LAS FALENCIAS EN EL ACTO DE INFORMAR

En nuestra sociedad, es comn encontrar que las opiniones respecto a algn tema
estn radicalmente divididas entre opositores y adeptos, que un bando tratar de
desprestigiar a su contrario con una serie de argumentos y que no hay cabida para
pensamientos intermedios. Podemos tomar como ejemplo las discusiones alusivas
al aborto (simpatizantes tildando de ignorantes a sus antagonistas, opositores
calificando de blasfemos a los que estn de acuerdo), a la educacin y a la
poltica.
Pero rara vez hay una profundizacin en dichas discusiones que permita ubicar al
medio o al mismo individuo como parte activa del problema. Este ensayo pretende
mostrar que, en el caso de la influencia social de la informacin por parte de los
medios, el meollo no radica solamente en los presentadores de la informacin o en
los espectadores, tambin influye el contexto mismo y la disposicin de cada una
de las partes en el proceso de tal comunicacin.
Respecto al tema, una de las perspectivas del comn describira que lo que los
medios brindan es correcto, completo y, aun ms, que es til moralmente para la
sociedad porque muestra una realidad: que abre los ojos; otros dirn que la
informacin es mala porque en la actualidad la censura es limitada: que los
contenidos no son aptos para todo pblico; un ltimo bando hipottico culpar a la
poblacin general, argumentado en su ignorancia, por no repudiar a los medios
masivos: la informacin brindada por periodistas y de ms representantes son slo
estrategias de manipulacin.
Y quin tiene la razn? Todos los puntos de vista tienen alguna validez, pero
como fue escrito anteriormente, es necesario ahondar en el asunto para dar un
juicio ms acertado.
J uzgando la informacin:
Idealmente, la informacin debera llegar de quien la posee a quien quiera
conocerla sin ser tergiversada, esto es, el mensaje no debera sufrir ningn
cambio en el proceso. Pero no es posible prescindir de los marcos conceptuales
1

entre informante-informador desde el inicio del mismo acto de informar: Puede que
el anunciador narre el mensaje de la forma ms objetiva posible, pero la forma en
que es percatada por el receptor no es necesariamente la forma en que el
anunciador quiso que fuese entendida. Siendo as, se podra deducir que ninguna
informacin es meramente objetiva y que, por ende, no basta con entender el
contenido de la informacin para realizar un juicio sobre la misma, es necesario
indagar un poco en la forma en que es presentada.
En cuanto a la calidad de la informacin, Victoria Camps hace referencia a cuatro
tems muy importantes para reconocer cul es la denominada buena informacin.
Parafraseando: No toda informacin es para todo pblico, porque se puede estar
violando el derecho a la intimidad; no todos los medios justifican la consecucin de
la informacin; el informante trata de dar a conocer lo que ocurre y lo que le
interesa y le da valor a ello, aunque esto no indique que una buena noticia tenga
un gran contenido significativo; finalmente, la informacin puede encontrarse de
muchas maneras teniendo en cuenta las intenciones, el lenguaje que se utiliza, el
espacio que ocupa la noticia, las imgenes y el contexto en el que aparece
2
.
Resumiendo y como ejemplo, no es posible calificar como buena o mala alguna
noticia sobre el conflicto armado sin tratar de analizar primero la forma en la que
fue contada, la primicia que se le dio a la misma y el contexto en la que se
presenta.
Adems de la informacin per s, es notable que una gran responsabilidad de la
armona del acto de informar es delegada a los presentadores de la noticia. A
continuacin indagaremos en este aspecto:



1
Nocin expuesta por Erving Goffman en su obra Frame analysis: An essay on the organization of
experience.
2
Camps, Victoria. El malestar en la vida pblica. pp. 177. 1994 .
La integridad de la informacin:
La tica deontolgica del periodismo, como cita Camps en su obra, expresa que
es deber de un buen periodista fundamentar la informacin, no confundirla con la
opinin, rectificar las opiniones falsas, utilizar mtodos dignos para obtener la
informacin, no aceptar gratificaciones de terceros y no utilizar en beneficio propio
informaciones privilegiadas
3
.
Adicionalmente, teniendo en cuenta que todo uso de la palabra implica la
construccin de una imagen de s, es decir, una representacin de la persona que
habla, citando a Amossy, queda claro que el papel del periodista es fundamental
y que ste ser responsable, como individuo ante la sociedad, de las
implicaciones que la informacin tenga. Pero lo que realmente ocurre no sigue a
cabalidad lo descrito en los dos ltimos prrafos.
Considerando que la imagen que se tenga del anunciador implcitamente suma o
resta credibilidad a la noticia, incluso antes de que esta sea publicada, es posible
identificar que, con un suficiente nivel de persuasin, la informacin puede ser
manipulada fcilmente a conveniencia del mismo.
Si bien, es innegable que todos los periodistas y publicistas tienen un ethos en
particular para su pblico, que esta imagen es modificada por cada espectador
con cada presentacin realizada pues cada puesta en escena siempre suscitar
diferentes emociones, no toda la culpa de la deformacin de la informacin puede
ser delegada a dicho gremio, pues el informador depende del informante y
viceversa en la construccin de valores.
Se trata de un ciclo hexis-habitus en la relacin medios de comunicacin-
espectadores. Retomando el concepto aristotlico de hexis como actitud o
disposicin frente a un momento especfico
4
y el habitus como conjunto de
disposiciones adquiridas que son permanentes
5
es probable decir que mientras el

3
bid, pp. 172
4
Tomado de Los usos del ethos: Abordajes discursivos, sociolgicos y polticos por Ana Montero, pp. 226.
5
bid, pp. 231
pblico est dispuesto a ver lo que los medios le muestren (hexis), los medios
estn condicionados a mostrar al pblico lo que es materia de opinin (habitus).
Esto explica que sea reincidente la presentacin de noticias amarillistas: no es una
decisin nica de los entes de comunicacin masiva, pues el verdadero visto
bueno para su presentacin es la amplia acogida de estas en la misma poblacin.
Criterio individual: Calidad o cantidad?
Como individuo, lo importante es, entonces, identificar las bases para poder crear
un criterio acertado sobre la utilidad de la informacin y el rol del periodista.
Sobre la informacin: hay que reconocer que no es suficiente calificar una noticia
moralmente sin detallarla, menos ahora que el acceso a la informacin es rpido y
masivo y por esto, descartable, superficial.
Sobre los emisores: no basta con pensar que son ellos los que manipulan la
informacin estratgicamente, la cuentan de forma conveniente u obvian lo
importante si no es claro que tambin es la disposicin del espectador la que da
forma a la informacin que se muestra. Es necesario reconocer que, por esto, la
informacin no puede ser totalmente honesta, pues siempre habr intereses
secundarios en todo el proceso.
Concluyendo, es necesario buscar en los detalles, no quedarse en lo nimio o
superficial, mirar ms all. Tambin ser til juzgarnos constantemente:
Dnde est la vida que hemos perdido en vivir?
Dnde la sabidura que hemos perdido en conocimiento?
Dnde el conocimiento que hemos perdido en informacin?
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Escrito por: Cristian Y. Parra cd. 20112078065
Ernesto Valencia cd. 201120780
Julian Lpez cd. 20121074123


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Ospina, William, citando a T.S. Elliot en Los romnticos y el futuro, Es tarde para el hombre, Cuarta
edicin, 2011, pp. 17