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Nmero de cuestionario:

La Red DIRSI (Dilogo Regional sobre Sociedad de la Informacin) est


realizando un estudio sobre las estrategias empleadas por los sectores de
menores ingresos de Latinoamrica y el Caribe para acceder y usar los servicios
de telefona fija y mvil (celular); por tal motivo, quisiramos conocer la forma
en que usted y su familia se comunican.
Su nombre y otra informacin sobre su identidad sern preguntados slo con el
propsito de revisar la validez de esta entrevista.
Esta informacin ser tratada globalmente slo con propsitos estadsticos
como parte de la investigacin de carcter cientfico que nos ocupa.
Gracias.

Acceso a la Telefona
en Amrica Latina y el Caribe

Cuestionario 2007

Nmero de cuestionario:

Acceso a la Telefona en Amrica Latina y el Caribe


Cuestionario 2007
1. Ubicacin
Datos de
seleccin

|___|___|___|___|___|
Nmero de vivienda

CONG

Conglomerado

|___|___|___|___|___|
Nmero de zona censal

|___|___|

|___|___|___|___|___|

NUM_VIV

CIU_SEL

Ciudad de seleccin

|___|
PAIS

Pas

|___|___|___|___|___|
Nmero de manzana censal MAN_CEN

ZON_CEN

Estrato 1. D

2. E

Telfono

Domicilio
CALLE

Calle/Jirn/Avenida/Carretera, etc. y nmero

DIS

Distrito

|___|___|___|
PROV

Provincia

|___|___|
DPTO

Departamento

2. Datos del entrevistado informante de las secciones I y II


Parentesco con
el(la) jefe(a) de hogar

Nombre

|___|___|

NOM_INF

Edad

|___|___| aos cumplidos

Gnero

1. Hombre

PAR_INF

2. Mujer

|___|

EDAD_INF

Rengln del informante

GEN_INF

|___|___|
REN_INF

3. Registro de visitas
Nmero
de visita
1
2
3

Fecha de la visita
DIA_LEV

MES_LEV

|___|___| de |___|___| de 2007


|___|___| de |___|___| de 2007
|___|___| de |___|___| de 2007

Hora de inicio de la visita


HORA_LEV

Resultado de la entrevista

MIN_LEV

|___|___| : |___|___|
|___|___| : |___|___|
|___|___| : |___|___|

1. Completa
4. Desocupada

2. Incompleta
5. Rechazo

3. Ausente por viaje

Seccin I. Datos de los miembros del hogar


[ ESTA SECCIN Y LA SECCIN II DEBE SER CONTESTADA POR UN MIEMBRO DE LA FAMILIA MAYOR DE 18 AOS; PREFERENTEMENTE EL (LA) JEFE(A) DE FAMILIA ]

4. Caractersticas sociodemogrficas
Cuntas personas residen habitualmente (comen y duermen) en este hogar, contando a los
nios chiquitos y ancianos?
SD2.
Adems de su familia Vive algn otro hogar en esta vivienda?
SD1.

|____|____| personas
1. S

___|___|

SD1 |

2. No

Nmero de rengln

PARA TODAS LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA


SD3.
Cules son los
nombres de los
integrantes de su
familia empezando por
el (la) jefe(a) de familia?

- [Registrar siempre
primero al jefe(a) del
hogar, despus al resto
de los miembros
ordenndolos de mayor
a menor edad]

SD4.
Qu es... respecto al(a) jefe(a) del
hogar?
01. Jefe o jefa del hogar
02. Cnyuge
09. Nieto(a)
03. Hijo(a)
10. Sobrino(a)
04. Padre o
11. Primo(a)
madre
12. Suegro(a)
05. Abuelo(a)
13. To(a)
06. Hermano(a)
14. Otro
07. Cuado(a)
15. No tiene
08. Yerno o
parentesco
nuera

SD5.
es hombre
o mujer?
1. Hombre
2. Mujer

[Anote el
cdigo]

- [Anotar slo el
nombre, sin apellidos]

Jefe(a) del hogar

SD2

|___|

PARA PERSONAS DE 6 AOS Y MS

SD6.
Cul es la fecha de nacimiento (da|
mes|ao) de? Cuntos aos
cumplidos tiene...?.

SD7.
sabe
leer y
escribir?
1. S
2. No

Menos de un ao, anote 00


97 aos o ms, anote 97
No sabe, anote 98
[Anote el
cdigo]

SD8.
Hasta qu ao o grado aprob?
1. Ningn nivel/ Alfabetizado
2. 1er grado/ Transicin
3. 2do grado
4. 3er grado
5. 4to grado
6. 5to grado
7. 6to grado
8. 1ero de media
9. 2do de media
10. 3ro de media
11. 4to de media
12. 5to de media
13. Sup. no universitaria incompleta
14. Sup. no universitaria completa
15. Sup. universitaria incompleta
16. Sup. universitaria completa
17. Postgrado (Maestra/Doctorado)
[Anote el cdigo]

SD9.
Actualmente...
estudia?
1. S, estudios con
reconocimiento
oficial (Acadmicos)
2. S, estudios sin
reconocimiento
oficial (No acadmicos,
como cocina, baile,
cursos de actualizacin,
diplomados, )

3. No estudia

[Anote el cdigo]

| 0 | 1 |

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

02

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

03

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

04

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

05

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

06

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

07

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

08

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

09

|___|___|

|___|

___ ___|___ ___|___ ___

|___|___|

|___|

|___|

|___|

10

|___|___|
|___|
___ ___|___ ___|___ ___
|___|___|
|___|
[Si la familia tiene ms de 10 miembros, utilice otra hoja 2 para registrarlos]

|___|

|___|

01

PARA PERSONAS DE 13 AOS Y MS


SD17.
Actualmente

1. Convive con su
pareja?

Nmero de rengln

2. Est
separado(a)?
3. Est
divorciado(a)?

SD18.
Durante la
semana pasada,
cul fue la
actividad principal
de ?

SD19.
Y para ayudar a la economa
de su familia, la semana
pasada

1. Trabaj

2. vendi algn producto?

2. No trabaj, Pase
pero s tena a
trabajo
SD13
3. Busc trabajo

4. Es
viudo(a)?

4. Es estudiante

5. Est
casado(a)?

5. Se dedic a
quehaceres del
hogar
6. Est jubilado o
pensionado

6. Est
soltero(a)?

7. Est incapacitado
permanentemente
para trabajar

1. ayud en un negocio familiar?

1. Empleado
2. Obrero
3. Trabajador independiente

3. hizo algn producto para


vender?
4. ayud trabajando en el campo
o en la cra de animales?
5. a cambio de un pago, realiz
otro tipo de actividad? (cortar el
cabello, dar clases, lavar o planchar
ropa ajena, o cuidar autos, etc.)

8. No trabaj durante la semana


pasada Pase a SD17

8. No trabaja

[Lea las
opciones y
anote el cdigo]

SD20.
En su trabajo de la semana
pasada fue

4. Trabajador a comisin

SD21.
SD22.
En este
CASO 1.
trabajo
Si trabaja,
tuvo seguro
preguntar:
social*?
En este trabajo
recibe un sueldo o
1. S
pago tiene ingreso
por su trabajo
2. No
independiente?

