Cendrine Le Locat

Chef de projet Humanits et sciences

sociales
cendrine.lelocat@telecom-bretagne.eu
Tl. : 02 29 00 10 80 / 06 45 61 37 06
Prendre la parole
en public
Notes de cours
Formation dingnieur - 1
re
anne

Projet Dcouverte
Semestre 1
Anne scolaire 2013-2014




1
Sommaire
1. QUELQUES GRANDS PRINCIPES DE LA COMMUNICATION...................... 2
1.1 LHUMAIN EST UN ICEBERG : LA COMMUNICATION SADRESSE DABORD AUX AFFECTS2
1.2 LE MESSAGE EMIS NEST PAS LE MESSAGE REU.................................................... 2
1.3 NOS MODES DE PERCEPTION................................................................................. 3
1.4 93% DE CE QUE NOUS DISONS PASSE PAR LA COMMUNICATION NON-VERBALE.......... 3
1.5 LES REGISTRES DEXPRESSION ............................................................................. 4
1.6 POUR ETRE PERSUASIF......................................................................................... 4
2. LES 4 COMPOSANTES DE LART ORATOIRE .............................................. 5
2.1 LE MENTAL.......................................................................................................... 5
2.2 LE VOCAL............................................................................................................ 6
2.3 LE VISUEL ........................................................................................................... 6
2.3.1 Un outil : OARRS............................................................................................. 7
2.4 LE VERBAL .......................................................................................................... 8
3. PREPAREZ VOTRE INTERVENTION.............................................................. 9
3.1 LES QUESTIONS A VOUS POSER............................................................................. 9
3.1.1 Quel est votre objectif ? ................................................................................... 9
3.1.2 Quelle est votre cible de communication ?..................................................... 10
3.2 UN OUTIL : LE QQOQCCP POUR NOUBLIER AUCUN ASPECT DU SUJET ................. 11
3.3 LE PLAN............................................................................................................ 11
3.4 LINTRODUCTION................................................................................................ 11
3.5 LA CONCLUSION ................................................................................................ 12
3.6 LE DEVELOPPEMENT DE LEXPOSE ...................................................................... 12
4. LES GRANDS TYPES DATTITUDES DU PUBLIC ....................................... 13
5. LES AIDES VISUELLES................................................................................. 13
5.1 LES PRINCIPALES AIDES VISUELLES..................................................................... 13
5.2 LA REALISATION DU DIAPORAMA ......................................................................... 14
5.3 LUTILISATION DU DIAPORAMA ............................................................................ 14
6. EN RESUME, 10 CONSEILS POUR AGIR..................................................... 15
ANNEXE 1 : LARTICULATION .............................................................................. 16
ANNEXE 2 : LE DEBIT DE VOIX............................................................................. 17
ANNEXE 3 : LINTONATION ET LE RYTHME........................................................ 18




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1. QUELQUES GRANDS PRINCIPES DE LA
COMMUNICATION
1.1 LHUMAIN EST UN ICEBERG : LA COMMUNICATION SADRESSE
DABORD AUX AFFECTS




1.2 LE MESSAGE EMIS NEST PAS LE MESSAGE REU

Ce que j'ai dire 100%
Ce que je pense dire 90%
Ce que je sais dire 80%
Ce que je dis effectivement 70%

Ce quil entend 60%
Ce quil coute 50%
Ce qu'il comprend effectivement 0%
Ce qu'il admet 30%
Ce qu'il retient 20%
Ce qu'il dira ou rptera 0%

Limportant nest pas ce qui est dit mais ce qui est peru.
Rationnel
Affects



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1.3 NOS MODES DE PERCEPTION

Nous percevons par :
Le got 1%
Le toucher 1,5%
Lodorat 3,5%
Louie 11%
La vue 83%

Nous retenons de ce que nous :
Lisons 10%
Entendons 20%
Voyons 30%
Disons 80%
Disons en faisant quelque chose 90%


1.4 93% DE CE QUE NOUS DISONS PASSE PAR LA COMMUNICATION
NON-VERBALE

L'acceptation de notre ide n'est due qu' 7% au choix du mot lui-mme (cest--dire
au verbal)
Les gestes et mimiques sont dtenteurs de la majeure partie de l'impact = 55%
Les intonations, le rythme, le dbit de la voix = 38%

