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Administracin de centros de cmputo
Indice
1. Administracin de centros de cmputo
2. Organizacin de un centro de computo.
3. Adquisicin de software y hardware.
4. Bibliografas.
1. Administracin de centros de cmputo
Administracin.
La administracin se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas al
laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.
Las personas realizan funciones administratias de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y
control.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin.
!s aplicable a los administradores en todos los nieles de corporacin.
La administracin se ocupa del rendimiento" esto implica eficacia y eficiencia.
#roceso Administratio.
!l proceso administratio se define como el proceso metodolgico que implica una serie de actiidades que llear$
a una mejor consecucin de los objetios, en un periodo m$s corto y con una mayor productiidad.
!l proceso administratio se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones
del organismo en todos sus nieles%
#laneacin.
Organizacin.
&ireccin y control.
#laneacin.
Algunas definiciones de la planeacin como parte de su significado pueden ser%
#roceso que permite la identificacin de oportunidades de mejoramiento en la operacin de la organizacin
con base en la t'cnica, as( como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aproec)amiento
integral de dic)as oportunidades.
!s la funcin que tiene por objetio fijar el curso concreto de accin que )a de seguirse, estableciendo los
principios que )abr$n de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de
tiempo y n*meros necesarios para su realizacin.
+,acer que ocurran cosas que de otro modo no )abr(an ocurrido-. !sto equiale a trazar los planes para
fijar dentro de ellos nuestra futura accin.
&eterminacin racional de adnde queremos ir y cmo llegar all$.
Objetio de un .entro de .mputo.
La computadora como )erramienta de solucin para problemas de c$lculo de operaciones, inestigacin de
procesos, enseanza, etc. establece las bases para determinar el objetio de un centro de computo, como es el de
prestar sericios a diferentes $reas de una organizacin ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella,
tales como% produccin, control de operaciones, captura de datos, programacin, dibujo, biblioteca, etc.
Los diersos sericios que puede prestar un centro de computo, pueden diidirse en departamentos a $reas
espec(ficas de trabajo.
/ieles de #laneacin.
La planeacin considerada como uno de los principales elementos del proceso administratio, es de fundamental
importancia dentro de la estructuracin de un .entro de .mputo" como tal considera los siguientes nieles%
#laneacin !strategica.
#laneacin de 0ecursos.
#laneacin Operatia.
#laneacin de #ersonal.
#laneacin de 1nstalaciones 2(sicas.
En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes bsicas, Que?, Quien?, Donde?,
Cuando? Como? y Poru!?.
#laneacin !strat'gica. 3e refiere a las estrategias a seguir en la construccin del .entro
de .mputo. 4#orqu' construirlo5. .uando se responde a este cuestionamiento, pueden
inferirse los caminos a seguir para la construccin del mismo.
#laneacin de 0ecursos. &entro de este $mbito deben considerarse los recursos
econmicos que a a requerir la construccin del .entro de .mputo. 4.uanto dinero se
a a ocupar5.
#laneacin Operatia. 4.omo a a funcionar el .entro de .mputo5, 46ue 3oft7are
ser$ necesario5, 46ue ,ard7are se requerir$5, 46ue sericios a a prestar5, etc.
#laneacin de #ersonal. 46uienes an a operar al .entro de .mputo5, 4.uales ser$n sus
funciones5, 46ue cantidad de personal ser$ necesaria5, etc.
#laneacin de 1nstalaciones 2(sicas. 4!n donde estar$ ubicado en .entro de .mputo5,
4.uantas secciones ser$ necesario construir5, 4en donde se colocar$ el centro de carga5,
4!n donde ser$n ubicados los seridores o la macrocomputadora5, 46ue condiciones de
entilacin ser$n necesarias5, etc.
#laneacin de recursos.
La planeacin de recursos en para un centro de cmputo es aquella que establece los objetios y
determina un curso de accin a seguir, de los siguientes elementos%
1nstalaciones% !dificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia,
dispositios de seguridad, etc.
!quipo% !quipo de cmputo necesario para su funcionamiento, perif'ricos, etc.
8ateriales de produccin% 8aterias primas para su funcionamiento, as( como materiales
directos e indirectos.
#laneacin operatia.
La planeacin operatia de un centro de cmputo consiste en realizar un detallado an$lisis de
necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnolgica con
una infraestructura en )ard7are, soft7are, personal operatio, etc. que soporte las operaciones
de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de informacin.
#laneacin de instalacin f(sica y ubicacin f(sica.
La ubicacin f(sica e instalacin de un .entro de .mputo en una empresa depende de muc)os
factores, entre los que podemos citar% el tamao de la empresa, el sericio que se pretende
obtener, las disponibilidades de espacio f(sico e9istente o proyectado, etc.
