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editorial
Alexandre Garrett
Editor e publisher
garrett@gestaoerh.com.br
06
Investir preciso
10
Confira como empresas fornecedoras para RH investiram em produtos e servios para o avano da rea de
Recursos Humanos no Brasil
Estreitar laos e fomentar boas prticas
ABRH Nacional e AAPSA explicam como contribuem para a evoluo do RH no Brasil
18
28
38
44 PESQUISA 2012
Confira quem so as empresas selecionadas na pesquisa que define os melhores fornecedores para Recursos
Humanos no Brasil
46 REMUNERAO
Pesquisa realizada pela Deloitte Consultoria traz panorama de investimentos e prticas de Recursos Humanos no Brasil
48 PRMIO
Confira os ganhadores da 7 Edio do Prmio Sodexo nas categorias Motivao, Qualidade de Vida,
Sustentabilidade e Educao, Treinamento e Desenvolvimento
54 AGENDA
CAPA
Fotos: Divulgao
CAPA
mudanas ocorridas em RH aos processos de globalizao e proximidade dos profissionais de RH com o negcio. Acredito que o momento
que vivenciamos hoje em Recursos Humanos o melhor momento, devido
a mudanas que foram ocorrendo ao longo dos anos, entre elas a importncia dos profissionais de Recursos Humanos nas organizaes e da sua
proximidade com os negcios. Quando olhamos o mercado competitivo
que temos, que se abre para o contexto global, as diferenas entre produtos e servios esto cada vez mais prximas dentro de um conceito de
commoditie. Por isso, a diferena maior se faz nas pessoas, e pessoas
essas que ns, profissionais de Recursos Humanos, temos a responsabilidade em entregar o melhor ambiente de trabalho dentro de uma linha, onde
a produtividade possa gerar uma competitividade nesse mercado, relata
o executivo.
Antes e Depois
Roberto Dumani, Cielo
Dificuldades
Apesar de evoluir com o passar dos anos, alguns perodos foram
marcantes na histria de Recursos Humanos no Brasil, como explica
Telma Rodrigues, diretora de RH do Magazine Luiza. Na dcada de
90, a rea tinha dificuldade em participar das principais definies estratgicas da companhia e seu escopo de trabalho estava mais voltado
para as rotinas e processos operacionais. Hoje, os profissionais da rea
precisam estar preparados para lidar com a pluralidade de culturas, com
a diversidade e com o entendimento do negcio no qual est inserido
para que possa oferecer solues s diferentes demandas das pessoas,
da empresa e do mercado, assumindo verdadeiramente o seu papel
de agente transformador. No final desta dcada a oferta de emprego
era menor que a de mo de obra; hoje o quadro o oposto. H muita
oferta de trabalho com grande carncia de profissionais preparados, o
que leva as organizaes a uma corrida de talentos. Estamos vivendo um
apago de mo de obra. Neste cenrio, o principal desafio da rea de
Recursos Humanos criar programas de atrao, reteno e formao
de profissionais, visando a dar suporte ao crescimento das organizaes,
promovido pela acelerao do desenvolvimento do Brasil. Alm disso,
pode contribuir efetivamente para a melhoria das condies de trabalho
e da qualidade de vida dos colaboradores, criando equipes de alto desempenho e fortalecendo a cultura organizacional, relata a executiva.
Para Oswaldo Esteves, da ABB, as novas geraes (X,Y,Z) ainda
trazem desafios para a rea de Recursos Humanos no que diz respeito
atrao e reteno de talentos. Eu diria que a gerao Y talvez seja o
nosso calcanhar de aquiles. Com toda essa oferta de mo de obra por
conta dos apages de talentos e falta de profissionais qualificados, esses
jovens esto tendo condies de escolher o seu local de trabalho e muitos deles participam dos processos de recrutamento e seleo de diversas
empresas, e acabam escolhendo onde querem trabalhar de acordo com
a companhia e com o que eles almejam na carreira, o que faz os gestores repensarem seu modo de atuao.
Prximos Passos
Apesar de toda a tecnologia empregada em Recursos Humanos e o
desenvolvimento de produtos e servios diferenciados para a rea, a relao colaborador e empregador ainda considerada o grande segredo
para manter equipes motivadas e em crescimento. A relao face to face,
polticas que aplicam o feedback e aes que desenvolvam o trabalho em
equipe ainda so vistas por muitos profissionais da rea como uma herana que ser perpetuada por muitos anos, como relata Oswaldo Esteves,
da ABB, houve uma evoluo muito grande em Recursos Humanos nos
ltimos 20 anos. Para o futuro acredito que, em termos de tecnologia, as
ferramentas para RH sero mais avanadas, porm o ser humano ainda
precisar do face to face. Isso no iremos perder, porque todas as vezes
que nos distanciamos do contato, da presena fsica, acabamos perdendo
muito. Visualizo a tecnologia muito mais evoluda, as redes sociais mais
presentes nos processos e as ferramentas de RH super avanadas, porm o
contato ainda far a diferena nos processos, completa.
gestoRH
CAPA
Investir
preciso
Confira como empresas fornecedoras
para RH investiram em produtos e
servios para o avano da rea
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o site da Catho quando cancelam as suas assinaturas e tambm por meio de um link na rea de Assinantes; A partir de informaes obtidas por meio de pesquisas das empresas anunciantes de vagas. O nmero de contrataes pode ser
ainda maior, veja no site http://www.catho.com.br/numeros/ como feita a contabilizao. *** Para empresas de RH que prestam servio de recrutamento e seleo e contratam para outras empresas, a divulgao de vagas est associada
contratao de um pacote especco, podendo ser: Anncios de vagas ou servio Busca de Currculos vericar servios no sitewww.catho.com.br. em ambos tambm oferecida como parte do pacote a ferramenta Trabalhe Conosco,
que possibilita a divulgao das vagas no prprio site da empresa.
gestoRH
11
Fotos: Divulgao
CAPA
www.gestaoerh.com.br
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de absentesmo em 47%
Ligue e contrate j.
