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Pensar fuera de la botella
Informe anual 2011:

Nuestro rendimiento financiero,
ambiental, social y de gestin
The Clorox Company | Informe anual 2011
Acerca de este informe

En Clorox, el rendimiento financiero y el compromiso continuo con
la responsabilidad corporativa van de la mano. Es por esto que
hemos dado un importante paso al integrar nuestro rendimiento
financiero, ambiental, social y de gestin en un solo informe.
Nuestro xito en cada una de estas reas es importante para los
accionistas y varias otras partes interesadas, incluidos empleados,
consumidores, clientes, organizaciones gubernamentales y no
gubernamentales, socios comerciales y nuestras comunidades.

Hemos organizado el informe de este ao de acuerdo con
nuestro enfoque estratgico de cinco pilares clave: Rendimiento,

Productos, Personas, Planeta y Propsito. A lo largo del informe,
se brinda ms informacin sobre estos pilares.

Las preguntas o los comentarios sobre el informe anual de
Clorox se pueden enviar a corporate.communications@clorox.com
Perodo del informe

A menos que se indique lo contrario, los datos que aparecen en
este informe cubren nuestras operaciones de propiedad total o
mayoritaria durante el ejercicio 2011 (del 1 de julio de 2010 al
30 de junio de 2011), a excepcin de los datos de sostenibilidad
ambiental, a los que se les realiza un seguimiento a lo largo del
ao calendario. En algunos casos, hemos incluido datos de
aos anteriores a fin de mostrar comparaciones de un ao a
otro. Tenemos planeado publicar un informe integrado por ao.
Global Reporting Initiative

Hemos desarrollado nuestro contenido de responsabilidad corporativa
y sostenibilidad de acuerdo con la gua G3.1 de Global Reporting
Initiative (GRI), que ofrece un marco recomendado e indicadores
para la elaboracin de los informes. Tambin pedimos la verificacin,
por parte de terceros, de nuestras emisiones de gases de efecto
invernadero. Basndonos en la cantidad de publicaciones de GRI
que incluimos, nuestro informe cumple con un nivel de aplicacin de
Statement
GRI Application Level Check
GRI hereby states that The Clorox Company has presented its report Think Outside the Bottle:
Financial, Environmental and Social Performance (2010 - 2011) to GRIs Report Services which have
concluded that the report fulfills the requirement of Application Level B+.
GRI Application Levels communicate the extent to which the content of the G3.1 Guidelines has been
used in the submitted sustainability reporting. The Check confirms that the required set and number of
disclosures for that Application Level have been addressed in the reporting and that the GRI
Content Index demonstrates a valid representation of the required disclosures, as described in the GRI
G3.1 Guidelines.
B+ verificado por GRI. Nuestro ndice de contenido de GRI, que
Application Levels do not provide an opinion on the sustainability performance of the reporter nor the
quality of the information in the report.
detalla la ubicacin de la publicacin de estndares de GRI en este
Amsterdam, 20 September 2011
informe y en nuestro sitio web corporativo, se puede encontrar en

las pginas 33 a 37. En www.globalreporting.org, hay informacin
disponible sobre la Gua G3.1 y los niveles de aplicacin.
Nelmara Arbex
Deputy Chief Executive
Global Reporting Initiative
The + has been added to this Application Level because The Clorox Company has submitted (part of)
this report for external assurance. GRI accepts the reporters own criteria for choosing the relevant
assurance provider.
The Global Reporting Initiative (GRI) is a network-based organization that has pioneered the development of the worlds most widely used
sustainability reporting framework and is committed to its continuous improvement and application worldwide. The GRI Guidelines set out
the principles and indicators that organizations can use to measure and report their economic, environmental, and social performance.
www.globalreporting.org
Disclaimer: Where the relevant sustainability reporting includes external links, including to audio visual material, this statement only concerns material submitted to GRI at the time of the Check on 5 September 2011. GRI explicitly excludes the statement being applied to any
later changes to such material.
pensar
hacia adelante
En 1913, cinco empresarios vieron con otros ojos
los estanques de sal de la baha de San Francisco. Su idea: convertir

la abundante agua salada en blanqueador utilizando corriente elctrica.

Casi un siglo despus, el blanqueador Clorox
es un producto icnico para el hogar y el homnimo de

nuestra compaa valorada en $5.200 millones. The
Clorox Company sigue creciendo y prosperando, mientras se
enfoca en la misin: mejoramos tu da, todos los das.
Y medimos e informamos de manera activa nuestro
progreso en las reas clave del negocio:
Rendimiento Alcanzar el xito financiero con transparencia, gestin slida

y responsabilidad corporativa en todas nuestras operaciones
Productos
Entregar productos responsables, hechos de manera responsable
Personas Promover la diversidad y la inclusin, las oportunidades y el trato

respetuoso para todos los que tienen contacto con nuestro negocio.
Planeta
Disminuir nuestra huella ambiental mientras hacemos crecer el negocio
Propsito
Proteger el bienestar de la familia todos los das

Siga leyendo para conocer cmo el pensamiento osado, fresco
e innovador contina impulsando nuestro xito en cada una de estas
reas y nos permite tener un impacto positivo en las comunidades.
rendimiento
Pensar acerca del
crecimiento
sostenible
rendimiento
A medida que nos acercamos al centsimo aniversario de la compaa en

2013, seguimos confiando en que contamos con las personas, marcas y
capacidades correctas para llevar a cabo con xito la Estrategia Centenario.
Accionistas de Clorox:
Logramos un cierre slido del ejercicio 2011.
Cuando las personas me preguntan cul es la clave del crecimiento
Estoy orgulloso de la capacidad de nuestra organizacin de
y el xito de nuestra compaa, mi respuesta es la innovacin. En el
ejecutar y administrar con eficacia los factores dentro de nuestro
entorno econmico desafiante de hoy en da, es ms importante
control durante uno de los perodos ms desafiantes en dcadas.
que nunca que todos nosotros en Clorox innovemos en todos los
El ejercicio 2011 se caracteriz por una recuperacin econmica
aspectos de nuestro negocio. Ya se trate de seguir deleitando a
lenta, una disminucin de las categoras en los Estados Unidos,
nuestros consumidores con nuevos productos que mejoran su vida
la elevacin de los costos de los productos y la devaluacin de
o de apoyar el bienestar de las comunidades a travs de nuestras
las monedas extranjeras. Como estaba previsto, la primera
iniciativas de responsabilidad corporativa, nos desafiamos a pen-
mitad present algunos desafos. Sin embargo, a pesar del
sar fuera de la botella para entregar crecimiento y valor a todos
entorno desafiante, logramos un crecimiento mayor en la
nuestros accionistas.
segunda mitad, con un aumento del 3 por ciento en las ventas
Este ao, por primera vez, integramos el informe anual financiero
netas, un crecimiento del 6 por ciento en las ganancias de las
y el corporativo, dando vida a innovadores enfoques en las reas
operaciones corrientes y un aumento del 11 por ciento en las
de Rendimiento, Productos, Personas, Planeta y Propsito. Estos
ganancias diluidas por accin de las operaciones corrientes.
cinco pilares representan la interseccin de nuestro negocio y los
Para conocer los resultados del ejercicio 2011, consulte nuestro
imperativos sociales.
marcador en las pginas 8 y 9.
A medida que nos acercamos al centsimo aniversario de la
las personas, marcas y capacidades correctas para llevar a cabo
Continuamos teniendo un progreso significativo en nuestra

Estrategia Centenario.
con xito la Estrategia Centenario y mantener nuestra slida
Nuestro enfoque permanente en la innovacin en toda la organizacin
trayectoria de entregar valor significativo a todos nuestros
es uno de los lazos comunes en el cumplimiento de nuestros cuatro
accionistas. Me gustara resaltar algunos de los logros clave del
compromisos estratgicos clave:
ejercicio 2011 y por qu tenemos confianza en nuestros planes
Ganar Con Capacidades Superiores en las 3 D, Deseo, Decisin
para el ejercicio 2012 y posteriores.
y Deleite: Clorox cuenta con una cartera lder de marcas que son
compaa en 2013, seguimos confiando en que contamos con
n. 1 n. 2 en sus categoras. En el ejercicio 2011, continuamos

desempendonos con excelencia en nuestro modelo de creacin
de demanda de las 3 D, que se demostr con el incremento en la
participacin de mercado de nuestras marcas. Registramos ms
The Clorox Company || Informe anual 2011

The Clorox Company
2011 Annual Report
rendimiento
$2.700 millones
Devueltos a los Accionistas
En los ltimos 5 Ejercicios
100%
De Aumento
De los Dividendos
En los ltimos 5 Aos
crecimiento en la participacin durante los ltimos tres ejercicios
Eliminar los Desechos en Forma Continua: En Clorox, tenemos
que cualquier marca competidora o etiqueta privada en nuestras
una tremenda disciplina de control de costos y permanecemos
categoras, y logramos un rcord total de participacin de mer-
enfocados en la excelencia operativa. En el ejercicio 2011,
cado de la compaa del 27,9 por ciento, ms de 1,4 puntos por-
logramos $110 millones de ahorros en los costos. De hecho,
centuales sobre el ejercicio 2008. Seguimos afrontando el desafo
logramos unos $100 millones o ms en ahorros en cada ejercicio
de categoras en declive a travs de una innovacin slida.
desde 2003. Continuamos optimizando nuestro modelo opera-
Logramos un incremento en las ventas del 2,8 por ciento gracias a
tivo para que sea ms eficaz y eficiente e invertimos en la mejora
la innovacin, que marca el noveno ao consecutivo que hemos
de nuestros procesos y sistemas globales de tecnologa de
alcanzado o superado nuestro objetivo anual de innovacin de 2
informacin. Tambin logramos ahorros en los costos y eficiencias
puntos porcentuales de aumento del crecimiento de las ventas a
a travs de nuestras iniciativas de sostenibilidad ambiental, con
partir de productos nuevos. Y hemos realizado mejoras de sos-
las que redujimos las emisiones de gases de efecto invernadero,
tenibilidad al 16 por ciento de nuestra cartera de productos desde
el consumo de energa y agua y los desechos slidos en toda
el ejercicio 2009, lo que nos coloca en una posicin fuerte para
la compaa.
alcanzar nuestra meta ambiental del centenario del 25 por ciento.

Ser una Organizacin Dedueos Entusiastas de Alto
Acelerar el Crecimiento Dentro y Fuera del Eje: Continuamos
RendimientoContamos con algunos de los empleados ms
sacando provecho a las megatendencias del consumidor
talentosos y entusiastas del negocio. Basndonos en nuestra
mundial salud y bienestar, sostenibilidad, mercado multicul-
encuesta anual sobre el compromiso de los empleados, el
tural y precios razonables/valor para impulsar el crecimiento
porcentaje de empleados que se consideraron muy compro-
de los negocios existentes y de nuevas fuentes. Nos deshicimos
metidos alcanz un nuevo rcord y super ampliamente el
de los negocios de Cuidado del Automvil a fin de reestructurar
parmetro mundial de 2011 sobre el compromiso de los
nuestra cartera con negocios ms estratgicos. Gracias a
empleados. En 2011, seguimos impulsando nuestra estrategia
nuestras plataformas de crecimiento mundial, como Detener
de responsabilidad corporativa en toda la compaa, como
la propagacin de la infeccin, contamos con las estrategias y
parte integrada de nuestra cultura y nuestro negocio.
el plan para invertir los recursos necesarios para aprovechar

las tendencias fundamentales del consumidor que abarcan
mercados mundiales.
Rediseo de la formulacin del producto o empaque para reducir los materiales y residuos.
Ejecutivo Corporativo encuesta del Consejo de 250.000 empleados en empresas de todo el mundo.
2
rendimiento
Retorno Total Para el Accionista a Tres Aos
60%
Clorox: +43%
Compaas Afines: +34%
45%
30%
15%
S&P 500: +10%
0
-15%
-30%
2008
2009
2010
2011
Del 30 de junio de 2008 al 30 de junio de 2011 (supone reinversiones de

dividendos trimestrales). Compaas afines: se utiliz como parmetro un
promedio de 17 compaas de bienes de consumo masivo, excluida Clorox.
Continuamos nuestra trayectoria de flujo de efectivo slido,

un sello distintivo de Clorox.
Continuamos retribuyendo a nuestras comunidades.
Nuestras prioridades de flujo de efectivo siguen siendo las
donado ms de $84 millones en efectivo a organizaciones sin
mismas: apoyar el crecimiento de nuestros dividendos, hacer
fines de lucro, escuelas y universidades. Tan solo en el ejercicio
adquisiciones estratgicas y devolver el excedente de efectivo
2011, la fundacin don ms de $4 millones en efectivo y Clorox
a los accionistas. En el ejercicio 2011, devolvimos casi $1.000
hizo donaciones de productos por un valor de $13 millones.
millones a los accionistas en forma de dividendos y recompras
de acciones. En los ltimos cinco ejercicios, desde el 1 de julio
enfoque de pensar fuera de la botella en todo nuestro negocio,
de 2006 hasta el 30 de junio de 2011, devolvimos $2.700 millones
tengo la confianza de que podemos continuar entregando un
a los accionistas a travs de dividendos y recompras de acciones.
crecimiento sostenible a largo plazo y valor a nuestro accionistas.
Mirando hacia el futuro, creemos que nuestros slidos proyectos
Hemos incrementado los dividendos anuales totales pagados
Desde su fundacin en 1980, The Clorox Company Foundation ha
Si seguimos centrados en la innovacin y a travs de un
a los accionistas de Clorox cada ao durante los ltimos 34 aos.
de innovacin permitirn un crecimiento de las categoras, nuestras
En los ltimos cinco aos, hemos duplicado el dividendo de
inversiones proveern plataformas de crecimiento y eficiencias, y
$1,20 a $2,40 por accin. Recientemente, en mayo, anunciamos
nuestros programas de ahorros en los costos contribuirn a la
un aumento del 9 por ciento en nuestro dividendo trimestral en
expansin del margen.
efectivo en comparacin con el ao anterior.
Cabe destacar que tenemos una organizacin de 8.100
empleados talentosos, comprometidos con brindarle productos
Seguimos comprometidos con la entrega de valor a

nuestros accionistas.
innovadores que mejoran su da todos los das. Gracias por su

constante apoyo.
Durante los ltimos tres ejercicios, desde el comienzo de la

recesin mundial, Clorox ha logrado un aumento del 43 por
Atentamente,
ciento en retornos totales para los accionistas, en comparacin

con el 34 por ciento para nuestro grupo de 17 compaas afines
y el 10 por ciento para el S&P 500 (ver grfico a continuacin).
Donald R. Knauss
Presidente y CEO
25 de agosto de 2011
rendimiento
Perfil
de la compaa
Clorox es una compaa mundial con marcas lderes que se han
convertido en nombres muy conocidos en el hogar: el blanqueador y
productos de limpieza homnimos; productos naturales de limpieza
Ventas
Green Works; productos para el cuidado del hogar Ayudn y Poett;

el limpiador diluible Pine-Sol; la arena para gatos Fresh Step; el carbn
Kingsford; aderezos y salsas Hidden Valley y K C Masterpiece;
productos de filtrado de agua Brita; bolsas, envolturas y recipientes
Glad, y productos naturales para el cuidado personal Burts Bees.

