I

ndice
INTRODUCCION ............................................................................................................................... II
FICHA TECNICA DE INVESTIGACION ............................................................................................... III
II. OBJETIVOS , HIPOTESIS Y PREGUNTAS DEL TRABAJO .......................................................... IV
III. RESULTADO DE LA INVESTIGACION ........................................................................................... 1
CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 9
V. RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 10
VI.ANEXOS ..................................................................................................................................... 12












II

INTRODUCCION

El trabajo que se presenta a continuacin es un sondeo de mercado que se ha realizado
en los diversos municipios que conforman el rea Metropolitana de San Salvador,
especficamente a los jvenes universitarios entre las edades de 16 a 24 aos, con el
propsito de conocer cules son sus marcas preferidas segn las categoras de productos
de mayor consumo, y tambin determinando los medios de comunicacin utilizados con
mayor frecuencia por los mismos.
Considerando que el consumismo en nuestro pas El Salvador crece a un ritmo acelerado,
producto de la globalizacin y enfocndose a travs de este sondeo que el mercado es
ms atractivo ; y que est conformado por los jvenes universitarios, tomando como base
datos estadsticos que muestran la mayor proporcin de la poblacin salvadorea y un alto
ndice de consumo; entonces resulta atractiva la idea de realizar un sondeo de mercado
sobre los gustos y preferencias que tienen hacia una marca ya sea de productos o
servicios, esto brinda informacin a las empresas, con respecto a su propia marca, y la
aceptacin de los productos por el mercado establecido , tambin la posibilidad de penetrar
en nuevos mercados, competencia e innovacin de productos, entre otros tpicos
mercadolgicos.
Los aspectos importantes a considerar en este sondeo de mercado son:
El nivel de ingreso de los jvenes universitarios en relacin a su preferencia por
marcas especficas.
Anlisis sobre la frecuencia de consumo de una determinada marca.
Lealtad sobre la marca preferida.
la influencia de la publicidad de una marca y medios de comunicacin ms utilizados
por los jvenes.
Por lo tanto se presenta en forma grfica los resultados obtenidos por dicho sondeo, a
travs de la aplicacin de una herramienta de investigacin en este caso la encuesta, cabe
mencionar que cada grafico se presenta de forma breve y concisa en un anlisis de los
resultados obtenidos, lo cual en la prctica o en la vida laboral se considerara de suma
importancia para la toma de decisiones.
III

FICHA TECNICA DE INVESTIGACION


Objetivo
Determinar cules son las marcas preferidas y los medios de comunicacin
utilizados por los jvenes universitarios 16 a 24 aos, que residen en la zona
metropolitana de San Salvador.


Universo

256,280 Estudiantes universitarios de 16 a 24 aos de edad que residen en el rea
metropolitana de San Salvador.


Tipo de muestra


Aleatoria simple


Tamao de la
muestra


414

Error mximo


4.816%

Nivel de confianza


95%


Mtodo de muestreo
No probabilstico por cuotas: Caractersticas de la muestra:
Sexo: 50% mujeres y 50% hombres.
Situacin profesional: solo estudia 56.5%, estudia y trabaja 43.5%
Cuotas por Municipio: San Salvador 18%, San Martin 4%, Soyapango 14%,
Tonacatepeque 5%, Santa Tecla 16%, Antiguo Cuscatln 4% Apopa 7%,
Ayutuxtepeque 2%, Cuscatancingo 4% Ciudad Delgado 7%, Ilopango 6%, Mejicanos
7%, Nejapa 2%, San Marcos 4%.
Rural 9.4%, Urbano 90.6%.
Universidades: UES 15.5%, Tecnolgica 9.9%, UCA 6.1%, Gavidia 5.8%
Modular Abierta 4.1%, Politcnica 4.1%, Matas Delgado 4.1%, Pedaggica 4.0%,
USAM 4.0%, Asambleas de Dios 4.0%, Don Bosco 4.0%, Andrs Bello 4.0%,
Universidad Evanglica 4.0%, ITCA 3.8%, Otras 22.8%


Tipo de
investigacin

Descriptiva


Herramientas para la
recogida de datos

Entrevista personal (PAPI) con un cuestionario estructurado.



Filtrado


No trabaja en mercadeo, publicidad o promociones, empresas que hacen encuestas,
medios de comunicacin.


Fecha de recogida de
datos


Del 09 al 12 de junio de 2014.


Asesor


Msc. Kelly Elizabeth Meza.
IV

II. OBJETIVOS , HIPOTESIS Y PREGUNTAS DEL TRABAJO


Objetivos
Especficos
Hiptesis Preguntas











1. Determinar
cules son las 5
marcas ms
utilizadas/ o
consumidas
En cada categora.




En la categora de telefona mvil las marca ms preferidas por los jvenes son: Movistar
y Digicel.
En la categora de pantalones de mezclillas las marcas ms preferidas son: Levis,
Hollister, Zara, Lee y Silver Hawk.
En la categoras de Bebidas hidratantes las marcas ms preferidas son: Gatorade,
Powerade, Tiger, Profit y Enerplax.
En la categora de Bebidas de Jugo-Zumo las marcas ms preferidas son: Del monte, Del
valle, Petit, Jumex y Kerns.
En la categora de ropa deportiva las marcas ms preferidas son: Nike, Adidas, Puma,
Champions y Reebook.
En la categora de desodorantes y Anti-transpirantes las marcas ms preferidas son: Axe,
Dove, Rexona, Gillette y Nivea.
En la categora de comida rapida las marcas ms preferidas son: Burguer King, Pollo
Campero, Wendys, Pizza Hut y KFC.
En la categora de Pasta Dental las marcas ms preferidas son: Colgate, Oral B, Close up
y Aquafresh y Crest.
En la categora de shampoo las marcas ms preferidas son: Palmolive, Sedal, Herbal
Essence, Pantene, Pert plus y Head & Shoulder.
En la categora de Boquitas las marcas ms preferidas son: Diana, Lays, Boca-deli,
Yummies y Sabritas.
En la categora de Agua envasada las marcas ms preferidas son: Cristal, Alpina, Salva
Vida, Anda y Oasis.
En la categora de Chocolates las marcas ms preferidas son: Hersheys, Snickers, Milky
Way, Crunch y Wonka.
En la categora de Bebidas Energizantes las marcas ms preferidas son: Adrenalina,
Mosters, Raptor, Red Bull y Acti Malta.
En la categora de galletas las marcas ms preferidas son: Oreo, Quacker, Chicky, Ritz y
Tipo.
En la categora de Pandulce empacado las marcas ms preferidas son: Gnesis, Bimbo,
Lido, Sina y Santa Eduviges.
En la categora de Bancos las marcas ms preferidas son: Agrcola, Davivienda,
Scotiabank, Citi Bank y azteca.
En la categora de Cerveza las marcas ms preferidas son: Pilsener, Golden, Heineken,
Suprema y Bahia.
En la categora de Centros Comerciales las marcas ms preferidas son: Galeras,
Metrocentro, Plaza Merliot, La Gran Va y Multiplaza.

