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Aspectos generales
Your QuickReference Expert
Temas bsicos
Referencia rpida
Temas avanzados
Consejos y soluciones
para lograr la mejor
productividad
Certicacin CompTIA A+: Conceptos bsicos
Certicacin CompTIA A+: Conceptos bsicos

A
B
C
Un ordenador personal (PC) consta de hardware, software y rmware.
Hardware
Componentes fsicos y perifricos que se utilizan en un equipo. Todos los dispositivos de
hardware cumplen una de las cuatro funciones bsicas de un sistema informtico: entrada,
salida, proceso o almacenamiento (ya sea temporal o permanente).
EntradaLos dispositivos de entrada se utilizan para enviar datos o instrucciones a un
equipo. Los dispositivos de entrada ms comunes son el teclado y el mouse (ratn).
SalidaLos dispositivos de salida se emplean para mostrar los resultados del proceso
realizado por el equipo. Los dispositivos de salida tpicos son los monitores y las impresoras.
ProcesoEl sistema operativo se comunica con los dispositivos de hardwarecomo el
disco duro, la memoria de acceso aleatorio(RAM) y las impresorasmediante la unidad
central de proceso (CPU). La CPU o procesador recibe los datos de los dispositivos de entrada
y los almacena en las unidades de almacenamiento temporal o permanente. A continuacin,
procesa los datos, ejecuta las instrucciones y enva los datos a diversos dispositivos de salida.
AlmacenamientoEl almacenamiento temporal (RAM) se encuentra en la placa del
sistema (placa base). La CPU lo utiliza para procesar datos e instrucciones. Los dispositivos de
almacenamiento permanente conservan los datos incluso cuando el equipo est apagado. Los
cuatro tipos de almacenamiento permanente ms populares son los discos duros, las unidades
de memoria USB, los CD-ROMs y los DVDs.
Software
Conjunto de instrucciones procesadas por la CPU. Hay dos tipos principales de software:
Sistema operativo (OS) Programa que controla los componentes de hardware de un
equipo y que proporciona una interfaz para el usuario y una serie de aplicaciones. Entre los
sistemas operativos ms comunes se encuentran DOS, Windows, UNIX, Linux y Mac OS.
AplicacionesSoftware que permite al equipo realizar ciertas operaciones. Algunos
ejemplos son los procesadores de textos, hojas de clculo y programas de edicin de
imgenes.
Firmware
Software que se encuentra grabado de manera permanente o semipermanente en chips
del equipo. Estos chips conservan la informacin incluso sin corriente y contienen las
instrucciones bsicas de inicio del equipo.
T
R
Un ordenador personal (PC) consta de hardware software y rmware
Componentes
del procesador
Conguracin
del BIOS
Archivos de
inicio
Tipos de RAM
Instalacin de memoria
Tipos de bus
Recursos del sistema
TCP/IP, protocolos, puertos y
el modelo OSI
Sistemas
operativos
cliente
Trabajar con
directorios en
el Explorador
de Windows o desde la lnea
de comandos
Comprobar la compatibili-
dad del hardware y de las
aplicaciones
Proceso de actualizacin
Sistemas de archivos
Congurar permisos NTFS
Crear una
particin y
formatear un
disco duro
Comprobacin
de errores en el
disco duro
Especicaciones de Ethernet
Tipos de cable, longitud y
velocidad
Direccionamiento
Congurar una direccin de
IP en Windows
Tecnologas de conexin
Implementar
un acuerdo
de niveles de
servicio (SLA)
Seguir las
recomenda-
ciones para evitar descargas
electroestticas
Administrar los controlado-
res de los dispositivos
Congurar la rma de
controladores en Windows
2000/XP
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Referencia rpida
Componentes del procesador
Unidad de control Componente que controla el ujo de un
programa. La unidad de control obtiene las siguientes instrucciones
sobre las que se debe actuar o los datos que deben procesarse.
Una o ms unidades de ejecucinComponentes que procesan
las instrucciones y los datos. Un procesador de doble ncleo tiene dos
unidades de ejecucin.
RegistrosPartes pequeas y rpidas de la memoria que albergan
instrucciones o unidades de datos.
Tecnologas del procesador
HyperthreadingTecnologa de Intel que permite a un nico
procesador ejecutar dos conjuntos de instrucciones al mismo tiempo,
aparentando la existencia de dos procesadores.
ThrottlingTcnica mediante la cual se reduce la velocidad del
procesador para reducir el consumo de energa y la temperatura. Sin
embargo, tambin reduce el rendimiento.
MMX (Extensiones multimedia) Ampliacin del juego de
instrucciones soportadas por el procesador que mejora las funciones
multimedia.