7. Patrn o empleador (contrata


trabajadores)

8. Agricultor/ganadero
9. Otro, especifique:

Nota (*):
Se refiere a
algn seguro
pblico
proporcionad
o por el
empleador,
patrn o
empresa.

[Lea las opciones y si tiene ms


de un trabajo, pregunte cul es el
principal]

[Lea las opciones


y anote el cdigo
que corresponda]

[Lea y anote slo un cdigo.


Si realiza ms de una
actividad, pregunte por la
principal]

A.

B.

POSICIN

ESPECIFIQUE

SD24.
tiene
telfono
celular?

Entregar la tarjeta correspondiente

1. S, tiene
celular
propio
2. S, tiene
celular
del trabajo o
prestado

8. No sabe

5. Trabajador del hogar


6. Trabajador familiar no
remunerado

SD23.
Aproximadamente, cunto dinero
recibe mensualmente por
sueldos, salarios, jornal y/o pago?

CASO 2.
Si contest que no
trabaja, pero realiza
alguna actividad para
ayudar a su familia,
preguntar:

3. No tiene
celular
[Lea las
opciones y
anote el
cdigo]

Recibe... un ingreso
por esa actividad?
1. S
2. No

Pase a
SD17
8. No sabe Pase a
SD17

[De acuerdo a la respuesta de la


tarjeta, anote el cdigo]

| 0 | 1 |

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

|___|

Todos los miembros de la familia


SD31.
Usted o algn miembro de su familia
recibe ingresos por los siguientes
conceptos?
1. S recibe
0. No recibe
Pase al siguiente concepto
8. No sabe

SD32.

En total, cunto reciben aproximadamente?


[Si es pago en especie como despensa, animales o cosechas,
estimar su monto en soles]
MONTO EN SOLES

FRECUENCIA

1. Cada semana
2. Cada quincena
3. Cada mes
4. Cada trimestre
5. Cada semestre
6. Cada ao
7. Eventualmente

[Lea la lista de conceptos]

(menos de una vez al ao)

Concepto

SD19_M

SD19_F

1. Agricultura

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

2. Ganadera

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

3. Alquiler de tierras y terrenos

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

4. Alquiler de casas, edificios, locales y otros inmuebles

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

5. Jubilaciones o pensiones

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

6. Ayuda monetaria proveniente del gobierno y/o municipalidades)

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

7. Ayuda proveniente de organizaciones no gubernamentales

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

8. Ayuda de familiares residentes dentro del pas

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

|___|___|___| , |___|___|___|

|___|

9. Ayuda de familiares desde otro pas (remesas)


SD33.

Cmo se lo envan?

|___|
1. En persona
2. A travs de un amigo o familiar
3. A travs de un comerciante
4. Por el banco

SD34.

Usted o algn otro miembro de su familia tiene cuenta bancaria?

SD35.

Usted o algn otro miembro de su familia tienen crdito?

(Incluye instituciones formales: bancos, financieras (CMR, Ripley), Edpyme, cajas


municipales de ahorro y crdito, cajas rurales de ahorro y crdito; as como instituciones
semi-formales: cooperativas, ONGs, programas de gobierno)

Si contest que NO o que NO SABE


Pase a SD21

5. Por Western Union o algn lugar especializado en envos


6. Por correo
7. Por telgrafo
8. Otro, Especifique: _______________________________

SD20

|___|

SD20_8S

1. S

2. No

8. No sabe

SD21

|___|

1. S

2. No

8. No sabe

SD22

|___|

Seccin II. Caractersticas de la vivienda.


5. Caractersticas de la vivienda
VIV1.

Cuntos aos ha habitado su familia esta casa o departamento?

VIV2.

Esta casa es:


[Seleccione slo una opcin]

VIV3.

Identifique el tipo de vivienda


[Seleccione slo una opcin]

|___|___|
Aos

4. Alquilada
5. Invadida
6. Otro, especifique: _________________________________

1. Casa independiente
2. Departamento en edificio
3. Vivienda en quinta
4. Vivienda en vecindad (callejn, solar o corraln)

5. Choza o cabaa
6. Vivienda improvisada
7. Local no destinado para habitacin
8. Otro, Especifique: ________________________________

Sin contar bao, cocina, pasadizos ni garaje, cuntas habitaciones en total tiene la vivienda?

VIV5.

Cuntas de estas habitaciones se utilizan para dormir?

[Seleccione slo una opcin]

VIV7.
De qu material es la mayor parte
de las paredes exteriores de esta casa?
[Seleccione slo una opcin]

VIV8.
De qu material es la mayor parte
del techo de esta casa?
[Seleccione slo una opcin]

VIV9.
De dnde se abastece de agua el
hogar:
[Leer las opciones y seleccione slo una]

VIV10. El servicio higinico que tiene su


hogar est conectado a:

VIV1M |___|___|

1. Propia y la est pagando


2. Propia y ya est pagada
3. Prestada

VIV4.

VIV6.
De qu material es la mayor parte
del piso de esta casa?

VIV1A |___|___|

|___|___|
Meses

VIV2_6S

VIV3 |___|
VIV3_7S
VIV4 |___|___|

|___|___| cuartos
|___|___| cuartos
4. Madera (entablados)
5. Cemento
6. Tierra
7. Otro (especificar)______________________

1. Parquet o madera pulida


2. Lminas asflticas, vinlicos o similares
3. Losetas, terrazos o similares

VIV2 |___|

1. Ladrillo o bloque de cemento


2. Piedra o sillar con cal o cemento
3. Adobe
4. Tapia
5. Quincha (caa con barro)

6. Piedra con barro


7. Madera
8. Estera
9. Otro (especificar)______________________

1. Concreto armado
2. Madera
3. Planchas de calamina, fibra de cemento o similares
4. Tejas

5. Caa o estera con torta de barro


6. Estera
7. Paja, hojas de palmera
8. Otro (especificar)______________________

1. Red pblica, dentro de la vivienda


2. Red pblica, fuera de la vivienda pero dentro del edificio
3. Piln de uso pblico

4. Camin-cisterna u otro similar


5. Pozo
6. Ro, acequia, manantial o similar
7. Otro (especificar)______________________

1. Red pblica, dentro de la vivienda?


2. Red pblica, fuera de la vivienda pero dentro del edificio?
3. Pozo sptico?

4. Pozo ciego o negro/letrina?


5. Ro, acequia o canal?
6. No tiene

VIV5 |___|___|

VIV6 |___|

VIV7 |___|

VIV8 |___|

VIV9 |___|

VIV10 |___|

6. Datos del miembro de la familia seleccionado


Nmero de rengln del miembro
seleccionado

Nombre del miembro de la


familia seleccionado
NOM_SELE

|___|___|
REN_SELE

Nmero de rengln del miembro que contestar


el resto del cuestionario

|___|___|
REN_REAL

Seccin III. Personas que han utilizado el servicio de telefona mvil.


[ A PARTIR DE ESTA SECCIN EL CUESTIONARIO DEBER SER APLICADO SLO AL MIEMBRO DE LA FAMILIA SELECCIONADO CUYOS DATOS SE REGISTRARON EN EL APARTADO 6 ]

7. Telefona celular
TM1.
TM2.

Durante los ltimos tres meses, ha usado telfono celular para hacer o recibir llamadas?
Aproximadamente, hace cunto usa usted el servicio de telefona celular?
[Se refiere a la primera ocasin que tuvo acceso al servicio telefnico celular,
aunque no haya sido con un telfono celular propio]

TM3.

