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Qu problemas ve en SDI? Qu aspectos debe tomar en cuenta la administracin?

Cul le parece que es el problema central?



Problemas y aspectos que consideramos la empresa debe a tomar en cuenta:

Es una empresa que no tiene rentabilidad, prcticamente se encuentra en quiebra.
A travs de prstamos es como ha financiado sus gastos operativos.
No hay liquidez para poder pagar los pasivos.
De su estado de resultado de 1998 y 1999 se identifican gastos operativos fuera de
control para un producto que est entrando al mercado.
Uno de los principales problemas que se pueden apreciar es el alto costo de venta.
Los propietarios tienen gran inters en impulsar el producto en el mercado, sin embargo
al carecer de un plan estratgico el riesgo de perder es muy alto.
Carecen de una misin y visin como empresa.
Carecen de una estructura organizacional definida, en la cual se establezcan los roles y
responsabilidad de cada socio.
La empresa est sostenida mas por el aspecto sentimental que por hacer que la empresa
crezca.
Aunque se tiene identificado un segmento de mercado, tienen poca informacin acerca
de este al principio y en el presente todava no tienen muchas informaciones acerca de
su pblico, sus planes de publicidad estn mal diseados y la percepcin de los
consumidores es que causa daos a las ardillas.
Es un producto innovador y de alta calidad, pero compitiendo en un mercado de bajo
precio, el producto tiene un precio elevado lo que representara problemas de
competencia a largo plazo
Al este producto tener un diseo muy artesanal, los costos de produccin soy muy altos,
por lo tanto afecta a la rentabilidad de la empresa.
A nivel de distribucin se tiene muy diversificada la cartera de clientes, cuando para un
producto introductorio debera ser ms selectivo.
Los costos de la empresa estn fuera de control y no es capaz de producir los
alimentadores suficientes.
El nombre del producto resulta un problema, ya que se enfoca solamente en el
funcionamiento del mismo en vez de hacerlo en sus beneficios para el usuario.
Pagina web poco til
Poca informacin de cmo funciona el producto a los vendedores minoristas.
Segn los estados financieros SDI no est gastando lo suficiente en publicidad y
promocin.
La compaa no cuenta con una direccin ni estrategia clara. Los propietarios no se han
tomado el tiempo y la molestia de desarrollar una estrategia fructfera y un plan de
negocios. Ellos estn haciendo las cosas a medida que avanzan.
El propio video representa un problema. Algunos consumidores encontrarn que el
video, con las ardillas saltando hacia fuera del alimentador, es divertido y bueno para
llamar la atencin, pero otros reaccionarn de manera negativa al ver a las ardillas
recibir una descarga elctrica.
SDI tiene problemas de flujo de efectivo debido principalmente a que desde un
principio el negocio se ha estado descapitalizando, ha tenido elevados costos de
produccin y por ende dificultades para producir el volumen de alimentadores de aves
necesario para generar mayores ingresos.
Los precios no se dispusieron de la manera apropiada, ya que el modelo campestre del
alimentador de SDI tiene un precio al mayoreo inferior que el modelo pueblerino, el
cual es mucho ms costoso de producir, esto no parece tener mucho sentido de
negocios.

