20

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
INSTITUTO RADIOFNICO FE Y ALEGRIA
SUDSEDE ARAGUA DE BARCELONA
ESTADO ANZOTEGUI





PROPUESTA PARA LA OPTIMIZACIN DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO DEL CENTRO IRFA ARAGUA DE
BARCELONA.



INFORME TECNICO DE PASANTIAS PRESENTADO POR: LESBI ROJAS
COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE
TECNICO MEDION EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS MENCIN
CONTABILIDAD.


ARAGUA DE BARCELONA, 2013

20


REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN
INSTITUTO RADIOFNICO FE Y ALEGRIA
SUDSEDE ARAGUA DE BARCELONA
ESTADO ANZOTEGUI




EXPERIENCIA ADMINISTRATIVA REALIZADAS EN
EL INSTITUTO FE Y ALEGRIA ARAGUA DE
BARCELONA.




AUTOR: ROJAS LESBI
TUTOR ACADEMICO: LICDA YESENIA PALACIOS





20

ARAGUA DE BARCELONA. 2013

INDICE
Dedicatoria..4
Agradecimiento..5
Introduccin..6
Propsito.7
Metodologa.7
Captulo I.8
Identificacin y estructura organizativa de la institucin
Resea histrica..9
Objetivo general y especifico .10
Misin y visin..11
Organigrama..12
Captulo II13
Actividades realizadas por el pasante
Atencin al pblico14
Promocin..14
Archivo15
Depsitos bancarios pc1.15
Conclusin..16
Recomendaciones..17
Glosarios18,19

20

Anexos20




DEDICATORIA

A Dios primeramente por haberme dado la fortaleza y la oportunidad de
seguir adelante y culminar con este proyecto de esta etapa en mis estudios
de tcnico medio mencin Contabilidad.

A mis hijos que siempre tuve esa fuerza para seguir adelante.

A mi esposo por la ayuda econmica para sufragar los gastos.

A mis hermanas, que siempre cont con su ayuda y apoyo al momento de
solicitarlo.








20








AGRADECIMIENTO



A mi tutora acadmica y coordinadora profesora Yesenia Palacios por
su paciencia, colaboracin y apoyo incondicional en mi formacin y en
esta etapa. Al Irfa como Instituto fundamental en la formacin como
tcnico medio mencin contabilidad.







20














INTRODUCIN


El informe de pasantas a presentar refleja una visin general de las actividades
desarrolladas y las experiencias obtenidas la cual se desarrolla dentro de un
ambiente practico para desenvolvernos y enriquecer la experiencia laboral que es de
gran importancia para la evolucin de un profesional.
Durante el lapso de desarrollo de la misma se cumpli con los objetivos de
formacin exigidos por el instituto radiofnico fe y Alegra.
Se presentaron la relacin de las tareas asignadas tales como: Atencin al pblico,
Promocin, Archivo y Depsitos bancarios.

20

Tener conocimiento de las actividades realizadas da la oportunidad de
desenvolvernos en otros campos de trabajo, como tambin es valioso conocer cules
son los lineamientos que se deben cumplir al respecto con dicha institucin.
Debemos tomar en cuenta que la buena comunicacin entre las dems personas
permite un ambiente de trabajo agradable y productivo.












PROPOSITO


Obtener el ttulo de tcnico medio en servicios administrativos mencin Informtica
y reforzar todos los conocimientos adquiridos durante los aos de estudios.



20



METODOLOGIA


Por medio de la observacin directa y de los procedimientos administrativos en toda
organizacin se puede llevar a la propuesta de implementar un sistema de
informtica que permita obtener una informacin ms precisa del estado financiero.







