MARKETING DIRECTO

Es una forma de hacer marketing, es un sistema interactivo de marketing que

utiliza uno o ms medios publicitarios para conseguir una determinada
transaccin econmica, que es susceptible de medicin. Como sealbamos
en el captulo de comunicacin integral, la publicidad interactiva es una
realidad. e nos presenta como el con!unto de soluciones derivadas de la
e"plotacin digital intensiva de la comunicacin. Esto nos obliga a considerar
el marketing directo desde un plano de globalidad, esto es, desde el punto de
vista de los medios de comunicacin # de las redes de distribucin de los
productos. Este concepto abarca todos los medios de comunicacin cu#o
ob!etivo es crear una relacin de interactividad tanto con el consumidor $nal
como con la empresa. %or ello su esencia est en la relacin unipersonal, en el
&cliente individualizado', que ser satisfecho a trav(s de un programa de
comunicacin comercial a!ustado estrechamente a sus necesidades. )as
caractersticas # venta!as del marketing directo frente a los sistemas
tradicionales de promocin # venta son*
Es medible. us resultados # su e$cacia se pueden medir. )a respuesta
que se obtiene de forma directa e inmediata permite establecer resultados
cuantitativos # evaluar la rentabilidad de la accin.
Es personalizable. Es una t(cnica que facilita la toma de contacto de
forma directa e inmediata con nuestro target, esto es, permite conocer
diferentes informaciones sobre nuestro p+blico ob!etivo a trav(s de las
bases de datos, identi$cndolo en t(rminos de per$l individual,
ofreci(ndonos, por tanto, una gran personalizacin.
,#uda a crear bases de datos. -ndependientemente de que en un
momento determinado se compren, las empresas han de tender a crear
sus propias bases de datos. .na asignatura
pendiente de las compaas espaolas es contar con una base de datos
actualizada # operativa.
OBJETIVOS DEL MARKETING DIRECTO
/ebido a la diversi$cacin que se le est dando, # al empleo de nuevas
tecnologas que, en principio, tienen un ob!etivo # utilidad diferentes, podemos
decir que nos encontramos con una herramienta operativa dentro del
marketing cu#as utilidades van creciendo da a da. Como medio para me!orar
las relaciones con nuestros clientes*
0 -nforma de cuantas novedades t(cnico1comerciales se produzcan en la
empresa.
0 2antiene una va de comunicacin directa con el cliente.
0 %ermite tener el $chero totalmente actualizado.
0 uple a veces ciertas gestiones de los comerciales, con el consiguiente
abaratamiento de costes.
0 Creacin de contactos +tiles para la fuerza de ventas.
0 %repara la gestin comercial de nuestra fuerza de ventas mediante
envos promocionales.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO
,s pues, entre las venta!as ms representativas del marketing directo, se
consideran las siguientes*
)ocalizacin de la accin. El marketing directo permite una accin
concentrada en un mercado o clientela espec$ca.
%ersonalizacin de la accin. %uede ser &con$dencial'.
E"istencia de un cdigo deontolgico. )a 3ECE2/ 43ederacin Espaola
de la Economa /igital5 promueve un cdigo de conductas en aras de
una profesionalizacin del sector.
Comunicacin interpersonal. upone una comunicacin personal no
interferida por ning+n otro mensa!e publicitario.
%ocos problemas en relacin al formato, #a que se admiten todas las
formas # estilos, adaptados a los medios, pudi(ndose dar rienda suelta a
la creatividad # originalidad.
LAS DESVENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO SON:
, pesar de todo, la ausencia de bases de datos $ables # actualizadas.
3alta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector.
,umento de costes por utilizacin de los servicios de impresin, correo #
lneas telefnicas, las tarifas planas en -nternet compensarn estos
encarecimientos.
)a de$ciente infraestructura tecnolgica hace que se est( por detrs de
las necesidades del mercado.
)a falta de seguridad en la prestacin # captacin de datos por
determinadas empresas.
FERIAS INTERNACIONALES
6rganizacin, desarrollo # seguimiento de la participacin de una delegacin
de empresarios en ferias especializadas con la $nalidad de mostrar #
promocionar sus productos # servicios. )a participacin en ferias permitir a
las empresas*
%romocionar sus productos # servicios.
Contactar compradores # proveedores.
Conocer los productos de las empresas competidoras.
Conocer las tendencias del mercado, nuevos canales de distribucin,
segmentos del mercado, entre otros.
%unto de encuentro entre la oferta # la demanda.
)as 3erias son un mecanismo privilegiado de promocin comercial, que
facilita el acceso directo # la permanencia de un producto en un
determinado mercado.
,#uda a crear # mantener la imagen de un pas # fortalece la presencia
de las empresas # sus productos dentro de un mbito global.
TIPOS DE FERIAS:
3erias 7enerales, multisectoriales u 8orizontales.
3erias Especializadas, 9erticales o 2onogr$cas.
3erias 9irtuales.
EUROPEAN SEAFOOD EXPOSITION, MAYO 2013
3eria Especializada ms importante para productos pesqueros.
,sistencia total* :;,:<<.
