Aptitudes de facilitacin

Agenda
1. Qu es un facilitador?
2. Cualidades del facilitador
3. Reducir la ansiedad generada por la presentacin
4. Preparacin para la presentacin
5. Desarrollo y uso de elementos de ayuda visual
6. Facilitacin y manejo de grupo
7. Preparar y dar una presentacin
8. Antes, durante y despus de una reunin de oportunidad
Qu es un facilitador?
Es una persona que se desempea como orientador o instructor
Dirige el flujo de discusiones y propicia el dilogo respetuoso
Remueve los obstculos, resume los distintos puntos de vista y fomenta el
espritu positivo y productivo.
Tiene el papel de extraer el conocimiento e ideas de los diferentes miembros
de un grupo.
Motiva para que aprendan los unos de los otros, a pensar y actuar en
conjunto
Permite que se trabaje en torno a un objetivo comn en forma eficiente
(haciendo buen uso del tiempo y recursos), efectiva (dirigida a la accin) y
agradable (creando un clima de confianza y colaboracin)
La base es que cada persona tiene algo nico y valioso que aportar
Objetivos del facilitador
Expandir el conocimiento
Desarrollo de mejores aptitudes
Generar conciencia respecto de perspectivas y actitudes
a ser modificadas o ampliarlas
Lograr que descubran la opcin de hacer las cosas
diferentes para obtener mejores resultados
Cualidades Intelectuales
Memoria, constituye un requisito indispensable, le
permite evocar con facilidad
Imaginacin, consiste en reproducir mentalmente
objetos ausentes; de crear y combinar imgenes
mentales
Sensibilidad, sentir fsica o moralmente los
sentimientos de alegra, pena, dolor, compasin y
ternura
Iniciativa, es el ideal que nos mueve a realizar
algo por voluntad propia sin que nadie nos lo
diga, ordene o motive
Cualidades Morales
Honradez, involucra un proceder recto y honesto
Puntualidad, hacer las cosas con prontitud, diligencia y a su debido
tiempo
Sinceridad, es el modo de expresarse libre, sin fingir, ni mentir
Congruencia, es la relacin que existe entre el pensar y el actuar
Lealtad, ser una persona incapaz de traicionar
la confianza depositada en uno
Cualidades fsicas
Aseo personal, transmite una agradable impresin a travs del sentido
visual y olfativo
El vestuario, constituye la imagen exterior completa de una persona
Actitud mental positiva, para realizar sus exposiciones con entusiasmo y
mucho optimismo
Gozar de buena salud fsica, peridicamente se debe hacer un
chequeo general y evitar desagradables sorpresas
Gozar de buena salud psquica, la mente
puede producir lamentables estados
de distorsin de la personalidad

