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O Aluno Virtual
Marta Maria Gomes Van der Linden
1 - Introduo
A Educao a Distncia, apoiada nas tecnologias da comunicao e nas novas metodologias de ensino, tem
implicado em modicaes nas funes tradicionais de ensinar e aprender, transformando denivamente o
conceito de sala de aula. Muda-se da sala de aula pica no campus para a sala de aula virtual no ciberespao.
nesse ambiente de aprendizagem que se estabelecem as novas relaes entre os parcipantes.
Professores e alunos comportam-se diferentemente nos dois pos de sala; a forma como se d o processo
de aprendizagem tambm diferente, no entanto, em ambas as modalidades o objevo sempre o mesmo:
construir novos conhecimentos e educar para a cidadania.
Se verdade que ningum educa ningum, por outro lado, ningum se educa sozinho. Nesse sendo,
a educao a distncia, paradoxalmente, impe interlocuo permanente e, portanto, proximidade pelo
dilogo (Pre, 2000). Aproximar as pessoas que se encontram sicamente distantes e estabelecer relaes
de cooperao e colaborao para uma aprendizagem signicava representa um desao a ser enfrentado.
Feche por uns minutos os olhos e imagine uma escola sem salas de aula, sem paredes, sem
carteiras, com estudantes indo e vindo, conversando, lendo em diferentes espaos livres, ora
reunidos em equipe, ora desenvolvendo avidades individuais, com horrios diversicados para
atendimento individual ou em grupos, com calendrio exvel, acompanhamento personalizado,
sob a orientao de um grupo de educadores, etc. Talvez, voc exclamar surpreso: Esta escola
no existe. Quem sabe, num futuro seja possvel!
No estou falando da educao do futuro. Na realidade, estou falando de uma educao real
e atual, possvel e que est acontecendo em nosso pas, sobretudo, na modalidade a distncia,
graas aos avanos das novas teorias da Fsica, da Biologia, da Psicologia, da Comunicao, da
Pedagogia, etc. e s novas tecnologias da comunicao. (Oreste Pre,1996)
Aprender em um ambiente virtual bem diferente de aprender em uma sala de aula tradicional. preciso
romper barreiras e adquirir hbitos novos como por exemplo, acessar a Internet para estar atualizado com
o curso, fazer as avidades semanalmente, parcipar do frum e fazer leitura, reexes e comentrios a
respeito das mensagens. importante desenvolver a autonomia e tornar-se um aluno independente,
pesquisador crco e colaborar com os parcipantes com feedbacks construvos.
Neste texto, trataremos desse processo de transio e focalizaremos o papel do aluno nessa modalidade
educacional. Reeremos sobre questes da conquista da autonomia dos alunos e das regras de convivncia
e estratgias de comunicao para parcipao em comunidades de aprendizagem que levem o aluno a
obter sucesso em cursos virtuais.
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Educao a Distncia: coletnea de textos para subsidiar a docncia on-line
2 Quem o Aluno Virtual?
Conhecer o perl dos alunos, suas idiossincrasias e seus eslos de construo do conhecimento tarefa
prioritria e ao mesmo tempo de extrema diculdade quando se trata da educao on-line. Segundo estudiosos
da temca, isso requisito necessrio, seja como suporte para denir e planejar um projeto educavo seja
para acompanhar ou avaliar o educando. Ao reer sobre a interao nos cursos virtuais, h necessidade
de se resgatar os saberes prvios dos alunos, em conformidade com as teorias cognivas da aprendizagem.
Nesse sendo, necessrio gerar situaes de dilogo na perspecva de conseguir informaes sobre suas
representaes da realidade, suas demandas e seus interesses, suas avidades de trabalho e suas formas
parculares de estabelecer relaes entre os conhecimentos tericos e prcos. (Van der Linden, 2005)
3 Comportamento Autnomo
Pode-se dizer que o calcanhar de aquiles na educao a distncia a situao de aprendizagem
individual. O estudar sem a presena regular de colegas e professores desaa o cursista a
superar suas limitaes pessoais e a desenvolver sua capacidade de aprender autonomamente,
de aprender a aprender. Esse processo exige envolvimento tanto da instuio como do cursista
inscrito. A instuio coloca disposio do cursista todo o seu sistema (recursos humanos,
materiais, redes de comunicao) para dar suporte caminhada. Por outro lado, o cursista deve
mergulhar, assumindo para si, tambm a responsabilidade de sua formao.(...) (Pre,2000)
A autoaprendizagem uma tarefa pessoal, em que se exercita a autonomia enquanto uma ao educava
no processo de ensino-aprendizagem. A ideia de autoaprendizagem fundamental para a Educao a
Distncia, modalidade em que os aprendizes autonomamente estabelecem uma ao interava com os
materiais didcos e interagem com os colegas e professores, esmulados por aes pedaggicas de tutores
e professores que atuam como provocadores cognivos.
