Los 7 Hbitos de la Gente

Altamente Efectiva
por: Stephen R. Covey
Desarrollo: Rogelio Carrillo y Penso
Covey Leadership Center
Stephen M. R. Covey
President & CEO
3507 North University Avenue
Provo, Utah 84604-4478
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Covey
Cul es la Diferencia entre Principios y Valores?
PRINCIPIOS
Leyes Naturales
Externos
Hechos
Objetivos
Auto Evidentes
VALORES
Normas Sociales
Internos
Emocionales
Subjetivos
Discutibles
Los Tengo Los Soy
Ley de la Granja
Integridad
Fidelidad, Lealtad
Responsabilidad
Humildad
Generosidad
Moderacin
Valenta
Confiabilidad
Amistad
Ley de la Escuela
Belleza
Comodidad
Simpata
Cordialidad
Prestigio
Riqueza
Respeto
Paciencia
Compasin
PRINCIPIOS: son una expresin de la realidad
VALORES: es la forma como interpretamos a los Principios
Impersonales
Personales
DEPENDENCIA
INTERDEPENDENCIA
INDEPENDENCIA
1.
SEA
PROACTIVO
2.
COMIENCE
CON EL
FINAL EN MENTE
3.
HAGA
LO
PRIMERO, PRIMERO
4.
GANAR
/ GANAR
5.
ENTENDER ANTES
DE SER
ENTENDIDO
6.
SINERGA
VICTORIA
PRIVADA
VICTORIA
PUBLICA
7.
AMOLANDO EL SERRUCHO
La Act i t ud de NOSOTROS:
Nosotros Haremos
Nosotros lo
Lograremos
Cooperaremos
Trabajo de Equipo
La Act i t ud de TU:
T me Cuidas
T no me Ayudaste
T eres el
Responsable
T eres el Culpable
La Act i t ud de YO:
Yo lo Har
Puedo Solo
No necesito de
Nadie
Soy Autosuficiente
LOS 7 HBITOS DE LA
GENTE ALTAMENTE
EFECTIVA
por:
Stephen R. Covey
LIDERAZGO PERSONAL
GERENCIA PERSONAL
VISIN PERSONAL
INTERACCIN HUMANA
OR EMPTICAMENTE
COOPERACIN CREATIVA
The
7
Habits of Highly Effective People Dr. Steven R. Covey
CONOCIMIENTO
PERICIA
HABILIDAD
ACTITUD
Qu Hacer
Cmo Hacerlo
Porqu Hacerlo
Quiero Hacerlo?
HABITO
HABITO No. 1:
SEA PROACTIVO
Es el hbito de su Liderazgo Personal
HABITO No. 2:
COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE
Es el hbito de su Visin Personal
HABITO No. 3:
PONGA LO PRIMERO, PRIMERO
Es el hbito de su Gerencia Personal
HABITO No. 4:
PIENSE GANAR / GANAR
Una Filosofa en la Interaccin Humana
HABITO No. 5:
BUSQUE COMPRENDER PRIMERO, Y SER
COMPRENDIDO DESPUS
Es el hbito de Or Empticamente
HABITO No. 6:
SINERGA
Es el hbito de la Cooperacin Creativa
HABITO No. 7:
AMOLANDO EL SERRUCHO
Es el hbito de la Renovacin y el
Mantenimiento Personal
Imaginacin
Creativa
Voluntad
Independiente
Auto
Examinarse
Tomar
Conciencia
ESTIMULO
RESPUESTA
MODELO REACTIVO
ESTIMULO
RESPUESTA
L
I
B
E
R
T
A
D
D
E
E
S
CO
G
E
R
MODELO PROACTIVO
Entre el estimulo y la respuesta hay un espacio,
En este espacio descansa nuestro poder y nuestra libertad de escoger.
En esa respuesta reside nuestra felicidad y nuestro crecimiento.
I ACTIVIDADES
II ACTIVIDADES
IV ACTIVIDADES
III ACTIVIDADES
URGENTE NO URGENTE
I
M
P
O
R
T
A
N
T
E
N
O