Fabricamos productos en ms de veinticuatro pases y los
comercializamos en ms de 100. Clorox cotiza en la Bolsa de Valores

de Nueva York y sus acciones se identifican con el smbolo CLX.
90%
de nuestras
marcas se ubican
en el puesto
se ubican en
el puesto
Casi el
n.1
n.2
en la participacin
de mercado*
* uente: IRI para FDKT de EE. UU. para las ltimas 52 semanas finalizadas el 26 de junio de 2011.
F
El resto del mundo es IRI o canales de rastreo de Nielsen para las ltimas 52 semanas finalizadas
durante mayo-julio de 2011.
FY
$5.200
millones
Ejercicio
finalizado
el 30 de
junio de
2011
Empleados
8.100
rendimiento
Ventas del ejercicio 2011 por segmento y categora
Plantas de
manufactura
39
LIMPIEZA 31%
H
RENGT
PRO-ST
Cuidado del Hogar 17%
Lavado de Ropa 11%

Fuera de Casa 2%
HOGAR 31%
Bolsas y Envolturas 13%
Carbn 11%
Arena para gatos 7%
Mercados
abarcados
100pases
Ms de
ESTILO DE VIDA 17%

Aderezos y Salsas 9%
Filtrado de Agua 4%
Cuidado Personal Natural 4%
INTERNACIONAL 21%
Internacional 21%
rendimiento
Performance
Nuestro marcador
RENDIMIENTO
18%
$5.234
$5.231
18%
17%
$526*
$545**
$3.69*
$3.93**
$3.33*
$472*
$5.158
$2.07*
$287*
13%
10
09
09
11
10
11
GANANCIAS DE LAS OPERACIONES

CORRIENTES ANTES DE
INTERESES E IMPUESTOS
VENTAS NETAS
(en millones)
(como porcentaje de las ventas netas)
10
09
09
11
10
11
GANANCIAS DE LAS
OPERACIONES CORRIENTES
GANANCIAS DILUIDAS POR ACCIN

DE LAS OPERACIONES CORRIENTES
(*GAAP, **AJUSTADAS) 2
(*GAAP, **AJUSTADAS) 2
(en millones)
(en millones)
(INCLUIDO EL CARGO POR DESVALORIZACIN DEL FONDO DE COMERCIO QUE NO SEA EN EFECTIVO,
EXCLUIDO EL CARGO POR DESVALORIZACIN DEL FONDO DE COMERCIO QUE NO SEA EN EFECTIVO)1
Notas al pie
Dividendos por accin
duplicados
en 5 aos
24%
$764
$690
$664
$433
$431
10
11
$376
23%
22%
09
10
11
EFECTIVO NETO
PROVENIENTE DE LAS
OPERACIONES CORRIENTES
09
11
RETORNO SOBRE EL
CAPITAL INVERTIDO 3
(en millones)
10
(porcentaje)
09
UTILIDAD ECONMICA
(en millones)
Este informe incluye medidas del rendimiento financiero que no estn definidas
por los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) en los
Estados Unidos. Estas medidas financieras no ajustadas a los GAAP se deben
considerar como complementarias y no pretenden ser un sustituto de la
informacin financiera relacionada preparada conforme a los GAAP. Adems,
estas medidas financieras no ajustadas a los GAAP pueden no ser las mismas
que medidas similares presentadas por otras compaas. La gerencia utiliza
estas medidas financieras no ajustadas a los GAAP para evaluar el rendimiento
comercial y cree que brindan a los inversores informacin adicional sobre los
resultados y las tendencias subyacentes de la compaa.
1. Las ganancias de las operaciones corrientes antes de intereses e impuestos
(EBIT), una medida no ajustada a los GAAP, como porcentaje de las ventas
netas, incluido el cargo por desvalorizacin del fondo de comercio que no
sea en efectivo de $258 millones, que la compaa registr en el trimestre
finalizado el 31 de diciembre de 2010 para la unidad de informes de Burts
Bees, fueron del 13 por ciento en el ejercicio 2011. Excluyendo el cargo
por desvalorizacin del fondo de comercio que no sea en efectivo, las EBIT
como porcentaje de las ventas netas fueron del 18 por ciento en el ejercicio
2011. Vase la reconciliacin de EBIT como porcentaje de las ventas netas
en la seccin inversores, informes financieros, resultados financieros del
sitio web de la compaa, www.TheCloroxCompany.com, para los ejercicios
finalizados el 30 de junio de 2011, 2010 y 2009.
2. Las ganancias de las operaciones corrientes y las ganancias diluidas por
accin de las operaciones corrientes del ejercicio 2011 de la compaa
fueron de $287 millones y $2,07 millones, respectivamente. Excluyendo el
cargo por desvalorizacin del fondo de comercio de $258 millones que no
sea en efectivo ($1,86 por accin diluida), que la compaa registr en el
trimestre finalizado el 31 de diciembre de 2010, para la unidad de informes
de Burts Bees, las ganancias de las operaciones corrientes ganancias
ajustadas y diluidas por accin de las operaciones corrientes ajustadas
(ambas medidas no ajustadas a los GAAP) fueron de $545 millones y $3,93,
respectivamente, en el ejercicio 2011.
3. El retorno sobre el capital invertido (ROIC), una medida no ajustada a los GAAP,
se calcula como ganancias de las operaciones continuas antes del impuesto
a las ganancias, excluyendo los costos de reestructuracin y desvalorizacin
de activos que no sean en efectivo, el gasto por desvalorizacin del fondo
de comercio y por intereses que no sea en efectivo; calculadas despus
de impuestos como un porcentaje del capital invertido promedio ajustado.
El ROIC es una medida de cmo la compaa distribuye el capital de manera
efectiva. Vase el clculo del ROIC en la seccin inversores, informes
financieros, resultados financieros del sitio web de la compaa,
www.TheCloroxCompany.com, para los ejercicios finalizados
el 30 de junio de 2011, 2010 y 2009.
4. La gerencia utiliza la utilidad econmica, una medida no ajustada a los
GAAP, para evaluar el rendimiento comercial y asignar recursos, y se trata
de un componente para determinar la remuneracin basada en incentivos
a corto plazo de la gerencia y el aporte de la compaa a los planes de
participacin de los empleados en la utilidad. La utilidad econmica brinda
una perspectiva adicional a los inversionistas sobre los retornos financieros
generados por el negocio y representa la utilidad generada por encima del
costo del capital utilizado por el negocio para generar esa utilidad. La utilidad
econmica se define como las ganancias de las operaciones corrientes
antes del impuesto a las ganancias, incluidos los ajustes a las ganancias
relacionados con los negocios del automvil y antes de los costos relacionados con la reestructuracin y la desvalorizacin de activos que no sean
en efectivo, el gasto por desvalorizacin del fondo de comercio y por intereses
que no sea en efectivo, menos un monto de impuesto basado en la tasa
impositiva efectiva antes del cargo por desvalorizacin del fondo de
comercio que no sea en efectivo, menos un cargo de capital. Vase la
reconciliacin de la utilidad econmica en la seccin inversores, informes
financieros, resultados financieros del sitio web de la compaa,
www.TheCloroxCompany.com, para los ejercicios finalizados
el 30 de junio de 2011, 2010 y 2009.
PERSONAS
PRODUCTOS
PROPSITO
20
IMPULSAR PLATAFORMAS MUNDIALES
Clorox supera
74.4%
74.3%
75.4%
la diversidad tnica en los Estados Unidos

la diversidad de la Oficina del Censo
de los Estados Unidos
62.6%
de crecimiento
en productos naturales
Diversidad de Clorox en los Estados Unidos en comparacin con el Censo de EE. UU.
CLOROX
CENSO DE EE. UU.
Mujeres gerentes
41%
37%
Gerentes pertenecientes a minoras
23%
22%
TOTAL DE MINORAS
31%
26%
2009
2010
2011
PARMETRO
MUNDIAL
2011
COMPROMISO DE LOS
EMPLEADOS DE CLOROX
El parmetro mundial se basa en las respuestas de ms de 250.000
empleados de ms de 25 pases alrededor del mundo.
Con base en cifras de ocupacin de EE. UU. de 2000 la Oficina del Censo, los ltimos datos disponibles a partir de la publicacin de este informe.
$2 Aportes a marketing cooperativo
15
de crecimiento
en productos desinfectantes
$13 Donaciones corporativas

de productos
10
Crecimiento de las ventas en el ejercicio 2011 en comparacin con el ao anterior
Mejoras de Sostenibilidad al
16%
de la Cartera de Productos
Desde Enero de 2010
Blancos 69%
Asiticos 15%
Negros o Afroamericanos 9%
Hispanos o Latinos 6%
Otros 1%
EMPLEADOS
Blancos 77%
Asiticos 13%
Negros o Afroamericanos 5%
Hispanos o Latinos 4%
Otros 1%
Una mejora de sostenibilidad se define como el rediseo de la frmula o el empaque del producto para reducir materiales y desechos. El progreso hasta la fecha est
adelantado a los planes de la compaa de mejorar la sostenibilidad de la cartera de productos para 2013, segn lo establecido por nuestra estrategia ecolgica.
$19 millones
en aportes totales
-20%
-10%
46% 41% 15% 30%

de mujeres miembros
del Comit Ejecutivo
(en millones de dlares)
SEGUIMIENTO ADELANTADO DE LAS METAS DE SOSTENIBILIDAD PARA 2013
GERENTES
de mujeres
gerentes
Contribuciones de caridad
PLANETA
-14%
-13%
de mujeres
empleadas
$4 Donaciones en efectivo
de la fundacin
de mujeres directoras de
consejos independientes
-15%
-10%
-10%
-7%
Meta para 2013 (por caja de producto vendida)

Rendimiento (2007-2010)
Gases de efecto
invernadero
Energa
Agua
Desechos
Rendimiento ambiental mundial de 2007 a 2010 en comparacin con las metas para 2013
(por caja de producto vendida)
Performance
OBJETIVOS
Responsabilidad corporativa
Colaborar con el crecimiento de la utilidad econmica
Influir de manera positiva en la percepcin de las marcas y la compaa
Colaborar con el compromiso de los empleados
Influir de manera positiva en millones de familias, a nivel mundial
Estrategias
Compromisos
Aspectos destacados del rendimiento del ejercicio 2011
RENDIMIENTO
ncorporar la responsabilidad corporativa a nuestra

I
estrategia corporativa, con la supervisin del consejo;
seguir adoptando las mejores prcticas.
umentar la transparencia de las polticas, las prcticas
A
y los ingredientes de los productos de la compaa.
omunicar de manera proactiva, y responder los
C
informes y las preguntas sobre responsabilidad
corporativa de las partes interesadas.
eguir afianzando programas slidos de gestin del riesgo
S
y la capacidad empresarial, con la supervisin del Consejo.
e realiz una revisin integral de la estrategia de responsabilidad corporativa con

S
el Consejo Directivo.
e ampli la divulgacin en el sitio web de los ingredientes de los productos
S
de los Estados Unidos y Canad para incluir conservantes, colorantes y gamas
de fragancias que se usan para limpiar y desinfectar los productos.
e public el primer informe de responsabilidad corporativa en octubre de 2010 y
S
se realizaron reuniones con ms de 30 grupos de partes interesadas y personas
para conocer su opinin sobre el informe y los compromisos de responsabilidad
corporativa en general.
e evaluaron los riesgos y las correspondientes estrategias de mitigacin
S
de la compaa.
PRODUCTOS
eguir cumpliendo con los estrictos criterios

S
de seguridad basados en la ciencia, mientras
propiciamos mtodos alternativos para evaluar
la seguridad.
Ofrecer las mejores soluciones de desinfeccin.
roporcionar alternativas a base de plantas para
P
las ofertas de productos convencionales.
educir el impacto ambiental de nuestras ofertas
R
de productos.
e publicaron la seguridad de los productos, pruebas sobre la seguridad de los

S
productos, polticas sobre alquilfenoles etoxilados y fluorocarburos, y se mantuvo
el cumplimiento total de las polticas de seguridad de los productos.
e incrementaron un 3% las ventas de productos desinfectantes en comparacin
S
con las ventas sin variaciones de la compaa.
e incrementaron un 4% las ventas de productos naturales en comparacin con
S
las ventas sin variaciones de la compaa.
e realizaron mejoras de sostenibilidad al 16% de la cartera de productos desde
S
el ejercicio 2009, segn lo definido en la estrategia ecolgica.
PERSONAS
xigir a los empleados una certificacin de conformidad

E
con las polticas de la compaa respecto a la diversidad, los derechos humanos y las cuestiones laborales.
tribuir responsabilidad por los compromisos de
A
responsabilidad corporativa.
omentar el cdigo de conducta y la diversidad de los
F
proveedores, y aadir criterios ecolgicos a su seleccin.
umentar la participacin mundial en sociedades de
A
empleados.
e desarroll el programa de cumplimiento para su implementacin en el ejercicio 2011.

S
e increment entre un 1,6% y un 3,2% nuestro gasto con diversos proveedores
S
certificados.
e incluyeron criterios ecolgicos en todas las convocatorias nuevas de seleccin
S
de proveedores y en todas las renovaciones de suministros de aqu en adelante.
n los Estados Unidos (no produccin), se increment un 23% la representacin de
E
minoras en puestos gerenciales, se mantuvo en un 41% y un 31%, respectivamente,
la representacin total de mujeres y minoras, y se incrementaron un 41% las
mujeres gerentes mundiales.
PLANETA
mpliar las declaraciones pblicas de compromiso

A
ambiental.
educir los gases de efecto invernadero, la energa,
R
el agua y los desechos slidos de los impactos
por manufactura y distribucin.
ncluir criterios ecolgicos en los principales
I
procesos comerciales.
mpulsar la sostenibilidad ambiental en el lugar
I
de trabajo.
e publicaron compromisos con el cambio climtico, la biodiversidad y la proteccin del

S
hbitat, el empaque sostenible y la reduccin de desechos en el sitio web corporativo.
as reducciones de nuestra huella ambiental en los ltimos tres aos incluyen: un 13%
L
los gases de efecto invernadero, un 7% el consumo de energa, un 14% el consumo de
agua y un 15% los desechos slidos en vertederos (por caja enviada).
e incorporaron criterios de sostenibilidad en el desarrollo de productos, la seleccin
S
de proveedores, la planificacin de clientes y los procesos de gestin de las plantas
de manufactura.
e establecieron programas slidos de reciclado en 25 instalaciones de trabajo
S
principales.
e obtuvo la certificacin LEED-EB platino de nuestra casa matriz.
S
mplementar un programa mundial cooperativo

I
enfocado en la prevencin de la infeccin.
umentar la atencin de The Clorox Company
A
Foundation en la educacin primaria y secundaria
en comunidades marginadas.
ejorar el compromiso y ampliar el impacto a
M
travs de la participacin de los empleados, los
clientes y la comunidad.
e planific el programa de agua potable en Per, que se pondr en marcha durante

S
el ejercicio 2012; se contrataron expertos en salud pblica para brindar su opinin
sobre el programa de causas corporativas.
e donaron casi $19 millones, incluidos ms de $4 millones en efectivo a organizaciones
S
sin fines de lucro, escuelas y universidades; se donaron productos por un valor de ms
de $13 millones a organizaciones sin fines de lucro y reas abatidas por catstrofes;
se hicieron aportes de casi $2 millones en marketing cooperativo.
Alcanzar el xito financiero con

transparencia, gestin slida y
responsabilidad corporativa en
todas nuestras operaciones.
Entregar productos responsables,

hechos de manera responsable.
Promover la diversidad y la inclusin,

las oportunidades y el trato respetuoso para todos los que tienen
contacto con nuestro negocio.
Disminuir nuestra huella

ambiental mientras hacemos
crecer el negocio.
PROPSITO
Proteger el bienestar de la
familia todos los das.
rendimiento
responsable de desarrollar y recomendar criterios de
membresa al Consejo para su aprobacin y de revisar
peridicamente estos criterios. Los candidatos al
Las Operaciones y Prcticas

Hacen que Clorox Sea
responsable
Consejo, incluidos directores en ejercicio, se consideran

en funcin de varios criterios, incluyendo una amplia
competencia y experiencia comercial en reas pertinentes esenciales para nuestro negocio, la importancia
y reputacin en sus profesiones, la perspectiva comercial y social mundial, la preocupacin por los intereses
a largo plazo de los accionistas y su integridad y criterio.
Adems de las autoevaluaciones que realizan el Consejo
y los comits cada ao, el comit de nombramiento y
gobierno revisa la formacin y experiencia general de
cada miembro del Consejo al menos una vez al ao.
Comunicacin con el Consejo

Nuestras partes interesadas pueden comunicarse con
los miembros del Consejo, un comit del Consejo o el
Consejo Directivo como un todo. La correspondencia
al Consejo Directivo se debe enviar a:
The Clorox Company
c/o Secretary
1221 Broadway
Oakland, CA 94612-1888
Gobierno
Clorox mantiene prcticas de gobierno corporativo y
controles internos rigurosos, con la supervisin del
Consejo Directivo, el presidente y CEO, el director
financiero, el Consejo General y otros miembros del
Comit Ejecutivo de la compaa. Las responsabilidades del Consejo incluyen supervisar las operaciones
administrativas de los negocios de la compaa, controlar la eficacia de polticas y decisiones administrativas,
incluidos el desarrollo y la ejecucin de las estrategias
y actividades de gestin de riesgos, y asegurar la
En www.CloroxCSR.com/guidelines, se puede
encontrar informacin adicional sobre el Consejo

Directivo de Clorox, incluyendo temas como la
formacin, la evaluacin del rendimiento y la manera
en que abordamos conflictos de inters potenciales.
Cmo Realizar Negocios con tica

El cdigo de conducta de Clorox documenta las normas ticas y legales de comportamiento y las prcticas comerciales que les exige a todos los directores,
ejecutivos, empleados y contratistas en todo el mundo.
sucesin de la gerencia.
Exigimos que todos los miembros del Consejo,

empleados y contratistas de Clorox completen la
Consejo Directivo
Nuestro Consejo Directivo est compuesto de personas
que, en funcin de sus conocimientos y experiencia,
hacen aportes valiosos al manejo de los negocios en
general. El comit de nombramiento y gobierno es
capacitacin y certifiquen el cumplimiento de nuestro

cdigo. Este cdigo, que cubre temas como seguridad
ambiental y cumplimiento de la normativa ambiental,
derechos humanos, comportamiento en el lugar de
Nuestros valores
Nuestros slidos valores corporativos nos guan para alcanzar el xito generalizado y son la base de todo lo que hacemos.
Hacer lo Correcto
El bienestar a largo plazo de la compaa
depende de la integridad. Tenemos una
tradicin de honestidad, trato justo y
prcticas ticas. Nos esforzamos por utilizar
hechos reales para determinar lo que se
debe hacer y comunicamos abiertamente
nuestras decisiones.
10
Esforzarse para Obtener

Buenos Resultados
Nuestro xito se mide por la capacidad
de ganar continuamente en el mercado,
mediante la superacin de las expectativas
de consumidores, clientes, accionistas y
entre ellos mismos.
Sentirse Dueo
Trabajar en Conjunto para Ganar
El progreso es impulsado por personas que

asumen como propia la responsabilidad
tanto de los resultados como del proceso
para llegar a ellos. Cada uno de nosotros
cumple una funcin importante en ayudar
a garantizar que se logren resultados
excelentes y se alcancen las metas.
El xito depende de la colaboracin

productiva entre la gente de Clorox, los
socios comerciales y las comunidades.
Aunque el sentido de pertenencia y los
aportes individuales son importantes, el
trabajo en equipo es esencial para lograr
resultados an mejores.
rendimiento
trabajo, antidiscriminacin, prevencin del
acoso, sobornos y anticorrupcin, y contribuciones polticas, representa nuestro compromiso de hacer lo correcto todos los das.
Ofrecemos capacitacin sobre el cdigo de
conducta aproximadamente cada 18 meses
Consejo
Directivo
en forma continua, en ingls, espaol y

chino. Ms del 91 por ciento de los empleados de Clorox completaron la capacitacin
sobre la recertificacin del cumplimiento
durante el ejercicio 2011.

