INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

ANTONIO JOS DE SUCRE

EXTENSIN BARQUISIMETO
DEPARTAMENTO DE PRCTICAS
PROFESIONALES
Y SEGUIMIENTO AL EGRESADO

















INFORME DE PASANTA EN SERVICIO AUTONOMO ONCOLOGICO
(S.A.O).



















BARQUISIMETO, DICIEMBRE 2013
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSIN BARQUISIMETO












SERVICIO AUTONOMO ONCOLOGICO (S.A.O)
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Y TELECOMUNICACIONES



























TUTOR ACADMICO TUTOR EMPRESARIAL
Ing. Maria Langone Dr. Domingo Verde




______________________
JURADO
Prof. Sara Contreras






TUTOR METODOLGICO JEFE DE DEPARTAMENTO
Prof. Orlando Morales Lcdo. Argenis Macea












NDICE



pp
DEDICATORIA........................................................................................... iv
AGRADECIMIENTO................................................................................. v
INTRODUCCIN. 1
INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA.. 2
Resea Histrica 2
Visin 3
Misin 3
Objetivos 4
Funciones... 4
Estructura Organizativa. 5
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTIA... 7
CONCLUSIONES.... 10
RECOMENDACIONES. 12
REFERENCIAS 13
ANEXOS.. 14
GLOSARIO DE TERMINOS. 24











DEDICATORIA


A Dios Todopoderoso quin me gui por el buen camino, dndome
fuerzas para seguir adelante y no desmayar en los problemas que se
presentaban, ensendome a encarar las adversidades sin perder nunca la
dignidad, ni desfallecer en el intento.

Para mis parientes, a mi madre quien siempre me ha ayudado
econmicamente, y muy especialmente, y sobre todo a mi ta Sira quien
gracias a sus sabios consejos, comprensin, amor, ayuda en los momentos
difciles, y por motivarme para empezar a estudiar, me han dado todo lo que
soy como persona, mis valores, mis principios, mi carcter, mi empeo, mi
perseverancia, mi coraje para conseguir mis objetivos y a mis amigos y
hermanos Marifre, Roxana, Marian, Ana, Toto, Roberto, Jos ngel LOS
AMO MIL GRACIAS.











iv



AGRADECIMIENTO


A mis profesores quienes con paciencia y firmeza nos han dado todas las
herramientas necesarias para salir adelante en nuestra carrera.

A mis profesores Sara Contreras, Miguel Bracho y Mara T. Langone,
Son parte esencial de este logro, el cual les comparto, ya que ustedes
tambin lo trabajaron y espero que su esfuerzo y empeo se vea reflejado en
este trabajo, GRACIAS!!!

Al S.A.O por haber permitido hacer mi pasanta en sus instalaciones.

A Johan Pia mi supervisor empresarial por darme el apoyo y ser mi gua en
mi pasanta en la Gobernacin.

A Dwis Pizza y a sus propietarios Yanata Len y Deiwuis Angulo por brindarme el
apoyo econmico cuando lo he necesitado.

A mis compaeros de clase y trabajo, a mis amigos y compadres con los
cuales compart todo este tiempo de enseanzas y aprendizajes.

A todas aquellas personas que de una u otra manera lograron contribuir con
la realizacin de la pasanta.

Al Tecnolgico Antonio Jos de Sucre por servir como templo de estudios
a los ms necesitados y por formar profesionales ntegros y capaces
v

1


INTRODUCCIN
Se denomina pasanta a la prctica profesional que el estudiante realiza
una vez que ha aprobado la carga crediticia de su pensum de estudios para
poder optar al ttulo. El estudiante que realiza la misma se le denomina
pasante, en tanto que las figuras encargadas de supervisarlo se les
denomina tutores.
El presente informe presenta las actividades realizadas durante el
tiempo de pasanta, en este caso fueron realizadas en el Sistema Autnomo
Oncolgico (S.A.O) del Estado Lara, en el Departamento de Sistemas y
Telecomunicaciones, en un periodo establecido de 02/09/2013 al 20/12/2013,
de las cuales se tuvo un apoyo especial del Tutor Empresarial y cada una de
las personas responsables de las diferentes unidades del mismo.

Tambin el informe contiene los siguientes detalles primordiales:
Informacin General de la Empresa, Actividades Realizadas durante este
lapso, Conclusiones, Recomendaciones, Referencias, Anexos y Glosario.