Nesse ambiente, os parcipantes desenvolvem a capacidade de determinar seu ritmo de aprendizagem, ao
acessar o contedo quando e quantas vezes quiser, na busca de compreender o que de fato lhes desperta o
interesse.
Para apoiar esse exerccio de autonomia e de autoaprendizagem, os parcipantes podem contar com
ferramentas especcas, que oferecem oportunidade de acessar informaes e estabelecer contatos
sncronos e assncronos com os atores do processo educacional.
O gerenciamento do tempo dedicado necessria parcipao dos alunos e professores de fundamental
importncia em ambientes virtuais de aprendizagem. Com frequncia, o aluno no se d conta de quanto
tempo necessrio para parcipar de um curso virtual e naliz-lo com sucesso. importante estabelecer
metas e estruturar-se para administrar as avidades de forma racional. Estudar on-line no se resume a
passar o maior tempo conectado sala de aula virtual. Deve haver tempo para pesquisa e comunicao, e
tambm deve ser reservado tempo para leituras, reexes e realizao das avidades propostas.
Estabelecer objevos e prioridades e organizar a agenda para facilitar o gerenciamento do tempo, no se
permindo car atrasado por excesso de trabalho e falta de organizao, fazem parte da estratgia do aluno
virtual, que autonomamente denir sua agenda de estudo e o ritmo de sua aprendizagem.
Essa agenda pode ser uma tabela com objevos semanais, avidades a realizar, o tempo esmado e nalmente
um espao em que analisa se essa meta foi cumprida no prazo, ou no. A ideia que o aluno desenvolva o
hbito de gerenciar seu tempo. No entanto, algumas pessoas acham esse recurso um elemento de limitao.
Se for assim, o aluno deve procurar outra maneira de estruturar e organizar seu tempo.
Lembramos que, no ambiente Moodle, cada parcipante possui um calendrio pessoal onde poder agendar
suas avidades pessoais e acessar as avidades do curso, ao longo do mesmo.
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4 Regras de Convivncia e Ferramentas de Comunicao
Neste item, trataremos de questes relacionadas propriedade intelectual e direitos autorais, que precisam
ser observados na elaborao dos trabalhos, assim como as regras de comunicao on-line que devem
nortear a vivncia dos parcipantes na sala de aula virtual.
Em EAD, esmulam-se bastante a parcipao, colaborao e interao dos parcipantes em listas de
discusses, chats e fruns. Esmulam-se, ainda, avidades em que os alunos se posicionem a respeito das
mensagens dos colegas nos fruns on-line.
Nos fruns on-line, necessrio saber como se expressar para que o outro entenda perfeitamente o que foi
dito. preciso ser claro para transmir seus pontos de vista com eccia.
Outro ponto relevante est relacionado propriedade intelectual e aos direitos autorais que precisam ser
observados na elaborao dos trabalhos.
Apresentamos a seguir algumas regras de convivncia: nequeta e ferramentas de comunicao on-line. Elas
podem tornar a comunicao mais fcil e representam um recurso para que os parcipantes possam manter
boas relaes no seu ambiente de estudo, seja como alunos, tutores ou professores.
4.1 Nequeta
Segundo a Wikipdia, Nequeta a equeta que se recomenda observar na internet. A palavra pode ser
considerada como uma gria, decorrente da fuso de duas palavras: o termo ingls net (que signica rede) e
o termo equeta (conjunto de normas de conduta social). Trata-se de um conjunto de recomendaes para
evitar mal-entendidos em comunicaes via internet, especialmente em e-mails, chats, listas de discusso,
etc. Serve, tambm, para regrar condutas em situaes especcas (por exemplo, ao colocar-se a resenha de
um livro na internet, informar que naquele texto existem spoilers; citar nome do site, do autor de um texto
transcrito, etc).
Nenhuma sala de aula virtual totalmente privava, principalmente quando se permite o acesso de visitantes
e se esmula a aprendizagem colaborava e a interao entre os parcipantes. As pessoas tm liberdade de
visitar qualquer espao permido na Internet. Porm, o que se observa frequentemente um mau uso dos
recursos de comunicao acarretando uma total invaso de privacidade seja por violao de senhas, fraudes,
assdio, perseguio, distoro nos contedos das mensagens, montagens fotogrcas, cpia de textos sem
a devida citao, dentre outras.
Para garanr que a comunicao seja prossional e respeitosa, os alunos precisam ser orientados a usar
uma comunicao adequada. na forma de escrever e se expressar que o aluno ser conhecido pelos
demais do seu ambiente de aprendizagem. A nequeta um conjunto de normas de conduta on-line (hp://
pt.wikipedia.org/wiki/Nequeta) que devem ser seguidas quando se est escrevendo qualquer texto on-line.
a equeta de quem navega na Internet.