OverclockingPrctica por la que se fuerza al procesador a trabajar
por encima de su valor nominal. Por lo tanto, se obtiene un mayor
rendimiento.
VRM (Mdulo regulador de voltaje) Un pequeo mdulo que
regula el voltaje que se enva al procesador. El VRM obtiene el voltaje
necesario de los conectores VID de la placa madre.
Procesadores
El BIOS es un conjunto de rutinas de software que se encuentran almacena-
das en un chip de la placa base. Estas rutinas controlan las funciones bsicas
del equipo, como la obtencin de datos de entrada del teclado y del mouse
(ratn) El CMOS es un espacio de la memoria donde se guardan los datos de
conguracin del BIOS.
Congurar el BIOS
1. Con el equipo apagado, inicie el sistema
2. En el momento apropiado de la secuencia de inicio, pulse la combina-
cin de teclas necesaria para abrir el congurador de BIOS de su
sistema.
3. Siga los mensajes de la pantalla o el men para congurar sus sistema.
4. Siga los mensajes de la pantalla o el men para guardar los nuevos
datos de conguracin en la memoria CMOS.
Power-on self test (POST)
POST es un conjunto de pruebas bsicas que verica que todos los compo-
nentes del sistema funcionan correctamente. Estas pruebas se llevan acabo
en cuatro pasos bsicos:
1. El BIOS realiza una comprobacin tanto de s mismo como del
hardware principal, del procesador, el CMOS y del sistema de entrada
y salida, entre otros. Cualquier error detectado durante este paso se
comunica con una serie de pitidos.
2. El BIOS comprueba el subsistema de video.
3. El BIOS identica su versin y fabricante.
4. El BIOS comprueba la memoria principal del sistema.
Sistema bsico de entra y salida (BIOS)
Tipos de RAM
La RAM es el lugar donde los equipos almacenan los programas y los datos
que se estn utilizando. Existen distintos tipos de RAM:
SRAM (RAM esttica) Conserva los datos sin precisar de un ciclo de
refresco, mientras el equipo est encendido.
DRAM (RAM dinmica) Almacena los datos durante una fraccin de
segundo antes de borrarlos. Para conservar los datos almacenados,
el sistema debe actualizar constantemente la DRAM, con una
consiguiente reduccin del rendimiento. La DRAM se presenta en
mdulos SIMM o DIMM.
SDRAM(DRAM sncrona) Diseada para funcionar con la frecuencia
del reloj. Si el bus del sistema es de 100 MHz, la SDRAM funcionar
con la misma frecuencia. La velocidad de la SDRAM se indica con la
denominacin PCXXX, donde XXX hace referencia a la frecuencia
del bus.
DDR-SDRAM (Doble tasa de datos SDRAM) Transmite dos
paquetes de datos por cada ciclo del reloj, lo que hace que se
duplique realmente el ancho de banda. La denominacin de los
DIMM DDR-SDRAM indica su tasa de transferencia. Utilizan un
conector de 184 contactos.
DDR-II SDRAMUtiliza un nuevo conector de 232 contactos y
proporcionan un mayor rendimiento y ancho de banda.
RDRAM (DRAM de Rambus) Utiliza un bus de datos de 16 bits que
funciona a una velocidad de hasta 800 MHz y puede transferir datos
durante el aumento y disminucin de la seal del reloj. Las RDRAM se
presentan en mdulos de 184 contactos denominados RIMM.
Mdulos de RAM
Instalacin de memoria
1. De acuerdo con las recomendaciones para evitar descargas
electroestticas, desconecte el equipo de la corriente y quite la carcasa
de la torre.
2. Fjese que la muesca que se encuentra en
un lado del SIMM o DIMM coincida con el
slot. Los mdulos SIMM deben insertarse
con una cierta inclinacin.
3. Coloque cada mdulo en un slot. Oir el
clic de las pestaas al cerrarse cuando el
mdulo est colocado correctamente.
4. Coloque de nuevo la carcasa, enchufe el
equipo a la corriente e inicie el sistema.
Compruebe que la memoria se ha instalado
correctamente durante el inicio.
Memoria cach
La memoria cach es memoria RAM esttica que facilita el acceso entre la
CPU y la memoria principal. Existen dos tipos:
Memoria cach primariaTambin se la conoce como cach de nivel
1 o cach L1. Es memoria muy rpida de 32 a 64 KB que se encuentra en
el mismo chip que el procesador.
Memoria cach secundariaTambin se la conoce como cach
de nivel 2, cach L2 o cach externa. Esta memoria cach adecua la
diferencia de velocidad entre el procesador y la memoria principal. El
tamao de la memoria cach L2 oscila entre 256 KB y 2 MB.