Fotos: Divulgao
CAPA
Terceirizao
A terceirizao de produtos e servios com
certeza um dos vieses mais significativos para a
evoluo de Recursos Humanos, e esse reconhecimento enfrentou diversas barreiras at ser inserido
nas prticas de RH das empresas brasileiras,
como explica Sara Behmer, diretora executiva
da Voyer International. Quando eu comecei a
minha carreira a rea de RH nas empresas era
muito grande e todas as atividades eram feitas
internamente. O que acabou acontecendo com
a reengenharia foi que as reas pouco a pouco
foram encolhendo e se decidiu que alguns servios tcnicos seriam feitos por empresas terceirizadas. Atualmente, existe na maioria das empresas
um profissional de recrutamento e seleo, por
exemplo, que atua como um comprador de servios, identifica a necessidade do cliente interno e,
a partir da, busca uma empresa especializada
para fazer esse servio. A grande mudana que
visualizo que aquele servio tcnico e especializado passou a ser feito por empresas que tm
competncia para isso. Com isso, o profissional
de RH possui uma viso mais holstica da gesto
e visualiza melhor quais so os passos do negcio e o que a empresa vai precisar de competncias no futuro, explica a executiva.
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Fotos: Divulgao
CAPA
foram sendo resolvidas e os prprios fornecedores comearam a valorizar cada vez mais
o nosso papel, que visa ser a interface entre
o cliente e o fornecedor e ns temos muito a
agregar nesse elo de trabalho. Quando as
consultorias trabalham nesse processo elas
conseguem desenvolver projetos, implementar
aes, que sozinho o fornecedor no tem, e
equipe para realizar esse trabalho.
Tecnologia
Alm das consultorias, outro segmento
se destacou com ferramentas diferenciadas
para a rea de RH. Com o advento da tecnologia atrelada a empresas especializadas
em recrutamento e seleo, treinamento e
educao corporativa, anlise de desempenho, entre outros, as prticas em Gesto de
Pessoas tornaram-se mais acessveis e decisivas na aplicao de processos.
Prova disto so aes desenvolvidas por
empresas como a Techware para fomentar
a criao de produtos diferenciados e que
oferea suporte ao RH para que o mesmo
se torne estratgico. Passamos daquele
modelo que tem apenas ferramentas para
processos legais e burocrticos das empresas para oferecer softwares para gesto de
desempenho, competncias, treinamento e
indicadores para RH, que do ferramentas
para que esses profissionais realizem um RH
mais estratgico nas organizaes, explica
16
Carta de
Demisso
Verbas
Rescisrias
e
Pacote de
Benefcios
OUTPLACEMENT
Apoio
Transio de
Carreira
gestoRH
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CAPA
Estreitar laos e
fomentar boas prticas
ABRH Nacional e AAPSA explicam como
contribuem para a evoluo do RH no Brasil
Fotos: Divulgao
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J a Associao Brasileira de Recursos Humanos - ABRH Nacional, na opinio de Cezar Tegon, diretor de novos projetos da
associao, afirma que as associaes tm contribuio vital para
ditar as melhores prticas do mercado, pois dentro delas esto
reunidos diretores e pensadores de grandes empresas de todos os
portes e segmentos de mercado, empresrios do setor, profissionais
que operam as atividades das reas no dia a dia, etc. Esses profissionais vivem na prtica as dificuldades da rea e buscam, atravs
das associaes no mercado nacional e internacional e tambm se
relacionando com os representantes dos governos, alternativas para
solucionar cada uma delas. Essa mescla de opinies e expertises somada troca de informaes levam as associaes a identificarem
de forma muito rpida e precisa as melhores prticas do mercado
para todas as situaes, por isso so grande referncia em melhores
prticas de mercado em Gesto de Pessoas.
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Evoluo
No possvel pensar em avano
sem reconhecer a evoluo dos produtos
e servios criados para auxiliar nos processos de Recursos Humanos nas ltimas
duas dcadas. Ambos os executivos da
AAPSA e ABRH Nacional atribuem
tecnologia boa parte do crescimento na
rea. Impulsionados pelo grande avano
da tecnologia neste perodo, os produtos
e servios para RH evoluram substancialmente. No d para comparar o que
temos hoje com o que tnhamos 20 anos
atrs. Anteriormente no havia internet,
celulares, redes sociais, etc. Hoje inconcebvel que um produto para qualquer
rea no esteja ligado de alguma forma
internet, que os servios oferecidos no
dependam de comunicao mvel e fcil.
Atualmente, com base nessas tecnologias,
todos os produtos e sistemas de RH esto
preparados para oferecer servios do
tipo: consultar benefcios, gerar holerites,
ver a evoluo de salrios, programar
frias, consultar vagas e participar de processos seletivos, tudo atravs da internet,
explica Tegon, da ABRH Nacional.
Frascino, da AAPSA, afirma que a
criao desses produtos foi mais reativa
do que pr-ativa. Penso que os produtos
criados pelas reas de gesto de pessoas
foram mais reativos do que pr-ativos e
para fazer frente concorrncia internacional. Hoje para que as empresas
possam ter produtos e servios em nvel
internacional, tem-se que aumentar a
produtividade (educao e treinamento) e
reduzir os custos, mantendo e disseminando o capital intelectual, explica.
O presidente da AAPSA afirma ainda
que o crescimento da rea de Recursos
Humanos no Brasil est atrelado s polticas de atrao e reteno de Talentos.