20









20


Resea Histrica

Fe y Alegra nace en Venezuela el 5 de marzo de 1955, cuando el P. Jos Mara Vlaz
comienza a visitar los barrios perifricos de Caracas con estudiantes universitarios. Al
acercarse a la gente y ver cmo vivan, sinti la tragedia de la marginacin y
comprendi que era necesaria una educacin que promoviera los recursos internos
de los ms necesitados.
El albail Abraham Reyes ofreci su casa para fundar la primera escuela de Fe y
Alegra, en la barriada que es hoy el 23 de Enero en Catia. En el mismo ao, se crea
otra escuela en la misma zona y en 1956 la escuela del Barrio Unin de Petare, al
otro extremo de Caracas. La obra empez a crecer luego hacia los suburbios de otras
ciudades del pas, con el apoyo de diversas congregaciones religiosas y laicos
comprometidos con el Movimiento. Ya para 1963, adems de 10 colegios en Caracas,
funcionaban colegios en Maracaibo, Maracay, Valencia, Pto. La Cruz, Cuman,
Maturn, Puerto Cabello, Barquisimeto, Lagunillas, Carora, Punto Fijo y Puerto Ordaz.
En 1964 comienza el proceso de expansin hacia pases de Amrica Latina. El lema
del Movimiento en esos primeros aos era:Fe y Alegra comienza donde termina el
asfalto.
Hoy Fe y Alegra operan en 25 pases de Amrica Latina Espaa y frica. En
Venezuela ya tiene presencia en 870 puntos geogrficos con 967 unidades de
servicio. De ellas, 295 son planteles, una red de educacin radiofnica con 164
emisoras y 527 centros de atencin, y otras 279 unidades con diversos programas.






20




Objetivo General:
Promocionar el programa educativo El Maestro en Casa mediante la difusin de un
programa de radio para la generacin de oportunidades de comunicacin con
todos los involucrados en la temtica educativa de adultos.



Objetivos Especficos:
Capacitar a los involucrados, en el programa educativo, en locucin y
reporteros populares para contribuir cualitativamente al programa.
Difundir el programa a travs de todas las radios repetidoras de la
institucin.
Posicionar el programa como referente de las actividades culturales y
educativas de los Maestros guas y Maestros urbanos y rurales de la regin.








20


Misin

Somos una red educativa y de comunicacin, perteneciente al Movimiento de
Educacin Popular Integral y de Promocin Social Fe y Alegra, que mediante la
generacin de propuestas educativas y comunicativas, pertinentes y de calidad, se
dirige a la poblacin excluida para promover la construccin de ciudadana y la lucha
por las igualdad, la equidad y la inclusin social; en la bsqueda colectiva de un
desarrollo humano integral, sustentable y justo para todos.



Visin

Una sociedad justa, participativa y solidaria, donde todos accedan a los bienes
econmicos, sociales, culturales y espirituales; en el que los ciudadanos y ciudadanas
puedan potenciar sus capacidades y vivir con dignidad, respetando los deberes y
derechos, en tolerancia y respeto por las diferencias, y en armona con el medio
ambiente; donde el desarrollo se entienda como un proceso humano integral y
sustentable para todos; que suprime los niveles de pobreza y exclusin social.







20












20














20



ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL PASANTE

Promocin
Es informar al pblico de la manera ms clara y precisa de algo que se quiere ser
reconocido ya que sea una empresa o institucin.
Finalidad:
Que la poblacin tenga conocimiento de la existencia de la empresa o institucin.
Procedimiento:
Se promociona a travs de volantes, perifoneo y a travs de emisoras comunitarias.

Atencin al cliente:
Es la atencin que se debe dar al pblico de manera amable y cortes para as darle
una buena imagen a la empresa. Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un
buen elemento promocional y de publicidad.
Para Fe y Alegra es primordial la buena atencin al pblico de una manera cortes,
amable y un respeto en todo su entorno general ya que con esta atencin se ofrece
una buena imagen de la institucin.






20




Archivo:
Es el sitio donde guardamos documentos importantes para mayor seguridad
debidamente identificados.
Finalidad:
Una vez identificadas las carpetas esta nos permite ahorrar tiempo y espacio al
momento de buscar un documento.
Procedimiento:
Se ordena cronolgicamente en carpetas identificadas segn el mtodo escogido, en
irfa y cecal se ordenan las carpetas primeramente por semestre todos los de bsico
en su debida carpeta igual con diversificado y por orden de semestres, en cecal se
divide en dos o dependiendo la cantidad de cursos cada carpeta es identificada con
su curso as a la hora de buscarla se encuentra ms rpido.