Actualmente, tiene usted telfono celular?


[Incluye telfonos celulares propios, prestados a ttulo personal o de su trabajo]

TM4.
De quin son los celulares que usted ha
utilizado para hacer o recibir llamadas?

1. S
2. No

|___|___| meses
1. S

TM1

Pase a Seccin IV
TM2M

|___|___| aos

TM2A

2. No

Pase a TM5

1. S
1
1
1
1

1. De algn amigo o familiar que me lo presta


2. De algn amigo o familiar que me lo alquila
3. De alguna otra persona que me lo alquila
4. Del trabajo
5. Otro, Especifique: _____________________________________________

|___|___|
|___|___|
TM3

2. No
2
2
2
2

|___|

|___|

|___|
TM4_2 |___|
TM4_3 |___|
TM4_4 |___|
TM4_5 |___|
TM4_1

Pase a TM27

TM4_5S

TM10.

Durante los ltimos tres meses, cuntos telfonos celulares ha tenido y utilizado?

TM11. Respecto a este(os) celular(es), cmo lo(s)


obtuvo?
[Si tiene ms de un telfono celular,
marque todas las opciones que correspondan]

1. Lo compr
2. Vena incluido en el Plan
3. Me lo dieron en el trabajo
4. Me lo regalaron
5. Me lo prestaron
6. Lo encontr

|___| celulares
1. S
2. No
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2

TM5

|___|

|___|
|___|
TM6_3 |___|
TM6_4 |___|
TM6_5 |___|
TM6_6 |___|
TM6_1

Si slo tiene un celular Pase a TM11


Si tiene ms de un celular Pase a TM10

TM6_2

TM6_6s

TM18.

Su actual telfono celular lo compr nuevo o usado?


[Si tiene ms de un telfono celular que hubiese comprado,
referirse al adquirido ms recientemente ]

TM19.

Cunto pag por este telfono celular?

TM20.

En qu fecha adquiri este telfono celular?

Slo si en TM5
contest que tiene
y utiliza ms de un
telfono celular,
preguntar:

TM21.

[Si no sabe, anote 998]

|________________________________|
Mes

El telfono celular que ms ha estado utilizando es:

1. Nuevo
|___|___|___| , |___|___|___| soles
|___|___|___|___|
Ao
1. Comprado
2. Incluido en el Plan
3. Del trabajo
4. Regalado
5. Prestado
6. Encontrado

2. Usado (de segunda mano)

TM7

|___|

TM8 |___|___|___|___|___|___|

TM9A

TM9M |___|___|
|___|___|___|___|

TM10

|___|

A PARTIR DE AQU, LAS PREGUNTAS DE ESTA SECCIN HARN REFERENCIA AL TELFONO CELULAR QUE MS HAYA UTILIZADO O AL
NICO QUE TENGA

TM22.

De qu compaa es su celular?

TM23. Seale las principales razones por las cuales


escogi esa compaa.

[Numere de 1 a 3, donde 1 es la principal]

1. Claro
2. Telefnica Movistar

3. Nextel
TM11

1. Estaba interesado en determinado paquete


2. Las llamadas salientes son baratas
3. Porque mis contactos estn en esta compaa
4. Porque tiene mayor cobertura
5. Amplia gama de servicios ofrecidos
6. Bajos cargos de conexin
7. Mejor claridad de voz

|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|

8. Mejor servicio al cliente


9. Reputacin de la compaa
10. Es ms fcil y conveniente obtener la conexin
11. Es el nico operador del servicio
12. No la escog, me dieron el celular en el trabajo
13. No la escog, me regalaron el celular
14. Otra, Especifique:

|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|

TM12 _PRI |___ |___|


TM12_SEG |___|___|
TM12_TER |___|___|
TM12_14s

_________________________________________________
TM31. Qu tipo de plan posee en este telfono?,
Prepago, Postpago o Postpago control?

1. Prepago
2. Postpago
3. Postpago Control
8. No sabe

TM32.

1. El entrevistado
2. Otra persona, Especifique relacin: ___________________________________________________

Quin paga el recibo de su celular?


[Para codificar relacin ver Catlogo TM13-17]

TM33. De qu monto fue su recibo ms reciente de


servicio celular?
[Si no sabe, anote
998]
[Anotar el periodo que cubri el recibo]

TM35. Qu tan barato o caro considera el servicio


telefnico celular?
(Lea las opciones)

TM36. Por qu tiene un celular Postpago y no


Prepago?
(Seleccione slo una opcin)

TM37. Usualmente, quin hace las recargas o


compra las tarjetas para su telfono celular?
[Para codificar relacin ver Catlogo TM13-17]

TM38. De qu manera se efectu la recarga ms


reciente para su celular?

(Seleccione slo una opcin)

TM39. Cunto tiempo hay que viajar al lugar en


donde se efectu esta recarga o se compr la tarjeta
para su telfono celular?

Pase a TM18
(Postpago tradicional)

|___|

TM14

|___|

TM14_2s
TM15A |___|___|___|___|___|___|

1. Mensual
2. Otra, Especifique: __________________________________________

1. Muy barato
2. Barato
3. Ni caro ni barato /Asequible

TM13

Pase a TM27

a. Monto: |___|___|___| , |___|___|___| soles


b. Periodicidad:

|___|

TM15B

4. Caro
5. Muy caro
8. No aplica / Sin costo

1. Es ms barato
2. Controlo mejor mi gasto en telefona celular
3. Es ms sencillo obtenerlo as, respecto al de Prepago (por tarjetas)
4. No lo escog yo
5. Otra, Especifique: ____________________________________________________

|___|

TM15B_2S

TM16 |___|

Si es Postpago (Postpago
tradicional)
Pase a TM27

TM17

|___|

TM17_5S

TM18

1. El entrevistado
2. Otra persona, Especifique relacin: ____________________________________________________

|___|

TM18_2s

1. Compra de tarjeta de recarga


2. A travs de Internet, mediante una cuenta bancaria
3. A travs de cajero automtico de los bancos, descontndolo de su cuenta bancaria
4. En cajas registradoras de supermercados/tiendas/grifos
5. Directamente desde su telfono mvil, descontndolo de su cuenta bancaria
6. En centros de atencin al cliente
7. Pido a algn familiar o amigo que lo recargue
8. An no recargo mi celular Pase a TM25
9. Otra, Especifique: ___________________________________________________________________________

TM19

|___|

TM19_8S

|___|
|___|___|
TM20H |___|___|
TM20

1. |___|___| minutos
|___|___| horas
2. No aplica porque no tuvo que salir de su casa o trabajo para recargar su telfono celular
3. No aplica porque el lugar donde recarga o compra tarjetas le queda de paso

TM20M

[Incluya tiempo en transporte y caminando slo de ida]

TM40. La tarjeta (recarga) ms reciente para su celular, hace cunto tiempo se


compr?

1. Hace:

|___|___| das
|___|___| semanas
|___|___| meses

|___|
TM21D |___|___|
TM21S |___|___|
TM21M |___|___|
TM21

8. No sabe
TM41.

De qu monto era la tarjeta (la recarga)?