"eneralmente, la instalaci#n f$sica de un Centro de C#mputo e%ige tener en cuenta por lo menos los
siguientes puntos&
Local f(sico. &onde se analizar$ el espacio disponible, el acceso de equipos y personal,
instalaciones de suministro el'ctrico, acondicionamiento t'rmico y elementos de
seguridad disponibles.
!spacio y moilidad. .aracter(sticas de las salas, altura, anc)ura, posicin de las
columnas, posibilidades de moilidad de los equipos, suelo mil o falso suelo, etc.
1luminacin. !l sistema de iluminacin debe ser apropiado para eitar reflejos en las
pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se eitar$ la incidencia directa del sol
sobre los equipos.
:ratamiento ac*stico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos
de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran ibracin, deben estar en zonas donde
tanto el ruido como la ibracin se encuentren amortiguados.
3eguridad f(sica del local. 3e estudiar$ el sistema contra incendios, teniendo en cuenta
que los materiales sean incombustibles ;pintura de las paredes, suelo, tec)o, mesas,
estanter(as, etc.<. :ambi'n se estudiar$ la proteccin contra inundaciones y otros peligros
f(sicos que puedan afectar a la instalacin.
3uministro el'ctrico. !l suministro el'ctrico a un .entro de .mputo, y en particular la
alimentacin de los equipos, debe )acerse con unas condiciones especiales, como la
utilizacin de una l(nea independiente del resto de la instalacin para eitar
interferencias, con elementos de proteccin y seguridad espec(ficos y en muc)os casos
con sistemas de alimentacin ininterrumpida ;equipos electrgenos, instalacin de
bater(as, etc.<.
. !rgani"acin de un centro de computo.
'orma de operar un centro de c#mputo.
(n Centro de Procesamiento de Datos )CPD* o Centro de c#mputo, es el con+unto de
recursos f$sico, l#gicos, y ,umanos necesarios para la organi-aci#n, reali-aci#n y
control de las actividades informticas de una empresa.
.as principales funciones ue se reuieren para operar un centro de c#mputo son las
siguientes&
/perar el sistema de computaci#n central y mantener el sistema disponible para
los usuarios.
E+ecutar los procesos asignados conforme a los programas de producci#n y
calendarios preestablecidos, de+ando el registro correspondiente en las
solicitudes de proceso.
0evisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
conforme a instrucciones de su superior inmediato.
0eali-ar las copias de respaldo )bac12up* de la informaci#n y procesos de
c#mputo ue se reali-an en la Direcci#n, conforme a parmetros
preestablecidos.
3arcar y4o se5ali-ar los productos de los procesos e+ecutados.
.levar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y traba+os reali-ados.
6elar porue el sistema computari-ado se mantenga funcionando
apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
0eali-ar labores de mantenimiento y limpie-a de los euipos del centro de
c#mputo.
7plicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
3antener informado al +efe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
c#mputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la
Direcci#n para el desarrollo de las funciones asignadas.
Principales departamentos de un Centro de C#mputo
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos # Centro de c#mputo cumple
diversas funciones ue +ustifican los puestos de traba+o establecidos ue e%isten en !l,
las cuales se engloban a trav!s de los siguientes departamentos&
E%plotaci#n de sistemas o aplicaciones. .a e%plotaci#n u operaci#n de un
sistema informtico o aplicaci#n informtica consiste en la utili-aci#n y
aprovec,amiento del sistema desarrollado. Consta de previsi#n de fec,as de
reali-aci#n de traba+os, operaci#n general del sistema, control y mane+o de
soportes, seguridad del sistema, supervisi#n de traba+os, etc.
8oporte t!cnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el
propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema
operativo adecuado, del dise5o y control de la estructura de la base de datos, la
gesti#n de los euipos de teleproceso, el estudio y evaluaci#n de las
necesidades y rendimientos del sistema y, por 9ltimo, la ayuda directa a
usuarios.
"esti#n y administraci#n del propio Centro de Procesamiento de Datos. .as
funciones de gesti#n y administraci#n de un Centro de Procesamiento de Datos
engloban operaciones de supervisi#n, planificaci#n y control de proyectos,
seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y
euipos, gesti#n financiera y gesti#n de los propios recursos ,umanos.
Departamento o rea de /peraci#n.
Esta rea se encarga de brindar los servicios reueridos para el proceso de datos,
como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de c#mputo,
mane+ar los euipos perif!ricos y vigilar ue los elementos del sistema funcionen
adecuadamente.
En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la
computadora, operar el :,ardware: necesario y obtener la informaci#n resultante del
proceso de datos.
/peradores.
