Ed 1 2008 Serpro Abt Form

SERVIO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO)
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CONCURSO PBLICO PARA PREENCHIMENTO DE VAGAS E FORMAO DE
CADASTRO DE RESERVA PARA OS CARGOS DE ANALISTA E DE TCNICO
EDITAL N. 1 SERPRO, DE 8 DE OUTUBRO DE 2008

O Diretor-Presidente do Servio Federal de
Processamento de Dados (SERPRO) torna
pblica a abertura de inscries e as
normas estabelecidas para a realizao de
concurso pblico destinado ao
preenchimento de vagas e formao de
cadastro de reserva para os cargos de
Analista e de Tcnico.

1 DAS DISPOSIES PRELIMINARES
1.1 O concurso pblico ser regido por este edital e ser executado pelo Centro de Seleo e
de Promoo de Eventos da Universidade de Braslia (CESPE/UnB).
1.2 O concurso pblico compreender exame de habilidades e conhecimentos, mediante
aplicao de provas objetivas, de carter eliminatrio e classificatrio.
1.3 As provas objetivas sero realizadas nas cidades de Belm/PA, Belo Horizonte/MG,
Braslia/DF, Campo Grande/MS, Curitiba/PR, Florianpolis/SC, Fortaleza/CE, Manaus/AM,
Natal/RN, Palmas/TO, Porto Alegre/RS, Porto Velho/RO, Recife/PE, Rio de Janeiro/RJ,
Salvador/BA, So Lus/MA, So Paulo/SP e Teresina/PI.
1.4 Em face da indisponibilidade de locais adequados ou suficientes nas cidades de realizao
das provas, estas podero ser realizadas em outras cidades.
2 DOS CARGOS
2.1 CARGO DE ANALISTA NVEL SUPERIOR
2.1.1 DESCRIO DAS ATRIBUIES DO CARGO: analisar e propor solues para situaes
que incluam mltiplas e complexas variveis e requeiram capacidade de julgamento; planejar,
desenvolver e coordenar projetos, assegurando a sua execuo de acordo com padres de
qualidade definidos; analisar, recomendar e definir procedimentos sobre assuntos
relacionados a sua rea de atuao, emitindo pareceres tcnicos e definindo padres;
coordenar os meios necessrios consecuo dos objetivos do seu trabalho; efetuar estudos e
pesquisas aplicados sobre assunto de interesse da Empresa, referentes a sua rea de atuao;
transmitir os conhecimentos necessrios realizao das atividades relativas sua rea; e
executar outras atividades necessrias consecuo dos servios.

2.1.1.1 Para o cargo de ANALISTA, so oferecidas vagas nas seguintes ESPECIALIZAES:

CARGO 1: ANALISTA ESPECIALIZAO: ADMINISTRAO DE SERVIOS DE TECNOLOGIA
DA INFORMAO
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado ou tecnolgico) na rea de Tecnologia da
Informao ou de Administrao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior
credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e, em se tratando de profisso regulamentada
por Lei, certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou
curso de graduao (bacharelado) em qualquer rea de formao, reconhecido e concludo em
instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC), acrescido de
curso de ps-graduao na rea de Tecnologia da Informao, com carga horria mnima de
360 (trezentas e sessenta) horas, fornecido por instituio credenciada pelo Ministrio da
Educao (MEC).
ATRIBUIES: elaborar projetos relacionados ao gerenciamento de servios de TI; elaborar
planos de acompanhamento e controle da produo de servios de TI; identificar pontos de
sobrecarga e apresentar solues para adequao e balanceamento do ambiente produtivo;
planejar a capacidade e a evoluo do ambiente operacional; analisar o desempenho do
ambiente e o cumprimento dos nveis operacionais; negociar e elaborar acordos de nvel
operacional; elaborar as rotinas e administrar a execuo dos processos de suporte e de
entrega de servios para cumprimento dos acordos de nveis de servio; avaliar servios,
recursos e processos produtivos e propor medidas para a melhoria da segurana, qualidade e
produtividade; planejar e acompanhar as mudanas efetuadas no ambiente operacional e
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analisar os impactos; assessorar a implantao de sistemas quanto a prazos, nveis de servio
e dimensionamento de recursos; planejar, elaborar e ministrar treinamentos para usurios,
relativos utilizao dos sistemas de informao; definir rotinas de execuo e controle dos
servios de TI; avaliar, especificar e dimensionar recursos operacionais para suporte aos
servios de TI; definir a composio dos custos de servios de TI; e planejar e estruturar
simulaes de rotinas operacionais de servios, identificar desvios e propor melhorias.
REMUNERAO INICIAL: R$ 3.891,15, composta de salrio nominal de R$ 3.383,61 e de
Gratificao de Especializao Profissional de R$ 507,54.
JORNADA DE TRABALHO: 40 horas semanais.
CARGO 2: ANALISTA ESPECIALIZAO: ADVOCACIA
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Direito, reconhecido e concludo em
instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e certido de
registro e regularidade emitida pela Ordem dos Advogados do Brasil.
ATRIBUIES: prestar assistncia e assessoramento jurdico ao SERPRO; realizar o patrocnio
do SERPRO no mbito administrativo e judicial; e supervisionar o acompanhamento dos
servios judicirios.
JORNADA DE TRABALHO: 40 horas semanais, com dedicao exclusiva.
CARGO 3: ANALISTA ESPECIALIZAO: BIBLIOTECONOMIA
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Biblioteconomia, reconhecido e concludo
em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e certido de
inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso.
ATRIBUIES: elaborar e executar a poltica de seleo e a aferio do acervo e programar as
prioridades de aquisio de bens biblioteconmicos; catalogar, classificar e indexar
informaes documentais e efetuar a gesto dos recursos informacionais; definir sistemticas
de coleta, tratamento e recuperao das informaes documentolgicas; estruturar e executar
buscas de dados e pesquisa documental; elaborar pesquisas bibliogrficas de assuntos de
interesse da Empresa; desenvolver produtos informacionais para fins de disseminao da
informao; planejar, implantar e controlar sistemas de informaes bibliogrficas do Centro
de Documentao e Informao; exercer controle estatstico da utilizao dos servios
biblioteconmicos, proceder anlise de relatrios e realizar estudos bibliomtricos; elaborar
estudos de usurios; e prestar apoio metodolgico a estudos e s pesquisas de trabalhos
acadmicos e orientar quanto ao cumprimento das normas de editorao de publicaes.
CARGO 4: ANALISTA ESPECIALIZAO: COMUNICAO SOCIAL
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Comunicao Social com habilitao em
Jornalismo ou Relaes Pblicas ou Publicidade e Propaganda, reconhecido e concludo em
ATRIBUIES: desenvolver atividades jornalsticas de elaborao e produo de contedo;
selecionar fontes de informao para comunicao interna/externa, identificando
matrias/pautas de interesse do SERPRO; planejar, elaborar e acompanhar a implementao de
projetos de integrao dos empregados e familiares com a Empresa e comunidades
relacionadas; fornecer imprensa informaes corporativas que permitam a compreenso das
metas empresariais e discurso institucional do SERPRO; planejar e desenvolver a promoo
institucional nos segmentos de atuao do SERPRO; planejar e executar eventos corporativos,
temticos de mbito nacional, regional e setorial, que dem visibilidade marca SERPRO e ao
discurso organizacional; propor e validar a participao da Empresa em eventos externos;
estruturar, implantar e acompanhar o processo de valorizao e orientao do uso da marca
SERPRO; definir e acompanhar a aplicao do modelo de gesto dos stios corporativos; e
implementar aes de publicidade e propaganda, no mbito da instituio, do mercado e da
sociedade.
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CARGO 5: ANALISTA ESPECIALIZAO: DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado ou tecnolgico) em Tecnologia da Informao,
reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da
Educao (MEC); ou Curso de graduao (bacharelado) em qualquer rea de formao,
Educao (MEC), acrescido de curso de ps-graduao na rea de Tecnologia da Informao,
com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta) horas, fornecido por instituio
credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC).
ATRIBUIES: analisar e diagnosticar as necessidades de informao dos clientes e propor
alternativas de soluo tcnica e estratgia de desenvolvimento; elicitar requisitos e criar
modelos de uso e de testes de sistemas; elaborar projeto lgico e fsico de dados e de
sistemas; definir a arquitetura de softwares e de sistemas; especificar unidades de
implementao de software; homologar o sistema junto ao cliente; implantar sistemas;
elaborar documentao relativa s etapas de desenvolvimento de sistemas; planejar, elaborar e
ministrar treinamentos relativos a sistemas de informao, ferramentas de acesso e
manipulao de dados; selecionar, implementar e internalizar novas tecnologias de
desenvolvimento; prestar assessoramento tcnico no que se refere a prazos, recursos e
alternativas de desenvolvimento de sistemas; especificar a manuteno de softwares e de
sistemas; acompanhar e avaliar o desempenho dos sistemas implantados e definir medidas
corretivas; planejar e administrar componentes reusveis e repositrios; certificar e
inspecionar modelos e cdigos de sistemas; e elaborar e gerenciar projetos de sistemas e
software.
CARGO 6: ANALISTA ESPECIALIZAO: ENGENHARIA
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Engenharia Civil ou Eltrica ou Mecnica,
Educao (MEC) e certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua
profisso.
ATRIBUIES: analisar as condies das instalaes prediais, elaborar relatrios e emitir
pareceres e laudos; propor solues para problemas tcnicos das edificaes e suas
instalaes; elaborar especificaes tcnicas, projetos e oramentos de obras de servios de
engenharia; manter atualizadas as informaes sobre imveis e suas instalaes; atuar nos
processos licitatrios necessrios contratao de obras e de servios de engenharia;
acompanhar e fiscalizar obras e servios de engenharia; e elaborar programa de manuteno
preventiva das instalaes prediais e controlar e acompanhar sua execuo.
CARGO 7: ANALISTA ESPECIALIZAO: ENGENHARIA DE SEGURANA DO TRABALHO
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Engenharia ou Arquitetura, reconhecido e
concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC),
acrescido de curso de ps-graduao, com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta)
horas, na rea de Engenharia de Segurana do Trabalho, fornecido por instituio credenciada
pelo Ministrio da Educao (MEC) e certido de inscrio e regularidade junto ao rgo
fiscalizador de sua profisso.
ATRIBUIES: estruturar e desenvolver os programas de segurana do trabalho; orientar a
execuo de programas de segurana do trabalho; realizar vistorias e elaborar laudos tcnicos
periciais; desenvolver estudos e estabelecer mtodos e tcnicas de preveno de acidentes de
trabalho; avaliar as condies de segurana e identificar situaes de risco nas instalaes,
mquinas, equipamentos e obras e servios; identificar riscos fsicos, qumicos, biolgicos,
ergonmicos e mecnicos e propor medidas preventivas; investigar as circunstncias
causadoras de acidentes e propor medidas corretivas; identificar e caracterizar atividades e
locais insalubres e periculosos; avaliar os sistemas de combate e proteo contra incndios e
propor medidas preventivas ou corretivas; elaborar planos de salvamento, emergncias e
catstrofes; planejar, elaborar e aplicar programas de treinamento, relacionados segurana e
higiene do trabalho; acompanhar a execuo de obras e servios decorrentes da adoo de
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medidas de segurana do trabalho; especificar sistemas e equipamentos de segurana; e
Acompanhar e analisar a legislao trabalhista e previdenciria, acordos coletivos de trabalho e
propor aes decorrentes.
CARGO 8: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO DE PESSOAS
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Administrao ou Pedagogia, reconhecido e
concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e
certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou curso de
graduao (bacharelado) em qualquer rea de formao, concludo em instituio de ensino
superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC), acrescido de curso de ps-graduao
na rea de Gesto de Pessoas, com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta) horas,
fornecido por instituio credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC).
ATRIBUIES: planejar e acompanhar o processo de seleo e de captao de pessoal; planejar
e gerir o quadro de pessoal da Empresa; desenvolver, implementar e avaliar aes de gesto
de carreiras; desenvolver e implementar processos de avaliao e anlise de desempenho;
acompanhar e analisar a legislao trabalhista, previdenciria e de sade suplementar, acordos
coletivos de trabalho e propor aes decorrentes; desenvolver, implementar e avaliar aes de
manuteno das relaes de trabalho; prospectar, implementar e avaliar novas prticas de
gesto de pessoas; planejar, elaborar e aplicar pesquisas, analisar seus resultados e propor
aes decorrentes; definir e analisar indicadores de desempenho dos processos de Gesto de
Pessoas; desenvolver, implementar e avaliar aes relacionadas gesto de benefcios;
planejar e monitorar aes de formao, capacitao e desenvolvimento de pessoas; elaborar
programas e projetos de educao presencial e a distncia; definir e implementar
metodologias e tecnologias de educao; desenvolver e aplicar sistemticas de avaliao das
aes educacionais e propor melhorias; interagir com as entidades representativas dos
trabalhadores; e acompanhar os processos de cesses e de requisies de empregados e
controlar as relaes.
CARGO 9: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO EMPRESARIAL
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Gesto Empresarial ou Economia ou
Administrao ou Cincias Contbeis ou Estatstica, reconhecido e concludo em instituio de
ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e certido de inscrio e
regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao
(bacharelado) em qualquer rea de formao, acrescido de curso de ps-graduao em
Qualidade Empresarial ou Gesto Pblica ou Gesto Empresarial ou Controladoria Empresarial
ou Planejamento ou Oramento ou Custos ou Finanas ou Organizao, Sistemas e Mtodos
(OSM) ou Marketing, com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta) horas, fornecido
por instituio credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC).
ATRIBUIES: desenvolver e implantar metodologia de elaborao do planejamento
empresarial; acompanhar e avaliar o cumprimento do planejamento estratgico e propor aes
de melhoria; desenvolver, implantar e avaliar sistemtica de gesto de documentos normativos
e organizacionais; analisar a cadeia de valor e os processos organizacionais e propor aes de
melhoria; desenvolver, implantar e avaliar metodologia para o desenvolvimento organizacional
e propor aes de melhoria; analisar o ambiente externo e interno para construo de cenrios
prospectivos; desenvolver metodologias e definir indicadores para anlise dos resultados do
desempenho empresarial; analisar os resultados corporativos e o cumprimento das metas
organizacionais; elaborar relatrios e recomendaes relativas aos resultados empresariais;
elaborar relatrios gerenciais para subsidiar os processos decisrios e de gesto; desenvolver
metodologias e instrumentos relativos gesto comercial da empresa; elaborar propostas
oramentrias, analisar o desempenho econmico-financeiro e propor medidas de correo; e
apropriar recursos nos respectivos centros de custos e acompanhar os custos relativos aos
servios prestados.
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CARGO 10: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO FINANCEIRA
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Economia ou Administrao ou Cincias
Contbeis, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo
Ministrio da Educao (MEC) e certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador
de sua profisso.
ATRIBUIES: administrar as aplicaes financeiras do SERPRO; efetuar pagamentos, de acordo
com os dispositivos legais; elaborar e analisar o fluxo de caixa e o grau de endividamento da
Empresa e propor aes para o equilbrio financeiro; elaborar e analisar demonstraes
contbeis e gerar relatrios de anlise crtica; elaborar pareceres tcnicos de viabilidade
econmica-financeira; analisar as propostas oramentrias setoriais e elaborar a proposta
oramentria da Empresa; acompanhar a execuo do oramento de despesas e de receitas e
elaborar projees em funo de eventuais mudanas de cenrio; acompanhar e analisar a
legislao fiscal e tributria e elaborar orientaes quanto ao seu cumprimento; apurar custos
empresariais, analisar os resultados e gerar relatrios de anlise crtica; executar o
faturamento e realizar a gesto do contas a receber; e analisar os atos de gesto, determinar a
classificao contbil e realizar conciliaes.
CARGO 11: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO LOGSTICA
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Administrao, reconhecido e concludo em
ATRIBUIES: realizar atividades de gesto de aquisies e contrataes; elaborar normas e
procedimentos corporativos referentes gesto de contratos com fornecedores; realizar
atividades de gesto de materiais; realizar atividades de gesto patrimonial; planejar e
controlar a execuo das atividades de servios gerais; planejar e controlar a execuo das
atividades de segurana fsica; e realizar atividades de gesto documental corporativa.
CARGO 12: ANALISTA ESPECIALIZAO: MEDICINA DO TRABALHO
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Medicina, reconhecido e concludo em
instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC), acrescido de
curso de especializao em Medicina do Trabalho, fornecido por instituio credenciada pelo
Ministrio da Educao (MEC) e certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador
de sua profisso.
ATRIBUIES: elaborar e executar o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional
(PCMSO); elaborar relatrios relativos s aes executadas no PCMSO, analisar as informaes
e propor aes preventivas; analisar os acidentes de trabalho, elaborar relatrios e emitir
Comunicao de Acidente de Trabalho (CAT); acompanhar processos de empregados afastados
por motivo de licena de sade; prestar assessoria relativa aos benefcios previdencirios;
interagir junto aos rgos previdencirios, quando necessrio; e emitir pareceres mdicos para
subsidiar a concesso excepcional de benefcios da empresa.
CARGO 13: ANALISTA ESPECIALIZAO: NEGCIOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAO
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado ou tecnolgico) em Tecnologia da Informao,
Educao (MEC); ou curso de graduao (bacharelado) em qualquer rea de formao,
Educao (MEC), acrescido de curso de ps-graduao na rea de Tecnologia da Informao,
com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta) horas, fornecido por instituio
credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC).
ATRIBUIES: analisar o mercado, o cenrio e o pblico alvo, identificando oportunidades de
negcio; elaborar planos de negcios, de segurana da informao e da continuidade do
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negcio; analisar e modelar os processos organizacionais do cliente; elaborar e negociar
propostas tcnicas e comerciais de prestao de servios; negociar contratos de prestao de
servios com os clientes; especificar os servios, as funcionalidades, os objetivos, os requisitos
e riscos de negcios; realizar estimativas de recursos, preos, prazos e riscos de servios e de
projetos; realizar a gesto dos contratos firmados e avaliar o cumprimento dos nveis de
servios contratados e ocorrncia de desvios contratuais; monitorar os custos, o faturamento,
a cobrana e o pagamento dos servios prestados; apoiar os clientes quanto utilizao dos
servios prestados pela Empresa; prestar consultoria ao cliente, de forma a propor solues s
suas necessidades em TIC; implementar aes de gesto de relacionamento com o cliente;
Implementar aes para garantir a satisfao dos clientes; implementar aes para a gesto e
medio do desempenho dos processos e servios prestados; e analisar e propor solues de
integrao de sistemas, dados e processos.
CARGO 14: ANALISTA ESPECIALIZAO: PERCIA EM CLCULO JUDICIAL
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado) em Administrao de Empresa ou Economia ou
Cincias Contbeis, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada
pelo Ministrio da Educao (MEC) e certido de inscrio e regularidade junto ao rgo
fiscalizador de sua profisso.
ATRIBUIES: prestar assistncia e assessoramento pericial e de clculo ao SERPRO; realizar
atividades periciais assistindo o SERPRO no mbito administrativo e judicial; e realizar os
clculos de liquidao de interesse do SERPRO no mbito administrativo e judicial.
CARGO 15: ANALISTA ESPECIALIZAO: PROGRAMAO VISUAL
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado ou tecnolgico) em Programao Visual ou
Design Digital ou Desenho Industrial ou Design Grfico ou Web Design, concludo em
instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e, em se tratando
de profisso regulamentada por Lei, certido de inscrio e regularidade junto ao rgo
fiscalizador de sua profisso; ou curso de graduao (bacharelado) em qualquer rea de
formao, concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da
Educao (MEC), acrescido de curso de ps-graduao na rea de Web Design ou Programao
Visual ou Comunicao Visual, com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta) horas,
fornecido por instituio credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC).
ATRIBUIES: identificar e analisar as necessidades dos clientes em relao informaes
visuais relacionadas mdia impressa e/ou digital; elaborar projetos de programao visual
relacionados mdia impressa e digital interativa; elaborar leiaute para stios Web, utilizando
conceitos e padres de arquitetura da informao, usabilidade e acessibilidade; elaborar
leiaute e gerao de sada para impresso de produtos impressos; efetuar manuteno
relacionada aos elementos visuais em stios Web e produtos impressos; prestar
assessoramento tcnico quanto a implementao e avaliao de acessibilidade; efetuar
prospeco, anlise e implementao de novas solues de usabilidade, acessibilidade Web e
outros segmentos relacionados interao humano-computador; definir linguagens, materiais
e processos de produo, elaborando especificaes tcnicas necessrias execuo das
atividades de programao visual; e elaborar documentaes tcnicas dos projetos de
produtos concebidos tais como audio-visuais, produtos impressos, stios Web.
CARGO 16: ANALISTA ESPECIALIZAO: REDES
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado ou tecnolgico) em Tecnologia da Informao
ou Engenharia Eltrica ou Engenharia de Redes ou Engenharia Mecatrnica ou Engenharia
Eletrnica ou Engenharia de Telecomunicaes, reconhecido e concludo em instituio de
ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC) e, em se tratando de profisso
regulamentada por Lei, certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua
profisso; ou curso de graduao (bacharelado) em qualquer rea de formao, reconhecido e
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concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC),
acrescido de curso de ps-graduao na rea de Redes, com carga horria mnima de 360
(trezentas e sessenta) horas, fornecido por instituio credenciada pelo Ministrio da Educao
(MEC).
ATRIBUIES: projetar e definir tecnologia, topologia e configurao de rede de computadores
e sistemas de comunicao; avaliar, especificar, dimensionar e valorar recursos e servios de
comunicao de dados; elaborar procedimentos para instalao, customizao e manuteno
dos recursos de rede; analisar problemas no ambiente operacional de rede e definir
procedimentos para correo; analisar a utilizao e o desempenho das redes de
computadores e sistemas de comunicao, implementar aes de melhoria e planejar a
evoluo da rede; prestar suporte tcnico e consultoria quanto aquisio, implantao e ao
uso adequado dos recursos de rede; prospectar, analisar e implementar novas ferramentas e
recursos de rede; viabilizar a instalao de novos servios e aplicaes em ambiente
operacional de rede; desenvolver e customizar solues para administrao, gerenciamento e
disponibilizao de servios de rede; definir e implementar os procedimentos de segurana do
ambiente de rede; e prestar suporte tcnico e consultoria, relativos segurana dos servios
de rede.
CARGO 17: ANALISTA ESPECIALIZAO: SUPORTE TCNICO
REQUISITOS: curso de graduao (bacharelado ou tecnolgico) na rea de Tecnologia da
Informao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo
Ministrio da Educao (MEC) ou curso de graduao (bacharelado) em qualquer rea de
formao, reconhecido e concludo em instituio de ensino superior credenciada pelo
Ministrio da Educao (MEC), acrescido de curso de ps-graduao na rea de Tecnologia da
Informao, com carga horria mnima de 360 (trezentas e sessenta) horas, fornecido por
instituio credenciada pelo Ministrio da Educao (MEC).
ATRIBUIES: avaliar e especificar as necessidades de hardware, software bsico e ferramentas
de apoio; definir configurao e estrutura de ambientes operacionais; definir procedimentos
de instalao, customizao e manuteno de software bsico e ferramentas de apoio; analisar
e projetar o desempenho de ambientes operacionais e de servios; analisar a utilizao dos
recursos de software e hardware; elaborar o plano de capacidade de ambientes operacionais e
de servios; prestar consultoria e suporte tcnico para aquisio, implantao e uso adequado
de recursos de hardware e software; prospectar, avaliar e implementar novos recursos de
hardware e software; viabilizar a instalao de novas aplicaes no ambiente operacional;
avaliar riscos e verificar conformidades no ambiente operacional; definir e implementar os
procedimentos de segurana do ambiente operacional; e projetar e definir tecnologia,
topologia e a configurao de centro de dados.
2.2 CARGO DE TCNICO NVEL MDIO
2.2.1 DESCRIO DAS ATRIBUIES DO CARGO: executar atividades operacionais dos
processos administrativos e tcnicos da Empresa; executar atividades de planejamento e de
controle de processos; executar procedimentos pr-estabelecidos; elaborar trabalhos de nvel
tcnico compatveis com a sua formao; apoiar a execuo de atividades de maior
complexidade sob orientao; transmitir os conhecimentos essenciais realizao das
atividades relativas sua rea; e executar outras atividades necessrias consecuo dos
servios.