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2

PO1.2


V















2. Establecer si
influyen las
variables
Socio
demogrficas
En la utilizacin/o
consumo de las
marcas.


El 50% de los jvenes que estudian y trabajan utilizan la marca Claro.
Los jvenes entre las edades de 20 a 24 aos utilizan regularmente la marca Levis.
Los jvenes que poseen ingresos familiares de $120.00 a $350.00, consumen
espordicamente la marca Powerade que los jvenes que tienen ingresos mayores
a $350.00.
El sexo femenino consume regularmente la marca Petit que los del sexo masculino.
El sexo masculino prefiere usar regularmente la marca deportiva NIKE, mientras
que el sexo femenino prefiere la marca ADIDAS.
El 60% del sexo femenino utiliza a diario la marca Lady Speed Stick.
Los jvenes universitarios de 16 a 20 aos consumen regularmente Pizza Hut.
Ms del 50% de los jvenes que estudian y trabajan utilizan diariamente la Marca
Colgate.
El sexo femenino con ingresos entre $120.00 y $350.00, utilizan a diario la marca
Pantene.
Los jvenes que residen en el municipio de Santa Tecla tienden a consumir
boquitas lays regularmente.
Las jvenes de sexo femenino consumen a diario agua envasada cristal.
Los chocolates Milky Way son consumidos regularmente por jvenes de sexo
masculino.
La proporcin de jvenes que estudian y trabajan consumen bebidas energticas
marca Red Bull espordicamente en comparacin a los jvenes que solamente
estudian.
Los jvenes que se encuentran en las edades de 16 a 19 aos consumen galletas
de marca Oreo diariamente
Las jvenes de sexo femenino consumen pan dulce empacado marca bimbo
regularmente.
Los jvenes que tienen un ingreso de $800 a $1200 utilizan regularmente el
Banco Davivienda.
Los jvenes del municipio de Soyapango consumen cerveza Pilsener regularmente
mientras que los jvenes de San Marcos la consumen espordicamente.

PGP1, D12
PGP1, D2
PGP1, D14



PGP1, P01.3,D1
PGP1,D1

PGP1, D1
PGP1,
P01.3, D2


PGP1, D12

PGP1,D.1,D.14

P01.3 y D.3
P01.3 y D.1


P01.3 y D.1


P01.3 y D12

P01.3 y D2

P01.3 y D.1


P01.3 y D.14
P01.3 y D.3













3.Determinar la
frecuencia de
consumo de las
marcas ms
utilizadas en cada
categora





En la categora de telefona mvil la marca que utilizan regularmente es TIGO, mientras
que la marca que utilizan a diario es MOVISTAR.
En la categora de mezclilla la marca que utilizan a diario es BERSHKA, por el contrario
la marca que utilizan espordicamente es POLO.
En la categora de bebidas hidratantes la marca que utilizan a diario es POWERADE, por
el contrario la marca que utilizan regularmente es GATORADE.
En la categora de bebidas jugos-zumos la marca que utilizan a diario es DEL VALLE,
mientras que la marca que utilizan espordicamente es DR. JUICE.
En la categora de ropa deportiva la marca que utilizan a diario es NIKE, por el contrario
la marca que nunca o casi nunca es JOMA.
En la categora de desodorante o anti transpirante la marca que utilizan a diario es LADY
SPEED STICK, por el contrario la marca que utilizan regularmente es REXONA.
En la categora de comida rpida la marca que utilizan a diario es PIZZA HUT, mientras
que la marca que utilizan regularmente es PAPA JONS.
En la categora de pasta dental la marca que utilizan a diario es COLGATE, por el contrario
la marca que nunca o casi nunca utilizan es TEKDENT.
En la categora de SHAMPOO la marca que utilizan a diario es SEDAL, por el contrario la
marca que utilizan espordicamente es WELLA.
En la categora de boquitas-snack la marca que utilizan a diario es DIANA, mientras que
la marca que utilizan regularmente es BOCADELI.
En la categora de agua envasada la marca que utilizan a diario es CRISTAL, por el
contrario la marca que utilizan regularmente es ALPINA.

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

VI




En la categora de chocolates la marca que utilizan regularmente es SNICKERS, por el
contrario la marca que utilizan espordicamente es TWIX.
En la categora de bebidas energticas la marca que utilizan regularmente es RAPTOR,
por el contrario la marca que utilizan espordicamente es RED BULL.
En la categora de galletas la marca que utilizan a diario es OREO, por el contrario la
marca que utilizan regularmente es CHIKY.
En la categora de pan dulce empacado la marca que utilizan a diario es SINAI, por el
contrario la marca que utilizan regularmente es LIDO.
En la categora de bancos la marca que utilizan a diario es BANCO AGRICOLA, por el
contrario la marca que utilizan regularmente es AMERICA CENTRAL.
En la categora de cervezas la marca que utilizan regularmente s PILSENER, por el
contrario la marca utilizan nunca o casi nunca es HEINEKEN.
En la categora de centros comerciales a diario es METROCENTRO, por el contrario la
marca que utilizan regularmente es plaza mundo.


P01.3

P01.3

P01.3

P01.3

P01.3
P01.3


P01.3












4.Establecer si
influyen las
variables
Socio
demogrficas
En la frecuencia
de utilizacin de
las marcas.