I
M
P
O
R
T
A
N
T
E
Preparacin
Prevenir Crisis
Aclarar Valores
Planificar
Construir Relaciones
Verdadera Re-Creacin
Ocupado en Trabajos
Triviales
Algo de Correo
Algunas Reuniones
Algunas llamadas
Prdidas de tiempo
Muchas actividades
placenteras
Llamadas Telefnicas,
interrupciones
Algunos reportes
Muchas presiones
prximas
Muchas actividades
populares
Algunas Reuniones
Crisis
Problemas que
Presionan
Proyectos con fecha
cierta de entrega
Incendios
RESPETUOSA (COMPROMISO)
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
DEFENSIVA (GANAR/PERDER)
CONFIANZA
SINERGA (GANAR / GANAR)
COOPERACIN
Niveles de
COMUNICACIN
CONFIANZA:La Cuenta Bancaria Emocional
DEPSITOS
PRIMERO BUSQUE COMPRENDER
RETIROS
CUMPLIR LAS PROMESAS
HONESTIDAD, SER ABIERTO
AMABILIDAD, CORTESA
PENSAMIENTO DE GANAR/GANAR
ACLARAR EXPECTATIVAS
LEALTAD A LOS AUSENTES
PEDIR PERDN, PEDIR EXCUSAS
RECIBIR RETROALIMENTACIN
MENSAJ ES "YO"
BUSCAR PRIMERO SER ENTENDIDOS
ROMPER PROMESAS
SUTIL MANIPULACIN
AGRESIVIDAD, FALTA DE CORTESA
PENSAMIENTO GANAR / PERDER
PENSAMIENTO PERDER / GANAR
VIOLAR EXPECTATIVAS
DESLEALTAD, DUPLICIDAD
ORGULLO, EGOSMO, ARROGANCIA
MENSAJ ES "TU"
NO RECIBIR FEEDBACK
Niveles de
Iniciativa
ESPERE
INSTRUCCIONES
PREGUNTE
HAGA UNA
SUGERENCIA
HGALO E INFORME
INMEDIATAMENTE
HGALO E INFORME
PERIDICAMENTE
HGALO
FACULTAR:
ES El
Desarrollo y
Uso del
Talento
Confiabilidad
Buenas Intenciones jams sern un sustituto para el Buen Juicio
CARCTER
COMPETENCIA
Integridad
Madurez
Mentalidad de
Abundancia
Tcnica
Conceptual
Interdependencia
Ser
Confiable
JUICIO
1. Confiabilidad
(Personal y Organizacional)
Carcter
* Integridad
* Madurez
* Mentalidad
de abundancia
Competencia
* Tcnica
* Conceptual
*Interdependiente
3. Acuerdo Ganar - Ganar
6. Rendir Cuentas
Auto-evaluacin
4. Personas y
Equipos Auto-
Dirigidos
5. Estructuras y Sistemas Alineados
2. Confianza
2. Confianza
Seis Condiciones para Facultar
Par a d i g ma d el Li d er a z g o Cen t r a d o en Pr i n c i pi o s
ESTR ATEGI A
ESTRUCTURA SI STEMAS
ESTI LO
NI VEL PRI NCI PI OS
Or g a n i z ac i o n al
Ger en c i al
I n t er per s o n al
Per so n al
Co n f i a bi l i d ad
Ca r c t e r , Co mp e t e n c i a
Co n f i an z a
Cu e n t a Ba n c a r i a
Emo c i o n a l
Fac u l t ar
Ac u e r d o s
Ga n a r / Ga n a r
Al i n eac i n
I n f o r ma c i n SI S/ AF
ENTORNO
GENTE
I NDI VI DUO
N
HABI LI DADES
Nec esi d ad es d e Cl i en t es Y Ot r o s St ak eh o l d er s
I n v o l u c r ad o s
pr i n c i pi o s,
v i s i n c o mpar t i d a
Covey
Obtener
Hacer
N
Verdadero
Norte
RESULTADOS
Cules son los
Resultados que
obtenemos?
PROCESOS
Cules son nuestras
Actitudes y
Conductas?
PARADI GMA
Cules son los
Paradigmas subyacentes
que producen los
Resultados?
Ver
A
l
i
n
e
a
c
i