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INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA


Razn Social
Sistema Autnomo Oncolgico (S.A.O)

Ubicacin
Final de la Av. Vargas dentro del Hospital Central Antonio Mara Pineda
Barquisimeto

A qu se dedica
El Servicio Autnomo Oncolgico del Estado Lara (SAO) se dedica al
ejercicio de todas las funciones y potestades inherentes al tratamiento de las
enfermedades neoplsicas, la aplicacin de terapias no quirrgicas tales
como: quimioterapia, radioterapia y otras modalidades; el seguimiento y
cuidado multidisciplinario de los pacientes a quienes se les aplique el
tratamiento; as como el cuidado paliativo de pacientes con enfermedades
terminales.

Resea Histrica

En la bsqueda de un instrumento ptimo que permita al estado cumplir
con la obligacin de garantizar la salud, as como promover y desarrollar
mecanismos adecuados a nivel pblico, suficientes para el manejo
especializado y con todos los procedimientos actualmente disponibles a nivel
mundial para el tratamiento integral del paciente con cncer.

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As, de manera gratuita, oportuna y de calidad, inmerso en las
directrices de la Presidencia de la Repblica y dando prioridad a las llamadas
Enfermedades Catastrficas, nace en el ao 2007 el Servicio de Atencin
Oncolgica del Hospital Central Antonio Mara Pineda, estructura de altsimo
costo y complejidad, nica en su estilo a nivel pblico en nuestro pas.

Una inversin del Gobierno del Estado Lara de 15 Millones de Bs. F.,
especialmente creada para ello, todo aquel requerimiento necesario para el
tratamiento del paciente con cncer, permitiendo as, la integracin de un
equipo humano multidisciplinario con equipos de tecnologa de punta el cual
tuvo una inversin de 21.728.709,60 Bs. F. por parte del Convenio Argentina
Venezuela y Gobernacin del Estado Lara.

Visin

Constituirse en pionero a nivel nacional como instrumento que permita
al Estado cumplir con la obligacin de garantizar la salud asistencial, y con
ello, promover y desarrollar mecanismos a nivel pblico suficientes para el
tratamiento integral del paciente con cncer, de manera gratuita, oportuna y
de calidad.

Misin

Garantizar la atencin integral al paciente con cncer, promoviendo y
desarrollando los instrumentos y mecanismos necesarios y suficientes para
brindarle acceso a tratamiento con radioterapia de tecnologa de punta y
quimioterapia con medicamentos de ltima generacin y de comprobada
calidad y eficacia, dentro los preceptos constitucionales para la Salud:
equidad, gratuidad y universalidad.

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Objetivo

Ejercer todas las funciones y potestades inherentes al tratamiento de
las enfermedades neoplsicas, el diagnstico del cncer, la aplicacin de
terapias no quirrgicas tales como: quimioterapia, radioterapia y otras
modalidades; el seguimiento y cuidado multidisciplinario de los pacientes a
quienes se le aplique el tratamiento; as como el cuidado paliativo de
pacientes con enfermedades terminales.

Funciones de S.A.O

Las funciones generales de la Gobernacin son laborar y aprobar las
polticas, planes y programas de desarrollo de la regin, as como su
proyecto de presupuesto, los que deber ajustar a la poltica nacional de
desarrollo y al Presupuesto de la Nacin. Tambin resolver la inversin de los
recursos que a la regin correspondan en la distribucin del Fondo Nacional
de Desarrollo Regional y decidir la destinacin a proyectos especficos de los
recursos de los programas de inversin sectorial de asignacin regional que
contemple anualmente la Ley de Presupuestos de la Nacin.

Estructura Organizativa
(Anexo A).

Para el cumplimiento de sus funciones, el Servicio Autnomo de
Oncologa del Estado Lara, tiene una estructura organizativa bsica, la cual
inicia con la presidencia seguida por la Direccin General y Consultara
Jurdica. Luego se divide en tres Departamentos como lo son el
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Departamento Administrativo y Financiero el cual est compuesto por
diferentes sub-departamentos tales como: Compras, Presupuesto, Tesorera,
Orden de Pago, Recursos Humanos y Servicios Generales.
Departamento Asistencial conformado por todo el equipo mdico laboral
de SAO, el cual se organizan en diferentes reas especializadas, tales como:
Radiologa, Enfermera, Psicologa, Laboratorios, entre otros. Y por ltimo
pero no menos importante el Departamento de
Sistemas y
Telecomunicaciones, conformado por la Unidad de Redes y de Informtica.

Se puede observar que la estructura organizativa est conformada con
la finalidad de alcanzar el mayor rendimiento y eficiencia de cada
Departamento para lograr as los objetivos de esta importante institucin.