2.2.1.1 Para o cargo de TCNICO, so oferecidas vagas nas seguintes QUALIFICAES:

CARGO 18: TCNICO QUALIFICAO: ENFERMAGEM DO TRABALHO
REQUISITOS: curso de Ensino Mdio ou equivalente, acrescido de curso de Educao
Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Enfermagem, com carga horria mnima de 1.200 (mil e
duzentas) horas, fornecidos por instituies credenciadas pelo Ministrio da Educao (MEC)
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ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos Estados ou do Distrito
Federal; e curso de qualificao de Tcnico de Enfermagem do Trabalho, com carga horria
mnima de 320 (trezentas e vinte) horas, fornecido por instituio credenciada pelo Ministrio
da Educao (MEC) ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos Estados e
do Distrito Federal; e certido de inscrio e regularidade junto ao rgo fiscalizador de sua
profisso.
ATRIBUIES: realizar os procedimentos e os preparos tcnicos de enfermagem para consultas
e intercorrncias, conforme a prescrio mdica e a rotina do atendimento mdico; realizar a
triagem dos empregados que procuram o servio mdico; prestar suporte e acompanhar
consultas mdicas no ambulatrio quando solicitado; organizar e controlar a realizao dos
exames ocupacionais; participar do planejamento e da execuo das atividades relativas aos
programas de promoo de sade; organizar e realizar o registro dos servios prestados no
ambulatrio e participar da elaborao de relatrios; fornecer e aplicar medicamentos e
realizar procedimentos, conforme orientao; organizar e controlar o consumo de
medicamentos e de materiais do ambulatrio; desinfectar, esterilizar e armazenar materiais e
equipamentos do ambulatrio; inspecionar as condies de higiene e segurana nos postos de
trabalho; executar programas e campanhas de educao sanitria; e participar e executar
planos e programas de promoo sade e de preveno de acidentes e doenas
ocupacionais.
Gratificao de Qualificao Profissional de R$ 228,14.
CARGO 19: TCNICO QUALIFICAO: OPERAO DE REDES
REQUISITOS: curso de Ensino Mdio ou equivalente, fornecido por instituio credenciada pelo
Ministrio da Educao (MEC) ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos
Estados e do Distrito Federal, acrescido de cursos complementares nas reas de rede ou
telecomunicaes ou eletrnica, que somados totalizem carga horria mnima de 120 (cento e
vinte) horas; ou curso de Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio nas reas de Redes ou
Telecomunicaes ou Eletrnica, fornecido por instituies credenciadas pelo Ministrio da
Educao (MEC) ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos Estados ou
do Distrito Federal.
ATRIBUIES: monitorar o ambiente de rede e executar as rotinas pr-estabelecidas de
administrao de ambiente de TIC; identificar e corrigir desvios relacionados a recursos de
rede, conforme procedimentos pr-definidos; operar, realizar testes e homologar recursos de
rede, conforme requisitos pr-definidos; executar procedimentos de segurana, pr-definidos,
para ambiente de rede; instalar, programar, configurar e customizar os recursos de rede, de
acordo com os procedimentos operacionais e padres tcnicos pr-definidos; instalar,
configurar e disponibilizar softwares aplicativos e plataformas operacionais em rede local, de
acordo com os procedimentos operacionais e padres tcnicos pr-definidos; efetuar o
cadastramento e a habilitao de usurios no ambiente de rede; prestar assistncia tcnica e
orientar usurios quanto utilizao dos recursos de rede; coletar informaes e elaborar
relatrios tcnicos para acompanhamento e contabilizao dos servios de rede; e executar a
medio dos servios de rede contratados, verificando o cumprimento dos nveis de servios.
CARGO 20: TCNICO QUALIFICAO: PROGRAMAO E CONTROLE DE SERVIOS DE
TECNOLOGIA DA INFORMAO
REQUISITOS: curso de Ensino Mdio ou equivalente, fornecido por instituio credenciada pelo
Ministrio da Educao (MEC) ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos
Estados e do Distrito Federal, acrescido de cursos complementares na rea de Tecnologia da
Informao, que somados totalizem carga horria mnima de 120 (cento e vinte) horas; ou
curso de Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio na rea de Tecnologia da Informao,
fornecido por instituies credenciadas pelo Ministrio da Educao (MEC) ou pelos Conselhos
de Educao ou Secretarias de Educao dos Estados ou do Distrito Federal.
ATRIBUIES: programar, acompanhar e controlar a execuo de servios de TI e a alocao de
recursos operacionais, conforme rotinas pr-definidas; efetuar a implantao dos servios de
TI no ambiente produtivo, de acordo com os procedimentos e padres definidos; acompanhar
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e controlar o cumprimento de prazos, o atendimento de nveis de servio e o
dimensionamento de recursos, de acordo com procedimentos e padres definidos; executar as
rotinas de avaliao, de suporte e de entrega de servios de TI; identificar incidentes e
problemas relacionados utilizao dos servios prestados e adotar aes corretivas,
conforme procedimentos e padres definidos; prestar suporte operacional aos usurios,
relativo utilizao dos servios de TI; identificar e registrar necessidades de melhorias nos
servios de TI e na sua execuo; executar as rotinas de monitoramento do ambiente
operacional, identificar e registrar os desvios e adotar os procedimentos de correo; aplicar
treinamentos a usurios, relativos utilizao adequada dos servios, conforme contedo pr-
definido; executar simulaes de rotinas operacionais de servios; e implantar processos de
gesto de servios, de acordo com procedimentos e padres definidos.
CARGO 21: TCNICO QUALIFICAO: SEGURANA DO TRABALHO
REQUISITOS: curso de Ensino Mdio ou equivalente, acrescido de curso de Educao
Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Segurana do Trabalho, com carga horria mnima de
1.200 (mil e duzentas) horas, fornecidos por instituies credenciadas pelo Ministrio da
Educao (MEC) ou pelos Conselhos de Educao ou Secretarias de Educao dos Estados ou
do Distrito Federal; e comprovante de registro profissional expedido pelo Ministrio do
Trabalho e Emprego.
ATRIBUIES: elaborar e acompanhar as aes previstas para o desenvolvimento dos
programas e normas de segurana do trabalho, sob orientao tcnica; implementar aes de
Higiene e de Segurana do Trabalho, sob orientao tcnica; inspecionar condies dos postos
de trabalho e de utilizao de equipamentos de proteo individual e coletiva, conforme
procedimentos pr-definidos; investigar, sob orientao tcnica, as circunstncias causadoras
de acidentes e propor medidas corretivas; identificar, sob orientao tcnica, irregularidades
ocorridas e descrever suas caractersticas, fatores ambientais e agentes; auxiliar na
especificao de sistemas e equipamentos de segurana; assessorar a Comisso Interna de
Preveno de Acidentes (CIPA) em seus programas; inspecionar os sistemas e equipamentos
dos postos de combate a incndios, conforme procedimentos pr-definidos; e participar da
promoo de palestras, debates, campanhas, treinamentos de segurana e higiene do
trabalho, sob orientao tcnica, conforme procedimentos pr-definidos.
3 DAS VAGAS E DA FORMAO DO CADASTRO DE RESERVA
3.1 Sero oferecidas 616 (seiscentas e dezesseis) vagas, sendo 554 (quinhentas e cinqenta e
quatro) para o cargo de Analista e 62 (sessenta e duas) para o cargo de Tcnico e ser
formado cadastro de reserva, sem nmero de vagas definido, conforme Anexo I deste edital.
3.1.1 O cadastro de reserva, constitudo pelos candidatos aprovados no concurso pblico,
classificados fora do nmero de vagas previstas no subitem anterior, ser formado para cada
cargo/especializao/qualificao vinculados localidade definida pela Empresa, conforme
Anexo I deste edital.
3.1.1.1 O cadastro de reserva destina-se ao preenchimento das vagas que vierem a surgir
durante o prazo de validade do concurso pblico, de modo a atender ao interesse e s
necessidades de servio, de acordo com a disponibilidade oramentria e o nmero de vagas
existentes na Empresa, observada rigorosamente a ordem de classificao dos candidatos para
cada cargo/especializao/qualificao/localidade.
3.2 DAS VAGAS DESTINADAS AOS CANDIDATOS PORTADORES DE DEFICINCIA
3.2.1 Das vagas destinadas a cada cargo/especializao/qualificao/localidade de vaga e das
que vierem a ser criadas durante o prazo de validade do concurso pblico, 5% sero
destinadas aos candidatos portadores de deficincia, conforme disposto no Decreto n.
3.298/99 e suas alteraes.
3.2.1.1 Caso a aplicao do percentual de que trata o subitem 3.2.1 resulte em nmero
fracionado, este dever ser elevado at o primeiro nmero inteiro subseqente, desde que no
ultrapasse a 20% das vagas oferecidas.
10
3.2.1.2 Somente haver reserva imediata de vagas para os candidatos portadores de
deficincia nos cargos/especializaes/qualificaes/localidades de vaga com nmero de
vagas igual ou superior a 5.
3.2.1.3 O candidato que se declarar portador de deficincia concorrer em igualdade de
condies com os demais candidatos.
3.2.2 Para concorrer a uma dessas vagas, o candidato dever:
a) no ato da inscrio, declarar-se portador de deficincia;
b) encaminhar cpia simples do CPF e laudo mdico (original ou cpia autenticada), emitido
nos ltimos 12 (doze) meses, atestando a espcie e o grau ou nvel da deficincia, com
expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doenas (CID-
10), bem como provvel causa da deficincia, na forma do subitem 3.2.2.1.
3.2.2.1 O candidato portador de deficincia dever encaminhar a cpia simples do CPF e o
laudo mdico (original ou cpia autenticada) a que se refere o subitem 3.2.2 deste edital, via
Sedex ou carta registrada com aviso de recebimento, postado impreterivelmente at o dia 12
de novembro de 2008, para a Central de Atendimento do CESPE/UnB Concurso Pblico
SERPRO (laudo mdico) Campus Universitrio Darcy Ribeiro, Instituto Central de Cincias
(ICC), ala norte, mezanino Asa Norte, Braslia/DF, Caixa Postal 4488, CEP 70904-970.
3.2.2.1.1 O candidato poder, ainda, entregar, at o dia 12 de novembro de 2008, das 8
horas s 19 horas (exceto sbado, domingo e feriado), pessoalmente ou por terceiro, a cpia
simples do CPF e o laudo mdico (original ou cpia autenticada) a que se refere o subitem
3.2.2 deste edital, na Central de Atendimento do CESPE/UnB, localizada no endereo citado no
subitem anterior.
3.2.2.2 O fornecimento da cpia simples do CPF e do laudo mdico (original ou cpia
autenticada), por qualquer via, de responsabilidade exclusiva do candidato. O CESPE/UnB no
se responsabiliza por qualquer tipo de extravio que impea a chegada dessa documentao a
seu destino.
3.2.3 O candidato portador de deficincia poder requerer, na forma do subitem 5.4.9 deste
edital, atendimento especial, no ato da inscrio, para o dia de realizao das provas,
indicando as condies de que necessita para a realizao destas, conforme previsto no artigo
40, pargrafos 1. e 2., do Decreto n. 3.298/99 e suas alteraes.
3.2.4 A cpia simples do CPF e o laudo mdico (original ou cpia autenticada) tero validade
somente para este concurso pblico e no sero devolvidos, assim como no sero fornecidas
cpias dessa documentao.
3.2.4.1 A relao dos candidatos que tiveram a inscrio deferida para concorrer na condio
de portadores de deficincia ser divulgada na Internet, no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, na ocasio da divulgao do edital de locais
e horrios de realizao das provas.
3.2.4.1.1 O candidato dispor de um dia a partir da divulgao da relao citada no subitem
anterior para contestar o indeferimento, pessoalmente ou por meio de fax, e-mail ou via
Sedex, citados no subitem 12.4 deste edital. Aps esse perodo, no sero aceitos pedidos de
reviso.
3.2.5 A inobservncia do disposto no subitem 3.2.2 deste edital acarretar a perda do direito
ao pleito das vagas reservadas aos candidatos em tal condio e o no-atendimento s
condies especiais necessrias.
3.2.6 Os candidatos que, no ato da inscrio, se declararem portadores de deficincia, se
aprovados no concurso pblico, tero seus nomes publicados em duas listas, sendo uma lista
especfica para portadores de deficincia e uma lista geral, observada rigorosamente a ordem
de classificao dos candidatos aprovados por cargo/especializao/qualificao/localidade de
vaga.
3.2.7 Os candidatos que se declararem portadores de deficincia, se aprovados no concurso
pblico, sero convocados para submeterem-se percia mdica, promovida por equipe
multiprofissional do SERPRO, formada por seis profissionais, que verificar a sua condio
como portador de deficincia ou no e, no decorrer do perodo do contrato de experincia, a
compatibilidade entre as atribuies do cargo/especializao/qualificao e a deficincia
apresentada, nos termos do artigo 43 do Decreto n. 3.298/99 e suas alteraes.
3.2.8 Os candidatos devero comparecer percia mdica, munidos de laudo mdico que
ateste a espcie e o grau ou nvel de deficincia, com expressa referncia ao cdigo
correspondente da Classificao Internacional de Doenas (CID-10), conforme especificado no
11
Decreto n. 3.298/99 e suas alteraes, bem como provvel causa da deficincia.
3.2.9 A no-observncia do disposto no subitem 3.2.8 deste edital, a reprovao na percia
mdica ou o no-comparecimento percia acarretar a perda do direito s vagas reservadas
aos candidatos em tais condies.
3.2.10 O candidato portador de deficincia reprovado na percia mdica, por no ter sido
considerado deficiente, caso seja aprovado no concurso pblico, figurar na lista de
classificao geral por cargo/especializao/qualificao/localidade de vaga.
3.2.11 O candidato portador de deficincia reprovado na percia mdica, no decorrer do
perodo do contrato de experincia, em virtude da incompatibilidade da deficincia com as
atribuies do cargo/especializao/qualificao ter seu contrato rescindido.
3.2.12 As vagas definidas no subitem 3.2.1 deste edital que no forem providas por falta de
candidatos portadores de deficincia aprovados sero preenchidas pelos demais candidatos,
observada a ordem geral de classificao por cargo/especializao/qualificao/localidade de
vaga.
4 REQUISITOS PARA A ADMISSO NO CARGO
4.1 Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, em caso de nacionalidade portuguesa, estar
amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiros e portugueses, com reconhecimento de
gozo de direitos polticos, nos termos do pargrafo 1., artigo 12, da Constituio Federal e do
Decreto n. 70.436/72.
4.2 Estar em dia com as obrigaes eleitorais.
4.3 Ter certificado de reservista ou de dispensa de incorporao, em caso de candidato do
sexo masculino.
4.4 Ter, no mnimo, 18 anos completos na data da contratao.
4.5 Ter aptido fsica e mental para o exerccio das atribuies do
cargo/especializao/qualificao.
4.6 Ser aprovado no concurso pblico e possuir os requisitos exigidos para o exerccio do
cargo/especializao/qualificao, conforme estabelecido no item 2 deste edital.
4.7 Cumprir as determinaes deste edital.
5 DA INSCRIO NO CONCURSO PBLICO
5.1 TAXAS:
a) R$ 49,00 para Analista; e
b) R$ 35,00 para Tcnico.
5.1.1 Ser admitida a inscrio somente via Internet, no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, solicitada no perodo entre 10 horas do dia
20 de outubro de 2008 e 23 horas e 59 minutos do dia 11 de novembro de 2008,
observado o horrio oficial de Braslia/DF.
5.1.2 O CESPE/UnB no se responsabilizar por solicitao de inscrio no recebida por
motivos de ordem tcnica dos computadores, falhas de comunicao, congestionamento das
linhas de comunicao, bem como outros fatores que impossibilitem a transferncia de dados.
5.2 O candidato poder efetuar o pagamento da taxa de inscrio por meio da Guia de
Recolhimento da Unio (GRU Cobrana).
5.2.1 A Guia de Recolhimento da Unio (GRU Cobrana) estar disponvel no endereo
eletrnico http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008 e dever ser impressa para o
pagamento da taxa de inscrio imediatamente aps a concluso do preenchimento da ficha
de solicitao de inscrio online.
5.2.2 A GRU Cobrana pode ser paga em qualquer banco, bem como nas casas lotricas e
Correios, obedecendo aos critrios estabelecidos nesses correspondentes bancrios.
5.2.3 O pagamento da taxa de inscrio dever ser efetuado at o dia 12 de novembro de
2008.
5.2.4 As inscries efetuadas somente sero acatadas aps a comprovao de pagamento da
taxa de inscrio.
5.2.5 O comprovante de inscrio do candidato estar disponvel no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, aps o acatamento da inscrio, sendo de
responsabilidade exclusiva do candidato a obteno desse documento.
12
5.3 Para os candidatos que no dispuserem de acesso Internet, o CESPE/UnB disponibilizar
postos de inscrio com computadores, no perodo entre 10 horas do dia 20 de outubro de
2008 e 23 horas e 59 minutos do dia 11 de novembro de 2008 (horrio oficial de
Braslia/DF), observado o horrio de funcionamento de cada estabelecimento, em endereos
listados a seguir:
CIDADE LOCAL ENDEREO
Manaus AM Black Out Lan House
Avenida Dublim, n. 1.040, Conjunto Campos
Elseos Planalto
Salvador BA Real & Dados
Avenida Tancredo Neves, n. 148, Alameda Nilton
Rique, loja 4, Shopping Iguatemi, 1. Piso Pituba
Fortaleza CE CEBRAC Fortaleza
Avenida Bezerra de Menezes, n. 1.034 So
Gerardo
So Lus MA
Microlins COHAB
Avenida Jernimo Albuquerque, quadra 4, lote 3
COHAB Anil 3
Microlins COHAMA
Avenida Jernimo Albuquerque, n. 1.865
Bequimo
Belo Horizonte MG Planet Lan House Rua Ilacir pereira Lima, n. 215 Silveira
Campo Grande MS CYBER da 7 Rua 7 de setembro, n. 758 Centro
Belm PA
Microlins Centro Somensi
Travessa So Pedro (atrs do Shopping Iguatemi), n
406 - Batista Campos
Microlins Serzedelo
Correa
Avenida Serzedelo Corra, n. 160 Batista Campos
Microlins Jos Malcher
Avenida Governador Jos Malcher, n. 1.274
Nazar
Microlins Umarizal Avenida Alcindo Cacela, n. 829 Umarizal
Recife PE Max Copiadora
Rua Camboa do Carmo, n. 993, loja 3 Santo
Antnio
Teresina PI Microlins Dirceu
Avenida Jos Francisco de Almeida Neto, n. 3.707
(ao lado do BEP) Dirceu I
Curitiba PR Microlins Porto
Avenida Presidente Kennedy, n. 4.070 gua
Verde
Rio de Janeiro RJ
Claudius Clan Lan House Rua Francisco Real, n. 1.950, loja 120 Bangu
Sercon Cyber e
Informtica
Rua Aurlio Valporto, n. 102 Marechal Hermes.
SIC Cyber & Modas
Avenida Salvador Allende, n. 4.811 Recreio dos
Bandeirantes
Speed Net
Rua Siqueira Campos, n. 143, loja 118
Copacabana.
Unigranrio Rua da Lapa, n. 86, 13.
o
andar Lapa
Lan House Cometa
Estrada Luis Soares, n. 690 Comendador Soares
Nova Iguau
Locall Informtica &
Companhia
Avenida Braz de Pina, n. 14, 2. piso, lojas
226/227 Leopoldina Shopping Braz de Pina
Natal RN Microlins Zona Norte
Avenida Bel Tomaz Landim, n. 4F (ao lado do
Cosern) Igap
Porto Velho RO Microlins Avenida Campos Sales, n. 2.283 Centro
Porto Alegre RS Dragon Lan House Rua Garibaldi, n. 944 Independncia
Florianpolis SC Internet e Etc. Rua Liberato Bittencourt, n. 1.914, loja 3 Estreito
So Paulo SP
Acessa So Paulo Metr
So Bento
Boulevard Metr So Bento, loja 12 Centro
Acessa So Paulo Metr
S
Praa da S, s/n. Centro (Sada Anita Garibaldi)
Acessa So Paulo
Poupatempo S
Praa do Carmo, s/n. Centro
Acessa So Paulo
Poupatempo S II
(Secretaria da Fazenda)
Avenida Rangel Pestana, n. 300, 1. andar Centro
Acessa So Paulo SEADE Avenida Casper Lbero, n. 478, trreo Luz
Acessa So Paulo SEADS Rua Bela Cintra, n. 1.032 Cerqueira Csar
Palmas TO Arena Lan House
Avenida JK, quadra 106 sul, n. 19, sala 2 Setor
Sul