Clorox tiene lneas directas mundiales
para cuestiones de cumplimiento a las que
Robert W. Matschullat2, 4
Donald R. Knauss
Ex-Vicepresidente y Director
Financiero de The Seagram
Company Ltd.
Presidente del Consejo y CEO

de The Clorox Company
los empleados pueden llamar para hacer

preguntas, plantear inquietudes o denunciar
malas conductas en forma annima. Protegemos a cualquier empleado que denuncie
Gary G. Michael1, 2, 3, 5
Director principal de The Clorox
Company; ex-Presidente del Consejo
y CEO de Albertsons, Inc.
Edward A. Mueller1, 3
Trabajar con Socios Responsables
Daniel Boggan, Jr.3, 4, 5
Jan L. Murley1, 5
Nuestro compromiso con las prcticas
Ex-Vicepresidente Senior
de la National Collegiate
Athletic Association
de buena fe una mala conducta.

El cdigo de conducta de Clorox
Ex-Presidente y CEO de Qwest

Communications International Inc.
se puede encontrar en Internet en

www.CloroxCSR.com/conduct.
comerciales ticas, el trato digno de

las personas, el respeto y la igualdad
Ex-Consultor para Kohlberg

Kravis Roberts & Co. y
1-800-flowers.com
de oportunidades se extiende a los

socios comerciales.

El cdigo de conducta de los proveedores
de Clorox incluye normas sobre las prcticas

comerciales de terceros proveedores, sus
compaas matrices y compaas afiliadas.
Dr. Richard H. Carmona, M.D.
2, 4
Vicepresidente de Canyon Ranch;

ex-Cirujano General de los
Estados Unidos
Pamela Thomas-Graham1
Directora de Desarrollo de
Talento, Creacin de Marca y
Comunicaciones de Credit
Suisse Group AG
El cdigo, que se basa en las Convenciones

Laborales Principales de la Organizacin
Internacional del Trabajo, describe nuestras
expectativas de que los proveedores de
todo el mundo compartan nuestros compromisos en las reas de derechos humanos
y trabajo, salud y seguridad, medio ambiente,
Carolyn M. Ticknor1, 5
Ex-Presidenta de Hewlett
Packard Company,
Grupo de Sistemas de
Impresin e Imagen
Tully M. Friedman2, 3, 4
Presidente y CEO de Friedman
Fleischer & Lowe LLC
y conducta comercial y tica. Los acuerdos

estndar de Clorox con los proveedores exigen la certificacin de conformidad material
con el cdigo de conducta de los proveedores,
incluida la clusula sobre derechos humanos
que prohbe acciones tales como el acoso o
el trato inhumano, la discriminacin y el trabajo forzado o de nios.

El cdigo de conducta mundial de los
proveedores est disponible en ingls,

espaol y chino en www.CloroxCSR.com/
business-partners.
George Harad2, 3, 4
Ex-Presidente Ejecutivo
del Consejo de
OfficeMax Incorporated
Comits del Consejo

Auditora: Edward Mueller, Presidente
Desarrollo de Gerencia y Remuneracin:
George Harad, Presidente
3
Ejecutivo: Donald Knauss, Presidente
4
Finanzas: Tully Friedman, Presidente
5
Nombramientos y Gobierno: Daniel Boggan, Jr., Presidente
1
2
The Clorox Company || Informe anual 2011

The Clorox Company
2011 Annual Report
11
rendimiento
Pensar desde la
experiencia
El Comit Ejecutivo de Clorox

El equipo administrativo altamente experimentado de Clorox representa
una mezcla diversa de procedencias, al igual que nuestros empleados
y consumidores. Nuestros lderes demuestran su compromiso con las
comunidades a travs de sus asientos en varios consejos corporativos
y benficos, adems de en otras actividades voluntarias.
Primera fila (de izquierda a derecha) Don Knauss,

Laura Stein; segunda fila (de izquierda a derecha)
Dan Heinrich, Benno Dorer; tercera fila (de izquierda
a derecha) Jackie Kane, Frank Tataseo, Wayne Delker;
cuarta fila (de izquierda a derecha) James Foster,
George Roeth, Michael Costello; quinta fila
(de izquierda a derecha) Larry Peiros,
Grant LaMontagne, Tom Britanik
12
rendimiento
Donald R. Knauss
Thomas P. Britanik
Don Knauss se uni a Clorox como presidente y director

ejecutivo en 2006 y tiene la responsabilidad general de dirigir
el negocio de la compaa en todo el mundo. Este veterano
de los bienes de consumo masivo con dcadas de experiencia en gigantes de la industria incluyendo The Coca-Cola
Company, PepsiCo y Procter & Gamble tambin prest
servicio como oficial en el Cuerpo de Infantera de Marina de
los Estados Unidos. Forma parte de los consejos directivos
de Kellogg Company y URS Corporation, el consejo consultivo
del decano de la Universidad de Indiana para la Facultad de
Artes y Ciencias, el consejo de administracin de la
Universidad de San Diego, el consejo de administracin de
Morehouse College (Atlanta) y el consejo de administracin
de Marine Corps University Foundation. Una de las pasiones
personales de Don es promover la educacin. En 2007, l y
su mujer, Ellie, pusieron en marcha y financiaron personalmente el Programa Knauss Scholars. Este programa anual
otorga hasta $10.000 por persona para 15 hijos de empleados de Clorox $2.500 por ao para un programa de cuatro
aos para ser aplicados en universidades acreditadas,
adems de en escuelas vocacionales y tcnicas.
Tom Britanik tiene la responsabilidad total de las

funciones de marketing, incluyendo gestin de marcas,
percepcin de los consumidores, anlisis avanzado,
gestin de agencias, relaciones pblicas., promocin
para los consumidores, planificacin y compra de
medios, produccin comercial y diseo grfico. Se uni a
Clorox en 1999, despus de 13 aos en Procter & Gamble
y 7 aos en la Fuerza Area de los Estados Unidos. Tom
trabaja como vicepresidente y miembro del consejo
ejecutivo del Zoolgico de Oakland y preside el comit
de marketing del zoolgico.
Presidente del Consejo y CEO
Daniel J. Heinrich
Vicepresidente Ejecutivo y Director Financiero

Dan Heinrich es responsable de las actividades financieras
de Clorox, incluyendo el desarrollo comercial de fusiones y
adquisiciones, servicios comerciales globales, finanzas,
contabilidad, informes, controles internos, tesorera, impuestos
y relaciones con los inversores. Dan tambin administr
previamente Tecnologa, Comunicaciones Corporativas y
Gestin de Riesgos. Este contador pblico certificado con ms
de 35 aos de experiencia en la administracin financiera
trabaj para Ernst & Young, el grupo Ford Financial Services
y Transamerica Finance Corporation antes de unirse a Clorox
en 2001. Dan es el patrocinador ejecutivo de la sociedad de
empleados asiticos de la compaa.
Lawrence S. Peiros
Vicepresidente Ejecutivo y Director de Operaciones

Larry Peiros tiene la total responsabilidad de todos los
negocios de la compaa y supervisa las funciones de marketing, ventas, I&D y suministro de productos. Su carrera
en Clorox abarca 30 aos, con experiencia en casi todas las
categoras de marcas. Larry es miembro del consejo directivo de Potlatch Corporation y supervisa la Eco-Oficina de
Clorox, que es responsable de implementar la estrategia
mundial de sostenibilidad ambiental de la compaa.
Frank A. Tataseo
Vicepresidente Ejecutivo de Estrategia y Crecimiento,

Asociaciones, Fuera de casa y Tecnologa de la Informacin
Frank Tataseo supervisa la estrategia empresarial y la
planificacin comercial de gran alcance, como tambin la
planificacin del crecimiento, asociaciones y los negocios
de Fuera de Casa de la compaa. Tambin es responsable de la funcin de tecnologa de la informacin de la
compaa. Este veterano de los bienes de consumo masivo
se uni a Clorox en 1994, despus de trabajar durante
mucho tiempo en Pillsbury Co. y Procter & Gamble. Frank
es miembro del consejo directivo de la orquesta sinfnica
Oakland East Bay Symphony y del Consejo de Asuntos
Industriales de la Asociacin de Fabricantes de Comestibles.
Jacqueline P. Kane
Vicepresidente Senior y Director de Marketing
Wayne L. Delker, Ph.D.
Vicepresidente Senior y Director de Innovacin

Wayne Delker trabaja como Director Ejecutivo Tcnico y de
Innovacin de la compaa. Lidera la Divisin de I&D en todo
el mundo para todos los productos de la compaa y supervisa las actividades de tutela de la compaa, garantizando
la salud, la seguridad y los aspectos ambientales de nuestros
productos. Tambin lidera el proceso multifunctional de
innovacin de Clorox para el desarrollo de productos nuevos
y la mejora de los productos existentes. Wayne se uni a
Clorox en 1999, despus de 14 aos en General Electric.
Trabaja en el consejo consultivo de la Facultad de Qumica
de la Universidad de California, Berkeley, y el consejo consultivo de ciencias de Mills College en Oakland, California.
Wayne es el patrocinador ejecutivo de la sociedad de
empleados gays, lesbianas, bisexuales y transexuales de la
compaa y sus defensores, y es miembro del Comit
Ejecutivo de Responsabilidad Corporativa de la compaa.
Benno Dorer
Vicepresidente Senior de la Divisin de Limpieza y Canad

Benno Dorer es responsable de los negocios de Lavado de
Ropa y Cuidado del Hogar de los Estados Unidos, as como
de los negocios Brita y Green Works. Tambin es responsable del negocio de la compaa en Canad. Benno se uni
a Clorox en 2005, despus de 14 aos en Procter & Gamble.
Trabaja en el consejo directivo del American Cleaning Institute
y Chabot Space & Science Center Foundation en Oakland,
California. Benno es el patrocinador ejecutivo de la sociedad
de empleados latinos de la compaa y miembro del Comit
Ejecutivo de Responsabilidad Corporativa de la compaa.
James Foster
Vicepresidente Senior y Director de Suministro de Productos

James Foster tiene la responsabilidad total de las operaciones
mundiales de la cadena de suministros de la compaa. Se
uni a Clorox en 1997 como gerente de planta, despus de
trabajar 13 aos en General Chemical Corporation. Desde
entonces, ha asumido funciones de creciente responsabilidad
en la organizacin de suministros de productos, donde supervisa todas las operaciones de manufactura, ingeniera, calidad
y salud, seguridad y medio ambiente de Clorox en Norteamrica.
James es miembro de la Asociacin Nacional de Fabricantes.
Es el patrocinador ejecutivo de la sociedad de empleados
afroamericanos de la compaa.
Vicepresidenta Senior de Recursos Humanos y

Asuntos Corporativos
Jackie Kane es responsable de los recursos humanos,
asuntos gubernamentales y relaciones con la comunidad
mundiales. Antes de unirse a Clorox en 2004, desempe
funciones de liderazgo en recursos humanos en HewlettPackard y Bank of America. Jackie trabaja en el consejo
directivo de Comerica Incorporated. Es miembro del
consejo de administracin del Museo de California en
Oakland y presidenta del Consejo de The Clorox Company
Foundation. Tambin trabaja en el comit ejecutivo de
Recursos Humanos de la Universidad de Cornell y es
voluntaria en el Centro de Resolucin de Conflictos de la
Pennsula en el condado de San Mateo, California. Jackie
es miembro del Comit Ejecutivo de Responsabilidad
Corporativa de la compaa.
Grant J. LaMontagne
Vicepresidente Senior y Director de Servicio al Cliente

Grant LaMontagne es responsable de la organizacin de
clientes en todo el mundo. Desde que se uni a Clorox en 1980,
ha ocupado varios puestos de creciente responsabilidad,
ayudando a impulsar un crecimiento considerable de las
ventas en toda la cartera de la compaa. Desde 2005
hasta 2011, Grant trabaj como presidente del Comit de
Ventas de la Asociacin de Productores de Alimentos.
George C. Roeth
Vicepresidente Senior de la Divisin de Productos

Especializados
George Roeth es responsable de los negocios Burts Bees,
Carbn, Alimentos, Arena para gatos y Glad de Clorox. Se
uni a Clorox en 1987 como asistente de marca en la
organizacin de marketing y ocup puestos de marketing y
gerencia general de creciente responsabilidad a lo largo de
los aos. Trabaja en el consejo directivo de East Oakland
Youth Development Foundation.
Laura Stein
Vicepresidenta Senior y Directora Jurdica

Laura Stein supervisa los asuntos legales, ticos y de
cumplimiento, secretara corporativa, comunicaciones
corporativas, gestin de crisis, gestin de riesgos y auditora interna de la compaa. Volvi a Clorox en 2005,
despus de cinco aos como asesora jurdica en H.J.
Heinz Company. Laura es directora de Franklin Resources,
Inc., ex-directora de Nash Finch Company, copresidenta
del consejo consultivo Corporate Pro Bono Advisory Board
y miembro de los consejos de Equal Justice Works y
Leadership Council on Legal Diversity. Es la patrocinadora
ejecutiva de la sociedad de empleadas mujeres y miembro del Comit Ejecutivo de Responsabilidad Corporativa
de la compaa.
Michael Costello
Vicepresidente y Gerente General de la Divisin Internacional

Michael Costello es responsable de la Divisin
Internacional de la compaa, que incluye Australia, Nueva
Zelanda, frica, Asia, Medio Oriente, Latinoamrica,
Europa y la Gran China. Se uni a Clorox en 1988 y ocup
puestos en I&D, suministro de productos y marketing de
EE. UU. e internacional. Michael trabaja en el consejo
directivo de Voices Against Brain Cancer (Voces Contra el
Cncer Cerebral).
13
rendimiento
La responsabilidad corporativa
gua a Clorox hacia el
xito
a largo plazo
Sabemos que los consumidores e inversores votan con

sus billeteras cuando se trata de esperar que las compaas hagan lo correcto. Mientras que nuestros valores
han guiado el xito de Clorox durante casi un siglo, en el
ltimo ejercicio hemos establecido una estrategia de
responsabilidad corporativa que est estrechamente
integrada con nuestro negocio en general.
Cinco Pilares Respaldan la Misin y la Estrategia

Comercial de la Compaa
Al desarrollar la estrategia de responsabilidad corporativa, recogimos sugerencias de nuestros empleados
y de organizaciones externas. Hablamos con colegas
de todo el mundo y realizamos una encuesta entre las
partes interesadas para identificar los temas y cuestiones
esenciales que ayudaran a definir los compromisos de
responsabilidad corporativa.
La base de nuestra estrategia de responsabilidad
corporativa es el pilar Propsito, que se centra en una
plataforma de causas estratgicas enfocada en apoyar
el bienestar de las familias. Este compromiso refleja
nuestra trayectoria de ofrecer productos desinfectantes
para usar en hogares, escuelas y hospitales, y para
ayudar en pandemias y catstrofes naturales mundiales.
Habla del voluntariado y las actividades de donacin
de nuestros empleados, y nuestro apoyo a la educacin
primaria y secundaria, obras benficas y programas
comunitarios.
Actualmente, Clorox est explorando potenciales
Nuestra misin:
Mejoramos su da,
todos los das
asociaciones y programas centrados en cuestiones de

bienestar o salud pblica a las que podemos brindar
ms apoyo. Este ao, nuestro equipo se reuni con funcionarios de la salud pblica para analizar varios temas,
desde el control de la infeccin, la higiene y la salubridad
hasta la salud de los nios y el acceso a la salud mundial,
para entender mejor las necesidades pblicas existentes
y la manera en que podramos desempear un rol ms
importante. Continuaremos informando nuestro progreso
en esta rea, como tambin la manera en que los programas existentes siguen respaldando nuestra plataforma
de bienestar de las familias.
14
rendimiento
Grupo de expertos Preguntas y respuestas sobre rendimiento y gobierno

Steve Austenfeld, Vicepresidente De Relaciones Con Los Inversores, y Angela Hilt, Vicepresidenta de la Secretara Corporativa y Directora Jurdica Adjunta
Cmo crea Clorox valor para los accionistas?
Steve: Comienza con la destacada cartera de marcas lderes.
Casi el 90 por ciento de nuestras marcas ocupan los puestos
n. 1 n. 2 en sus respectivas categoras respecto a la participacin de mercado. Esto ha permitido un crecimiento a largo
plazo de las ganancias. El slido flujo de efectivo tambin es un
sello distintivo de la compaa. Durante los ltimos tres ejercicios,
el efectivo neto proveniente de las operaciones obtuvo un
promedio del 14% de las ventas. Y durante los ltimos cinco
ejercicios, hemos devuelto ms de $2.700 millones en efectivo
a los accionistas en forma de dividendos y recompras de
acciones, respaldando slidos retornos para los accionistas.
De hecho, desde el comienzo de la recesin mundial*, hemos
entregado un aumento del 43 por ciento en retornos totales
para los accionistas, en comparacin con el 34 por ciento para
Cules son los pilares clave de la Estrategia Centenario?