Source : Albert Mehrabian, professeur mrite de psychologie lUniversit de Los Angeles
(UCLA, 1972)




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1.5 LES REGISTRES DEXPRESSION




1.6 POUR ETRE PERSUASIF

Charisme = crer du lien et le maintenir

Proximit
Physique, vocabulaire, posture

Apparence agrable
Sobrit

Estime du public
Considration positive

Srnit
Donne confiance (car a confiance en soi), humour



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2. LES 4 COMPOSANTES DE LART ORATOIRE
2.1 LE MENTAL

Je rpte mon discours devant un miroir ou un auditoire amical afin de prendre
conscience de mon apparence physique et de ma gestuelle.

Je menregistre : cela permet de rentendre ma voix et de la travailler dans le ton, le
dbit

Je pratiquer rgulirement des exercices darticulation, surtout si jai un dbit de voix
trop rapide.
Seul le temps et la persvrance modifieront ma faon de parler.

Jutilise des techniques de relaxation afin de grer mon trac (respiration ventrale,
visualisation positive)

Jutilise des notes (fiches, mode commentaires du diaporama)



Pour prparer une fiche bristol (75 x 125 ou 100 x 150 ou 148 x 210), crire :
. Uniquement au recto
. Peu de mots par fiche, mais beaucoup de fiches si ncessaire



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2.2 LE VOCAL

Je veille au timbre de ma voix et son volume

Je varie le dbit, le rythme et les intonations en fonction de :
- limportance de ce que je dis
- du type de message vhicul

Jutilise les silences pour crer des respirations et faciliter la comprhension du
message (mme au milieu dune phrase)

Jarticule

Donnez vie votre message et rptez ce qui est important

Plus ce que je dis est important et plus je ralentis en baissant le ton.

A linverse, les exemples, anecdotes et illustrations doivent tre prsentes sur un
rythme soutenu.

Les instants de silence paraissent toujours beaucoup plus longs lorateur quaux
spectateurs.

2.3 LE VISUEL

Le regard
Regardez vos interlocuteurs
Le seul regard expressif est celui qui sadresse une personne en particulier.
Vous dlimiterez pralablement le champ en reprant des individus placs aux
angles de la salle

Dans le cas dun texte lu, vous regarderez vos interlocuteurs en une seule fois,
pendant les fins de phrases (de 5 10 mots selon vos possibilits) ; puis vous
redescendrez dans votre texte, sans prcipiter la reprise.

Les gestes
OUI : hauts, volontaires, extravertis, ouverts et ronds, prcis et complets
NON : bas, parasites (auto-contact, objet), barrires, rptitifs

Il suffit de positionner vos bras pour les rendre libres ; ils sanimeront naturellement.




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Les gestes sont l pour faciliter limagination des spectateurs en situant les ides ou
les images dans lespace.

Les mimiques

Le sourire
Combien de personnes se disent ravies dtre l avec une tte de six pieds de
long

La posture
Librez le corps pour librer lesprit !
Plus vous tes stress et plus vous vous repliez sur vous-mme, et plus vous vous
repliez, moins bien vous respirez et plus vous tes stress !

La distance

Le look

sont autant de points dterminants soigner


2.3.1 Un outil : OARRS

Avant de prendre la parole, pensez :

OUVRIR votre gestuelle faire des gestes, ne pas avoir dauto-contact
AVANCER vers votre public mme de quelques centimtres
REGARDER pour crer le contact
RESPIRER
SOURIRE votre humanit en plus

Un mauvais orateur ferait exactement linverse


Noubliez pas que le premier contact :
est CAPITAL ;
est UNIQUE ;
exige la PERFECTION.




