LA EMPRESA COMO SISTEMA

ING. EDITH LILIAN CHVEZ SALINAS

CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
La empresa como sistema se caracteriza: Por ser un sistema
artificial, diseado por el hombre para alcanzar objetivos; en
constante intercambio de recursos con su entorno
Mg. Edith Lilian Chvez Salinas
CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA
La empresa esta integrada en un sistema de orden superior y
formado por diferentes subsistemas.
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EMPRESA COMO SISTEMA
La empresa como sistema recibe entradas (INPUTS) en forma
de recursos humanos, financieros, materiales, ect., que
mediante la adecuada transformacin permiten obtener unos
resultados en forma de productos y/o servicios como salidas del
sistemas (OUTPUTS).
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EMPRESA COMO SISTEMA
Aplicando la Teora General de Sistemas se considera a la
empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los
distintos subsistemas y elementos estn interrelacionados y
organizados, formando un todo unitario y desarrollando una
serie de funciones.
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SUBSISTEMAS
Subsistema de Direccin y Gestin
Subsistema Comercial
Subsistema de operaciones
Subsistema de Recursos Humanos
Subsistema de Informacin
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SUBSISTEMA DE DIRECCION Y GESTION
Es el subsistema cerebro de la empresa, sus principales
funciones son:
Formulacin de objetivos
Bsqueda de soluciones estratgicas
Anlisis y evaluacin de las distintas estrategias
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SUBSISTEMA COMERCIAL
En este subsistema se desarrollan dos vertientes:
La investigacin comercial
El marketing
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SUBSISTEMA COMERCIAL
En la investigacin comercial se desarrollan las siguientes
actividades:
Se detectan las necesidades de los consumidores
Se deciden que bienes deben satisfacerlas
Se cuantifica la estimacin de las ventas
El marketing, son las acciones que ejerce la firma para provocar
el acto de compra por parte de los consumidores, acta sobre el
producto, precio, promocin.
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SUBSISTEMA DE RECURSOS HUMANOS
La misin de este subsistema la podemos concretar en dos
aspectos:
Procurar los recursos humanos que necesita la empresa
Incidir en la conducta de las personas orientndolos hacia la consecucin de
los objetivos de la firma.

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SUBSISTEMA DE INFORMACIN
Percepcin y recogida de datos internos y externos
Registro y almacenamiento de los mismos
Recuperacin de los datos almacenados
Procesamiento o transformacin.
Transmisin de los flujos de informacin.
Presentacin de la informacin requerida.

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