Los jvenes que estudian y trabajan utilizan la marca Claro diariamente.
Ms del 75% del sexo masculino utilizan la marca lacoste de la categora pantalones de
mezclilla.
Los jvenes universitarios entre las edades de 16 a 20 aos, consumen la marca
Gatorade de la categora de bebidas hidratantes, por otra parte los de 21 a 24 aos
consumen Powerade.
Menos del 50% de los jvenes universitarios que residen en la zona urbana de san
salvador consumen bebidas jugos-zumos de la marca sula.
El ingreso influye ms del 60% en la utilizacin de la marca Adidas de la categora ropa
deportiva.
El sexo si influye en la preferencia de utilizacin de la categora de desodorantes y anti
transpirantes, puesto que las mujeres prefieren Dove, por el contrario los hombres
prefieren Axe.
Los jvenes universitarios que residen en el rea metropolitana de San Salvador que
estudian ingeniera consumen Subway, mientras que los que estudian licenciatura
consumen Pizza Hut.
Ms del 50% de los jvenes que estudian y trabajan utilizan diariamente la Marca
Colgate.
El sexo femenino con ingresos entre $120.00 y $350.00, utilizan a diario la marca
Pantene.
Menos del 60% de las jvenes universitarias consume boquitas snack de la marca
Yummies.
Los jvenes universitarios que residen en el rea metropolitana consumen agua
envasada de la marca cristal, sin embargo los que residen en el rea rural consumen
Anda.
El sexo si influye en el consumo de chocolates y la marca preferida por los hombres es
Hersheys, mientras que las mujeres consumen ms Snickers.
La situacin profesional no influye en el consumo de bebidas energizantes.
Ms del 65% de las mujeres prefieren las galletas Quaker.
Ms del 30% de los hombres consumen pan dulce de la marca San Martin.
El nivel de ingresos si influye en la utilizacin de los bancos, como el Agrcola
Ms del 80% de los hombres consumen cervezas de la marca Golden.
El medio de transporte si influye en la visita de centros comerciales como Multiplaza.



P01.1 y D.1
P01.1 Y D.1

P01.1 Y D.2

P01.1 Y D.5

P01.1 y D.14

P01.1 y D.1


P01.1 y D.7


P01.1 y D.14

P01.1 y D.1


P01.1 Y D.1

P01.1 y D.5


P01.1 y D.1

P01.1 y D.12
P01.1 y D.1
P01.1 y D.1
P01.1 y D.14
P01.1 y D.1
P01.1 y D.6
VII






5. Determinar
cules son los
medios de
comunicacin ms
preferidos.

En la categora de televisin los medios ms preferidos son: Canal 2, Canal 4,
Canal 6, MTV y FOX.
En la categora de peridicos los ms preferidos son: La Prensa Grfica, El Diario
de Hoy, El Ms, El Grafico y El Mundo.
En la categora de Radio los ms preferidos son: Cool FM, Radio ABC, SCAN,
YXY y La Femenina.
En la categora de Navegadores los ms preferidos son: Mozilla, Chrome, Opera e
Internet Explorer.
En la categora de sitios web, los ms preferidos son: Facebook, Twitter, Wikipedia,
YouTube y Sports.
En la categora de Redes Sociales las ms preferidas son: Facebook, Twitter,
Google +, Instragram y Linkedin.
En la categora de Revistas las ms preferidas son: Ellas, Mujeres, El Economista
y Campus.
En la categora de Correo Electrnico las ms preferidas son: Outlook, Yahoo y
Gmail.


EP1

EP1

EP1

EP1

EP1

EP1

EP1

EP1





6.Establecer si
influyen las
variables
Socio
demogrficas
En la frecuencia
de utilizacin de
los medios de
comunicacin

Las mujeres ven a diario la televisin, mientras que los hombres lo ven nunca o casi
nunca.
Los jvenes que solo estudian leen el peridico nunca o casi nunca, por el contrario los
jvenes que estudian y trabajan leen el peridico regularmente.
Ms del 50% del sexo femenino escucha regularmente la radio Cool FM.
Los jvenes Universitarios que residen en el rea rural navegan en pginas de internet
regularmente, mientras que los jvenes que residen en el rea urbana navegan en
pginas de internet a diario.
Ms del 80% del sexo femenino leen las revistas regularmente.
Los jvenes universitarios que solo estudian revisan su correo electrnico
regularmente, mientras que los jvenes que estudian y trabajan revisan su correo
electrnico a diario.

D.1

D12

D.1
D.5


D.1
D.12










III. RESULTADO DE LA INVESTIGACION
1

En El Salvador existen muchas marcas
sobre todo extranjeras que debido a la
influencia de propagada por los diferentes
medios de comunicacin y publicidad en
general, han logrado posicionarse
firmemente en la mente de los
consumidores. En base a lo antes
mencionado y con el propsito de conocer el
estado actual en cuanto a la aceptacin de
las diferentes marcas en el mercado, se
realiz un estudio tomando de referencia las
opiniones de los jvenes entre las edades
de 16 a 24 aos, estudiantes de diferentes
universidades en el pas y habitantes de la
Zona Metropolitana de San Salvador.
Las marcas preferidas
En el caso de los restaurantes de comida
rpida, dichos establecimientos son
visitados con mucha frecuencia por los
jvenes universitarios. Pizza Hut result ser
el restaurante de preferencia con un
porcentaje de 17.1%, Pollo Campero con
proporcin es de 8.7% y McDonalds 9.7%,
pero el segundo restaurante con mayor
aceptacin es Burger King principal
competidor de McDonalds, y es que este
restaurante ofrece a los clientes combos
bastante econmicos y que por lo tanto son
accesibles a los jvenes.
Comida rpida

En cuanto a los centros comerciales el lder
result ser Plaza Mundo con un 23.9%,
ubicado en la zona de Soyapango y que en
poco tiempo se ha convertido en una fuerte
atraccin en la zona, sin embargo el
segundo puesto lo ocupa el Centro
Comercial Galeras, con una proporcin del
20%.
Centros Comerciales

El banco mejor posicionado es el banco
Agrcola con una proporcin significativa del
33.3% este se ha mantenido por ms tiempo
en el pas por lo que inspira mayor confianza
a sus clientes. Se hace referencia a la gran
cantidad de jvenes que no hacen uso de
servicios bancarios, cifra representada con
un 23.2%.
Bancos