Steve: El primero es la estrategia de desarrollo de marcas
Ganar con capacidades superiores en las 3 D de deseo,
decisin y deleite. Este modelo de las 3 D nos ha permitido
seguir aumentando la participacin de mercado en las
categoras clave. Hemos registrado ms crecimiento en la
participacin durante los ltimos tres ejercicios que cualquier
marca competidora o etiqueta privada en nuestras categoras.

El segundo es Acelerar el crecimiento dentro y fuera del
ncleo. Un aspecto clave aqu es seguir enfocndonos en

las megatendencias del consumidor mundial salud y
bienestar, sostenibilidad, mercado multicultural y precios
razonables/valor para impulsar el crecimiento de los negocios existentes y nuevas fuentes.

El tercero es Eliminar los desechos en forma continua.
En Clorox, tenemos una slida trayectoria de impulsar la

eficiencia. Nuestro programa de ahorros en los costos ha
entregado unos $100 millones o ms en ahorros en cada
ejercicio desde 2003.

El cuarto es Ser una organizacin de propietarios
entusiastas de alto rendimiento. Contamos con algunos

de los empleados ms talentosos y emprendedores de la
industria, y ellos son esenciales para nuestro xito.
el grupo de compaas afines y el 10 por ciento para el S&P 500.

Estamos llevando a cabo con xito la Estrategia Centenario
para guiar a Clorox a travs del centsimo aniversario en

2013. En otras palabras, contamos con las marcas, el equipo
administrativo, las capacidades y el plan correcto para
impulsar crecimiento y valor a largo plazo.
Qu caracteriza al gobierno corporativo de Clorox?

Angela: La fortaleza del Consejo y el equipo administrativo y
la actitud de los directivos. Cada uno de los miembros del
Consejo est extremadamente comprometido y en verdad
comprende nuestro negocio, lo que les permite involucrarse con
profundidad en el desarrollo de nuestra estrategia. Estn comprometidos con la transparencia, la responsabilidad y con hacer
lo mejor para los intereses a largo plazo de los accionistas.
Cul creen que es el elemento clave del xito del

gobierno corporativo de la compaa?
Angela: Para m, dos palabras definen el excepcional gobierno
corporativo: transparencia y responsabilidad. Clorox se compromete a operar con el nivel ms elevado de transparencia y
claramente divulgamos nuestras metas estratgicas a corto y
largo plazo, como tambin nuestras polticas y decisiones
clave. Adems, el Consejo se centra en mejorar el valor para
los accionistas y garantizar la responsabilidad a travs de una
supervisin eficaz.
*Fiscal years 2009-2011
15
PRODUCTOS
Pensar en el
consumidor
Continuamente nos desafiamos para aportar ideas mejores, ms

rpidamente, a las 3 D de deseo, decisin y deleite, esos momentos
decisivos en los que los consumidores eligen nuestras marcas. Guiados
por megatendencias y plataformas de crecimiento mundiales clave,
nuestra capacidad de innovar a lo largo de las 3 D, con programas
de marketing holstico, slido apoyo al consumidor e ideas de productos ganadoras, es lo que nos diferencia y lo que impulsa nuestro
crecimiento sostenible.
16
PRODUCTOS
Grupo de expertos Preguntas y respuestas sobre innovacin

Suzanne Thompson, Vicepresidenta de Investigacin y Desarrollo, Tutela Mundial e Innovacin
Greg Piche, Lder de Contratacin de Innovacin

Qu deberan saber las personas sobre la
innovacin de productos en Clorox?
Suzanne: Siempre nos hemos comprometido a deleitar al
Con todas estas sugerencias, cmo se centra

Clorox en las ideas verdaderamente buenas?
Suzanne: Poder integrar en las 3 D es fundamental para la
consumidor con productos excelentes. Ahora, nos centramos
manera en que innovamos. Una idea tiene que tener un buen
en ideas ms importantes alrededor de las megatendencias
concepto de marketing basado en un slido conocimiento
especficas del consumidor y las plataformas de productos
del consumidor, lo que se refuerza con el consumidor y en el
naturales y Detener la propagacin de la infeccin. Esto
anaquel de la tienda y luego otra vez con el producto y su
nos permite crecer an ms rpido.
rendimiento. Estas tres D deben funcionar en armona para
Cmo se crean proyectos de ideas nuevas?

Greg: Promovemos activamente la nocin de que cual-
maximizar el valor de una idea.
cualquier parte para crear nuevos negocios atractivos.
Cmo est cambiando la cultura de Clorox

respecto a la innovacin?
Greg: Para impulsar el tipo de crecimiento que queremos,
Un recurso clave es CloroxConnects, nuestro foro en
vemos ms all de nuestros roles actuales y aportamos
lnea en el que cientos de empleados, consumidores,
ideas. Las personas de Clorox estn comenzando a
proveedores e inventores de Clorox comparten y anali-
compartir ideas con mayor libertad, sin importar el nivel
zan ideas, y colaboran con mejoras que podran ayudar
o la funcin. Esto es slo una pequea parte de lo que
a nuestro negocio.
finalmente lograremos con esto.
quiera puede innovar, y aceptaremos buenas ideas de
Conseguir Ideas Mejores,
ms rpido
beneficia de redes y foros externos, incluidos una comunidad

en lnea, concursos de ideas y ms, para proporcionar los
desencadenantes que pueden dar lugar a importantes
productos nuevos.
Uno de nuestros mayores xitos de innovacin este ao fue
la botella porttil Brita, que incluye dentro un filtro que ayuda
Estamos acelerando el ritmo de la innovacin y nuestra
a eliminar el gusto a cloro. En funcin de exhaustivas investig-
capacidad de concebir y llevar a cabo grandes ideas an
aciones de consumidores, la botella permite a las personas
ms rpido. Es por eso que continuamos con el compromiso
utilizar cualquier fuente de agua potable o agua corriente y
de innovacin abierta; queremos escuchar lo que piensan y
seguir adelante. La botella porttil Brita no contiene bisfenol
opinan personas y organizaciones fuera de Clorox. Durante
A (BPA), se puede lavar en el lavavajillas y es reciclable. Al
los ltimos cinco aos, tambin hemos entablado relaciones
combinar el conocimiento del consumidor, fortalezas internas
y asociaciones con inventores, universidades e incluso con
y capacidades y experiencia externas, podemos descubrir
otras compaas. Nuestro trabajo de innovacin tambin se
an ms soluciones con menos tiempo e inversin iniciales.
17
PRODUCTOS
Las Megatendencias
Sealan el Camino a Nuevas
oportunidades
Manteniendo nuestro conocimiento del consumidor,
utilizamos megatendencias del consumidor mundial
salud y bienestar, sostenibilidad, mercado multicultural
y precios razonables/valor como un enfoque comn
para evaluar oportunidades con el mayor potencial
de crecimiento:
Salud y Bienestar: Abordar la necesidad de

hogares y lugares pblicos saludables, incluidos escuelas
y hospitales.
Sostenibilidad: Centrarse en los entornos personales

de los consumidores lo que hay dentro de ellos, sobre
ellos y alrededor de ellos.
Mercado Multicultural: Abordar cambios

demogrficos alrededor del mundo.
Precios Razonables/Valor: Entregar un valor

elevado a los consumidores a travs de un equilibrio
entre el rendimiento y el precio de los productos.
Basarnos en estas megatendencias demostradas
nos permite hacer elecciones ms inteligentes respecto
a nuestras inversiones en innovacin de productos,
comunicaciones de marketing y actividades para clientes.
18
PRODUCTOS
3D
Impulsar las
deseo decisin deleite
Crear Conexiones en Lnea para Generar Deseo
Capturar el Momento de Decisin en Lnea

Cada vez es ms frecuente que el momento de decisin cuando un
comprador selecciona nuestro producto frente al de un competidor
suceda en lnea. Y, en los ltimos cinco aos, se predice que los
formatos de venta al por menor del comercio electrnico son la
fuente de importantes ventas de bienes de consumo masivo.

Estamos vendiendo nuestros productos a travs de sitios web de
Estamos generando cada vez ms deseo para nuestros productos
clientes minoristas y minoristas electrnicos y, en algunos casos, como
de maneras que seran irreconocibles para las generaciones
con nuestros productos Burts Bees, directamente a los consumidores.
pasadas, pero que resultan altamente eficaces con los con-
Utilizamos los sitios de nuestras marcas para ayudar a los clientes a
sumidores de hoy en da; de los cuales, ms del 92 por ciento
investigar y a conectarse en forma directa a sitios de comercio electrnico
dice que investigan productos en lnea antes de comprarlos en
donde pueden comprar nuestros productos. Tambin nos asociamos
una tienda.1
con minoristas electrnicos para comprender la mejor manera de
trabajar con ellos, como lo hicimos con el exitoso lanzamiento de
Dado este cambio, es esencial que nuestras marcas tengan
una presencia slida en lnea. Es por eso que en los ltimos dos
marketing digital de la botella porttil Brita.
aos hemos duplicado la inversin digital al 20 por ciento de

nuestro presupuesto de publicidad. Tambin estamos reforzando
Deleitar a los Consumidores con Ofertas de Vanguardia
nuestra presencia en lnea para establecer conversaciones
Nuestros productos deben deleitar a los consumidores de un modo
bidireccionales con los consumidores.
significativo para impulsar la compra repetida y generar defensores
Consideremos el trabajo de la marca Kingsford en esta rea
de la marca.
durante el ao pasado. Armados con el conocimiento de que los
consumidores buscan informacin sobre Cocina a la parrilla y
nas deseaban variedad en sus aderezos para ensaladas, el equipo de
parrilladas 183 millones de veces al ao, nos lanzamos a crear
Hidden Valley comenz a crear una nueva va de crecimiento con una
un sitio que ayudara a hacer crecer la categora promoviendo la
lnea de aderezos que no son ranch. Nos asociamos con grandes chefs
creacin de una comunidad entre los aficionados a las parrilladas.
del Culinary Institute of America y otros expertos externos y utilizamos
sus sugerencias para crear la nueva lnea de aderezos Farmhouse
Grilling.com es nuestra revolucionaria incursin en las comuni-
Cuando nuestro conocimiento del consumidor revel que las perso-
dades en lnea, los medios sociales y el contenido generado por
Originals de Hidden Valley.
los usuarios. Con un posicionamiento sutil de la marca Kingsford,
el sitio est lleno de recetas, artculos de bloggers, videos
ahumado y cebolla) y Southwest Chipotle (chipotle del sudoeste),
instructivos y mucho ms. Desde su debut a principios de 2011,
todas con el distintivo sabor fresco de la granja que las personas
Grilling.com se convirti en el ms visitado de todos los sitios de
esperan de la marca Hidden Valley. Los consumidores estn
Clorox en Internet. Adems, est generando volumen: un anuncio
claramente deleitados: las opiniones han sido arrolladoramente
de Sams Club en Grilling.com ayud al equipo de clientes a vender
positivas y lo ms evidente es que la nueva lnea de productos
en un exitoso evento de merchandising del Super Bowl 2011.
La lnea incluye sabores como Hickory Bacon & Onion (tocino
super un 30 por ciento nuestros clculos originales de volumen.

1
2
National Retail Federation

Google AdWords
19
PRODUCTOS
Si bien fomentamos la innovacin y el crecimiento de

nuestras marcas, somos conscientes del impacto que
nuestros productos tienen en el medioambiente. Al
vender ms de mil millones de productos al ao, nuestra
mayor oportunidad para reducir nuestra huella ambiental
Minimizar la
huella
de Nuestros Productos
yace en nuestra propia cartera de productos.

A principios de 2010, nos comprometimos a realizar
mejoras relativas a la sostenibilidad en el 25 por ciento
de nuestra cartera de productos hacia el ao 2013, ya
sea con la reduccin de materiales o con el cambio
hacia materiales ms sostenibles en nuestros productos
y/o empaques. Esta meta se suma a las mejoras realizadas en un tercio de nuestra cartera entre 2005 y 2009.
En el ejercicio 2011, incorporamos 15 nuevas
mejoras relativas a la sostenibilidad de los productos
y/o empaques y hemos tenido un impacto del 16 por
ciento acumulativo en la cartera en tan solo 18 meses,
por lo que vamos bien en nuestro camino para alcanzar
la meta del 25 por ciento hacia 2013.
Asimismo, finalizamos la transicin de la totalidad de
nuestros procesos de manufactura de blanqueadores
de EE. UU., con excepcin de uno, para el uso de un
blanqueador de alta resistencia en lugar de cloro. Este
cambio nos ayuda a garantizar mejor nuestro suministro de materias primas y a aportar otro elemento a
nuestras prcticas lderes de seguridad industrial.
Seguimos incorporando extensiones a la lnea
ecolgica con las marcas Brita, Green Works y Burts
Bees, cada una de las cuales presenta componentes
sostenibles como parte de su propsito principal. Si
desea conocer cmo nuestra marca Glad hace una
apuesta similar, consulte la pgina 29.
Costo y ahorros ambientales con las bolsas de Poett

La mayora de las iniciativas que disminuyen nuestra huella ambiental
tambin reducen nuestros costos. Por ejemplo, recientemente lanzamos
en El Salvador y Guatemala nuestros limpiadores Poett en bolsas de
plstico. Estas bolsas necesitan una sexta parte del plstico de una
botella comn, lo que da como resultado un ahorro en los costos que
hemos trasladado al consumidor.
20
PRODUCTOS
Sabemos lo importante que es para las personas tomar

decisiones con fundamento con respecto a los productos
que utilizan en sus hogares y otros entornos. Por ese
motivo, nos comprometimos a aumentar la transparencia
de los ingredientes de nuestros productos mediante
Nuestro Compromiso con la
transparencia
de los Productos
nuestro programa lder de la industria Ingredients Inside.