Mais recentemente, as demandas de
atrao e desenvolvimento da mo de
obra frente concorrncia das empresas
junto ao mercado intenacional fizeram
com que os profissionais de RH criassem
novos modelos de avaliao, remunerao e engajamento. H de se destacar
tambm que atualmente a grande discusso criar formas de atrair, desenvolver e
reter talentos, em um ambiente que preserve as condies de sade fsica, espiritual
e emocional.
Dificuldades
Transformar processos operacionais
em estratgicos, criar polticas para atrair
gestoRH
Estreitar relaes
Uma das formas encontradas pelas
associaes de classe para discutir os
impactos que essas dificuldades influenciaram nos processos de RH, trazer um
panorama atual do mercado e debater
as tendncias da rea a realizao de
eventos e aes especficas para o mercado de Recursos Humanos. Alm de trazer
informaes importantes da rea, eles
fomentam e divulgam as boas prticas
em Gesto de Pessoas, estreitam laos e
criam oportunidades entre profissionais de
Recursos Humanos e empresas fornecedoras para RH.
Reinaldo
Frascino,
AAPSA
20 ANOS Gesto RH
Fundador
da Gesto
RH Editora,
Alexandre
Garrett traz
um panorama
das aes
realizadas em
prol de Recursos
Humanos nos
ltimos 20 anos
2020
m outubro de 2011 a Gesto RH completou 20 anos de contribuies ao mercado de Recursos Humanos. Atuando na rea de gesto de pessoas h duas dcadas, a
Gesto RH, atravs de seus produtos editoriais e de seus treinamentos presenciais, busca,
de modo inovador, colaborar na atualizao dos gestores de pessoas de todo o Brasil. A
Gesto RH tem por objetivo desenvolver e compartilhar conhecimentos, criando uma rede
de relacionamentos na rea de Recursos Humanos das organizaes capaz de agregar
valor a seu qualificado pblico de vice-presidentes, diretores e gerentes de RH e de profissionais da rea.
Ao longo dos anos, a Gesto RH passou por diversas mudanas, criou prmios para
reconhecer profissionais e empresas com boas prticas em Recursos Humanos, desenvolveu
eventos para o debate de temas ligados a Gesto de Pessoas, Liderana e Cidadania nas
organizaes e encontros que promoveram a troca de experincias entre profissionais da
rea. Para contar a evoluo da Gesto RH nas ltimas duas dcadas, o fundador, editor
e publisher, Alexandre Garrett, concedeu entrevista Revista Gesto RH Especial para
trazer um panorama da empresa nos ltimos 20 anos. Confira:
Como surgiu a Gesto RH Editora?
Garrett: A Gesto RH surgiu com a execuo do Manual do Trabalho Temporrio para
a Top Service, que hoje a Adecco. Na mesma poca tambm fizemos a Revista ABERC
Notcias, da Associao Brasileira de Alimentao Coletiva, e a AAPSA nos convidou
para fazer o AAPSA Informa. A publicao era feita semanalmente no jornal Folha de
S. Paulo, em uma das pginas de contedo no caderno de empregos, onde trazamos
entrevistas com profissionais, cobertura e divulgao de eventos da rea alm de debater
as tendncias da poca em RH. Aps seis meses produzindo essa coluna, eu tive a ideia
de fazer um Guia de Fornecedores, pois na poca recebamos muitos materiais de fornecedores que se interessavam em sair na coluna, porm no tnhamos espao. Ns lanamos
a ideia do Guia de Fornecedores de So Paulo na Folha de S. Paulo. Meses depois lanamos o Guia de Fornecedores para o interior e no segundo ano dos Guias ns lanamos a
Revista Gesto RH, para debater Recursos Humanos no mercado de trabalho.
www.gestaoerh.com.br
Gesto RH Editora
20 anos de contribuio rea de Recursos Humanos
gestoRH
Alexandre Garrett,
Diretor Publisher
Gesto RH Editora
21
20 ANOS Gesto RH
Livros Publicados
22
IDHO Indicador de
Desenvolvimento Humano
Organizacional - Editora de Cultura
2008 Alexandre Garrett e
Takeshy Tachizawa.
Para se sentir em casa em qualquer lugar do mundo, aprender um novo idioma , definitivamente, o
primeiro passo. Com treinamentos especiais e mdulos em cultura mundial, o Berlitz tem ajudado as
pessoas a se comunicarem com sua presena em mais de 70 pases e uma histria de sucesso de mais
de 130 anos. Visite uma de nossas unidades e descubra por que o Berlitz forma pessoas nicas e globais.
23
Eventos Gesto RH
20 ANOS Gesto RH
1999: lvaro de Angelis Cordeiro, Clia Gallo, Fernando Justino Marques, Irlio Pedro Frigo, Jos Carlos Embersics, Lus Antonio
Corvini, Marcos Cominato, Mauro Jos Franco Ribeiro, Roberto Gimenez Torres e Sonia Yara Geroml.
1998: Andr Maionchi, Cludio Pacheco do Amaral, Eduardo
Ribeiro, Eunice Rios Guimares, Luiz Adelar Scheuer, Luiz Fbio Soares da Cruz, Marcelo Zalcberg, Odilon Nogueira Junqueira, Pedro
Gomes Filho, Plnio Pimentel Romitto Jr. (in memoriam), Sara Isabel
Behmer e Wagner Brunini.
1997: Antnio de Pdua Bracioli, Cndida Ges, Carlos Echeverria, Carlos Augusto Marino, Dorival Carlos Borga, Fernando Tadeu
Perez, Jos Tadeu Seguim, Luisa Settani, Odair Montanaro Gazzetta,
Reinaldo Chaguri, Vicente Carlos Teixeira e Walter Sigollo.
1996: Amadeu Colombo Cavalcante, Artur Mausbach Filho,
Carlos Magno do Nascimento, Carlos Morassutti, Evando Freitas de
Souza, Fernando Antnio da Silva, Fernando Guimares, Floriano
Serra, Nelson Savioli, Srgio Ferreira dos Santos e Terezinha Sette
Fonseca.