El rubro de la ropa y calzado tambin
presenta lderes definidos histricamente
como los preferidos por los adolescentes y
jvenes principalmente, sin embargo es
necesario brindar datos recientes; Para ellos
tenga la informacin adecuada en el caso
de los pantalones de mezclilla, comnmente
conocidos como Jeans la marca favorita es
Lee con un 12.8%, en segundo lugar Levis
con un 12.6%, esta ltima caracterizada por
ofrecer productos cmodos, de calidad y a
precios accesibles.
En cuanto a la ropa deportiva, la mayor
proporcin dijo no utilizar dicho producto, sin
embargo la marca preferida result ser Nike
con un 19.6% y en segundo lugar por una
pequea diferencia, se encuentra Adidas
con un 15.5%.
Pantalones de Mezclilla (Jeans)

Ropa Deportiva

9.7
3.9
6.8
11.8
10.4
4.8
9.7
3.6
9.2
17.1
4.3
8.7
NO CONSUME
OTROS
SUBWAY
BURGER KING
WENDYS
KFC
POLLO CAMPERO
BIGGEST
PAPA JHONS
PIZZA HUT
CHINA WONK
MC DONALDS
6.8
2.7
.2
20.0
3.1
14.7
13.0
5.8
.5
23.9
9.1
NS/NR
OTROS
DATO PERDIDO
GALERIAS
PASEO GENERAL
MULTIPLAZA
LA GRAN VIA
PLAZA MERLIOT
METROCENTRO
PLAZA MUNDO
UNICENTRO
23.2
1.0
2.7
13.8
33.3
4.1
3.9
10.1
.5
7.0
.2
.2
NO CONSUME
OTROS
AZTECA
DAVIVIENDA
AGRICOLA
PROMERICA
AMERICA CENTRAL
SCOTIABANK
HIPOTECARIO
CITI
INDUSTRIAL
G & T CONTINENTAL
.2
4.8
10.1
10.9
2.4
12.8
10.1
5.1
9.7
11.6
2.7
12.6
7.0
NS/NR
OTROS
NO USA
LACOSTE
POLO
LEE
SILVER HANWK
SALVAJE
ZARA
BERSHKA
RENZO
LEVIS
HOLLISTER
3.1
32.9
13.8
15.5
5.8
1.9
19.6
2.4
1.2
2.2
1.7
OTROS
NO CONSUME
PUMA
ADIDAS
CONVERSE
CHAMPIONS
NIKE
REEBOOK
FILA
NAUTICA
JOMA
2

Sobre los diferentes tipos de bebidas,
especficamente las bebidas hidratantes, la
marca preferida es Gatorade 37.4%.
Para las bebidas energticas, es Red Bull la
marca favorita con un 15.1%. Cabe
mencionar que un porcentaje de 44.4% no
consume este tipo de bebidas.
En cuanto al consumo de cerveza en los
jvenes, donde un 52.2% dijo no consumir
esta bebida, sin embargo de los que si
consumen, el 14% prefiere la cerveza
Plsener una cerveza salvadorea producida
por Industrias La Constancia y
comercializada desde 1903, en segundo
lugar Golden con 13.8%.
En cuanto al agua envasada, la marca lder
por una ventaja del 61.8% result ser Cristal.
La ltima categora dentro del rubro de
bebidas, presenta los resultados de Bebidas
Jugos-Zumos, dentro de la cual, la marca
mejor posicionada result ser Salud con
25.8% y en segundo lugar se encuentra Petit
con 20.3%.
Bebidas hidratantes





Bebidas Energticas

Cervezas

Agua Envasada







Bebidas Jugos-Zumos
En cuanto a artculos para uso y cuidado
personal los resultados son los
siguientes:
Desodorante o anti-transpirante

Axe es la mejor posicionada segn los
resultados, con un porcentaje del 21.5%, en
segundo lugar se encuentran Rexona y
Dove con 17.1%.
Shampoo
En el caso del shampoo el favorito por un
pequeo margen es Head & Shoulders con
2.2
33.6
37.4
1.4
19.3
.7
1.2
.5
.7
1.0
1.9
OTROS
NO CONSUME
GATORADE
PROFIT
POWERADE
TIGER
ENERPLAX
REPLAY
SQUASH
SPORT
REVIVE
44.4
8.5
.5
14.7
8.9
15.9
2.7
1.4
1.4
.2
1.2
NO CONSUME
ADRENALINE
BURN
MONSTER
RAPTOR
RED BULL
V8 + ENERGIZER
AMP
ACTIMALTA
FOREVER
ENERGIZER
52.2
1.4
1.4
14.0
.2
13.8
6.8
1.7
1.2
7.0
.2
NO CONSUME
OTROS
DATOS PERDIDOS
PILSENER
MODELO
GOLDEN
SUPREMA
REGIA
BAHIA
HEINEKEN
SAN LUCAS
1.0
14.5
8.0
10.9
1.0
.5
1.9
.2
.2
61.8
OTROS
NO CONSUME
OASIS
ALPINA
ANDA
CIELO
AQUA
EVIAN
SALVA VIDAS
CRISTAL
1.7
15.0
11.7
20.3
5.6
.7
25.8
4.1
.5
12.1
2.9
OTROS
NO CONSUME
DEL MONTE
PETIT
DUCAL
DEL VALLE
SALUD
DR.JUICE
JUMEX
KERNS
SULA
6.3
.7
21.5
17.1
17.1
8.0
5.1
11.6
1.0
6.0
5.6
OTROS
NO CONSUME
AXE
DOVE
REXONA
NIVEA
DEGREE
LADY SPEED STICK
REVLON
GILLETTE
ADIDAS
1.0
14.3
13.8
17.6
14.3
3.1
5.3
8.7
18.8
1.9
1.2
NO UTILIZA
OTROS
PALMOLIVE
SEDAL
PANTENE
WELLA
PERT PLUS
HERBAL ESSENCE
HEAD &
ELVIVE LOREAL
FRUCTIS
3

Un 18.8%, muy cerca del segundo lugar
ocupado por Sedal con un 17.6%.
Pasta dental

Sin duda de todas las marcas sujetas a
estudio, una de las ms posicionadas, en
general de todas las categoras, es Colgate,
La proporcin que le corresponde es del
65.7%.
Pan dulce empacado