Problema central
El principal problema no radica en que la compaa est perdiendo dinero, el flujo de
efectivo y la falta de fondos para respaldar la produccin y marketing eficaz, estos
problemas no son ms seales de otras cosas graves que estn ocurriendo, en realidad el
problema central es que Bo y sus socios comenzaron su negocio sin un plan estratgico o de
negocios que incluyera la proyeccin de los fondos necesarios para cubrir las prdidas
presentadas al principio.
l seala que no poda saber que poner en el plan estratgico antes de adquirir alguna
experiencia operando el negocio y evaluando la regin del mercado para los productos de
SDI. El desarrollo de un plan de negocios o estratgico habra permitido que Bo reuniera el
capital de inicio suficiente para respaldar el negocio durante su periodo de desarrollo, ya
que sin un respaldo financiero adecuado, la compaa se ve forzada a trabajar sin ayuda y
operar a ciegas con un presupuesto mnimo.
Cul es la estrategia actual de SDI? Est funcionando? Requiere de cambios?
Estrategia Actual:
Bsicamente la empresa est empleando una estrategia de marketing del producto, estas son
las estrategias principales:
La empresa posee una lnea de productos compuesta por varios modelos diferentes, 2
alimentadores, y 3 opciones de montaje.
Posicionamiento y promocin del alimentador solar a prueba de ardillas, de apariencia
agradable, y ganador de premios al mejor producto nuevo.
Garanta de satisfaccin o devolucin de su dinero con duracin de 30 das, un ao de
garanta en las piezas.
Comenzaron a encargar algunas tareas de produccin a un fabricante local, pero todava
realizando el ensamblado principal de manera interna.
Promocin del alimentador solar mediante exposiciones comerciales para tiendas
minoristas de artculos, va el sitio web de la compaa, y con tiendas de jardinera y
viveros.
Tambin se promovi el producto en los catlogos para distribuidores de suministros de
jardinera; algunos distribuidores visitaron a minoristas para tomar pedidos y
proporcionar servicio.
La publicidad se compuso de temtica tradicional, con imgenes de los aos 50;
tambin se emplearon volantes y un video (que se baja del sitio web) mostrando la
eficacia del producto al descargar elctricamente las ardillas y hacindolas saltar fuera
del alimentador.

Hay evidencias que muestran con claridad que la estrategia no est funcionando, como por
ejemplo, los propietarios no han considerado cuidadosamente una estrategia ni un plan de
negocios, solo estn ocupados en una estrategia de marketing que les ayude a atraer nuevos
inversionistas, pero para esto la empresa necesita ms que una pura estrategia de marketing.
Consideramos que es necesario realizar cambios estratgicos y operativos, as como
mejorar la estrategia. Un buen lugar para comenzar es el desarrollo de un plan estratgico
completo que incluya una visin, objetivos y estrategia de negocios.
Qu plan estratgico sugerira para SDI?
Sugerimos lo siguiente:
Definir su mercado objetivo
Determinar su misin y visin
Cambiarle el nombre al producto, para que se destaquen sus beneficios, no solo como
funciona.
Acelerar la produccin para cada final de ao a fin de estar listos para la temporada de
pedidos de principios de cada ao
Aumentar el volumen de ventas para poder alcanzar el equilibrio con respecto a los
costos y gastos.
Obtener capital adicional para apoyar el aumento de la produccin y las ventas.
Reducir los costos de produccin del alimentador pueblerino, a fin de vender el
alimentador un poco ms caro a los minoristas, para que as tengan un margen
suficiente para cubrir los costos de venta, los gastos generales y administrativos,
adems de obtener ganancias.
Establecer a SDI como el fabricante de alimentadores para aves ms importante para los
fanticos de las aves dar alimento a las aves en el pas.
Convertirse en el proveedor predominante de alimentadores a prueba de ardillas a gran
escala en el pas.
Proporcionar a los amantes de las aves un producto que les signifique una experiencia
superior al alimentarlas.
Hacer que el precio de los alimentadores solares de SDI sea competitivo con respecto a
otros alimentadores que utilizan descargas elctricas.
Conseguir la distribucin en Home Depot y Lowes




No practicaron investigaciones en Internet, Bo y Ed creyeron que exista un
buen mercado y que parte sera insensible al precio de un novedoso y eficaz
producto, ellos estn seguros que existe un mercado que solo espera ser
atendido, pero en este caso no es as. Ellos suponen que su mercado objetivo
son mujeres maduras de buena situacin econmica que son apasionadas de
las aves, el cual ellos espera que crezca debido al aumento en los miembros
de la American Birding Association. No obstante, el caso tambin informa
de algunas mujeres ms jvenes que adquieren alimentadores con base en su
apariencia y lo innovador.
El funcionamiento de alimentador no es tan importante como lo que hace. El
nombre actual provoca que se posicione al producto con base en su
funcionamiento, creemos que a los consumidores no les importara como
funcione el producto, solo que haga su funcin que es ahuyentar ardillas.
Para las personas que gustan de alimentar a las aves perciben a las ardillas
como un gran problema, deber existir una buena demanda de alimentadores
que ahuyenten con eficacia a las ardillas con precios ms econmicos, pero
no con un precio cercano elevado, probablemente estos precios ahuyentarn
a muchos compradores potenciales.