.os operadores de computadoras preparan y limpian todo el euipo ue se
utili-a en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la
computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y
colocan las formas continuas para la impresi#n.
;ambi!n documentan las actividades diarias, los suministros empleados y
cualuier condici#n anormal ue se presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad
de operar la unidad central de proceso y el euipo perif!rico asociado en el
centro de c#mputo.
(n operador de computadoras reuiere de conocimientos t!cnicos para los ue
e%isten programas de dos a5os de capacitaci#n te#rica, pero la prctica y la
e%periencia es generalmente lo ue necesita para ocupar el puesto.
Departamento o rea de Producci#n y Control.
:anto la #roduccin como el .ontrol de .alidad de la misma, son parte de las funciones de este
&epartamento.
2unciones.
.onstruir soluciones integrales ;aplicaciones< a las necesidades de informacin de los
usuarios.
=sar las t'cnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la
productiidad del personal y a la satisfaccin plena del usuario.
.onstruir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal t'cnico de
acuerdo a metodolog(as establecidas.
8antener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los aances, atrasos y
problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a tra's de medios
establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes rel$mpagos o
flas).
8antener programas de capacitacin para el personal t'cnico y usuarios.
&epartamento o $rea de An$lisis de 3istemas.
Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a tra's de toda la
organizacin.
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas
bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los
problemas, planteando diferentes alternatias.
La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar arias semanas o meses dependiendo
de la complejidad del problema.
Los proyectos t(picos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la ealuacin de los
trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la superisin de cambios de
equipo la preparacin de presupuesto en el $rea de cmputo.
Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y b$sicamente los requisitos para estos
son% educacin profesional formal y e9periencia practica, esta *ltima solo se logra despu's de
)aber trabajado en el $rea de programacin.
!9isten diferentes t(tulos de analistas% Analista >unior, Aprendiz de 3istemas y Analista 3enior
que indican diferentes grados de e9periencia, entrenamiento y educacin. A su ez estos pueden
tener toda(a m$s clasificaciones dependiendo del tamao de la organizacin, o bien puede
)aber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como la de
programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adem$s los analistas pueden estar
agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por analistas l(der o jefes de an$lisis.
&epartamento o $rea de #rogramacin.
!l grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las
computadoras, modifican los e9istentes y igilan que todos los procesos se ejecuten
correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los
analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
As( como los analistas, los programadores pueden clasificarse en% ?#rogramadores junior? o
?Aprendices de #rogramacin? que son personas reci'n graduadas, personal de operacin que
demuestra inter's en la programacin o graduados de escuelas t'cnicas de computacin,
?#rogramadores 3enior? son los que ya tienen arios aos de e9periencia en proyectos grandes.
!s frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y e9ista un programador
principal o l(der de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adem$s de establecer y
reportar el trabajo del grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del )ard7are para
poder optimizar la utilizacin del equipo.
3u funcin es e9tremadamente t'cnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y
mantener el complejo soft7are del sistema operatio.
&epartamento o $rea de 1mplementacin.
!sta $rea es la encargada de implantar nueas aplicaciones garantizando tanto su calidad como
su adecuacin a las necesidades de los usuarios.
Algunas funciones principales generales que realiza esta $rea son%
.oordinar con las $reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones.
&isear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento.
@alidar los nueos procedimientos y pol(ticas a seguir por las implementaciones de los
proyectos liberados.
#robar los productos y sericios a implementar antes de ser liberados al usuario final.
!laborar conjuntamente con el $rea de #rogramacin o &esarrollo, los planes de
capacitacin de los nueos usuarios.
.oordinar la presentacin de las nueas aplicaciones a los usuarios.
3uperisar el cumplimiento de los sistemas con la normatiidad establecida.
&epartamento o $rea de 3oporte :'cnico.
Area responsable de la gestin del )ard7are y del soft7are dentro de las instalaciones del .entro
de .mputo, entendiendo por gestin% estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta $rea son%
#lanificar la modificacin e instalacin de nueo soft7are y )ard7are.
!aluar los nueos paquetes de soft7are y nueos productos de )ard7are.
&ar el soporte t'cnico necesario para el desarrollo de nueos proyectos, ealuando el
impacto de los nueos proyectos en el sistema instalado.
Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de
los problemas t'cnicos en su $rea.
0ealizar la coordinacin con los t'cnicos del proeedor con el fin de resoler los
problemas t'cnicos y garantizar la instalacin de los productos.
#roponer las notas t'cnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas
instalados.
#articipar en el diseo de la Arquitectura de 3istemas.
&escripcin de puestos o funciones.
!l objetio de un An$lisis y &escripcin de #uestos de :rabajo ;A&#< es el de definir de una
manera clara y sencilla las tareas que se an a realizar en un determinado puesto y los factores
que son necesarios para llearlas a cabo con '9ito.