La mayora dijo no consumir pan dulce
empacado, una proporcin del 38.9%, pero,
del total de personas que si consumen de
una marca especfica, es el 20.5%, en
segundo lugar se encuentra Lido con 14%,
al igual que Sina que se ubica en el tercer
puesto con 11.4%.
Galletas

La marca de galletas mejor posicionada es
Oreo con 29.2%, mientras que el segundo
lugar lo ocupa la famosa galleta Chiky con
15.9%.
Boquitas-Snack

Boquitas Diana presenta una clara ventaja
sobre las dems marcas con un 30.4%,
mientras que un 21.7% dijo no consumir.
Chocolates

El 33.1% prefiere la marca Herseys en
segundo lugar en preferencia lo ocupa
Snickers con 15.7%, sin embargo una
proporcin del 13.6% expres no consumir
ninguna marca.
A continuacin se muestra el resultado
del rubro de telefona mvil:
Telefona Mvil

La marca mejor posicionada es Claro con
30.4%.
Medios de comunicacin
Televisin




.2
1.0
65.7
15.9
3.4
3.4
4.3
1.0
4.6
.2
.2
NO UTILIZA
OTRAS
COLGATE
ORAL B
CREST
AQUAFRESH
SENSITIVE
ORAL FRESH
CLOSE UP
TEKDENT
PHB TOTALL
38.9
20.5
14.0
7.7
3.9
11.4
1.4
2.2
NO CONSUME
BIMBO
LIDO
SAN MARTIN
SANTA EDUVIGES
SINAI
GENESIS
OTROS
22.5
29.2
1.7
2.7
9.2
15.9
2.7
2.4
1.2
7.5
2.7
2.4
NO CONSUME
OREO
LIDO
OTROS
QUAKER
CHIKY
CLUB SOCIAL
CUETARA
CHOCORRISA
RITZ
TIPO
PICNIC
.7
21.7
3.4
1.2
30.4
18.1
9.7
6.0
3.1
1.4
4.1
OTROS
NO CONSUME
CHEETOS
SEORIAL
DIANA
LAYS
SABRITAS
PRINGLES
YUMMIS
TORTIX
BOCADELI
3.9
31.6
15.7
4.1
.5
3.9
3.4
2.9
1.0
33.1
OTROS
NO CONSUME
SNICKERS
CRUNCH
KINDER
MILKY WAY
NUCITA
WONKA
TWIX
HERSHEYS
30.4
25.4
25.1
18.8
.2
CLARO
TIGO
MOVISTAR
DIGICEL
RED
5.6
14.0
8.5
2.4
5.1
4.8
12.6
12.1
9.2
5.6
4.8
2.9
1.2
5.3
6.0
NS/NR
OTROS
CANAL 2
TLNOVELA
TELEMUNDO
DISCOVERY
FOX
CANAL 4
CANAL 6
CANAL 12
CANAL 21
CANAL 33
CANAL VTV
MTV
SONY
4

Radios

Peridicos

Revista

En el caso de los canales de televisin mejor
posicionados tomando en cuenta nacionales
como extranjeros, el lder fue Fox con un
12.6, canal 4 con una proporcin del 12.1.%.
En el caso de las radios, la favorita es Cool
FM con el 20.3%, el segundo lugar lo ocupa
radio Scan con el 12%.
La Prensa Grfica, resulto ser la lder en su
categora con el 31.9%, mientras que su
principal competidor El Diario de Hoy logr
un el segundo lugar 22.7%
En la categora de redes sociales los
resultados fueron muy marcados,
posicionando a Facebook como la lder con
una proporcin del 71.7%, segn se detalla
en la grfica siguiente:
Redes sociales

Navegadores

Google Chrome es el mejor posicionado con
el 50% de preferencia.
Correo electrnico


Representacin del uso o consumo de
las categoras antes mencionadas:
Frecuencia de telefonia movil.

Frecuencia de uso de pantalones

Frecuencia de consumo de bebidas
hidratantes

Frecuencia de Jugos y Zumos

Frecuencia de ropa deportiva

14.3
13.3
20.3
3.6
11.8
8.0
3.6
12.3
5.6
7.2
NS/NR
OTROS
COOL FM 89.3
LA FEMENINA
RADIO ABC 98.5
EXA FM 91.3
RADIO MIL80
SCAN 96.1
VOX FM 94.5
YXY 105.7
22.9
.2
31.9
22.7
6.3
2.4
9.7
1.4
2.4
NS/NR
OTROS
LA PRENSA
EL DIARIO DE HOY
EL MAS
EL MUNDO
EL GRAFICO
DIARIO COLATINO
MICHERO
44.0
21.5
11.4
8.7
5.8
5.6
3.1
NS/NR
OTROS
ELLA
MUJERES
CAMPUS
EL ECONOMISTA
BLUR
2.9
.2
71.7
13.8
1.4
1.0
7.7
.2
1.0
NS/NR
OTROS
FACEBOOK
TWITTER
GOOGLE+
YOUTUBE
INSTAGRAM
MYSPACE
LINKEDIN
4.3
.7
33.3
50.0
1.7
4.8
5.1
NS/NR
OTROS
MOZILLA FIREFOX
GOOGLE CHROME
SAFARI
OPERA MINI
INTERNET
7.7
1.4
37.0
16.9
32.4
4.6
NS/NR
OTROS
OUTLOOK
YAHOO
GMAIL
MSN
83.3
14.5
1.9
.2
A DIARIO
REGULAR
ESPORADIC
NUVA O
41.2
44.7
13.6
.5
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
33.6
4.3
26.8
33.6
1.7
NS/NR
A DIARIO
REGULARMENTE
ESPORADICAM
NUNCA O CASI
15.2
15.2
46.6
22.0
1.0
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
32.6
12.1
24.4
28.3
2.7
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O CASI
5

Frecuencia de uso de Desodorante

Frecuencia de Comida Rpida

Frecuencia de uso de Pasta Dental

Frecuencia de uso de Shampoo


Frecuencia de consumo de Boquitas -
Snack

Frecuencia de Consumo de Agua
Envasada

Frecuencia de consumo de Chocolates

Frecuencia de consumo de Bebidas
Energetica

Frecuencia de consumo de Galletas

Frecuencia de consumo Pan Dulce
Empacado

Frecuencia de uso de Bancos


Frecuencia de consumo de Cerveza


Frecuencia de uso de Centro
Comerciales


Frecuencia de uso de la televisin.


