Unidad II

Visin y Misin
ESTRATEGIA DE EMPRESAS
Ximena Salas Carrasco
Universidad Catlica de Temuco
2014
VISIN
Posicionamiento Estratgico
MISIN DE NEGOCIO
UNIDAD DE NEGOCIO
Formulacin Agenda Estratgica
PROGRAMACIN ESTRATGICA
Tareas
CONTROL DE GESTIN
ANLISIS DEL MEDIO EXTERNO
ANLISIS DEL MEDIO INTERNO
Seleccin de dominio competitivo:
mbito de accin de la Empresa
Competencia Distintiva
Factores que afectan la rentabilidad de una
Industria
Oportunidades y Amenazas
Definicin del posicionamiento estratgico
Definir y ejecutar las tareas de gestin
Logro de una ventaja competitiva
sostenible
Fortalezas y Debilidades
Establece la transformacin deseada
Modelo estratgico a nivel de una UEN
El proceso de Administracin Estratgica .
Identificacin
misin, objet.
y estrategias
actuales
Realizar
auditora
externa
RETROALIMENTACIN
Formulacin de estrategia
Fijar
Misin de
Empresa
Realizar
auditora
interna
Identificar
oportunidad
y amenazas
Identificar
fortalezas y
debilidades
Fijar
objetivos
Fijar
estrategias
Fijar
metas
Areas
funcional
Fijar
Polticas
Areas
funcional
Asignar
Recursos
Medir y
evaluar
resultados
Ejecucin de
estrategia
Evaluacin de
estrategia
Retroalimentacin
Declaracin de Visin
La Visin debe declarar el posicionamiento estratgico
de la empresa y debe responder a la pregunta


Qu queremos llegar a ser?
Una visin corporativa centra, dirige, motiva, unifica e incluso estimula a una
empresa a lograr un rendimiento superior. El trabajo de un estratega es identificar
y proyectar una visin clara.
JOHN KEANE
La visin, es una expresin del
tipo de empresa que aspiran
crear su ejecutivos y que
pretende:

Comunicar la naturaleza de la
existencia de la organizacin en
trminos de propsito corporativo,
mbito de negocio, y liderazgo
competitivo.
La declaracin de la visin debe establecerse en primer lugar.
Una visin definida proporciona el fundamento para crear una declaracin de la
misin integral.
La declaracin de la visin debe ser corta, formada de preferencia por una oracin y
desarrollada por tantos gerentes como sea posible.
Declaracin de Misin
La Misin debe responder a las pregunta


Cul es nuestro negocio?

Cul debera ser nuestro negocio?
Una empresa no se define por el nombre, estatutos o artculos de incorporacin,
sino por su misin de negocios. Slo una definicin precisa de la misin y el
propsito de la organizacin permite establecer objetivos claros y realistas.
PETER DRUCKER
La Misin impulsa a los estrategas a considerar la naturaleza y el alcance de las
operaciones actuales; y a evaluar el atractivo potencial de los mercados y las
actividades en el futuro.
Las metas de una organizacin, que se derivan de su misin, guan el restos de sus
esfuerzos de planeacin.
Las metas se centran en los resultados finales buscados por la empresa.
La Misin,

Expresiones perdurables de los propsitos que distinguen a una
empresa de otras empresas similares




La declaracin de la misin, es una declaracin duradera sobre el propsito
que distingue a una empresa de otra similar, es la declaracin de la razn
de ser de una empresa.

Responde a la pregunta clave cul es nuestro negocio? Una
declaracin de la misin definida es esencial para establecer objetivos y
formular estrategias con eficacia.

Identifica el alcance de las operaciones de una empresa en trminos del
producto y mercado.

Describe los valores y prioridades de una empresa.








La misin de una empresa es el fundamento de prioridades, estrategias,
planes y tareas;

Es el punto de partida para el diseo de trabajos de gerencia y, sobre todo,
para el diseo de estructuras de direccin.

Nada podra parecer ms sencillo o evidente que saber
cul es el negocio de una empresa.

Una empresa laminadora de acero produce acero
una empresa ferroviaria conduce trenes para transportar carga y pasajeros,
una empresa de seguros asegura riesgos contra incendios y
un banco presta dinero.

En realidad, cul es nuestro negocio? Es casi siempre una pregunta
difcil y la respuesta correcta es evidente.

La respuesta a esta pregunta es la principal responsabilidad de los
estrategas, pues slo ellos pueden garantizar que esta pregunta reciba la
atencin que merece y que la respuesta tenga sentido y permita a la
empresa determinar su rumbo y establecer sus objetivos.