3u importancia es tal, que deber(a considerarse como un m'todo fundamental y b$sico para
cualquier organizacin, sin embargo se considera como un procedimiento +no importante-, o al
menos +no tan necesario-, como otras )erramientas utilizadas.
Las empresas est$n preocupadas por cuestiones tales como% pol(ticas de seleccin, promocin,
retribucin, etc. y, sin embargo olidan o dejan en un segundo plano la base de todos estos
procesos% !l An$lisis y &escripcin de #uestos de :rabajo ;A&#<.
Analista.
Beneralmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista programador.
3u descripcin del puesto es% 0ealizar el diseo t'cnico de los nueos proyectos y aplicaciones
pequeas y programar los mdulos complejos. 3uperisar a los programadores que participan en
el proyecto.
3us funciones espec(ficas son%
Analista de &esarrollo.
0ealizar el diseo t'cnico de los nueos proyectos.
#reparar la documentacin para la programacin y pruebas de los sistemas.
0eisar la codificacin y pruebas de los sistemas.
0ealizar estudios de iabilidad t'cnica.
#articipar en el diseo funcional de los nueos proyectos.
&irigir proyectos pequeos.
Analista programador.
!studiar los requerimientos de los nueos usuarios en cuanto a nueos productos o
sericios.
!structurar la lgica de los programas.
#rogramar.
Llear a efecto pruebas de los sistemas desarrollados.
&ocumentar los programas de acuerdo a los est$ndares establecidos.
0ealizar el an$lisis de las aplicaciones sencillas.
Berente de #rocesos.
!ncargado de dirigir y administrar el $rea de #rocesamiento de &atos, as( como relacionarse con
las otras $reas del centro de cmputo.
2ormula y administra todo el procesamiento de la informacin que maneja el .entro de
.mputo.
#rogramador de 3istemas.
Aunque su funcin es muy similar a la de un analista programador, su descripcin del puesto es%
#rogramar y realizar la codificacin y documentacin de los programas o sistemas desarrollados.
Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las
transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
3us funciones espec(ficas son%
Analizar la lgica de los programas a desarrollar.
.odificar y documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y seguridad
establecidas.
#rogramar.
#robar los programas realizados.
3uperisor de .apturista.
3uperisa las actiidades de ingreso de datos de documentos. !labora turnos de trabajo en base a
la carga de trabajo establecida.
.apturista.
Los capturistas de datos son los primeros en manejar y conertir los datos de su forma original a
un formato accesible para la computadora.
!ste tipo de personal puede operar diferentes dispositios de teclado para proporcionar los datos
directamente a la computadora. /o obstante la importancia del trabajo de los preparadores de
datos su educacin no requiere una formacin t'cnica formal, un mecangrafo competente
puede adquirir en pocas )oras de instruccin especializada las )abilidades necesarias para la
preparacin de datos.
&ibujante.
Las funciones principales son%
0ealiza los diseo gr$ficos asignados al $rea de inform$tica.
0ealiza diseos de portadas para informes finales.
!labora presentaciones, formatos de papeler(a, logotipos.
3. Adquisicin de software y hardware.
8elecci#n de 8oftware.
.os criterios para seleccionar software son&
a< 3oft7are% .onjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le
permiten a la computadora realizar una o arias funciones.
@ar(a de acuerdo al niel%
C$sico. 3istema Operatio ;3eleccionar por 3tandard 8undial<.
3oporte% Case de datos ;3eleccionar por 3tandard 8undial<.
b< #roeedor% Las caracter(sticas que debe tener el proeedor de infom$tica son%
0econocido prestigio mundial y nacional.
3oporte t'cnico en instalacin.
Ayuda en problemas.
#ersonal especializado.
:iempo de atencin.
.omunicacin r$pida.
3ericios de capacitacin% cursos, material, e9positor, costos.
.artera de clientes de soft7are iguales al adquirido.
&ocumentacin% 2acilidad de uso.
c< .ostos% 3e considerar$ lo siguiente%
.ondicin de pago.
Local.
1nclusin de entrenamiento.
.ostos de mantenimiento.
3eleccin de ,ard7are.
Los criterios para seleccionar )ard7are son%
a< !quipos%
La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la carga del
procesamiento de datos.
&ebe tener una capacidad de crecimiento ertical ;en el mismo equipo<,
)orizontal ;con otros equipos<.
2abricante de calidad ;muy bueno<, reconocido prestigio mundial.
:iempo de garant(a.
:ecnolog(a de ?punta? ;Alta<.
b< #roeedor% &ebe tener las siguientes caracter(sticas%
0econocido prestigio local.
