PLAN DE PROMOCION:

DESTINO HUARAZ
CURSO: PROMOCION Y PUBLICIDAD TURISTICA

INTEGRANTES:
LINGAN BRICEO, Natalia
ORIHUELA NINAMANGO, Elvis
RAZURI MARTINEZ, Nadia
HUAMAN, Iori





PROFESOR:
AULA: 208
TURNO: Maana








UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Escuela Acadmica Profesional
Administracin de Turismo



DESTINO HUARAZ

VISION
Posicionarnos en la mente del turista, en un plazo de 3 aos, como un destino turstico
sostenible que aporta al desarrollo de la localidad, dirigindonos a un segmento
turstico socioeconmico medio y alto que estn interesados en una oferta turstica de
este tipo.

MISION
Dar a conocer el destino Huaraz como un destino turstico e innovador con la
concientizacin y ayuda de los pobladores, donde se puedan realizar actividades
tursticas de aventura dirigidas al mercado nacional e internacional

VALORES.
- EQUIDAD.- Centramos nuestro trabajo incluyendo mujeres y jvenes,
buscando su integracin a las dinmicas del desarrollo local, para mejorar su
calidad de vida.
- COMPROMISO Y RESPONSABILIDAD.-Estamos altamente motivados y
comprometidos con el desarrollo sustentable del circuito. Asumimos ese
desafo con responsabilidad buscando superar las expectativas de nuestras
contrapartes.
- VALORACIN DE LA DIVERSIDAD Y VOCACIN EMPRENDEDORA.-
Valoramos la riqueza y diversidad de recursos naturales que posee la zona,
incorporndolo como activos en nuestro proyecto











ANALISIS PEST (ELVIS)

ANALISIS EXTERNO (REDUCIR OBJETIVAMENTE) naty

El turismo en nuestro pas tiene un claro auge en los ltimos aos con continuos
incrementos en el nmero de visitantes que generan ingresos importantes de divisas,
alcanzando en el ao 2006 ms de US$ 1,546 millones. Dentro de los destinos ms
importantes a nivel nacional est la provincia de Ancash, especficamente la zona del
Callejn de Huaylas que registra ms de 47,000 visitas anuales.

Dentro de la gama de turistas extranjeros que visitan la zona un alto porcentaje (83%)
se encuentran interesados en el turismo natural, cultural y de aventura, lo cual es
coherente con las tendencias mundiales. Segn stas, el turismo natural y cultural
tiene un crecimiento de ms del 25% anual, mayor al turismo tradicional. Las
investigaciones de la Organizacin Mundial del Turismo (OMT) al respecto sealan
que, este turista busca destinos naturales nicos donde se ofrezca una plataforma de
servicios adecuada para asegurar que el viaje se convierta en una experiencia de vida,
estando dispuesto a pagar altas sumas por ello bajo este enfoque podemos ver que el
Callejn de Huaylas, estando localizado en una zona entre la cordillera blanca y la
cordillera negra tiene un patrimonio natural nico en todo el territorio peruano e incluso
a nivel mundial. Adems, en la zona existe un gran nmero de restos arqueolgicos,
comunidades campesinas y se aprovechan los relieves geogrficos para el desarrollo
de mltiples deportes de aventura, lo cual perfila a esta zona como un foco de alto
potencial para desarrollar y canalizar altos volmenes de turismo alternativo.
Por ello se ve conveniente realizar un plan de promocin y publicidad para el destino
Huaraz que cumpla con los requisitos adecuados y alineados para desarrollarse con
las adecuadas herramientas.


MERCADO OBJETIVO

Segn Promperu, por lo general los turistas extranjeros que visitan nuestro pas
residen en grandes ciudades, son personas cultas y trabajan en cargos ejecutivos y
tcnicos. En cuanto a la edad se ha detectado segmentos de inters los que
pertenecen al rango de 24 a 44 aos (52%) y los que cuentan con ms de 45 aos
(38%). Dentro de los ms importantes tipos de turismo figura el turismo cultural (74%),

y el turismo de aventura (49%) con un marcado crecimiento anual.

