INGENIERA DE MANTENIMIENTO

VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 0

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN
AGUSTN
FACULTAD DE INGENIERA DE
PRODUCCIN YSERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL
INGENIERA DE MANTENIMIENTO

DOCENTE: ING.

CASO DE ESTUDIO N 03
SOLDADOR DESUBICADO






AREQUIPA-PER









2014-A
INTEGRANTES:

INGENIERA DE MANTENIMIENTO


VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 1

CASO DE ESTUDIO N 03
SOLDADOR DESUBICADO
a. Identificar el problema central.
El problema central es la existencia de una mala rotacin de personal, debido a que los
encargados de la rotacin de personal no consideraron, ni evaluaron las aptitudes y
cualidades de Juan, para as ponerlo en un puesto adecuado dentro de la empresa. Parte
del problema es tambin la mala capacitacin que se le brindo a Juan, la cual estuvo
basada en indicaciones simples, adems de que no se hizo un seguimiento a su
desempeo.

b. Identificar los aspectos relevantes del caso.
- Reduccin de personal en el rea de pintado, debido al cambio en el sistema
de pintado.
- Para evitar despidos reubicaron a todos los trabajadores que dejaron el rea
de pintado.
- Las instrucciones que recibi Juan por parte de Guillermo fueron muy
breves y simples.
- A Juan se le presentan situaciones inesperadas, para las cuales no estaba
preparado.

c. Resolver las preguntas.

1. De qu manera se relacionan los incidentes a los que se enfrent Juan del
Lunes al Viernes con su adiestramiento?
La relacin que existe entre los incidentes por los cuales paso Juan y el adiestramiento
que recibi, es que este ltimo es la causa de dichos incidentes, debido a que el
adiestramiento que recibi no fue el ms adecuado, adems que no se le hizo un
seguimiento a su desempeo durante esa semana. Juan careca de conocimientos en
relacin a tcnicas, mtodos de trabajo y de los materiales con los que se trabajaba, es
decir, estaba mal capacitado y es por ello que Juan no supo afrontar los inconvenientes
que se le presentaban.



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VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 2

2. Qu tuvo de malo, el modo en que Guillermo enseo a Juan que manejara
la mquina de soldar?
El modo de enseanza de Juan fue malo por:
- Las instrucciones que le daba a Juan fueron demasiado bsicas, adems de la
forma en como brindaba dichas instrucciones.
- No se le advirti a Juan de las posibles dificultades que se le podan presentar al
manipular la mquina de soldar.
- En ningn momento instruyo a Juan en la normas de seguridad que requera el
puesto.

3. Si fuera Guillermo Qu hubiera hecho, que el no hizo?
En primer lugar hablara con mi superior para corroborar que Juan tenga las cualidades
necesarias para el puesto adems de exigir que exista un programa de capacitacin para
el nuevo trabajador.
En relacin a la manera de instruir a Juan huera sido ms riguroso, en el sentido de que
le habra informado de todos las situaciones que podran pasar, tambin informarle de
cmo responder a esas situaciones. Antes de poner a Juan en el puesto habra hecho que
alguien con experiencia en el campo de la soldadura lo instruya de forma prctica, es
decir que primero hubiese puesto a juan bajo la supervisin de alguien ms para que as
Juan adquiera experiencia y posteriormente de desenvuelva por su cuenta de la mejor
manera posible.

d. El grupo debe dar una conclusin y cada integrante del grupo una
conclusin y una recomendacin.
Grupo:
Se concluye que lo ocurrido es consecuencia de una mala ubicacin de personal, ya que
no se analiz las cualidades del trabajador, adems de que el plan de capacitacin est
mal estructurado.

Conclusin: todo lo ocurrido se debe claramente a la falta de capacitacin que no
recibi Juan por parte de Guillermo. Porque solo recibi instrucciones sencillas para
operar situaciones especficas, sin tomas en cuenta todas las capacidades que el puesto
requera.

Recomendacin: yo recomendara llevar a cabo un programa de capacitacin para todo
el personal de esa rea, para que de alguna forma se establezca la igualdad de
conocimientos entre estos, adems de dar conocimiento y hacer cumplir las normativas
de seguridad.


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VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 3

Conclusin: la empresa no realiz una evaluacin despus de haber reducido el
personal, solo manda a los trabajadores a los diferente departamentos sin realizar un
anlisis de puesto, lo que ocasion que Juan Rivera permanezca una semana sin
trabajar, por otro lado la falta de capacitacin provoc que Juan no pueda resolver los
problemas que se le presentaban

Recomendacin: yo recomendara que la empresa tenga una planeacin para realizar la
rotacin de personal, esta planeacin debe incluir un programa de capacitacin mnimo
de una semana, para evitar que se presenten problemas que el operario no pueda
resolver.

Conclusin: Al momento en el cambio en el modo de pintado se debi estructurar mejor
la rotacin realizada, junto con el apoyo que se da a estos trabajadores, para evitar
problemas como los que se presentaron con la reubicacin de juan.

Recomendacin: Guillermo debi de recibir mejores instrucciones del departamento de
personal para realizar una verdadera capacitacin, por eso es muy importante tener
buena coordinacin en este tipo de situaciones.

Conclusin: La aplicacin de un mal proceso de rotacin de personal a la larga trae
consecuencias negativas para toda organizacin, precisamente esto sucedi con el caso
de Juan. Por otro lado el complemento de la rotacin de personal es la capacitacin que
se le pueda brindar al trabajador, sin no se ha dado una buena capacitacin no se puede
esperar que las cosas funcionen de la mejor manera.

Recomendacin: Recomiendo que el rea de recursos humanos, cambie la forma de
proceder para estos casos, ya que son los responsables directos de evaluar y llevar a
cabo el proceso de rotacin de personal, s, es un proceso, ya que no es simplemente
poner a un trabajador donde haya disponible un puesto. El proceso de capacitacin
tambin es parte de las responsabilidades del rea de recursos humanos, ya que son los
encargados de estructurar el plan de capacitacin, implementarlo y realizar las
evaluaciones correspondientes.

Conclusin: Es evidente que si no se tienen claras las funciones que debe desempear
cada departamento lo nico que se generara es caos y por ende no se podr maximizar el
desempeo del personal, lo cual afecta el propio desempeo de la organizacin.

Recomendacin: Me parece que fue un caso de falta de orientacin en la nueva rea a
la que Juan iba a desempearse, de tal forma que se hubiera evitado el accidente,
adems que el supervisor tena que darle un mayor seguimiento a su nuevo empleado,
entonces se debi poner en varias situaciones y presentrselas como situaciones
comunes que se pueden presentar en su labor, y que tenga un mayor cuidado, porque el
trabajo si bien parece repetitivo, se pueden presentar situaciones adversas y diferentes
en la labor de trabajo.