3oporte de mantenimiento% personal especializado, stocD de repuestos.
:iempo de atencin, local apropiado, comunicacin r$pida.
.artera de clientes con equipos equialentes a los adquiridos.
:iempo de entrega oportuno.
c< #recios% 3e debe considerar lo siguiente%
.ondiciones de pago.
&etallado por componentes de la configuracin.
&escuentos por olumen.
.osto de mantenimiento.
Adquisicin de 3oft7are y ,ard7are.
8oftware
!l soft7are para .omputadores se puede clasificar en los siguientes tipos%
3istema operacional% !s el conjunto de programas que controla las actiidades
operatias de cada .omputadora y de la 0ed.
#aquete de =suario 2inal% 8ediante los cuales el usuario de un manera sencilla
elabora sus procesos, por ejemplo, )ojas de calculo, manejadores de bases de
datos, procesadores de palabras, etc.
#aquete de 3istemas Aplicatios% !n los que a diferencia de los anteriores, el
usuario es simplemente quien los usa. La programacin y el desarrollo es
compleja, realizada por el &epartamento de 3istemas o adquiridos a proeedores
e9ternos, por ejemplo, sistema de nomina, sistema de .ontabilidad, sistemas de
1nentarios, etc.
3oft7are Autorizado% 3e considera como 3oft7are autorizado, tanto los sistemas
operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicatios,
que el departamento de sistemas )a instalado, preio isto bueno para su
adquisicin y con la Autorizacin legal del proeedor para su uso.
<ardware
La seleccin del modelo y capacidades del )ard7are requerido por determinada dependencia,
debe ir de acuerdo con el plan estrat'gico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por
el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las caracter(sticas y olumen de informacin
que ameritan sistematizacin y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diersas
$reas usuarias.
:odo estudio determina una configuracin m(nima para el .omputador y los aditamentos o
dispositios electrnicos ane9os como unidades e9ternas, impresoras, tarjetas y modems para
comunicaciones, elementos para bacDups en cintas magn'ticas, etc." de acuerdo con las
necesidades del usuario, as( como una ealuacin del costo apro9imado de la inersin.
.onsideraciones generales para la Adquisicin de 3oft7are y ,ard7are.
#ara realizar cualquier adquisicin de 3oft7are o ,ard7are, se deber$n considerar los siguientes
puntos%
3olicitud de propuesta. :odo sistema se origina en base a una solicitud que )ace el
usuario al centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad especifica.
.os parmetros sobre los cuales debe medirse dic,a solicitud son los ob+etivos y las pol$ticas,
los cuales debe fi+ar el usuario, aunue puede ser ue el departamento de anlisis le brinde
ayuda en su clarificaci#n. 7mbos parmetros deben uedar establecidos por escrito.
!aluacin de propuesta. #reiamente debe llearse a cabo una inestigacin con el propsito
de establecer con seguridad el tipo de 3oft7are y ,ard7are requerido para su implementacin,
posteriormente se integra toda la informacin obtenida de dic)a inestigacin y as( poder
establecer la operatiidad de los sistemas a adquirirse.
2inanciamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones
bancarias a tra's de cr'ditos. #ara el caso de centros de cmputo destinados a la educacin
p*blica no e9isten fuentes de financiamiento, a menos que la institucin educatia cuente con un
$rea destinada a la produccin de soft7are para empresas priadas, entonces la misma empresa
puede ser el origen del financiamiento.
/egociacin de .ontrato. La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos de
operacin del 3oft7are y del ,ard7are a implementarse. Aspectos tales como% Actualizaciones,
innoaciones, capacitacin, asesor(a t'cnica, etc.
#ermisos y Licencias.
!l uso de 3oft7are no autorizado o adquirido ilegalmente, se considera como #10A:A y una
iolacin a los derec)os de autor.
!l uso de ,ard7are y de 3oft7are autorizado esta regulado por las siguientes normas%
:oda dependencia podr$ utilizar =/1.A8!/:! el )ard7are y el soft7are que el departamento
de sistemas le )aya instalado y oficializado mediante el ?Acta de entrega de equipos yEo
soft7are?.
:anto el )ard7are y soft7are, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia o
sustraccin o dao intencional o utilizacin para fines distintos a las labores propias de la
compa(a, ser$ sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa.
!l departamento de sistemas lleara el control del )ard7are y el soft7are instalado, bas$ndose
en el n*mero de serie que contiene cada uno.
#eridicamente, el departamento de sistemas efectuar$ isitas para erificar el soft7are utilizado
en cada dependencia. #or lo tanto, el detectar soft7are no instalado por esta dependencia, ser$
considerado como una iolacin a las normas internas de la empresa.