13
5.4 DAS DISPOSIES GERAIS SOBRE A INSCRIO NO CONCURSO PBLICO
5.4.1 Antes de efetuar a inscrio, o candidato dever conhecer o edital e certificar-se de que
preenche todos os requisitos exigidos. No momento da inscrio, o candidato dever optar por
um cargo/especializao/qualificao/localidade de vaga, bem como pela cidade de realizao
das provas. Uma vez efetivada a inscrio, no ser permitida, em nenhuma hiptese, a sua
alterao.
5.4.2 vedada inscrio condicional, extempornea, via postal, via fax ou via correio
eletrnico.
5.4.3 vedada a transferncia do valor pago a ttulo de taxa para terceiros ou para outros
concursos/selees.
5.4.4 Para efetuar a inscrio, imprescindvel o nmero de Cadastro de Pessoa Fsica (CPF) do
candidato.
5.4.5 As informaes prestadas na solicitao de inscrio sero de inteira responsabilidade
do candidato, dispondo o CESPE/UnB do direito de excluir do concurso pblico aquele que no
preencher o formulrio de forma completa e correta.
5.4.6 O valor referente ao pagamento da taxa de inscrio no ser devolvido em hiptese
alguma, salvo em caso de cancelamento do certame por convenincia da Administrao
Pblica.
5.4.7 No haver iseno total ou parcial do valor da taxa de inscrio, exceto para os
candidatos que se declararem impossibilitados de arcar com o pagamento da taxa de inscrio
e comprovarem renda familiar igual ou inferior a trs salrios mnimos.
5.4.7.1 O interessado que preencher os requisitos do subitem anterior e desejar iseno de
pagamento da taxa de inscrio neste concurso pblico dever encaminhar, via Sedex ou carta
registrada com aviso de recebimento, impreterivelmente, at o dia 22 de outubro de 2008,
para a Central de Atendimento do CESPE/UnB (Iseno SERPRO 2008), Campus Universitrio
Darcy Ribeiro, Instituto Central de Cincias (ICC), ala norte, mezanino Asa Norte, Braslia/DF,
Caixa Postal 4488, CEP 70904-970, o requerimento de iseno, devidamente conferido e
assinado, disponibilizado na Internet, no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, por meio do aplicativo de inscrio,
instruindo-o com cpia autenticada dos comprovantes de renda de todos os membros da
famlia.
5.4.7.1.1 O candidato poder, ainda, entregar, em envelope identificado com seu nome e CPF,
nos dias 21 ou 22 de outubro de 2008, das 8 horas s 19 horas (exceto sbado, domingo e
feriado), pessoalmente ou por terceiro, o requerimento de iseno e a documentao a que se
refere os subitens 5.4.7.2 e 5.4.7.3 deste edital, na Central de Atendimento do CESPE/UnB,
localizada no endereo citado no subitem anterior.
5.4.7.2 Somente sero aceitos como comprovantes de renda os seguintes documentos:
a) no caso de empregados privados ou empregados pblicos: Carteira de Trabalho e
Previdncia Social (CTPS) pginas que contenham fotografia, identificao e anotao do
ltimo contrato de trabalho e da primeira pgina subseqente em branco ou com
correspondente data de sada anotada do ltimo contrato de trabalho; contracheque atual; e
Declarao Anual de Isento 2007 (imposto de renda de pessoa fsica);
b) no caso de servidores pblicos: contracheque atual; e Declarao Anual de Isento 2007
(imposto de renda de pessoa fsica);
c) no caso de autnomos: declarao de prprio punho dos rendimentos correspondentes a
contratos de prestao de servio e/ou contrato de prestao de servios e recibo de
pagamento autnomo (RPA); e Declarao Anual de Isento 2007 (imposto de renda de pessoa
fsica);
d) no caso de desempregados: Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS) pginas que
contenham fotografia, identificao e anotao de nenhum ou do ltimo contrato de trabalho e
da primeira pgina subseqente em branco ou com correspondente data de sada anotada do
ltimo contrato de trabalho; comprovao de estar ou no recebendo o seguro-desemprego; e
Declarao Anual de Isento 2007 (imposto de renda de pessoa fsica).
5.4.7.3 Alm da apresentao dos documentos necessrios comprovao da renda familiar, o
candidato dever entregar cpia autenticada dos seguintes documentos:
a) documento de identidade do requerente, observado o subitem 6.14 deste edital;
b) Cadastro de Pessoa Fsica (CPF) do requerente;
c) comprovante de residncia (conta atualizada de energia eltrica, de gua ou de telefone
14
fixo);
d) certido de bito de pai(s) e(ou) mantenedor(es), quando for o caso.
5.4.7.4 As informaes prestadas no requerimento de iseno, bem como a documentao
apresentada, sero de inteira responsabilidade do candidato, respondendo este por qualquer
falsidade.
5.4.7.5 No ser concedida iseno de pagamento de taxa de inscrio ao candidato que:
a) omitir informaes e/ou torn-las inverdicas;
b) fraudar e/ou falsificar documentao;
c) pleitear a iseno, sem apresentar cpia autenticada dos documentos previstos nos subitens
5.4.7.2 e 5.4.7.3 deste edital;
d) no observar os locais, o prazo e os horrios estabelecidos nos subitens 5.4.7.1 e 5.4.7.1.1
deste edital.
5.4.7.6 No ser permitida, aps a entrega do requerimento de iseno e dos documentos
comprobatrios, a complementao da documentao, bem como reviso.
5.4.7.7 No ser aceita solicitao de iseno de pagamento de valor de inscrio via fax ou
via correio eletrnico.
5.4.7.8 Cada pedido de iseno ser analisado e julgado pelo CESPE/UnB.
5.4.7.9 A relao dos pedidos de iseno deferidos ser divulgada at o dia 7 de novembro
de 2008, no endereo eletrnico http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008.
5.4.7.9.1 No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa de
inscrio.
5.4.7.10 Os candidatos que tiverem seus pedidos de iseno indeferidos, para efetivar a sua
inscrio no concurso pblico, devero acessar o endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008 e imprimir a GRU Cobrana por meio da
pgina de acompanhamento para pagamento at o dia 12 de novembro de 2008, conforme
procedimentos descritos neste edital.
5.4.7.11 O interessado que no tiver seu pedido de iseno deferido e que no efetuar o
pagamento da taxa de inscrio na forma e no prazo estabelecidos no subitem anterior estar
automaticamente excludo do concurso pblico.
5.4.8 O comprovante de inscrio ou o comprovante de pagamento da taxa de inscrio
dever ser mantido em poder do candidato e apresentado nos locais de realizao das provas.
5.4.9 O candidato que necessitar de atendimento especial para a realizao das provas dever
indicar, na solicitao de inscrio, os recursos especiais necessrios e, ainda, enviar, at o dia
12 de novembro de 2008, impreterivelmente, via Sedex ou carta registrada com aviso de
recebimento, para a Central de Atendimento do CESPE/UnB Concurso Pblico SERPRO (laudo
mdico), Campus Universitrio Darcy Ribeiro, Instituto Central de Cincias (ICC), ala norte,
mezanino Asa Norte, Braslia/DF, Caixa Postal 4488, CEP 70904-970, cpia simples do CPF e
laudo mdico (original ou cpia autenticada) que justifique o atendimento especial solicitado.
Aps esse perodo, a solicitao ser indeferida, salvo nos casos de fora maior e nos que
forem de interesse da Administrao Pblica.
5.4.9.1 O laudo mdico (original ou cpia autenticada) e a cpia simples do CPF referidos no
subitem 5.4.9 poder, ainda, ser entregue, at o dia 12 de novembro de 2008, das 8 horas s
19 horas (exceto sbado, domingo e feriado), pessoalmente ou por terceiro, na Central de
Atendimento do CESPE/UnB, localizada no endereo citado no subitem anterior.
5.4.9.1.1 O fornecimento do laudo mdico (original ou cpia autenticada) e da cpia simples
do CPF, por qualquer via, de responsabilidade exclusiva do candidato. O CESPE/UnB no se
responsabiliza por qualquer tipo de extravio que impea a chegada dessa documentao a seu
destino.
5.4.9.2 A candidata que tiver necessidade de amamentar durante a realizao das provas, alm
de solicitar atendimento especial para tal fim, dever encaminhar certido de nascimento da
criana para a Central de Atendimento do CESPE/UnB, at o dia 12 de novembro de 2008, e
levar um acompanhante, que ficar em sala reservada para essa finalidade e que ser
responsvel pela guarda da criana. A candidata que no levar acompanhante no poder
permanecer com a criana no local de realizao das provas.
5.4.9.2.1 O CESPE/UnB no disponibilizar acompanhante para guarda de criana.
5.4.9.3 O laudo mdico (original ou cpia autenticada) e a cpia simples do CPF valero
somente para este concurso pblico, no sero devolvidos e no sero fornecidas cpias dessa
documentao.
15
5.4.9.4 A relao dos candidatos que tiveram o seu atendimento especial deferido ser
divulgada na Internet, no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, na ocasio da divulgao do edital de locais
e horrios de realizao das provas.
5.4.9.4.1 O candidato dispor de um dia a partir da divulgao da relao citada no subitem
anterior para contestar o indeferimento pessoalmente ou por meio de fax, e-mail ou via Sedex,
citados no subitem 12.4 deste edital. Aps esse perodo, no sero aceitos pedidos de reviso.
5.4.9.5 A solicitao de condies especiais ser atendida segundo os critrios de viabilidade e
de razoabilidade.
5.4.10 O candidato dever declarar, na solicitao de inscrio, que tem cincia e aceita que,
caso aprovado, dever entregar os documentos comprobatrios dos requisitos exigidos para o
cargo/especializao/qualificao por ocasio da contratao.
6 DAS PROVAS OBJETIVAS
6.1 Ser aplicado exame de habilidades e conhecimentos, mediante aplicao de provas
objetivas, de carter eliminatrio e classificatrio, abrangendo os objetos de avaliao
constantes do item 13 deste edital, conforme o quadro a seguir:
PROVA/TIPO REA DE CONHECIMENTO N. DE ITENS CARTER
(P
1
) Objetiva Conhecimentos Bsicos 50
ELIMINATRIO E
CLASSIFICATRIO
(P
2
) Objetiva Conhecimentos Especficos 70
6.2 As provas objetivas para as especializaes do cargo de Analista tero a durao de 3
horas e 30 minutos e sero aplicadas no dia 7 de dezembro de 2008, no turno da manh.
6.3 As provas objetivas para as qualificaes do cargo de Tcnico tero a durao de 3 horas e
30 minutos e sero aplicadas no dia 7 de dezembro de 2008, no turno da tarde.
6.4 Os locais e os horrios de realizao das provas objetivas sero publicados no Dirio
Oficial da Unio e divulgados na Internet, no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, na data provvel de 27 de novembro de
2008. So de responsabilidade exclusiva do candidato a identificao correta de seu local de
realizao das provas e o comparecimento no horrio determinado.
6.4.1 O CESPE/UnB poder enviar, como complemento s informaes citadas no subitem
anterior, comunicao pessoal dirigida ao candidato, por e-mail ou pelos Correios, sendo de
sua exclusiva responsabilidade a manuteno/atualizao de seu correio eletrnico e a
informao de seu endereo completo e correto na solicitao de inscrio, o que no o
desobriga do dever de observar o edital a ser publicado, consoante o que dispe o subitem 6.4
deste edital.
6.5 Cada prova objetiva ser constituda de itens para julgamento, agrupados por comandos
que devero ser respeitados. O julgamento de cada item ser CERTO ou ERRADO, de acordo
com o(s) comando(s) a que se refere o item. Haver, na folha de respostas, para cada item,
dois campos de marcao: o campo designado com o cdigo C, que dever ser preenchido
pelo candidato caso julgue o item CERTO, e o campo designado com o cdigo E, que dever
ser preenchido pelo candidato caso julgue o item ERRADO.
6.6 Para obter pontuao no item, o candidato dever marcar um, e somente um, dos dois
campos da folha de respostas.
6.7 O candidato dever transcrever as respostas das provas objetivas para a folha de
respostas, que ser o nico documento vlido para a correo das provas. O preenchimento da
folha de respostas ser de inteira responsabilidade do candidato, que dever proceder em
conformidade com as instrues especficas contidas neste edital e na folha de respostas. Em
hiptese alguma haver substituio da folha de respostas por erro do candidato.
6.8 Sero de inteira responsabilidade do candidato os prejuzos advindos do preenchimento
indevido da folha de respostas. Sero consideradas marcaes indevidas as que estiverem em
desacordo com este edital ou com a folha de respostas, tais como marcao rasurada ou
emendada ou campo de marcao no-preenchido integralmente.
6.9 O candidato no dever amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer modo,
danificar a sua folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuzos advindos da
impossibilidade de realizao da leitura ptica.
6.10 No ser permitido que as marcaes na folha de respostas sejam feitas por outras
16
pessoas, salvo em caso de candidato que tenha solicitado atendimento especial para esse fim.
Nesse caso, se necessrio, o candidato ser acompanhado por agente do CESPE/UnB
devidamente treinado.
6.11 O candidato responsvel pela conferncia de seus dados pessoais, em especial seu
nome, seu nmero de inscrio e o nmero de seu documento de identidade.
6.12 O CESPE/UnB divulgar a imagem da folha de respostas dos candidatos que realizaram as
provas objetivas, exceto dos candidatos eliminados na forma do subitem 6.28 deste edital, no
endereo eletrnico http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, aps a data de
divulgao do resultado final das provas objetivas. A referida imagem ficar disponvel at 15
(quinze) dias corridos da data de publicao do resultado final do concurso pblico.
6.12.1 Aps o prazo determinado no subitem anterior, no sero aceitos pedidos de
disponibilizao da imagem da folha de respostas.
6.13 O candidato dever comparecer ao local designado para a realizao das provas com
antecedncia mnima de uma hora do horrio fixado para o seu incio, munido somente de
caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material transparente, do comprovante de
inscrio ou do comprovante de pagamento da taxa de inscrio e do documento de
identidade original. No ser permitido o uso de lpis, lapiseira/grafite e/ou borracha durante
a realizao das provas.
6.14 Sero considerados documentos de identidade: carteiras expedidas pelos Comandos
Militares, pelas Secretarias de Segurana Pblica, pelos Institutos de Identificao e pelos
Corpos de Bombeiros Militares; carteiras expedidas pelos rgos fiscalizadores de exerccio
profissional (ordens, conselhos etc.); passaporte brasileiro; certificado de reservista; carteiras
funcionais do Ministrio Pblico; carteiras funcionais expedidas por rgo pblico que, por lei
federal, tenham validade como identidade; carteira de trabalho; carteira nacional de habilitao
(somente modelo com foto).
6.14.1 No sero aceitos como documentos de identidade: certides de nascimento, CPF,
ttulos eleitorais, carteiras de motorista (modelo sem foto), carteiras de estudante, carteiras
funcionais sem valor de identidade, nem documentos ilegveis, no-identificveis e/ou
danificados.
6.14.2 No ser aceita cpia do documento de identidade, ainda que autenticada, nem
protocolo do documento.
6.15 Por ocasio da realizao das provas, o candidato que no apresentar documento de
identidade original, na forma definida no subitem 6.14 deste edital, no poder fazer as
provas e ser automaticamente eliminado do concurso pblico.
6.16 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia de realizao das provas,
documento de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, dever ser
apresentado documento que ateste o registro da ocorrncia em rgo policial, expedido h, no
mximo, 90 (noventa) dias, ocasio em que ser submetido identificao especial,
compreendendo coleta de dados, de assinaturas e de impresso digital em formulrio prprio.
6.16.1 A identificao especial ser exigida, tambm, ao candidato cujo documento de
identificao apresente dvidas relativas fisionomia ou assinatura do portador.
6.17 Para a segurana dos candidatos e a garantia da lisura do certame, o CESPE/UnB poder
proceder coleta da impresso digital de todos os candidatos no dia de realizao das provas.
6.18 No sero aplicadas provas em local, data ou horrio diferentes dos predeterminados em
edital ou em comunicado.
6.19 No ser admitido ingresso de candidato no local de realizao das provas aps o horrio
fixado para o seu incio.
6.20 O candidato dever permanecer obrigatoriamente no local de realizao das provas por,
no mnimo, uma hora aps o incio das provas.
6.20.1 A inobservncia do subitem anterior acarretar a no-correo das provas e,
conseqentemente, a eliminao do candidato no concurso pblico.
6.21 O CESPE/UnB manter um marcador de tempo em cada sala de provas para fins de
acompanhamento pelos candidatos.
6.22 O candidato que se retirar do ambiente de provas no poder retornar em hiptese
alguma.
6.23 O candidato somente poder retirar-se do local de realizao das provas levando o