Tipos de memoria adicional
Memoria sin bferSe ocupa directamente del controlador del
chipset.
Memoria con bfer Contiene un bfer para ayudar al chipset con la
enorme carga elctrica si el sistema necesita mucha memoria.
Memoria ECC (Cdigo de correccin de errores) Detecta errores
de bits nicos y mltiples, y corrige todos los errores de bits nicos y
algunos de bits mltiples.
Memoria
Ntldr Carga el sistema operativo Windows XP.
Boot.ini Identica la carpeta donde se encuentran los archivos del
sistema de Windows XP (normalmente C:\Windows).
Ntdetect.comCrea una lista del hardware del equipo y actualiza
esta informacin en el registro del equipo.
Ntoskrnl.exeCarga el sistema operativo Windows XP bsico.
Ntbootdd.sys(Opcional) Carga los controladores necesarios para
que Windows XP pueda acceder a los discos duros SCSI con el BIOS
deshabilitado.
Archivos de inicio
RIMM de184 conectores
DIMM de 168 conectores
SIMM de 72 conectores
SIMM de 30 conectores
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La adquisicin de esta CourseCard le da derecho a recibir una copia del
programa para la preparacin de la prueba CertBlaster del examen
CompTIA A+ Conceptos bsicos. Con el fin de ayudarle a aprobar
el examen, CertBlaster contiene cientos de preguntas prcticas y
exmenes de prueba con el mismo nmero de preguntas que el
examen real, y le proporciona un plan de estudio personalizado.
Para instalar su CertBlaster:
1. Dirjase a http://www.courseilt.com/certblaster.
2. Haga clic en el vnculo CompTIA A+ Conceptos bsicos.
3. Guarde el archivo .EXE en su disco duro.
4. Haga doble clic sobre el archivo .EXE.
5. Haga clic en Aceptar y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla. Cuando se le pida la contrasea, introduzca c_a+.
Prueba de prctica CertBlaster
El bus transere los datos entre los componentes de un servidor como,
por ejemplo, el procesador y la memoria de la placa base. Es necesario
comprender los siguientes tipos de arquitecturas de buses:
Tipo de bus Ancho
de banda
(bits)
Frecuencia
(MHz)
Bits por lnea
por ciclo
Tasa de
transferencia
(MB/s)
PCI 32 33 1 133
PCI (64 bits) 64 66 1 533
AGP 1X, 2X,
4X, 8X
32 66 1, 2, 4, 8 266, 533,
1067, 2133
PCI (Interconexin de componentes perifricos) Diseado para aislar
electrnicamente el procesador de las tarjetas de expansin PCI.
AGP (Puerto de grcos acelerado) Diseado para mejorar el
rendimiento de video mediante una ranura especca.
PCIe (PCI Express) Diseado para utilizar una nica conexin serie,
punto a punto, bidireccional llamada lane. Cada lane puede transferir
simultneamente 250 MB/s de datos en ambas direcciones.
Bus riser Facilita el control y la conexin bsica de una funcin a
la placa base sin utilizar la interfaz PCI. Existen tres tipos principales
de riser: ACR (Advanced Communication Riser), AMR (Audio/Modem
Riser) y CNR (Communication and Networking Riser).
Tipos de bus
Canales DMA (Acceso directo a memoria) Nmeros que designan
los canales por los que un dispositivo de entrada/salida puede trans-
ferir directamente datos a la memoria sin pasar por el procesador
principal.
Direcciones E/SNmeros que se asignan a los dispositivos de
hardware y que utiliza el software para enviar comandos a dichos
dispositivos.
Nmero IRQ (Solicitudes de interrupcin) Lnea de un bus del
sistema que est asignada a un dispositivo y que se utiliza para avisar
al procesador de que le requiere para una operacin. Estas lneas tiene
asignados los siguientes nmeros:
Interrupcin Reservada? Uso
0 S Reloj del sistema.
1 S Teclado.
2 (9) S Tarjeta de video, se conecta a IRQ9.
3 S Cualquier tarjeta de 8 16 bits si IRQ no
est siendo utilizado por el puerto COM2
o COM4.
4 S Cualquier tarjeta de 8 16 bits si IRQ no
est siendo utilizado por el puerto COM1
o COM3.
5 S Cualquier tarjeta de 8 16 bits si IRQ no
est siendo utilizado por el puerto paralelo
2 (LPT2).
6 S Controlador de disco exible.
7 S Cualquier tarjeta de 8 16 bits si IRQ no
est siendo utilizado por el puerto paralelo
1 (LPT1).
8 S Reloj de tiempo real.
9 No IRQ2 redirigido.
10 No Cualquier tarjeta de 16 bits.
11 No Cualquier tarjeta de 16 bits, normalmente,
tarjetas SCSI.