:oda necesidad de )ard7are yEo soft7are adicional debe ser solicitada por escrito al
departamento de sistemas, quien justificar$ o no dic)o requerimiento, mediante un estudio
ealuatio.
!l departamento de sistemas instalar$ el soft7are en cada computador y entregar$ al $rea usuaria
los manuales pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del >efe del departamento
respectio.
Los disDettes que contienen el soft7are original de cada paquete ser$n administrados y
almacenados por el departamento de sistemas.
!l departamento de sistemas proeer$ el personal y una copia del soft7are original en caso de
requerirse la reinstalacin de un paquete determinado.
Los tr$mites para la compra de los equipos aprobados por el departamento de sistemas, as( como
la adecuacin f(sica de las instalaciones ser$n realizadas por la dependencia respectia.
La prueba, instalacin y puesta en marc)a de los equipos yEo dispositios, ser$n realizada por el
departamento de sistemas, quien una ez compruebe el correcto funcionamiento, oficializara su
entrega al $rea respectia mediante el ?Acta de !ntrega de !quipos yEo 3oft7are?.
=na ez entregados los equipos de computacin yEo el soft7are por el departamento de sistemas,
estos ser$n cargados a la cuenta de actios fijos del $rea respectia y por lo tanto, quedaran bajo
su responsabilidad.
As( mismo, el departamento de sistemas mantendr$ actualizada la relacin de los equipos de
computacin de la compa(a, en cuanto a numero de serie y ubicacin, con el fin que este mismo
departamento erifique, por lo menos una ez al ao su correcta destinacin.
!l departamento de sistemas actualizar$ el soft7are comprado cada ez que una nuea ersin
salga al mercado, a fin de aproec)ar las mejoras realizadas a los programas, siempre y cuando
se justifique esta actualizacin.
&erec)os de autor y licencia de uso de soft7are.
!l .opyrig)t, o los derec)os de autor, son el sistema de proteccin jur(dica concebido para
titular las obras originales de autor(a determinada e9presadas a tra's de cualquier medio
tangible o intangible.
Las obras literarias ;incluidos los programas inform$ticos<, musicales, dram$ticas, pl$sticas,
gr$ficas y escultricas, cinematogr$ficas y dem$s obras audioisuales, as( como las fonogramas,
est$n protegidos por las leyes de derec)os de autor.
!l titular de los derec)os de autor tiene el derec)o e9clusio para efectuar y autorizar las
siguientes acciones%
0ealizar copias o reproducciones de las obras.
#reparar obras deriadas basadas en la obra protegida por las leyes de derec)os de autor.
&istribuir entre el p*blico copias de la obra protegida por las leyes de derec)os de autor
mediante la enta u otra cesin de la propiedad, o bien mediante alquiler, arrendamiento
financiero o pr'stamo.
0ealizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derec)os de autor.
1mportar el trabajo, y realizar actos de comunicacin p*blica de las obras protegidas.
4. Bibliografas.
=nternet&
)ttp%EE777.grupoatn.comE
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Libros y manuales%
#laneacin y Organizacin de !mpresas E Buillermo Bmez .eja E 8cBra7,ill.
Administracin de la funcin inform$tica E 0icardo ,ern$ndez >im'nez E :rillas.
Administracin de centros de cmputo E 0icardo ,ern$ndez >im'nez E :rillas.
8anual de Organizacin de la &ireccin Beneral Adjunta de 3istemas y #rocedimientos
de Brupo 2inanciero Cancrecer.
:rabajo eniado por%
Luis 8iguel @aldes 0am(rez
luismHiteso.m9
FODA es una tcnica sencilla que permite analizar la situacin actual de una organizacin, estructura o
persona, con el fin de obtener conclusiones que permitan superar esa situacin en el futuro. La tcnica del
diagnstico FODA permite tambin conocer el entorno o elementos que estn alrededor de la
organizacin, estructura o persona y que la condicionan.
sta !erramienta fue usada en las empresas para obtener el marco general en que operaban y es
considerada una de las tcnicas de la planificacin estratgica.
Dec"a #neca$ %Cuando uno no sabe a donde va, cualquier camino le sirve. O dic!o de otra manera:
cuando uno no sabe a donde va, puede llegar a cualquier parte.
sto es fundamental en un proceso de planificacin, lo primero es conocer a donde queremos llegar y
enfocar nuestras energ"as !acia ello. &n e'emplo clsico es el del agua que !acemos !er(ir en un
recipiente, si ste es abierto) el agua demorara muc!o ms en !er(ir, pero si la ponemos en un recipiente
cerrado y canalizamos el (apor adems de que el agua !er(ir ms rpido, tambin podemos usar la
energ"a que produce el (apor, este es el principio de las mquinas de (apor.