caderno de provas, que de preenchimento facultativo, no decurso dos ltimos quinze
minutos anteriores ao horrio determinado para o trmino das provas.
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6.24 No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a aplicao das
provas em razo do afastamento de candidato da sala de provas.
6.25 No haver segunda chamada para a realizao das provas. O no-comparecimento a
estas implicar a eliminao automtica do candidato.
6.26 No ser permitida, durante a realizao das provas, a comunicao entre os candidatos
nem a utilizao de mquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotaes, rguas de
clculo, impressos ou qualquer outro material de consulta, inclusive cdigos e/ou legislao.
6.27 Ser eliminado do concurso pblico, o candidato que, durante a realizao das provas,
for surpreendido portando aparelhos eletrnicos, tais como bip, telefone celular, walkman,
agenda eletrnica, notebook, palmtop, receptor, gravador, mquina de calcular, mquina
fotogrfica, controle de alarme de carro etc., bem como relgio de qualquer espcie, culos
escuros ou quaisquer acessrios de chapelaria, tais como chapu, bon, gorro etc. e, ainda,
lpis, lapiseira/grafite e/ou borracha.
6.27.1 O CESPE/UnB recomenda que o candidato no leve nenhum dos objetos citados no
subitem anterior, no dia de realizao das provas.
6.27.2 O CESPE/UnB no ficar responsvel pela guarda de quaisquer dos objetos
supracitados.
6.27.3 O CESPE/UnB no se responsabilizar por perdas ou extravios de objetos ou de
equipamentos eletrnicos ocorridos durante a realizao das provas, nem por danos neles
causados.
6.27.4 No ser permitida a entrada de candidatos no ambiente de provas portando armas. O
candidato que estiver armado ser encaminhado Coordenao.
6.28 Ter suas provas anuladas e ser automaticamente eliminado do concurso pblico o
candidato que, durante a sua realizao:
a) for surpreendido dando ou recebendo auxlio para a execuo das provas;
b) utilizar-se de livros, mquinas de calcular ou equipamento similar, dicionrio, notas ou
impressos que no forem expressamente permitidos ou que se comunicar com outro
candidato;
c) for surpreendido portando aparelhos eletrnicos, tais como bip, telefone celular, walkman,
agenda eletrnica, notebook, palmtop, receptor, gravador, mquina de calcular, mquina
fotogrfica, controle de alarme de carro etc., bem como relgio de qualquer espcie, culos
escuros ou quaisquer acessrios de chapelaria, tais como chapu, bon, gorro etc. e, ainda,
lpis, lapiseira/grafite e/ou borracha;
d) faltar com o devido respeito para com qualquer membro da equipe de aplicao das provas,
com as autoridades presentes ou com os demais candidatos;
e) fizer anotao de informaes relativas s suas respostas no comprovante de inscrio ou
em qualquer outro meio, que no os permitidos;
f) no entregar o material das provas ao trmino do tempo destinado para a sua realizao;
g) afastar-se da sala, a qualquer tempo, sem o acompanhamento de fiscal;
h) ausentar-se da sala, a qualquer tempo, portando a folha de respostas;
i) descumprir as instrues contidas no caderno de provas ou na folha de respostas;
j) perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em comportamento
indevido;
k) utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovao prpria ou de
terceiros, em qualquer etapa do concurso pblico;
l) no permitir a coleta de sua assinatura e/ou de sua impresso digital.
6.29 No dia de realizao das provas, no sero fornecidas, por qualquer membro da equipe
de aplicao destas e/ou pelas autoridades presentes, informaes referentes ao seu contedo
e/ou aos critrios de avaliao e de classificao.
6.30 Se, a qualquer tempo, for constatado, por meio eletrnico, estatstico, visual, grafolgico
ou por investigao policial, ter o candidato se utilizado de processo ilcito, suas provas sero
anuladas e ele ser automaticamente eliminado do concurso pblico.
6.31 O descumprimento de quaisquer das instrues supracitadas implicar a eliminao do
candidato, constituindo tentativa de fraude.
7 DOS CRITRIOS DE AVALIAO E DE CLASSIFICAO
7.1 Todos os candidatos tero suas provas objetivas corrigidas por meio de processamento
eletrnico.
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7.2 A nota em cada item das provas objetivas, feita com base nas marcaes da folha de
respostas, ser igual a: 1,00 ponto, caso a resposta do candidato esteja em concordncia com
o gabarito oficial definitivo da prova; 1,00 ponto negativo, caso a resposta do candidato esteja
em discordncia com o gabarito oficial definitivo da prova; 0,00 ponto, caso no haja
marcao ou haja marcao dupla (C e E).
7.3 O clculo da nota em cada prova objetiva, comum s provas de todos os candidatos, ser
igual soma algbrica das notas obtidas em todos os itens que a compem.
7.4 Ser reprovado nas provas objetivas e eliminado do concurso pblico o candidato que se
enquadrar em pelo menos um dos itens a seguir:
a) obtiver nota inferior a 10,00 pontos na prova objetiva de Conhecimentos Bsicos (P
1
);
b) obtiver nota inferior a 21,00 pontos na prova objetiva de Conhecimentos Especficos (P
2
);
c) obtiver nota inferior a 36,00 pontos no conjunto das provas objetivas.
7.5 O candidato eliminado na forma do subitem 7.4 deste edital no ter classificao alguma
no concurso pblico.
7.6 Os candidatos no enquadrados no subitem 7.4 sero ordenados por
cargo/especializao/qualificao/localidade de vaga de acordo com os valores decrescentes
das notas finais nas provas objetivas, que ser igual soma das notas obtidas nas provas
objetivas P
1
e P
2
.
7.7 Todos os clculos citados neste edital sero considerados at a segunda casa decimal,
arredondando-se para cima, se o algarismo da terceira casa decimal for igual ou superior a
cinco.
8 DA NOTA FINAL NO CONCURSO PBLICO
8.1 A nota final dos candidatos aprovados no concurso pblico para o
cargo/especializao/qualificao/localidade de vaga corresponder nota final obtida nas
provas objetivas.
8.2 Os candidatos sero ordenados por cargo/especializao/qualificao/localidade de vaga
de acordo com os valores decrescentes da nota final no concurso pblico.
8.3 Os candidatos que, no ato da inscrio, se declararem portadores de deficincia, se
aprovados no concurso pblico, tero seus nomes publicados em duas listas, sendo uma lista
especfica para portadores de deficincia e uma lista geral, observada rigorosamente a ordem
de classificao dos candidatos aprovados por cargo/especializao/qualificao/localidade de
vaga.
9 DOS CRITRIOS DE DESEMPATE
9.1 Em caso de empate na nota final no concurso pblico, ter preferncia o candidato que, na
seguinte ordem:
a) tiver idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, at o ltimo dia de inscrio neste
concurso, conforme artigo 27, pargrafo nico, do Estatuto do Idoso;
b) obtiver a maior nota na prova objetiva de Conhecimentos Especficos (P
2
);
c) obtiver o maior nmero de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Especficos (P
2
);
d) obtiver a maior nmero de acertos na prova objetiva de Conhecimentos Bsicos (P
1
).
9.1.1 Persistindo o empate, ter preferncia o candidato mais idoso.
10 DOS RECURSOS
10.1 Os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas sero divulgados na Internet, no
endereo eletrnico http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, em data a ser
determinada no caderno de provas.
10.2 O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das
provas objetivas dispor de dois dias teis para faz-lo, a contar do dia subseqente ao da
divulgao desses gabaritos, no horrio das 9 horas do primeiro dia s 18 horas do ltimo dia,
ininterruptamente, conforme datas determinadas no caderno de provas.
10.3 Para recorrer contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas, o candidato
dever utilizar os formulrios disponveis no Sistema Eletrnico de Interposio de Recurso,
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, e seguir as instrues ali contidas.
10.4 O candidato dever ser claro, consistente e objetivo em seu pleito. Recurso inconsistente
ou intempestivo ser preliminarmente indeferido.
10.5 O recurso no poder conter, em outro local que no o apropriado, qualquer palavra ou
marca que o identifique, sob pena de ser preliminarmente indeferido.
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10.6 Se do exame de recursos resultar anulao de item integrante de prova, a pontuao
correspondente a esse item ser atribuda a todos os candidatos, independentemente de terem
recorrido.
10.7 Se houver alterao, por fora de impugnaes, de gabarito oficial preliminar de item
integrante de prova, essa alterao valer para todos os candidatos, independentemente de
terem recorrido.
10.8 Todos os recursos sero analisados e as justificativas das alteraes de gabarito sero
divulgadas no endereo eletrnico http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008 quando da
divulgao do gabarito definitivo. No sero encaminhadas respostas individuais aos
candidatos.
10.9 No ser aceito recurso via postal, via fax ou via correio eletrnico.
10.10 Em nenhuma hiptese sero aceitos pedidos de reviso de recursos, recursos de
recursos ou recurso de gabarito oficial definitivo.
10.11 Recursos cujo teor desrespeite a banca sero preliminarmente indeferidos.
11 DA CONVOCAO E CONTRATAO DOS CANDIDATOS APROVADOS
11.1 Os candidatos aprovados no concurso pblico sero convocados para assinatura de
contrato individual de trabalho com o SERPRO, de acordo com as necessidades da Empresa, o
qual se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT), inclusive no que
diz respeito ao contrato de experincia e resciso do contrato de trabalho, pelas normas
internas da Empresa e pelo plano de cargos e salrios vigente poca da contratao.
11.1.1 s convocaes e contrataes decorrentes do presente concurso pblico no se
aplicam os dispositivos da Lei n. 8.112/90, de 11 de Dezembro de 1990.
11.2 A convocao a que se refere o subitem 11.1 ser efetivada por meio de Sedex ou carta
registrada com Aviso de Recebimento AR, sendo de inteira responsabilidade do candidato a
observncia do subitem 12.15 deste edital.
11.3 O candidato aprovado e convocado para contratao dever comparecer na data, horrio
e local estabelecidos na carta de convocao ou dentro do prazo de 10 (dez) dias teis
contados da data de recebimento da carta de convocao, munido da documentao
necessria.
11.4 O candidato aprovado que, convocado para assinar o contrato individual de trabalho, no
atender convocao apresentando os documentos exigidos em 10 (dez) dias teis ou
expressar-se formalmente pela no contratao, ser considerado desistente e eliminado do
concurso pblico.
11.5 No sero aceitos pedidos de desistncia temporria e de deslocamento para o final da
lista de classificao dos candidatos aprovados.
11.6 O candidato aprovado e convocado para contratao ser encaminhado para a realizao
de exame mdico pr-admissional, de acordo com norma especfica da Empresa, composto por
exame clnico e exames complementares, de carter obrigatrio e eliminatrio.
11.7 O candidato aprovado e convocado para contratao poder, a critrio do SERPRO,
exercer atividades fora das instalaes da Empresa, conforme contrato individual de trabalho
firmado entre as partes.
11.8 O candidato aprovado e convocado para contratao se obriga a exercer suas atividades
com responsabilidade, pontualidade e assiduidade, em horrio diurno, noturno ou misto,
critrio do SERPRO, observada a carga horria fixada para o cargo/especializao/qualificao.
11.9 A contratao de candidatos que eventualmente pertenam ao quadro de empregados do
SERPRO importar em um novo vnculo contratual com a Empresa, nas condies previstas
neste Edital e conforme dispositivos legais.
11.10 O candidato aprovado e convocado para contratao dever firmar, no ato da admisso,
declarao de que no desenvolve ou participa de atividades concorrentes com a linha de
negcio do SERPRO, como empregado, prestador de servio, dirigente ou proprietrio de
empresa prestadora de servios na rea de informtica ou comunicao.
12 DAS DISPOSIES FINAIS
12.1 A inscrio do candidato implicar a aceitao das normas para o concurso pblico
contidas nos comunicados, neste edital e em outros a serem publicados.
12.2 de inteira responsabilidade do candidato acompanhar todos os atos, editais e
comunicados referentes a este concurso pblico que sejam publicados no Dirio Oficial da
Unio e/ou divulgados na Internet.
20
12.3 O candidato poder obter informaes referentes ao concurso pblico na Central de
Atendimento do CESPE/UnB, localizada no Campus Universitrio Darcy Ribeiro, Instituto
Central de Cincias (ICC), ala norte, mezanino Asa Norte, Braslia/DF, por meio do telefone
(61) 3448 0100, ou via Internet, no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008, ressalvado o disposto no subitem 12.5 deste
edital.
12.4 O candidato que desejar relatar ao CESPE/UnB fatos ocorridos durante a realizao do
concurso pblico dever faz-lo Central de Atendimento do CESPE/UnB, postar
correspondncia para a Caixa Postal 4488, CEP 70904-970; encaminhar mensagem pelo fax de
nmero (61) 3448 0110; ou envi-la para o endereo eletrnico sac@cespe.unb.br.
12.5 No sero dadas, por telefone, informaes a respeito de datas, locais e horrios de
realizao das provas. O candidato dever observar rigorosamente os editais e os
comunicados a serem divulgados na forma do subitem 12.2.
12.6 O candidato poder protocolar requerimento relativo ao concurso pblico. O
requerimento poder ser feito pessoalmente mediante preenchimento de formulrio prprio,
disposio do candidato na Central de Atendimento do CESPE/UnB, no horrio das 8 horas s
19 horas, exceto sbados, domingos e feriados.
12.6.1 O candidato poder ainda enviar requerimento por meio de correspondncia, fax ou e-
mail, observado o subitem 12.4.
12.7 A qualquer tempo poder-se- anular a inscrio e a contratao do candidato, desde que
verificada qualquer falsidade nas declaraes ou quaisquer irregularidades nos documentos
apresentados.
12.8 O resultado final do concurso pblico ser homologado pelo Diretor-Presidente do
SERPRO, publicado no Dirio Oficial da Unio e divulgado no endereo eletrnico
http://www.cespe.unb.br/concursos/serpro2008.
12.9 O prazo de validade do concurso pblico ser de dois anos a contar da data de
publicao de homologao do resultado final no Dirio Oficial da Unio, podendo ser
prorrogado, uma nica vez, por igual prazo, a critrio do SERPRO.
12.10 A aprovao e a classificao final geram, para o candidato, apenas a expectativa de
direito contratao. Durante o prazo de validade do concurso pblico, o SERPRO reserva-se o
direito de proceder s contrataes, em nmero que atenda ao interesse e s necessidades do
servio, de acordo com a disponibilidade oramentria, respeitado o nmero de vagas
existentes na Empresa.
12.11 No sero permitidos remanejamentos de vagas entre localidades, exceo de
situaes em que, concludas todas as convocaes sem que as vagas tenham sido
preenchidas em sua totalidade, o SERPRO poder, ento, promover remanejamento para as
localidades que lhe interessar.
12.12 Em nenhuma hiptese ser efetuada a contratao de candidato em localidade diversa
daquela para a qual tenha concorrido vaga.
12.13 vedada a transferncia, por interesse prprio, de empregado contratado em
conseqncia de aprovao no presente concurso pblico durante o prazo de sua validade.
12.14 As despesas decorrentes da participao em todas as etapas e em todos os
procedimentos do concurso pblico correro conta do candidato, que no ter direito a
alojamento, alimentao, a transporte e/ou a ressarcimento de despesas.
12.15 O candidato dever manter atualizado seu endereo junto ao CESPE/UnB, por meio de
requerimento a ser enviado Central de Atendimento do CESPE/UnB, e aps a publicao da
homologao do resultado final, a atualizao dever ser realizada junto ao SERPRO, sendo de
exclusiva responsabilidade do candidato os prejuzos advindos da no-atualizao de seu
endereo.
12.16 Alterao de legislao com entrada em vigor antes da data de publicao deste edital
ser objeto de avaliao, ainda que no mencionada neste edital.
12.17 Legislao com entrada em vigor aps a data de publicao deste edital, exceto a listada
nos objetos de avaliao constantes deste edital, bem como alteraes em dispositivos legais e
normativos a ele posteriores no sero objeto de avaliao nas provas do concurso pblico.
12.18 Quaisquer alteraes nas regras fixadas neste edital s podero ser feitas por meio de
outro edital.
12.19 Os casos omissos sero avaliados pelo CESPE/UnB e o SERPRO, conforme o caso.
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13 DOS OBJETOS DE AVALIAO (HABILIDADES E CONHECIMENTOS)

