:

des cotisations de la scurit sociale.
des cotisations de retraite complmentaire.
des cotisations dassurance chmage.
de la Contribution Gnrale spcialise (CSG). Etc.

Il est noter que les entreprises, elles aussi, supportent une part importante de ces
charges sociales.


4.Lagestiondes effectifs.
Une bonne gestion du personnel est un des facteurs de comptitivit de lentreprise
qui doit connatre prcisment les effectifs, valuer quantitativement et
qualitativement les besoins pour viter des consquences dsquilibrantes pour
lentreprise : des sureffectifs, des sous effectifs, un personnel sous ou mal qualifi,
un turn over lev

Leffectif dune entreprise se compose des salaris lis lemployeur par un contrat
de travail qui peut tre dtermin (CDD), indtermin (CDI), temporaire
(intrim).

Le mouvement des effectifs se fait par dmission, par licenciement, par dpart la
retraite ou par mortalit.

Lvaluation des besoins doit se faire en termes de projection de postes ncessaires
selon lvolution des activits.
Les ajustements peuvent se faire de faon interne, par lutilisation des ressources de
lentreprise, ou de faon externe, par le recrutement.

o Les ajustements internes consistent adapter les ressources disponibles aux
besoins par des politiques dajustement de la dure du travail ou par des
politiques de formation et de raffectation, de mutation.

La formation professionnelle permanente ou formation continue, reconnue par
une loi de 1971, est une obligation nationale ; toute entreprise doit y consacrer une
somme gale 1,5% de sa masse salariale.

o Les ajustements externes se traduisent par le recrutement de nouveaux
salaris ou la rduction des effectifs (licenciements, mises la retraite,
dpart volontaire)

Pour recruter son personnel, lentreprise a plusieurs ressources :

lANPE (Agence Nationale Pour lEmploi) et lAPEC (Association Pour
lEmploi des Cadres), deux organismes officiels ayant pour fonction de
rassembler toutes les offres et les demandes demploi.
les petites annonces.
les cabinets de recrutement ou cabinets de chasseurs de tte qui
reprent des individus et les proposent une entreprise.


la cooptation : recruter des personnes parraines par un membre de
lentreprise.
les forums et les stages.

5.Amliorationdesconditionsdetravail.
Travailler dans de bonnes conditions, cest dabord travailler au quotidien dans un
climat de confiance et de coopration.
Cest aussi, prendre des mesures concernant la rduction du temps de travail et la
flexibilit. Les textes de 1982 ont permis lamnagement du temps de travail en
tablissant :

o Les horaires modulaires (dcoupage du travail par unit de temps et par
tche : semaine flexible).

o Les horaires individualiss ou la carte (ils permettent de moduler les
heures darrive et de dpart dans le cadre de 3 laps de temps : la plage fixe
et deux plages variables.
o Le temps partiel.

La loi Aubry du 13 juin 1998 a ramen la dure lgale du travail 35 heures. C'est
enfin, prendre des mesures concernant les congs pays. Depuis la lgislation de
1982, la dure du cong est de 2,5 jours ouvrables par mois de travail, ce qui
correspond 30 jours par an soit 5 semaines de congs.
Cuvintecheie:
1. Lastructurehirarchique/divisionnelle/matricielle;
2. Lescabinetsdechasseursdette;
3. Travaillerauquotidien;
4. Leshorairesindividualiss/lacarte;
5. Dessureffectifs,dessouseffectifs;

Sarcinidelucru:
4. Explicati pe scurt, n limba francez, care sunt tipurile de structura ale
uneintreprinderi.



Alheuredubilan:Lerendezvous

Dialogue 1

Lhomme All, bonjour, mademoiselle, cest monsieur Cretoi, je vous appelle
comme convenu pour fixer ma rencontre avec monsieur Charolles, sil vous plat.
La secrtaire Ouien aot, a vous va ?
Lhomme Non, cest impossible, je ne suis pas l en aot. En juillet, cest possible ?
La secrtaire Non, dsole, monsieur Charolles sera en vacances ou alors au tout
dbut du mois.
Lhomme Oui, cest parfait, la premire semaine de juillet.
La secrtaire Quelle date vous conviendrait ?
Lhomme Disons le 2. Cest un mercredi.
La secrtaire Matin ou aprs-midi ?
Lhomme Peu importe. Je nai pas encore de rendez-vous pour ce jour-l.
La secrtaire Alors, le mercredi 2, ce serait possible laprs-midi vers 15 heures.
Lhomme Oui parfait. Cest not. Merci et au revoir.
La secrtaire Au revoir.