Por ejemplo pensamos que se debera cambiar el nombre del alimentador solar, es
necesario atraer a los entusiastas de las aves con base en la capacidad para mantener
alejadas a las ardillas y su atractiva apariencia, y no con base en la tecnologa
utilizada para rechazarlas. Su funcionamiento no es una caracterstica tan
importante como sus resultados y su apariencia. La empresa puede continuar con el
posicionamiento basado en el alejamiento de las ardillas.
Mejorar los mtodos de comunicacin de la empresa con su mercado objetivo,
modificando el video a fin de eliminar la posibilidad de ofender a la gente con la
escena de las ardillas saltando fuera del alimentador al recibir la descarga elctrica,
hacer hincapi en que dicha descarga no lastima a la ardilla y en que es ms eficaz
que otro alimentadores de aves supuestamente a prueba de ardillas.
Proporcionar a los minoristas un video de demostracin y folletos que expliquen el
producto al momento de la venta, tanto a los consumidores como a los empleados
de la tienda.
Perfeccionar el sitio web tiene demasiadas fotografas mostrando como los
alimentadores alejan a las ardillas. Adems, aadirle la posibilidad de que los
visitantes o clientes del sitio puedan ponerse en contacto por medio del correo
electrnico. SDI debe registrar su sito en los principales mecanismos de bsqueda a
fin de que quienes busquen alimentadores para aves lo encuentren.
Reunir y analizar la informacin que contienen las tarjetas de garanta, para
aprender ms sobre el mercado objetivo, y los aspectos demogrficos, expectativas
y reacciones del cliente.
La publicidad debe limitarse a publicaciones sobre el hogar y la jardinera que
cuentan con ediciones regionales o locales de los cinco estados enumerados en el
caso, como los que tienen la mayor cantidad de observadores de aves (California,
Florida, Pensilvana, Texas, e Illinois), es probable que los lectores de tales
publicaciones tengan o se interesen en alimentadores de aves con apariencia
agradable y capacidad para ahuyentar a las ardillas.
Extender en un futuro las posibilidades de distribucin de SDI, a parte de los
canales de distribucin ya existentes, dadas la mejora de la capacidad de
produccin y la estructura de costos de SDI.
Buscar ventas a travs de sitio web de la empresa como canal de distribucin
secundario. Dada la posicin de los costos de SDI, las ventas por Internet son una
manera de reducir los precios. La compaa evita las ganancias de los
intermediarios y puede absorberlas para cubrir sus costos de operacin del sitio web
e incrementar sus mrgenes.
Investigar cmo introducir el producto de la compaa en el catlogo selecto de los
minoristas.

Conseguir inversionistas externos que compren las acciones o proporcionen el
capital de deuda para financiar los cambios estratgicos mencionados anteriormente.
Es esencial el capital adicional (ya sea en forma de deuda o de acciones) para
implementar las recomendaciones precedentes. Dado el estado que guardan sus
finanzas, es muy poco probable que SDI pueda obtener un prstamo bancario. Por
ello, deber intentar obtener prstamos de inversionistas (lo que es menos probable)
o persuadirlos de adquirir acciones de la firma (lo que es ms probable, si les agrada
el plan estratgico).

Establecer un plan estratgico y comunicrselo a los posibles inversionistas.
Asimilar qu tanto dichos inversionistas estn dispuestos a respaldarlo y en qu
trminos.

Tratar de reducir la acumulacin de pedidos mediante la aceleracin de la
produccin propia.


Decidir un nuevo nombre para el alimentador solar.

Comunicarse con los actuales distribuidores/minoristas para conocer cuntas
unidades se podran vender si SDI estuviese en posibilidad de suministrarlas.

SDI es una empresa pequea con recursos muy limitados. Est buscando un
inversionista, y tiene que encontrarlo debido a sus problemas de flujo de efectivo.

La empresa tiene costos de produccin muy elevados que van a ser difciles de
reducir a corto plazo; por lo tanto, el plan a corto plazo debe continuar enfocado
hacia los clientes objetivo que pueden y pagarn un precio elevado por el
alimentador.