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2.4 LE VERBAL

Adaptez votre langage lauditoire

Employez une expression concrte et prcise
Attention aux termes gnralisant, globalisant

Utilisez des phrases courtes et simples : sujet + verbe + complment (entre 15 et 20
mots par phrases)

Choisissez des tournures de phrases actives, des verbes daction, des mots positifs

Impliquez-vous ! Dites je - Impliquez l'auditoire ! Dites vous et nous
Le ON est bannir

tablissez un quilibre entre la prvisibilit et limprvisibilit du message




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3. PREPAREZ VOTRE INTERVENTION
3.1 LES QUESTIONS A VOUS POSER

3.1.1 Quel est votre objectif ?



Ou simplement
Renforcer mon autorit ?
Faire rire ?
Impressionner ?
Avoir lair intelligent ?

Lobjectif dinformation peut tre considr comme insuffisant (sauf pour les
journalistes !)




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3.1.2 Quelle est votre cible de communication ?



Nous pourrions allonger indfiniment la liste des questions se poser sur nos
interlocuteurs (destinataires) :
Quelle est la qualit des personnes prsentes ?
quelle catgorie socioprofessionnelle appartiennent-ils ?
Quelle est leur culture ?
Quest-ce qui leur plat / dplat ? Quels sont leurs tabous ? Quels sont les
termes bannir ? Quels sont leurs a priori ?
Combien sont-ils ?
Quattendent-ils ?
Quelles sont leurs priorits ?
Quels sont leurs besoins ?
Quel est lhistorique de vos relations avec eux ?
Quel est leur pouvoir (de dcision, dinfluence) ?
Quel est leur niveau de connaissance du sujet ?
Que vont-ils gagner vous suivre ? Quelles pourraient tre leurs
objections ?...

Mieux vous connaitrez vos destinataires, mieux vous arriverez les convaincre !




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3.2 UN OUTIL : LE QQOQCCP POUR NOUBLIER AUCUN ASPECT DU
SUJET

Qui ?
Quoi ?
O ?
Quand ?
Comment ?
Combien ?
Pourquoi ?

Cette formule reprend les questions cls proposes par Quintilien, rhteur et
pdagogue latin du 1
er
sicle apr. J.-C. Elle permet de cerner la totalit dun sujet.

3.3 LE PLAN



Il faut avoir un plan prcis et crit, mme si on improvise mme si on ne lit pas son
texte



Chacun des paragraphes sera pralablement cot en temps (cest le seul moyen de
matriser une improvisation !)

3.4 LINTRODUCTION



Laccroche
Objectif : donner envie dcouter la suite
Vous pouvez par exemple :
Citer une statistique
Raconter une histoire ou citer un cas
Elle ne simprovise jamais !



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Elle doit tre claire !
SIMPLE !
Elle doit donc tre intgralement crite

Ensuite, se prsenter
Expliciter son intention
Annoncer son plan dintervention
Si possible, le laisser affich le temps de lexpos oral

3.5 LA CONCLUSION

Elle doit tomber brutalement
Donner explicitement mon objectif initial
Rappeler le plan
Faire une synthse et ouvrir (aux questions, laction)
Ou mieux
Raconter une anecdote courte
Proposer une citation
lever les dbats en apportant une note motive
Rappeler ce que chacun aurait gagner en faisant ce que vous proposez

Remercier les gens la fin de lintervention

Ce quil ne faut pas faire :
Improviser
Dire que le temps vous manque
Expliquer comment vous auriez pu traiter le problme diffremment
Parler dun autre sujet que vous jugez intressant
Retraiter le sujet

3.6 LE DEVELOPPEMENT DE LEXPOSE

Apprendre quelque chose mon auditoire
Dmontrer ce que je dis et expliquer
mettre des messages courts, simples, ars, vivants (exemples, anecdotes)
Utiliser des mots connus de tous ou expliquer
tre sr de ce que jannonce
Faire des transitions explicites entre les diffrentes parties
Exemples de transitions :
A prsent, nous allons parler de
Comme nous lavons vu,

Un pralable : connatre parfaitement le contenu

Deux vidences : suivre son plan et respecter le timing

Connatre et citer ses SOURCES !