TM42.

Cunto tiempo cree que le durar (o le dur) esta tarjeta o recarga?

[Si no sabe, anote 998]

|___|___|___| , |___|___|___| soles


1. Durar o
dur:

TM22 |___|___|___|___|___|___|

|___|___| das
|___|___| semanas
|___|___| meses

|___|
|___|___|
TM23S |___|___|
TM23M |___|___|

|___|___| das
|___|___| semanas
|___|___| meses

|___|
|___|___|
TM24S |___|___|
TM24M |___|___|

8. No sabe
TM43. En general, con qu frecuencia se hacen recargas o se compran las tarjetas
para su telfono celular?

1. Cada :

8. No sabe
TM44. Qu tan barato o caro considera el
servicio telefnico celular?
(Lea las opciones)

1. Muy barato
2. Barato
3. Ni caro ni barato /Asequible

TM45. Por qu tiene servicio de telfono celular de Prepago y no


por Postpago?
(Seleccione slo una opcin)

4. Caro
5. Muy caro
8. No aplica / Sin costo

TM23

TM23D

TM24

TM24D

TM25 |___|

1. Es ms barato
2. Controlo mejor mi gasto en celular
3. Es ms sencillo obtenerlo as, respecto al plan Postpago
4. No lo escog yo
5. Otra, Especifique: ____________________________________________________

TM26

|___|

TM26_5S

7a. Utilizacin de telfono celular para HACER LLAMADAS


TM46.
Aproximadamente, durante la ltima semana, cuntas llamadas telefnicas realiz
desde algn telfono celular?
- [Incluya todas las llamadas realizadas desde cualquier telfono
celular que haya utilizado (propio, prestado o rentado)]

1. |___|___|___| llamadas
2. No realiz llamadas

TM27 |___|

Pase a TM29

TM27_1 |___|___|___|

- [Si no sabe, anote 998]

TM47.
Del total de estas llamadas,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntas hizo?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha hecho


llamadas para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

1. De trabajo o negocios

|___|___|

2. Amigos

|___|___|

TM28_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

TM28_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

TM28_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

TM28_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

TM28_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas con clientes o con proveedores)

TM28_1 |___|___|

TM28_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

TM28_8 |___|___|
TM28_8S

TM55.

Hace usted llamadas por telfono celular desde su casa?

TM56.
Hace usted llamadas por telfono celular desde el transporte
pblico?

1. Nunca

2. A veces

3. Frecuentemente

1. Nunca

2. A veces

3. Frecuentemente

TM29 |___|

4. No aplica porque no utiliza el


transporte pblico

TM30 |___|

7b. Utilizacin de telfono celular para RECIBIR LLAMADAS


TM57.

Aproximadamente, durante la ltima semana, cuntas llamadas telefnicas recibi por telfono celular?
- [Incluya todas las llamadas recibidas en cualquier telfono
celular que haya utilizado (propio, prestado, del trabajo o rentado)]
- [Si no sabe, anote 998]

TM58.
Del total de estas llamadas,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntas recibi?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha recibido


llamadas para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

1. |___|___|___| llamadas
2. No recibi llamadas

TM31 |___|

Pase a TM33

TM31_1 |___|___|___|

1. De trabajo o negocios

|___|___|

TM32_1 |___|___|

2. Amigos

|___|___|

TM32_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

TM32_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

TM32_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

TM32_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

TM32_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas con clientes o con proveedores)

TM32_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

TM32_8 |___|___|
TM32_8S

7c. Utilizacin de telfono celular para ENVIAR MENSAJES


1. S Pase a TM35
Durante el mes pasado, envi o recibi mensajes escritos desde algn telfono celular?
1.
No
s
usar
SMS
TM67.
A qu se debe principalmente el que no enve ni reciba mensajes
2. Mi celular no permite usar SMS
escritos (SMS)?
3. Ninguno de mis contactos los usa
4. Es poco conveniente
5. Otra, Especifique: ________________________________________________
1. |___|___|___| mensajes
TM68.
Aproximadamente, durante la ltima semana, cuntos mensajes envi desde algn telfono celular?
TM66.

- [Incluya todos los mensajes enviados desde cualquier telfono que haya utilizado (propio, prestado, del trabajo o rentado)]
- [Si no sabe, anote 998]

TM69.
Del total de estos mensajes,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntos envi?
(Lea las opciones)
[No dejar casillas vacas. Si no ha enviado
mensajes para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

2. No envi mensajes

2. No
Pase a
FILTRO1

Pase a TM37

TM33 |___|
TM34 |___|
TM34_5S

TM35 |___|
TM35_1 |___|___|___|

1. De trabajo o negocios

|___|___|

2. Amigos

|___|___|

TM36_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

TM36_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

TM36_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

TM36_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

TM36_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

TM36_7 |___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas con clientes o con proveedores)

Especifique: ____________________________________________________________

TM36_1 |___|___|

TM36_8 |___|___|
TM36_8S

10

TM77. Alguna vez utiliz su celular


para:
(Lea las opciones)

1. S
1
1
1
1

1. Realizar un trmite u operacin bancaria


2. Comunicarse con alguna oficina del gobierno
3. Bajar un ringtone o un wallpaper
4. Participar en un concurso o sorteo*
5. Hace otro tipo de transaccin

2. No
2
2
2
2

TM37_1 |___|
TM37_2 |___|
TM37_3 |___|

(* Se refiere a sorteos de programas de radio o de televisin)

TM37_4 |___|

Especifique: ________________________________________

TM37_5 |___|
TM37_5S

7d. Utilizacin de telfono celular para RECIBIR MENSAJES


TM78.

Durante la ltima semana, aproximadamente cuntos mensajes recibi en el telfono celular?

TM79.
Del total de estos mensajes,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntos recibi?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha recibido


mensajes para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

TM38 |___|

1. |___|___|___| mensajes

- [Incluya todos los mensajes recibidos en cualquier telfono


celular que haya utilizado (propio, prestado, del trabajo o rentado)]
- [Si no sabe, anote 998]

2. No recibi mensajes

Pase a TM40

(Incluye tambin llamadas con clientes o con proveedores)

TM38_1 |___|___|

___|

1. De trabajo o negocios

|___|___|

2. Amigos

|___|___|

TM39_1 |___|___|
TM39_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

TM39_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

TM39_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

TM39_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

TM39_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

TM39_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

TM39_8 |___|___|
TM39_8S

TM87.
Cules considera usted que
sean las ventajas del envo de
mensajes (SMS) respecto al uso de
llamadas?
TM88.
Utiliza el telfono celular
para acordar el envo o recepcin de
dinero desde fuera del pas?

1. Es ms barato que una llamada


2. No distrae tanto a la persona a la que se quiere
contactar
3. Otra
1. S
2. No
5. No aplica porque no recibe dinero desde fuera del pas

1. S
1

2. No
2

TM40_2 |___|

Especifique: _____________________________________

Pase a FILTRO1
Pase a FILTRO 1

TM89.
Imagine que su familiar pudiera enviarle dinero mediante un mensaje de telfono celular, y que luego usted
pudiera ir a un local de envos con este mensaje y obtener el dinero que le enviaron. Utilizara este sistema?