n
D
i
a
g
n

s
t
i
c
o
1 3
2
1
2
3
Or en Profundidad
1. IGNORAR
2. PRETENDER OR
3. ESCOGER QU OR
4. OR CON ATENCIN
5. ESCUCHAR
EMPTICAMENTE
Dentro de nuestro
propio marco de
referencia
Dentro del marco de
referencia de quien
escuchamos
Redefina lo que oye
dentro del marco de
referencia de su
interlocutor
mostrando genuino
deseo por
comprender.
Escuchar es la
clave para la
influencia humana.
Contribuya a dar
mayor claridad, no
sea un Juez.





Dentro de nuestro propio marco de referencia
Dentro de nuestro propio marco de referencia
Dentro de nuestro propio marco de referencia
FACULTARy el derecho y la libertad de escoger
REBELDIA, NEGATIVAS
OBEDIENCIA A REGAADIENTES, SABOTAJE
CUMPLIR DE BUENA VOLUNTAD, ACATAR
COOPERACIN ENTUSIASTA, INICIATIVA
COMPROMISO DE CORAZN
FACULTAR:
ES El
Desar r ol l o y
Uso del
Tal ent o
ENTUSIASMO CREATIVO
IRA
TEMOR
DEBER
AMOR
G
E
R
E
N
C
I
A
L
I
D
E
R
A
Z
G
O
OPCIONES
S
E
N
T
I
M
I
E
N
T
O
S
...de cmo las Percibimos
...de cmo las Interpretamos
...de cmo las Comprendemos
VEMOS al Mundo, no como ES, sino como SOMOS !
por: Stephen Covey
Hay dos figuras en esta lmina: Puede Ud. ver Ambas?
PARADIGMA
ES LA
FORMA
COMO
VEMOS
LAS
COSAS
El Fuego Interior
Las Cuatro Necesidades del Ser Humano
Vi vi r
Fsica / Econmica
Equidad
Seguridad
Amar
Social / Emocional
Preservacin
Respeto
Dejar un Legado
Espiritual / Holstico
Razn de Ser
Integridad
Aprender
Mental Intelectual
Desarrollo y Uso
del Talento
HEMI SFERI O I ZQUI ERDO
Vivimos primordialmente en un
mundo en que domina el Hemisferio
Izquierdo. En el que estn
entronizadas las palabras, las
mediciones, y la lgica. Mientras que
el aspecto ms creador, ms intuitivo,
de mayor sensibilidad y contenido
artstico de nuestra naturaleza suele
mantenerse en un segundo plano.
HEMI SFERI O DERECHO
A muchos de nosotros nos resulta ms
difcil utilizar la capacidad cerebral del
Hemisferio Derecho del cerebro. El
Cerebro es capaz de desempear muchas
funciones de distinto tipo, y cuando
tomamos conciencia de sus diversas
aptitudes, adquirimos la capacidad de usar
nuestra mente para satisfacer necesidades
especificas de manera ms efectiva.
LA TEORA DEL PREDOMINIO CEREBRAL. Stephen R. Covey
Mediante investigaciones se ha descubierto que cada hemisferio del cerebro tiende a especializarse y
preside diferentes funciones, procesa diferentes tipos de informacin, y aborda distintas clases de
problemas.
GERENCI A
TRATA CON LAS PARTES Y LOS DETALLES
ANLI SI S (DI VI DE Y FRAGMENTA)
PENSAMI ENTO LGI CO
PLANES, METAS, DATA
MEDI CI ONES, CI ENCI AS EXACTAS
LI DERAZGO
HOL STI CO (EL TODO)
S NTESI S (UNE, ENLAZA, I NTEGRA)
I NTUI CI N, CREATI VI DAD
VI SI N
TRATA CON I MGENES