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Ce quil ne faut pas faire :
Promettre sans cesse de traiter un point plus tard
Dire que le temps imparti ne permet pas de traiter le sujet
Revenir une partie traite
Sexcuser tout le temps
Se rfrer souvent quelquun prsent ou absent
Improviser en dehors de ce qui a t prpar
Sortir du sujet parce quon vient davoir une ide neuve


4. LES GRANDS TYPES DATTITUDES DU PUBLIC

Lacceptation
Lindiffrence
Le scepticisme
Lobjection
La reformulation


5. LES AIDES VISUELLES

5.1 LES PRINCIPALES AIDES VISUELLES

Le transparent ou le diaporama
- Avantages : gain de temps, lisibilit-clart, superpositions possibles
- Inconvnients : manipulation (temps morts), risque de se couper de son auditoire

Le paper-board ou le tableau
- Avantages : pas de prparation, dynamique (pdagogique), favorise la prise de
notes
- Inconvnients : lisibilit, prend du temps, lintervenant tourne le dos

Le poster ou laffiche

La vido ou lextrait audio

Lchantillon, la dmonstration ou la manipulation

Les documents divers distribuer




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5.2 LA REALISATION DU DIAPORAMA



Seul lessentiel doit tre mis en valeur

Auteur (institution, logo), date et signature
Un titre sur chaque transparent : favorise la mmorisation
Essayez, autant que possible, davoir une ide maximum par transparent
Peu de textes (25 30 mots max.) crits en gros caractres avec une police
btons de type Arial (vitez les polices empattement)
Des schmas, des dessins, des tableaux : plus explicites que des phrases
Appliquez la charte graphique lorsquil y en a une, sinon faites attention au
choix des couleurs et la mise en page

5.3 LUTILISATION DU DIAPORAMA

Pour avoir une aide visuelle et non une gne visuelle, les transparents doivent tre
un support nos propos et non un substitut

vitez de lire les transparents pour garder lattention de lauditoire : lisez une
phrase et commentez-la
Gardez votre regard tourn vers lauditoire et non vers les transparents
Essayez davoir un transparent pour 5 minutes de discours
Utilisez les animations du diaporama bon escient





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6. EN RESUME, 10 CONSEILS POUR AGIR

1. Je prends contact avec lauditoire par une anecdote, un exemple ou une
expression choc

2. Je regarde tout le monde

3. Je fais une introduction rapide, jinscris le plan au tableau (ou je le dicte) et je
fixe les rgles du jeu

4. Je donne du relief mon expos en variant le dbit et le ton de ma voix, le
rythme, ma stature et mes gestes

5. Je respecte des moments de silence

6. Jutilise un vocabulaire et une expression adapts lauditoire

7. Je trouve le plus dexemples et dillustrations pratiques possibles

8. Je montre un visage dtendu

9. Jaccepte mes mouvements spontans, mais je sais quun geste commenc
doit tre achev

10. Je suis attentif aux ractions des personnes et je les invite poser des
questions




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Annexes
ANNEXE 1 : LARTICULATION
Afin dacqurir une bonne articulation, rpter, en exagrant le plus possible les
mouvements de la bouche, lentement dabord puis de plus en plus vite, quelques-
unes une des phrases suivantes :

- Les chaussettes de larchiduchesse sont sches et archisches.
- Si six scies scient six citrouilles, six cent scies scieront six cent
citrouilles.
- Ton th ta-t-il t ta toux ? Mon th ne ma rien t du tout.
- Chasseurs qui chassez, sachez chasser sans chien.
- Cette taxe fixe excessive, exclusivement voue au luxe et lexquis,
est fixe exprs Aix par le fisc.
- Jexige lascension de lescalier sans essoufflement exagr.
- Franoise froisse fbrilement une feuille de frne.
- Trois grands gros rats dureront rarement.
- S tant sch sagement, ce sens chasseur se chausse sagement.
- Georges et jean jouent gentiment au juke-box.
- Qua bu lne au lac ? Lne au lac a bu leau.
- Sous larbre vos laitues naissent-elles ? Non, mais l mes navets
naissent.
- Alerte ! Arlette allaite.
- Je veux et jexige dexquises excuses.
- Est-ce seize chaises sches ou seize sches chaises ?
- Quatre trs gros crapauds crient dans quatre trs gros trous creux.
- Cette chanson si chre se susurre ce soir sans cesse.
- Un gnreux djeuner rgnrerait des gnraux dgnrs.
- Le dindon dodu se dandine avec ddain tandis que les dindonneaux
indociles dtalent dans les dahlias.
- Conjuguer ; il fait frais, je fais un feu de bches.