Llevamos a cabo varios pasos importantes con el
programa Ingredients Inside durante el ejercicio 2011:
omenzamos a desarrollar una nueva aplicacin
C
mvil para los ingredientes de los productos y un
sitio web que brindar a los consumidores un acceso
inmediato a la informacin de los ingredientes de
un producto cuando lo necesiten o a la vez que
realizan sus compras.
os enorgullece ser los primeros en la industria en
N
divulgar la informacin de ingredientes adicionales,
incluidos los conservantes, colorantes y la gama de
todas las fragancias que se usan en Estados Unidos y
Canad en los productos de limpieza, desinfectantes
y para el lavado de ropa.
simismo, comenzamos un proceso continuo
A
de incorporar un aviso en las etiquetas de los
productos que diga: El listado de los ingredientes
de este producto se encuentra disponible en
www.CloroxCSR.com.
Nuestro liderazgo en este espacio se remonta a varios
aos atrs. En 2008, con la introduccin de nuestra marca
Green Works, fuimos la primera compaa importante de
bienes de consumo masivo en lanzar un programa de
comunicacin de ingredientes que componen los productos en Amrica del Norte. En enero de 2009, comenzamos
a hacer un listado de los ingredientes de nuestros productos
de limpieza, desinfectantes y para el lavado de ropa en los
EE. UU. y Canad en nuestro sitio web corporativo.
Nuestro programa Ingredients Inside tambin explica
los principios y las prcticas de gestin responsable de
los productos Clorox, facilitando informacin sobre los
procesos de seguridad y pautas sobre la forma en que
controlamos los ingredientes, inclusive las fragancias para
productos nuevos. Por ejemplo, solicitamos que todos
nuestros proveedores de fragancias cumplan una serie
de estrictas pautas para los ingredientes que se utilizan
en cualquier fragancia nueva que compremos. Asimismo,
cumplimos con las rigurosas normas de la industria de
las fragancias que impone la Asociacin Internacional
de Fragancias (IFRA) y el Instituto de Investigacin de
Materiales de Fragancias (RIFM).
21
PERSONAS
Pensar en la
oportunidad
Garantizar que contamos con una fuerza laboral diversa que tiene
empleados que se sienten incluidos, inspirados y comprometidos
es la estrategia subyacente que permite lograr cualquier otra meta
que establezcamos para la compaa. Es por esto que procuramos
invertir en nuestra gente y crear oportunidades para que puedan
maximizar todos sus aportes. Nuestro xito no sera posible sin
este compromiso esencial.
22
PERSONAS
Se Redistribuyeron las Recompensas Totales para

Lograr Mayor Valor y Ms Ahorros
En el ejercicio 2011, redistribuimos nuestra cartera de
recompensas1 totales de EE. UU. para reflejar mejor
nuestra filosofa de los beneficios y enfatizar los programas en los cuales nuestros empleados encuentren
mayor valor.
Dos temas fueron crticos en el diseo de nuestros
planes. El primero fue la idea de una responsabilidad
compartida: Clorox ofrece las herramientas y los recursos, pero depende de los empleados el poder aprovecharlas. En segundo lugar, se trat del pago por
rendimiento: los empleados son una pieza fundamental
en nuestro xito a nivel general y las recompensas
deben estar ligadas a sus aportes.
La nueva cartera cambia el dinero de la compaa de
jubilacin (en donde Clorox ha hecho erogaciones que
superan el promedio de la industria) y lo pone en pos de
la reduccin de los costos de la atencin mdica, ms
incentivos para el bienestar y oportunidades de obtener
bonificaciones en efectivo para todos los empleados.
Asimismo, aportamos ms valor a los planes 401(k) en
comparacin a los planes de retiro tradicionales. En
forma notable, redujimos las primas de atencin mdica
de empleados en un momento en el que muchas otras
compaas de EE. UU. estn transfiriendo los aumentos
de los costos a los empleados.
Comenzamos el reequilibrio de las recompensas totales
escuchando miles de opiniones de los empleados. A lo
largo del camino, solicitamos la aprobacin del equipo de
asesoramiento al empleado y de los representantes de
recursos humanos. El resultado es una competitiva cartera de recompensas totales que satisface las necesidades del empleado y de la empresa y que el 97 por
ciento de los empleados de EE. UU. dicen que es igual o
mejor que la que haban tenido previamente.
El Compromiso de los Empleados Contina Aumentando

Controlamos el pulso de nuestra organizacin mediante
una encuesta anual sobre el compromiso de los empleados.
Los empleados responden a enunciados sobre una
variedad de factores que indiquen o influencien su nivel
de compromiso. Este ao, tambin observamos en qu
grado estamos fomentando la agilidad, el liderazgo de
pirmide invertida, la inclusin, la innovacin y el
crecimiento, cualidades organizacionales que consideramos que son fundamentales para lograr nuestros
objetivos comerciales.
En general, el puntaje de compromiso de Clorox
mejor incluso ms sobre los puntajes que arrojaron las
encuestas de 2009 y 2010. El resultado indica que los
empleados de Clorox siguen teniendo un mayor nivel de
participacin que los de otras compaas.
Nos enorgullece que nuestros empleados se sientan
comprometidos con su trabajo y entre s. Los empleados
comprometidos generan un lugar de trabajo gratificante
y son los cimientos para el continuo crecimiento
de la compaa.
as recompensas totales incluyen el sueldo, el incentivo anual, incentivos
L
a largo plazo, tiempo libre, y beneficios de mdicos, bienestar y retiro.
Nuestra gestin del rendimiento y proceso de planificacin

Creemos en brindar ayuda a nuestros empleados
para que sean ms eficaces en sus roles actuales
y para que se preparen para continuar el crecimiento de sus carreras. Por ese motivo, la planificacin del desarrollo es una parte integral de
nuestra gestin del rendimiento y proceso de
planificacin. Este es un proceso fundamental
que relaciona el trabajo de nuestros empleados
con el logro de las metas de la organizacin.

Ayuda a que los empleados se concentren en las
mximas prioridades comerciales y en aumentar
la productividad, la participacin del empleado y
el sentido de pertenencia.
Un proceso predefinido de evaluacin del
rendimiento estandarizado es el que se aplica a
todos los empleados de Clorox. Consideramos
que los empleados y los gerentes poseen un

desarrollo en conjunto y se exige que todos los
empleados que no pertenezcan a las reas de
produccin creen y mantengan planes de
desarrollo individuales.
23
PERSONAS
La Diversidad y la Inclusin es una

Obligacin Comercial
tan solo cinco aos, nos enorgullece ser reconocidos
Es fundamental que contemos con la combinacin
lder en diversidad e innovador en las mejores prcticas.
entre nuestros consumidores y compaas afines como
adecuada de personas para impulsar nuestros objetivos

de crecimiento e innovacin. En el mercado global
Compromiso con Elevados Estndares Laborales
actual, tal combinacin debe reflejar la diversidad de
Cumplimos con todas las leyes y estndares laborales
nuestros consumidores e incluir una rica variedad de
vigentes a nivel mundial y nos comprometemos a
cosmovisiones, experiencias y procesos intelectuales.
ofrecer compensaciones y beneficios competitivos,
Aceptar nuestra diversidad tambin garantiza que el
que respalden la libertad de asociacin y brinden un
empleado se sienta incluido, valorado y potenciado.
entorno laboral seguro que prohbe el trabajo infantil y
Nuestras sociedades de empleados son las impulsoras
el trabajo forzado. Comunicamos estos estndares a
clave de esta obligacin. Estos grupos brindan foros
nuestros socios comerciales. Cuando corresponde,
que nos ayudan a contratar, desarrollar, comprometer y
trabajamos en conjunto con representantes sindicales
retener a diversos talentos. Mantienen una slida con-
de aproximadamente el 2 por ciento de nuestra fuerza
exin con el negocio, ayudndonos a construir socie-
laboral que son integrantes del sindicato.
dades con diversos proveedores. Tambin ejercen

funciones como grupos esenciales de enfoque interno
Seguridad y Bienestar de los Empleados
que nos ayudan a comprender el mercado multicultural
La seguridad de nuestros empleados es la prioridad
y a aumentar nuestra participacin de mercado entre
principal. Nuestra organizacin de Salud, Seguridad y
los consumidores de diferentes culturas. A pesar de
Entorno Corporativos ofrece herramientas de apoyo,
que nuestra estrategia de diversidad e inclusin tiene
evaluaciones peridicas de seguridad, programas de

salud y recomendaciones en pos de lograr mejoras. En
el ejercicio 2011, Clorox tuvo un ndice total de lesiones
registradas de 0,80 en comparacin al 0,81 logrado en
el ejercicio 2010 (1,0 es a nivel mundial). En septiembre
de 2010, como resultado de un incendio accidental
por combustin espontnea en una de nuestras plantas,
cuatro empleados resultaron heridos, uno de forma
mortal. Nuestras plantas y el equipo de Salud,
Seguridad y Entorno Corporativos estn trabajando
conjuntamente a fin de disminuir las posibilidades de
que este accidente vuelva a suceder, junto con la meta
permanente de lograr cero incidentes en la totalidad
de sedes e instalaciones de Clorox.
24
PERSONAS
Grupo de expertos Preguntas y respuestas sobre diversidad y recompensas totales

Mary Greenawald, Vicepresidenta de Recompensas Totales Estratgicas, y Erby Foster, Director de Diversidad e Inclusin
compaa que realmente se interesa por sus empleados. Por ejemplo, hemos cambiado ms recursos
hacia programas que nuestros empleados consideran
de alto valor. No me he enterado que ninguna otra
compaa haga esto durante este difcil periodo
econmico. Pero nuestros empleados nos dijeron
claramente que deseaban ayudar en esta rea, por lo
que encontramos una forma de hacerlo funcionar.
La mayora de las compaas estadounidenses

actualmente cuentan con programas de
diversidad de una u otra forma. En qu se
diferencia el de Clorox?
Erby: Histricamente, las compaas han pensado en
Por qu el reequilibro de las recompensas
totales de este ao es un logro para la compaa
y los empleados?
Mary: Cuando emprendimos este esfuerzo, muchas
la diversidad como simplemente contratar personas
personas de toda la compaa se esforzaron por com-
dad y la inclusin, buscando la manera de potenciar a
prender cul es el mayor valor para nuestros empleados
la fuerza laboral diversa y obtener lo mejor de todas las
y luego usamos este aporte para crear un paquete de
personas que se desempean en Clorox. Asimismo,
recompensas que fuera significativo para ellos. Las opin-
usamos nuestra diversidad como una ventaja comercial
iones de los empleados nos dicen que tuvimos mucho
para impulsar el crecimiento y la innovacin, especial-
xito. Hemos mejorado o mantenido la satisfaccin con
mente entre los consumidores multiculturales.
que fueran diferentes a la mayora y luego medir el

xito de ello en nmeros y porcentajes. Hemos tomado
un enfoque ms estratgico con respecto a la diversi-
nuestras recompensas totales, haciendo la cartera ms

competitiva de muchas formas. La gestin creativa de
nuestras inversiones para lograr todas estas cosas es
un logro notable.
Qu es lo emocionante para usted del trabajo

de diversidad e inclusin de Clorox?
Erby: Observo el impacto directo que tenemos.
Comprometemos a los empleados mediante este
Qu dicen las nuevas opciones de recompensas

totales de Clorox como compaa?
Mary: Creamos una cartera que respalda nuestros
trabajo a la vez que facilitamos mayores conexiones

con la compaa y elevamos a nivel externo nuestra
marca laboral.
valores corporativos y demuestra que somos una
Fuerza laboral
3.2%
7.66%
3.6%
2.5%
1.6%
20s
4.42%
3,900
1.3%
30s
40s
50s
60s
4,200
Empleados
de Produccin
Empleados
No Produccin
Hombres Mujeres
Total EE. UU. Rotacin por edad y gnero
Fuerza laboral mundial en nmeros

25
PLANETA
Pensar ms
sobre menos
A partir de las decisiones que tomamos en nuestras operaciones
de manufactura respecto a la forma en que desechamos la basura
de nuestras oficinas, nuestro compromiso con la sostenibilidad
ambiental es cambiar la forma en la que hacemos negocios. Junto
a los empleados de Clorox que apoyan la causa, estamos logrando
o superando todas nuestras metas en pos de la ecologa y brindar
sostenibilidad es algo bueno para la compaa, como tambin lo es
para el planeta.
26
PLANETA
Grupo de expertos Preguntas y respuestas sobre nuestra estrategia ecolgica

Bill Morrissey, Vicepresidente de Sostenibilidad Ambiental
Alexis Limberakis, Directora del Sostenibilidad Ambiental

Qu diferencia a Clorox en el rea de
sostenibilidad ambiental?
Bill: En la actualidad, todas las buenas compaas estn
decisiones. Tambin comprometimos a nuestros empleados
reduciendo su huella en las manufacturas y dems operaciones.
hacer que nuestro lugar de trabajo sea ms sostenible, algo en
Pero slo unas pocas estn tan enfocadas como nosotros para
lo que cualquier empleado puede participar, independiente-
hacer ms sostenible la cartera de productos. Hemos invertido
mente de su nivel o cargo.
muchsimo en marcas naturales como Burts Bees y Green
ms apasionados por la ecologa mediante nuestra Red

Ecolgica de voluntarios para ayudar a difundir informacin y
desechos relacionados con el agua embotellada. Asimismo, nos
Qu es lo que lo mantiene con energa de este trabajo?

Alexis: Llev tiempo que nuestro trabajo de sostenibilidad cobrara
comprometemos a nivel pblico a reducir el impacto ambiental de
mpetu, pero actualmente nos encontramos en un punto en donde
nuestras lneas de productos ms convencionales. La sostenibilidad
observamos muchos logros y el cumplimiento de nuestras metas,
es algo bueno para nuestro negocio y, cuando nos alineamos en
y eso es muy gratificante. Hacemos un progreso en serio y dem-
una meta comn como esta, la ejecutamos realmente bien.
ostramos que esta es la direccin correcta para nuestros emplea-
Works y en Brita, que ofrece una opcin ms sostenible para los
dos y el negocio.
De qu manera Clorox garantiza que sus empleados se

comprometan en lograr las metas de sostenibilidad de
la compaa?
Alexis: Nuestras metas estn incorporadas a nuestra estrategia
Cmo ser la siguiente fase de sostenibilidad en Clorox?

Bill: La sostenibilidad se incorporar a nuestros principales
procesos comerciales y a nuestra cultura, lo que nos permitir
comercial y desempeo corporativos y luego decanta en los
generar an ms valor. Asimismo, deseamos que nos conozcan
objetivos personales de cada empleado. Asimismo, trabajamos
en el mundo exterior como un ejemplo de sostenibilidad, que
para integrar criterios ambientales en nuestros procesos cen-
ayuda a que la agenda avance dentro de nuestra propia
trales de toma de decisiones de modo que la gente considere el
compaa y en la industria en general.
potencial impacto ambiental de sus acciones antes de tomar
Somos los LEEDeres en nuestra sede de Oakland

Nos enorgullece haber ganado la certificacin
LEED-EB (edificio existente) platino del programa Liderazgo en Energa y Diseo Ambiental
(LEED, por sus siglas en ingls) del Consejo de
la construccin ecolgica de Estados Unidos
para nuestro edificio de oficinas ubicado en
Oakland, California. La designacin del
LEED platino constituye la certificacin de
ms alto nivel que una propiedad comercial

puede alcanzar y nuestro edificio es uno de los
71 edificios en EE. UU. en obtener tal certificacin.
Esto pudimos lograrlo disminuyendo la huella
ambiental de las operaciones de nuestras
instalaciones mediante docenas de mejoras en
nuestros edificios durante los ltimos aos.
27
PLANETA
Slido Progreso Hacia las Metas
ecolgicas
Con la demostracin de la forma en que Clorox se encuentra

comprometido con nuestra estrategia ambiental, seguimos avanzando a pasos agigantados con respecto a nuestras metas de
sostenibilidad de 2013. Nos encontramos a la mitad del camino del
periodo de seis aos para nuestras metas y estamos encaminados
para superarlas en su totalidad con el fin de reducir energa, agua y
795
1,92
799
600
1,41
1,90
emisiones de gases de efecto invernadero en un 10 por ciento y
592
reducir los desechos slidos en un 20 por ciento. Les presentamos
1,38
764
lo ms destacado de nuestros logros hasta el momento:

559
1,81 743
Reduccin en el uso de energa: Invertimos en iluminacin eficiente
1,29
527
1,78
1,22
07
08
09
08
07
10
09
10
ENERGA
GASES DE EFECTO INVERNADERO
Consumo energtico (000 de MWh)
Gases de efecto invernadero

(000 toneladas mtricas
equivalentes de CO2)
Relacin (MWh de energa cada

1.000 cajas)
Relacin (toneladas mtricas de gases

de efecto Invernadero cada 1.000 cajas)
1026
2,48
2,28
954
12.095
2,26
12.279
29,1
28,8
885
11.379
27,2
2,12
07
08
09
10
07
08
09
Reduccin de las emisiones de gases de efecto

invernadero: Junto con los ahorros de energa anteriores, disminuimos
la huella ecolgica de nuestros envos de productos terminados cambiando
el 30 por ciento de las millas recorridas en camiones de los envos a una
opcin ferroviaria ms eficiente a nivel ecolgico y empleando ms eficientes
transportistas que tengan la designacin SmartWay del Organismo de Proteccin
Ambiental (EPA, por sus siglas en ingls) para el 95 por ciento de las millas
restantes recorridas en camiones. Los productos con menor peso tambin
desempearon un buen rol.
Reduccin del uso de agua: Hicimos ms inversiones en nuestra

infraestructura de reciclado de agua, a la vez que realizamos cambios de las
prcticas de administracin del agua a nivel de las plantas.
13.208
31,9
958
con la ecologa en nuestras cuatro instalaciones de distribucin y manufactura de

Amrica del Norte. Adems, emprendimos otras iniciativas para la reduccin de
la energa en nuestras plantas de manufactura y en nuestras oficinas en general.
10
AGUA
DESECHOS SLIDOS
Consumo de agua
(millones de galones)
Desechos slidos a vertederos

