Investigacin de Mercados

TEMA:
Tcnicas Proyectivas















INVESTIGACION DE
MERCADOS



Percepcin que tienen los estudiantes de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE respecto
a los productos o servicios que se ofrece en el mercado
Pichincha
Sangolqu
Listado de Estudiantes ESPE
Estudiantes Ingeniera Comercial, Ingeniera en Mercadotecnia, Ingeniera en sistemas
Tcnicas Proyectivas
Estudiantes a ser entrevistados.
La investigacin del consumidor es fundamental en la investigacin de los mercados, como
forma de predecir las reacciones de los consumidores en el mercado y comprender los motivos
y razones que les impulsan a tomar la decisin de compra.
El objetivo de toda empresa es orientarse al mercado y conseguir vender los bienes y servicios
que produce con xito, para lo cual deben ser aceptados por los consumidores a los que se
dirige. Este objetivo slo puede cumplirse si existe una comunicacin recproca entre la
empresa productora y los consumidores. La organizacin comunica a los consumidores los
productos o servicios que ofrece y sus condiciones y, a su vez, los consumidores expresan sus
preferencias, actitudes y caractersticas.
Conocer la percepcin que tienen los estudiantes de la Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE respecto a los productos o servicios que se ofrece en el mercado a travs de la aplicacin
de las tcnicas proyectivas

Las tcnicas proyectivas juegan un papel indispensable, imprescindible y necesario para lograr
comprender qu es lo que realmente piensa y siente el consumidor, favoreciendo la
exploracin profunda de las ideas de los consumidores, estudiados mediante los estudiantes
de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE respecto a los productos o servicios que se
ofrece en el mercado.
Conocer la percepcin que tienen los estudiantes de la Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE respecto a los productos o servicios que se ofrece en el mercado
Lograr una mejor comprensin de las conductas de los consumidores, que
abarque no solamente sus motivaciones de orden racional.
Despertar conciencia de ideas al comprar o consumir.
Favorecer la expresin de ideas nuevas y distintas, abriendo espacio a la
imaginacin no apegado al estereotipo.
Conocer las creencias, necesidades, motivaciones de las cuales el individuo no
tiene conciencia y que reprime debido a las normas y tabes sociales.
Proveer formas de expresin no verbales a los consumidores.
Las personas entrevistadas estn dispuestas a dar sus ideas, segn su forma de pensar y de
cmo ven los productos y servicios ofertados en el mercado a su manera.
La informacin que se recolecte ser de uso exclusivo para la metodologa de la enseanza.
Adems los datos sern usados de manera confiable y responsablemente.









DESARROLLO





CONSTRUCCIN
Es una herramienta de carcter eminentemente proyectivo que permite identificar con mayor
claridad las ideas, valores y expectativas del consumidor. El entorno de juego permite la libre
expresin de los sentimientos y compromisos afectivos. Entre las tcnicas de collage utilizadas
en TOSCHI, se distinguen: El "Antes y despus: permite detectar la imagen y posicionamiento
de una marca, producto y/ o servicio en la etapa actual y su desplazamiento e impacto ante
nuevas pautas o diseos.
"Yo y mi Mundo": expone la identidad del target objetivo en diferentes aspectos tales como:
gustos, preferencias, aspiraciones, estilo de vida, necesidades.








