INOVAO NO CLIMA ORGANIZACIONAL

ELISSON CORDEIRO
1

ODILON MATTOS
2

RAFAEL FRANCO
3

RUTE COLEONE
4



RESUMO

O presente estudo analisa e descreve fundamentos acerca do clima organizacional e
da inovao. Verificam-se as possveis influencias do clima sobre as organizaes,
como tambm fatores motivacionais e aes de melhoria. A partir da fundamentao
terica pode-se destacar o clima organizacional para a obteno de um ambiente
criativo e inovador. A interao e adaptao das empresas que inovam
incrementalmente, por processos sistematizados, bem como fatores que levam as
empresas a investirem no clima organizacional para permanecer forte no mercado.
Por ultimo so apresentadas as limitaes do estudo, as concluses e as
recomendaes para novos estudos sobre clima organizacional e inovao.

Palavras-chave: Clima Organizacional. Gesto da inovao. Motivao.


1
Elisson Cordeiro da Silva formando do Curso de Administrao. Artigo apresentado como requisito
formal para a obteno do Diploma de Graduao em Administrao. Faculdades Integradas do
Brasil UniBrasil. Endereo eletrnico para contato: elissonc.silva@gmail.com
2
Odilon Jos Mattos Junior formando do Curso de Administrao. Artigo apresentado como requisito
formal para a obteno do Diploma de Graduao em Administrao. Faculdades Integradas do
Brasil UniBrasil. Endereo eletrnico para contato: odilonjjunior@hotmail.com
3
Rute Lia Coleone de Oliveira formanda do Curso de Administrao. Artigo apresentado como
requisito formal para a obteno do Diploma de Graduao em Administrao. Faculdades Integradas
do Brasil UniBrasil. Endereo eletrnico para contato: rcoleone@bbmapfre.com.br
4
Rafael Franco de Oliveira formando do Curso de Administrao. Artigo apresentado como requisito
formal para a obteno do Diploma de Graduao em Administrao. Faculdades Integradas do
Brasil UniBrasil. Endereo eletrnico para contato: rafraol@gmail.com
1 INTRODUO

Este artigo tem como base conceituar fundamentos de aes voltadas ao
clima organizacional, abordando princpios e aplicaes de pesquisas direcionadas
ao ambiente interno das organizaes, tem o objetivo fazer uma analise bibliogrfica
do clima organizacional e da gesto da inovao nas empresas e mostrar uma
relao entre as mesmas.
Buscando aprimorar a organizao como um todo, as empresas investem em
estratgias de inovao e clima organizacional em seu ambiente interno, fazendo da
organizao um lugar mais satisfatrio para as pessoas em seu ambiente de
trabalho e sua vida pessoal.
A pesquisa de clima organizacional, atualmente vista como uma grande
ferramenta que os funcionrios possuem. Com a utilizao de uma pesquisa de
clima eles podem manifestar suas inquietaes em relao ao seu local de trabalho,
dessa forma expem suas ideias, sugestes e criticas, podendo assim promover
mudanas na empresa. (FERNANDA, 2008).
Tendo o conhecimento que o clima organizacional influncia de forma direta o
ambiente interno da organizao, tais influncias afetam de maneira significativa a
motivao e a satisfao dos trabalhadores em seu ambiente de trabalho. Para
Martins (2004, et. al. p. 41) clima organizacional est relacionado s percepes e
interpretaes comuns das dimenses das atividades do ambiente e das polticas
que caracterizam a organizao. Um ambiente que motivador para o funcionrio
aquele em que ele pode exercer suas atividades de forma a se sentir til para a
empresa, podendo assim funcionar como importante regulador da produtividade
empresarial como um todo. (Martins,2004).
Diante do exposto surge a questo que motivou a realizao desse ensaio: a
identificao de uma relao da gesto da inovao com o clima organizacional nas
empresas.
Segundo Tigre (2006, p. 3) a gesto da inovao propriamente dita, se trata
de uma atividade desenvolvida no ambiente macroeconmico. Seu principal
argumento que o sucesso na introduo de novas tecnologias depende da juno
entre a oferta de conhecimentos e a capacidade de as empresas absorverem
eficientemente novos equipamentos, sistemas e processos produtivos (Tigre, 2006).
Pesquisas sugerem que h uma forte correlao entre o desempenho
mercadolgico e a insero de novos produtos. Produtos que permitem capturar e
reter novas fatias de mercado, alm de aumentar a lucratividade em tais mercados.
O que as empresas tm em comum que seu incontestvel sucesso deve-se, em
grande parte, a inovao. (Tidd, 2005).
O presente artigo est dividido em duas sees, sendo a primeira o
referencial terico, que diz respeito teoria que sustenta o artigo, composta por
clima organizacional e inovao. Por fim, as consideraes finais completando a
relao entre clima organizacional e a gesto da inovao.