Dialogue 2

Lhomme Bonjour, jai rendez-vous avec monsieur Michel. Je suis monsieur
Vertun.
La secrtaire Ah, monsieur Vertun ! Monsieur Michel vient de mappeler car il a
t retard et ne pourra pas tre l avant une heure. Il a essay de vous joindre sur
votre portable mais sans succs. Il ne voudrait pas que vous attendiez inutilement. Il
vous propose de remettre le rendez-vous demain la mme heure. Cest possible
pour vous ?
Lhomme DemainOui, a me va.
La secrtaire Donc, je note, mardi 5 11 heures. Excusez-nous encore.
Lhomme Ce nest pas grave. Ce sont des choses qui arrivent. demain, donc.

Testdautovaluation:Lerendezvous


Quand monsieur Cretoi a-t-il rendez-vous avec monsieur Gruter ?
.
Quand monsieur Vertun a-t-il rendez-vous avec monsieur Michel ?
...



Vrai Faux ???
Dialogue1

1. LasecrtairesavaitqueM.Crtoiappellerait.
2. M.Crtoiestenvacancesenaot.
3. Charollesestenvacancespendanttoutlemoisde
juillet.
4. M.Crtoiprfreunrendezvouslaprsmidi.
5. M.Crtoiinscritlerendezvoussursonagenda.

Dialogue2

1. M.Michelvaarriverplustard.
2. M.Vertunaunordinateurportable.
3. M.MichelnapaspuavoirM.Vertunau
tlphone.
4. Lerendezvousestreport.
5. Lheuredurendezvousestmodifie.


All, bonjour, mademoiselle, cest monsieur Cretoi, je vous appelle
. (1) pour . (2) avec monsieur
Charolles, sil vous plat.
Ouien aot, . (3)?
Quelle date . (4)?
- . (5) le 2.
Alors, le mercredi 2, . (6) laprs-midi.
Ah, monsieur Vertun. M. Michel vient de mappeler car .
(7).
Il a essay de vous . (8) sur votre portable mais
. (9).
Il vous propose de . (10) le rendez-vous demain la
mme heure.

Activit4: Dites si les expressions indiquent que vous tes daccord ou pas
daccord avec la proposition.

Daccord Pas
daccord


1. Cestparfait.
2. Cestimpossible.
3. Dsole.
4. Peuimporte.
5. ameva.
6. Trsbien.
7. Malheureusement.

Activit5: Remettez les rpliques du dialogue suivant dans lordre. Notez de 1

14 et compltez les tableaux des activits 3 et 5.

.. - Jaimerais le lundi 9, si cest possible.
.. - Merci. Cest not. Jeudi 12 18h45.
.. - Ah, je suis dsole, madame Silou ne reoit jamais le lundi.
.. - Oui, matin ou aprs midi ?
.. - Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Silou, sil vous
plat.
.. - En fin de journe si possible.
.. - Et plus tard ?
.. - Trs bien.
.. - 18h45.
.. - Je peux vous proposer 17h15 ou 18h.
.. - Vous tes madame ?
.. - Le jeudi 12 alors ?
.. - Madame Buis.
.. - Vous avez un jour de prfrence ?

Activit6: Relevez dans les dialogues les indications de temps. Classez-les dans
le tableau.

Unedateprcise
Lheure
Lemois
Unepriodedelajourne
Autres



CORRIGS
Lerendezvous:Corrig


Monsieur Cretoi et monsieur Charolles ont rendez-vous le mercredi 2 juillet
15 heures.
Monsieur Vertun et monsieur Michel ont rendez-vous un mardi 5 11
heures.


Vrai Faux ???
Dialogue1

1. LasecrtairesavaitqueM.Crtoi
appellerait.
2. M.Crtoiestenvacancesenaot.
3. Charollesestenvacancespendant
toutlemoisdejuillet.
4. M.Crtoiprfreunrendezvous
laprsmidi.
5. M.Crtoiinscritlerendezvoussur
sonagenda.