1995: Ana Maria Giamarino, Adriano Brito da Costa Lima,
Antnio Geraldo Wolff, Aroldo Paraguass, Fbio Cenati, Felipe Vasquez Westin, Leliane Tursi Penteado Silva, Margarete A. M. de Melo,
Maria Lcia Rocha Costa e Reginaldo dos Passos.
Pesquisas Gesto RH
Pessoas - 3 Edio
Revista e Site
Revista Gesto RH Especial -18 anos
Portal Gesto RH On Line - 17 anos
Profissionais que contribuem com a revista
Gesto RH: Conselho Editorial
Adriana Maia Tieppo, Adriana Perez, Adriano Brito da Costa Lima, lvaro
de Angelis Cordeiro , Amadeu Colombo Cavalcante, Ana Christina Evangelista de Almeida Moraes, Ana Maria Redua Giamarino, Ana Paula de
Souza Cesar, Andr Maionchi, Andrea Destri Gonalves dos Santos, Antonio Carlos Ferraz de Alvarenga Rangel, Antonio Carlos Pereira da Silva,
Antonio da Silva , Antonio de Padua Bracioli, Antonio Geraldo Wolff,
Aroldo Paraguass, Artur Mausbach Filho, Bernardo Galvo de Medeiros,
Cndida Goes, Carlos Mageste, Carlos Alberto Fadil Lubus, Carlos Augusto Marino, Carlos Echeverria, Carlos Eduardo Rogrio, Carlos Magno
do Nascimento, Carlos Morassutti, Carlos Roberto de Oliveira Carvalho,
Clia Gallo, Clia Silvrio, Celso Marques Oliveira, Csar Antonio Ramos
Gomes, Cintia Nunes Motta, Cludia Meirelles, Claudio Neszlinger, Cludio Pacheco do Amaral, Cristina Satoko Mizoi, Daniel de Carvalho Luz,
Denise Machado Horato, Dorival Carlos Borga, Eduardo Mezei, Eduardo
Pellegrina Filho, Eduardo Ribeiro, Elaine Regina Ferreira, lcio Trajano Junior, Eliane Aere, Elizabeth Ayres Gdikian, Emerson Wilson Branco, Emilia
Telma, Eunice Rios Guimares Batista, Evando de Souza Freitas, Fbio
Cenati, Fabio Cruz, Fabio Rose, Felipe Vasquez Westin, Fernado Antonio
da Silva, Fernando Carneiro, Fernando Felizardo Moreno, Fernando
Gonalves, Fernando Guimares, Fernando Justino Marques, Fernando Luis
Dias, Fernando Tadeu Perez, Floriano Serra, Franoise Trapenard, Heloisa
Machado, Hlvia Barcelos Guerra, Henrique Jos Szapiro, Hermine Luiza
Schreiner, Irelio Pedro Frigo, Jairo de Campos, Joanita Plombon, Joo Arquimedes Cesrio da Silva, Joo Dornellas, Joo Roberto Modugno, Joaquim
de Sousa Correia, Jorge Flvio Ferreira, Jos Carlos da Silva Pinheiro, Jos
Carlos Embersics, Jos de Oliveira Franco, Jos Sergio Fernandes Luz,
Jos Tadeu Seguim, Ktia Bettoi Zebellini Fernandes, Leda Cristina Rossi,
Leliane Tursi Penteado, Leo Mizoe, Leonardo Bissoli, Lvia Santana, Luis
Antonio Roberto Corvini, Luiz Adelar Scheuer, Luiz Alberto Chaves, Luiz
Carlos Ganzerli, Luiz Francisco Romeo, Luiza Settani, Luiza Vincioni, Manoel Jardim Monteiro, Marcelo Arantes de Carvalho, Marcelo Zalcberg,
Mrcio Mendes Ferreira, Marcos Cominato, Marcos Nascimento, Marcos
Roberto Carnielli, Margarete A. M. de Melo, Maria Cristina da Costa de
Carvalho, Maria de Lourdes Nogueira, Maria Lucia Rocha Costa, Marly
Vidal Silva Macedo, Marta Rgia dos Santos, Maura Ins Bertelli Ribeiro,
Mauro Jos Franco Ribeiro, Milton Luis Figueiredo Pereira, Miriam Bisordi,
Nancy Maria Nbrega Bartos, Naohiro Suga, Nelson Savioli, Ney Mauro
Simone Silva, Odair Montanaro Gazzetta, Odilon Nogueira Junqueira,
Orlando Nista Junior, Osvaldo Esteves, Paulo Ricardo Smidt, Pedro Augusto
de Jesus Ricco, Pedro Gomes Filho, Plinio Pimentel Junior, Reginaldo Dos
Passos, Reinaldo Chaguri, Reinaldo Morone Frascino, Ricardo Yoshikawa,
Roberto Gimenez Torres, Roberto Menezes Dumani, Rodrigo Ladeira, Ronaldo Pereira Baptista, Ronaldo Schwartzkopf, Rosemary Deliberato, Sara
Isabel Behmer, Sebastio Gomes Da Silveira Carvalho, Srgio Ferreira dos
Santos, Silvia Zwi,Snia Yara Geromel, Terezinha Sette Fonseca, Topzio
Silveira Neto, Valria Aparecida Cabral, Valria Seplveda da Costa,
Vernica Maria Domhof, Vicente Carlos Teixeira, Vladimir Claudino Araujo
de Barros, Wagner Brunini, Walter Sigollo, Wilson Roberto Loureno.
www.gestaoerh.com.br
20 ANOS Gesto RH
Reconhecimento
Profissionais de Recursos Humanos, empresas fornecedoras
para RH e parceiros da Gesto RH agradecem a contribuio
que a Editora trouxe para a Gesto de Pessoas
Fotos: Divulgao
o ltimo dia 31 de outubro a Gesto RH Editora completou 20 anos de contribuio rea de RH.