Na sala de aula virtual, devemos equilibrar o dilogo aberto com a cautela. Questes de privacidade e de
liberdade de expresso merecem ateno. Os parcipantes so esmulados a se expressarem livremente,
de modo que possam construir conhecimentos a parr do confronto de ideias e opinies. Contudo, alguns
limites devem ser determinados como, por exemplo, o uso de linguagem agressiva ou desrespeitosa que
pode ter resultados desastrosos em uma comunidade de aprendizagem.
No existem polcas ou regras claras sobre questes legais envolvidas na aprendizagem virtual, porm,
acreditamos que fundamental reer sobre que comportamentos so ou no so aceitveis. Em caso de
quebra de ca, o professor confrontar ou far intervenes imediatamente. Para evitar qualquer transtorno,
devemos sempre reconhecer os autores e suas ideias e respeitar os parcipantes em discusses on-line.
Parte 3: O Aluno Virtual
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Educao a Distncia: coletnea de textos para subsidiar a docncia on-line
4.2 Ferramentas de Comunicao
Emocons
De acordo com a Wikipdia (hp://pt.wikipedia.org/wiki/Emocon) os emocons so uma forma de
comunicao paralingusca. Um emocon (em alguns casos chamados de smiley) uma sequncia de
caracteres pogrcos, tais como: :), ou ^-^ e :-); ou, tambm, uma imagem (usualmente, pequena), que
traduz ou quer transmir o estado psicolgico, emovo, de quem os emprega, por meio de cones ilustravos
de uma expresso facial.
Exemplos: (i.e. sorrindo, estou alegre); (estou triste, chorando), etc.
Normalmente usado por MSN (Microso Network) e por outros meios de mensagens rpidas. O nome
emocon deriva da contrao do ingls emoon+icon.
De acordo com Pallo e Pra (2004), os emocons so ulizados para suprir a impossibilidade de atribuir
ao que se escreve: um tom de voz, uma expresso facial ou linguagem corporal. Vejamos a seguir alguns
exemplos apresentados pelos autores:
: ) ou :-) Expressa alegria, sarcasmo ou piada
: ( Expressa tristeza
: I Expressa indiferena
: Q Expressa confuso
: O Expressa surpresa ou grito
Clareza
Destacamos a clareza como uma qualidade de quem escreve bem e quer se fazer entender. A grande
diculdade que a maioria dos parcipantes de avidades on-line encontra transformar as ideias em texto,
ulizando palavras corretas no momento certo. Quando a palavra no expressa sucientemente o que ela
quer dizer, o texto acaba transformando-se numa leira de palavras desconexas e sem sendo. Isso acontece
quando no organizamos as ideias antes de iniciar a escrita, escrevendo-as sem pensar no texto como um
todo.
Por outro lado, quando recebemos uma mensagem em que as ideias esto bem arculadas e a graa est
correta, conseguimos entender exatamente o que o emitente pretende nos dizer. Isso facilita a comunicao e
evita conitos. Na comunicao on-line, redigir com clareza um aspecto crucial, uma vez que a comunicao
basicamente textual e atravs do que escrevemos que as pessoas nos conhecem.
Uma tca para ser claro na comunicao on-line escrever em um rascunho (digitar previamente o texto
em um editor de textos, o Word ou BrO ce Writer, por exemplo), ler o texto em voz alta e passar um corretor
ortogrco antes de envi-lo. Quando lemos, ca mais fcil detectarmos onde a frase cou mal escrita e
confusa. Para ser claro no texto e na forma de expor as ideias, bom evitar o uso de siglas e abreviaes.
Nem todos conhecem as siglas que ns conhecemos e estamos acostumados a usar. importante ainda
destacar que na comunicao on-line a pessoa percebida pelo que escreve e assim, importante cuidar
das questes de ortograa, da arculao das frases e da gramca. Quando recebemos mensagens cheias
de erros gramacais, isso pode acarretar diculdades, especialmente quando no conhecemos o emitente.
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Citaes
Outra importante ferramenta de comunicao a citao.
A citao a meno no texto de uma informao colhida em outra fonte. Seu objevo dar
maior clareza e autoridade ao texto, relacionando as ideias expostas com idias defendidas
em outros trabalhos, por outros autores. obrigatrio indicar os dados completos das fontes
de onde foram extradas as citaes, seja em nota de rodap, ou em lista no m do texto.
(Extrado integralmente do site do Departamento de Sistema de Informao da Universidade
Estadual do Rio de Janeiro, consultado em 30.06.2007).