1

3
4

2

5
Dialogue2

6. M.Michelvaarriverplustard.
7. M.Vertunaunordinateurportable.
8. M.MichelnapaspuavoirM.
Vertunautlphone.
9. Lerendezvousestreport.
10. Lheuredurendezvousest
modifie.

6

8

9

10

7


All, bonjour, mademoiselle, cest monsieur Cretoi, je vous appelle comme


convenu (1) pour fixer ma rencontre (2) avec monsieur Charolles, sil vous
plat.
Ouien aot, a vous va (3)?
Quelle date vous conviendrait (4)?
Disons (5) le 2.
Alors, le mercredi 2, ce serait possible (6) laprs-midi.
Ah, monsieur Vertun. M. Michel vient de mappeler car il a t retard (7).
Il a essay de vous joindre (8) sur votre portable mais sans succs (9).
Il vous propose de remettre (10) le rendez-vous demain la mme heure.

Activit 4 : Dites si les expressions indiquent que vous tes daccord ou pas
daccord avec la proposition.

Daccord Pas
daccord
1.Cestparfait.
2. Cestimpossible.
3. Dsole.
4. Peuimporte.
5. ameva.
6. Trsbien.
7. Malheureusement.

o 1

o 4
o 5
o 6

o 2
o 3

o 7

Activit5: Remettez les rpliques du dialogue suivant dans lordre. Notez de 1
14 et compltez les tableaux des activits 3 et 5.

3 - Jaimerais le lundi 9, si cest possible.
14 - Merci. Cest not. jeudi 12 18h45.
4 - Ah, je suis dsole, madame Silou ne reoit jamais le lundi.
6 - Oui, matin ou aprs midi ?
1 - Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Silou, sil vous plat.
7 - En fin de journe si possible.
9 - Et plus tard ?
11 - Trs bien.
10 - 18h45.
8 - Je peux vous proposer 17h15 ou 18h.
12 - Vous tes madame ?



5 - Le jeudi 12 alors ?
13 - Madame Buis.
2 - Vous avez un jour de prfrence ?

Activit6: Relevez dans les dialogues les indications de temps. Classez-les dans
le tableau.

Unedateprcise Quelledate?/le2/lemercredi2/ce
jourl/mardi15/lelundi9/lejeudi12
/jeudi12;
Lheure Vers15heures/lammeheure/11
heures/17h15ou18h/18h45/
18h45;
Lemois enaot/enjuillet/autoutdbutdu
mois/lapremiresemainedejuillet;
Unepriodedelajourne laprsmidi/matinouaprsmidi/en
findejourne;
Autres cestunmercredi/avantuneheure/
(remettre)demain/Ademain;

0
6


Lesfonctionsdelentreprise

Unit n
0
. 7
LES FONCTIONS DE LENTREPRISE

Sommaire Page
7.1. Diffrents types de fonctions 56
7.2. Structure fonctionnelle 57
7.3. Structure par ligne de produits 58
7.4. Structure gographique 58
A lheure du bilan. Horaires dcals 60
Corrigs 63
Bibliographie 65



0
7


S citeasc textele cu privire la funciile ntreprinderii ;
S selecioneze informaiile eseniale din aceste texte ;
S explice pe scurt, n limba francez, ce se intelege prin funciile unei
ntreprinderi ; prezentarea fiecarei funcii a ntreprinderii ;
S rezolve exercitiile de nelegere a dialogului Horaires dcals
utiliznd cuvinte i structuri din text

Texte de sprijin :
7.1.Lesfonctionsdelentreprise

Pourpouvoirtreefficace,uneentreprisedoitrpartirtouteslestchesaccomplir
de faon prcise, structure et spcialise. Elle doit dterminer le rle de chacun
dans lentreprise. Plus lentreprise est importante, plus sa structure est prcise :
dans une petite entreprise, en effet, le patron effectue gnralement luimme
touteunesriedetchestrsdiverses(ilrecrute,ilvend,ilfaitsescomptes)mais
la complexit et la diversit croissante des problmes techniques, commerciaux,
financiersexigentduneentreprisedunecertainetailleuneorganisationefficace.
1. Dfinition
Les multiples tches effectues par lentreprise peuvent tre regroupes en

ensembles homognes du point de vue de leur finalit. Ces regroupements de
tchesinterdpendantesayantlemmeobjectifsappellentfonctions.
Au dbut du sicle, Fayol, un ingnieur franais, a analys les fonctions de

lentrepriseetenadistingu6:
lafonctiontechnique(production,transformation),
lafonctioncommerciale(achats,vente),
lafonctionfinancire(recherchegestiondescapitaux),
lafonctionscurit(protectiondesbiensetdespersonnes),
lafonctioncomptable(tablissementdesdocumentscomptables,calculdes
cots),
lafonctionadministrative(direction,prvision,coordinationetcontrle).