Frecuencia del uso del peridico.

0.7
96.9
2.2
0.2
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
9.9
9.7
33.8
44.7
1.9
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
0.2
97.1
2.4
0.2
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
1.0
87.2
10.4
1.4
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
21.7
9.2
34.8
33.1
1.2
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
NUNCA O
14.0
58.2
22.7
5.1
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
31.4
4.6
22.0
39.4
2.7
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
NUNCA O
38.9
7.7
32.9
18.8
1.7
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
NUNCA O
23.2
3.9
36.2
31.6
5.1
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
NUNCA O
52.2
1.4
14.3
27.1
3.6
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
6.8
5.8
49.8
35.5
1.9
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
.2
54.1
27.1
12.1
6.5
NS/NR
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
14.3
29.5
30.0
26.3
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
44.0
2.9
20.5
27.3
5.3
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
NUNCA O
22.0
11.4
38.2
28.0
.5
NS/NR
A DIARIO
REGULARME
ESPORADICA
NUNCA O
6

Frecuencia de uso de la radio.


Frecuencia de uso de pginas de
internet.

Frecuencia de visitas a perfiles.

Frecuencia de lectura de revistas.


Frecuencia de revisin de correo
electrnico.




Horario de ver TV

Con un 37.9% podemos afirmar que la
mayora de jvenes universitarios no suelen
tener un horario fijo para ver televisin.

Horario de escuchar radio

El horario ms propicio segn los jvenes
universitarios para escuchar la radio no est
definido lo cual se observa con un 35.3% y
los jvenes que si tienen definido su horario
segn el 18.6% es a primeras horas de la
maana de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.
Ver Redes Sociales

Las Redes sociales se han convertido en
parte de nuestro diario vivir y por lo mismo
las utilizamos en cada momento, incluso son
parte de la enseanza en las universidades
ya que de esa forma se comunican dudas,
sugerencias, tareas, entre otras y es por tal
razn que con un 52.9% se observa que los
jvenes no tienen un horario fijo para ver
estas redes sociales.

Horario para revisar correo electronico

Al igual que en el caso anterior los jvenes
universitarios no tienen un horario especfico
para revisar su correo electrnico esto
segn el 63.3% de los mismos ya que la
mayora maneja celulares con redes
incluidas.
Clasificacin Socio-Demogrfica
Sexo

Como observamos los encuestados son la
misma cantidad para ambos sexos, pues
utilizamos el muestreo no probabilstico por
cuotas y con relacin al tema de estudio
decidimos que lo ms conveniente para
desarrollar el sondeo era distribuir la
muestra en partes iguales para hombres y
mujeres, ya que ambos tienen marcas
preferidas y utilizan medios de
comunicacin.
31.9
31.6
20.3
16.2
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
70.0
19.8
5.6
4.6
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
74.9
14.7
7.0
3.4
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
4.1
12.3
26.6
57.0
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
32.4
35.3
21.5
10.9
A DIARIO
REGULARMEN
ESPORADICA
NUNCA O
3.9
6.0
2.4
7.0
6.5
6.0
22.5
7.7
37.9
NS/NR
(DE 6:00 A 9:00 AM)
(DE 9:01 A 11:00)
(DE 11:01 AM A 2:00
(DE 2:01 PM A 5:00
( DE 5:01 PM A 6:30
(DE 6:31 PM A 10:00
(DE 10:00 PM A 12:00
NO TENGO UN
7.2
18.6
6.3
3.4
7.0
8.2
8.2
5.8
35.3
NS/NR
(6:00 AM A 9:00 AM)
(9:01 AM A 11:00 AM)
(11:01 AM A 2:00 PM)
( 2:01 PM A 5:00 PM)
(5:01 PM A 6:30 PM)
(6:31 PM A 10:00 PM)
(10:00 PM A 12:00 PM)
NO TENGO UN
2.9
1.2
3.6
4.8
2.9
4.3
13.8
13.5
52.9
NS/NR
(DE 6:00 A 9:00 AM)
(DE 9:01 A 11:00)
(DE 11:01 AM A 2:00
(DE 2:01 PM A 5:00 PM)
(DE 5:01 PM A 6:30 PM)
(DE 6:31 PM A 10:00
(10:00 PM A 12:00 PM)
NO TENGO UN
6.5
2.4
2.2
1.4
5.8
3.6
8.9
5.8
63.3
NS/NR
(DE 6:00 A 9:00 AM)
(DE 9:01 A 11:00)
(DE 11:01 AM A 2:00
(DE 2:01 PM A 5:00 PM)
(DE 5:01 PM A 6:30 PM)
(DE 6:31 PM A 10:00
(10:00 PM A 12:00 PM)
NO TENGO UN
50% 50%
MUJER HOMBRE
7

Edades

Para nuestra investigacin las edades
requeridas eran de 16 a 24 aos ya que es
el intervalo dentro del que se ubica la
mayora de estudiantes universitarios, Para
el cual obtuvimos los mismos porcentajes
del 20% para 21 aos y 23 aos, seguido de
un 19% para 22 aos con lo cual se puede
afirmar que la moda en la muestra
seleccionada fue de 21 a 23 aos de edad
respectivamente siendo esta edad el
promedio en los estudiantes universitarios.

Municipios

Al igual que el sexo, los municipios y su
porcentaje para la muestra fueron
previamente seleccionados debido a la
utilizacin del muestreo por cuotas y que
nuestro estudio est dirigido solamente a la
zona metropolitana del departamento de
San Salvador, tomando los porcentajes para
cada municipio de acuerdo a las
necesidades de la investigacin; ya que se
trata de un estudio dirigido hacia
universitarios, por lo que el municipio de
San salvador al contar con ms
Universidades tiene un mayor porcentaje en
la muestra elegida.

Clasificacion Donde vives

La mayora de jvenes encuestados viven
que viven la zona metropolitana de San
Salvador viven en colonias, con un 92% ya
por ser zona metropolitana predominan las
colonias en comparacin a las comunidades
y cantones.