Esta informacin lleva inmediatamente a identificar mercados potenciales a nivel
turstico en temas de turismo cultural y natural que pueden ser explotados. A nivel de
la Provincia de Ancash el PTE (Perfil del Turista Extranjero) revela que un 4% del total
del turismo de origen extranjero a nivel nacional se localiza en la ciudad de Huaraz.
Tomando en cuenta que la cantidad de turistas extranjeros que visitaron el Per en el
2005 fue de 1.203 millones el promedio de visitantes a la ciudad de Huaraz alcanza
aproximadamente los 48,000 turistas extranjeros.
La infraestructura hotelera de la zona del Callejn de Huaylas est principalmente
orientada a atender las necesidades de un vacacionista nacional por su proximidad a
la capital.

El mercado turstico est caracterizado por una marcada heterogeneidad entre los
turistas, lo que implica la existencia de una gran diversidad de necesidades y deseos.
Por ello, las organizaciones tursticas no solo deben identificar los grupos de clientes
que pretenden atraer sino tambin conocer con detalle las pautas de comportamiento
de los mismos, para as ofrecerles un producto turstico adaptado a sus
requerimientos. En virtud de lo anterior, la segmentacin en un aspecto clave para la
estrategia de Marketing. Es ms, en un contexto en el que la demanda, adems de ser
heterognea, tambin es ms exigente, buscando una prestacin de servicios
adaptada a sus necesidades especficas, tiende a que sea tratado como un cliente
nico. Este hecho explica que en los ltimos aos se ha abierto paso el Marketing de
relaciones as como el Customer Relationship Management (CRM), que tienen como
principio fundamental el tratamiento uno a uno de los turistas.
Se debe decidir qu tipos de clientes se seleccionaran y atendern, as como conocer
con precisin sus caractersticas. Este proceso de formacin y seleccin de tipologas
de turistas conduce a la segmentacin de mercados, que consiste en una estrategia
que pretende dividir el mercado en grupos de individuos con el fin de desarrollar
productos y programas de marketing adaptados a cada uno de estos


Analizando estas investigaciones de mercado se pueden encontrar ciertas diferencias
significativas, principalmente entre el perfil general del turista extranjero a nivel
nacional y el perfil especfico a nivel zonal. En Ancash existe un menor porcentaje de
visita de los grupos demogrficamente mayores, la razn quizs pueda ser que no

est a la altura de la calidad de servicio, comodidad y categora de algunos servicios
de lujo que si existen en Huaraz. Los recursos de carcter cultural, natural y urbano de
la zona atraen a grupos demogrficamente ms jvenes pues para estos segmentos la
comodidad no es un factor decisivo.

Otro punto importante es que el nivel promedio de gasto diario per cpita en Huaraz es
menor al promedio nacional del turista extranjero. Esto se debe a que algunos
servicios que se ofrecen en Huaraz son de bajo costo y ya que prefieren otros destinos
con una plataforma de servicio de mayor nivel. A pesar de ello es un mercado
interesante por la diversidad de recursos que permite ofrecer servicios diferenciados
enfocables a mercados de jvenes profesionales. Este segmento no prioriza el factor
comodidad sino la accesibilidad de una cobertura global que les permita alcanzar el
servicio con un valor agregado compatible con sus intereses.


SEGMENTACIN DEL MERCADO TURSTICO EXTRANJERO (en lugar de poner
datos, que sea redactado)

Vacacionista Cultural Natural (VCN) 34%
Interesados en realizar turismo cultural y de esparcimiento de bajo riesgo. Adultos
que valoran el confort y status
Residen en Norteamrica, Sudamrica, Reino Unido
Generalmente entre 24 a 35 y en mayor proporcin entre 35 y 44 aos
Mayormente solteros


Vacacionista Recreacional (VR) 30%

Turistas indiferentes respecto las caractersticas del turismo a realizar. Su principal
objetivo es la recreacin a travs del cambio de ambiente por vacaciones y la
diversin nocturna. Buscan aprovechar las ofertas y promociones en la eleccin de
destinos. Son personas de diversos grupos generacionales pero en su mayora
jvenes.
Residen en Norteamrica, Sudamrica, Asia
Generalmente entre 15 a 24, de 25 a 34 y de 35 a 44 aos
Solteros o Parejas