Onneretrouvepasforcmenttoutescesfonctionsdanschaqueentreprise.
Parailleurs,cettetypologiesinscritdanslecontexteindustrieldudbutdusicleet
lesentreprisesactuellesprsententdesdcoupagesfaisantapparatredenouvelles
fonctionstellesque:
la fonction recherche et dveloppement qui soccupe des tudes et de la

recherche,
la fonction qualit sassure que les produits livrs sont conformes des
rglesdefabrication,
la fonction ressources humaines qui soccupe des rmunrations, du
recrutement,delaformation.
Ilfautsoulignerquelimportancedechacunedesfonctionsestdueaucontexte.Les
fonctions production, marketing, finance et ressources humaines ont
respectivement t en vogue dans les annes 60 (socit de consommation de
masse),70(crise),80(drglementation),90(aspirationunejusticesociale)
Pour excuter une fonction, il faut un ensemble de moyens matriels et humains,

appel service. une fonction peuvent correspondre plusieurs services (dans les
grandes entreprises notamment). Inversement, un service peut assumer des
activitsrelativesplusieursfonctions(danslespetitesentreprises).
2.Structurefonctionnelle
Comme tout organigramme, celui prsent sur cette page se lit verticalement de haut
en bas. Au niveau le plus important de la hirarchie se trouve la Direction


Gnrale. Sous son immdiate responsabilit, soit au deuxime niveau, nous avons
la Direction Commerciale dirigeant la Direction des Ventes et les Chefs de
produit (quatrime niveau). Au mme niveau que la Direction Commerciale se
positionnent la Direction du Personnel et la Direction Administrative et
Financire, elle-mme commandant les dpartements de Finance et Trsorerie, de
comptabilit, d'informatique et de contrle de gestion (tous au quatrime niveau).

Enfin, toujours au second niveau se trouve la Direction d'usine la tte immdiate
des dpartements du troisime niveau dans la hirarchie de fabrication, d'entretien, de
Mthodes et Recherches et d'achat.
3.Structureparlignedeproduits
Cet organigramme prsente quatre niveaux de hirarchie. A la tte, nous retrouvons
la Direction Gnrale ayant sous sa responsabilit les dpartements de Recherche, de
Marketing, d'Administration et Finance, des Relations Humaines ainsi que le
Secrtariat Gnral.
Le dpartement d'Administration et Finance contrle les taches accomplies par les
services de finance, contrle de gestion et de planification (quatrime niveau). Sur
l'exemple d'organigramme propos ici, la Direction Gnrale dirige un troisime
niveau de hirarchie occup par trois divisions de produit A, B et C. Ces divisions ont
chacune la mme structuration, savoir sous leurs ordres les dpartements du
quatrime niveau hirarchique de commercialisation, de production et
d'administration et finance.
4.Structuregographique


Les dpartements de Recherche et Dveloppement, de Marketing, des Ressources
Humaines et la Direction Administrative et Financire dpendent toujours de la
Direction Gnrale tant la tte de la hirarchie. Au niveau international, la
Direction Gnrale dlgue de son pouvoir des centres se trouvant en Amrique du
Sud et du Centre, en Amrique du Nord, en Europe et au Moyen Orient, Afrique,
Asie. Pour chaque continent ou partie du monde, la structuration est identique:
dpartements de Recherche et Dveloppement, de Marketing, des Ressources
Humaines et Direction Administrative et Financire. Et ainsi de suite...Un exemple
est donn avec l'Europe o l'Entreprise possde des filiales en France, en Allemagne,
en Angleterre, en Italie.