Ao longo da sua histria diversas empresas e profissionais fizeram parte do crescimento e, em comemorao a suas duas dcadas de existncia esses profissionais e empresas homenageiam a editora com depoimentos emocionantes de carinho e agradecimento.
Um dos exemplos importantes da Gesto RH a Revista que traz temas importantes
e atualizados da necessidade da comunidade
de RH e contribui para o crescimento do setor
no Brasil. Parabns Gesto RH pelo seu 20
Aniversrio!
Augusto Puliti
O que eu mais valorizo na Gesto RH o quanto ela agrega, valoriza e compartilha das experincias
com as pessoas.
Humberto Nunes
Virgnia Camargo
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Zlia Gandara
Luis Testa
Wagner Brunini
Oswaldo Esteves
Luiz Manno
gestoRH
Gustavo Morcelli
27
20 ANOS Gesto RH
Nova
etapa
Ao longo dos seus 20 anos, a Gesto RH Editora
TV
Gesto RH Editora
20 ANOS Gesto RH
ara comemorar seus 20 anos de historia, a Gesto RH Editora realizou uma grande festa com a presena de profissionais de RH, empresas fornecedoras
para RH, parceiros e amigos que prestigiaram e homenagearam as duas dcadas de contribuio em prol de
Recursos Humanos no Brasil.
A festa aconteceu no Centro de Convenes Rebouas e trouxe diversas homenagens durante toda a noite.
A Cia. Teatral Arjuna trouxe a pea Palavras ao Corao, com texto e direo de Paulo Moreti e elenco
de Rafael Adler, Gustavo Bali, Barnab Romero e Paulo
Moreti. O editor e publisher da Gesto RH, Alexandre
Garrett, homenageou profissionais e empresas que
estiveram presentes na histria da Gesto RH durante
esses 20 anos de trabalho e entregou os certificados
s 100 Melhores Empresas Fornecedoras 2012. Ao
trmino das homenagens Alexandre Garrett, amigos e
30
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Luis Simes,
Silvia Freitas,
Susana
La Farina
(Berlitz) com
Alexandre
Garrett
gestoRH
Elza Crivelaro
(On Time) e
Alexandre
Garrett
(Cortando o
Bolo de 20
anos)
31
20 ANOS Gesto RH
Sara Behmer(Voyer)
www.gestaoerh.com.br
Gutemberg
Macedo (Meta)
e Cludio
Guidara
(consultor)
Denise
Horato
(Roche) e
Luis Ciochi
(Consulter)
gestoRH
33
EPS
Empresa do Ano
Ambiente
Sustentvel
Ecorodovias, Empresa do Ano em EPS, explica como aplica programas de
Qualidade de Vida na promoo de um ambiente corporativo mais saudvel
EPS
Empresa do Ano
Carreira
Investir na carreira do colaborador faz parte das aes que contemplam a qualidade de
vida, uma vez que a empresa entende que todas as boas prticas fazem parte da construo
de uma organizao sustentvel. Qualidade de
vida tambm se preocupar com a carreira das
pessoas, e isso um aspecto cada vez mais valorizado pelos colaboradores ao longo da sua
trajetria. Por isso, ns temos um programa para
a avaliao de desempenho, que permite aos
colaboradores visualizar suas possibilidades de
carreira. Sabemos que liderar requer feedbacks,
por isso trabalhamos com as nossas lideranas
para que permanentemente informem seus colaboradores sobre suas performances.
Medimos todos os itens que fazem parte
desse processo atravs da pesquisa de clima
organizacional e cruzamos com as informaes
levantadas com as pesquisas que ns participamos (EPS, 100 Melhores para se Trabalhar,
1.000 Maiores e Melhores, etc). Foi atravs
dela que identificamos que temos 88% de aprovao nos nossos programas de treinamento e
desenvolvimento de pessoas, sendo boa parte
deles realizados na prpria Ecorodovias. Todos
esses programas mostram uma infraestrutura organizada na busca de proporcionar crescimento
sustentvel. Esse o mote da companhia, no
s para os colaboradores, como tambm para
toda a sociedade e executivos.
Como parte desses processos, em 2008
a empresa implantou um Plano de Carreira e
36
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EcoSociais
gestoRH
Divulgao
EPS
As 10 Mais
Prticas Sustentveis
Confira as boas prticas na Gesto de Pessoas das 10 Mais em EPS 2011
Sabesp
A Sabesp, uma empresa de economia mista
que tem como principal acionista o governo do
Estado de So Paulo para o saneamento e o abastecimento de gua e esgoto, possui programas de
sade e qualidade de vida. Os colaboradores da
empresa possuem diversas opes de lazer e so
incentivados a terem uma participao social ativa
atravs dos programas de voluntariado. Alm disso,
a empresa possui um programa de incluso social
38
Eli Lilly
A indstria farmacutica norte-americana Eli
Lilly guiada por seus valores e princpios ticos.
A empresa se compromete a realizar seu trabalho
com absoluta integridade, estabelecer os mais altos
padres para seu desempenho e de seus colaboradores, alm de seus produtos, que demonstram
cuidado e respeito por todos aqueles que seguem a
mesma misso da empresa. No que se refere ao respeito pelas pessoas, a Eli Lilly inclui a preocupao
com os interesses de todos os que contribuem com
a empresa ou so tocados por ela como clientes,
funcionrios, acionistas, parceiros, fornecedores e
comunidades. Alm de adotar os mais altos padres
de honestidade e comportamento tico, procura a
excelncia, com foco na qualidade e na busca contnua de novas maneiras de melhorar seus processos.
