REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA
DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA
NCLEO BOLVAR EXTENSIN CIUDAD BOLVAR






La Era del Conocimiento





PROFESOR: ALUMNO:
Msc. Sal Pascuzzi Ing. Antonio von Bren

Ciudad Bolvar, junio del 2014


INDICE
INTRODUCCIN .................................................................................................... 3
Gestin del Capital Humano.................................................................................... 5
Objetivos de la gestin del capital humano. ............................................................ 7
Teoras de la gestin del capital humano ................................................................ 8
Teora X ............................................................................................................... 9
Teora Y ............................................................................................................. 10
Teora Z ............................................................................................................. 11
CONCLUSIONES ................................................................................................. 16
BIBLIOGRAFAS ................................................................................................... 18
.

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INTRODUCCIN
Las organizaciones estn conformadas por personas y dependen de ellas para
alcanzar sus objetivos y cumplir sus misiones. Para las personas, las
organizaciones constituyen el medio de alcanzar varios objetivos personales en el
mnimo tiempo y con el menor esfuerzo. Muchos de los objetivos individuales
jams podran conseguirse mediante el esfuerzo personal aislado.

Las organizaciones nacen para aprovechar la sinergia de los esfuerzos de varias
personas que trabajan juntas. Sin organizaciones ni personas no habra gestin
del talento humano. Trminos como empleabilidad y fomento del espritu
empresarial al interior de la organizacin o intraempresariado se emplean para
mostrar, por un lado, la capacidad de las personas de conquistar y mantener sus
empleos y, por el otro lado la capacidad de las empresas para desarrollar y utilizar
las habilidades intelectuales y competitivas de sus miembros.

En este documento se pretende echar una mirada a las contribuciones de aquellos
que han sido actores principales de la Gestin del Capital Humano en
Norteamericana y en Europa como la de Douglas McGregor quien sugiere la
existencia de distintas filosofas gerenciales a las que denomina Teora X (de tipo
mecanicista) y Teora Y (de tipo organicista), y en las de otras culturas ms all
de Europa y los Estados Unidos de Norteamrica.

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Para esto es importante tener en cuenta el trabajo de Dr William Ouchi quien ha
estudiado las diferencias y semejanzas sistemticas de las organizaciones
exitosas en estas dos culturas distintas y por medio de su trabajo se puede
entrever que no hay una nica mejor forma de organizar. Ouchi va una dimensin
ms all del trabajo y se refiere a una nueva filosofa organizacional a la que
denomina Teora Z.

La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende
entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral
de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la
confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales
estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de
obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor
productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofa empresarial
humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.

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Gestin del Capital Humano
La Gestin del Capital Humano es una funcin administrativa dedicada a la
adquisicin, entrenamiento, y remuneracin de los empleados. La moderna
gestin del talento humano implica varias actividades, como descripcin y anlisis
de cargos, planeacin de recursos humanos, reclutamiento, seleccin, orientacin
y motivacin de las personas, evaluacin del desempeo, remuneracin,
entrenamiento y desarrollo, relaciones sindicales, seguridad, salud bienestar.

El esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organizacin;
si el elemento humano est dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin
marchar; en caso contrario, se detendr. De aqu a que toda organizacin debe
prestar primordial atencin a su personal, es decir, a su capital humano para
garantizar un clima que propicie la participacin voluntaria y activa del trabajador
para que ste facilite todo el potencial inherente de su personalidad como
habilidades fsicas y habilidades intelectuales y se sienta a gusto en el medio
ambiente donde se desenvuelve.

Para tener una idea ms clara sobre la gestin del capital humano y su
administracin es necesario empezar a recordar algunos conceptos. As pues, es
sano mencionar algunas de las definiciones realizadas por autores de esta
temtica. Aunque existen mltiples definiciones, ms o menos concordantes, solo
se nombrar las ms relevantes.