12 No Cualquier tarjeta de 16 bits o puerto del
mouse.
13 S Coprocesador matemtico.
14 S Controlador IDE primario.
15 S Controlador IDE secundario.
Recursos del sistema
TCP/IP es el conjunto de protocolos utilizados en Internet. Este conjunto
est formado por varios protocolos, por ejemplo:
TCP (Protocolo de control de transporte) Proporciona servicios de
conexin. TCP garantiza que los datos sern entregados, en el mismo
orden en que se transmitieron y sin errores.
IP (Protocolo de Internet) Facilita la comunicacin de datos entre
los sistemas de los equipos. Sin embargo no garantiza que los datos
alcancen su destino o que se reciban en el mismo orden.
Protocolos TCP/IP comunes y puertos
Protocolo Puerto(s) Descripcin
FTP 20, 21 Servicios de transferencia de archivos
Telnet 23 Servicios de acceso remoto
SMTP 25 Servicio de envo de correo electrnico
DNS 53 Servicio de nombres de dominio
HTTP 80 Servicios de Internet
HTTPS 443 Servicios seguros de Internet
POP3 110 Servicio de descarga de correo
electrnico
El modelo OSI
Capa Funcin
Aplicacin Permite a las aplicaciones acceder a la red. Se ocupa del
acceso a la red, del control de ujo y de la recuperacin
de errores.
Presentacin Se encarga de hacer reconocibles los datos para la capa
de Aplicacin.
Sesin Establece, mantiene y administra las sesiones de
comunicacin entre equipos.
Transporte Asegura la transmisin de los segmentos de datos.
Red Asegura que la informacin llegue desde el origen al
destino.
Enlace de
datos
Se ocupa de los vnculos y mecanismos necesarios para
mover los datos. Aqu se dene la topologa (Ethernet o
Token Ring). Contiene dos subcapas: MAC y LLC.
Fsica Transmite los datos mediante un medio fsico. Especica
el tipo de cables, tarjetas y dems aspectos para
establecer un vnculo fsico entre equipos.
TCP/IP, protocolos, puertos y el modelo OSI
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Temas bsicos
Sistemas operativos cliente
WindowsDesarrollado por Microsoft, Windows puede funcionar
en casi cualquier ordenador personal (PC) y posee una interfaz
grca de usuario (GUI). La versin actual de Windows es Windows
XP. Aunque en 2007, saldr a la venta la versin Windows Vista.
Macintosh (Mac) Desarrollado por Apple, el sistema operativo
Mac OS solamente funciona en equipos Apple. Al igual que Windows,
Mac OS posee una interfaz grca de usuario. La versin actual de
su sistema operativo es Mac OS X Tiger. Aunque en 2007, saldr a la
venta la versin Mac OS X Leopard.
LinuxEst basado en el sistema operativo UNIX. La mayora
de versiones de Linux, conocidas como distribuciones, se pueden
descargar gratis (www.linux.org/dist/). Tambin es posible adquirir
una distribucin a travs de un proveedor como RedHat. Aunque
muchas aplicaciones de Linux poseen una interfaz grca de usuario,
muchas de la tareas de administracin se realizan en la lnea de
comandos.
Sistemas operativos
Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003 utilizan principal-
mente tres sistemas de archivos:
FATUn sistema de archivos de 16 bits que permite particiones de
hasta 2 GB y admite un tamao de clster lmite de 64 KB.
FAT32Un sistema de archivos de 16 bits que permite particiones
de hasta 32 GB y admite un tamao de clster lmite de 16 KB.
NTFSUn sistema de archivos de 32 bits que permite particiones de
hasta 32 GB y admite un tamao de clster lmite de 4 KB. Propor-
ciona otras caractersticas como cifrado, compresin, permisos para
archivos y carpetas, y cuotas de disco.
Permisos para archivos y carpetas NTFS
Control total El usuario puede realizar cualquier tarea con un
archivo determinado o con cualquier archivo en una carpeta deter-
minada.
Modicar El usuario puede modicar un archivo o sus atributos,
ver una carpeta y sus archivos, crear carpetas y archivos, ejecutar
archivos de programa y leer los permisos para carpetas.
Leer y ejecutar El usuario puede ver un archivo o una carpeta y
sus archivos, leer los atributos de los archivos y ejecutar archivos de
programa.
Mostrar el contenido de la carpetaEl usuario puede ver una
carpeta y todos los atributos de los archivos.
Leer El usuario puede ver los contenidos de un archivo o carpeta.
Escribir El usuario puede modicar los contenidos de un determi-
nado archivo o de cualquier archivo de una carpeta especca, y crear
archivos y carpetas.