2 CLIMA ORGANIZACIONAL

2.1 FUNDAMENTOS DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Entende-se por clima organizacional como um conjunto de atributos
especficos que caracterizam uma organizao e por consequncia como ela lida
com os membros em seus respectivos ambientes. De acordo com Payne (1973, p.
30) o clima organizacional como o elo conceitual de ligao entre o nvel
individual e o nvel organizacional no sentido de expressar a compatibilidade ou
congruncia das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades,
valores e diretrizes formais.
Apontando alguns dados conceituais sobre o clima organizacional, Oliveira
(1996) afirma que o surgimento de novas teorias organizacionais esto em constante
inovao, juntamente com a psicologia social, fornecendo subsdios ao trabalhador
para sua adaptao ao ambiente organizacional.
De acordo com Chiavenato (2001, p.142), conceito de clima define-se como
os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os
clientes ou elementos internos.
O clima organizacional de extrema importncia para as empresas, com o fim
de alinhar as expectativas individuais do trabalhador com as diretrizes da empresa.
Dessa forma a elaborao de um diagnostico do clima suficientemente vivel para
que se possa nortear os processos facilitando a tomada de deciso.
Segundo Bedani (2006) para elaborar um diagnstico do clima organizacional
se torna imprescindvel realizao de pesquisas que sirvam de instrumento e
termmetro para seus ambientes, sendo necessria a identificao dos focos de
satisfao e insatisfao presentes na organizao. J para Souza (1977, p. 2) o
diagnostico do clima precisa ser feito em conjunto (cliente-consultor) e em conjunto
serem encontradas alternativas de ao.
Para Rizzatti e Pinheiro (2002, p. 4) O perfil de uma empresa que investe no
clima organizacional caracteriza-se nas aes e nos processos da instituio. Se os
costumes de uma empresa so voltados para um ambiente de qualidade
consequentemente refletir no clima organizacional. (Rizzatti, 2002).
Nota-se que na atualidade, com uma sociedade competitiva as empresas que
investem em clima organizacional possuem um perfil que favorece a motivao
individual, o desempenho, a criatividade e a satisfao. Fatores que so bem vistos
no mundo empresarial. (COELHO, 2004).
J as empresas que, por sua vez no investem no clima, ou possuem
profissionais despreparados ocupando cargos de lideres ou gestores, ocorre o que
chamamos de favoritismo. A funo dos gestores desprezar o favoritismo, evitando
o afastamento de bons funcionrios, uma boa gesto de pessoas ir colaborar para
que se tenha e mantenha um ambiente de trabalho agradvel, o qual proporcione
crescimento profissional. (Rezende, 2011)
Portanto argumenta-se que as empresas que, por sua vez investem no clima
organizacional destacam-se no mercado. Dessa forma a empresa proporciona um
crescimento individual para seus colaboradores, avaliando de forma consistente a
evoluo dos mesmos, que tambm se torna o papel fundamental da gesto de
pessoas da empresa.
O desafio na gesto de pessoas manter um ambiente de trabalho
prazeroso, que permita o crescimento organizacional e o desenvolvimento do
potencial intelectual das pessoas. (BEZERRA, 2008, p. 560).
Para Amabile (1989) deve-se ter uma anlise de gesto de pessoas no
ambiente de clima, com foco direcionado para obteno e coordenao, onde a
viso compartilhada com o planejamento das metas a serem atingidas e a liberdade
de ao do funcionrio na empresa, obtero diretrizes a serem atingidas. Dessa
forma trar o alavancamento dos resultados.
Levando em considerao a complexidade do ser humano, a gesto de
pessoas tem a importante misso de fazer do clima organizacional da empresa um
ambiente agradvel e sadio. Conclui-se que o clima merece muita ateno para que
os funcionrios de desenvolvam junto com seus gestores.