FILTRO 1

TM40_1 |___|

TM40_3 |___|
TM40_3S

TM41 |___|

1. S

1. El entrevistado posee telfono celular (Ir a pg. 7 y verificar si TM3=1, entonces, ANOTE CDIGO 1)

2. No

TM42 |___|

Contine en

TM43

2. El entrevistado ha utilizado, pero no posee telfono celular (Ir a pg. 7 y verificar si TM1=1 y TM3=2, entonces, ANOTE CDIGO 2) Pase a TM53

FIL1 |___|

11

TM90.
Cules de los siguientes mecanismos emple
usted durante el mes pasado para minimizar los gastos en
el uso del celular?

1. Uso de llamadas perdidas (slo timbra)


2. Uso de llamadas misias (al no tener saldo, llama y con eso genera un SMS
que indica a la otra persona que se quieren comunicar con ella)
3. Uso del telfono slo para recibir llamadas
4. Hace llamadas slo cuando las tarifas son ms bajas
5. Uso del celular slo para mensajes escritos (SMS)
6. Uso de celulares de la calle (de vendedores ambulantes de minutos)

TM97.
Durante el mes pasado, su(s) telfono(s) celular(es) fue(ron) usado(s) por otras personas
(miembros o no de su familia)?
TM98.
En general, les cobr por el uso del telfono para
hacer o recibir llamadas?

TM99.
Respecto a la calidad de la seal o las posibles dificultades de conexin del servicio telefnico
celular que usted recibe actualmente, cmo calificara al servicio?
[Lea las opciones]

TM100. Si otra compaa le ofreciera una tarifa menor,


cun probable es que usted se cambie a esa otra
compaa?
(Lea las opciones)

TM101.

2. No
2

8. No sabe
8

1
1
1
1
1

2
2
2
2
2

3. S, les cobr ms del costo de la llamada


4. No les cobr
1. Psimo
2. Malo
3. Aceptable

TM43_1
TM43_2

2. No Pase a TM46

1. S

1. S, les cobr menos del costo de la llamada


2. S, les cobr una tarifa aproximada

1. S
1

4. Bueno
5. Excelente

8
8
8
8
8

|___|
|___|

|___|
|___|
TM43_5 |___|
TM43_3
TM43_4

TM44

|___|

TM45

|___|

TM46

|___|

TM47

|___|

TM48

|___|

1. Definitivamente no me cambiara
2. Es probable que no me cambie
3. No estoy seguro
4. Podra cambiarme
5. Definitivamente me cambiara
6. Depende de la reduccin en la tarifa

Pase a TM49

Por qu no se cambiara?

1. Es fastidioso obtener una nueva conexin


2. Es importante para m mantener mi nmero actual
3. Estoy satisfecho con el servicio que ofrece mi actual operador
(Seleccione slo una opcin)
4. Otro, Especifique:________________________________________________________________________
1. No cambiara mi patrn de consumo (lo mantendra)
TM102. Suponga que el costo mensual de usar su telfono celular disminuyera
a la mitad. Cul de las siguientes alternativas describira mejor su reaccin ante 2. Incrementara mi consumo en cierta medida, pero no hasta duplicarlo
3. Duplicara mi consumo
este cambio?
4. Incrementara mi consumo en ms del doble

TM4
8_4S

TM49

|___|

TM50

|___|

TM51

|___|

TM52

|___|

(Lea las opciones)

TM103. Suponga que el costo mensual de usar su telfono celular se duplicara


(aumentara al doble). Cul de las siguientes alternativas describira mejor su
reaccin ante este cambio?
(Lea las opciones)

TM104. Suponga que su ingreso mensual se duplicara (aumentara al doble).


Cul de las siguientes alternativas describira mejor su reaccin ante este
cambio?

1. No cambiara mi patrn de consumo


2. Reducira mi consumo en cierta medida, pero no hasta la mitad
3. Reducira mi consumo a la mitad
4. Reducira mi consumo en ms de la mitad
5. Ya no lo utilizara
1. No cambiara mi patrn de consumo (lo mantendra)
2. Incrementara mi consumo en cierta medida, pero no hasta duplicarlo
3. Duplicara mi consumo
4. Incrementara mi consumo en ms del doble

(Lea las opciones)

TM105. Suponga que su ingreso mensual disminuyera a la mitad. Cul de


las siguientes alternativas describira mejor su reaccin ante este cambio?
(Lea las opciones)

1. No cambiara mi patrn de consumo


2. Reducira mi consumo en cierta medida, pero no hasta la mitad
3. Reducira mi consumo a la mitad
4. Reducira mi consumo en ms de la mitad
5. Ya no lo utilizara

12

TM106. En qu medida
considera usted que el contar
con acceso al servicio de
telefona celular haya
mejorado los siguientes
aspectos de su vida?

[Lea aspectos y
opciones de respuestas
de la 1 a la 4]

Si en TM53_1
contest que el
tener acceso a la
telefona celular s
le ha ayudado a
mejorar en su
trabajo (opciones
poco, algo o
mucho), preguntar:

ASPECTOS

1. En su trabajo o negocio
2. Relaciones de amistad
3. Relaciones familiares
4. Emergencias
5. Acceso a servicios e informacin sobre salud
1. Acceso a servicios e informacin sobre educacin
1. Acceso a servicios e informacin de gobierno
1. Seguridad en su vida diaria
1. Estatus/reconocimiento social
1. Calidad de vida en general
1. Otro, Especifique:
________________________________________________________

TM113. En qu sentido considera


que ha mejorado su trabajo o
negocio gracias al acceso al
servicio telefnico celular?

1. Nada
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

2. Poco
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

1. Ha logrado mayores oportunidades de empleo o negocio


2. Ha ahorrado tiempo en su trabajo o negocio
3. Ha tenido contacto con ms proveedores
4. Ha tenido contacto con ms clientes
5. Ha tenido comunicacin con colegas de trabajo
6. Otro, Especifique:
_____________________________________________________________
_

3. Algo
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

4. Mucho
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4

1. S

2. No

1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2

5. No aplica
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

TM53_1 |___|
TM53_2 |___|
TM53_3 |___|
TM53_4 |___|
TM53_5 |___|
TM53_6 |___|
TM53_7 |___|
TM53_8 |___|
TM53_9 |___|
TM53_10 |___|
TM53_11 |___|
TM53_11S

TM54_1 |___|
TM54_2 |___|
TM54_3 |___|
TM54_4 |___|
TM54_5 |___|
TM54_6 |___|
TM54_6S

Pase a la Seccin V

FILTRO 2

1. Ir a pg. 7 y verificar si TM1=2, entonces, ANOTE 1 en el recuadro y aplique Seccin IV.


2. Si TM1=1, ANOTE 2 en el recuadro y pase a Seccin V.

FIL2 |
____|

13

Seccin IV. Personas que NO han utilizado el servicio de la telefona mvil.


8. Sin telefona celular
STM1.
Cul es la principal razn por la que no
ha utilizado el servicio de telefona celular?

STM2.

1. Es muy caro para m


2. No considero que tener un telfono propio sea una necesidad
3. No hay cobertura en el rea en la que vivo
4. Ninguno de mis contactos tiene un telfono
5. No necesito usar un telfono porque mis contactos se encuentran en mi localidad
6. No puedo porque no hay electricidad en mi vivienda para cargar la batera del telfono
8. Porque tengo telfono fijo en mi casa
7. Otra, especifique: _______________________________________________________________________________

Durante el prximo ao, planea usted adquirir un telfono celular?