(toneladas)
Relacin
(galones de agua por caja)
Relacin (toneladas de desechos

cada milln de cajas)
Reduccin de desechos a vertederos: En siete lugares importantes

se realizaba la prctica conocida como recoleccin urbana, lo que hizo aumentar
la consciencia y redujo la cantidad de desechos que se dirigan al vertedero en
ms del 50 por ciento, en promedio, en cada lugar. Tambin comenzamos a usar
intermediarios para que nos ayuden a encontrar oportunidades de reciclaje de los
materiales que anteriormente se enviaban a los vertederos.
Gracias a la mejora en las actividades de reciclaje y la infraestructura de compostaje, sumados a una campaa educativa
dirigida por nuestro grupo voluntario de empleados de la Red
Ecolgica, estamos desviando ms del 70 por ciento de los
desechos que de otra forma terminaran en los vertederos de
nuestras oficinas de Oakland, California. Esto es un aumento
desde casi el 50 por ciento en 2010 y nos vamos acercando a
nuestra meta a largo plazo para lograr un desvo del 90 por ciento.
Cambiar camiones por trenes

Enviar por camiones los productos terminados desde las plantas de manufactura
hasta los centros de distribucin y luego a los clientes minoristas genera una
huella de gases de efecto invernadero considerable. Si, en cambio, se transportan
los productos en tren se generan solamente un tercio de las emisiones de gases
del efecto invernadero. Clorox se ha esforzado durante los ltimos tres aos en
aumentar drsticamente el uso del ferrocarril. En la actualidad, ms del 30 por
ciento de nuestros envos de productos terminados ya no van en camiones, sino
en trenes.
28
PLANETA
planes para reducir la cantidad de material principal
utilizado para el empaque de productos.
La marca Glad espera tener un rol activo respecto a
brindar informacin, educacin y acceso a programas
de reduccin de desechos en todo el pas. Para ello, se
compromete a hacer avances respecto de las tres R:
Reducir: la marca Glad encuentra maneras

innovadoras de mantener la calidad a la vez que
reduce tanto los recursos ambientales (energa,
agua y petrleo) que se usan para hacer bolsas
como el plstico que resulta del proceso de
manufactura. Esto incluye instar a los consumidores
a que reduzcan sus desechos.
Reciclar: la marca Glad se encuentra en la vanguardia

del desarrollo de bolsas para reciclaje y compostaje.
A medida que las comunidades se comprometan
Encantados de
Ser Parte de la
solucin
Durante dcadas, la marca Glad ha luchado contra los

desechos con bolsas para basura fuertes y confiables.
Actualmente, la marca pretende minimizar an ms los
desechos con un emocionante cambio en la estrategia
que la posicionar al frente de las soluciones responsables y eficaces de control de desechos.
Los planes de la marca incluyen encontrar nuevas
maneras de usar menos plstico en las bolsas mediante
el uso de una tecnologa que las haga incluso ms
con los nuevos programas, la marca har bolsas que

estn disponibles en las tiendas locales. Asimismo,
la marca ofrece capacitacin sobre reciclaje y sigue
su asociacin de 26 aos con Keep America Beautiful,
una organizacin sin fines de lucro que se dedica a
hacer que las comunidades de Estados Unidos sean
ms limpias, ecolgicas y habitables.
Reutilizar: los desechos de una persona pueden

ser el tesoro de otra. La marca sigue patrocinando
eventos anuales que promueven la reutilizacin de
juguetes para nios necesitados, abrigos de invierno
para los que no tienen y dispositivos electrnicos
para las familias que han sufrido desastres naturales
como incendios o inundaciones.
fuertes. Mediante esta nueva tecnologa, la marca Glad

elimina el 6,5 por ciento del plstico necesario para crear
sus bolsas de basura bsicas, lo que equivale a 140 millones menos de basura por ao. La marca tambin tiene
En busca del cero

El ao pasado, nuestras tres instalaciones de Burts Bees se convirtieron en los primeros lugares en lograr cero
desechos para enviar a los vertederos en la red de Clorox. Estas instalaciones se han comprometido a:
educir, reutilizar, reciclar o componer como mnimo el 90 por ciento del flujo de desechos que se encuentre
R
en el lugar.
arantizar que ningn artculo que comnmente se recicla, como papel, plstico, cartn corrugado o aluminio,
G
se encuentre en los desechos restantes.
nviar el 10 por ciento restante o un porcentaje menor de desechos a una instalacin de produccin de energa
E
a base de residuos.
Otros establecimientos de Clorox se han comprometido a lograr que se enven cero desechos a los vertederos y
los restantes estn trabajando para alcanzar metas dinmicas de reduccin de desechos.
29
PROPSITO
Estar bien:
Estar saludable. Ser inteligente.

Estar seguro.
Nos enorgullece ayudar a que las comunidades estn bien brindando
respaldo a causas que promueven la salud, la educacin y la seguridad.
Nuestro enfoque Estar Bien se centra en nuestras donaciones corporativas,
donaciones caritativas, actividades de voluntariado y esfuerzos de marketing
cooperativo en tres reas:
Estar Saludable: Respaldar organizaciones y causas que promuevan la
salud de las familias y la salud pblica
Ser Inteligente: Entregar subvenciones y posibilitar programas que respalden
la educacin primaria y secundaria
Estar Seguro: Donar dinero en efectivo y productos para brindar asistencia
en los esfuerzos para ayudar en casos de desastre natural
Impulsados por nuestro apasionado deseo de hacer lo correcto, nuestro compromiso
para salvaguardar el bienestar familiar es esencialmente lo que somos.
30
PROPSITO
Grupo de expertos Preguntas y respuestas sobre nuestro propsito

Victoria Jones, Vicepresidenta de Asuntos Gubernamentales y Relaciones Comunitarias
Kathryn Caulfield, Vicepresidenta de Comunicaciones Globales Corporativas y Responsabilidad Corporativa

Por qu el bienestar familiar es tan importante para Clorox?
Kathryn: Proteger el bienestar de las familias es esencial para lo
importante que nuestros altos ejecutivos devuelvan algo a la
que hacemos. Las familias, y esto incluye a nuestros empleados,
en consejos de organizaciones sin fines de lucro.
usan nuestros productos para mejorar la vida cotidiana. Ayudamos
comunidad en forma personal, por lo que los instamos a participar
y comunidades a estar bien por medio de nuestros productos,
Qu es lo que ms las enorgullece en relacin con

los programas de relaciones comunitarias de Clorox y
The Clorox Company Foundation?
Victoria: La participacin comunitaria genera conciencia y respeto
nuestras donaciones caritativas y nuestros programas de marketing
por los desafos de los dems. Por medio de muchos de nuestros
cooperativo es algo bueno para el negocio y lo correcto para que
programas (subvenciones, voluntariado, ayuda ante desastres
nuestras partes interesadas hagan.
naturales, dar lugares de trabajo), me enorgullece que podamos
a las familias a eliminar grmenes, nutrimos su piel con nuestros

productos naturales; incluso hacemos que los vegetales saludables
tengan un mejor sabor con nuestros aderezos. Ayudar a las familias
marcar la diferencia en la vida del prjimo.
De qu manera Clorox fomenta el voluntariado y la

participacin de los empleados en la comunidad?
Victoria: Los empleados de Clorox ayudan a desarrollar
comunidades ms fuertes brindando su tiempo y experiencia
Qu es lo que las emociona acerca de la donacin a

nivel corporativo y de marca de la compaa?
Kathryn: En 1921, realizamos nuestra primera donacin a los
como voluntarios a una gran variedad de organizaciones sin fines
Nios Exploradores. En 2011, donamos $1 milln para respaldar
de lucro. Los intereses de los empleados que participan como
el desarrollo de la inmunobiologa y de vacunas en el Hospital
voluntarios son tan diversos como ellos. Para ayudar a respaldar
de Nios de Oakland, California. As como crecimos, tambin lo
lo que los apasiona, facilitamos oportunidades para participar
ha hecho nuestra capacidad de brindar respaldo a nuestras
como voluntarios a nivel de la compaa y los departamentos as
comunidades y ayudar en momentos en que ocurren desastres.
como tambin ofrecemos orientacin en las actividades para
Donar no es una idea de ltimo momento. Me conmueve continuar
voluntarios a nivel personal y familiar. Adems, creemos que es
con nuestro legado y me emociona encontrar nuevas formas de

crear valor compartido para Clorox y nuestras comunidades.
La donacin para el Hospital de Nios ayudar a eliminar enfermedades devastadoras

Durante aos, Clorox ha respaldado la salud y el bienestar
de las familias. En este ejercicio, demostramos nuestro
compromiso para con esta causa de una forma significativa:
el anuncio de una donacin de $1 milln para el Hospital
de Nios y el Centro de Investigacin de Oakland (Childrens
Hospital & Research Center Oakland). El dinero se dirigir a
la investigacin que tiene como fin el desarrollo de vacunas
contra la enfermedad meningoccica. La bacteria del meningococo provoca infecciones potencialmente mortales y que
desencadenan casos de meningitis y septicemia.
Esta enfermedad afecta a millones de nios y adultos

jvenes en todo el mundo.
La donacin se alinea en forma estratgica con nuestra
misin para proteger el bienestar de las familias poniendo
el foco en la prevencin de las infecciones. Asimismo, sigue
nuestra antigua tradicin de brindar respaldo a las organizaciones de nuestra ciudad natal, Oakland, en California.
Lo que es ms importante es que acerca a la comunidad
mdica para la erradicacin de la devastadora enfermedad
del meningococo a nivel mundial.
31
PROPSITO
El Respaldo a Causas es una
propuesta ganadora
de la Marca
Cuando nuestras marcas brindan respaldo a causas
El trabajo reciente de la marca Clorox con el Fondo
que les importan a nuestros consumidores, todos
para la Salud Infantil (Childrens Health Fund, CHF), un
ganan. Nos beneficiamos de la alineacin de nuestras
prestador lder de servicios de atencin peditrica mvil
marcas con causas estratgicas. Nuestros socios de
para los nios y sus familias sin hogar y de bajos ingresos
las organizaciones sin fines de lucro reciben publicidad
en Estados Unidos, afirma esta frmula ganadora.
y financiamientos de las cuestiones por las que abogan.
Durante casi 100 aos, las madres de todo Estados
Y los consumidores preocupados se sienten incluso
Unidos han confiado en los productos Clorox para
ms satisfechos al saber que sus compras estn
desinfectar sus hogares y para ayudar a mantener a su
ayudando a una causa mayor.
familia saludable. De modo que fue un ajuste natural

para nosotros asociarnos con el CHF y elevar nuestro
compromiso de mantener bien a las familias.

Durante el transcurso de dos aos, la marca donar
$500.000 al CHF para ayudar a respaldar su meta de

brindar 500.000 visitas de atencin mdica a los nios
desfavorecidos en todo el pas. Adems, estamos
donando $1 * por cada nuevo seguidor de la pgina de
Clorox en Facebook. Asimismo, estamos patrocinando
el programa Check-In for Checkups (Regstrate
para controles de salud), por medio del cual donamos
10 centavos al CHF cada vez que un consumidor se
registra con un hbito saludable en nuestro sitio web.

Conjuntamente, Clorox y el CHF creen que la atencin
mdica preventiva y los hbitos saludables cotidianos

son componentes clave para ayudar a que los nios
crezcan saludables. Alineando nuestra marca con el
CHF nos ayuda a poner esta creencia en accin.
*Las donaciones superan $100.000.
32
GRI ndice de contenido
GLOBAL REPORTING INITIATIVE
Informado
Pgina/Ubicacin
Estrategia y anlisis
1.1
Declaracin del CEO
Total
3-5
1.2
Descripcin de impactos, riesgos y oportunidades clave
Total
3-5, 9, 14, 18, www.CloroxCSR.com/

performance/stakeholder-engagement/
Perfil organizacional
2.1
Nombre de la organizacin
Total
2.2
Marcas, productos y servicios principales
Total
6, 7
2.3
Estructura operativa
Total
Interior de portada, 7
2.4
Ubicacin de la casa matriz
Total
Contraportada
2.5
Pases en los que operamos
Total
www.TheCloroxCompany.com/
company/global.html
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma legal
Total
Interior de portada, 6
2.7
Mercados atendidos
Total
7, www.TheCloroxCompany.com/
company/global.html
2.8
Escala de la organizacin
Total
6, 7, 38-41
2.9
Cambios significativos durante el periodo de informes respecto del tamao,

la estructura o la propiedad
Total
2.10
Reconocimientos recibidos durante el periodo de informes
Total
www.CloroxCSR.com/performance/,
www.CloroxCSR.com/diversity/,
www.CloroxCSR.com/planet/
Parmetros de los informes

Perfil del informe
3.1
Periodo de informes
Total
Interior de portada
3.2
Fecha del informe anterior ms reciente
Total
1 de oct. de 2010; interior de portada
3.3
Ciclo de informes
Total
Interior de portada
3.4
Contacto
Total
Interior de portada,
corporatecommunications@clorox.com
Alcance y lmites del informe

3.5
Proceso para definir el contenido del informe
Total
Interior de portada, 3, 14
3.6
Lmite del informe
Total
Interior de portada
3.7
Limitaciones del alcance o del lmite del informe
Total
Interior de portada
3.8
Bases para la confeccin de informes de joint ventures, subsidiarias, instalaciones arrendadas, Total
operaciones subcontratadas y otras entidades que podran afectar la comparabilidad
Formulario 10K inc. 7 pg. 15, http://

investors.TheCloroxCompany.com/sec.cfm
3.9
Tcnicas y suposiciones para la medicin de datos
Total
Interior de portada
3.10
Explicacin del efecto de la reexpresin de la informacin provista en informes anteriores
Total
Interior de portada, formulario 10K inc.

7 pgs. 2, 7-9, http://investors.
TheCloroxCompany.com/sec.cfm
3.11
Cambios significativos de los periodos de informes anteriores en el alcance, lmites

o mtodos de medicin aplicados en el informe
Total
Interior de portada, formulario 10K inc.

7 pgs. 2, 7-9, http://investors.
TheCloroxCompany.com/sec.cfm
Total
33-37
Total
Interior de portada, 37, 42
ndice de contenidos de la iniciativa global de informes

3.12
ndice de contenidos de la iniciativa global de informes
Aseguramiento
3.13
Poltica y prctica actual con respecto a la bsqueda de aseguramiento externo para el informe
33

Gobierno, compromisos y participaciones
Informado
P Pgina/Ubicacin gina/Ubicacin
Gobierno
4.1
Estructura de gobierno
Total
10, 11, pgina desplegable del marcador,

www.CloroxCSR.com/charters/
4.2
Indicar si el Presidente del mayor cuerpo de gobierno es tambin un Director Ejecutivo
Total
El Presidente es un CEO,
www.CloroxCSR.com/guidelines/
(
Directors tab > Board leadership)
4.3
Informar la cantidad y el gnero de los integrantes del mayor cuerpo de gobierno que sean
miembros independientes y/o no-ejecutivos
Total
Los 10 miembros del Consejo son

i
ndependientes, pgina desplegable
del marcador, 11, www.CloroxCSR.com/
board-of-directors/
4.4
Mecanismo que tienen los accionistas y empleados para brindar recomendaciones

o instrucciones al Consejo
Total
contactus.html
4.5
Vnculo entre la compensacin para los miembros del Consejo, gerentes ejecutivos
y ejecutivos y el rendimiento de la organizacin
Total
4.6
Procesos vigentes para que el Consejo garantice que se eviten conflictos de intereses
Total
4.7
Proceso para determinar las calificaciones y la experiencia de los miembros del Consejo
para dirigir la estrategia de la organizacin sobre temas econmicos, ambientales y sociales
Total
4.8
Declaraciones de la misin o valores, cdigos de conducta y principios relevantes

al rendimiento econmico, ambiental y social y al estado de su implementacin
Total
9-11, 14
4.9
Procedimientos del Consejo para supervisar la identificacin y la administracin del

rendimiento econmico, ambiental y social de la organizacin, incluyendo riesgos
y oportunidades relevantes, y la adopcin o cumplimiento de los estndares, cdigos
de conducta y principios aceptados a nivel internacional
Total
4.10
Procesos para evaluar el propio rendimiento del Consejo
Total
Compromisos con iniciativas externas

4.12
Estatutos, principio u otras iniciativas econmicas, ambientales y sociales desarrolladas

a nivel externo a los que suscriba o adhiera la organizacin
Total
9, 20-21, 26-29, 30-32,

www.CloroxCSR.com/purpose/,
commitments/
4.13
Membresas en asociaciones y/u organizaciones nacionales o internacionales de promocin

en las cuales la organizacin ostente cargos en los cuerpos de gobierno, participe en
p
royectos o comits, brinde financiamiento sustancial que supere los deberes de rutina o
considere a la membresa como estrategia
Total
13, www.CloroxCSR.com/
stakeholder-engagement/,
Compromiso de las partes interesadas

4.14
Lista de los grupos de partes interesadas comprometidas con la organizacin
Total
stakeholder-engagement/
4.15
Bases para la identificacin y seleccin de partes interesadas con las

cuales comprometerse
Total
www.CloroxCSR.com/
4.16
Enfoques respecto al compromiso de las partes interesadas, incluyendo la frecuencia

del compromiso por tipo y grupo de partes interesadas
Total
www.CloroxCSR.com/
4.17
Temas e inquietudes clave que hayan surgido por medio del compromiso de las partes
i
nteresadas y la forma en que la organizacin ha dado respuesta a tales temas e inquietudes
clave, inclusive mediante la confeccin de su informe
Total
www.CloroxCSR.com/
Enfoque de gestin e indicadores de rendimiento