2.2 FATORES MOTIVACIONAIS DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Existem incentivos motivacionais para o clima, como benefcios salariais,
feedback positivos e aes motivacionais dentro da organizao que podem elevar
os resultados e consequentemente maximizar o incentivo a inovao dentro da
empresa.
De acordo com Chiavenato (2002), os incentivos motivacionais da empresa
para as simples condies de trabalho so suficientes para gerar motivao e
sentimentos positivos em relao organizao. Essa motivao dos funcionrios
tambm reflete no clima organizacional, incentivando que o estado de alta motivao
deve ser atingido para afetar positivamente no desenvolvimento da organizao.
Funcionrios que se sentem valorizados e motivados pelos superiores e pela
organizao atingem padres aceitveis de desenvolvimento e desempenho.
(CORADI, 1998, p. 52).
Existem fatores motivacionais que as empresas devem apostar, dessa forma
levando o funcionrio a ter qualidade de vida, outra forma de motivar so os
benefcios que a empresa dispe para seus funcionrios.
Os benefcios do clima organizacional, tais como: salrio, reconhecimento,
chefia aplicados de forma adequada podem melhorar a satisfao e a motivao dos
colaboradores. Diretamente vemos os benefcios criados atravs de solues dos
problemas, manejo dos conflitos, satisfao e execuo dos processos, criam um
aumento da produtividade em longa escala, gerando assim vrios fatores que
comprometem o desempenho efetivo e motivacional dos trabalhadores.
(NEWSTROM, 1992).
O clima organizacional agrega as organizaes um alto numero de benefcios.
Dentre eles destaca-se a melhoria da comunicao interna da empresa, aumento do
comprometimento dos funcionrios, unio, adequao ao processo de seleo, entre
outros. (VIEIRA, 2004).
Por meio da motivao agregada aos benefcios os funcionrios so capazes
de produzir com mais qualidade, afirma-se que funcionrios motivados so
estimulados com maior facilidade a cumprir suas atividades. Entretanto analisa-se
que para uma organizao atender as expectativas dos funcionrios ela tambm
deve trat-lo de forma tica.
A tica do clima organizacional busca argumentos para o desempenho do
trabalho humano, atravs de relaes entre esse fator e outros aspectos relevantes
do cotidiano como liderana e a satisfao. (DUTRA, 2009, p. 22).

O clima tico afetado pelos diversos sistemas normativos da
organizao, tais como polticas, os procedimentos, os esquemas
remuneratrios e os sistemas de controle. (ALMEIDA, 2007).

Uma empresa que tica em seu clima organizacional se torna exemplo e
ajuda os funcionrios a agir de tal forma. A tica fundamental dentro da empresa,
como tambm fatores de influencia os quais motivam os indivduos.
De acordo com Amaral (2005, p.36) um forte fator de influencia no clima a
remunerao por competncia, pois envolve todos os profissionais de uma
organizao, desde o cho de fbrica ao topo da pirmide.
Entende-se que este fator mencionado (remunerao) sempre ser um fator
de influencia, poder muitas vezes ser o fator que mais interfere no clima da
organizao, impactando nas relaes entre as reas. (Amaral 2005).
Dos fatores de influencia do clima organizacional destaca-se que so vrios
os quais, dentro da empresa, alteram o comportamento dos funcionrios e por fim da
organizao. Pode-se afirmar que a remunerao influencia de forma direta no
clima, pois por meio de aes a empresa busca a melhoria da qualidade de vida dos
trabalhadores. Existem aes voltadas para o desenvolvimento do clima
organizacional e muitas empresas tem se destacado em aes direcionada a
melhoria da qualidade de vida de seus funcionrios.
Uma das aes propostas por Lima (2003) seria a ginstica laboral que por
sua vez promove adaptaes fisiolgicas, fsicas e psquicas por meio de exerccios
fsicos que trabalham a reeducao postural, alivia o stress, diminui as tenses
acumuladas no trabalho e previne doenas.
J Brunet (2002) destaca a importncia do feedback como um fator de
motivao, ou seja um processo de ao de clima organizacional. Onde se obtm
resultados de tarefas e propostas de melhorias e crescimento, produzindo resultados
do perodo anterior ao feedback. Seu principal objetivo, segundo ele, averiguar
resultados e com isso tomar suas devidas aes.
Dos fundamentos do clima organizacional apontam-se diversas formas de as
empresas investirem mais nos seus funcionrios, utilizando-se de aes,
remunerando adequadamente, disponibilizando bons benefcios e possuindo uma
gesto de pessoas capaz de trabalhar de forma correta no desenvolvimento
profissional das pessoas.