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Sobre este particular; Idalberto Chiavenato define la gestin de capital humano
como:

El conjunto de polticas y prcticas necesarias para dirigir los aspectos de los
cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos, incluidos
reclutamiento, seleccin, capacitacin, recompensas y evaluacin de
desempeo (Chiavenato, I. 2009)

Para profundizar ms en el tema Pablo Lled afirma que:

Los recursos humanos tienen un enfoque de aplicacin y prctica de las
actividades ms importantes dentro de la organizacin o empresa siendo la
gestin de talento humano un pilar fundamental para el desarrollo exitoso de los
procesos, pues al final, las personas son las responsables de ejecutar las
actividades porque los proyectos no se desarrollan solos (Lled, 2013:240)

Como fcilmente puede apreciarse, el capital humano proporciona la chispa
creativa en cualquier organizacin. El capital humano se encarga de disear y
producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos,
de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para
la organizacin. Sin gente eficiente es imposible que una organizacin logre sus
objetivos.



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Objetivos de la gestin del capital humano.

Idalberto Chiavenato considera que el objetivo general de la gestin del capital
humano es la integracin de la estrategia, la estructura, los sistemas de trabajo y
las personas, con la finalidad de lograr de las personas el despliegue de todas sus
habilidades y capacidades y lograr la eficiencia y la competitividad organizacional.

La gestin de capital humano posee objetivos fundamentales que pueden ser
considerados como objetivos especficos del objetivo general antes mencionado,
los cuales destacan:

1. Establecer polticas ticas y desarrollar comportamientos socialmente
responsables.
2. Proporcionar competitividad a la organizacin.
3. Suministrar a la organizacin empleados bien entrenados y motivados.
4. Elevar la productividad del personal, para promover la eficiencia y eficacia
de la direccin.
5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
6. Permitir la autorrealizacin y la satisfaccin de los empleados en el trabajo.
7. Resolver eficazmente los problemas que se susciten antes de establecer la
relacin laboral durante la prestacin de servicios y al trmino de dicha
relacin para sostener adecuadas relaciones de trabajo.

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No hay que perder de foco que el hombre es un ser con complejidades
psicolgicas, que se mueve en funcin de necesidades especficas. Este hecho
tiene una incidencia concreta en las relaciones laborales; el empresario debe
reconocer como legitimas las necesidades de su personal y procurar conciliarlas
con los objetivos y planes organizacionales, de manera que el esfuerzo de todos
tienda hacia la consecucin de objetivos comunes.

El empleado aspira, sobre todo a ser tratado como un ser humano, a que se
reconozcan sus deseos de promocin, se le recompense moral, materialmente y
se respete su dignidad humana. El empleado tambin busca obtener el respeto, el
aprecio y la valoracin de los otros, ya que al no tenerlos experimenta profunda
insatisfaccin. En su trabajo el personal manifiesta todos los sentidos propios de la
naturaleza humana: enojo, compasin, amistad, entre otros, los cuales influyen en
su tarea en mayor o menor medida.

Este conjunto de necesidades condiciona al ser humano a la hora de
desempearse en el mbito laboral, afectando directamente la productividad de la
organizacin, por tal motivo es imprescindible conocer algunas teoras que limitan
y orientan la visin de las personas en la organizacin.

Teoras de la gestin del capital humano

En la obra "El lado humano de las organizaciones" Douglas Mcgregor describi
dos directrices de pensamiento que sostienen los gerentes de personal a los
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cuales denomin Teora X y Teora Y de la administracin del capital humano. Los
gerentes que poseen la filosofa X de esta teora consideran a sus subordinados
como animales de trabajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza,
mientras que los gerentes con la postura de la teora Y basan su direccin en el
principio de que la gente quiere y necesita trabajar.

Veamos con ms detenimiento las premisas de las dos posturas:

Teora X

Esta teora asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio y que el
trabajo es una forma de castigo. Su principal premisa es que al ser humano
promedio no le gusta trabajar y evitar a toda costa hacerlo.

Otras de las premisas que fundamenta esta teora es que La gente necesita que la
fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por
conseguir los objetivos de la empresa; el individuo tpico evitar cualquier
responsabilidad, tiene poca ambicin y quiere seguridad por encima de todo, por
ello es necesario que lo dirijan.

Segn el autor de dicha teora "este comportamiento no es una consecuencia de la
naturaleza del hombre. Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su filosofa, poltica y gestin" (Mcgregor, 1994)

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En contrapartida a esta teora, Mcgregor desarrolla la Teora Y la cual representa
el contraste a la teora X.

Teora Y

A esta teora se le puede considerar la concepcin moderna de la administracin
del capital humano ya que se basa en ideas y premisas actuales, sin
preconceptos con respecto a la naturaleza humana.

