i0, y

no
3omer-
.s', aun
,
iglo :q,
,id.ades,
3orne}l
ranci.aJ
i social,'
os por
nologa
iiera d.e
trnico.
farnen-
ia sida
torrna-
ng era
a. Los
rblicita-
ios pro-
rpaas
:staban
!or,pre-
,f:.Ufni-
,..
-
3ra. La
levante
precios
rno,o-
erca de
En este
1:ccin
ambios
;imetra
. Con el
:gias de
ti.ene eX
:trnico
rcr qu
s tecno-
:rciar y
;os para
gias del
Los con-
pasado.
Comercio
electrnico:
la revolucin acaba de empzaf 13
Potencialmente,
los comerciantes en lnea pueden utilizar esta [ueYa informacin
para
desarrollar
rr"rr* asimetras de informacin, mejorar su habd[dad
para desarrollar mar-
cas de productos, cobrar precios epeciales por un sernicio
de all calidad
y segmentar el
mercado
en un nmero interminable
de subgrupos,
donde caila uno rea un precio
diferente.
fara complicar an mas las cosas,
:estas
mism
temologas
perr4iten a Ios
comerciantes
saber rns acercade otros comerciartes
que eD el pasado- Esto presenta 1a
b----
comerciG
electrn ice de
megecie
a
cGnsurmidar
{EZC}
negocios
en Inea que
venden
a consumidores
individuales
comercie
electrriricc
de
negocie
a negocia
{B2Ei
negocios
en inea que
venden a oiros nErocios
20
i cAPlruLo 1
t
La revo.lucin
acaba
de empezar
comercie
esectrmsee
de negocie
a negocia
{BzB}
r'a mayor forma de comercio
erechnico
ea la que los negocios
se enfocan
en vender
a ohos negocios
es el comercio
electnOaico
lt
"ss-;iu"""."""Iil*"oaesen"""*r,"Iffi
?.".?t""ri"S?i*;::ifi
i*f rtcs Gr intercambios
de negoc-:o a negocio de todo tipo,
"r,
rio".;
il* de rnea, 1o cual ugiere que
el comercio
electrrrico
alg ai"o" un potencial
de ccimiento
corsiderable.
Arnazon
es uft comerciante
genera! gue vende
productos
de consumidores
i oo*umidores
de ventas
as deialle
Foodtrader
es un intercambio
de rnaterias primas
entre terceros independientg
proveedor
de
s,ubastas y fuente de infonn.ton
o* *"*oo q*
da'seruicio
a ras indutrias
ariment.,ry
*oi
En una gran variedad
de sitios de subastas web
como eBay, y sitios de ristadc
)mo craigsrist,
los consumidores
pueden
subasEr
c vender
bienes directamente
a otros coruurnidores
BitTorrent
es una aplicacin
de software que
I
permite
a los consumidores
compartir
vidos y
.*.
dems contendo
con arto consumc
de banda
ancha, entre un consumidor
y otro de manera
directa, sin intervencn
de un generador
de
mercado, com* en e! comerci6'.otront*
Czc
Los dispositivos
rnviies inalmbricos
comc los
PDAs
{asistentes personales
digita-r} y
los telfonos
celurares
se puedl*
,rt#r para
llevar a caho iransaccion
comerciales
En su mayorparte,
di;stinguimos
enEe varios
tipos de comercip
electrnico
por ia natu_ talez'a de la relaein
de mecado:,quien
le ve-ndea
{uin-
r.as excepciones
son er comercio electrnico p2p
y
er comeciio
*ir, que sorr diar#;r;ffi?n
hpcnaoga
Gomercio
electrnico
de negocio
a consumidor (BZC)
El po de comercio
elesu{nico
que
8e a,,ali?a.con
ms frecuencia
es el comercio
erec- trrico
de negocio consumidor
(82q,
en el que 10s negocios
en ,nea ratan de llegar a ros consurnidores
individuel_
i'r,
"o*ao
B2c es peque'o
en comparacin (aprcximadamente
$225'mi1
moues
enzaaz),ha
crecido a" *.i"*
exponenciar
desde \sQr
es el tipo de colnercilelechnico
q"" *^ probabremente
"r"orrt"ro
ra mayora ae bs-Eenss$idores'
Dsrtro ae r,
c"tegordric,-toy
*ochos
tipos distifios
de modelos de negocios-
Elerptrlo
2 incluye un anllisis
detali
"
"i"t"-olJou
distintos
de nego- cios BZc: portales,
tiendas
de-ventas
J"lIg
6srt,s, p*";;;;;de
contenidor
corre_ dores de ransacciones,
generador
de rrercadq proo*"*
"-r-"-l"io,
y proveedores
comrnitarios
o comunidad
virfual.