STM3.
Qu tipo de plan piensa adquirir?,
Prepago, Postpago o Postpago Control?

STM4.
Por qu quiere adquirir un celular
Postpago y no Prepago (por tarjetas)?
(Seleccione slo una opcin)

STM5.
Por qu quiere adquirir un celular
Prepago y no un Postpago?
(Seleccione slo una opcin)

STM6.
Cules son las principales razones por
las que le interesara adquirir un telfono celular?
(Lea las opciones)
[Numere de 1 a 3, donde 1 es la razn ms importante]

1. Prepago
2. Postpago
3. Postpago Control
8. No sabe

1. S

2. No
8. No sabe

STM2

|___|

STM3

|___|

Pase a STM6

1. Es ms barato
2. Controlo mejor mi gasto en celular
3. Es ms sencillo obtenerlo as, respecto al de Prepago
4. Otra, Especifique: ____________________________________________________

Pase a STM6

STM5

STM17. Hasta qu cantidad cree que podra usted pagar por este servicio
mensualmente?
(Lea las opciones)

1. Menos de 19 soles
2. Entre 20 y 25 soles

|___|

STM5_4S

Tarifas ms bajas respecto al servicio de telfono fijo


Conveniente para hacer/recibir llamadas
Necesito este tipo de telfono porque se acomoda al tipo de trabajo que hago
Este tipo de telfono me permitira manejar o controlar mejor mis gastos para hacer/recibir llamadas
Para ser localizado en caso de emergencias
Para mantenerme en contacto con mi familia y las personas que estimo
Para establecer ms relaciones sociales/construir ms vnculos con la gente
Es ms moderno y mejorar mi estatus social
Para dedicarme al negocio de venta de llamadas en la calle
Otra, especifique: _________________________________________________________________
1. S
2. No

STM4 |___|
STM4_4S

1. Es ms barato
2. Controlo mejor mi gasto en celular
3. Es ms sencillo obtenerlo as, respecto al Postpago
4. Otra, Especifique: ____________________________________________________
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.

|___|

STM1_7S

Pase a STM5

STM16. Actualmente, en Per la renta del servicio telefnico celular cuesta


alrededor de 38 soles mensuales*. Podra usted pagar esta cantidad?

Pase a STM7
Pase a STM7

STM1

|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|

STM6_PRI

|___|

STM6_SEG

|___|

STM6_TER

|___|

STM6_10S
STM7 |___|

3. Entre 25 y 30 soles
4. Entre 30 y 35 soles

5. Entre 35 y 60 soles
6. Ms de 60 soles

STM8 |___|

Se trata de la menor tarifa disponible en el mercado que incluye 90 minutos en llamadas a fijos locales (o a celulares de la misma empresa a nivel nacional) y 171 mensajes de texto.

14

Seccin V. Hogares que cuentan con telfono fijo.


9. Telefona fija
TF1.
TF2.

Cuenta con telfono fijo en su casa?

1. S
2. No

Hace cunto tiempo se contrat el telfono fijo por primera vez en su casa?

TF3.
Durante la ltima semana, ha usado el telfono fijo de su casa para hacer o
recibir llamadas?
TF4.
Cul es la principal razn por la cual no
ha utilizado el telfono fijo de su casa?

TF1

Pase a la Seccin VI
|___|___| meses
1. S
2. No

TF2M

|___|___| aos

TF2A

Pase a TF5

|___|

|___|___|
|___|___|
TF3 |___|

1. Es muy caro para m


2. Ninguno de mis contactos tiene un telfono
3. No necesito usar un telfono porque mis contactos se encuentran en mi localidad
4. Porque prefiero usar el telfono celular
5. Otra, especifique: ______________________________________________________________

Pase
a la
Seccin
VII

TF4 |___|
TF4_5S

9a. Utilizacin del telfono fijo para HACER LLAMADAS


1. |___|___|___| llamadas
2. No realiz llamadas

TF5.
Aproximadamente, durante la ltima semana, cuntas llamadas telefnicas realiz
usted desde el telfono fijo de su casa?
[Si no sabe, anote 998]
TF6.
Del total de estas llamadas,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntas hizo?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha hecho


llamadas para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

TF5 |___|

Pase a TF7

TF5_1 |___|___|___|

1. De trabajo o negocios

|___|___|

TF6_1 |___|___|

2. Amigos

|___|___|

TF6_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

TF6_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

TF6_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

TF6_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

TF6_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas con clientes o con proveedores)

TF6_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

TF6_8 |___|___|
TF6_8S

9b. Utilizacin del telfono fijo para RECIBIR LLAMADAS


TF7.
Durante la ltima semana, aproximadamente cuntas llamadas telefnicas recibi
usted en el telfono fijo de su casa?
[Si no sabe, anote 998]
TF8.
Del total de estas llamadas,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntas recibi?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha recibido


llamadas para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

1. |___|___|___| llamadas
2. No recibi llamadas

TF7 |___|

Pase a TF9

TF7_1 |___|___|___|

1. De trabajo o negocios

|___|___|

TF8_1 |___|___|

2. Amigos

|___|___|

TF8_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

TF8_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

TF8_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

TF8_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

TF8_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas con clientes o con proveedores)

TF8_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

TF8_8 |___|___|
TF8_8S

TF9.

Durante el mes pasado otras personas distintas a las de su familia usaron su telfono fijo?

1. S

2. No Pase a TF11

TF9 |___|

15

TF10.
En general, se les cobr por el uso del telfono
para hacer o recibir llamadas?
TF11.
A cunto ascendi el recibo ms reciente por el
servicio de este telfono fijo?
[Si no sabe anotar 998 en a]

TF12.
Qu tan barato o caro considera el servicio
telefnico fijo?
(Lea las opciones)

TF13.
Respecto a la calidad, cmo calificara al servicio
telefnico fijo que recibe actualmente?

1. S, se les cobr menos del costo de la llamada


2. S, se les cobr una tarifa aproximada

TF10 |___|

3. S, se les cobr ms del costo de la llamada


4. No se les cobr

a. Monto: |___|___|___| , |___|___|___| soles


b. Periodicidad: 1. Mensual
2. Otra, Especifique: ____________________________________________

TF11A

|___|___|___|___|___|___|
TF11B |___|
TF11B_2S

1. Muy barato
2. Barato
3. Ni caro ni barato /Asequible

4. Caro
5. Muy caro
8. No aplica / Sin costo

TF12 |___|

1. Psimo
2. Malo
3. Aceptable

4. Bueno
5. Excelente

TF13 |___|

TF14.
Suponga que el costo mensual por usar su telfono fijo se duplicara (aumentara al
doble). Cul de las siguientes alternativas describira mejor su reaccin ante este cambio?
(Lea las opciones)

TF15.
Suponga que el costo mensual de usar su telfono fijo disminuye a la mitad.
Cul de las siguientes alternativas describira mejor su reaccin ante este cambio?
(Lea las opciones)

TF16.
Suponga que su ingreso mensual se duplicara (aumentara al doble). Cul de las
siguientes alternativas describira mejor su reaccin ante este cambio?
(Lea las opciones)