Pormade Portas
A Pormade Portas realiza diversos programas em
prol dos seus colaboradores, entre eles o Sade e
Segurana no Trabalho, que traz a conscientizao
e treinamentos sobre preveno de acidentes e melhoria da sade e segurana dos profissionais. Para
o bem-estar dos seus colaboradores a Pormade criou
espaos como o Cantinho da Beleza e servios
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UTC Engenharia
A UTC se preocupa no s
com a sade e a segurana de
seus colaboradores, mas tambm
com seu bem-estar e qualidade de
vida. A empresa reconhece que seu
principal patrimnio so as pessoas.
Por isso, busca sempre proporcionar
um clima organizacional que possa
garantir o engajamento de seus
colaboradores, o equilbrio entre o
trabalho e a vida pessoal, sade,
segurana e reconhecimento.
Kimberly-Clark
Com atuao no Brasil desde 1996 a Kimberly-Clark busca
pessoas com esprito de liderana,
inovao e, principalmente, apaixonadas pelo que fazem, para fazer
parte de suas equipes. A empresa
valoriza a contribuio de cada
funcionrio, incentivando a aprendizagem e o desenvolvimento contnuo. Para isso, possui uma gesto
transparente e justa, buscando
sempre garantir o melhor lugar, com
as melhores pessoas, fazendo o seu
melhor trabalho.
gestoRH
Colgate-Palmolive
Duke Energy
A Colgate-Palmolive oferece
programas e servios que ajudam
a manter a sade e o bem-estar de
seus colaboradores e familiares. Os
programas de promoo de estilo
de vida mais saudvel incluem seminrios sobre assuntos relacionados
sade, prtica de exerccios aerbicos, tratamento antitabagismo
e um programa de apoio pessoal
que oferece o servio de aconselhamento totalmente confidencial, para
suporte a problemas emocionais,
financeiros, entre outros, tanto para
os colaboradores quanto para os
seus familiares. A empresa tambm
proporciona oportunidades de
participao em programas de
voluntariado, apoio a comunidades
menos assistidas. Para a ColgatePalmolive a qualidade de vida dos
colaboradores parte integrante de
um dos pilares em que se baseiam
as diretrizes globais para obter um
crescimento sustentvel.
Cummins
A empresa mantm programas
que acredita refletir na qualidade
de vida dos colaboradores. Entre
eles esto plano mdico e odontolgico para os dependentes dos
trabalhadores, creche interna para
os seus filhos, ambientes ticos e de
respeito, nos quais aplicam ferramentas de controle do right environment atravs de investigaes para
toda e qualquer reclamao. Alm
disso, a Cummins exige que todas
as aes desenvolvidas pela empresa leve a um ambiente mais limpo,
saudvel e seguro.
Marcopolo
A Marcopolo adota polticas
de participao nos lucros, oferece
emprstimos, planos de previdncia
privada, preparao para a aposentadoria e canal de comunicao
para reclamaes. A empresa possui
tambm a Fundao Marcopolo, que
mantm vrios tipos de programas
nas reas de educao, qualidade
de vida, sade e lazer, entre eles o
Incentivo Educao, que concede
bolsas de estudo aos colaboradores
em todos os nveis de escolaridade.
A preocupao com a comunidade
tambm faz parte da histria da empresa e se consolida por meio dos
diversos programas externos desenvolvidos pela Fundao, com a contribuio dos prprios colaboradores.
Nestl
A Nestl acredita que quando se
fala em qualidade a prioridade da
companhia contribuir, por meio de
estmulos constantes, para que os colaboradores obtenham patamares cada
vez melhores em seu estilo de vida,
adotando hbitos saudveis e capazes
de promover o bem-estar de todos eles.
39
EPS
Destaques
a quarta edio da pesquisa 50 Empresas Psicologicamente Saudveis - EPS. Este ano a pesquisa
foi realizada em conjunto com as 150 Melhores
Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas PGPs
2011. As EPS so divididas em pilares e cada
um deles premia e reconhece as boas prticas no
desenvolvimento de ambientes de trabalho psicologicamente saudveis.
Envolvimento do Colaborador
No pilar de Envolvimento do Colaborador,
que compete aes que difundam o trabalho de
autogerenciamento pela equipe, comits de trabalho ou fora-tarefa, contnuo melhoramento da
equipe e a participao do colaborador na tomada de deciso e fruns de sugesto, fizeram parte
dos destaques as empresas Randon, Grendene,
Schincariol, Serasa Esperian, Volvo, Rexam e O
Boticrio. Como Destaque Especial desse pilar
temos a Souza Cruz.
O Boticrio, empresa destaque nesse pilar, j
conseguiu bons resultados e se posiciona como
uma das maiores redes de cosmtico e perfumaria
do mundo. De acordo com o diretor de Desenvolvimento Organizacional e de Transformao
do Grupo Boticrio, Henrique Adamczyk, aqui,
responsabilidades social e ambiental no so
ferramentas de marketing, pois integram, de forma
prtica, todos os processos da empresa. Nossa
40
EPS
Destaques
Crescimento do Colaborador
Investir no crescimento do colaborador faz
parte dos programas desenvolvidos por boa parte
das empresas brasileiras. Nesse pilar das EPS, em
que temos Destaques as empresas Andrade Gutierrez, Banco Votorantim, Bradesco, Colgate-Palmolive, Ecorodovias, Brasil Foods, Yara Fertilizantes e
Dell Computadores, com Destaque Especial para
a empresa Energias do Brasil, foram avaliados o
desenvolvimento de servios de aconselhamento
de carreiras, treinamentos de habilidades realizadas nas empresas ou fornecidas por centros
de treinamento externos, oportunidades para a
promoo e o melhoramento interno de carreira e
desenvolvimento de programas de liderana.
