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viernes, 18 de marzo de 2011

Social Media Marketing: Anteproyecto de investigacin.


A continuacin presentamos un pequeo bosquejo de nuestro anteproyecto de
investigacin que incluye:
-Formulacin del problema (pregunta de investigacin)
-Hiptesis de trabajo planteada
-Objetivo eneral
-!iseo de prueba
Formulacin del Problema:
"#mo impacta la $ocial %edia %ar&eting como medio de comunicacin
empresarial en los alumnos de 'icenciatura de la (niversidad #ristbal #oln)
#ampus #alasan*+
Hiptesis de trabajo
'a $ocial %edia %ar&eting impacta directa y positivamente en la comunicacin
entre empresa-alumno,
Variable independiente
'a $ocial %edia %ar&eting,
Conceptualizacin
Herramienta de mar&eting On-line) con la que se busca conseguir la comunicacin
de una empresa) servicio o producto mediante la utili*acin de las redes sociales,
-usca la participacin interactiva del cliente (usuario) creando y compartiendo
contenidos,
Operacionalizacin
., /ener un tema central conectado al objetivo de la empresa,
0, 'a in1ormacin debe ser presentada en un lenguaje comprensible para los
usuarios o mercado meta,
2, $e debe actuali*ar continuamente la in1ormacin,
3, !ebe e4istir compromiso con el usuario y 1omentar la retroalimentacin,
Indicadores
., (bicacin central del tema o nombre de la empresa en la p5gina 6eb o red social,
0, !escripcin de m7nimo 2 o 8 renglones del sitio,
2, 'a 1recuencia de actuali*acin del sitio,
3, 9:mero de seguidores o usuarios,
8, 9:mero de t6eets) posts o entradas del sitio,
;, #ategor7as de registro del contenido,
<, 9:mero de arc=ivos multimedia y sus categor7as,
Variable dependiente
'a comunicacin entre empresa-alumno,
Conceptualizacin
>ntercambio de sentimientos) opiniones o cualquier otro tipo de in1ormacin
principalmente de manera escrita) entre la empresa y el alumno,
Operacionalizacin
., 9:mero de t6eets o mensajes del alumno =acia la empresa,
0, 9:mero de veces que el alumno visita el sitio,
2, Horas que el alumno dedica diariamente a las redes sociales,
3, /iempo que tardan en responder las empresas y retroalimentar las dudas o
comentarios de los alumnos,
Indicadores
., 'os contadores de visitas de los sitios de la empresa,
0, ?l lenguaje utili*ado por las empresas debe ser adecuado para los alumnos,
2, Historial de mensajes) t6eets o entradas de la empresa y del alumno,
Objetivo General
Anali*ar el impacto que tiene la $ocial %edia como medio de comunicacin
empresarial en los alumnos de 'icenciatura de la (niversidad #ristbal #oln)
#ampus #alasan*,
Diseo de prueba
Investiacin documental
Fuentes
'as 1uentes utili*adas son:
!" Hemerogr51icas: @evistas de mercadotecnia) publicidad y mediosA las cuales se
dedican a la investigacin de mercados y publicacin de art7culos y estudios,
#onsultadas en la -iblioteca B%iguel Alem5nC del #ampus #alasan* de la
(niversidad #ristbal #oln) -oca del @7o Deracru*,
#" Eeb: Fapers y p5ginas 6eb de investigaciones universitarias) estudios y
opiniones de e4pertos en $ocial %edia %ar&eting, 'a calidad de la in1ormacin es
respaldada por las universidades que publican la misma,
$%cnicas
$e utili*aran 1ic=as bibliogr51icas y 1ic=as de trabajo,
Investiacin de campo
Delimitacin del universo
?l universo de la investigacin abarca a los alumnos de 3to semestre de las
'icenciaturas en: %ercadotecnia ?stratGgica) %ercados y 9egocios
>nternacionales (pos, A y -) y #ontadur7a F:blica de la (niversidad #ristbal
#oln) #ampus #alasan*) que en su totalidad son ..H alumnos, $e selecciono
Gste universo por las caracter7sticas de los alumnos: jvenes de entre .I y 0.
aos) usuarios de internet y de las redes sociales) utili*acin de smartp=ones
como medio de cone4in a las redes (-lac&-erry) >p=one) etc,) y comprensin de
la utili*acin de los medios electrnicos como medio de comunicacin,,
&eleccin de las t%cnicas de campo
$e utili*ar5 un cuestionario para obtener in1ormacin de la muestra (usuarios de
las redes sociales) para conocer sus percepciones de la misma, /ambiGn se
utili*ara el an5lisis de contenido para conocer y comprender el uso de las redes
como =erramienta de comunicacin de las empresas,