Cuvintecheie:
1. Lafonctionrechercheetdveloppement
2. Lafonctiontechnique
3. Lafonctioncommerciale
4. Lafonctionadministrative
Sarcinidelucru:
1. Citiicuateniecele4textedesprijin.;
2. Traduceitextelecuajutorulunuidicionar(dacestenevoie);
3. Formulaiplanuldeideialfiecruiadintretexte.;


4. Explicatipescurt,nlimbafrancez,careestestructurantreprinderilor;
5. Formulaipropoziiicucuvintelecheiedate.;

A lheure du bilan:Horairesdcals
Le journaliste: Christophe Vron a 24 ans, il est chef de rang dans le restaurant le

plus slect de Mgaland Paris, le San Francisco grill. Aprs un BTS
dhtellerie-restauration, Christophe a quitt sa Bourgogne natale pour
une premire saison estivale. Il a t recrut en CDI en 2001. Christophe,
bonjour.
Christophe Vron : Bonjour.
Le journaliste : Vous connaissez le principe de notre mission, vous allez nous
parler de votre journe de travail, de votre soire plus prcisment
puisque vous travaillez plutt en fin de journe ?
Christophe Vron : Oui, cest a, mon travail en salle commence 7 heures du soir
mais je dois tre l 4 heures de laprs-midi.
Le journaliste : Alors, justement, que faites-vous pendant ces trois heures ?
Christophe Vron : Oh cest trs simple : jusqu 5 heures et quart, je dresse les
tables, je vrifie chaque dtail en salle et ensuite je prends une petite
pause, ventuellement je grignote, je me dtends avec mes collgues,
notre manager nous briefe quelques minutes et nous allons en salle car les
premiers clients commencent arriver vers 7 heures et demie, surtout des
Allemands et des Anglais qui ont lhabitude de dner tt.
Le journaliste : Vous travaillez donc en salle de 19 heures ?
Christophe Veron : 11 heures avec un rush qui se situe gnralement entre 8 heures
et 10 heures.
Le journaliste : Est-ce que cela veut dire que votre journe est termine ?
Christophe Veron : Non, bien sr. Je travaille pendant une bonne heure encore car il
faut dbarrasser pour que tout soit impeccable pour le lendemain. En fait,


je quitte le restaurant vers minuit et je suis chez moi aux environs de
minuit et demie, cette heure-l, a roule bien, je mets moiti moins de
temps.
Le journaliste : Et quelle heure vous vous couchez ?
Christophe Veron : Je ne mendors pas avant 2 heures.
Le journaliste : Bien videmment, vous navez pas de week-end ?
Christophe Veron : Non, enfin pas en mme temps que la plupart des gens. Je
travaille le samedi et le dimanche et je suis de repos le lundi et le mardi.
Cest un week-end dcal, quoi.
Le journaliste : Et cette vie dcale vous convient ?
Christophe Veron : Pour linstant, oui tant que je vis seul et que je nai pas de
contraintes familiales. Mais, le choix sera difficile car jaime travailler de
nuit, latmosphre est diffrente, les gens sont diffrents. Jai essay
quelques mois le service de jour et a ne ma pas plu. Ce nest pas pareil.
On verra !
Cuvintecheie:
1. Etrechefderang(dansunrestaurant);
2. EtrerecrutenCDI;
3. Grignoteravecsescollgues;
4. Brieferquelquesminutes;

Testdautovaluation

Sarcinidelucru:
Activit2: Notez les heures mentionnes par Christophe (dans lordre o il

les donne) et associez-les aux heures officielles quivalentes.


1. ..
2. .
3. .
4.
5.
6.
7.
8. ....
9. ....
10. ..
a. Seizeheures
b. Vingttroisheures
c. Dixneufheures
d. Deuxheures
e. Dixseptheuresquinze
f. Vingtdeuxheures
g. Zroheuretrente
h. Dixneufheurestrente
i. Vingtheures
j. Vingtquatreheures
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Activit3:Christophe a rpondu un questionnaire sur les horaires de

travail. Remplissez-le !
Nom:...
Prnom:..
ge:.
Profession:..
Lieudetravail:ParisProvince
Typedecontrat:CDDCDIIntrimAutre
Situationdefamille:Mari(e)ClibataireAutre(Prcisez)
Horairesdetravail:Dbut:..Fin:.
Joursdetravail:LMMJVSD
Trajet(allerretour)
Activit4:Quel rsum correspond la semaine de Christophe ?
Il arrive sur son lieu de travail 16 heures, et travaille en salle de 19 heures

23 heures. Il quitte le restaurant vers minuit. Il travaille cinq jours par


semaine et est de repos le lundi et le mardi.