9isitantes compradores* =>,??= 4representando =;; pases5.
tands e"positores* =,<>@ 4representando oferta de ?< pases5.
%abellones nacionales o regionales* ?A
)a 3eria Europea de 2ariscos es un evento que re+ne compradores #
vendedores de mariscos de todas partes de Europa # del mundo. )a feria est
dirigida a profesionales del negocio de mariscos, menoristas # ma#oristas.
Pab!!"# $%&a#' # E&%'$a# Sa('') E*$'+,-,'# ESE 2011 .22/
02 1a!!23
LA RUEDA DE NEGOCIOS
D4#,5,"# )! $%')&5-'
)a Bueda de Cegocios se podra de$nir como un mecanismo simple # de
accin directa, que consiste en reuniones de empresarios, instituciones #
organizaciones, de uno o ms pases, que desean celebrar entrevistas #
promover contactos entre s, con el propsito de realizar negocios # relaciones
asociativas.
)a Bueda de Cegocios es un instrumento que permite lograr transacciones
interempresariales en servicios #Do bienes para el desarrollo de aquellas
empresas que participan en ella. %ermite a las empresas iniciar actividades
internacionalesE realizar estudios de mercado a costos reducidosE conocer #
acceder a nuevos mercadosE a nuevas oportunidades de negocioE descubrir
que se pueden realizar distribuciones cruzadas, inclusive con empresas
competidorasE conocer las adaptaciones que debern realizarse a los
productos.
Entre las metas que se pueden conseguir a trav(s de la aplicacin de la Bueda
de Cegocios, se tiene las siguientes*
=. /inamizar la integracin econmica entre los diferentes pases que
participan en la Bueda.
:. -ncentivar que la pequea # mediana empresa latinoamericana
multiplique su inter(s # gestin en los negocios internacionales.
>. %ropiciar el me!or conocimiento sobre su mercado actual, potencial #
nivel de competitividad internacional.
;. )a presentacin o contacto entre empresas a trav(s de una rueda de
negocios institucionalizada, aumenta los niveles de con$anza #,
mediante el suministro de informacin adicional, puede contribuir a
reducir el n+mero de encuentros necesarios para concretar un negocio.
@. ,cumulacin de conocimientos organizativos # de gestin que realiza la
institucin organizadora.
<. %reparar a las %F2E para desarrollar un comportamiento elstico ante
los requerimientos # propuestas de otros agentes econmicos.
?. 3ortalecer el desarrollo de espacios regionales pro#ectados a la
cooperacin con el mercado latinoamericano preferentemente.
G. %roveer informacin econmica para contribuir a la ubicacin de nichos
de mercado para los productos de la regin. )os mismos que en una
proporcin ma#oritaria proceden de la pequea empresa # requieren
orientacin para concretar nuevas formas de asociacin empresarial
acordes con la globalizacin de la economa # la integracin econmica
# social.
H. I+squeda de espacios de cooperacin entre las empresas, productores
individuales, traba!adores, asociaciones de empresarios, Cmaras de
Comercio e -ndustria, 6rganizaciones no gubernamentales de desarrollo
46C7/s5, gobiernos regionales, el gobierno central # sus -nstituciones
especializadas.
=A. /esarrollo de relaciones de cooperacin con los organismos
binacionales # organismos multilaterales.
==. 3acilitar el contacto de pequeos # medianos empresarios con
compradores, proveedores, inversionistas, $nancistas # otros agentes
econmicos internacionales. 2aterializar pro#ectos con!untos de
inversin. Conseguir una creciente interaccin en el mbito de las
negociaciones. -ntercambiar tecnologa # llegar a plasmar acuerdos
comerciales # de servicios.
=:. -nstrumento o mecanismo que disminu#e los costos de
coordinacin entre empresas de diferentes pases.
=>. %romover e"portaciones e importaciones de productos # servicios
4materias primas, partes # piezas, semiterminados, manufacturas
$nales5. Iuscar u otorgar corresponsalas, distribucin # representacin
comercial.
=;. ,mpliar el mercado de franquicias, licencias de marca #
transferencia de tecnologa.
=@. Captar inversiones, lneas de $nanciamiento # oportunidades de
negocios. %romover !oint ventures.
=<. /esarrollar nuevas formas de asociacin, empresas mi"tas con
industrias a$nes o complementarias, asociaciones de adicin de valor
para la conquista de otros mercados.
=?. -mpulsar la subcontratacin.
CARACTER6STICAS DE LA RUEDA DE NEGOCIOS
=. Es un mecanismo de participacin directa de empresarios.
:. Es selectiva, prioriza los productos # servicios que se desean tratar.
>. Es una actividad que se realiza mediante entrevistas empresariales que
van entre :A 1 ;@ minutos.4seg+n se determine5.
;. )os organizadores realizan un con!unto de actividades previas #
orientadoras que permiten reducir los gastos de gestin e informacin
de los participantes.
@. Beduce los costos para otros operadores econmicos en la toma de
contactos nacionales e internacionales.
<. %odrn participar empresarios, consultores, funcionarios, de cualesquier
sector econmico, independiente de su tamao # nacionalidad # que
ha#an cancelado su $cha de inscripcin.