2.3 GESTO DA INOVAO

A inovao est presente em empresas e organizaes de todo o mundo,
reconhecida como uma rea do conhecimento. Constitui-se como uma ferramenta
essencial para aumentar a produtividade e a competitividade das organizaes.
Para Barbieri (2003) a definio de inovao consiste na gerao de novas
ideias, aes e implementaes que resultem em melhorias, ganhos e lucros
associados mesma.
Arbonis (2009) aponta que definio de gesto da inovao seria a
capacidade de transformar incertezas em certezas. Tal processo s ocorre quando
consegue-se mobilizar recursos para diminuir tais incertezas. Para o autor a gesto
da inovao necessita ser dividida em duas partes:

Ateno a organizao deve estar atenta com os sinais ao seu redor e
reconhecer as ideias de seu ambiente interno (Arbonis, 2009).
Significado ter ideias significativas e espao de tempo para compactar
sinais e converte-los em possibilidade de negcios (Arbonis, 2009).

A inovao raramente cria produtos novos para o mundo, ela otimiza os
processos ou elimina falhas no sistema. Assim as melhorias continuas em diversos
processos tem recebido considervel ateno nos ltimos anos, criando uma
mudana incremental sustentada (Tidd, et al 2005.) No cenrio global houve um
crescimento de forma assustadora e rpida nos ltimos anos com o
desenvolvimento tecnolgico somado a globalizao.
Assim surgido um impulso na criao e aperfeioamento de produtos e
processos, Isso deixou se ser exclusivo para corporaes multinacionais e passou a
ser estratgia em empresas de pequeno porte.(Tidd, et al 2005.)
A gesto da inovao movida pela habilidade de estabelecer relaes,
observar as oportunidades e tirar proveito das mesmas. (Tomal et. al. 2005, p. 101)
afirma que a inovao tecnolgica significa a introduo de produtos, processos e
servios baseada em novas tecnologias.
Das categorias abrangentes da inovao, vemos os 4 Ps da inovao:

1. Inovao de produto: mudanas nas coisas (produtos/servios) que uma
empresa oferece; (Tomal et. al. 2005).
2. Inovao de processo: mudanas na forma em que os produtos/servios
so criados e entregues; (Tomal et. al. 2005).
3. Inovao de posio: mudanas do contexto em que produtos/servios
so introduzidos; (Tomal et. al. 2005).
4. Inovao de paradigma: mudanas nos modelos mentais subjacentes que
orientam o que a empresa faz; (Tomal et. al. 2005).