Repaso 59
:e con.
base
:negG,
a que
llogs
cin y
render
aciu,
ua Ce
r elec-
io del
riele+
como
delos
reden
nico
0,
, l.a
siiios
de ia
iervi
resas
iedor
uctu-
t./Gt1.-
para
ionar
es
son
ios
tres beneficios de los estndares universales?
7^*1asff
ansa:'^:1'^:::lii:iIl11Y,*:r::^",i:u:::.":::,""T':i
il#;;r
de las consecuencias de negocios que pueden resultar del aumento en
s**iardelalfforrnaclon' ,r,_r_
^ ^
-- ^---!:---^
-^-
^.-t
r^-
:"ffoW"a 2.0?
Proporcione ejemplos de sitios Web 2'0 y explique por qu los
+incluY
en
su l:st'-
|ffirr""e
ejemplos
de sitios Web B2C, BZB, CZC y PZl adems de los que se e1lu-
?,ilL^ea
los rnateriales
del captulo'
i.l*]-. 4L-a
^
Aieten:ia haw entm Trtct r'\AIe.b cn relacin con otra tecnolo- ,;"irftard
o diferencia hay entre Interret y Web, en relacin con offa tecnolo-
no.
ban
carnbiado
el comercio en el
q"19o?,
.1_ _L-!_-:_^
,o1"Wtres
distintas etapas en la evolucin del comercio glectrnico'
,"ra",
son las
principales limitacionesen e1 cre_cimiento dei comercio elestrnico?
lc*fl
"r
en
potencia la ms ctificil de sobrepasar?
,",f"r
*rrttt
de los factores que contribuirn a una mayor
fenetracin
de Inter-
i"t
"r,
los hogares
estadounidenses?
Defina
qu es desintermedcin
y explique los beneficios de dicho fenmeno para
los usurios
de Internet. Cmo
afeaaTa desintermediacin al comercio libre de
fricciones?
eu1es
son algunas de las principales vpntajas y desventajas de ser un primef par-
ticipante?
*alice las formas en que los primeros aos del comfrcio electrnico se pueden
considerar tanto un xito como un fracaso.
17.
Cues
son cinco de 1as principales diferencias enfre los primeros aos de1 comercio
,-
eiectrnico
Y
el deTa acoalidad?
lg.
eu
factors ayudarn
a defirir el futuo del comercio electrnico durante 1os prxi-
mos cinco aos?
1g.
por
qu es necesaria una metodologa multidisciplinaria, si uno espera comprender
el comercio electrnico?
PROYECTOS
@[*qo"
en \rleb un ejemplo de cada uno de los cirico tipos pricipales de comercio
velecanico
que se describen en la seccin 1.1. Cree una presentacin de diapositivas
en Powerpoint, o un informe escrito que describa cada sitio Yfeb (obtenga una cap-
tura de pantalla de eadauno, si es posble), y explique por qu se adapta a uno de ios
.
cinco tipos de comercio eleitrnico.
@llseteccione un sitio Web de comercio electrnico y evalelo en trminos de ias ocho
Vcaracteristicas
nicas de la tecnologa ciel comercio elecrrnico descritas en la ta-
bla7.2.
Cuiles
caracterscas implementan bien el sitio, y cues implementa mal,
en su opinin? Prepare un memorndurn breve para el presidente de la compaa
que
ha elegido, en el que detalie 1os hallazgos y sugerencias de mejoras que usted
pueda
tener
S- Oao el desarrollo y la historia del comercio electrnico en los aos de 1995 aZA07,
crril es su prediccin de io que veremos en los proximos cinco aos de comercio
elecrnicoi
Describa algunos de los cambios tecnolgicos, de negocios y sociaies
que puedan
ocurrira medida
que Internet siga creciendo
y expandindose. Prepare
una breve presentacin de diapositivas en PowerPoirrt o un informe escrito para
explicar
su visin de cmo se ve actualmente el comercio elecffirrico.
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