Econmicos
DMA
Divulgacin del enfoque de gestin
Total
3-5
EC1
Valor econmico generado y distribuido, inclyendo ingresos, costos operativos,

c
ompensaciones laborales, donaciones y otras inversiones comunitarias, resultados
a
cumulados y pagos a proveedores y gobiernos principales
Total
Pgina desplegable del marcador,

38-41
34

Enfoque de gestin e indicadores de rendimiento (continuado)
Informado
Pgina/Ubicacin
EC3
Total
23, www.TheCloroxCompany.com/
careers/benefits.html,
www.CloroxCSR.com/investment/
Cobertura de las obligaciones del plan de beneficios definidos de la organizacin
Impactos econmicos indirectos

EC8
Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y de los servicios que

p
rincipalmente brindan por motivos de beneficio pblico mediante compromisos
comerciales, en especies o ad honorem
Total
Pgina desplegable del marcador,

31, 32
EC9
Comprensin y descripcin de los impactos econmicos indirectos, lo que incluye el alcance d

e los impactos
Total
Formulario 10K PDF inc. 1.A pgs 9-18,

http://investors.TheCloroxCompany.com/
sec.cfm
Total
9, 20, 28, www.CloroxCSR.com/planet
Ambientales
DMA
Materiales
Energa
EN3
Consumo energtico de parte de la fuente principal de energa
Total
www.CloroxCSR.com/planet/energy/
EN5
Ahorro de energa por las mejoras en la conservacin y la eficiencia
Total
Pgina desplegable del marcador, 28,

www.CloroxCSR.com/planet/energy/
EN6
Iniciativas para suministrar productos y servicios basados en energa renovable o que ahorren Total
energa y reducciones en los requisitos energticos como resultado de estas iniciativas
28, www.CloroxCSR.com/planet/energy/
EN8
Retiro total del agua
Parcial
28, www.CloroxCSR.com/planet/water/
(el uso se encuentra actualmente
i
nterrumpido por la fuente).
EN9
Fuentes de agua afectadas significativamente por el retiro del agua
Total
28, www.CloroxCSR.com/planet/water/
Agua
Biodiversidad
EN11
Ubicacin y tamao del terreno que es propiedad, arrendado, administrado en, o se encuentra
adyacente a, reas protegidas y reas con alto valor de biodiversidad fuera de las reas protegidas
Total
biodiversity-habitat/
EN13
Hbitats protegidos o restaurados
Total
biodiversity-habitat/
Emisiones, aguas residuales y desechos

EN16
Emisiones totales directas o indirectas de los gases de efecto invernadero por peso
Total
28, www.CloroxCSR.com/planet/ghg/
EN17
Otras emisiones significativas indirectas de los gases de efecto invernadero por peso
Total
28, www.CloroxCSR.com/planet/ghg/
EN18
Iniciativa para la reduccin de las emisiones de los gases de efecto invernadero

y las reducciones logradas
Total
Pgina desplegable del marcador, 28,

www.CloroxCSR.com/planet/ghg/
Productos y servicios
EN26
Iniciativas para reducir los impactos ambientales de los productos y servicios y el alcance
de la reduccin de tales impactos
Total
20, 21, 27-29, 20, www.CloroxCSR.

com/products-sustainability/,
EN27
Porcentaje de productos vendidos y de sus materiales de empaque que son recuperados

por esta categora
Total
20, www.CloroxCSR.com/productssustainability/
Cumplimiento
Transporte
EN29
Impactos ambientales significativos del transporte de los productos y dems artculos

y materiales utilizados para las operaciones de la organizacin y el transporte de los
m
iembros de la fuerza laboral
Total
28
EN30
Gastos e inversiones totales para la proteccin ambiental por tipo
Total
$4 millones: estrategia de sostenibilidad,

reducciones energticas, certificacin
LEED, esfuerzos comunitarios, respaldo/
capacitacin a los empleados
35

Informado
Pgina/Ubicacin
Total
10-11, 22-25
General
Prcticas laborales
DMA
Relaciones laborales
LA1
Total de la fuerza laboral por tipo de relacin laboral, contrato y regin, desglosado
por gnero
Parcial
24-25 (datos sin desglosar por contrato

o regin laboral)
LA2
Cantidad total e ndice de nuevas contrataciones y rotacin de empleados por grupo etreo,
gnero y regin
Parcial
24-25 (rotacin sin desglosar por

regiones y sin incluir datos de nuevas
contrataciones)
LA3
Beneficios brindados a los empleados de tiempo completo que no se brindaron a empleados

temporales o de medio tiempo
Total
careers/benefits.html,
Total
24
Relaciones laborales/gerenciales
LA4
Porcentaje de empleados cubiertos por los convenios colectivos de trabajo
Salud y seguridad ocupacional

LA6
Porcentaje de la fuerza laboral total representada en comits formales conjuntos

de gerencia y empleados en pos de la salud y la seguridad que ayudan a controlar
y a asesorar acerca de programas de salud y seguridad a nivel ocupacional
Total
24
LA7
ndices de lesiones, enfermedades ocupacionales, das perdidos y ausentismo y cantidad

de fatalidades relacionadas al trabajo por regin
Parcial
24 (no se informa acerca del

a
usentismo, las enfermedades
o
cupacionales y los das perdidos)
LA8
Programas educativos, de capacitacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos

establecidos para asistir a los miembros de la fuerza laboral, sus familias o miembros de la
comunidad con respecto a enfermedades graves
Total
workplace-safety/
Capacitacin y educacin
LA11
Programas para la administracin de las destrezas y aprendizaje de por vida que respalden la
Total
continuidad de la ocupabilidad de los empleados y asistirlos en el control del final de sus carreras
LA12
Porcentaje de empleados que reciben revisiones del rendimiento y del desarrollo de carrera
en forma regular
23
Total
Diversidad e igualdad de oportunidades

LA13
Composicin de los cuerpos de gobierno y la descomposicin de los empleados por categora

Total
segn gnero, grupo etreo, perteneca a un grupo minoritario y otros indicadores de diversidad
Pgina desplegable del marcador, 24
LA15
ndices de reincorporacin laboral y retencin con posterioridad a una licencia por motivos
parentales por gnero
Total
Mujeres: 93%, hombres: 100%
Total
11, 24
Derechos humanos
DMA
Prcticas de inversiones y adquisiciones

HR1
Porcentaje y cantidad total de acuerdos y contratos por inversiones significativas

que incluyen clusulas que incorporan cuestiones relativas a los derechos humanos
y que hayan atravesado evaluaciones respecto a temas de derechos humanos
Total
11
HR3
Horas totales de capacitacin para empleados sobre polticas y procedimientos

concernientes a aspectos de derechos humanos que sean relevantes para las operaciones,
inclusive el porcentaje de empleados capacitados
Total
11.000 horas, ndice de finalizacin

promedio por empleado de 84% de
todos los mdulos de la capacitacin
Sin discriminacin
Trabajo infantil
HR6
Operaciones identificadas como que presentan un riesgo significativo de producir incidentes

Total
r
especto al trabajo infantil y medidas tomadas para contribuir a la eliminacin del trabajo infantil
11, www.CloroxCSR.com/conduct/
Trabajo forzado y obligatorio

HR7
36
Operaciones identificadas como que presentan un riesgo significativo de producir incidentes

respecto al trabajo forzado u obligatorio y medidas tomadas para contribuir a la eliminacin
del trabajo forzado y obligatorio
Total
11, www.CloroxCSR.com/conduct/

Informado
Pgina/Ubicacin
HR8
Porcentaje de personal de seguridad capacitado en las polticas o procedimientos

de la organizacin relativos a los aspectos de los derechos humanos que son relevantes
para las operaciones
Total
100%
HR10
Porcentaje y cantidad total de operaciones que hayan quedado sujetas a revisiones

y/o evaluaciones de impacto respecto a los derechos humanos
Total
11
Total
11
Society
DMA
Comunidad
Corrupcin
SO2
Porcentaje y cantidad total de unidades de negocio analizadas en cuanto a los riesgos

r
elacionados con la corrupcin
Total
100%, www.CloroxCSR.com/conduct/
SO3
Porcentaje de empleados capacitados en polticas y procedimientos contra la corrupcin

de la organizacin
Total
11
SO10
Medidas de prevencin y mitigacin implementadas en operaciones que tengan impactos

negativos potenciales o reales significativos sobre las comunidades locales
Total
www.CloroxCSR.com/products-safety/,
www.CloroxCSR.com/workplace-safety/
Total
www.CloroxCSR.com/stakeholderengagement/
Total
www.CloroxCSR.com/products-safety/
Total
100%, www.CloroxCSR.com/productssafety/, www.CloroxCSR.com/images/

pdf/Product_Safety_Steps.pdf
Total
www.CloroxCSR.com/products-safety/
Poltica pblica
SO5
Posicin y participacin de las polticas pblicas en el desarrollo y el ejercicio de presin

de polticas pblicas
Responsabilidad del producto

DMA
Salud y seguridad de los clientes

PR1
Fases del ciclo de vida en las cuales los impactos de productos y servicios en relacin con
la salud y la seguridad se encuentren evaluados para su mejora y porcentaje de categoras
significativas de productos y servicios sujetas a tales procedimientos
Etiquetado de productos y servicios

PR3
Tipo de informacin de productos y servicios requerida por los procedimientos y porcentaje

de productos y servicios significativos que queden sujetos a tales requisitos de informacin
Comunicaciones de marketing
PR5
Prcticas relacionadas con al satisfaccin del cliente, incluyendo resultados de las encuestas
que miden la satisfaccin del cliente
Total
www.CloroxCSR.com/delightingconsumers/
PR6
Programas para cumplir con leyes, normas y cdigos voluntarios relacionados con las
c
omunicaciones de marketing, incluyendo publicidad, promociones y patrocinios
Total
www.CloroxCSR.com/delightingconsumers/
Verificacin respecto de los gases de efecto invernadero

Hemos realizado una verificacin parcial del inventario de los gases de efecto invernadero de The Clorox Companys (Clorox) durante el ao calendario 2010. Los objetivos
principales de la verificacin fueron determinar si las emisiones de gases de efecto
invernadero que inform Clorox se calcularon segn sus metodologas de estimacin
seleccionadas y determinar si el inventario de las emisiones de gases de efecto invernadero cumpli el umbral del 95% para lograr precisin.
Llevamos a cabo actividades de verificacin con el fin de determinar la precisin y la
conformidad con los objetivos mencionados anteriormente. Verificamos el inventario de
gases de efecto invernadero de Clorox mediante el uso de los siguientes estndares:
actores de emisiones publicados en eGrid2007 y el Organismo de
F
Proteccin Ambiental de EE. UU. (ttulo 40 del Cdigo de Normas
Federales, Parte 98, tabla C-1), y
a norma ISO 14064-3 (especificaciones con orientacin para la
l
validacin y verificacin de las declaraciones de gases del
efecto invernadero).
A los fines de esta verificacin parcial, el lmite elegido fue el de las emisiones de
dixido de carbono de 24 instalaciones que opera Clorox en EE. UU. El lmite operativo
seleccionado fue el uso total de electricidad directamente asociado con la operacin
de estas 24 instalaciones y la combustin de gas natural para calefaccionar el espacio.
En base de los resultados de nuestras actividades de verificacin, no encontramos

motivos para creer que existen errores u omisiones importantes en la parte seleccionada
del inventario de gases de efecto invernadero de Clorox de 2010. Asimismo, consideramos
que el inventario incluido presenta precisin en lo relativo a los requisitos de los criterios
de verificacin.
.
H. Dru Krupinsky, Ejecutivo de Estrategias de los Servicios de Sostenibilidad

Para Cameron-Cole, LLC
Oakland, California
Agosto de 2011
Cameron-Cole, LLC
50 Hegenberger Loop
Oakland, CA 94621
www.cameron-cole.com
37
Informacin Financiera
Estados Consolidados de
resultados
Resumidos
Al 30 de junio
2011
En millones de dlares, excepto las cantidades por accin

2010 2009
Ventas netas
$
Costo de productos vendidos
5.231
$
2.958
5.234
$
2.915
5.158
2.954
Ganancia bruta
2.273
2.319
2.204
Selling and administrative expenses

Costos de publicidad
Costos de investigacin y desarrollo
Costos de reestructuracin y desvalorizacin de activos
Desvalorizacin del fondo de comercio
Intereses
Otros gastos (ingresos), netos
Ganancias de las operaciones corrientes antes del impuesto a las ganancias
Impuestos a las ganancias sobre operaciones corrientes
Ganancias de operaciones corrientes
Operaciones discontinuadas:
Ganancias de negocios automotrices, netas de impuesto
Ganancias sobre ventas de negocios automotrices, netas de impuesto
Ganancias de operaciones discontinuadas
Ganancias netas
735
734
703
502
494
474
115
118
113
4
4
19
258
123
139
161
(27)
25
25
563
805
709
276
279
237
287
526

472
23
77
65
247
270
77
65
557
$
603
$
537
Ganancias por accin

Bsicas
Operaciones corrientes
$ 2,09
$
Operaciones discontinuadas 1,97
Ganancias netas bsicas por accin
4,06
Diluidas
Operaciones corrientes
$ 2,07
$
Operaciones discontinuadas 1,95
Ganancias netas diluidas por accin
4,02
3,73
$
0,55
3,36
0,46
4,28
3,82
3,69
$
0,55
3,33
0,46
4,24
3,79
Promedio ponderado de las acciones en circulacin (en miles)

Bsicas 136.699 140.272 139.015
Diluidas
138.101 141.534 140.169
38
Balances generales
Consolidados Resumidos
Al 30 de junio
2011
En millones de dlares, excepto las cantidades por accin 2010
ACTIVO
Activo circulante
Efectivo y equivalentes de efectivo
$
Cuentas por cobrar, netas
Inventarios, netos
Activos retenidos para la venta, netos
Otros activos circulantes
Total del activo circulante
Instalaciones, planta y equipamiento, netos
Fondo de comercio
Marcas registradas, netas
Otros activos intangibles, netos
Otros activos
Total del activo $
259
$ 87
525 540
382 332
405
113 125
1.279 1.489
1.039 966
1.070 1.303
550 550
83 96
142 144
4.163
$ 4.548
PASIVO Y PATRIMONIO NETO (DFICIT)
Pasivo circulante
Letras y prstamos por pagar
$
Vencimientos corrientes de deudas a largo plazo
Cuentas por pagar
Deudas devengadas
Impuesto a las ganancias por pagar
Total del pasivo circulante
Deuda a largo plazo
Otras deudas
Impuesto a las ganancias diferido
Total del pasivo
459
$ 371
300
423 409
442 491
41 74
1.365 1.645
2.125 2.124
619 677
140 19
4.249 4.465
Obligaciones y contingencias
Patrimonio neto (dficit)

Acciones preferenciales: $0,001 valor par por accin; 5.000.000 acciones autorizadas; ninguna emitida o en circulacin
Acciones ordinarias: $1,00 valor par por accin; 750.000.000 acciones autorizadas; 158.741.461 acciones emitidas al
30 de junio de 2011 y 2010, y 131.066.864 y 138.764.511 acciones en circulacin al 30 de junio de 2011 y 2010,
respectivamente 159 159
Aportes adicionales de capital 632 617
Resultados acumulados 1.143 920
Acciones del Tesoro, al costo: 27.674.597 y 19.976.950 acciones al 30 de junio de 2011 y 2010, respectivamente
(1.770) (1.242)
Otras prdidas netas acumuladas (250) (371)
(86) 83
$ 4.163
$ 4.548
Patrimonio neto (dficit)

Total del pasivo y patrimonio neto (dficit)
39
Estados Consolidados de Variaciones en
el patrimonio neto (Dficit)

Resumidos
Otras

Acciones preferenciales Acciones ordinarias Aportes Acciones del Tesoro
ganancias
Acciones Acciones
adicionales Resultados Acciones
(prdidas) netas
Dollars in millions, except share amounts
(000) Monto
(000) Monto
de capital
acumulados
(000) Monto
acumuladas
Total
Balance al 30 de junio de 2008

$
158.741 $159
$534
$ 386
(20.703) $(1.270)
$(179)
Ganancia integrada
Ganancia integrada
537
Ajustes de traslacin, netos de impuesto de of $5
(78)
Cambios en la valuacin de instrumentos financieros,
neto de impuesto de $24
(39)
Ajustes por planes de pensin y beneficios post-jubilatorios,
(51)
Total de
ganancia
integrada
$(370)
537
(78)
$537
(78)
(39)
(39)
(51)
(51)
Total de ganancia integrada
$369
Dividendos devengados
Planes de acciones para empleados
40
Otros
5
(264)
(17)
1.120
64
(2)
(264)
87
3

