Ex-cientista 01/04/2014 11:13

Big data tomar decises pelas empresas, diz

cientista
Em entrevista revista EXAME, o fsico Andreas Weigend, de Stanford, diz que o big data
avana, mas falta s empresas inteligncia no uso dos dados da internet
Guilherme Manechini, de
Vivemos em um mundo em que criamos mais dados em um nico dia do que gervamos em todo o
ano 2000. preciso saber fazer as perguntas certas diante dessa montanha de informaes.
Essa a opinio do fsico alemo Andreas Weigend, uma das maiores autoridades mundiais em big
data termo que se refere quantidade gigantesca de dados gerados e coletados na internet.
Weigend foi cientista-chefe da Amazon no incio dos anos 2000 e hoje professor de cincia da
computao na Universidade de Stanford, na Califrnia.
O fsico tambm consultor de empresas como Alibaba, Best Buy e Nokia. Para ele, a maioria das
companhias ainda no sabe utilizar o potencial do big data, mercado que movimenta atualmente mais
de 26 bilhes de dlares por ano.
preciso ser criativo, diz Weigend. O especialista desembarca no Brasil em abril, para participar do
evento Big Data Solutions, promovido pela YouFind Solutions, que acontece no dia 8, em So Paulo.
Antes de vir ao pas, Weigend falou com exclusividade EXAME.com. Confira os principais trechos da
entrevista.
O que as pessoas devem ter mente quando tratamos de big data?
Andreas Weigend - Um dos pontos principais sobre a nova maneira de interpretar o mundo. No
passado, voc aprendeu que era importante dar respostas da melhor maneira possvel. Agora, voc
tem que aprender a como perguntar da melhor maneira possvel.
No mundo atual, em que at mesmo em favelas as pessoas tm telefones celulares nos quais podem
obter qualquer tipo de informao, o que distingue os que so bem sucedidos dos mal sucedidos
fazer a pergunta correta.
Quais empresas esto fazendo as perguntas certas?
Andreas Weigend - Acredito que a Amazon e o Google esto fazendo isso muito bem. So empresas
que tm estratgias incrveis de dados. Elas sabem rapidamente se uma estratgia ruim. Fazem as
perguntas certas e conseguem as respostas em um curto espao de tempo.
assim que essas empresas fazem a inovao acontecer. A melhor maneira de uma empresa saber
se est fazendo as perguntas certas diante da satisfao do cliente. Na medida em que voc faz isso
corretamente, o mercado ir premi-lo.
Mas quando seu modelo de negcios no consegue satisfazer seus clientes, o mercado ir penaliz-lo.
Isso, em geral, fruto de um questionamento equivocado.
Quais setores ou companhias devero se beneficiar mais do big data?
Andreas Weigend - Para uma empresa lidar bem com o big data, o mais importante no tratar o seu
cliente como inimigo. Algumas empresas enxergam seus clientes como se fossem adversrios. A
Amazon, por exemplo, tenta ajudar genuinamente o consumidor a tomar a melhor deciso.
Por exemplo, se voc estiver prestes a comprar um livro que j adquiriu anteriormente, a Amazon ir
lhe alertar e perguntar se tem certeza de que quer comprar novamente. O Skype outro exemplo.
Quando o seu crdito esta prestes a expirar, o programa recomenda que voc faa ligaes ou envie
mensagens para no perder seus crditos.
So exemplos de estratgias corretas, independentemente do setor de atuao. Outras empresas no
tm o mesmo cuidado. Ento, resumindo, as empresas que vo ser bem sucedidas so as mesmas
que ajudam as pessoas a tomarem melhores decises com base em seus prprios dados.
As empresas esto conseguindo analisar essa grande quantidade de dados?
Andreas Weigend - A maior parte no. No passado recente, os dados eram muito esparsos. Hoje,
vivemos em um mundo em que criamos mais dados em um nico dia do que gervamos em todo o
ano 2000. Isso significa que precisamos de competncias diferentes para lidar com essa nova
realidade.
E quando falo em ensinar as pessoas a trabalhar com dados, no estou falando de matemtica ou
estatstica, mas sobre como interpret-los para que faam as perguntas pertinentes.
O big data pode ser usado por qualquer tipo de empresa?
Andreas Weigend - Sim, mas elas precisam ser criativas. Precisam ter ideias sobre como aproveitar
esse grande volume de informaes. O big data pode se transformar num tomador de decises.
Quando estou em um txi indo para o aeroporto e o motorista utiliza o Google para traar a melhor rota,
esse um exemplo de como o big data est presente na vida das pessoas - e como pode se
transformar em um tomador de decises.