Depsitos bancarios:
Para Fe y Alegra como Cecal se depositan todas las inscripciones en la cuenta del
banco de Venezuela, al tener los bauches estos se vacan en una planilla en la cual
lleva el nombre y apellido, cedula, banco, numero de bauches, semestre y monto
cancelado. De esta manera se lleva como una pequea administracin de las
inscripciones y pagos que reciben estas dos instituciones luego se archiva, es como
un libro banco ya que con esto se verifican las cuentas ms rpido si est
depositado y su respectivo monto al tener la conciliacin bancaria pero esta no se
lleva por dicha institucin.



20





CONCLUSIN

El procedimiento de promocin para el instituto radiofnico fe y alegra cuenta con
estrategias acorde a las necesidades y exigencias que requieren esta actividad.

El tiempo que permanec realizando las pasantas observe detalladamente las
diferentes formas de trabajo del rea administrativa, especficamente en la parte de
atencin al pblico, promocin, archivo y depsitos bancarios.

De lo antes mencionado logre obtener mucho conocimiento ya que lo visto en dicho
departamento es solo una parte de lo que consiste la administracin ya que esta
rea es la ms importante ya que es la que se encarga de rendir cuentas a la
empresa.

Por tal razn me siento orgullosa de haber finalizado este informe que es un paso
ms para seguir adquiriendo ms aprendizaje.








20






RECOMENDACIONES


Tener una oficina donde se puedan recibir a las personas para que una vez que
vallan a buscar informacin sean mejores atendidos.

Que los libros o quas para los estudiantes lleguen completos y a tiempo al
comienzo del semestre.


Que se nos identifique con un carnet con el logo de fe y alegra para que as se
conozca de la existencia de dicha institucin.









20







GLOSARIO

Informtica: es la disciplina que estudia el tratamiento automtico de la
informacin utilizando dispositivos electrnicos y sistemas computacionales.

Computador: es una mquina electrnica usada para procesar todo tipo de
informacin. Podemos hacer trabajos de oficina con ella, guardar datos,
imgenes, escribir cartas, leer el peridico, comunicarnos con familiares o
amigos a travs de correos electrnicos, ver videos, dibujar, hacer informes,
crear programas de computadoras que llevan a cabo diversas funciones e
incluso nos permite hacer presentaciones que pueden ver otros usuarios de
computadoras alrededor del mundo, el hecho de que usted este leyendo este
trabajo de Proyecto Saln Hogar, es evidencia de ello.

Programa de computadora: Un programa informtico es un conjunto de
instrucciones que una vez ejecutadas realizarn una o varias tareas en una
computadora. Sin programas, estas mquinas no pueden funcionar
correctamente.

Software: se refiere a los programas y datos almacenados en un ordenador.
En otras palabras, son las instrucciones responsables de que el hardware (la
mquina) realice su tarea.

Hardware: de un computador, se refiere a todos los componentes fsicos que
lo conforman. En otras palabras, es todo aquello que se puede tocar: el
monitor, el teclado, el ratn (mouse), la impresora, los cables, conexiones, etc.

20


caja chica: una cantidad pequea de fondos en dinero efectivo que se usa
para gastos en aquellas situaciones en que desembolsos por cheque son
inconvenientes debido al costo de escribirlos, firmarlos y convertirlos en
efectivo.

libro contable: donde se recogen, da a da, los hechos econmicos de una
empresa. La anotacin de un hecho econmico en el libro Diario se llama
asiento; es decir en l se registran todas las transacciones realizadas por una
empresa.

Conciliacin bancaria: Proceso Sistemtico de comparacin entre los ajustes
contable de una cuenta corriente realizada por el banco y la cuenta de bancos
correspondientes en la contabilidad de una empresa, con una explicacin de
las diferencias encontradas.

Tarjeta madre: es el componente ms importante de un computador. Es el
dispositivo que funciona como la plataforma o circuito principal de una
computadora, integra y coordina todos los sus dems elementos. Tambin es
conocida como placa base, placa central, placa madre, tarjeta madre o Board












20











20




20