Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
INTERACCION ENTRE LOS PROCESOS
Flenco Mxico, en concordancia con Grupo Flenco, reconoce los tres macro-procesos Dentro de su la estructura interna: PROCESOS DE GESTION: Ellos sirven para dirigir y coordinar las actividades empresariales; PROCESOS DE PRIMARIA DEL SISTEMA INTEGRAL DE GESTIN: Ellos incluyen actividades que tienen un gran impacto en los resultados del negocio y dar valor agregado a los productos; PROCESOS DE SOPORTE: Ellos sirven para asegurar la correcta gestin, consolidacin y mejora de los resultados adecuados para proporcionar un valor agregado. La interaccin entre los procesos antes mencionados se esquemticamente representado lo siguiente en la pgina, que tambin muestra la entrada principal y salida de los procesos de gestin, primaria y apoyo del Sistema de Gestin Flenco. Claves: Procesos de Gestin Procesos Primarios Procesos de Soporte
Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos PROCESOS ENTRADA SALIDA VENTAS -Poltica/Objetivos Corporativos -Anlisis de Mercado -Solicitud de presupuesto -Solicitud de la parte interesada -Pedidos de cliente -Salida del diseo del producto -Satisfaccin del cliente -Lista de precios -Ofertas -Contratos y acuerdos contractuales -Confirmacin de orden del cliente -Revisin de contrato -Insertar orden en sistema -Iniciar orden de trabajo -Diseo de entrada -Evaluacin de satisfaccin al cliente -Organizacin de la red de ventas Preparacin de Ferias DISEO - Poltica/Objetivos Corporativos - Procesos de salida de ventas -Conocimientos corporativos -Infraestructura (disponibilidad de equipos de proceso) -Requerimientos generales -Cualquier requerimiento especial del cliente -Fiabilidad de proveedores -Tipos de productos -El costo de las materias primas -El precio final -Recursos e Infraestructuras -Planificacin -Salida del diseo, con indicaciones de las caractersticas del producto (entrada para el proceso de produccin) -Documentacin tcnica (en papel o en computadora) para uso interno -Documentacin tcnica (para entregar al cliente) -Validacin COMPRAS -Poltica/Objetivos Corporativos -Conocimientos corporativos -Criterios de seleccin de proveedores -Produccin de los requerimientos -Compras y presupuesto de venta - Criterios de aceptacin -Diseo de proceso de salida
-Contratos de los proveedores -Emisin de rdenes -Diseo y proceso de informticos -Inspeccin de productos entrantes -Calificacin de Proveedores
Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos PRODUCCIN -Diseo de proceso de salida -Conocimientos corporativos -Salidas de ventas - Recursos y programacin de actividades -Propiedad de los clientes -Identificacin de mtodos y trazabilidad -Equipos de proceso -Personal calificado -Procedimientos de seguridad - Encuesta de No-Conformidad -Producto -Registra la actividades -Registros de inspeccin -Datos estadsticos -Monitoreo de proceso y registro de mediciones/certificacin -Descarga en el almacn -Documentacin de la Administracin (para la emisin del DDT y la factura) -Monitoreo del producto y medicin -Registros de No Conformidad y acciones correctivas
Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos PROCESOS ENTRADA SALIDA POLITICA DE CALIDAD, DEFINICION DE OBETIVOS (A) - Anlisis del presupuesto - Anlisis de tendencias de las Unidades de negocios -Anlisis del mercado -Requisito de anlisis -Expectativas del cliente -Grupo de valor -Seguimiento de las estrategias de los competidores -Comentarios y evaluacin de los objetivos alcanzados -Definicin de nuevo presupuesto -Objetivos de las Unidades de negocio -Definicin de la misin -Definicin visual -Poltica de calidad -Definicin de lineamientos estratgicos del Grupo y Flenco Mxico -Plan de Mejora GESTION DE RECURSOS HUMANOS (B) -Poltica de calidad -Objetivos -Capacidad potencial -Mejora continua -El cambio organizacional -Satisfaccin del personal interno -Anlisis de necesidades de capacitacin -Revisin del Sistema de Gestin de la Calidad -Definicin de responsabilidades dentro del Grupo -Identificar a las personas clave -Definicin de la misin -Definicin de las calificaciones -Anlisis de la satisfaccin del personal interno -Itinerarios formativos -Proyectos de desarrollo -Desarrollo de Competencias Organizacionales -Anlisis de los resultados de los itinerarios formativos REVSION DEL SISTEMA DE GESTION, ANALISIS DE DATOS (C) -Anlisis de No Conformidades, Acciones Correctivas -Anlisis de la poltica de calidad -Anlisis de los datos -Anlisis del sistemas de gestin de calidad (sistema documental)
-Mejora continua (E) -Revisin del Sistema de Gestin de la Calidad -Estrategias de auditora -Procesos de salida (D)
Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos GESTION FINANCIERA (D) - Anlisis de las ventas por reas geogrficas -Anlisis de las estadsticas del Grupo y Flenco Mxico -Gestin del control -Centros de costo - El desarrollo de la actividad empresarial -Definicin y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) del Grupo y Flenco Mxico -Definicin y seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de las Unidades de Negocio MEJORA CONTINUA (E) - Poltica de proceso de salida para calidad, definicin de objetivos (A) -Salida de los recursos humanos (B) -Salida de la revisin del proceso de Gestin de Control de calidad, anlisis de la gestin de datos/finanzas -Desarrollo del Co-diseo con el cliente -Inversin en innovacin tecnolgica -Aumentar la flexibilidad hacia la satisfaccin del cliente -Lograr liderazgo en las Unidades de Negocio -Adquisicin y desarrollo de tecnologas/cuotas de mercado
Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos PROCESOS ENTRADA SALIDA TECNOLOGIA DE INFORMACION - Interface en las Unidades de Negocio/Sitios Productivos -Gestin de los sistemas de interface Comunicacin -Proteccin de datos - Definir el sistema de interface y comunicacin entre diferentes Unidades de Negocio/Sitios productivos -Definicin de las contraseas de autorizacin -Intranet/Internet -Definir interface entre Software de gestin GESTION DEL SISTEMA DE CALIDAD - Entrada / salida del proceso de C Estadsticas -Anlisis de la Documentacin de anlisis -Instrumentos de Medicin -No Conformidades internas -Reclamaciones de clientes -Anlisis de los mtodos de control del producto -Anlisis y redaccin de datos -Monitoreo de las tendencias de procesos primarios -Gestin de la documentacin -Evaluacin del Sistema de Gestin de la Calidad -Manejo de instrumentos de medicin -Anlisis No Conformidades -Gestin de los mtodos de control del producto SEGURIDAD -Previsiones legales obligatorias -Infraestructuras disponibles -Recursos disponibles -Condiciones ambientales -Produccin -Aplicacin de las previsiones legales obligatorias -Anlisis de la evaluacin del riesgo MEDIO AMBIENTE -Previsiones legales obligatorias -Infraestructuras disponibles -Condiciones ambientales -Recursos disponibles -Aplicacin de las previsiones legales obligatorias
GESTION DE INFRAESTRUCTURA -Previsiones legales obligatorias - Intervencin del mantenimiento Ordinario / extraordinario -Costos corporativos -Presupuesto Empresarial -Produccin -Aplicacin de las previsiones legales obligatorias -Programacin ordinaria / extraordinaria mantenimiento -Eficiencia de la infraestructura -Compra de nueva infraestructura