Na avaliao do diretor de Recursos Humanos do Bradesco, Jos Luiz Rodrigues Bueno, o
desenvolvimento de tais aes implica reconhecimento notrio por parte do mercado, uma vez que
a organizao integra os principais ndices de
sustentabilidade. Nossas aes, associadas s
melhores prticas de Governana Corporativa e
forma transparente com que lidamos com pblicos
estratgicos, contribuem para a reputao no mercado, solidez da marca e sucesso da organiza-
42
Sade e Segurana
Nesse pilar a pesquisa avalia o esforo e a
ajuda do colaborador em desenvolver um estilo de
vida melhor, treinamento para um local de trabalho
seguro, implantao de um adequado seguro-sade, acesso a academias de ginstica e a clubes
de recreao e recursos para ajudar os colaboradores a resolverem problemas pessoais, como, por
exemplo, terapia de luto, programas contra abuso
de lcool e drogas. As empresas Destaques nesse
pilar foram a Abbot, Alcoa, Embraer, Eucatex,
Hospital Albert Einstein, Sabesp, Fleury Medicina e
Sade e o Grupo Andr Maggi.
Como Destaque Especial em Sade e Segurana temos a empresa Caterpillar, que afirma
ser compromissada com o desenvolvimento da
cidadania corporativa. Segundo o gerente de
assuntos governamentais e institucionais, Antonio
Carlos Bonassi, ter uma fora de trabalho 98%
engajada no fruto do acaso, o curso natural
e um ambiente que respeita o indivduo, estimula
a prtica de valores, no qual a transparncia das
aes uma constante.
J o grupo Fleury Medicina e Sade promove
solues cada vez mais completas e integradas
para a gesto da sade e do bem-estar das pessoas, com excelncia em humanidade e sustentabilidade. Com mais de 4.500 colaboradores, o
laboratrio busca integrar seus profissionais em
atividades que estimulem a qualidade de vida e o
bom clima organizacional.
Reconhecimento do Colaborador
O pilar de Reconhecimento do Colaborador
das EPS 2011 avaliou nas empresas Destaques a
www.gestaoerh.com.br
gestoRH
Significado e Propsito
Este pilar obedece o critrio e a tendncia
mundial das empresas que buscam profissionais mais alinhados com os novos modelos
de organizaes. Neles so avaliados os
processos das empresas que procuram evitar
a deteriorizao do ativo humano, as aes
que preservam e reconstroem o meio ambiente
e garantem a sustentabilidade das aes voltadas para a comunidade em que esto inseridas. As empresas reconhecidas nessa edio
das EPS com boas prticas em significado e
propsito foram a Accor, Mveis Gazin, Grupo
Orsa, Siemens, Tecban e Coelba. Como Destaque Especial temos a Copagaz.
A gerente de RH da Mveis Gazin, Viviane
Thomaz, explica que a empresa criou um modelo de educao corporativa com o intuito de
transmitir conhecimentos e trocar experincias
entre seu pessoal. As iniciativas visam, acima
de tudo, promover a cultura com foco nos resultados, otimizar o desempenho, preparar a
empresa para uma gesto equilibrada e formar
lderes com comprometimento. A Gazin no
se foca na experincia anterior do profissional, pois est disposta a formar as pessoas, a
dar-lhes oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional, afirma a
executiva.
J a Siemens desenvolve suas aes focadas na conquista da excelncia, seja em
liderana, seja na consolidao de uma cultura
de alta performance. A empresa mantm ainda um sistema de avaliao para monitorar o
desempenho de seus profissionais, que procura
impulsionar os colaboradores em busca de
melhores resultados para a organizao.
43
Pesquisa 2012
Melhores Fornecedores
Estudo avalia e define as melhores empresas fornecedoras de
produtos e servios para Recursos Humanos
Premiao 2012
Em agosto deste ano iniciou-se a sexta edio da pesquisa para a escolha
dos 100 Melhores Fornecedores para RH 2012 e no dia 31 de outubro, na
festa de comemorao dos 20 anos da Gesto RH, foi divulgada a lista dos Melhores Fornecedores 2012. Confira quem so essas empresas:
44
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ACCENTURE
ADMIX
ADP
ALLIS
AMIL
ANGERAMIS
AON
APDATA
AURORA
BERLITZ
BPI
BRADESCO SADE
BRADESCO SEGUROS
BRADESCO VIDA E PREVIDNCIA
BRASIL FOODS
BRASILPREV
BRIGHTLINK
BSP
CAREER CENTER
CATHO ON LINE
CBA
CEL LEP
CENTRAL NACIONAL
UNIMED
CESTA NOBRE
CIA. DE TALENTOS
CR BASSO
CTO
DBM
DELOITTE
DENADAI
DIMEP
DINSMORE
DM RH
DRAUSIO RANGEL
DROGA RAIA
DROGARIA SO PAULO
DROGASIL
EAGLES FLY
ELANCERS
ENGERADE
E-PHARMA
EXAL
FGV
FGV ON LINE
FIA
FOLHA DE SO PAULO
FUND. DOM CABRAL
GOCIL
gestoRH
GOOD CARD
GRABER
GRSA
GRUPO POLLUS
GRUPO TOTVS
GRUPO TREZE PAULISTA
HAY GROUP
HG RH
HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
HOSPITAL SO LUIZ
HOSPITAL SRIO-LIBANS
HSBC PREVIDNCIA PRIVADA
HSM
INPAO
INSTITUTO PASSADORI
INTEGRAO
INTERCULTURAL
INTERMDICA
INTERODONTO
INTERPERSONA
ISS
JOB CENTER
KPMG
LENS & MINARELLI
LINCX
LG SISTEMA
MAPFRE
MARATONA
MARCONDES CONSULTORIA
MARIACA
MARTIMA
MARSH
MERCER
META RH
METLIFE PREVIDNCIA PRIVADA
METLIFE SEGUROS
MICELLI
MICHAEL PAGE
MOVIMENTO QUALIDADE DE VIDA
MULTILABOR
NASAJON
NORBER
NUTRIN
O ESTADO DE SO PAULO
ODONTOPREV
OMINT
OMNIA
ON TIME
ONDINA
ORNELLAS
ORTEL
PASSARELLI
PEOPLE UP
PORTO SEGURO SADE
PRODENT
PROPAY
PROSEGUR
PROTEGE
PWC
QUALICORP
REQUISITO RH
RH PLUS
ROBERT HALF
ROBERT WONG
SAPORE BENEFCIOS
SEARA
SENAC
SENIOR
SERVSUL
SIAMAR
SODEXO
SODEXO CARTES
SOFTTRADE
SOULAN
SULAMRICA
TECHWARE
TECNOPONTO HENRY
THIEDE CONSULTORES
TOKIO MARINE
TOQUE DE AREIA
TOZZINI FREIRE
UNIMED CURITIBA
UNIMED PAULISTANA
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
UNIVERSIDADE GAMA FILHO
VAGAS
VB SERVIOS
VICTORY
VISA VALE
VOYER INTERNATIONAL
WATSON WYAT
WEB AULA
WILLIS
WISE UP
45
Remunerao
realizou sua 20 edio da Pesquisa de Remunerao, em uma amostra de 143 Empresas, localizadas em sua maioria nos estados de So Paulo, Esprito Santo, Rio de Janeiro e Sul do pas.