Personificacin
Posibilita identificar la identidad de un producto y su marca. En sta dinmica deben imaginar
que la marca es una persona, como es esta persona? ( hombre, mujer; de qu edad, a que se
dedica, como es su carcter, como se viste, etc.)
- Test de Rorschach. Utiliza tarjetas con manchas de tinta, negra y de colores, las cuales son
presentadas a la persona analizada y sta debe decir lo que ve en cada una de ellas. Las
personas proyectan rasgos de su personalidad y motivaciones inconscientes a travs de este
test
ASOCIACIN
Asociacin de palabras. Se presenta a los entrevistados una serie de palabras o frases y se les
pide que respondan rpidamente con la primera palabra que se les venga a la mente despus
de escucharla palabra estmulo. Se mezclan palabras irrelevantes con las que proporcionan la
informacin clave. Aplicacin: AT&T utilizaba este enfoque para seleccionar el nombre para
llamadas de larga distancia, de entre varias alternativas. Los entrevistados interpretaban el
nombre "marcado en toda la nacin" como "marcado en todo el mundo". El nombre "marcado
con cobro al cliente toll dialing" se asociaba con dinero, cargos, y el costo de una llamada
telefnica de larga distancia. El nombre "marcado directo a distancia" fue seleccionado por
AT&T porque comunicaba a los entrevistados la idea de marcado de larga distancia sin auxilio
de operadora, y no tena connotaciones desfavorables. Asociacin de Cualidades:
sta tcnica maneja una serie de atributos positivos y negativos
En relacin a los aspectos que se evalan de la marca. El pblico entrevistado determina cules
a su criterio tienen correspondencia con la misma y cules no.
COMPLEMENTACIN
- Terminacin de oraciones. Se lee al entrevistado el comienzo de una oracin, a quien se le
pide completarla con el primer pensamiento que se le ocurra.
Aplicacin: En un esfuerzo para desarrollar una publicidad ms efectiva, se realiz un estudio
para encontrar las motivaciones para compra de automviles. Los resultados indicaron que
hombres y mujeres los vean desde diferentes puntos de vista. Cuando a las mujeres se les
pidi que completaran la oracin, "Cuando tienes un auto por primera vez..." sus respuestas
iban en la direccin de "apenas puedes esperar ponerte al volante" y "te iras de paseo". Las
respuestas de los hombres a la misma expresin iban en el sentido de "cuidaras bien de l",
"verificara el motor" y "le daras una pulida". Estos resultados indican que para las mujeres un
automvil es algo que se usa, mientras que para los hombres es algo de lo cual son
responsables y deben cuidarlo. - Terminacin de historias. La persona tiende a identificarse
con la situacin al poner fin a las situaciones.
EXPRESION
- La Tcnica de tercera persona. Se pide a los entrevistados que describan a una tercera
persona, sobre la cual han recibido alguna informacin. Aplicacin: Cuando se introdujo el caf
instantneo en 1950, se realiz un estudio para identificar el significado simblico del nuevo
producto. Se dio a dos grupos de constructores de casa entrevistados una lista de compras
idntica, excepto por el tipo de caf enlistado. La lista de compras del primer grupo inclua caf
instantneo; la lista del otro grupo inclua caf molido normal. Se pidi a los entrevistados que
describieran a la mujer cuya lista de compras haban visto, y se atribuyeron a la nica variable
experimental las diferencias que hubo en sus descripciones: el tipo de caf enlistado. Los
constructores percibieron a las mujeres que compraban caf instantneo como descuidadas y
malas esposas, y a las usuarias de caf molido como ahorrativas y buenas esposas. En 1950,
esta investigacin sugera que los alimentos de fcil preparacin evocaban sentimientos de
culpa y escepticismo. No obstante, la repeticin de ese estudio en 1970 indic que haba
desaparecido el estigma asociado con el caf instantneo; esto se atribuy a la aceptacin
general de este tipo de caf y de los alimentos de fcil preparacin, que ya se haban
legitimado ante el pblico desde que se haba realizado el primer estudio.
El estudiante nos ha comentado que la unin de varias ideas, ayuda a
complementar sus conocimientos sobre marcas, ya que ah se ve reflejado los
gustos que cada una de las personas tiene. Adems que las diferentes marcas no
tienen la misma percepcin para cada entrevistado.

Estos resultados indican que para las mujeres respecto a un automvil es algo que
se usa, mientras que para los hombres es algo de lo cual son responsables y
deben cuidarlo.

Los colores preferidos para los autos son mayoritariamente el rojo debido a que
es un color fuerte y llamativo algo que buscan muchos jvenes en la actualidad.

La mayora de entrevistados clasifican como lderes a marca como Levis, Boss y
Tommy, mientras que marcas como Aeropostale y Puma se mostraron como
rezagadas por las personas. Analizando as que las marcas ms populares son las
menos prestigiosas debido a su nivel de masificacin.