A empresa que se utiliza dessa metodologia e a aplica, destaca-se no
mercado se tornando forte.
Considerando que o gerenciamento do processo de inovao necessrio, e
que tais dimenses mencionadas tornem-se importantes no processo. A forma como
se lida com as mudanas determinar a diferena entre produtos ou processos.
(Tomal et. al. 2005).
A inovao radical a que causa descontinuidade de mercado e de
tecnologia, tanto em nvel macro como micro. chamada como inovaes que
contem nova tecnologia, o que resulta em nova infraestrutura de marketing. (Tomal
et. al. 2005).
A inovao incremental a de produtos que possuem novas caractersticas,
benefcios, ou melhorias, considerando as tecnologias atuais em um mercado j
existente. (Tomal et. al. 2005).
A inovao realmente nova cobre as combinaes entre os dois extremos da
inovao (radical e incremental). (Tomal et. al. 2005).
Atualmente observa-se que a gesto da inovao busca constantemente, por
meio da criao e desenvolvimento de novos produtos e processos, utilizando a
inovao radical e incremental, diversificao, qualidade e absoro de tecnologias
avanadas, portanto se torna indispensvel para que se assegurem altos nveis de
eficincia, produtividade e competitividade das organizaes. (Barbieri, 1997). Para
isso, as empresas precisam acumular constantemente o conhecimento e capacitar-
se tecnologicamente a todo tempo.
A aprendizagem organizacional impulsiona a inovao. Conforme Lemos
(1999) o processo de inovao um processo de aprendizado interativo, requerendo
intensas relaes entre diferentes agentes. Tais relaes devem ocorrer com os
agentes internos e externos da organizao e em especial com os agentes externos,
pois estes impulsionam melhor a organizao para a inovao. Barbieri (1997).
Observa-se que a capacidade das organizaes aprenderem e se inserirem
nessas redes e nesse novo contexto esta totalmente atrelada ao investimento da
capacitao dos indivduos que so os responsveis pela gerao de conhecimento
e inovao. Barbieri (1997).
Empresas que so flexveis, facilmente inovam. Entram fortes e competitivas
de destacando no mercado.
De acordo com Barbieri (1997) dependendo a rea de estudo a gesto da
inovao apresenta significados distintos. Na rea mercadolgica, a inovao
considerada qualquer modificao percebida pelo usurio, mesmo se no ocorrer
alterao fsica do produto. J na rea produtiva, a inovao a insero de
novidades materializadas em produtos, processos e servios, novos ou modificados.
Uma inovao tecnolgica definida pela introduo no mercado de um
produto ou um processo produtivo tecnologicamente novo ou aprimorado. Essa
inovao pode resultar de pesquisa e desenvolvimento (P&D) realizados no interior
das empresas, de novas combinaes de tecnologia existentes, da aplicao de
tecnologias existentes em novos usos ou da utilizao de novos conhecimentos
adquiridos pela empresa.
Segundo Barbieri, (1997), uma inovao tecnolgica definida pela insero
no mercado de novos produtos ou processos produtivos tecnologicamente novos ou
aprimorados. Essa inovao pode resultar de pesquisa e desenvolvimento (P&D)
realizados no interior das empresas. Com novas combinaes de tecnologia
existentes e novos conhecimentos adquiridos pela empresa.
Para Judice (2005) a existncia internalizada de departamentos de (P&D)
tem sido considerada um componente essencial para a gesto de inovao. Com
assimilao, adaptao e transformao de tecnologias e conhecimentos adquiridos
externamente. A inovao a caracterstica central do empreendedor, o qual se
destaca com inovaes pioneiras e transformadoras.
Inovar depende da nossa capacidade de encontrar novas maneiras de se
fazer algo, seja um produto ou um processo, criando vantagem estratgica e
competitiva, assim obtm-se novas oportunidades para ganhar e manter a
vantagem. Com a internet, o alcance da inovao no setor de servios cresceu
muito, ficando cada vez mais competitivo o mercado. (Barbieri 1997).
A inovao se torna um ponto forte das empresas, ajudando as mesmas a
agir sistemicamente nos processos, que quando adequados se tornam o diferencial
competitivo da empresa, fazendo com que ela permanea no mercado.





















3 CONSIDERAES FINAIS

O clima organizacional no trabalho est relacionado com a gesto de
inovao, precisamente de uma forma incremental, pois ambos agem
sistemicamente por meio de processos que direcionam a organizao.
Afirma-se que inovar incrementalmente trazer benefcios, ou melhorias,
considerando as tecnologias atuais em um mercado existente. Dessa forma inovar
sistemicamente significa otimizar os processos eliminado possveis falhas no clima,
transformando o ambiente de trabalho em vantagem competitiva, pois o funcionrio
precisa de um ambiente agradvel para realizar as suas atividades profissionais.
O clima organizacional o retrato da organizao, pode ser visto atravs
das atividades dos funcionrios. Percebendo a influncia que esta atividade exerce
sobre o desempenho e crescimento de uma empresa, novos caminhos para o seu
incentivo e disseminao devem ser buscados.
Dadas s limitaes do presente estudo, por considerar uma anlise mediante
a observao de estudos bibliogrficos, contendo elementos representativos da
sociedade atual. As constantes discusses sobre clima organizacional e a crescente
presena da inovao como fatores indispensveis ao desenvolvimento
organizacional devem sempre promover o nascimento de novos trabalhos na rea.
Em especial, recomenda-se para estudos futuros, aprofundamento no assunto
gesto da inovao e clima organizacional. Dessa forma, ser possvel compreender
em absoluto o peso de cada um destes elementos na dinmica da gesto das
empresas.

REFERNCIAS


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