O levantamento apresenta informaes sobre
prticas de benefcios e tendncias em recursos
humanos. Os setores da economia, como bens
de consumo, comrcio, metalrgico, qumico e
servios figuraram no estudo.
Divulgao
Fbio
Mandarano,
gerente
de Capital
Humano e
responsvel
pela pesquisa
46
no. So elas: Prticas de Benefcios (que observou os benefcios concedidos para cada nvel
hierrquico e suas principais caractersticas);
Tendncias e Indicadores em Recursos Humanos
(que trouxe informaes sobre as perspectivas
dos negcios para este ano e os diversos procedimentos adotados na administrao de Recursos
Humanos); e Tabulao Salarial (com estatsticas
salariais conforme a forma de remunerao e
segmentadas por tipo de mercado).
De acordo com a pesquisa 66,7% das empresas esto otimistas e acreditam em melhoria
e/ou expanso em seus negcios neste ano, e
31,3% acreditam que seus negcios se mantero
estveis e apenas 2% esto pessimistas e com
previso de retrao. J no que diz respeito a
previses de mudanas oramentrias para a
rea de Recursos Humanos, 31% das empresas
informaram que o oramento da rea de RH ser
mantido no prazo de um ano. As demais empresas (69%) indicaram mudanas. De 0% a 10%
enxergam um pequeno crescimento no oramento, de 10% a 30% acreditam em um crescimento
moderado, e mais de 30% esperam em um alto
crescimento. Apenas 7% creem em uma pequena
reduo e 19% acreditam em uma moderada
reduo.
Entre os investimentos 70% esto previstos
para treinamento e desenvolvimento, 46% em remunerao, 37% em tecnologia da informao,
28% em comunicao interna, 27% em medici-
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gestoRH
47
Prmio
Fotos: Divulgao
48
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75 ANOS
DE QUALIDADE
TECNOLOGIA E PRESENA.
SISTEMAS DE ACESSO
SOFTWARES
SISTEMAS DE PONTO
SISTEMAS DE ESTACIONAMENTO
11 3646 4000
www.dimep.com.br
gestoRH
49
Fotos: Divulgao
Prmio
O trofu do ganhador da categoria Sustentabilidade
foi entregue por Alberto Weisser, Diretor de
Estabelecimentos da Sodexo Motivation Solutions
e Sara Behmer, Professora da BSP, Coordenadora
da Comisso de Gesto de Pessoas da Cmara
Francesa e CEO da Voyer International, para o
Hospital Albert Einstein, representado por Luciane
Edico - Consultora de Meio Ambiente
50
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www.admix.com.br
Fazer histria
construir o futuro.
anos
Fotos: Divulgao
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Prmio
Agenda
Ciclo de Palestras
54
54
26/01
DATA
29/02
Fevereiro
Janeiro
MS
HORA
PALESTRA
PALESTRANTE
14h00
15h00
Liderana Positiva
Gilberto Guimares
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
14h00
Humberto Mariotti
15h00
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
Volkswagen
-
Johnson Diversey
-
www.gestaoerh.com.br
www.gestaoerh.com.br
2012
Ciclo de Palestras
29/03
DATA
31/05
Maio
Maro
MS
HORA
PALESTRA
PALESTRANTE
14h00
15h00
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
14h00
Cristina Zauhy
15h00
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
Vivo
Ceva
-
www.crbasso.com.br
Agenda
2012
Ciclo de Palestras
31/10
27/09
DATA
29/11
Novembro
Outubro
Setembro
MS
HORA
PALESTRA
PALESTRANTE
14h00
Kip Garland
15h00
Paulo Oliveira
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
14h00
15h00
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
14h00
15h00
16h00
Coffee Break
16h30
17h30
Encerramento
KMPG
-
Odebrecht
-
Sara Behmer
-
Kimberly-Clark
-
visitas tcnicas
56
56
Data
HORA
Empresa
19/04/2012
14h00
Volkswagen
21/06/2012
14h00
Cummins
19/07/2012
14h00
Santander
23/08/2012
14h00
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aproxime o telefone
do cdigo ao lado e
acesse o site Juntos
pela Sade.
CNPJ: 92.693.118/0001-60
2012
Premiaes
Data
Premiao
31/01
16/04
04/06
24/09
31/10
Eventos Especiais
Data
58
58
Evento
Descrio
25/04/2012
Encontro Nacional de
Responsabilidade Social e
Cidadania Empresarial
29 e 30/05/2012
Frum Lder RH
30/08/2012
www.gestaoerh.com.br
www.gestaoerh.com.br