Aptitudes de facilitacin
Miedo de hablar en pblico
Ms que las alturas, vboras, enfermedades, problemas econmicos
o incluso la muerte, a muchos de nosotros lo que ms nos asusta es
tener que hablar frente a un grupo.
Pasos para minimizar la ansiedad
1. Prepararse lo mejor posible
2. Practicar, practicar y practicar
3. Reducir la tensin fsica
4. Visualizar
Preparacin para la presentacin
1. Qu quiere lograr mediante
la presentacin?
2. Quin conforma su
audiencia?
3. Qu va a decir?
Una vieja regla
1. Cuenta a la audiencia qu es lo que les va a
decir
2. Dgaselo
3. Repase lo que les ha dicho
Introduccin
1. Dar la bienvenida a la audiencia
2. Temario/objetivos
3. Presentarse y presentar a otros oradores
4. Reconocer logros
5. Obtener la atencin de la audiencia
Captadores de atencin
Un hecho poco conocido
Una accin
Una ancdota
Una pregunta
Cuerpo de la presentacin
Dos a cinco ideas principales
Sub-puntos de apoyo para cada una de ellas
Los sub-puntos pueden incluir:
Hechos
Datos
Referencias
Historias
Analogas
Cierre
Resumir brevemente los
puntos principales
Responder las preguntas
pendientes
Repetir los puntos de accin
o tareas
Cmo aprenden los adultos
Huelen, Tocan,
Prueban
Escuchan
Observan
83%
6%
11%
Elementos de ayuda visual
1. Enfocan la atencin de la audiencia
2. Refuerzan el mensaje oral y lo retienen mejor
3. Estimulan el inters en el contenido
4. Ilustran mejoran los conceptos o factores difciles
El poder de la voz
Tono
Inflexin
Pausas poderosas
Ritmo
Pronunciacin y enunciacin
Proyeccin
Movimientos
Prese donde pueda ser visto y logre el contacto visual con
todos los asistentes
Camine hacia su cuadro o exhibidor
D uno o dos pasos hacia un miembro de la audiencia
Prese junto a la persona a reconocer
(de ser posible)
Gestos
Ayudan a aclarar el lenguaje
Ayudan a transmitir la idea de que usted se siente cmodo y relajado
Ayudan a visualizar las ideas
Para describir tamao o indicar geografa
Puede utilizar ambas manos para transmitir mayor nfasis
Puede colocar las palmas hacia arriba para indicar que algo es
positivo
Utilice una mano al hacer referencia a una imagen visual o exhibidor
Si usted no quiere gesticular por algn motivo en particular,
mantenga sus manos a los costados
Distracciones
EXTERNAS
Ruido
Temperatura
Distracciones visuales
Llamadas telefnicas
INTERNAS
Pensar en qu va a decir a continuacin
Pensar acerca de sus otras preocupaciones
Pensar en algo que no tiene relacin con la conversacin y que se
har despus
Los siete principios de la facilitacin
1. Sea valiente
2. Sea un modelo a seguir
3. Equilibre la flexibilidad y la responsabilidad
4. Permita a los asistentes aportar lo suyo
5. Usted aporte su propia experiencia
6. Focalcese en la aplicacin
7. Relacione con el negocio
Reuniones de Oportunidad
Objetivo general
Satisfacer las necesidades y expectativas de los
invitados que llegan a la reunin, que sientan que en
Ardyss han encontrado los mejores productos, la
oportunidad de cambiar sus vidas y manera sencilla
de hacerlo.
Objetivo especficos
1. Lograr edificar a Ardyss
2. Demostrar la calidad y beneficios
de nuestros productos
3. Que descubran en Ardyss la
oportunidad de alcanzar sus sueos
4. Demostrar que el negocio es fcil y
sencillo
Consideraciones
Pblico Objetivo:
Potenciales distribuidores o
Clientes Ardyss

Tiempo de duracin: 45 minutos

Participantes:
Expositores
Comisiones Organizadoras
Distribuidores activos
Invitados
Planeacin de Reunin de Oportunidad
1. Planifica la fecha y hora del evento
junto a tu equipo
2. Define las comisiones organizadoras
3. Reserva el saln
4. Verifica las medidas de seguridad
5. Gestiona los permisos
6. Gestiona las entradas y volantes
7. Contrata los audiovisuales
8. Banner y decoracin
9. Prepara la degustacin

Check list de materiales
1. Lap top
2. Proyector
3. Parlantes
4. Puntero laser
5. Control remoto de lap top
6. USB con PPT
7. Banner
8. Materiales de degustacin
9. Solicitud de afiliacin
10. Catlogos

Comisiones organizadoras
1. Distribucin de entradas
2. Supervisin de audiovisuales
3. Decoracin
4. Degustacin
5. Caja
6. Recepcin y registro
7. Demostracin de productos
8. Sorteo por puntualidad
9. Recojo de materiales

El da del evento
1. Relajate
2. Verifica tu vestuario
3. Lleva puesto productos Ardyss
4. Supervisa tu calzado
5. Reserva tiempo para tu aseo
y arreglo
6. Supervisa el avance de tareas
7. Llega 1 hora antes por lo menos
8. Realiza pruebas audiovisuales
Media hora antes del evento
1. Verifica todos los detalles
2. Rene a tu equipo y hagan
una arenga
3. Apertura las puertas
4. Recibe a los invitados con una clido saludo
5. Aydalos con su ubicacin
6. Inicia el evento con puntualidad

Resumen
Que es un facilitador
Cualidades de un facilitador
Reducir la ansiedad generada por la presentacin
Preparacin para la presentacin
Facilitacin y manejo de grupo
Preparar y dar una presentacin
Antes, durante y despus de reuniones
de oportunidad
Si lo crees, lo puedes!
Hagamos JUNTOS