Departamento Administrativo y Financiero

Sus principales funciones son: Gestionar los recursos presupuestarios
y financieros del SAO, as como programar la ejecucin fsica y financiera del
presupuesto de sus gastos. Planificar, ejecutar, coordinar y supervisar los
procedimientos para la adquisicin de bienes y servicios necesarios para la
ejecucin de actividades. Coordinar y supervisar el sistema de contabilidad
financiera y patrimonial del Organismo.

Departamento de Asistencia

Este Departamento establece las polticas y estrategias para facilitar al
paciente el acceso a una atencin integral con servicios altamente
especializados y los medicamentos requeridos para realizar tratamientos de
quimioterapia, radioterapia y radio ciruga.

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Departamento de Sistemas y Telecomunicaciones

Entre sus responsabilidades esta: Planificar, coordinar, dirigir y evaluar los
servicios de informtica desarrollando planes de sistematizacin para atender
los requerimientos del SAO. Mantener en ptimo estado el sistema de redes
y equipos de computacin, as como su reparacin de ser necesaria. Asistir
a otros Departamentos con ayuda tcnica sobre cualquier aspecto
informtico.












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ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTIA
Las actividades plasmadas a continuacin fueron realizadas en el Servicio
Autnomo Oncolgico (S.A.O.) del Estado Lara, comenzadas el 02 de
Septiembre y finalizadas el 20 de Diciembre de 2013, las cuales fueron
destinadas a ampliar y desarrollar nuevos conocimientos ya adquiridos en la
carrera, obteniendo as experiencia laboral para empleos futuro.
En el Departamento de Sistemas y Telecomunicaciones de SAO se
maneja todo el sistema de redes y comunicaciones de la institucin y a su
vez brinda soporte tcnico a cualquier eventualidad que se suscite en cada
departamento de acuerdo a las necesidades que pueda presentar cada uno
de ellos. Desde all se monitorean todas las actividades de red, intranet y de
informacin que se maneja en dicha institucin, as como tambin los
trabajos de oficina o los trabajos de mantenimiento y depuracin de los
sistemas que se hace muy regularmente.
Instalacin de drivers de mquina Lenovo Pentium 4 serie MT-
M8705A84
La tarea realizada fue la instalacin de Drivers de mquina Lenovo
Pentium 4 serie MT-M8705-A84: los Drivers a instalar fueron, controlador de
audio multimedia compatible con Windows 7 y controlador de red L.A.N
igualmente compatible con Windows 7. Al culminar esta actividad, se
procedi a desinstalar el antivirus ESET NOD32. (Anexo B)
Fabricacin de Cables de Red UTP
Unas de las asignaciones fue la fabricacin de cables de red UTP, fue una
actividad desarrollada en varias oportunidades por la necesidad de conectar
equipos en red en reas donde no exista punto de conexin cercano. El
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proceso de elaboracin, consisti en la preparacin del cable de red de par
trenzado nivel 5, el cual se deba preparar en ambos extremos de tal forma
que se pudiese introducir en los conectores RJ45, teniendo en cuenta que se
debe usar la combinacin de cables segn la norma establecida por la
topologa de red Ethernet 568-A Y 568-B, la combinacin es la siguiente:
Blanco naranja -Naranja
Blanco verde -Azul
Blanco azul -Verde
Blanco marrn -Marrn
Esta combinacin necesita ser aplicada en cada polo del cable.

Soporte Tcnico de Computadoras
La siguiente asignacin fue soporte y mantenimiento de las computadoras
esta actividad consisti en dar soporte tcnico a todos los equipos
computacionales del Departamento de Promocin Social. Algunos equipos
requeran formatear el disco duro e instalar el sistema operativo
conjuntamente con todas las aplicaciones necesarias para el trabajo que
realiza el personal en los distintos Departamentos.
En el rea de Braquiterapia se configur una pc a la red para obtener
servicios impresin hacia una impresora que est situada en otra rea dentro
de la misma red. Se cambi claves de usuarios la estacin de trabajo del
rea de Administracin y se configur en red para obtener servicios de
impresin hacia una impresora situada en el rea de compras dentro de la
misma red.
Se procedi a chequear las lneas de la central telefnica de SAO por fallo
en el servicio telefnico en el rea de Recursos Humanos (RRHH) y
Compras. Se le asisti a enfermeras del rea de Radioterapia con algunos
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consejos y asesoras de uso de las herramientas y aplicaciones que se
utilizan en los sistemas de cmputo. (Anexo C)
Instalacin de sistema operativo y otros programas
Tarea de respaldo de archivos mediante disco duro porttil, extrayendo
toda la informacin de la PC y guardndola en el dispositivo anteriormente
nombrado e instalando sistemas operativos Windows 7 a travs de CD ROM.
Una vez instalado el sistema operativo se dispuso a instalarle los programas
de office y otros programas como CCleaner, Winrar, Google Chrome va
descarga de internet. (Aexo D)
Mantenimiento de Impresoras
Revisin de impresora ubicada en secretaria de presidencia modelo Xeros
M20 por motivo de error al tratar de imprimir, (Error calor, abierto) falla de
sistema de calor, el cual se encontraba averiado. Tambin se realiz la labor
de recarga de tner en impresora Lser de Departamento de Informtica.
(Anexo E)
Asignacin de direcciones IP