Vacacionista Aventurero Pro Naturaleza (VAPN) 25%

Turistas interesados en conocer culturas y visitar sitios arqueolgicos, disfrutar de
ambientes naturales y practicar deportes de aventura en estos destinos. Son adultos
jvenes que se preocupan por el medio ambiente y ven la experiencia turstica como
medio de exploracin de su libertad

Residen en Norteamrica, Canad y Europa
Generalmente entre 24 a 35
Mayormente solteros




Vacacionista Vivencial Urbano (VVU) 11%

Valoran los destinos naturales como lugares de relajacin y descanso. Se interesan en
gran medida por el turismo urbano y comercial, siendo los principales consumidores de
productos artesanales y locales. No son muy aficionados a las actividades fsicas
intensas, prefieren la exploracin cultural sobre la natural, en lugares de fuentes
histricas y cultura vivencial. Son personas con un nivel adquisitivo superior al
promedio, buscan comodidad en su estada.

Residen en Norteamrica y Europa
Entre 45 a 65 aos de edad
Mayora son casados





COMPETIDORES: (Decir porque compite en 4 o 5 lineas lneas) iori
JUNIN
AREQUIPA
CERRO DE PASCO


ANLISIS INTERNO
INFRAESTRUCTURA Y SISTEMA VIAL TERRESTRE

La estructura vial existente en la regin tiene una dimensin de 4,937.43 km de
longitud, de la que slo el 12.3% se encuentra asfaltado, el 26.7% est afirmada, el
32.3% se encuentra sin afirmar y el 28.7 conforma trochas.

Red Vial Vecinal
La regin Ancash presenta una red vial vecinal que por falta de recursos no
presenta buenas condiciones de mantenimiento



Transporte Pblico Urbano: es deficiente tanto a nivel de circulacin, por no estar
Debidamente diseadas las rutas, como a nivel de mantenimiento de las unidades,
Encontrndose la mayora de estas en mal estado, lo que representa un grave
riesgo para los pasajeros. Hay lugares por las que no transitan las unidades de
transporte

Transporte Pblico Interurbano: dan servicio a la periferia como Urpay, Coyllur,
Unchus, Mariam, etc.; utilizan las vas principales de la ciudad, congestionando
especialmente la Av, Raymondi y la Av. Fitzcarrald, donde se ubican la mayor
parte de agencias.

El transporte urbano en Huaraz se encuentra jerarquizado principalmente por el
transporte pblico y privado.

INFRAESTRUCTURA VIAL MARTIMA
La regin Ancash tiene un puerto martimo principal y de categora mayor ubicado
en el distrito de Chimbote, provincia de Santa, el que es utilizado principalmente
para la exportacin de productos pesqueros y mineros.

INFRAESTRUCTURA VIAL AEREA.

La costa de la regin Ancash tiene un aeropuerto ubicado en la ciudad de
Chimbote, con una pista de aterrizaje cuyas dimensiones son de 1,800 x 30 m,
encontrndose asfaltado y equipado con un edificio administrativo, servicio de
meteorologa, comisara y restaurantes. Los aviones tipo Fokker son los que
transportan pasajeros, no existiendo actualmente servicio comercial regular.

(No s si va esto) porque son necesidades bsica no se
ENERGIA ELECTRICA.

La Empresa Hidrandina es la encargada de la administracin de la energa
elctrica en la ciudad de Huaraz. Potencia instalada es de 5,000 KW.
Con relacin al nivel de cobertura, la atencin con conexiones domiciliarias
involucra al 100% de la poblacin.





AGUA POTABLE
La captacin del agua potable que consume la ciudad de Huaraz se realiza de los
ros Auqui y Paria .El estado de conservacin de las plantas y reservorios es
obsoleto. Actualmente se est construyendo una planta de mayor capacidad.

Tareas
Desde esta perspectiva fortalecimiento del destino Huaraz, se tomado la iniciativa
de fortalecer este proceso mediante la implementacin de espacios de
concertacin e implementacin de capitaciones con la ayuda del ente regional y
municipal lo cual nos llevara a una interinstitucional pblico - privada para
desarrollar la actividad turstica, cuyo componente fundamental es involucrar a la
sociedad civil.