Daprs Colette Bizouard, Invitation lexpression orale, Paris : ESF, 1981.

- Pauvre petit paquet postal pas parti pour Papeete.
- Dis-moi : gros gras grain dorge, quand te d-gros-gras-grand-grain-
dorgeras-tu ? Je me d-gros-gras-grain-dorgerai quand tous les gros
grands grains dorge se seront d-gros-gras-grands-grains-dorgs.
- Dinon dina, dit-on, du dos dodu dun dindon.
- Qui cru croquer une crevette crue croqua une crevette croquante.
- Tonton tu tenrhumes trop tout le temps. Tu tousses tout le temps.
Pourquoi tu tousses tant ?

Daprs Lionnel Bellanger, Lexpression orale, Paris : EFS, 1992



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ANNEXE 2 : LE DEBIT DE VOIX
Le texte ci-dessous comprend environ 95 mots. Un dbit de voix pos permet de le
lire en 30/35 secondes.

Si vous mettez moins de temps pour le lire, entranez-vous jusqu arriver au temps
demand.



Pour bien parler en public, nous avons
intrt rduire notre dbit de voix. Le dbit
moyen dune conversation est denviron 200
mots minutes. Une voix bien pose, avec
des intonations varies, amne une
sensation de calme et de dtente au sein de
notre auditoire.

Une faon trs simple de diminuer notre
dbit de voix est de bien articuler. Nous
gagnons en clart.

Un autre moyen est de penser ce que nous
disons en mme temps que nous sommes
en train de le dire lauditoire : nous
sommes automatiquement obligs de rduire
notre dbit.


On conseille entre 150 et 200 mots la minute. moins de 120 mots la minute,
laudience dcroche.




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ANNEXE 3 : LINTONATION ET LE RYTHME
Lintonation et le rythme sont deux facteurs qui vous permettront de soutenir
lattention de votre auditoire. En effet, un expos fait sur un ton monocorde et mal
rythm provoquera rapidement lennui, si ce nest lendormissement !

Plus lexpos est long et plus on devra grer ces deux facteurs de faon , dune part
conserver lattention de lauditoire jusqu la fin et, dautre part, terminer son expos
dans de bonnes conditions physiques.

Un expos doit tre ponctu de silences qui rompent la monotonie et invitent
lauditoire se recentrer sur son coute. La dure du silence lui confre un sens
particulier : court, il est de simple respiration mais, plus sa dure sallonge, plus il
invite lauditoire au questionnement. Le silence souligne limportance de ce qui a t
dit ou de ce qui va tre dit.

Certaines phrases ou mots peuvent tre rpts (martels) pour en marquer
limportance.

On doit sobliger monter ou baisser le ton pour moduler la prsentation. Cette
modulation peut suivre le plan (on hausse le ton pour introduire une nouvelle ide)
ou bien tre utilise lors dune synthse ou au contraire lors dune argumentation.

Dans tous les cas il faut baisser le ton quand le volume sonore de la salle augmente
et ne pas hsiter changer ton et rythme lorsque lon sent une dissipation dans
lattention de lauditoire.





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Entranez-vous sur ce pome en adoptant des tons diffrents :
- ton neutre
- ton journalistique
- ton parental
- ton rapide
- ton lent



Demain ds laube

Demain ds laube, lheure o blanchit la campagne
Je partirai. Vois-tu, je sais que tu mattends
Jirai par la fort, jirai par la montagne.
Je ne puis demeurer loin de toi plus longtemps.

Je marcherai les yeux fixs sur mes penses.
Sans rien voir au dehors, sans entendre aucun bruit
Seul, inconnu, le dos courb, les mains croises,
Triste, et le jour sera pour moi comme la nuit

Je ne regarderai ni lor du soir qui tombe,
Ni les voiles au loin descendant vers Harfleur,
Et quand jarriverai, je mettrai sur ta tombe
Un bouquet de houx vert et de bruyre en fleur.

Victor Hugo






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