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La comunicación persuasiva se utiliza para cambiar actitudes y comportamientos mediante argumentos racionales y emocionales. Funciona sincronizando el mensaje verbal, la comunicación no verbal y las emociones. Un mensaje efectivo transmite claramente la intención del emisor a través de argumentos que ofrecen una nueva perspectiva y buscan un resultado beneficioso para ambas partes.
La comunicación persuasiva se utiliza para cambiar actitudes y comportamientos mediante argumentos racionales y emocionales. Funciona sincronizando el mensaje verbal, la comunicación no verbal y las emociones. Un mensaje efectivo transmite claramente la intención del emisor a través de argumentos que ofrecen una nueva perspectiva y buscan un resultado beneficioso para ambas partes.
La comunicación persuasiva se utiliza para cambiar actitudes y comportamientos mediante argumentos racionales y emocionales. Funciona sincronizando el mensaje verbal, la comunicación no verbal y las emociones. Un mensaje efectivo transmite claramente la intención del emisor a través de argumentos que ofrecen una nueva perspectiva y buscan un resultado beneficioso para ambas partes.
Persuasin es sinnimo de cambio de actitudes y las actitudes son evaluaciones,
favorables o desfavorables, que realizan las personas sobre objetos, situaciones, personas, etc. y que estn estrechamente relacionadas con el comportamiento. En realidad podemos tener actitudes, y de hecho las tenemos, hacia prcticamente todo lo que nos rodea. Por ejemplo, tenemos actitudes hacia el medio ambiente, el reciclaje, la conservacin de los espacios naturales, el consumo en navidad, los vecinos, las drogas, su legalizacin, la amistad, el sistema educativo, el pirateo informtico, el presidente del gobierno, etc. etc.
Qu es la comunicacin persuasiva?
La persuasin es una herramienta de comunicacin til para transformar ideas, creencias, actitudes y, en el mejor de los casos, comportamientos. A menudo tiene mala fama (ya que se confunde con la manipulacin, es decir, el uso de artimaas para convencer al otro de que haga algo en contra de sus intereses) pero en realidad, estamos rodeados de mensajes persuasivos. Se utiliza en los discursos polticos, en los medios de comunicacin, para enamorar; la utilizan los grupos religiosos, los ecologistas, los vendedores e, incluso, los psiclogos.
La comunicacin persuasiva. Es aquella que utiliza la mente con el afn de intervenir y dejar en claro el mensaje que queremos elegir, adems de llamar la atencin, esta se baja en la motivacin, autoestima, ganas de deseos y manipulacin de las masas.
Cmo Funciona? Las tcnicas de persuasin se dividen en dos grupos: las racionales y las emocionales. Algunas tcnicas racionales seran la argumentacin, la lgica, la retrica, el mtodo cientfico y la evidencia. Algunas tcnicas emocionales seran la publicidad, la fe, la imaginacin, la propaganda, la seduccin, la culpa y la lstima.
Con ello vemos que utilizamos la persuasin en muchas ms ocasiones de las que habamos previsto verdad? Por ejemplo, persuadimos a nuestros hijos para que aprendan las normas sociales. O persuadimos a la persona que nos gusta para que se enamore de nosotros. Quiz persuadimos al jefe sobre la eficacia de nuestro trabajo. Y tambin persuadimos a nuestra pareja para que nos acompae a ver una pelcula romntica el sbado por la tarde.
Para qu es la Comunicacin Persuasiva? Para persuadir necesitamos fijar un objetivo que sea asequible mediante la comunicacin. Eso significa planificar los argumentos ofreciendo una perspectiva que el interlocutor no haba tenido en cuenta. Por ello, los buenos persuasores buscan siempre un resultado final en el que los dos ganen. Aqu reside la magia.
Un mensaje efectivo es aquel que transmite eficazmente mi intencin comunicativa. Para ello debemos sincronizar tres piezas claves en la comunicacin: el mensaje verbal, el mensaje no verbal y las emociones que se ponen en juego. El mensaje verbal sigue un recorrido desde el emisor hasta el receptor con tantas interferencias que siempre me sorprende que consigamos entendernos. Est lo que debera decir, lo que quera decir, lo que crea haber dicho, lo que call, lo que realmente dije, lo que el otro escuch, lo que entendi, lo que pens que yo quera decir y lo que estaba esperando que dijera.
Para persuadir con el mensaje no verbal, es decir, mediante el tono, la postura, los gestos, la expresin facial, la mirada, las pausas ste tiene que coincidir con el contenido del mensaje verbal porque nos fiamos ms de la comunicacin no verbal que del mensaje literal. Por ejemplo, si pedimos indicaciones sobre una direccin a un transente, y nos dice que giremos a la derecha pero seala con su mano hacia la izquierda qu cree que har la mayora de la gente cuando llegue al prximo cruce? Girarn hacia la izquierda!. Y es a travs, tambin, de la comunicacin no verbal que transmitimos nuestras emociones. Por ejemplo, buscar el contacto visual con el otro inclinando el cuerpo ligeramente hacia delante, seala que esperas impaciente su respuesta, y suele ser un buen indicador de que te interesas por tu interlocutor. Fruncir la frente cuando el otro responde indica que no ests de acuerdo con su argumento. Por ello, para persuadir al otro, es importante que tu posicin sea relajada, que respetes los turnos sin interrupciones, que asientas, que interrogues con la mirada, que sonra.
Ejemplos de PNI
POSITIVO:
NEGATIVO: Manuel Baldizn, aprovechndose de las necesidades de la gente y de la incompetencia del gobierno de Colom y otros anteriores, de manera irresponsable ofrece crear el bono 15, pero no le dice a la gente que ese Bono 15 a la larga crear ms pobreza y debilitar cada vez ms a la fuerza trabajadora guatemalteca.
INTERES: Es el agrado por planear y organizar o dirigir las actividades de personas o agrupaciones.
CONCLUSIONES Cuando una persona est firmemente convencida de la importancia de algo, como por ejemplo de la necesidad de reciclar y reutilizar materiales, suele cometer el error de pensar que a todo el mundo le interesa ese tema en la misma medida que a ella y si tiene que elaborar un mensaje para sensibilizar sobre esa cuestin, buscar muchos y buenos argumentos, los ordenar y presentar cuidadosamente y con decepcin observar que no impactan en su auditorio como esperaba. Ha olvidado que las personas van con mucha prisa por la vida, procesando masivamente por la ruta perifrica diramos tcnicamente, y que en esos casos es ms eficaz acompaar los mensajes de seales perifricas, irrelevantes s, pero atractivas, y apelar a reglas simples para procesar la informacin. En tales circunstancias importa ms la buena imagen del emisor, el formato llamativo del mensaje y el contexto agradable en el que se emite que los contenidos irrefutables desde el punto de vista lgico del mensaje.
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