Clasificacin

Por las mismas razones anteriores con un
90.6% los jvenes universitarios provienen
de zonas urbanas en cambio solo un 9.4%
son de zonas rurales. Esto debido a que hay
menor cantidad de cantones (Zona rural)
que colonias en la zona metropolitana de
San Salvador.
Medio de transporte

El medio de transporte mayormente utilizado
por los jvenes universitarios es el
transporte pblico con un 57% ya que como
sabemos la situacin econmica del pas no
es muy favorable y no todos tienen
posibilidades de poseer o utilizar otro medio
de transporte.
En segundo lugar est el vehculo propio
que en su mayora lo utilizan los jvenes que
tiene mayores ingresos; ya sea porque
trabajan o porque sus familias tienen
mayores posibilidades de ingresos.

Profesiones

Con un 75% la mayora de los encuestados
estudian una licenciatura esto se debe a que
hay mayor demanda y las universidades a
su vez poseen mayor cantidad y variedad de
licenciaturas en todas las reas, la segunda
opcin que estudian la mayora de la
muestra encuestada con un 13.8% son las
ingenieras debido a que son muy populares
y han logrado un gran auge en la actualidad.

Nivel de escolaridad

Con un 35.5% podemos afirmar que la
mayora de encuestados se encuentran en
un nivel e tercer ao, seguido con un 23.9%
de estudiantes de segundo ao de su
17
0%
18
4%
19
9% 20
15%
21
20%
22
19%
23
20%
24
13%
18
7
6
7
2
4
4
14
5
16
4
7
2
4
SAN SALVADOR
CUIDAD DELGADO
ILOPANGO
MEJICANOS
NEJAPA
SAN MARCOS
SAN MARTIN
SOYAPANGO
TONACATEPEQUE
SANTA TECLA
ANTIGUO
APOPA
AYUTUXTEPEQUE
CUSCATANCINGO
92.0
1.2
6.8
COLONIA
CANTON
COMUNI
DAD
9.4
90.6
RURAL
URBANO
16.7
20.0
.5
57.0
5.3
.2
VEHICULO
VEHICULO
TAXI
TRANSPORTE
MOTOCICLETA
PEATONAL
75.4
13.8
1.9
6.8
2.2
LICENCIATURA
INGENIERIA
DOCTORADO
TECNICOS
PROFESORADO
10.6
23.9
35.3
23.4
6.3
.2
PRIMER AO
SEGUNDO AO
TERCER AO
CUARTO AO
QUINTO AO
QUINTO AO O
8

carrera y como tercer lugar con un 23.4% se
encuentran estudiantes de cuarto ao,
concluyendo as que la mayora se
encuentra en la mitad de su carrera.

Estado civil

Con un 94.4% la mayora de jvenes
universitarios de la zona metropolitana de
San Salvador estn solteros, esto porque
son jvenes universitarios de entre 16 y 24
aos que no han finalizado su carrera y por
lo tanto sus prioridades no son el casarse y
tener una familia.

Situacin profesional

Estos fueron distribuidos con anterioridad
debido al muestreo por cuotas por lo tanto
ya se conocan los porcentaje para las dos
situaciones planteadas.

En que trabajan

Con un 29.5% la mayora de los jvenes que
trabajan y estudian a la vez poseen puestos
de empleado administrativo, tcnico,
profesor, contador, etc.
Seguido con un 7.5% que trabajan como
ejecutivos medios, gerentes generales o
profesionales independientes.

Nivel de ingresos

En relacin a los ingresos de los jvenes
universitarios de la zona metropolitana de
San Salvador en primer lugar se encuentran
con un 39.5% los que poseen de $351 a
$800, y como segundo lugar con un 28.5%
estn los que poseen ingresos de $801 a
$1200 y como tercer lugar se encuentran
con un 22.2% los que poseen de entre $120
a $350 en ingresos, todo estos ingresos
generados ya sea por ellos o por sus
familias.
De lo anterior podemos inferir que la
mayora de los jvenes universitarios de la
zona metropolitana de San Salvador son de
ingresos medios o bajos.











Universidades

Las universidades fueron igualmente
distribuidas con anterioridad para
seleccionar los jvenes encuestados.
Tomando en cuenta que la UES, la UTEC y
la UCA tienen mayor porcentaje ya que son
buenos referentes para poder generalizar el
comportamiento de los jvenes
universitarios.










94.4
5.3
.2
SOLTERO
CASADO/ PAREJA
DE HECHO
VUIDO
56.5
43.5
SOLO ESTUDIO
ESTUDIO Y
TRABAJO
1.2
3.4
6.3
29.5
7.5
.2
TRABAJOS
MENORES
OFICIO MENOR
OBRERO
CALIFICADO
EMPLEADO
ADMINISTRATIV
EJECUTIVO
MEDIO,
ALTO EJECUTIVO,
DIRECTORES DE
22.2
39.1
28.5
8.0
2.2
DE US$ 120.00 A
US$ 350.00
DE US$ 351.00 A
US$ 800.00
DE US$ 801.00 A
US$ 1,200.00
DE US$ 1,201.00 A
US$ 2500.00
SUPERIOR A US$
2,500.00
22.8
15.5
4.0
4.0
4.0
4.0
3.8
9.9
6.1
5.8
4.1
4.1
4.1
4.0
4.0
OTRAS
UES
U. ASAMBLEA
UDB
U. ANDRES BELLO
U. EVANGELICA
ITCA
UTEC
UCA
UFG
UMA
U. POLITECNICA
U. MATIAS
U. PEDAGOGICA
USAM