Los gerentes con la postura de pensamiento basada en la Teora Y consideran
que sus trabajadores encuentran en su empleo una fuente de satisfaccin y que
se esforzarn siempre por lograr los mejores resultados para la empresa, siendo
as, las organizaciones deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de
dichos logros.

Entre las premisas fundamentales en que se fundamenta esta teora se
encuentran:

El trabajador no muestra desagrado innato hacia el trabajo. Dependiendo
de condiciones controlables, el trabajo puede ser una fuente de satisfaccin
y de recompensa o una fuente de castigo. El esfuerzo fsico o mental que
requiere un trabajo es tan natural como jugar o descansar.
El trabajador aprende, no solo a aceptar responsabilidad, sino tambin a
buscarla. La evasin de la responsabilidad, la falta de ambicin y la
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preocupacin exagerada por la seguridad personal, son generalmente
consecuencias de la experiencia, insatisfactoria de cada uno y no una
caracterstica humana inherente a todas las personas, ese comportamiento
no es causa sino efecto de cierta experiencia negativa en alguna empresa.
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la
medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la
satisfaccin del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para
conseguir los objetivos de la organizacin.
El ingenio y creatividad necesarios para la solucin de problemas
empresariales se halla ampliamente distribuido en la poblacin.
En la industria moderna solo se utiliza un bajo espectro de las capacidades
intelectuales de los trabajadores.

En funcin a estas premisas con respecto a la naturaleza humana, la Teora Y
desarrolla un estilo de administracin muy abierto, dinmico y democrtico, a
travs del cual administrar es el proceso de crear oportunidades, liberar
potencialidad, remover obstculos, impulsar el crecimiento individual y
proporcionar orientacin referente a los objetivos.

Teora Z

Debido a lo radical de las teoras X y teora Y la administracin actual se vio en la
necesidad de tener una postura equilibrada ante estas teoras; esta necesidad
foment la aparicin de una tercera teora denominada Teora Z, la cual fue
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preconcebida por el Dr. William Ouchi; la cual se sustenta en el estilo de
administracin y cultura japonesa.

El Japn tiene un estilo de vida que refleja la imagen de una nacin cuyos
habitantes guardan una homogeneidad en cuanto a raza, historia, lenguaje,
religin y cultura. Tuvieron que aprender a sobrevivir y a trabajar juntos en
armona. Surgi as un valor social trascendental: la importancia del individuo
como ser humano, es decir, subordinar las preferencias individuales al bienestar
del grupo y saber que las necesidades personales nunca estarn por sobre los
intereses de los dems.

Ouchi sostiene que los trabajadores deben mantener su condicin de seres
humanos y que la humanizacin de las condiciones de trabajo aumenta la
productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los trabajadores.

La Teora Z de Ouchi surge al estudiar las diferencias entre la gestin de capital
humano de las empresas norteamericanas y las japonesas. El estilo japons de
gestin, analizado por Ouchi, promueve una mayor relacin entre la empresa y el
trabajador, ya que ste es considerado como parte fundamental de la compaa, y
por otra parte, la empresa es una parte muy importante en la vida del trabajador,
ya que a ella dedica gran parte de su tiempo, y de ella obtiene su sustento.

Esta nueva teora se basa en valores que son comunes en las compaas
japonesas pero poco comunes en las empresas occidentales. Estos valores son:
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Confianza: Ouchi sostiene que la productividad y la confianza van de la
mano (Ouchi, 1981:13). En la empresa que posee la filosofa Z se
promueve la confianza en el personal dando como resultado que el
trabajador se comporte de acuerdo a lo que se espera de l. Se considera
que las personas deben ser informadas, deben conocer la empresa y cmo
est, ya que esto les ayudar a considerarse importantes, a sentirse como
parte integrante de la empresa, y de esta manera darn lo mejor de s
mismos, por este sentido de pertenencia y por el mayor conocimiento de
diversos aspectos

Sutileza: El trato de los jefes con los empleados debe adecuarse a cada
empleado en particular. Todas las personas se diferencian entre si y por lo
tanto cada individuo necesita un trato especfico. Sobre este particular
Ouchi afirma que:

Las relaciones humanas son siempre complejas y volubles. Un supervisor que
conozca bien a sus subordinados, puede describir los rasgos de sus diferentes
personalidades, decidir quin se acopla bien con quien y organizar, de este
modo, equipos de trabajo que funcionen con un mximo de efectividad (Ouchi,
1981:15)