As citaes so ulizadas no desenvolvimento de trabalhos acadmicos, monograas, relatrios, dissertaes,
teses, etc. Tambm so consideradas como recursos importantes na comunicao on-line. Uma citao
feita quando inserimos no nosso texto, partes do texto de algum. No mundo virtual, embora seja comum a
prca de copiar e colar, essa prca pode comprometer a qualidade do trabalho e sua validade acadmica,
fazendo com que as pessoas desistam da leitura do texto.
Feedback
O feedback constui comportamento muito importante nas ferramentas de comunicao.
O termo feedback em EAD est relacionado a responder aos posicionamentos e quesonamentos dos
parcipantes em fruns de discusso, no correio eletrnico, etc. Em uma modalidade educacional que prioriza
a aprendizagem colaborava, o feedback essencial para ajudar a aperfeioar a relao dos indivduos com o
grupo, ajudando-os a interagir socialmente, e esmular e aprofundar as discusses sobre temas em estudo.
Para que o feedback seja construvo, deve haver uma relao de conana e proximidade entre os
parcipantes e o respeito s normas de convivncia tratadas anteriormente. Toda comunicao requer um
feedback. Nesse sendo, no processo interavo e social, as ideias postas so elucidadas resultando em novas
concepes, em avanos em termos de proposies, snteses, teorias, hipteses, aplicveis em contextos
diversos. (Van der Linden, 2005).
O debate on-line pautado nesses princpios pode contribuir para o desenvolvimento de habilidades cognivas
e das atudes colaboravas requeridas pela aprendizagem on-line. Nesse sendo, dar um feedback
construvo, que no se resuma ao concordo ou discordo, deve contribuir para o ato de aprender dos
sujeitos parcipantes. Isso requer sujeitos avos e proposivos, que no debate em rede saibam no s propor,
perguntar, mas tambm responder (dar feedback) concordando, indagando, problemazando, discordando,
quesonando, generalizando, esclarecendo, sintezando ou aprofundando o tema, estendendo-o a outros
campos do saber. (Van der Linden,2005)
5 Consideraes Finais
Segundo Pallo & Pra (2002), no processo de aprendizagem on-line, os parcipantes aprendem no
apenas sobre a matria do curso, mas tambm sobre o processo de aprendizagem e sobre si mesmos. Os
parcipantes esto conectados ao professor por meio de um computador. Desenvolvem, portanto, no
apenas relacionamentos entre si, mas tambm com a tecnologia, com o hardware, com o soware e com o
prprio processo que, segundo Van der Linden (2005) envolve:
Reexo sobre o conhecimento adquirido no curso ou evento;
Conhecimento de como a aprendizagem ocorre eletronicamente;
Uso da tecnologia da comunicao e da informao e,
Parte 3: O Aluno Virtual
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Educao a Distncia: coletnea de textos para subsidiar a docncia on-line
Transformao do usurio por meio dos novos relacionamentos com a mquina, com o processo de
aprendizagem e com os outros parcipantes.
Nossa expectava que, com este texto, tenhamos reedo sobre as atudes mais adequadas a um aluno
virtual que almeja angir o sucesso no seu curso. Por m, importante encarar os recursos da Internet
nesse espao de aprendizagem, no apenas como uma ferramenta individual, mas como um instrumento
de colaborao e reconstruo, atravs do qual possamos nos comunicar e aprender de forma colaborava,
atravs de projetos e avidades comuns.
6 Bibliograa
LITWIN, Edith.(org.) Educao a Distncia: temas para o debate de uma nova agenda educava. Porto
Alegre: Artmed. 2001.110 p.
PALLOFF, R; & PRATT, K. O Aluno Virtual: um guia para trabalhar com estudantes on-line. Traduo:
Vincius Figueira. Porto Alegre: Artmed, 2004, 216 p.
PALLOFF, R & PRATT, K. Construindo Comunidades de Aprendizagem no Ciberespao: estratgias ecientes
para a sala de aula on-line. Traduo: Vincius Figueira. Porto Alegre: Artmed, 2002, 247p.
PRETI, Oreste. Educao a Distncia: Uma Prca Educava Mediadora e Mediazada. Cuiab: NEAD/IE-
UFMG, 1996.
PRETI, Oreste(Org.) Educao a Distncia: construindo signicados. Braslia: Ed.Plano. 2000. 268 p.
VAN DER LINDEN, Marta Maria Gomes. Dilogo didco mediado on-line: subsdios para sua avaliao
em situaes de ensino-aprendizagem. Tese de Doutorado. Universidade Federal de Santa Catarina.
Florianpolis, 2005.261 p.
VIGOTSKY, L.S. A Formao Social da Mente: desenvolvimento dos processos psicolgicos superiores. 6.
Ed. So Paulo: Marns Fontes, 1998.