9

CONCLUSIONES
Los jvenes son consumidores potenciales de una gran variedad de productos ya sea de marcas
nacionales como internacionales, lo cual nos incentiva a obtener informacin sobre el
comportamiento del mercado de bienes y servicios la cuales se ve reflejado en las conclusiones
siguientes:
1. En este trabajo se puede concluir que las marcas ms utilizadas por los consumidores en
la categora de comida rpida son: Pizza Hut, Burger King, Wendys, ya que en nuestro
pas El Salvador el gusto por la comida rpida es proliferante y crece a diario demostrando
as la falta de tiempo y la vida agitada que tienen los salvadoreos al preferir estas marcas.
En la categora de ropa deportiva las marcas que sobre salen son Nike, Adidas y Puma en
donde conocemos que estas marcas en particular tienen una competencia agresiva en el
mercado, pero cabe recalcar que un porcentaje del 32.9% considerado de las personas
encuestadas no consumen este tipo de productos. En la categora de bebida energizantes
casi la mitad de las personas encuestadas no consume este tipo de producto, sin embargo
de las personas que si consumen este tipo de productos la marca red Bull es la preferida
en los jvenes universitarios seguido de Monster y Raptor, pero una de las marcas que ha
tenido siempre una buena participacin de mercado es la marca Colgate.
Estos son solo unos ejemplos de la preferencia de las personas encuestadas en relacin a
los productos, lo cual nos confirma que los jvenes universitarios son muy selectivos a la
hora de preferir o consumir una marca adquiriendo las de mayor calidad segn su gusto
personal o incluso determinar si consumen o no un producto especfico.
2. Las variables sociodemogrficas como el sexo es muy influyente a la hora de seleccionar
una marca en especfico, debido a que a esta investigacin se clasifico por cuotas
determinando de esta forma el 50% encuestar a mujeres y 50% encuestar a hombres al
igual con la variable ocupacin en donde se pudo determinar las preferencias de los
productos en relacin a las marcas basndose en estas variables, no dejando de lado la
edad la cual fue establecida en un rango de 16 a 24 aos en esta investigacin se determin
que la mayora de encuestados son solteros y estudiantes de una licenciatura, con un
ingreso en el rango de $351.00 a $800.00 lo cual nos muestra la importancia de las
variables sociodemogrficas para la realizacin de este sondeo de mercado.

3. La frecuencia en que se adquiere o consume de un producto y en especfico una marca
es muy importante para determinar la fidelidad que tienen los clientes hacia determinada
marca ya sea de productos o servicios, por ejemplo en la categora bancos el que se utiliza
con mayor frecuencia es el banco AGRICOLA, mientras que en la categora de telefona
mvil la marca mayor mente utilizada por los consumidores es Claro y en la categora de
comida rpida la marca del servicio mayor frecuentado es Pizza Hut.

Es as como verdaderamente nos damos cuenta de lo consumistas y fieles que podemos
ser a la hora de adquirir una marca de servicio o producto determinado, dicha informacin
la obtuvimos gracias a la herramienta de investigacin que se utiliz, en este caso la
encuesta.


10

4. Habiendo realizado los respectivos anlisis en base al planteamiento del objetivo 4
concluimos que las variables socio demogrficas ocupacin (estudia o trabaja) de las
personas encuestadas si influyen en la frecuencia de utilizacin de las marcas en cuestin,
siendo el caso contrario con las variables sexo (masculino y femenino) e ingreso que no
influyen a la hora de utilizar una marca.

5. En base al planteamiento del objetivo 5 concluimos la investigacin determinando que los
medios de comunicacin ms utilizados por los jvenes del rea metropolitana de San
Salvador son:

En Televisin: Canal Fox, Canal 4, Canal 6 Canal 2 y otros.
En Radio: Cool FM, Radio ABC, Radio SCAN, EXA y otros.
En Redes Sociales: Facebook lidera la lista seguido de twitter e Instagram.

6. De acuerdo al planteamiento del objetivo 6, concluimos que la variable socio demogrfica
sexo (masculino y femenino) al igual que la variable ocupacin y rea residencial (rural
y urbana) no influye en la frecuencia de utilizacin de los medios de comunicacin utilizados
por los jvenes en el rea metropolitana de San salvador.

V. RECOMENDACIONES

Nuestras recomendaciones en base a las diferentes categoras de productos y servicios y tomando
en cuenta los resultados obtenidos en este sondeo de investigacin y tomando en cuenta una
muestra de 414 personas son las siguientes:
1. En muchas ocasiones la publicidad y la competencia desleal que ocurre en las diferentes
marcas de productos o servicios genera que las personas caigan en un consumismo
desmedido por lo que se recomienda que se obtn por diferentes estrategias para obtener
la fidelidad y la preferencia de sus marcas.

2. En las variables sociodemogrficas se debera extender el rango de edad para determinar
de manera especfica la influencia que tiene esta variable en la seleccin de las diferentes
marcas de productos y servicios. En algunas situaciones a la hora de realizar anuncios
publicitarios se enfocan en la calidad de los productos y servicios dejando a un lado el
precio el cual es un factor muy importante a la hora de elegir un producto debido a la
influencia de la variable ingreso, se recomienda no olvidar introducir este componente
cuando se realice un nuevo sondeo y conocer cunto estara dispuesto a pagar el
encuestado en la adquisicin de un producto o servicio en base a una marca en especfico.






11

3. Para incrementar la frecuencia de consumo de una marca especifica ya sea de un producto
o servicio es muy importante influir en la relaciones pblicas, marketing ambiental y social,
en donde las anteriores son estrategias para lograr focalizar y conquistar nuevos mercados
a medida se van dando a conocer por los diferentes medios, se recomienda trabajar en
estas estrategias.

4. Con base a lo concluido del anlisis del objetivo 4, recomendamos la consideracin de
otras variables a parte de las socio demogrficas para la determinacin de la frecuencia de
uso de determinadas marcas como Pantene, consultando variables psicogrficas como
estilo de vida y personalidad para obtener resultados ms favorables.

5. Respecto a la conclusin en base al objetivo 5, recomendamos el poder dar libertad a los
encuestados de escribir la opcin que ellos determinan como otros dentro de los
resultados ya que es un porcentaje alto, de manera que en prximas investigaciones pueda
tomarse en cuenta la opcin ms mencionada por ellos, para un mejor anlisis.


6. Con base a lo concluido del anlisis del objetivo 6, recomendamos la consulta de diferentes
variables como las psicograficas, para abonar a la obtencin de resultados mucho ms
certeros a la hora de evaluar la influencia que estas tienen en la frecuencia de utilizacin
de los medios de comunicacin utilizados por los jvenes en el rea metropolitana de San
salvador.














12

VI.ANEXOS

A. DETERMINACION DE LA MUESTRA.

Formula:

n=

Z=1.96
P=0.50
Q=0.50
e=0.04816

Sustituyendo:

n=
(.)

(.)(.)
(.)

= 414.07 414 Personas.