La idea de implementar un diagnstico FODA en la organizacin, es para reconocer en principio los
elementos internos y e*ternos que afecta tanto de manera positi(a como negati(a a la organizacin como
un todo y que puede ayudarnos tambin para definir como los elementos pueden ayudar o retrasar el
cumplimiento de metas.
l diagnstico FODA permite identificar la situacin actual, que esta constituida por dos ni(eles) la
situacin interna y la situacin e*terna.
LA SITUACI! I!T"#!A: sta constituida por factores o elementos que forman parte de la misma
organizacin. n tanto la #+,&A-+./ 0,1/A, se refiere a los elementos o factores que estn fuera
de la organizacin) pero que se interrelacionan con ella y la afectan ya sea de manera positi(a o
negati(a.
n este punto es importante recordar la teor"a de sistemas, que surge gracias al traba'o desarrollado por
2ertalanffy entre 3456 y 3478. n ella se suger"a que toda organizacin actuaba como un sistema y de
acuerdo con su definicin un sistema se entend"a como$ %Conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado. Y entonces tienen
sentido de unidad.
A9n cuando los traba'os de 2ertalanffy fueron desarrollados para la biolog"a pronto se descubri la
facilidad de adaptar los criterios en las empresas y las personas.
-A1A-,1:#,+-A# D LO# #+#,;A#
a. Idea de conjunto: un sistema funciona como un todo.

b. Suma de las partes es superior a sus elementos separados. Emergente sistmico: Este
es el principio de la sinergia, un ejemplo de ello se ve en una mquin si tenemos las
partes separadas estos elementos por s! mismos tienen un valor que no es igual a s! la
mquina se encuentra funcionando de manera total. "na sola pieza de la mquina que
#aga falta #ace que la mquina no funcione en $ptimas condiciones.

c. Propsito: todo sistema tiene una raz$n de ser. %os sistemas toman elementos del
e&terior ' los transforman mediante un procesador para dar como resultados productos
que son asumidos por otros sistemas.

d. globalismo. 'a sea como parte de un sistema ma'or o de uno menor, todos los sistemas
se encuentran interrelacionados ' todos en menor o ma'or grado dependen unos de
otros.
&n e'emplo de un sistema es el cuerpo !umano, se constituye de subsistemas o sistemas menores como el
sistema ner(ioso, el sistema digesti(o, el sistema motor, sistema circulatorio. < a la (ez es un sistema
menor de una familia, de una comunidad y de un pa"s.
=ara que funcione adecuadamente, el cuerpo !umano toma elementos e*ternos como el aire, el alimento,
las relaciones afecti(as y las pasa a su procesador que es el cuerpo !umano que toma estos elementos y
los transforma en energ"a y desec!a lo que no le es con(eniente.
n este momento, usted se reconoce como un sistema. sto es muy importante a la !ora de participar en
la elaboracin de un plan estratgico, por que le da una (isin ms global de la organizacin.
>ol(iendo al diagnstico FODA, en l se analiza la situacin interna y aqu" se desarrollan dos elementos
principales que la conforman y se refiera a las fortalezas y las debilidades, aspectos que detallaremos a
continuacin$
LA# FO1,AL?A#$ #on los elementos positi(os que posee la organizacin, estos constituyen los
recursos para la consecucin de sus ob'eti(os. 'emplos de fortalezas son$ Ob'eti(os claros y realizables,
constitucin adecuada, capacitacin obtenida, moti(acin, seguridad, conocimientos, aceptacin,
decisin, (oluntad, etc.
LA# D2+L+DAD#$ #on los factores negati(os que posee la persona y que son internos
constituyndose en barreras u obstculos para la obtencin de las metas u ob'eti(os propuestos. 'emplo
de debilidades son los siguientes$
-arencia de ob'eti(os, falta de recursos para la accin, falta de moti(acin, mal mane'o de situaciones,
mal mane'o de recursos, desorden, fallas en la capacitacin. &n elemento importante es que las
debilidades no es poner las fortalezas en negati(o, ya que muc!as debilidades pueden no coincidir con
los aspectos positi(os, en este como en todos los e'ercicios lo adecuado es !acerlos de manera
concienzuda y tratando de ser lo ms (eraz posible, en todo caso dar informacin errnea o falsa solo le
dar resultados inadecuados y poco prcticos.
n este momento, tenemos descrita la situacin interna, que se refiere a la lista de fortalezas y amenazas,
el primero como elemento positi(o y el segundo como elemento negati(o. =uede se@alarse que en este
momento podemos !acer un balance entre los aspectos positi(os y negati(os internos. Dado que puede
!aber una lista muy larga se depende del buen 'uicio y del criterio para priorizar las situaciones y anotar
aquellas que estn actuando en este momento y que afectan nuestra situacin actual.