13.1 HABILIDADES
13.1.1 As questes da prova objetiva podero avaliar habilidades que vo alm de mero
conhecimento memorizado, abrangendo compreenso, aplicao, anlise, sntese e avaliao,
valorizando a capacidade de raciocnio.
13.1.2 Cada questo da prova objetiva poder contemplar mais de uma habilidade e
conhecimentos relativos a mais de uma rea de conhecimento.
13.2 CONHECIMENTOS
13.2.1 Na prova objetiva, sero avaliados, alm das habilidades, conhecimentos, conforme
especificao a seguir.
13.2.1.1 CONHECIMENTOS BSICOS
LNGUA PORTUGUESA (PARA TODOS OS CARGOS DE NVEL SUPERIOR E MDIO): 1
Compreenso e interpretao de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuao
grfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe
da orao e do perodo. 8 Pontuao. 9 Concordncia nominal e verbal. 10 Regncia nominal e
verbal. 11 Significao das palavras. 12 Redao de correspondncias oficiais.
RACIOCNIO LGICO (PARA TODOS OS CARGOS DE NVEL SUPERIOR E MDIO): 1 Estruturas
lgicas. 2 Lgica de argumentao. 3 Diagramas lgicos. 4 lgebra linear.
NOES DE ESTATISTICA (PARA TODOS OS CARGOS DE NVEL SUPERIOR E PARA OS CARGOS
DE TCNICO COM QUALIFICAO EM PROGRAMAO E CONTROLE DE SERVIOS DE
TECNOLOGIA DA INFORMAO E SEGURANA DO TRABALHO): 1 Estatstica descritiva. 2
Distribuio de probabilidade: discreta.
LNGUA INGLESA (PARA OS CARGOS DE ANALISTA COM ESPECIALIZAO EM ADMINISTRAO
DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO, BIBLIOTECONOMIA, DESENVOLVIMENTO DE
SISTEMAS, ENGENHARIA, NEGCIOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAO, PROGRAMAO
VISUAL, REDES E SUPORTE TCNICO E PARA O CARGO DE TCNICO COM QUALIFICAO EM
OPERAO DE REDES, PROGRAMAO E CONTROLE DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA
INFORMAO): 1 Compreenso de textos escritos em Lngua Inglesa (nfase em textos
tcnicos). 2 Itens gramaticais relevantes para a compreenso dos contedos semnticos.
NOES DE INFORMTICA (PARA OS CARGOS DE ANALISTA COM ESPECIALIZAO EM
ADVOCACIA, COMUNICAO SOCIAL, ENGENHARIA, ENGENHARIA DE SEGURANA DO
TRABALHO, GESTO DE PESSOAS, GESTO EMPRESARIAL, GESTO FINANCEIRA, GESTO
LOGSTICA, MEDICINA DO TRABALHO, PERCIA E PARA O CARGO DE TCNICO COM
QUALIFICAO EM ENFERMAGEM DO TRABALHO, OPERAO DE REDES, PROGRAMAO E
CONTROLE DE SERVIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO E SEGURANA DO TRABALHO): 1
Conceitos bsicos de informtica. 2 Sistemas Operacionais LINUX. 3 BrOffice: Editores de
textos (Writer) e planilhas eletrnicas (Calc). 4 Conceitos de Internet e ferramentas comerciais
de navegao, de correio eletrnico, de busca e pesquisa.
13.2.1.2 CONHECIMENTOS ESPECFICOS
CARGO 1: ANALISTA ESPECIALIZAO: ADMINISTRAO DE SERVIOS DE TECNOLOGIA
DA INFORMAO: 1 Gerncia de projetos: conceitos bsicos; processos do PMBOK;
gerenciamento da integrao; gerenciamento do escopo; gerenciamento do tempo;
gerenciamento de custos; gerenciamento de recursos humanos; gerenciamento de riscos;
gerenciamento das comunicaes; gerenciamento da qualidade; gerenciamento de aquisies.
2 Conceitos de segurana da informao: conceitos bsicos; Normas ISO 17799 e 27001;
polticas de segurana; anlise de vulnerabilidade; plano de continuidade de negcio;
procedimentos de segurana; classificao de informaes; auditoria e conformidade. 3
Gerenciamento de servios de TI: fundamentos da ITIL (Verso 2); ITIL suporte a servios
(verso 2); ITIL entrega de servios (verso 2); fundamentos de COBIT. 4 Arquitetura e
tecnologias de sistemas de informao: conceitos bsicos; Workflow e gerenciamento
eletrnico de documentos; Arquitetura cliente-servidor; Arquitetura orientada a servio;
Arquitetura distribuda; Arquitetura de grande porte; Datamining; Datawarehouse. 5 Gesto de
processos de negcio: modelagem de processos, tcnicas de anlise de processo; melhoria de
processos; integrao de processos. 6 Conceito de banco de dados: arquitetura; estrutura;
22
administrao. 7 Conceito de rede: noes de arquitetura; noes de estrutura; noes de
administrao. 8 Indicadores de desempenho: conceito; formulao; anlise; Balanced
Scorecard (BSC); Matriz SWOT. 9 Conceito de linguagens de programao: noes de Lgica;
noes de estrutura de programao; linguagens de Script (Shell, SQL , JCL, BAT, VBS). 10
Qualidade: noes da Norma ISO 9001-2000. 11 Conceito de armazenamento de dados:
noes de Rede SAN (Storage Area Network); Switches e Directors Fiber Channel; sistemas de
fitoteca; sistemas de armazenamento em disco.
CARGO 2: ANALISTA ESPECIALIZAO: ADVOCACIA: 1 Noes de Direito Constitucional:
Constituio, origem, contedo, estrutura e classificao. Supremacia da Constituio. Tipos
de Constituio. Interpretao e aplicabilidade das normas constitucionais. Princpios
constitucionais; conceitos de Estado e de Nao; elementos constitutivos do Estado; formas de
Estado, formas de governo; regimes de governo; Poderes: Legislativo - organizao.
Funcionamento. Atribuies. Processo legislativo. Garantias de parlamentares. Fiscalizao
contbil, financeira e oramentria. Executivo - Presidente e Vice-Presidente da Repblica.
Atribuies e responsabilidades. Poder regulamentar e medidas provisrias. Presidencialismo e
parlamentarismo. Ministros de Estado. Judicirio - garantias. Jurisdio. Organizao. rgos e
competncia. Supremo Tribunal Federal, Superior Tribunal de Justia, Tribunais Regionais
Federais; Juzes Federais; garantias da magistratura; Ministrio Pblico da Unio. Natureza.
Funo. Autonomia. Atribuies e vedaes constitucionais de seus membros. 2 Direito
Administrativo: conceito, objeto e fontes do Direito Administrativo; Regime Jurdico: princpios
constitucionais do Direito Administrativo brasileiro; Organizao da Unio: Administrao
direta e indireta; autarquias, fundaes pblicas; empresas privadas; sociedades de economia
mista; entidades para estatais; Atos administrativos: conceitos, requisitos, elementos,
pressupostos e classificao: vinculao e discricionariedade; revogao e anulao; Licitao:
conceito, finalidades, princpios e objeto; obrigatoriedade, dispensa, inexigibilidade e vedao;
modalidades; procedimento, revogao e anulao; sanes penais; normas gerais de licitao;
Contratos administrativos: conceito, peculiaridades e interpretao; formalizao; execuo
inexecuo, reviso e resciso; Noes da Lei n. 8.112/90, e suas alteraes; Servios
Pblicos: conceito e classificao; regulamentao e controle; requisitos do servio e direitos
do usurio; competncias para prestao; competncias para prestao do servio; servios
delegados a particulares; concesses, permisses e autorizaes; convnios e consrcios
administrativos; Domnio pblico: conceito e classificao dos bens pblicos; administrao,
utilizao e alienao dos bens pblicos; imprescritibilidade, impenhorabilidade e no-
onerao dos bens pblicos; aquisio de bens pela Administrao; terras pblicas;
Responsabilidade civil da Administrao: evoluo doutrinria; responsabilidade civil da
Administrao no Direito brasileiro; ao de indenizao; ao regressiva; Controle da
Administrao Pblica: conceito, tipos e formas de controle; controle interno e externo;
controle parlamentar; controle pelos tribunais de contas; controle jurisdicional; meios de
controle jurisdicional; Princpios Bsicos da Administrao Pblica; Sindicncia e Processo
Administrativo Crimes contra Administrao Pblica, de abuso de autoridade e Lei de
Improbidade Administrativa (n. 8.429/92 e suas alteraes). 3 Direito do Trabalho: definio e
fontes; Contrato individual de trabalho: conceito, requisitos, classificao; Sujeitos do Contrato
de Trabalho Responsabilidade solidria e subsidiria de empresas; Sucesso de empresas;
Terceirizao; Salrio e remunerao; 13 salrio. Salrio-famlia; Salrio educao; Salrio do
menor e do aprendiz; Equiparao salarial; Suspenso e interrupo do contrato de trabalho;
Paralisao temporria ou definitiva do trabalho em decorrncia do factum principis; Fora
Maior no Direito do Trabalho; Alterao do contrato individual de trabalho; Justas causas de
despedida do empregado; Resciso do Contrato de Trabalho. Culpa recproca; Despedida
indireta; Dispensa Arbitrria; Resciso do Contrato de Trabalho. Conseqncias; Aviso Prvio;
Indenizaes em decorrncia de dispensa do empregado; Fundo de Garantia por Tempo de
Servio FGTS; Estabilidade; Reintegrao do Empregado Estvel Inqurito para apurao de
falta grave; Estabilidade Provisria; Trabalho Extraordinrio e Trabalho Noturno. Turno
Ininterrupto de Revezamento; Sistema de Compensao de Horas. Adicional de Horas Extras;
Repouso Semanal Remunerado; Frias: direito do empregado, poca de concesso e
remunerao; Segurana e Higiene do Trabalho. Periculosidade e Insalubridade; Acidente do
Trabalho e Molstia Profissional; Trabalho da Mulher. Estabilidade da Gestante. Trabalho
Noturno e Proibido; Trabalho do Menor; Profisses Regulamentadas; Organizao Sindical;
Natureza jurdica, criao, administrao e dissoluo de Sindicatos; Convenes e Acordos
23
Coletivos de Trabalho. Mediao e Arbitragem. Comisses de Conciliao Prvia;
Representao dos trabalhadores nas empresas; Direito de Greve. Servios Essenciais.
Procedimentos; Fiscalizao Trabalhista. 4 Direito Processual do Trabalho: Justia do Trabalho.
Organizao. Competncia; Ministrio Pblico do Trabalho; Competncia: Justia do Trabalho e
Justia Federal; Princpios Gerais que informam o Processo Trabalhista; Prescrio e
Decadncia; Substituio e representao processuais, assistncia judiciria e honorrios de
advogado; Dissdios Individuais. Rito sumarssimo; Dissdios Coletivos; Das Nulidades no
Processo Trabalhista; Os Recursos no Processo Trabalhista; Da Execuo no Processo
Trabalhista; Processos Especiais. Ao Rescisria. Mandado de Segurana. Ao Civil Pblica;
Direito Internacional do Trabalho. Tratados e Convenes. 5 Noes de Direito Tributrio:
Sistema Tributrio Nacional: Natureza Jurdica, Conceito e Classificao de tributos; Lei de
Responsabilidade Fiscal. 6 Direito Civil: Vigncia e Eficcia da Lei. Conflitos de Leis no Tempo e
no Espao. Hermenutica e Aplicao da Lei; Pessoa Natural e Pessoa Jurdica; Domiclio.
Domiclio da Pessoa Natural e Jurdica. Mudana de Domiclio; Classificao dos bens; Fato
jurdico stricto sensu; Atos Jurdicos. Conceito e Classificao. Interpretao dos Atos Jurdicos.
Defeitos dos Atos Jurdicos. Erro, Dolo, Coao, Simulao e Fraude. Forma dos Atos Jurdicos.
Nulidade Absoluta e Relativa. Ratificao. Atos Ilcitos; Prescrio e Decadncia; Obrigaes.
Definio. Elementos Constitutivos. Fontes. Classificao. Modalidades. Liquidao. Obrigaes
por Atos Ilcitos; Locao de Coisas e Prestao de Servio. Diferena entre Prestao de
Servio e Contrato de Trabalho. Empreitada. Comodato. 7 Direito Processual Civil: Princpios
constitucionais: princpio do devido processo legal e seus consectrios lgicos; princpios do
contraditrio, da ampla defesa e do juiz natural; Atos judiciais: despachos, decises
interlocutrias e sentenas; O processo civil e o controle judicial dos atos administrativos:
mandado de segurana, ao popular e ao civil pblica; Recursos; Processo de Execuo;
Procedimentos Especiais.
CARGO 3: ANALISTA ESPECIALIZAO: BIBLIOTECONOMIA: 1 Pesquisa e desenvolvimento
de colees: desenvolvimento de colees; polticas de selees e de aquisio; avaliao de
colees; fontes de informao. 2 Documentao e informao: documentao - conceitos e
finalidades; Biblioteconomia: conceitos e finalidades; normas de documentao: referncia
bibliogrfica, resumos, abreviao de ttulos de peridicos e publicaes seriadas, sumrio,
preparao de ndices de publicaes, preparao guias de bibliotecas, centro de informaes
e de documentao. 3 Processos e tcnicas de tratamento: catalogao descritiva (AACR2) de
livros, artigos, CD-ROM, fitas; princpios; estrutura; normas tcnicas de referncia; classificao
Decimal Universal (CDU); indexao de documentos; linguagem; documentria, descritores;
Organizao e administrao de bibliotecas e centros de documentao; Preparao de
ndices. 4 Normas tcnicas para a rea de documentao: normas ABNT: referncia
bibliogrfica (ABNT 6023); numerao progressiva (ABNT 6024); resumo (ABNT 6028);
apresentao de livros (ABNT 6029); apresentao de citaes (ABNT 10520); lombada de livro
(ABNT 12225); mtodo para anlise de documentos (ABNT 12676); apresentao trabalhos
acadmicos (ABNT 14724). 5 Servio de referncia: organizao de servio de alerta;
disseminao seletiva da informao e marketing em bibliotecas; novas tecnologias: internet,
intranet e bibliotecas digitais (virtuais e eletrnicas); Referncia bibliogrfica: conceituao,
teoria, classificao, histrico; Norma ABNT 6023; Estratgias de busca de informao;
Recuperao de Informao; Planejamento e etapas de elaborao da busca; Atendimento ao
usurio; Uso e acesso a bases de dados e fontes de informao on-line. 6 Automao: US
MARC; Banco de Dados; Planejamento da automao de bibliotecas; Sistemas informatizados
nacionais e internacionais; Informtica para bibliotecas. 7 Controle e produo: noes de
bibliometria; Controle do acervo. 8 Estudo de usurio: mtodos e abordagens; necessidades de
informao.
CARGO 4: ANALISTA ESPECIALIZAO: COMUNICAO SOCIAL: 1 Teoria da comunicao:
a questo da imparcialidade e da objetividade; tica; papel social da comunicao;
comunicao, conceitos, paradigmas, principais teorias; globalizao da informao;
massificao versus segmentao dos pblicos; Interatividade na comunicao. 2 Histria:
imprensa brasileira; rdio brasileira; televiso brasileira. 3 Legislao em Comunicao Social:
Lei de Imprensa; Cdigo de tica do Jornalista; regulamentao da profisso de jornalista;
Constituio da Repblica: (Ttulo VIII, cap. V e suas alteraes); Cdigo Brasileiro de
Telecomunicao; Cdigo de tica da Radiofuso. 4 Polticas da Comunicao: regulamentao
versus desregulamentao: tendncias nacionais e internacionais; comunicao pblica. 5
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Opinio pblica: pesquisa, estudo e anlise em busca de canais de interao com cada pblico
especfico. 6 Gneros de redao: definio e elaborao da notcia; reportagem, entrevista,
editorial, crnica, coluna, pauta, informativo, comunicado, carta, release, relatrio, anncio;
briefing em texto e imagem. 7 Tcnicas de redao jornalstica: lead, sub-lead, pirmide
invertida. 8 Critrios de seleo de notcia: redao; edio. 9 Processo grfico: tipologia -
caracteres e medidas; justificao; mancha grfica e margens; diagramao e retrancagem:
composio e impresso; conceito de editorao; preparao de originais; planejamento
editorial, ilustraes, cores, tcnicas de impresso, redao do texto, visual da publicao. 10
Temas emergentes de comunicao: novas tcnicas de comunicao; comunicao on-line;
portal corporativo; mdias web digitais; mdias sociais: wiki, blog, podcasts.
CARGO 5: ANALISTA ESPECIALIZAO: DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS: 1 Segurana da
informao: confiabilidade, integridade, disponibilidade; mecanismos de segurana:
criptografia, assinatura digital, garantia de integridade, controle de acesso, certificao Digital;
gerncia de riscos: ameaa, vulnerabilidade, impacto; polticas de segurana: NBR ISO/IEC
17799, NBR ISO/IEC 27001:2006, NBR ISO/IEC 15408, Polticas de senhas. 2 Processo: padres
- CMMI, MPS/BR, NBR ISO/IEC 12207, NBR ISO/IEC 9126; orientado a reuso; modelos: Cascata,
Iterativo, gil, Formal, Exemplos: RUP, XP, TDP, DDP; projetos: iniciao, planejamento,
execuo, monitoramento e controle, encerramento; modelos de gesto: bazar, catedral;
colaborativo; exemplos: PMBOK e outros. 3 Tecnologia: Banco de Dados, Banco de Dados
Relacional em Plataforma Baixa, MySQL em Linux, PostgreSQL em Linux, ADABAS, XML.
Arquitetura de banco de dados: Relacional, Hierrquico, Rede, Lista Invertida, Orientado a
objetos; Servidores de Web e de aplicao: Zope, Jboss, Apache, Tomcat. Linguagens de
implementao de regras de negcio, orientada a objeto: Java, Javascript, Phyton, PHP, Ruby,
C++, Procedural: Natural, Cobol, C; Interface WEB: GIMP, Ajax, Padres WEB para interatividade,
animaes e aplicaes offline: CSS, SVG, SMIL, XML HttpRequest, WebRunners (XULRunner,
Prism; bibliotecas e aplicaes para traduo de aplicaes desktop para WEB), ferramentas de
diagramao e desenho, engines de templates WEB; frameworks: EJB, JSF, Hibernate, Tiles,
Struts, Eclipse, Plone, GTK, QT; linguagem de modelagem: UML, BPM; linguagem de
implementao banco de dados: banco - Fsico, Lgico e Conceitual, linguagens procedurais
embarcadas, SQL/ANSI. 4 Engenharia de software: requisitos, anlise e projeto,
implementao, testes, homologao, gesto de configurao. 5 Arquitetura: padres de
projeto - padres de criao: Singleton, Prototype, etc., padres estruturais: Adapter, Faade,
etc, Padres Comportamentais: Command, Iterator, etc., Padres GRASP: Controler, Expert,
etc., Tecnologia de Mercado JSE, JME, JEE. Service-Oriented Architeture: Workflow,
Web Services, Mensageria, CORBA; Linhas de Produtos: Domnio de componentes, Criao de
componentes, ciclo de vida de componentes. 6 Tpicos avanados: inteligncia computacional,
Business Intelligence, georeferenciamento, programao embarcada, banco de dados
distribudo, programao distribuda, processamento em GRID, gesto eletrnica de
documentos, XML como representao, programao orientada a aspectos, NBR ISO/IEC
26300/ ISO 32000-1:2008.
CARGO 6: ANALISTA ESPECIALIZAO: ENGENHARIA: 1 Eltrica (refrigerao, eletrotcnica,
eletrnica e telecomunicaes): refrigerao; Norma NBR 5410 (instalaes eltricas em baixa
tenso); dimensionamento de circuitos eltricos em baixa e mdia tenso; conceitos de fator
de potncia e sua correo; conceitos de tarifao de energia eltrica horo-sazonal;
dispositivos de manobra, proteo, CLP (Controlador Lgico Programvel, normas de
segurana, comandos eltricos, aterramentos, pra-raios e normas tcnicas); Norma NR-10,
noes de mquinas eltricas em corrente alternada (motores, geradores, transformadores,
chaves estticas etc.); noes de eletrnica industrial (sistema No-Break); noes de
cabeamento estruturado para voz, dados e imagem; interpretao de desenhos e simbologias
relacionadas s reas de engenharia eltrica (refrigerao, eletrotcnica, eletrnica e
telecomunicaes). 2 Ar condicionado: noes de conforto trmico; noes de ciclo do
condicionamento do ar; noes de clculo de carga trmica e de rede de dutos de distribuio
de ar condicionado; aplicabilidade de diversos sistemas de condicionamento de ar (aparelhos
de janela, split system, self contained, chillers, torres de resfriamento e fan coil); interpretao
de desenhos e simbologias relacionados rea de refrigerao. 3 Construo civil:
levantamento de custos de obras e servios de engenharia; plantas baixas; especificaes
tcnicas de obras e servios de engenharia (reformas/adequaes e construes); materiais de
construo; levantamento de cargas (permanentes e acidentais) de uma laje; viga de concreto
25
dimensionada flexo simples e flexo composta; tenso caracterstica de ruptura do
concreto; slump teste do concreto; cura do concreto; tempo de pega do concreto; galvanizao
do ao; oxidao do ao; sobrecarga de projeto de uma laje; instalaes hidrossanitrias;
planejamento e programao de servios; patologias das obras de construo civil;
interpretao de desenhos e simbologias relacionadas reas de engenharia civil; Norma NR-
18. 4 Segurana: conceitos de sistema Sprinkler de combate a incndio; conceitos de sistemas
de deteco, alarme e combate a incndio; Norma NR-6; Norma NR-23.
CARGO 7: ANALISTA ESPECIALIZAO: ENGENHARIA DE SEGURANA DO TRABALHO:
rgos e instituies relacionadas segurana e sade do trabalhador: siglas e atribuies.
Acidente do trabalho: conceitos, causas e conseqncias e investigao e anlise de acidente
do trabalho e doenas profissionais e do trabalho. Legislao de segurana e sade do
trabalho: leis, portarias, decretos e normas reguladoras. Primeiros socorros. Sistema de
proteo e combate a princpio de incndio (equipamentos fixos e mveis, deteco e alarme
contra incndio, sprinkler). Segurana e higiene do trabalho, utilizao de instrumentos e
tcnicas aplicadas na medio dos riscos ambientais. Programa de Preveno de Riscos
Ambientais - PPRA e mapas de risco. Noes de doenas profissionais e do trabalho. Anlise
Ergonmica do Trabalho. Noes de sistemas eltricos de baixa e mdia potncia, No-Break e
grupo gerador. Noes de Sistemas de Refrigerao. Normas relativas ao Perfil Profissiogrfico
Previdencirio PPP, Nexo Tcnico Epidemiolgico Previdencirio NTEP e Fator Acidentrio de
Preveno FAP. Laudo tcnico de condies ambientais do trabalho- LTCAT.
CARGO 8: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO DE PESSOAS: 1 Processo de gesto de
pessoas nas organizaes: gesto por competncia; gesto de carreiras; reconhecimento e
recompensa; gesto do desempenho; cultura organizacional; gesto do clima organizacional;
treinamento, desenvolvimento e educao; planejamento de RH; planejamento da sucesso;
organizao e mtodos em RH; mtodos e tcnicas de pesquisa; gesto de benefcios; gesto
do conhecimento. 2 Comportamento organizacional: comunicao interpessoal;
comportamento grupal e intergrupal; liderana e poder; desempenho e suporte organizacional;
desenvolvimento organizacional; qualidade de vida no trabalho. 3 Modelo de gesto de
pessoas: mudanas na organizao do trabalho; evoluo dos modelos de gesto de pessoas;
gesto estratgica de pessoas. 4 Legislao trabalhista, previdenciria e tributria: contrato
individual de trabalho; sujeitos do contrato de trabalho; salrio e remunerao; 13 Salrio;
equiparao salarial e desvio de cargo; suspenso e interrupo do contrato de trabalho;
paralisao temporria ou definitiva do trabalho em decorrncia do factum principis;
identificao profissional; penalidades; periculosidade e insalubridade; resciso do contrato de
trabalho; dispensa sem e com justa causa; jornada de trabalho; Aviso Prvio; Fundo de
Garantia por Tempo de Servio FGTS; estabilidade provisria e garantia de emprego;
reintegrao e readmisso de empregado; trabalho extraordinrio e trabalho noturno;
sobreaviso; repouso semanal remunerado; frias; acidente do trabalho. Doena profissional.
Licena Tratamento Sade; benefcios. Vale Transporte. Programa de Alimentao do
Trabalhador PAT. Auxlio Creche. Assistncia sade. Benefcios previdencirios;
recolhimento de tributos.
CARGO 9: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO EMPRESARIAL: 1 Planejamento
empresarial: metodologias de planejamento estratgico; anlise de cenrios; medio de
desempenho; indicadores empresariais. 2 Gesto empresarial: critrios de excelncia; anlise e
melhoria de processos; modelos organizacionais; gerenciamento de riscos; gesto de projetos;
contratos de despesas; Organizao, Sistemas e Mtodos OSM. 3 Gesto financeira:
elaborao e acompanhamento; oramento, receitas e despesas; metodologia de custos. 4
Gesto comercial: proposta comercial; contrato de receita; poltica de preos. 5 Gesto pblica:
governana corporativa; anlise e formulao de polticas pblicas; avaliao e elaborao de
programas e projetos.
CARGO 10: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO FINANCEIRA: 1 Administrao financeira:
anlise e avaliao financeira; fluxo de caixa; mtodos do valor atual e da taxa interna de
retorno; tipos de sries: postecipada e antecipada; clculo de valor futuro, valor
atual/presente, taxa e prazo. 2 Escriturao fiscal: processos de escriturao: escriturao de
operaes tributrias (IRPJ, CSLL, COFINS, PASEP, ISS e ICMS); escriturao de operaes
previdencirias (FGTS e INSS; salrio-educao). 3 Contabilidade pblica: conceito, objeto,
regime e campo de aplicao; legislao bsica (Lei n. 4.320/64 e Decreto n. 93.872/86, e
alteraes); Sistema Integrado de Administrao Financeira do Governo Federal SIAFI:
26
conceito, objetivos, principais documentos. 4 Oramento pblico: conceito; princpios;
processo de elaborao da Lei Oramentria Anual; Oramento Programa; Plano Plurianual, Lei
de Diretrizes Oramentrias e Lei Oramentria Anual; receita e despesa pblica: conceito,
classificaes e estgios; execuo da despesa: descentralizao de crditos oramentrios e
financeiros; oramento fiscal; Oramento de Investimento das Estatais. 5 Contabilidade
comercial: princpios fundamentais de Contabilidade; Normas Brasileiras de Contabilidade
Resoluo CFC 751/93; Balano Patrimonial; Demonstrao do Resultado do Exerccio;
Demonstrao do Valor Adicionado; Demonstrao das Mutaes do Patrimnio Lquido; Notas
Explicativas; Demonstrao do Fluxo de Caixa: conceito, finalidade e mtodos de elaborao;
Consolidao das Demonstraes Contbeis: conceito, objetivo, obrigatoriedade, exigncias e
normas legais, critrios, procedimentos e tcnicas de elaborao; tratamento dos itens do
Ativo e do Passivo. Contedo e Classificao. Conceitos. Critrios e mtodos de Avaliao.
Contabilizao. Aspectos tcnicos e legais; Tratamento dos itens do Patrimnio Lquido.
Contedo e Classificao. Conceitos. Contabilizao. Aspectos tcnicos e legais; ndices
econmico-financeiros: conceito, tcnicas e mtodos para anlise de balano. 6 Contabilidade
de custos: fundamentos; conceito e classificao de gastos; Conceito e Classificao de
Custos- Comportamento dos Custos; Metodologias de Custeio; Custeio Diret - Custeio por
Absoro- Activity Based Cost (Custo Baseado em Atividade; Total Cost of Ownership (Custo
Total de Propriedade); Formao de Preo; Noes de formao de Preo. 7 Tributos:
classificao dos tributos; obrigao tributria; fato gerador; responsabilidade tributria;
crdito tributrio; administrao tributria.
CARGO 11: ANALISTA ESPECIALIZAO: GESTO LOGSTICA: 1 Aquisies e contrataes:
Lei de Responsabilidade Fiscal LRF; Lei n. 8.666/93 e alteraes posteriores, legislao
complementar; Licitaes: modalidades, dispensa e inexigibilidade; Prego (Lei n.
10.520/2002); elaborao de contratos; ilcitos e penalidades relacionadas aquisio e
contratao; organizao e formalidades processuais. 2 Gesto de contratos: repactuao e
reequilbrio econmico de contratos, avaliao de fornecedores, sanes a fornecedores,
planejamento, coordenao e controle de servios gerais e de segurana fsica, regime de
tributao de produtos e servios; substituio tributria. 3 Gesto de materiais: administrao
de estoque; suprimento de materiais. 4 Gesto patrimonial: tombamento de bens; controle de
bens; inventrio; alienao de bens; alteraes e baixa de bens. 5 Gesto documental: anlise
e classificao de documentos; tratamento, guarda e recuperao de documentos; Noes de
arquivologia. 6 Marcas e patentes: noes bsicas de legislao e normas sobre marcas e
patentes (especialmente normas do INPI). 7 Gesto de seguros: noes bsicas de legislao e
normas sobre seguro de vida em grupo, danos eltricos e desmoronamento, transporte
nacional, acidentes pessoais coletivos, responsabilidade civil e facultativa. 8 Matemtica
financeira bsica: juros simples e compostos; porcentagem; valor presente e futuro;
depreciao; amortizao.
CARGO 12: ANALISTA ESPECIALIZAO: MEDICINA DO TRABALHO: 1 Noes de clnica
geral: doenas do SNC, do sistema cardiovascular, do sistema respiratrio, do sistema
digestivo, do sistema gnito-urinrio, endcrinas, metablicas e nutricionais, osteoarticulares
e musculares, hematolgicas e infecciosas; interpretao de resultado de exames bsicos;
noes de oftalmologia, otorrinolaringologia e dermatologia. 2 Sade do trabalhador e
principais doenas profissionais: noes de epidemiologia, estatstica em medicina do
trabalho, acidentes do trabalho suas definies e mtodos de preveno; noes de atividade,
carga de trabalho e fisiologia do trabalho; epidemiologia das LER / DORT, caracterizao,
evoluo e prognstico; acompanhamento mdico de portadores de doenas profissionais;
automao e riscos sade; noes de atividade fsica e riscos sade; trabalho sob presso
temporal e riscos sade; agentes fsicos, qumicos e biolgicos e riscos sade; noes de
toxicologia; noes de sofrimento psquico e psicopatologia do trabalho; problemas
provocados por dependncia qumica - tabagismo, lcool e outras drogas; noes de avaliao
e controle de riscos ligados ao ambiente de trabalho; noes de ergonomia. 3 Legislao
pertinente segurana e sade do trabalhador: noes de legislao acidentria e
previdenciria, Nexo Tcnico Epidemiolgico Previdencirio NTEP e Fator Acidentrio de
Preveno FAP. 4 Noes sobre o funcionamento e gesto de um servio mdico e de
segurana do trabalho em empresa.
CARGO 13: ANALISTA ESPECIALIZAO: NEGCIOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAO: 1
Gerncia de projetos: conceitos bsicos; processos do PMBOK; gerenciamento da integrao,
27
do escopo, do tempo, de custos, de recursos humanos, de riscos, das comunicaes, da
qualidade e de aquisies. 2 Segurana da informao: conceitos bsicos; polticas de
segurana; classificao de informaes; anlise de vulnerabilidade; plano de continuidade de
negcio; normas ISO 17799 e 27001. 3 Gesto de TI: fundamentos do ITIL; ITIL suporte a
servios; ITIL entrega de servios. 4 Marketing: noes de marketing; gesto de
relacionamento com clientes (CRM); elaborao de plano de negcio; noes de marketing de
servio. 5 Engenharia de requisitos: conceitos bsicos; tcnicas de elicitao de requisitos;
gerenciamento de requisitos; especificao de requisitos; tcnicas de validao de requisitos;
prototipao. 6 Engenharia de software: ciclo de vida do software; Metodologias de
desenvolvimento de software; Mtricas e estimativas de software; Anlise por pontos de
funo; CMMi; Qualidade de software. 7 Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao:
conceitos bsicos; Workflow e gerenciamento eletrnico de documentos; arquitetura cliente-
servidor; arquitetura orientada a servio; arquitetura distribuda; arquitetura de grande porte;
Datamining; Datawarehouse; portais corporativos; sistemas colaborativos; gesto de contedo;
especificao de metadados e web services. 8 Gesto de processos de negcio: modelagem de