Il arrive sur son lieu de travail 16 heures, et commence le service vers dix-
huit heures. Il travaille jusqu vingt-trois heures et rentre chez lui vers
minuit. Il travaille tous les jours sauf le week-end.

Il arrive sur son lieu de travail 16 heures et travaille jusqu minuit. Il
rentre chez lui vers une heure. Il travaille six jours sur sept.

CorrigsHorairesdcals:Corrig

Activit1: Rsumez brivement la situation.

Christope Vron, chef de rang, rpond aux questions dun journaliste sur sa journe
de travail.
Activit2:Notez les heures mentionnes par Christophe (dans lordre o il les

donne) et associez-les aux heures officielles quivalentes.

1. Septheures
2. Quatreheures
3. Cinqheuresetquart
4. Septheuresetdemie
5. Onzeheures
6. Huitheures
7. Dixheures
8. Minuit
9. Minuitetdemie
10. Deuxheures
a. Seizeheures
b. Vingttroisheures
c. Dixneufheures
d. Deuxheures
e. Dixseptheures
quinze
f. Vingtdeuxheures
g. Zroheuretrente
h. Dixneufheures
trente
i. Vingtheures
j. Vingtquatre
heures


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
c a e h b i f j g d
Activit3: Christophe a rpondu un questionnaire sur les horaires de

travail. Remplissez-le.

Nom:Vron
Prnom:Christophe
ge:24
Profession:Chefderang
LieudetravailParisProvince
TypedecontratCDDCDIIntrimAutre
SituationdefamilleMari(e)ClibataireAutre(Prcisez)
HorairesdetravailDbut:16hFin:24h
JoursdetravailLMaMeJVSaD.
Trajet(allerretour):1h30

Activit4 :Quel rsum correspond la semaine de Christophe ?

Il arrive sur son lieu de travail 16 heures, et commence le service vers dix-
huit heures. Il travaille jusqu vingt-trois heures et rentre chez lui vers
minuit. Il travaille tous les jours sauf le week-end.

Il arrive sur son lieu de travail 16 heures, et travaille en salle de 19
heures 23 heures. Il quitte le restaurant vers minuit. Il travaille cinq
jours par semaine et est de repos le lundi et le mardi.
Il arrive sur son lieu de travail 16 heures et travaille jusqu minuit. Il

rentre chez lui vers une heure. Il travaille six jours sur sept.




0
7


66
TESTDEAUTOEVALUARE

Completai rebusul dup ce descoperii cuvintele ale cror definiii apar n
listele de mai jos. Vei recapitula astfel principalele cuvinte cheie ntlnite
n suportul de curs pentru semestrul I ! Mult succes !

HORIZONTAL
3.Ensembledesactivitsderception,acheminementetstockagedeproduits
9.Ilpeuttreprimaire
10.Socitquigrelesdptsd'argent,accordedesprtsetoffredesservicesfinanciers
13.Ensembledesrglesquis'imposenttous
14.Rencontredel'offreetdelademande
15.Ellesemploient60%dessalarisfranais
16.Dispositifmcaniqueaccomplissantautomatiquementdestches
17.Interlocuteurdel'entreprise
18.Interlocuteurdel'entreprise

VERTICAL
1.Ensembledesdcisionsprisesparlesdirigeantsdel'entreprise
2.Mouvementd'changeentreagentsconomiques
4.Structureconomiqueetsocialecomprenantdespersonnesquitravaillentpourfournirdes
biensoudesservicesdesclientspourentirerunprofit
5.copropritaired'uneentreprise
6.Bienimmatrielvenduparuneentreprise
7.Crationetfournituredebiensoudeservice
8.Assemblageparsouduredespicesdecarrosserie
11.Acheteurd'unbienoud'unservice
12.Chefd'entreprise
15.Objectifprincipaldel'entreprisevenduparuneentreprise
7.Crationetfournituredebiensoudeservice
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Testdautovaluation:Corrig
L'entreprise mots cls

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Caiet de Studiu Individual - Comunicare in Limba Franceza

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