TF17.
Suponga que su ingreso mensual disminuye a la mitad. Cul de las siguientes
alternativas describira mejor su reaccin ante este cambio?
(Lea las opciones)

1. No cambiara mi patrn de consumo


2. Reducira mi consumo en cierta medida, pero no hasta la mitad
3. Reducira mi consumo a la mitad
4. Reducira mi consumo en ms de la mitad
5. Ya no lo utilizara

TF14 |___|

1. No cambiara mi patrn de consumo


2. Incrementara mi consumo en cierta medida, pero no hasta duplicarlo
3. Duplicara mi consumo
4. Incrementara mi consumo en ms del doble

TF15 |___|

1. No cambiara mi patrn de consumo


2. Incrementara mi consumo en cierta medida, pero no hasta duplicarlo
3. Duplicara mi consumo
4. Incrementara mi consumo en ms del doble

TF16 |___|

1. No cambiara mi patrn de consumo


2. Reducira mi consumo en cierta medida, pero no hasta la mitad
3. Reducira mi consumo a la mitad
4. Reducira mi consumo en ms de la mitad
5. Ya no lo utilizara

TF17 |___|

Pase a Filtro 3

FILTRO 3

1. Ir a pg. 15 y ver si TF1=2, entonces ANOTE CDIGO 1 y aplique Seccin VI


2. Si pregunta TF1 = 1, entonces; anote 2 y pase a la seccin VII.

FIL3 |____|

16

Seccin VI. Hogares que NO cuentan con telfono fijo.


10. Sin telefona fija
STF1.
Cul es la principal razn por la cual no hay
telfono fijo en su vivienda?
(Seleccione slo una opcin)

1. Es muy caro para m


2. No considero que tener un telfono propio sea una necesidad
3. No hay lneas telefnicas en el rea en la que vivo
4. Ninguno de mis contactos tiene un telfono
5. No necesito usar un telfono porque mis contactos se encuentran en mi localidad
6. No lo necesito porque tengo celular
7. Otra, especifique: __________________________________________________________________________

STF2.
Durante el prximo ao, usted o su familia planean adquirir un
telfono fijo para su hogar?
STF3.
Cules son las principales razones por las
que le interesara adquirir un telfono fijo?
(Lea las opciones)
[Numere de 1 a 3, donde 1 es la razn ms importante]

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

1. S

2. No
8. No sabe

Pasea STF4
Pasea STF4

Tarifas ms bajas respecto al servicio de telfono celular


Conveniente para hacer/recibir llamadas
Necesito este tipo de telfono porque se acomoda al tipo de trabajo que hago
Este tipo de telfono me permitira manejar o controlar mejor mis gastos para hacer/recibir llamadas
Para ser localizado en caso de emergencias
Para mantenerme en contacto con mi familia y las personas que estimo
Para establecer ms relaciones sociales/construir ms vnculos con la gente
Mejorar mi estatus social
Para generar ingreso por el alquiler del telfono fijo
Otra, especifique: _________________________________________________________________

STF13. Actualmente, la renta de un telfono fijo en Per cuesta alrededor de


30 soles mensuales**. Podra usted pagar esta cantidad?

1. S
2. No

STF14. Hasta qu cantidad cree que podra usted pagar por este servicio
mensualmente?
(Lea las opciones)

1. Menos de15 soles


2. Entre 15 y 25 soles

STF1|___|

STF1_7S
STF2 |___|

|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|

STF3_PRI |___|

STF3_SEG |___|

STF3_TER |___|
STF3_10s
STF4 |___|

3. Entre 25 y 35 soles
4. Entre 35 y 45 soles

5. Entre 45 y 55 soles
6. Ms de 55 soles

STF5 |___|

Seccin VII. Internet.


11. Uso de Internet en general
INT1.
Aproximadamente, cuntos das utiliz el
Internet durante el mes pasado?
INT2.

Desde dnde accede a Internet?

(Lea las opciones )

INT3.
**

1. |___|___| das al mes


2. No lo utiliz

1. Desde mi casa
2. Desde la casa de un familiar o amigo
3. Desde mi oficina/lugar de trabajo
4. Desde una cabina pblica
5. Desde el lugar donde estudio
6. Desde un centro comunitario gratuito
7. Otro

Qu tan barato o caro considera el servicio de

1. Muy barato

INT1

Pase a Seccin VIII


1. S
2. No
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
Especifique: ___________________________________________

|___|

INT1 _1 |___|___|

INT2_1
INT2_2
INT2_3
INT2_4
INT2_5
INT2_6

|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|
|___|

INT2_7
INT2_7S

4. Caro

Se refiere al paquete de la menor tarifa disponible, que incluye 75 minutos libres para llamadas a telfonos fijos locales.

17

Internet?
INT4.
Se comunica usted a travs del Internet con
personas en otros departamentos o pases?

2. Barato
3. Ni caro ni barato /Asequible

5. Muy caro
8. No aplica / Sin costo

1. S

2. No

1. Nada
2. Poco
3. Algo
ASPECTOS
1. En su trabajo o negocio
1
2
3
2. En el colegio
1
2
3
3. Relaciones de amistad
1
2
3
4. Relaciones familiares
1
2
3
5. Emergencias
1
2
3
6. Acceso a servicios e informacin sobre salud
1
2
3
[Lea aspectos y
7.
Acceso
a
servicios
e
informacin
sobre
educacin
1
2
3
opciones de respuestas
1
2
3
de la 1 a la 4] 8. Acceso a servicios e informacin de gobierno
9. Seguridad en su vida diaria
1
2
3
10. Estatus/reconocimiento social
1
2
3
11. Calidad de vida en general
1
2
3
12. Otro, Especifique:
1
2
3
_____________________________________________________
ASPECTOS
Si en INT5_1
INT6.
Gracias al acceso a
1. Ha logrado mayores oportunidades de empleo o negocio
contest que el
Internet, en cules de los
2. Ha ahorrado tiempo en su trabajo o negocio
tener acceso al
siguientes aspectos considera
3. Ha tenido contacto con ms proveedores
Internet s le ha
que ha mejorado su trabajo o
4. Ha tenido contacto con ms clientes
ayudado a mejorar
negocio?
5. Ha tenido comunicacin con colegas de trabajo
en su trabajo (poco,
6. Otro, Especifique:
algo o mucho),
_________________________________________________________________
preguntar:
INT5.
De los siguientes
aspectos de su vida, el contar
con acceso a Internet, en
qu medida le ha ayudado?

4. Mucho
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1. S
1
1
1
1
1
1

2. No
2
2
2
2
2
2

5. No aplica
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5

INT3

|___|

INT4

|___|

INT5_1 |___|
INT5_2 |___|
INT5_3 |___|
INT5_4 |___|
INT5_5 |___|
INT5_6 |___|
INT5_7 |___|
INT5_8 |___|
INT5_9 |___|
INT5_10 |___|
INT5_11 |___|
INT5_12 |___|
INT5_12S

INT6_1 |___|
INT6_2 |___|
INT6_3 |___|
INT6_4 |___|
INT6_5 |___|
INT6_6 |___|
INT6_6S

18

Seccin VIII. Otras formas de comunicacin.