Misin
Estrategia y
Plan de
Accin
Meta
Objetivo
Visin
Da a la organizacin un propsito y una direccin clara.
Describe la meta nica de la organizacin que ayuda a diferenciarla de
organizaciones similares de la competencia.
Mantiene a la organizacin centrada en las necesidades del cliente ms que en sus
propias capacidades. Garantiza que la empresa se centre en el mbito externo y no
en el interno.
Suministra direccin y pautas especficas a la alta gerencia para seleccionar cursos
de accin alternativos.
Ayuda a decidir cules oportunidades comerciales seguir.
Facilita la traduccin de objetivos en una estructura laboral que incluya la
asignacin de tareas a los elementos responsables dentro de la empresa.
Especificar los propsitos de la empresa y traducirlos en objetivos de tal manera
que los parmetros de costo, tiempo y rendimiento se puedan evaluar y controlar.
Suministra direccin a todos los empleados y gerentes de una organizacin.
Acta como enlace para mantener unida la organizacin.


Ventajas de contar con una Declaracin de la Misin
Una declaracin de la misin necesita ser amplia para reconciliar con eficacia
las diferencias entre los diversos grupos de inters de una empresa y
atraerlos.

Estos grupos de inters estn constituidos por los individuos y grupos de
individuos que poseen un inters o derecho especial sobre la empresa.



Los grupos de inters incluyen a empleados, gerentes, accionistas, consejos
directivos, clientes, proveedores, distribuidores, acreedores, gobiernos
(locales, nacionales y extranjeros), sindicatos, competidores, grupos
ambientales y pblico en general.
Grupos de Inters - Stakeholders
Anlisis Grupos de inters
Una declaracin de la misin eficaz no debe ser demasiado extensa;
menos de 200 palabras es un tamao recomendable.

Una declaracin de la misin eficaz hace que surjan tambin
sentimientos y emociones positivos hacia una empresa; es
inspiradora en el sentido de que motiva a los lectores a la accin.


Una declaracin de la misin eficaz da la impresin de que una
empresa es exitosa, posee direccin y cuenta con suficiente tiempo,
apoyo e inversin de parte de todos los grupos socioeconmicos de
personas.
Componentes de una declaracin de
Misin.
Clientes: quines son los clientes de la empresa?
Productos o servicios: cules son los principales productos o servicios
de la empresa?
Mercados: geogrficamente, dnde compite la empresa?
Tecnologa: est la empresa actualizada en el aspecto tecnolgico?
Inters en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: est la
empresa comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
Filosofa: cules son las creencias, los valores, las aspiraciones y las
prioridades ticas de la empresa?
Concepto propio: cul es la capacidad distintiva o la mayor ventaja
competitiva de la empresa?
Preocupacin por la imagen pblica: es la empresa sensible a las
inquietudes sociales, comunitarias y ambientales?
Inters en los empleados: son los empleados un activo valioso de la
empresa?
La declaracin de una misin debe definir el mbito actual y futuro de:

mbito ACTUAL FUTURO

Productos


Mercado


Cobertura Geogrfica

Capacidad distintiva
No me ofrezca cosas
No me ofrezca ropa. Ofrzcame una apariencia atractiva.

No me ofrezca zapatos. Ofrzcame comodidad para mis pies y placer al caminar.

No me ofrezca una casa. Ofrzcame seguridad, comodidad y un lugar limpio y en armona.

No me ofrezca libros. Ofrzcame horas de placer y el beneficio del conocimiento.

No me ofrezca discos. Ofrzcame entretenimiento y el sonido de la msica.

No me ofrezca herramientas. Ofrzcame los beneficios y el placer que se obtienen al
elaborar cosas bellas.

No me ofrezca muebles. Ofrzcame comodidad y la quietud de un sitio acogedor.

No me ofrezca cosas. Ofrzcame ideas, emociones, ambientes, sentimientos y beneficios.

Por favor, no me ofrezca cosas.
La misin de PepsiCo es incrementar el valor de la inversin de nuestros accionistas.

Esto lo logramos a travs del crecimiento de las ventas, los controles de costos y la
inversin inteligente de los recursos. Creemos que nuestro xito comercial depende de
proporcionar calidad y valor a nuestros consumidores y clientes; ofrecer productos
seguros, saludables, eficientes econmicamente y slidos en el aspecto ambiental; y
proporcionar un rendimiento justo a nuestros inversionistas al mismo tiempo que nos
adherimos a las normas de integridad ms elevadas.
Ejemplos
La misin de Dell Computer es llegar a ser la empresa de cmputo ms exitosa en el
mundo al proporcionar la mejor experiencia al cliente en los mercados donde servimos. Al
hacerlo as, Dell satisface las expectativas del cliente en cuanto a mejor calidad, tecnologa
lder, establecimiento de precios competitivos, responsabilidad individual y corporativa,
mejor servicio y apoyo en su clase, capacidad de adaptarse a las necesidades, ciudadana
corporativa superior y estabilidad financiera.
Filosofa de la Empresa
Propsitos (que estn formulados inexactamente y con poca especificacin) y
objetivos (que estn formulados exacta y cuantitativamente como marco de tiempo
y magnitud de efecto)