processos; tcnicas de anlise de processo; melhoria de processos; integrao de processos. 9
Gesto estratgica: noes e metodologias de planejamento estratgico; Balanced Scorecard
(BSC); Matriz SWOT; anlise de cenrios; medio de desempenho. 10 Banco de dados:
conceitos bsicos; abordagem relacional; modelo entidade-relacionamento; normalizao;
sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD). 11 Administrao financeira e
oramentria: noes de planejamento e execuo de oramento pblico; Planejamento
Plurianual PPA.
CARGO 14: ANALISTA ESPECIALIZAO: PERCIA EM CLCULO JUDICIAL: 1 Matemtica
financeira: juros simples e compostos: capitalizao e desconto; taxa de juros: nominal,
efetiva, equivalente, real e aparente; rendas uniformes e variveis; planos de amortizao de
emprstimos e financiamentos; equaes de primeiro e de segundo grau. 2 Percia: conceito e
aplicaes de Percia; aplicao da Percia nas fases processuais; funo da percia no processo
judicial; meios de prova aceitos pelo Cdigo de Processo Civil; Perito Oficial e Assistentes
Tcnicos, conceitos e diferenas; requisitos pessoais e profissionais para o cargo de Perito
Oficial; prazos processuais nos diversos documentos periciais; Percia e os campos de
conhecimentos; caractersticas da prova judicial; conceitos e diferenas entre: exame, vistoria
e avaliao; quesitos impertinentes e impugnao; planejamento e estratgia em percia;
conseqncias do trabalho pericial; requisio de percia; estrutura de um Laudo Pericial. 3
Direito do Trabalho: definio e fontes; contrato individual de trabalho: conceito, requisitos,
classificao; sujeitos do contrato de trabalho; responsabilidade solidria e subsidiria de
empresas; sucesso de empresas; terceirizao; salrio e remunerao; 13 salrio. Salrio-
famlia; Salrio educao; Salrio do menor e do aprendiz; equiparao salarial; suspenso e
interrupo do contrato de trabalho; paralisao temporria ou definitiva do trabalho em
decorrncia do factum principis; fora maior no Direito do Trabalho; alterao do contrato
individual de trabalho; justas causas de despedida do empregado; resciso do contrato de
trabalho. Culpa recproca; despedida indireta; dispensa arbitrria; resciso do contrato de
trabalho. Conseqncias; Aviso Prvio; indenizaes em decorrncia de dispensa do
empregado; Fundo de Garantia por Tempo de Servio FGTS; estabilidade; reintegrao do
empregado estvel; inqurito para apurao de falta grave; estabilidade provisria; trabalho
extraordinrio e trabalho noturno. Turno ininterrupto de revezamento; sistema de
compensao de horas. Adicional de horas extras; repouso semanal remunerado; frias: direito
do empregado, poca de concesso e remunerao; Segurana e Higiene do Trabalho.
Periculosidade e Insalubridade; Acidente do Trabalho e Molstia Profissional; trabalho da
mulher. Estabilidade da gestante. Trabalho noturno e proibido; trabalho do menor; profisses
regulamentadas; organizao sindical; natureza jurdica, criao, administrao e dissoluo
de sindicatos; Convenes e Acordos Coletivos de Trabalho. Mediao e arbitragem.
Comisses de conciliao prvia; representao dos trabalhadores nas empresas; direito de
greve. Servios essenciais. Procedimentos; fiscalizao trabalhista; Justia do Trabalho.
Organizao. Competncia; Cdigo de Processo Civil Aplicado ao Processo Trabalhista;
competncia: Justia do Trabalho e Justia Federal; princpios gerais que informam o Processo
Trabalhista. 4 Direito Processual do Trabalho: prescrio e decadncia; liquidao no processo
do Trabalho; Liquidao e Execuo, diferenas e papel do perito; Atualizao e juros de
verbas judiciais no processo trabalhista; Das Nulidades no Processo Trabalhista; Recursos no
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Processo Trabalhista; Da Execuo no Processo Trabalhista; Processos Especiais. Ao
Rescisria. Mandado de Segurana. Ao Civil Pblica; Direito Internacional do Trabalho.
Tratados e Convenes.
CARGO 15: ANALISTA ESPECIALIZAO: PROGRAMAO VISUAL: 1 Projetos de
programao visual para stios e sistemas WEB (WEBDESIGN). 2 Utilizao de mdias e
ferramentas: CD, DVD, HTML, Flash, DreamWeaver; Planejamento e estrutura. Produo de
pginas; manuteno e atualizao; linguagens XHTML, CSS, ActionScript. 3 Anlise da
tipologia no design grfico. 4 Diagramao, usabilidade e acessibilidade: W3C, WAI, WCAG
(Web Content Accessibility Guidelines); Padres Web (Web Standards), Tableless; Jakob Nielsen;
Leitor de tela; Arquitetura da informao.
CARGO 16: ANALISTA ESPECIALIZAO: REDES: 1 Redes de computadores: tecnologias de
WAN - comutao por circuitos, pacotes e clulas. Circuitos virtuais. Topologias. Dispositivos.
Protocolos: ATM. Frame Relay, PPP, HDLC, tecnologia MPLS; roteamento esttico e dinmico.
Determinao de rotas: mtricas, distncia administrativa. Tipos de protocolos: distance vector
e link state (OSPF, RIPv2.), BGP: vizinhana, mtricas; tecnologias de LAN e MAN: tipos de
transmisso. CSMA/CD/CA. Topologias. Dispositivos. Ethermet, Fast ethernet, Gigabit
Ethernet, Metro Ethernet. Endereamento MAC, STP, PVSTP, RSTP, ARP, IEEE 802.1q., IEEE
802.1x., IEEE 802.11a/b/g; equipamentos: switches LAN, switches WAN, roteadores; gerncia
de rede: modelo OSI; SNMP (verso 2 e 3), RMON, NETFLOW e SFLOW; protocolos de rede: IP -
formato, endereamento, VLSM, CIDR, ARP, ICMP, TCP e UDP: formato, mecnica
(funcionamento); servios IP: SSH, DNS, DHC, SMTP, IMAP, LDAP, NFS, HTTP, HTTPS, FTP, NAT,
NTP, VRRP/HSRP, Fundamentos de IPSec. 2 Segurana: segurana fsica e lgica; firewall e
proxies; VPN; listas de acesso, mecanismos de autenticao (TACACS, TACACS+, RADIUS),
Certificao Digital: PKI/ICP, criptografia, tratamento de incidentes de segurana, sistemas de
deteco de intruso; softwares maliciosos (vrus, Spywares, Rootkit, etc); polticas de
segurana de informao; classificao de informaes; Norma ISO 27001:2005. 3 Sistemas
operacionais: servidores - Microsoft Windows 2003: instalao e suporte de TCP/IP, DHCP,
DNS; IIS, terminal service; servios de arquivo e impresso em rede; integrao com ambiente
Unix; linguagens de Script; estaes de trabalho: MS-Windows XP, MS-Vista: instalao e
configurao de ambiente e dispositivos; servidores: Unix e Linux - instalao e suporte a
TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, CIFS, NFS, servios de impresso em rede; instalao e configurao
do Servidor Apache; integrao com ambiente Windows, linguagens de Script; estaes de
trabalho Linux: instalao e configurao de ambiente e dispositivos. 4 Servios de diretrio:
MS Active Directory, LDAP, Open LDAP, Padro X.500, Mtodos de autenticao. 5 Servios de
integrao: fundamentos CUPS, SAMBA e virtualizao. 6 Instalao e suporte de ferramentas
de escritrio: ferramentas de apresentao, edio de textos, planilhas, clientes de Correio
Eletrnico. 7 Convergncia de rede: voz sobre Frame Relay (VOFR); voz sobre IP (VOIP,
Telefonia IP); videoconferncia (SIP, H323, Multicast, IGMP); qualidade de servios (QoS):
DiffServ, Filas, DCSP, CoS (IEEE 802.1p). 8 Gerenciamento de servios de TI: conceitos de ITIL:
Suporte a servios e entrega de servio. 9 Gerncia de projetos: conceitos bsicos; alocao de
recursos; cronograma; estrutura analtica. 10 Linguagens de programao: Linguagens de
Script (Shell, BAT, Python); Linguagem de Programao C.
CARGO 17: ANALISTA ESPECIALIZAO: SUPORTE TCNICO: 1 Administrao de sistemas
operacionais: LINUX; UNIX; MS-WINDOWS; Z/OS. 2 Linguagens de programao: lgica;
estrutura de programao/linguagem de programao C 1; linguagens de Script (Shell, SQL ,
JCL, BAT, VBS). 3 Banco de dados: arquitetura; estrutura; administrao/SQL, POSTGREE SQL
1/Teoria de SGDBs /Turnning em banco de dados/segurana de banco. 4 Segurana da
informao: segurana fsica e lgica; criptografia; anti-vrus e softwares maliciosos; sistemas
de deteco de intruso; segurana de servidores e sistemas operacionais; certificao digital;
polticas de segurana; procedimentos de segurana; conceitos gerais de gesto; Norma ISO
27001; auditoria e conformidade; elaborao de Planos de Continuidade; avaliao de risco. 5
Gerenciamento de servios: modelo ITIL (Verso 2). 6 Hardware: RISC; CISC; mainframe. 7
Formatao de dados: HTML; XML; Formatao IBM 3270. 8 Armazenamento de dados: rede
SAN (Storage Area Network); Switches e Directors Fiber Channel; ISL Inter Switch Link;
definio de trunk; zonning especificao de zoneamento; conceitos de fitotecas; conceitos
de armazenamento de discos. 9 Tpicos avanados: virtualizao (XEN WMWare); consolidao
de servidores; integrao de plataforma alta com plataforma baixa; cluster (Alta
disponibilidade e performance); conceitos Datawarehouse; conceitos de Datamining; conceitos
29
de mensageiria; computao em GRID. 10 Servidores de aplicao: Apache; Tomcat; JBoss; Web
sphere; IIS. 11 Backup: teoria de Backup; polticas de backup.
CARGO 18: TCNICO QUALIFICAO: ENFERMAGEM DO TRABALHO: 1 Noes de
enfermagem: anatomia e fisiologia humana; noes de nutrio e diettica; microbiologia e
parasitologia; farmacologia aplicada enfermagem; enfermagem clnica; enfermagem e sade
pblica; conceitos e princpios para atendimento de emergncias clnicas; mtodos de
desinfeco e esterilizao de materiais e equipamentos de sade; avaliao de grau de risco e
triagem. 2 Noes de enfermagem do trabalho: atribuies do tcnico de enfermagem do
trabalho no Servio Especializado de Segurana e Medicina do Trabalho; conceitos e princpios
de higiene do trabalho e profilaxia; riscos fsicos, qumicos, biolgicos e ergonmicos
relacionados com o meio ambiente e a sade do trabalhador; conceitos e princpios de
epidemiologia: doenas profissionais, doenas relacionadas ao trabalho e doenas de
notificao compulsria; princpios de biossegurana em sade; equipamentos de proteo
individual e coletiva; normas regulamentadoras do trabalho; promoo da sade e segurana
do trabalho; Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional; mtodos e tcnicas de
atendimento pr-hospitalar ao trabalhador acidentado. 3 Noes de administrao de unidades
de enfermagem. 4 Princpios ticos e de relaes interpessoais no trabalho.
CARGO 19: TCNICO QUALIFICAO: OPERAO DE REDES: 1 Redes de computadores:
tecnologias de WAN - comutao por circuitos, pacotes e clulas. Circuitos virtuais. Topologias.
Dispositivos. Protocolos: ATM. Frame Relay, PPP, HDLC, tecnologia MPLS; roteamento esttico e
dinmico. Determinao de rotas: mtricas, distncia administrativa. Tipos de protocolos:
Distance vector e link state (OSPF, RIPv2.) BGP: vizinhana, mtricas; tecnologias de LAN e
MAN: tipos de transmisso. CSMA/CD/CA. Topologias. Dispositivos. Ethermet, Fast ethernet,
Gigabit Ethernet, Metro Ethernet. Endereamento MAC, STP, PVSTP, RSTP, ARP, IEEE 802.1q.,
IEEE 802.1x., IEEE 802.11a/b/g; equipamentos: switches LAN, switches WAN, roteadores;
gerncia de rede: modelo OSI; SNMP (verso 1, 2 e 3), RMON, NETFLOW e SFLOW; plataformas
de gerenciamento HP Openview e Cisco Works; ferramentas de gerenciamento em Software
Livre. MRTG, ETHEREAL; protocolos de rede: IP: formato, endereamento, VLSM, CIDR, ARP,
ICMP, TCP e UDP: formato, mecnica (funcionamento); servios IP: SSH, DNS, DHC, SMTP, IMAP,
LDAP, NFS, HTTP, HTTPS, FTP, NAT, NTP, VRRP/HSRP, fundamentos de IPSec. 2 Segurana:
segurana fsica e lgica; Firewall e proxies; VPN; listas de acesso, mecanismos de
autenticao (TACACS, TACACS+, RADIUS), Certificao Digital: PKI/ICP, criptografia,
tratamento de incidentes de segurana, sistemas de deteco de intruso; softwares
maliciosos (Vrus, Spywares, Rootkit, etc); polticas de segurana de informao; classificao
de informaes; Norma ISO 27001:2005. 3 Sistemas operacionais: servidores - Microsoft
Windows 2003: instalao e suporte de TCP/IP, DHCP, DNS; IIS, Terminal Service; servios de
arquivo e impresso em rede; integrao com ambiente Unix; linguagens de Script; estaes
de trabalho: MS-Windows XP, MS-Vista: instalao e configurao de ambiente e dispositivos;
servidores: Unix e Linux - instalao e suporte a TCP/IP, DHCP, DNS, NIS, CIFS, NFS, servios de
impresso em rede; instalao e configurao do Servidor Apache; integrao com ambiente
Windows, linguagens de Script. Estaes de trabalho Linux: instalao e configurao de
ambiente e dispositivos; Servidores Netware: instalao e configurao de ambiente. Servios
de arquivo e impresso em rede. 4 Servios de diretrio: MS Active Directory. LDAP, RedHat
Directory Server, fundamentos Novell e-Directory, X.500; Mtodos de autenticao. 5
Interoperabilidade: fundamentos CUPS, SAMBA e virtualizao.6 Instalao e suporte de
ferramentas de escritrio: ferramentas de apresentao, edio de textos, planilhas, clientes
de Correio Eletrnico. 7 Convergncia de rede: voz sobre IP (VOIP, Telefonia IP);
videoconferncia (SIP, H323, Multicast, IGMP); qualidade de servios (QoS): DiffServ, Filas,
DCSP, CoS (IEEE 802.1p).
CARGO 20: TCNICO QUALIFICAO: PROGRAMAO E CONTROLE DE SERVIOS DE
TECNOLOGIA DA INFORMAO: 1 Noes de administrao de sistemas operacionais: LINUX;
MS-WINDOWS. 2 Noes de linguagens de programao: lgica; estrutura de programao;
linguagens de Script (Shell, SQL , JCL, BAT, VBS). 3 Conceito de banco de dados: arquitetura;
estrutura; administrao. 4 Gerncia de projetos: conceitos bsicos; alocao de recursos;
cronograma; estrutura analtica. 5 Gerenciamento de servios de TI: conceitos da biblioteca
ITIL - suporte e entrega de servios. 6 Segurana da informao: conceitos bsicos. 7
Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao: conceitos bsicos; Workflow e
gerenciamento eletrnico de documentos; arquitetura cliente-servidor; arquitetura orientada a
30
servio; arquitetura distribuda; arquitetura de grande porte; conceitos bsicos de Datamining.
8 Conceito de armazenamento de dados: sistemas de fitoteca; sistemas de Armazenamento
em disco.
CARGO 21: TCNICO QUALIFICAO: SEGURANA DO TRABALHO: rgos e instituies
relacionadas segurana e sade do trabalhador: siglas e atribuies. Noes de acidente do
trabalho: conceitos, causas e conseqncias e investigao e anlise de acidente do trabalho e
doenas profissionais e do trabalho. Legislao de Segurana e Sade do Trabalho: leis,
portarias, decretos e normas reguladoras. Primeiros socorros. Sistema de proteo e combate
a princpio de incndio (equipamentos fixos e mveis). Fundamentos de Segurana e higiene
do trabalho, utilizao de instrumentos e tcnicas aplicadas na medio dos riscos ambientais.
Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA e mapas de risco. Noes de doenas
transmissveis e doenas profissionais e do trabalho. Noes de ergonomia nas estaes e
ambientes de trabalho. Equipamentos de Proteo Individual (EPI) e Coletiva (EPC). Arranjos
fsicos. Noes de movimentao e armazenamento de materiais. Agentes ambientais.
Comisso Interna de Preveno de Acidentes CIPA. Riscos: agentes qumicos, fsicos,
biolgicos, ergonmicos e mecnicos.