Intimidad: La relacin jefe-empleado debe abarcar a toda la persona y no
restringirse a mera relacin funcional. Esta relacin es ntima ya que el
jefe procura activamente el bienestar de su empleado en todos los mbitos.
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La empresa japonesa forma relaciones inclusivas. Una serie de
mecanismos proporciona el respaldo social y la descarga necesaria para
mantener un equilibrio emocional.
Aunque este modelo de confianza mutua, y de implicacin entre empresa y
empleados est ms extendido en Japn, esto no significa que sea exclusivo de
su cultura, y que no se pueda aplicar en otros lugares, por lo tanto Ouchi en su
obra Teora Z como las empresas hacer frente al desafo japons, identifica
trece pasos que permiten implementar la filosofa Z en cualquier empresa:

1. Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y el papel que han de
jugar los participantes en la transformacin.
2. Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a punto de
transformarse.
3. Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe a la directiva de la
nueva direccin a tomar.
4. Comenzar la implementacin creando las estructuras y los incentivos.
5. Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva
organizacin.
6. Re-evaluar el progreso hasta este punto.
7. Participar al sindicato en el proceso.
8. Estabilizar el nmero y categoras de empleados.
9. Establecer el sistema (lento) de evaluacin y promocin de los
trabajadores.
10. Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
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11. Implementacin final hasta este punto.
12. Promover la participacin y dedicacin de los trabajadores a la
organizacin.
13. Promover la dedicacin totalmente envolvente entre los empleados. Esto
incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos. Inters
holista por el individuo.

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CONCLUSIONES

La Teora X pregona un estilo de administracin del capital humano en el que
la fiscalizacin y el rgido control constituyen mecanismos para neutralizar la
desconfianza de la empresa hacia sus trabajadores, ya que da por sentado
que el trabajador es incompetente laboralmente.

Esta teora pone en la administracin la responsabilidad principal para
organizar y dirigir los recursos humanos, materiales y financieros de las
organizaciones en la consecucin de sus objetivos.

En contraste con esta teora, Mcgregor propone la Teora Y, donde an la
administracin es la responsable de la direccin de las actividades de la
organizacin pero tiene criterios diferentes sobre la manera de hacerlo.
Considera que la gente no es necesariamente pasiva y opuesta al cambio,
excepto cuando est condicionada en esa forma por experiencias previas en
otras organizaciones. Las personas poseen una capacidad para crecer que
se puede cultivar y utilizar para su propio bien as tambin como para el
beneficio de la organizacin.

El objetivo principal del trabajo de Mcgregor no era catalogar a los gerentes
de un tipo u otro, lo propuesto en ambas teoras son meras suposiciones
deducidas intuitivamente. Tampoco pretenda dar prescripciones o
sugerencias para elaborar estrategias administrativas, ms bien el autor
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buscaba dar a conocer un par de visiones empleadas por cientos de
administradores al momento de enfocar su trato con los trabajadores.

En contrapartida a ambas teoras, surge la Teora Z, que va ms
encaminada hacia el trabajo en equipo y a la consideracin de todos los
empleados como importantes, buscando una alineacin real entre los
intereses de los trabajadores y los de la empresa. Este trabajo en equipo y
este sentido de pertenencia permite conseguir una implicacin y un
compromiso con la empresa que refuerzan la mejora continua.

Al analizar las caractersticas de la teora Z, se observa que se trata en
definitiva de valorar adecuadamente a los empleados y reconocer su
aportacin, estimular la comunicacin, el respeto mutuo y la relacin a largo
plazo, promover la mejora continua en todos los niveles de la empresa, y
fomentar una cultura participativa y basada en las relaciones humanas.


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BIBLIOGRAFAS

Chiavenato, I., (2005). Introduccin a la teora general de la administracin.
Bogot, Colombia. McGraw-Hill.

Lled, P., (2013) Director de preyectos: Cmo aprobar el examen PMP sin
morir en el intento. 2da edicin. Canad. Victoria.

McGregor, D., (2006) El lado humano de las Organizaciones. Mxico.
McGraw-Hill/Interamericana de Mxico.

Ouchi, W., (1982). Teora Z: Como pueden las empresas hacer frente al
desafo japons. Colombia. Fondo educativo Interamericano S.A.