158.741 159
579
640
(19.583) (1.206)
(347)
(175)
Ganancia integrada
Ganancia neta
603
603
$603
Ajustes de traslacin. netos de impuesto de $1
9
9
9
10
10
10
(43)
(43)
(43)
(290)
Planes de acciones para empleados
38
(26)
1.980
114
Acciones del Tesoro adquiridas
(2.374)
(150)
Otros
(7)

158.741 159
617
920
(19.977) (1.242)
(371)
Ganancia integrada
Ganancia neta
557
Ajustes de traslacin de la moneda,
54
5
64
(306)
Planes de acciones para empleados y otros
15
(28)
2,078
127
(2)
$579
(290)
126
(150)
(7)
83
557
$557
54
54
64
(306)
112
64
$678
Acciones del Tesoro adquiridas
Balance at June30, 2011
40
158.741 $159
$632
$1.143
(9.776)
(655)
(27.675) $(1.770)
$(250)
(655)
$(86)
(2)
Estados Consolidados
de flujos
de Efectivo Resumidos
Al 30 de junio
2011
En millones de dlares
2010 2009
Actividades operativas:
Ganancia neta
$ 557
$ 603
$ 537
Deducir: ganancias de operaciones discontinuadas 270 77 65
Ganancias de operaciones corrientes 287 526 472
Ajustes para conciliar la ganancia de las operaciones corrientes con el
efectivo neto proveniente de dichas operaciones:
Depreciacin y amortizacin 173 183 188
Retribucin basada en acciones 32 60 58
Impuesto a las ganancias diferido 73 24 (1)
Costo de desvalorizacin de activos
2 3
Costos de desvalorizacin del fondo de comercio 258
Otros 10 (15) 5
Cambios en:
Cuentas por cobrar, netas (33) (21) (10)
Inventarios, netos (37) 6 (5)
Otros activos circulantes 21 (9) (8)
Cuentas por pagar y deudas devengadas (52) 30 (39)
Impuesto a las ganancias por pagar (44) (20) 1
690 764 664

Efectivo neto proveniente de las operaciones corrientes
Efectivo neto proveniente de las operaciones discontinuadas
8 55 74
Efectivo neto proveniente de las operaciones 698 819 738
IActividades de inversin:
Incrementos de activos fijos (228) (201) (196)
Procedimientos de la ventas de negocios, netos de los costos de la transaccin 747
Adquisicin de negocios, netos del efectivo adquirido (19)
Otros 25 (9)
Efectivo neto utilizado (provisto) para actividades de inversin de operaciones corrientes 544 (229) (196)
Efectivo neto utilizado para actividades de inversin de operaciones discontinuadas (2) (1)
Efectivo neto utilizado (provisto) para actividades de inversin de operaciones 544 (231) (197)
Actividades de financiamiento:
Letras y prstamos por pagar, netos 87 (52) (334)
Deudas a largo plazo prstamos, neto de los costos de emisin 296 11
Deuda a largo plazo pagos (300) (598)
Acciones del Tesoro adquiridas (655) (150)
Dividendos pagados en efectivo (303) (282) (258)
Emisin de acciones ordinarias para planes de acciones para empleados y otros 93 80 41
Efectivo neto destinado a actividades de financiamiento (1.078) (706) (540)
Efecto por la variacin del tipo de cambio sobre el efectivo y equivalentes de efectivo
8 (1) (9)
(Disminucin) Aumento neto de efectivo y equivalentes de efectivo 172 (119) (8)

Efectivo y equivalentes de efectivo:
Al comienzo del ejercicio 87 206 214
Al cierre del ejercicio
$ 259
$ 87
$ 206
Informacin complementaria de flujos de efectivo:

Intereses pagados
$ 131
$ 149
$ 161
Impuesto a las ganancias pagado, neto de devoluciones 295 301 275
ividades de financiamiento que no sean en efectivo:
Dividendos declarados y devengados, pero no pagados 80 78 70
41
Informe de la
firma de contadores
pblicos registrados
e independientes
Sobre los Estados Financieros Consolidados y Resumidos
Al Consejo Directivo y Accionistas de The Clorox Company:

De acuerdo con las normas de la Junta de Vigilancia de Contabilidad Pblica de Empresas (Estados Unidos),
hemos auditado los balances generales consolidados de The Clorox Company al 30 de junio de 2011 y de 2010 y
sus respectivos estados de ganancias consolidados, patrimonio de accionistas (dficit) y flujo de efectivo para cada
uno de los tres aos del perodo finalizado el 30 de junio de 2011 (no presentados aqu por separado), y en nuestro
informe con fecha 25 de agosto de 2011 expresamos una opinin no calificada sobre dichos estados financieros
consolidados. En nuestra opinin, la informacin contenida en los estados financieros consolidados y resumidos que
se acompaan (presentada en las pginas 38 a 41) est correctamente indicada en todos los aspectos materiales
relativos a los estados financieros consolidados de los cuales se deriva.
Tambin hemos auditado, de acuerdo con las normas de la Junta de Vigilancia de Contabilidad Pblica de Empresas
(Estados Unidos), la eficacia del control interno de The Clorox Company sobre informes financieros al 30 de junio
de 2011, basados en los criterios establecidos en el Control InternoMarco Integrado expedido por el Comit de
O
rganizaciones Patrocinantes de la Comisin Treadway, y nuestro informe con fecha 25 de agosto de 2011
(no presentado aqu por separado), expresamos una opinin no calificada sobre ello.
25 de agosto de 2011
San Francisco, California
42
Informacin para accionistas
Cotizacin de acciones
Las acciones ordinarias de The Clorox Company cotizan en la Bolsa de
Valores de Nueva York, identificadas con el smbolo CLX.
Agente de transferencias, agente de inscripcin

y de desembolso de dividendos
Las preguntas relacionadas con la inscripcin de accionistas, el cambio
de propiedad, cambio de direccin y el plan de reinversin de dividendos
o de compra directa de acciones deben ser enviadas a:
Computershare
P.O. Box 43078
Providence, RI 02940-3078
800-756-8200 781-575-2726
TDD 800-952-9245 312-588-4110 para personas con
problemas de audicin
www.computershare.com/investor
Servicio de informacin a accionistas

Los accionistas pueden llamar a la Lnea directa para accionistas de
Clorox al 888-CLX-NYSE (259-6973) en forma gratuita las 24 horas del
da para conocer las noticias y mensajes de Clorox, solicitar materiales de la
compaa u obtener una cotizacin de acciones con 20 minutos de demora.
La informacin ms actualizada de la compaa tambin se encuentra
disponible en www.TheCloroxCompany.com.
Plan de reinversin de dividendos o de compra

directa de acciones
Clorox ha autorizado a Computershare a ofrecer un plan de reinversin de
dividendos o de compra directa de acciones. Los accionistas registrados
pueden comprar acciones adicionales.
Los inversionistas no registrados pueden incorporarse al plan mediante
una inversin inicial, un pago global o un dbito bancario. Clorox paga la
mayora de las comisiones. Para obtener ms informacin o materiales
sobre el plan, llame al 888-CLX-NYSE (259-6973) o comunquese con
Computershare (ver los datos antes mencionados).
Informe de la gerencia sobre el control interno

de informes financieros
La gerencia de Clorox, bajo la supervisin y con la participacin del CEO y
el director financiero, ha evaluado la efectividad del control interno de la
compaa sobre informes financieros hasta el 30 de junio de 2011 y ha
concluido que el mismo es efectivo. Para obtener ms informacin, vase
el artculo 9.A. del informe anual de la compaa, en el formulario 10-K,
correspondiente al ejercicio finalizado el 30 de junio de 2011.
Informacin financiera 2011

Las pginas anteriores del informe anual 2011 de The Clorox Company
contienen informacin financiera resumida. Los estados financieros
completos se proporcionan en el documento de representacin 2011 de
la compaa. Hay informacin financiera detallada disponible sin cargo a
travs de las siguientes fuentes:
El documento de representacin de la compaa est disponible en
www.TheCloroxCompany.com.
El informe anual de la compaa en el formulario 10-K correspondiente

al ejercicio finalizado el 30 de junio de 2011 est disponible en
www.TheCloroxCompany.com y a travs de la base de datos EDGAR
(Electronic Data Gathering, Analysis, and Retrieval; Recoleccin, Anlisis
y Recuperacin de Informacin Electrnica) de la SEC (Securities and
Exchange Commission; Comisin de Valores e Intercambios). Se pueden
obtener copias impresas llamando al 888-CLX-NYSE (259-6973).
Certificaciones del CEO y del Director Financiero

Las certificaciones ms recientes realizadas por el CEO y el Director Financiero
de la compaa, conforme a las secciones 302 y 906 de la Ley Sarbanes-Oxley
de 2002, estn presentadas como anexos del informe anual de la compaa
en el formulario 10-K correspondiente al ejercicio finalizado el 30 de junio de
2011. La compaa tambin ha presentado la certificacin anual ms reciente
del CEO ante la Bolsa de Valores de Nueva York conforme a la seccin 303A.12(a)
del Manual de compaas que cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York.
Declaraciones a futuro
Salvo la informacin histrica, los asuntos que se tratan en el informe anual
son declaraciones a futuro y se basan en las estimaciones, suposiciones y
proyecciones de la gerencia. Los resultados reales podran variar de
manera sustancial. Consulte las secciones Factores de riesgo y Debate
y anlisis de la gerencia sobre la situacin financiera y los resultados de
las operaciones del informe anual de la compaa en el formulario 10-K
correspondiente al ejercicio finalizado el 30 de junio de 2011 y las presentaciones subsiguientes ante la SEC, para informarse acerca de factores
que podran afectar el rendimiento de la compaa y producir resultados
que difieran de manera sustancial de las expectativas de la gerencia. La
informacin incluida en este informe reflej las estimaciones, suposiciones
y proyecciones de la gerencia al 25 de agosto de 2011. Clorox no ha realizado actualizaciones desde entonces y no declara, expresa o implcitamente,
que la informacin sea actual o completa. La compaa no tiene obligacin
alguna de actualizar ninguna parte de este documento.
Rendimiento comparado de las acciones

El siguiente grfico compara el total del retorno acumulado para titulares de
acciones ordinarias de The Clorox Company durante los ltimos cinco aos
con el total del retorno acumulado del ndice burstil Standard & Poors 500 y
un ndice compuesto por el ndice de productos para el hogar y el ndice de
utensilios domsticos y productos especiales de Standard & Poors (denominado abajo Grupo Afn) correspondiente a un perodo de cinco aos finalizado
el 30 de junio de 2011. Este ndice compuesto es ponderado sobre la base de
la capitalizacin del mercado al cierre de cada ejercicio durante los ltimos
cinco aos. Las lneas del grfico simplemente conectan los precios en las
fechas indicadas y no reflejan fluctuaciones entre tales fechas.
Comparacin del total del retorno acumulado en cinco aos*
Entre The Clorox Company, el ndice de las compaas de S&P 500 y un grupo de compaas afines
$140
Compaas afines: $131

Clorox:
$128
$120
S&P 500:
$116
$100
$80
$60
2006
2007
2008
2009
2010
2011
nversin de $100 el 30 de junio de 2006 en acciones o ndice, incluida la reinversin de dividendos.

I
El ejercicio finaliza el 30 de junio.
The Clorox Company | 2011 Annual Report
43
The Clorox Company

1221 Broadway
Oakland, CA 94612
510-271-7000
www.TheCloroxCompany.com
Imprimir este libro en papel hecho de fibra reciclada con contenido post-consumo representa los siguientes ahorros*
rboles
Agua
Energa
1.404 rboles
442.614 galones
738 millones
de BTUs
Gases de efecto
invernadero
195.374 libras
Desechos slidos
48.972 libras
Producido con la mayor consideracin para el planeta y sus ecosistemas, este informe es el resultado de un esfuerzo exhaustivo de The Clorox Company en colaboracin
con sus socios de la cadena de suministros. Se tom un cuidado extraordinario para utilizar materiales ambientalmente sostenibles y procesos de fabricacin responsables
a fin de asegurar el mnimo impacto ambiental. Este informe se imprimi en EarthColor usando energa elica 100% renovable y principios de manufactura de bajo impacto
incluyendo: la manufactura esbelta, principios de la qumica verde, el reciclado de residuos, adems del uso de tintas y revestimientos hechos con reducido contenido
de compuestos orgnicos voltiles. Se adquirieron certificados de carbono que coincidan con la firma de carbono del papel, as como tambin del proceso de impresin,
haciendo que este informe tenga equilibrio con respecto a la huella de carbono.
* os resultados de los ahorros a nivel impacto ambiental se derivan del Mohawk Environmental Calculator y se basan en la Environmental Paper Network adems de en
L
investigaciones realizadas por el Grupo de Trabajo sobre el Papel (Paper Task Force).
NT
RI
ED US
IN
G
E mpreso en papel Mohawk Via Paper, que cuenta con certificacin del FSC con
I
un 100% de fibra reciclada con contenido post-consumo, hecho con energa verde
100% renovable, sin cidos y con la certificacin Green Seal.
GY
10
IND EN
Supplied by Community Energy

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Pensar fuera de la botella

Informe anual 2011:

The Clorox Company | Informe anual 2011

Acerca de este informe

Hemos organizado el informe de este ao de acuerdo con

nuestro enfoque estratgico de cinco pilares clave: Rendimiento,

Las preguntas o los comentarios sobre el informe anual de

Clorox se pueden enviar a corporate.communications@clorox.com

Perodo del informe

Global Reporting Initiative

B+ verificado por GRI. Nuestro ndice de contenido de GRI, que

detalla la ubicacin de la publicacin de estndares de GRI en este

Amsterdam, 20 September 2011

informe y en nuestro sitio web corporativo, se puede encontrar en

En 1913, cinco empresarios vieron con otros ojos

los estanques de sal de la baha de San Francisco. Su idea: convertir

es un producto icnico para el hogar y el homnimo de

Rendimiento Alcanzar el xito financiero con transparencia, gestin slida

Entregar productos responsables, hechos de manera responsable

Personas Promover la diversidad y la inclusin, las oportunidades y el trato

Disminuir nuestra huella ambiental mientras hacemos crecer el negocio

Proteger el bienestar de la familia todos los das

The Clorox Company | Informe anual 2011

Pensar acerca del

The Clorox Company | Informe anual 2011

A medida que nos acercamos al centsimo aniversario de la compaa en

Logramos un cierre slido del ejercicio 2011.

Cuando las personas me preguntan cul es la clave del crecimiento

Estoy orgulloso de la capacidad de nuestra organizacin de

y el xito de nuestra compaa, mi respuesta es la innovacin. En el

ejecutar y administrar con eficacia los factores dentro de nuestro

entorno econmico desafiante de hoy en da, es ms importante

control durante uno de los perodos ms desafiantes en dcadas.

que nunca que todos nosotros en Clorox innovemos en todos los

El ejercicio 2011 se caracteriz por una recuperacin econmica

aspectos de nuestro negocio. Ya se trate de seguir deleitando a

lenta, una disminucin de las categoras en los Estados Unidos,

nuestros consumidores con nuevos productos que mejoran su vida

la elevacin de los costos de los productos y la devaluacin de

o de apoyar el bienestar de las comunidades a travs de nuestras

las monedas extranjeras. Como estaba previsto, la primera

iniciativas de responsabilidad corporativa, nos desafiamos a pen-

mitad present algunos desafos. Sin embargo, a pesar del

sar fuera de la botella para entregar crecimiento y valor a todos

entorno desafiante, logramos un crecimiento mayor en la

segunda mitad, con un aumento del 3 por ciento en las ventas

Este ao, por primera vez, integramos el informe anual financiero

netas, un crecimiento del 6 por ciento en las ganancias de las

y el corporativo, dando vida a innovadores enfoques en las reas

operaciones corrientes y un aumento del 11 por ciento en las

de Rendimiento, Productos, Personas, Planeta y Propsito. Estos

ganancias diluidas por accin de las operaciones corrientes.

cinco pilares representan la interseccin de nuestro negocio y los

Para conocer los resultados del ejercicio 2011, consulte nuestro

marcador en las pginas 8 y 9.

A medida que nos acercamos al centsimo aniversario de la

las personas, marcas y capacidades correctas para llevar a cabo

Continuamos teniendo un progreso significativo en nuestra

con xito la Estrategia Centenario y mantener nuestra slida

Nuestro enfoque permanente en la innovacin en toda la organizacin

trayectoria de entregar valor significativo a todos nuestros

es uno de los lazos comunes en el cumplimiento de nuestros cuatro

accionistas. Me gustara resaltar algunos de los logros clave del

compromisos estratgicos clave:

Rendimiento Alcanzar el xito financiero con transparencia, gestin slida

Personas Promover la diversidad y la inclusin, las oportunidades y el trato

A medida que nos acercamos al centsimo aniversario de la compaa en