12. Otras formas de comunicacin
OFC1.
EN RESUMEN, para hacer o recibir llamadas
durante el ltimo mes, cules de las siguientes
formas de comunicacin ha empleado?

[Lea las opciones ]

OFC4.

HACER
1.
2.
3.
4.

Telfono celular propio


Telfono celular de algn familiar o amigo
Telfono celular del lugar donde trabaja
Telfono celular alquilado (celular de la calle alquilado a
vendedores ambulantes de minutos)
5. Telfono fijo en casa
6. Telfono fijo de algn familiar o amigo
7. Telfono fijo del lugar donde trabaja
8. Oficina postal
9. Llamadas por Internet (Incluye videoconferencias)
10. Locutorio
11. Telfono pblico en la calle o en local comercial no
especializado en el servicio telefnico

1. S
1
1
1

2. No
2
2
2

1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2

Para usted, cules de estas opciones son las ms frecuentes para hacer y recibir llamadas?

|___|
OFC1_2h |___|
OFC1_3h |___|
OFC1_1h

|___|
OFC1_5h |___|
OFC1_6h |___|
OFC1_7h |___|
OFC1_8h |___|
OFC1_9h |___|
OFC1_10h |___|
OFC1_4h

OFC1_11h

|___|

1. El entrevistado hizo llamadas utilizando la telefona celular o fija en casa

(Segn OFC1: Alguna opcin entre 1 y 5)

Pase a FILTRO 5

2. El entrevistado NO hizo llamadas utilizando la telefona celular o fija en casa

(Segn OFC1: Ninguna opcin entre 1 y 5)

Contine

OFC5.
Respecto a la forma que usted mencion como la ms frecuente para hacer llamadas telefnicas:
aproximadamente cuntas llamadas hizo durante la ltima semana por este medio?
(Si no sabe, anotar

1. S
1
1
1

2. No
2
2
2

1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2

|___|___|

[Anote nmero de rengln que corresponda segn la numeracin en OFC1]

FILTRO 4

RECIBIR

|___|___|___| llamadas realizadas

|___|
|___|
OFC1_3r |___|
OFC1_1r
OFC1_2r

|___|
|___|
OFC1_6r |___|
OFC1_7r |___|
OFC1_8r |___|
OFC1_9r |___|
OFC1_10r |___|
OFC1_4r
OFC1_5r

OFC1_11r

|___|

|___|___|

FIL4 |___|

OFC3 |___|___|___|

998)

OFC6.
Del total de estas llamadas,
para cada uno de los siguientes
propsitos cuntas hizo?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha hecho


llamadas para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

1. De trabajo

|___|___|

2. Amigos

|___|___|

OFC4_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

OFC4_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

OFC4_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

OFC4_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

OFC4_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas de negocios, con clientes o con proveedores)

OFC4_1 |___|___|

OFC4_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

OFC4_8 |___|___|
OFC4_8S

19

FILTRO 5

1. El entrevistado recibi llamadas utilizando la telefona celular o fija en casa

(Segn OFC1: Alguna opcin entre 1y 5)

Pase a FILTRO 6

2. El entrevistado NO recibi llamadas utilizando la telefona celular o fija en casa

(Segn OFC1: Ninguna opcin entre 1 y 5)

Contine

OFC7.
Respecto a la forma que usted mencion como la ms frecuente para recibir llamadas telefnicas:
aproximadamente cuntas llamadas recibi durante la ltima semana por este medio?
OFC8.
Del total de estas llamadas,
para cada uno de los siguientes
propsitos, cuntas recibi?
(Lea las opciones)

[No dejar casillas vacas. Si no ha recibido


llamadas para alguno de los propsitos,
debe registrarse como 0 (cero)]

FIL5 |___|

|___|___|___| llamadas recibidas

OFC5 |___|___|___|

1. De trabajo

|___|___|

2. Amigos

|___|___|

OFC6_1 |___|___|
OFC6_2 |___|___|

3. Familiares en el pas

|___|___|

OFC6_3 |___|___|

4. Familiares en el extranjero

|___|___|

OFC6_4 |___|___|

5. Informacin comercial

|___|___|

OFC6_5 |___|___|

6. Informacin de gobierno

|___|___|

OFC6_6 |___|___|

7. Emergencias

|___|___|

8. Otros

|___|___|

(Incluye tambin llamadas de negocios, con clientes o con proveedores)

OFC6_7 |___|___|

Especifique: ____________________________________________________________

OFC6_8 |___|___|
OFC6_8S

FILTRO 6

1.

El entrevistado utiliza la telefona celular

(Segn OFC1: Alguna opcin entre 1 y 4)

Continuar

2.

El entrevistado NO utiliza la telefona celular

(Segn OFC1: Ninguna opcin entre 1 y 4)

Pase al FILTRO 7

OFC9.
Desde que tuvo acceso al servicio de telefona
celular, usted ha disminuido el uso de las siguientes
formas de comunicacin?

(Lea las opciones )

FILTRO 7

FIL6 |___|

1.

Telfono fijo en casa

2.
Se ha
mantenido
2

OFC7_5 |___|

2.

Telfono fijo de algn familiar o amigo

OFC7_6 |___|

3.

Telfono fijo del lugar donde trabaja

OFC7_7 |___|

4.

Oficina postal

OFC7_8 |___|

5.

Llamadas por Internet

OFC7_9 |___|

6.

Local comercial especializado en el servicio telefnico

OFC7_10 |___|

7.

Telfono pblico en la calle o en local comercial no


especializado en el servicio telefnico

OFC7_11 |___|

1.
Ha disminuido

1. El entrevistado utiliza a la telefona pblica


2. El entrevistado NO utiliza a la telefona pblica

(Segn OFC1: marc la opcin 11) Continuar


(Segn OFC1: no marc la opcin 11)

Termine la entrevista

5.
No aplica porque
no lo ha utilizado

FIL7 |___|

20

OFC10.

Cunto tiempo tarda en llegar a ese telfono para hacer llamadas?

1. Tiempo:

(Incluya el tiempo caminando y en transporte slo de ida)

OFC11. Por qu motivo utiliza el servicio de telfono


pblico?
(Seleccione slo una opcin)

OFC12.

Cmo califica el servicio de telefona pblica?


(Lea las opciones )

OFC13. Qu tan barato o caro considera el servicio de


telefona pblica?
(Lea las opciones )

|___|___| minutos
|___|___| horas

OFC8 |___|
OFC8M |___|___|

8. No sabe

OFC8H |___|___|

1. Bajo costo
2. Fcil acceso
3. Privacidad

4. Falta de otras opciones


5. Otro, Especifique:_____________________________________________

1. Psimo
2. Malo

3. Aceptable
4. Bueno

OFC9 |___|
OFC9 _5S

5. Excelente

1. Muy barato
2. Barato
3. Ni caro ni barato /Asequible

OFC10 |___|

4. Caro
5. Muy caro
8. No aplica / Sin costo

OFC11 |___|

- - - - Agradezca y termine - - - Nmero de la ltima visita

|___|

Hora de trmino de la ltima visita

NUM_VIS

|___|___| : |___|___|
HORA_TER

MIN_TER

OBSERVACIONES DEL ENCUESTADOR:


____________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________

Cargo

Nombre(s)

Apellido Paterno

Apellido Materno

Clave

Fecha

Encuestador
Supervisor

21

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