Congurar permisos NTFS
1. En el Explorador de Windows, busque la carpeta para la que desea
congurar los permisos.
2. Si el equipo forma parte de un equipo de trabajo, deber activar la
cha Seguridad. Para ello, seleccione Herramientas, Opciones de
carpeta y active la cha Ver. En Conguracin avanzada, desactive la
casilla de vericacin Utilizar uso compartido simple de archivos.
Haga clic en Aceptar.
3. Haga clic con el botn secundario y seleccione Compartir y seguri-
dad.
4. Active la cha Seguridad.
5. En Nombre de grupos o usuarios, seleccione el nombre del grupo o
del usuario para el que desea congurar los permisos.
6. En el cuadro Permisos para <usuario>, active la casilla de verica-
cin Permitir de cada permiso que desee asignar.
7. Haga clic en Aceptar.
Sistemas de archivos
La mayora de los sistemas operativos de los
equipos utilizan un rbol de directorio para
organizar los archivos. En un rbol de directorio,
un disco duro o una particin contiene una
o varias carpetas, tambin denominadas
directorios. El directorio principal es la carpeta
de nivel superior del disco duro o de la particin.
ste puede contener tanto archivos como
carpetas.
Trabajar con carpetas en el Explorador de Windows
En primer lugar, haga clic con el botn secundario sobre Inicio y
seleccione Explorar para abrir el Explorador de Windows. A la izquierda
se encuentra el panel de exploracin y a la derecha el panel de detalles. A
continuacin, escoja entre las siguientes opciones:
Explorar un rbol de directorioEn el panel de exploracin, haga
clic en el signo ms (+) de una unidad o carpeta para expandir el
rbol y visualizar las subcarpetas de esa unidad o carpeta. Seleccione
una unidad o carpeta en el panel de exploracin para visualizar los
contenidos en el panel de detalles.
Crear una carpetaEn el panel de exploracin, seleccione la
unidad o carpeta donde desee crear la nueva carpeta. Haga clic en
Archivo, Nuevo, Carpeta. Asgnele un nombre a la carpeta y pulse
e.
Copiar una carpetaSeleccione la carpeta que desea copiar. Para
seleccionar varias carpetas, mantenga presionada la tecla
mientras selecciona las carpetas. Seleccione Edicin, Copiar. En el
panel de exploracin, seleccione la ubicacin donde desea copiar la
carpeta y sus contenidos y seleccione Edicin, Pegar.
Eliminar una carpetaSeleccione la carpeta que desea eliminar.
Seleccione Archivo, Eliminar. Haga clic en S para conrmar que
desea mover la carpeta y todos sus componentes a la Papelera de
reciclaje.
Trabajar con un rbol de directorio desde la lnea de
comandos
Comando Funcin y sintaxis
cd Cambia a otro directorio.
cd unidad:\rutaDeAcceso
cd \ Cambia del directorio actual al directorio principal.
dir Muestra los contenidos del directorio.
md Crea un directorio o subdirectorio.
md unidad:\ruta de acceso
rd Elimina un directorio.
rd unidad:\rutaDeAcceso
del Elimina el archivo especicado.
del unidad:\rutaDeAcceso\nombreDeArchivo
copy Copia los archivos de una unidad o directorio a otra
ubicacin.
copy unidad:\rutaDeAcceso\nombreDeArchivo unidad:\
rutaDeAcceso\nombreDeArchivo
Directorios
Comprobar la compatibilidad del hardware y de las
aplicaciones
Para comprobar que el hardware de un equipo es compatible con
Windows XP o Windows Vista, visite la pgina
www.windowsmarketplace.com.
Para comprobar que las aplicaciones de un equipo son compatibles
con Windows XP, ejecute el programa de instalacin en el modo slo
comprobar la actualizacin.
1. Inserte el CD-ROM de Windows XP.
2. Haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar.
3. Introduzca lo siguiente, donde x: representa la letra de su unidad
CD-ROM: x:\I386\Winnt32 /checkupgradeonly
4. Examine el informe acerca de posibles problemas.
Proceso de actualizacin
Es posible actualizar directamente a Windows XP desde Windows 98/
Me, Windows NT Workstation 4.0 con Service Pack (SP) 6 y Windows
2000 Professional.
Para actualizar todas las versiones de Windows NT 4.0 anteriores a
SP6, actualice primero a SP6 y, a continuacin, actualice a Windows
XP.
Para actualizar desde Windows 95, necesitar actualizar a Windows
98 y despus actualizar a Windows XP.