(Para la visin revisar)
ANCASH ES, EN EL PERU, EL PRIMER DESTINO TURSTICO NACIONAL E
INTERNACIONAL, DE TURISMO DE NATURALEZA Y AVENTURA COSTERA Y
ANDINA













Planta turstica (profe --- Iori
Organizacin (profe ---- Naty

Promocin (profe --- Elvis
Cliente dentro del lugar (profe cuadro) naty











ANALISIS FODA:

ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
F.1 Oferta consolidada y diferenciada
en turismo de naturaleza y cultural
F.2 Aumento constante de las llegadas
de turistas.
F.3 Atractivos histrico-monumentales y
naturales de especial singularidad.
(UNESCO)
F.4 La poblacin es hospitalaria con el
turista.
F.5 Numerosa y variada oferta de
establecimientos gastronmicos y
culturales.
F.6 Presencia de una marca
consolidada que lo distingue del resto
de las ofertas de turismo peruana.
F.7 Multitud de festejos y actividades
culturales
F.8 Excelentes niveles de seguridad al
visitante.
F.9 Existencia de espacios para nuevos
desarrollos tursticos
F.10 Existencia de una importante
oferta de hostales.




D.1 Marcada estacionalidad turstica en
el destino.
D.2 Baja permanencia media del viajero.
D.3 Carencia de una infraestructura
aeroportuaria de alto nivel.
D.4 Falta de polticas de largo plazo
para mejorar la cultura ciudadana en
la atencin al turista.
D.5 Dependencia de operadores
limeos.
D.6 Redes viales de acceso en regular
estado.
D.8 Insuficiente aprovechamiento
turstico del patrimonio histrico-
monumental
D.9 Poca infraestructura hotelera


ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O.1 Alta valoracin de la calidad
cultural, patrimonial, natural y ambiental
como producto.
O.2 Cambios en los gustos de los
consumidores/turistas
O.3 Levantamiento de las restricciones
de viaje a los peruano-americanos
O.4 Cambios de las preferencias de los
destinos de los flujos de turistas hacia
Amrica Latina.
O.5 Mejora de las infraestructuras y
servicios (red vial, sealizaciones,
depuradoras de agua, etc.)
O.6 Aprovechamiento de la red de
caminos del Valle para uso turstico
(senderismo, cicloturismo, rutas
pedestres).
O.7 Problemas de seguridad y
estabilidad de destinos tursticos
competidores, as como ciertos niveles
de pobreza
O.8 Futuro desarrollo turstico del Valle
de Santa.
O.9 Potencialidad de productos
complementarios a sol y playa
O.10 Desarrollo de nuevos canales
de comercializacin




A.1 Reduccin de la duracin de los
viajes vacacionales.
A.2 Fenmenos naturales adversos
(cambios climticos)
A.3 Tendencia al decrecimiento de los
mercados emisores de Europa y
Amrica en Per.
A.4 Importante estacionalidad para
depender del servicio.
A.5 Deterioro ambiental.
A.6 Destinos competidores ms
renovados
A.7 Mayor utilizacin de los
instrumentos de marketing turstico por
los competidores.
A.8 insuficiente formacin tursticas en
las empresas del sector.
A.9 Incremento de la competencia de
otros destinos tursticos con similares
recursos y atractivos tursticos.
D.10 Deficiente innovacin en los
servicios tursticos que se prestan.












OBJETIVO DE MARKETING
Consolidar y posicionar de manera nacional e internacional como un destino de
aventura diferenciado y con una amplia oferta de productos tursticos (cultural,
urbano, ocio, etc.) en la mente de los consumidores, con el fin de incrementar la
demanda turstica.

OBJETIVO DE COMUNICACIN
Definir en la mente del turista, una idea del destino como un producto de alto nivel de
competitividad en servicios y recursos, desarrollado como una alternativa eficaz y
segura en opciones de destino turstico en Peru.

TAREAS
(4 tareas uno cada uno)