MARCOS VINCIUS FERREIRA MAZONI
Diretor-Presidente do SERPRO

31
ANEXO I

QUADRO DE DISTRIBUIO DAS VAGAS E DO CADASTRO DE RESERVA
POR CARGO / ESPECIALIZAO / QUALIFICAO / LOCALIDADE DE VAGA

CARGO DE ANALISTA NVEL SUPERIOR
ESPECIALIZAO CIDADE UF VAGAS
CADASTRO
DE RESERVA
Administrao de Servios de
Tecnologia da Informao
Belm PA 2 X
Belo Horizonte MG 2 X
Braslia DF
5, sendo 1 reservada para
portadores de deficincia
X
Curitiba PR 2 X
Fortaleza CE 2 X
Porto Alegre RS 1 X
Recife PE 1 X
Rio de Janeiro RJ 3 X
Salvador BA - X
So Paulo SP
X
Advocacia
Belm PA - X
Braslia DF - X
Recife PE - X
Salvador BA - X
So Paulo SP 3 X
Biblioteconomia
Braslia DF - X
Rio de Janeiro RJ - X
So Paulo SP - X
Comunicao Social
Belm PA - X
Curitiba PR - X
Fortaleza CE - X
Porto Alegre RS - X
Desenvolvimento de Sistemas
Belm PA
X
Belo Horizonte MG
56, sendo 3 reservadas
para portadores de
deficincia
X
Braslia DF
para portadores de
deficincia
X
Curitiba PR
para portadores de
deficincia
X
Florianpolis SC
para portadores de
deficincia
X
32
CADASTRO
DE RESERVA
Desenvolvimento de Sistemas
Fortaleza CE
X
Porto Alegre RS
para portadores de
deficincia
X
Recife PE - X
Rio de Janeiro RJ
para portadores de
deficincia
X
Salvador BA
X
So Paulo SP
para portadores de
deficincia
X
Engenharia
Belm PA - X
Belo Horizonte MG - X
Curitiba PR - X
Fortaleza CE - X
Porto Alegre RS - X
Salvador BA - X
Engenharia de Segurana do
Trabalho
Braslia DF - X
So Paulo SP - X
Gesto de Pessoas
Belm PA - X
Braslia DF 1 X
Curitiba PR - X
Fortaleza CE - X
Porto Alegre RS - X
Recife PE - X
So Paulo SP - X
Gesto Empresarial Braslia DF - X
Gesto Financeira
Braslia DF 1 X
Fortaleza CE - X
So Paulo SP - X
Gesto Logstica
Belm PA - X
Braslia DF 2 X
Curitiba PR - X
Fortaleza CE - X
Porto Alegre RS - X
33
CADASTRO
DE RESERVA
Gesto Logstica
Salvador BA - X
So Paulo SP 1 X
Medicina do Trabalho
Belm PA - X
Braslia DF - X
Curitiba PR - X
Fortaleza CE - X
Recife PE - X
Salvador BA - X
So Paulo SP 1 X
Negcios em Tecnologia da
Informao
Braslia DF 3 X
Percia em Clculo Judicial
Braslia DF - X
Fortaleza CE 3 X
Porto Alegre RS 1 X
So Paulo SP 2 X
Programao Visual
Braslia DF 2 X
Salvador BA - X
Redes
Braslia DF
para portadores de
deficincia
X
Curitiba PR 1 X
Manaus AM 1 X
Recife PE - X
Salvador BA 4 X
So Paulo SP
X
Suporte Tcnico
Braslia DF
X
Curitiba PR - X
So Paulo SP
X

34
CARGO DE TCNICO NVEL MDIO
QUALIFICAO CIDADE UF VAGAS
CADASTRO
DE RESERVA
Enfermagem do Trabalho
Belm PA - X
Braslia DF 1 X
Curitiba PR - X
Fortaleza CE - X
Porto Alegre RS - X
Recife PE - X
Salvador BA - X
So Paulo SP - X

Operao de Redes
Anpolis GO - X
Angra dos Reis RJ - X
Aracaju SE - X
Araatuba SP 2 X
Araraquara SP 2 X
Arco Verde PE - X
Barueri SP - X
Bauru SP - X
Campo Grande MS - X
Campos RJ - X
Campos dos
Goytacazes
RJ - X
Chapec SC - X
Chu RS 1 X
Contagem MG - X
Corumb MS - X
Cricima SC - X
Cuiab MT - X
Dourados MS - X
Duque de Caxias RJ 1 X
Floriano PI 1 X
Florianpolis SC 1 X
Foz do Iguau PR 3 X
Franca SP - X
Garanhuns PE - X
Governador Valadares MG - X
Guarapuava PR - X
Guarulhos SP - X
Imperatriz MA - X
Itabuna BA - X
35
CADASTRO
DE RESERVA
Operao de Redes
Itaja SC - X
Jaboato dos
Guararapes
PE - X
Ji-Paran RO - X
Joaaba SC 1 X
Joinville SC - X
Juiz de Fora MG 1 X
Jundia SP 1 X
Lages SC - X
Limeira SP - X
Limoeiro PE - X
Londrina PR - X
Maca RJ - X
Macei AL 1 X
Manaus AM 2 X
Marab PA 1 X
Maring PR - X
Montes Claros MG 1 X
Mossor RN - X
Mundo Novo MS - X
Natal RN 2 X
Nova Friburgo RJ - X
Osasco SP - X
Palmas TO - X
Paranagu PR 1 X
Paranava PR - X
Piracicaba SP - X
Ponta Por MS - X
Porto Seguro BA - X
Porto Velho RO 1 X
Presidente Prudente SP - X
Resende RJ - X
Ribeiro Preto SP 1 X
Santana do Livramento RS - X
Santarm PA - X
Santos SP 1 X
So Bernardo do
Campo
SP 1 X
So Gonalo RJ - X
So Jos do Rio Preto SP 1 X
So Lus MA 1 X
36
CADASTRO
DE RESERVA
Operao de Redes
So Paulo SP
X
So Sebastio SP - X
Sorocaba SP - X
Taubat SP 1 X
Teresina PI 1 X
Uberaba MG - X
Uberlndia MG - X
Umuarama PR - X
Uruguaiana RS - X
Vitria ES - X
Programao e Controle de
Servios de Tecnologia da
Informao
Belm PA - X
Braslia DF 2 X
Curitiba PR - X
Porto Alegre RS - X
Recife PE - X
So Paulo SP
X
Segurana do Trabalho
Belm PA - X
Braslia DF 1 X
Curitiba PR 1 X
Fortaleza CE 1 X
Porto Alegre RS - X
Recife PE 1 X
Salvador BA - X
So Paulo SP 1 X
Para os demais cargos/especializaes/qualificaes/localidades de vaga no h reserva de
vagas aos candidatos portadores de deficincia para preenchimento imediato em virtude do
quantitativo de vagas oferecido, sendo mantido o cadastro de reserva.

Ed 1 2008 Serpro Abt Form

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