Compatibilidades de Windows y proceso de actualizacin
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Temas avanzados
Especicaciones de Ethernet
La tecnologas de Ethernet IEEE 802.3 se dividen en los siguientes grupos
en funcin de su velocidad:
Ethernet 10Base2, 10Base5 y 10Base-T
Fast Ethernet 100Base-T, 100Base-T4 y 100Base-TX
Gigabyte Ethernet (802.3ab) 1000Base-T, 1000Base-SX,
1000Base-LX y 1000Base-CX
10 Gigabit Ethernet (802.3ae) 10GBase-SR, 10GBase-LR y
10GBase-ER
Tipos de cable, longitud y velocidad
Red Tipo de cable Longitud
mxima del
cable
Velocidad
mxima de
transferencia
Ethernet CAT3 o coaxial 100 a 500 metros 10 MB/s
Fast Ethernet CAT5 100 metros 100 MB/s
Gigabit
Ethernet
CAT5 o bra
ptica
100 a 5.000
metros
1 GB/s
10 Gigabit
Ethernet
Fibra ptica
multimodo
30 a 80 metros 10 GB/s
10 Gigabit
Ethernet
Fibra ptica
monomodo
10 a 40
kilmetros
10 GB/s
Direccionamiento
Cada dispositivo de una red tiene una direccin nica. En una red, existen
cuatro mtodos para identicar dispositivos y programas:
Direccin MACDireccin nica ligada permanentemente a un
controlador de interfaz de red (NIC). La direccin MAC se utiliza
nicamente para identicar dispositivos dentro de la red de rea
local (LAN).
Direccin IPDireccin de 32 bits formada por una serie de cuatro
nmeros de 8 bits separados por puntos. Una direccin IP permite
identicar a un equipo, una impresora u otro dispositivo en una red
TCP/IP.
Nombres con carcteresIncluye los nombres de dominios,
nombres de host y nombres de NetBIOS utilizados para identicar un
equipo en una red con letras fciles de recordar en lugar de nmeros.
Nmero de puertoUn nmero entre 0 y 65,535 que identica un
programa en funcionamiento en el equipo.
Congurar una direccin de IP en Windows
1. En Windows 2000/XP, haga clic con el botn secundario en Cone-
xiones de red y seleccione Propiedades.
2. Haga clic con el botn secundario en Conexin de rea local y
seleccione Propiedades.
3. En la lista de componentes de red, seleccione Protocolo Internet
(TCP/IP) y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
4. Congure su direccin IP y haga clic en Aceptar.
Tecnologas de conexin
Tecnologa Acceso Velocidad
Lnea telefnica
estndar
Conexin
telefnica
Hasta 56 KB/s
ISDN Conexin
telefnica
64 KB/s a 128 KB/s
DSL Directa 512 KB/s de ujo ascendente
y hasta 32 MB/s de ujo
descendente
Mdem de cable Directa 512 KB/s a 5 MB/s
Inalmbrica 802.11a/b/g Directa 1 MB/s a 54 MB/s
Satlite Directa 400 KB/s
T carriers (EEUU) Directa 1.544 MB/s a 44.736 MB/s
Cable de bra ptica Directa Hasta 100 GB/s
Redes
Los discos duros son componentes que
se utilizan para almacenar datos. Las
unidades de disco duro se componen
de las siguientes partes:
PlatosCada uno de los discos
de metal o plstico donde se
almacenan los datos.
Eje de giroEje alrededor del
cual giran los platos.
Cabezas de lectura/
escrituraDispositivos
magnticos de lectura y escritura
de datos en los platos.
Tecnologas de discos duros
IDE/ATA (Electrnicas de dispositivos integradas/Conector de
tecnologa avanzada) Unidad de disco duro que incluye su
controlador en el disco, eliminando as la necesidad de tener un cable
conectado al controlador. En las unidades IDE/ATA se pueden instalar
una o dos unidades por canal.
Unidad nicaEsta es la nica unidad de disco duro en el canal
IDE.
Unidad Master (Maestra) De las dos unidades, esta es la prin-
cipal; normalmente el dispositivo de inicio.
Unidad Slave (Esclava) Es la unidad secundaria que utiliza el
canal.
Cable select (Seleccin por cable) La unidad ser maestra o
esclava en funcin de su posicin en el cable.
SATA (Serial ATA) Unidad de disco duro IDE/ATA que utiliza un
cable ms no de 7 conectores y que proporciona una tasa de
transferencia ms alta.
SCSI (Interfaz estndar de equipos pequeos) Interfaz a nivel de
sistema ms rpida, con un adaptador principal y un bus que permite
conectar hasta un mximo de 7 dispositivos. Por su parte, la SCSI 2
permite un mximo de 15 dispositivos.