LA SITUACI$! "%T"#!A: 1eferida al anlisis de la situacin e*terna o ambiente que rodea a la
organizacin y que le afecta. n este caso tambin se debe considerar dos elementos principales$ las
oportunidades y las amenazas.
LA# O=O1,&/+DAD#$ #on los elementos del ambiente que la persona puede apro(ec!ar para el
logro efecti(o de sus metas y ob'eti(os. =ueden ser de tipo social, econmico, pol"tico, tecnolgico, etc.
Algunos e'emplos ser"an$ afiliacin, apoyo de otras organizaciones, oferta de capacitacin, paz social,
nue(a tecnolog"a, tecnolog"a apropiada.
LA# A;/A?A#$ son los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para el logro
de los ob'eti(os. ntre estas tenemos$ falta de aceptacin, antipat"a de otros !acia lo que se !ace, malas
relaciones interpersonales, competencia, ri(alidad, falta de apoyo y cooperacin.
-omo se !a podido dar cuenta a este momento, contamos con elementos positi(os y elementos negati(os,
!ay un elemento positi(o y uno negati(o en cada una de las situaciones
A e*ternas e internasB, en este caso podemos agrupar los aspectos positi(os y contrastarlos con los
elementos negati(os y tenemos como aspectos positi(os) las fortalezas y las oportunidades y como
aspectos negati(os a las debilidades y las amenazas. De manera grfica nos encontramos$
AS&"CT$S &$SITI'$S AS&"CT$S !"(ATI'$S
FO1,AL?A# O=O1,&/+DAD# D2+L+DAD# A;/A?A#
+/,1/A# 0,1/A# +/,1/A# 0,1/A#
) $ * A

Agrupadas de esta manera, tenemos el diagnstico FODA, que como se !abr dado cuenta su nombre
(iene de la primera letra de los elementos que constituyen el diagnstico. n este momento lo que
interesa es que se aumenten los aspectos positi(os fortalezas y oportunidades y se disminuya los
elementos negati(os$ debilidades y amenazas.
AS&"CT$S &$SITI'$S AS&"CT$S !"(ATI'$S
FO1,AL?A# O=O1,&/+DAD# D2+L+DAD# A;/A?A#
+/,1/A# 0,1/A# +/,1/A# 0,1/A#
) $ * A

-on la informacin que se tiene !asta este momento, se puede tanto definir acciones futuras como
tambin tener una idea de nuestra situacin actual. -on los datos se puede planear la solucin de los
problemas apro(ec!ando los aspectos positi(os y e(itando los elementos negati(os. Otros elementos con
que usted cuenta son los siguientes$
+nformacin para la toma de decisiones.
Datos para plantear ob'eti(os ms concretos y realizables.
-onocimiento de sus recursos propios y los que puede obtener del ambiente.
1econocer las (enta'as y des(enta'as de las diferentes opciones y alternati(as posibles.
&n marco para la definicin de prioridades.
-on los datos obtenidos puede definir el inicio de un proceso de planificacin
estratgica.
A!+LISIS )$*A A&LICA*$ A LA *I#"CCI! *" I!'"STI(ACI! , *"SA##$LL$
T"C!$L(IC$ "! SALU*
)$#TAL"-AS $&$#TU!I*A*"S *".ILI*A*"S A/"!A-AS
structura organizati(a
consolidada
1econocimiento de la labor
de la Direccin en
in(estigacin por el
antecedente en las
encuestas de nutricin.
=oco personal y falta de
integracin en el proceso
de consolidacin de la
Direccin
-ercan"a de la
conclusin de esta
administracin
quipos de traba'o
consolidados
1econocimiento de la
organizacin a ni(el
institucional y por parte de
organismos internacionales.
star apegados a la
Direccin de Desarrollo
de la #alud para la parte
administrati(a
=roblema presupuestario
que no permite !acer
nue(as concesiones
#e cuenta con
infraestructura y
ser(icios bsicos
2uen ambiente para el
traba'o interinstitucional
#e requiere integrar a los
in(estigadores en salud
dentro de la nue(a
propuesta de accin.

star definidos en la
propuesta de
;+D=LA/ como una
nue(a Direccin
Fortalecimiento de la
in(estigacin a ni(el
nacional e internacional
/o se cuenta con una
infraestructura adecuada
a las necesidades de la
Direccin.

-omisin /acional de
+n(estigacin integrada y
con fuerte arraigo a la
funcin de la Direccin
#e requiere de equipo de
cmputo ms
actualizado.

studios e in(estigaciones
en proceso
/o se cuenta con un
plan de traba'o de la
Direccin.

Apoyo de la O=#CO;#