Instalar una unidad de disco duro ATA/IDE
1. Coloque los jumpers o interruptores DIP en la unidad; instale la
unidad dentro de la torre del equipo y, a continuacin, enchufe el
cable de alimentacin y de datos.
2. Cambie la conguracin CMOS de la nueva unidad o asegrese de
que Autodetect ha detectado la unidad correctamente.
3. Cree una particin y formatee la unidad.
NOTA: Si el sistema operativo que est instalando le permite crear y
formatear particiones durante la instalacin, puede saltarse este paso.
4. Instale el sistema operativo y cualquier otro software que desee.
Crear una particin y formatear un disco duro
Una vez ha colocado el disco duro, debe prepararlo para la instalacin del
sistema operativo.
1. Formateo a bajo nivel Formatea la unidad de disco duro y crea las
pistas y sectores.
2. Particin del disco duroDivide el disco duro en una o ms
unidades lgicas, tambin denominadas volmenes.
DOS y Windows 9xUtilice Fdisk.
Windows NT/2000/XPUtilice DiskPart desde el cuadro de
comandos o utilice el complemento Administracin de discos de
Windows.
3. Formateo a alto nivel Debe realizarse para cada una de las
unidades lgicas del disco duro.
DOS y Windows 9xUtilice Format.
Windows NT/2000/XPUtilice DiskPart o Administracin de
discos.
Comprobacin de errores en el disco duro
1. En el Explorador de Windows, haga clic en el botn secundario
sobre la unidad de disco duro que desea comprobar y seleccione
Propiedades. A continuacin, active la cha Herramientas.
2. En Comprobacin de errores, haga clic en Comprobar ahora.
3. Puede activar las casillas Reparar automticamente errores en el
sistema de archivos y Examinar e intentar recuperar los sectores
defectuosos.
4. Haga clic en Iniciar.
Discos duros
Plato
Eje de giro
Cabezas de
lectura/
escritura
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2008 Axzo Press. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Est prohibido reproducir, transcribir o usar de cualquier modo o por cualquier medio,
ya sea sistema grco, electrnico o mecnico, incluso mediante fotocopia, grabacin, distribucin a travs de la web, o bien mediante sistemas de
almacenamiento o recuperacin de informacin, cualquier parte de este trabajo sin la autorizacin previa por escrito del editor. Para obtener ms
informacin: www.courseilt.com. Algunos de los nombres de productos y empresas que guran en este documento se han usado solamente con
nes de identicacin, pudiendo constituir marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos fabricantes y distribuidores.
Consejos y soluciones para lograr la mejor productividad
1. Obtener ms informacin sobre el examen A+ Conceptos
bsicos.
Para saber ms sobre los objetivos de esta prueba, obtener informacin
sobre el certicado y ver preguntas tipo examen, visite el sitio Web de
CompTIA en www.comptia.org.
2. Implementar un acuerdo de niveles de servicio.
Un acuerdo de niveles de servicio (SLA) especica la manera en la que se
deben relacionar los clientes y el personal de soporte, qu deben esperar
los unos de los otros y el tiempo necesario para resolver los problemas.
Un SLA debe responder a las preguntas siguientes:
Cmo deben contactar los clientes con el soporte tcnico?
Cunto debe esperar el cliente para recibir una respuesta?
Cundo intentar el tcnico arreglar el problema?
Qu sucede si, en un principio, el tcnico no puede arreglar el
problema?
Cunto tiempo debe pasar para dar prioridad al problema?
Cules son las reglas de procedimiento?
3. Seguir un procedimiento al reparar problemas.
1. Determine los sntomas del problema.
2. Identique el rea afectada.
3. Establezca los cambios como, por ejemplo, nuevo software o
hardware.
4. Determine la causa ms probable.
5. Intente solucionar el problema.
6. Compruebe el resultado.
7. Identique las posibles consecuencias de la solucin.
8. Documente la solucin.
4. Seguir las recomendaciones para evitar descargas
electrostticas.
Mantenga los componentes en su caja hasta su instalacin.
Nunca lleve en las manos tarjetas, memoria o cualquier otro
dispositivo con un panel de circuitos al pasar por un piso alfombrado.
Antes de trasladarlos, coloque los dispositivos en una bolsa
antiesttica.
Siempre que trabaje en el servidor utilice una tapete de hule que
haga tierra. Si no dispone de una alfombra, utilice una muequera
antiesttica para hacer tierra mediante el chasis del servidor.
No lleve reloj, joyas (anillos, pulseras, collares y pendientes) o corbata
mientras trabaja en el servidor.
Emplee herramientas que no generen electricidad esttica como, por
ejemplo, destornilladores con mango de goma.
Si el servidor est enchufado a la corriente, no quite la cubierta.
Asegrese siempre de que el servidor est desenchufado antes de
quitar la cubierta.
5. Utilizar las herramientas de reparacin de Windows.
Modo a prueba de erroresInicia el equipo cuando ste no se inicia
con normalidad.
ltima conguracin vlida conocidaRestaura la conguracin
del sistema utilizada la ltima ocasin en que se inici el equipo con
xito. Resulta de mucha utilidad si hay algn problema despus de
instalar un controlador.
Recuperacin automtica del sistema (ASR) Recupera el sistema
en caso de que se produzca un error. Debe utilizarse como ltimo
recurso dado que se formatea la unidad lgica donde se encuentra
instalado Windows y se realizar una restauracin a partir de la copia
de seguridad ms reciente.
Rendimiento (Perfmon.msc) Informa acerca de los problemas de
rendimiento.
Consola de recuperacinProporciona comandos para realizar
operaciones de reparacin si no se carga el Escritorio.
Restaurar el sistemaRestaura el sistema a un estado anterior.
Administrador de tareasProporciona informacin sobre los
programas y procesos que se ejecutan en el equipo y le permite
ajustar su prioridad y nalizarlos.
6. Utilizar estas herramientas de diagnstico de red.
pingComprueba la conectividad entre dos equipos.
Sintaxis: ping direccin IP o pingnombre del host
ipcongMuestra la direccin IP, la mscara de subred, la puerta
de enlace predeterminada, los servidores DNS y WINS y el nombre
del host del equipo. Sintaxis: ipcong (para mostrar la direccin IP, la
mscara de subred y la puerta de enlace predeterminada) o
ipcong /all (para mostrarlo todo)
tracert Traza una ruta del paquete para determinar si los routers
funcionan correctamente.
Sintaxis: tracert direccin IP o tracert nombre del host
7. Administrar los controladores de los dispositivos.
1. Haga clic en Inicio, haga clic con el botn secundario en Mi PC y
seleccione Propiedades.
2. Active la cha Hardware y haga clic en Administrador de
dispositivos.
3. Para visualizar el estado de un dispositivo, expanda su categora. Los
siguientes smbolos indican el estado del dispositivo:
Una X roja sobre el dispositivo indica que el dispositivo est
deshabilitado.
Un signo de exclamacin (!) amarillo indica que hay un problema
en el dispositivo. Haga clic con el botn secundario sobre el dis-
positivo y seleccione Propiedades para obtener ms informacin
y saber cmo solucionarlo.
Una i azul sobre un campo blanco indica que no se utiliz la
conguracin automtica y que los recursos se asignaron ma-
nualmente. No obstante, no signica que haya un problema con el
dispositivo.
4. Para deshabilitar un dispositivo, haga clic con el botn secundario y
seleccione Deshabilitar.
5. Para actualizar el controlador de un dispositivo, haga clic con el botn
secundario sobre el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
Siga los pasos del Asistente para actualizacin de hardware.
6. Para volver al controlador anterior, haga clic con el botn secundario
sobre el dispositivo y seleccione Propiedades. Active la cha
Controlador y haga clic en Volver al controlador anterior. Haga clic
en S y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
8. Realizar copias de seguridad con regularidad.
1. Haga clic en Inicio y seleccione Todos los programas, Accesorios,
Herramientas del sistema, Copia de seguridad.
2. Haga clic en Modo avanzado.
3. Haga clic en Asistente de copia de seguridad (Avanzado) para
abrir el asistente y especicar las opciones de copia de seguridad
avanzadas.
4. Complete los pasos del asistente para nalizar la copia de seguridad.
9. Desfragmentar una unidad en Windows XP.
1. Haga clic en Inicio y seleccione Todos los programas, Accesorios,
Herramientas del sistema, Desfragmentador de disco.
2. Seleccione la unidad que desea desfragmentar.
3. Para determinar el estado actual de la unidad, haga clic en Analizar.
4. Para desfragmentar la unidad seleccionada, haga clic en
Desfragmentar.
5. Repita los pasos 24 para optimizar las unidades que desee.
10. Congurar la rma de controladores en Windows 2000/XP.
1. Haga clic con el botn secundario en Mi PC y seleccione
Propiedades.
2. Active la cha Hardware.
3. Haga clic en Firma de controladores y, a continuacin, seleccione
una de las siguientes acciones:
NingunaInstalar el software sin pedir aprobacin.
Advertir Preguntarme siempre que haya que elegir una accin.
Bloquear No instalar controladores de software sin rma.
4. Haga clic en Aceptar dos veces.
9 781426 096754
ISBN-10: 1-4260-9675-5
ISBN-13: 978-1-4260-9675-4
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