Se les asign a algunas computadoras direccin IP, integrndolas a la red
de trabajo dndoles la direccin Ip correspondiente de la organizacin.








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CONCLUSIONES

Al realizar la pasanta en Servicio Autnomo Oncolgico (S.A.O), se logr
poner en prctica los conocimientos adquiridos en el rea de la informtica,
los cuales servirn para el futuro desenvolvimiento como profesional en el
campo laboral.
El poner en prctica los conocimientos obtenidos demuestra la capacidad
de desenvolverse en el espacio laboral. De igual manera permite caer en
cuenta de que los conocimientos no slo deben quedar all con lo aprendido
a largo de la formacin acadmica, ni con lo aprendido en la pasanta, si no,
que se debe seguir adelante instruyndose en el rea que les guste ya que
cada da que pasa las tecnologas en informtica van en un crecimiento
considerablemente rpido.
Es necesario expresar que la orientacin brindada por el personal que
labora en este ente gubernamental sirvi de gran ayuda para la realizacin
de las distintas tareas asignadas, dejando las mejores expectativas en el
rea de trabajo durante este tiempo. Del mismo modo se logr fomentar
buenas relaciones interpersonales, basadas en la responsabilidad, respeto,
honestidad y beneficio compartido, logrando as un reconocimiento grupal
bien merecido.
Se lograron alcanzar los objetivos planteados cubriendo todas las
expectativas como pasantes en desempeo laboral, obteniendo experiencia y
conocimiento, an ms con el requisito de cumplir con la pasanta profesional
para optar por el ttulo universitario y la institucin grandes beneficios ya que
el departamento de informtica necesitaba de apoyo para desempear las
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diferentes tareas que all se realizan, aunque sera r6ecomendable que la
Institucin desarrollase Manuales de Usuario sobre la configuracin del
Fortinet, adecuar y hacer mejoras en los canales que conducen al cableado
estructurado para lograr una mejor presentacin
RECOMENDACIONES

A la institucin de Servicio Autnomo Oncolgico (SAO), en la parte de
configuracin del Fortinet, desarrollar manuales de usuario sobre su uso,
configuracin y manejo del mismo, con el fin de no causar inconvenientes y
conflictos para la creacin de otras sub-redes y configuracin de equipos, ya
que encargados anteriores del departamento instalaron los equipos pero no
dejaron manual de usuario alguno. As como tambin ocurre con el servidor
Thecus de seguridad.
Por otra parte adecuar y hacer mejoras en los canales que conducen el
cableado estructurado para lograr una mejor presentacin y servicio,
cumpliendo con las normas y estndares internacionales de redes. Ya que el
problema es estructural y deben usar precintos para que estos no queden
colgando de los canales lo cual tambin le proporcionar una mejor
apariencia a la organizacin de estos cables.











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REFERENCIAS

http://www.sao.lara.gob.ve/
Manual Para La Elaboracin Del Informe Final De Pasantas.
Barquisimeto 2005
Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre.
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ANEXOS









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ANEXO A Organigrama de la
Institucin








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ANEXO B
Instalacin de antivirus ESET NOD32

























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ANEXO C
Soporte Tcnico de Computadoras






















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ANEXO D
Instalacin de sistema operativo y otros programas


















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ANECXO E
Mantenimiento de Impresoras





















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GLOSARIO DE TRMINOS

Cookie: trmino informtico relacionado con la informacin que guarda un
servidor sobre un usuario en su equipo.

Data: es una coleccin de datos normalmente tabulada. Por cada elemento
(o individuo) se indican varias caractersticas.

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Formateo: es un conjunto de operaciones informticas, independientes entre
s, fsicas o lgicas, que permiten restablecer un disco duro, una particin del
mismo o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos a su estado
original, u ptimo para ser reutilizado o reescrito con nueva informacin

Hardware: se refiere a todas las partes tangibles (que se puede tocar) de un
sistema informtico.

Intranet: es una red de ordenadores privados que utiliza tecnologa Internet
para compartir dentro de una organizacin parte de sus sistemas de
informacin y sistemas operacionales.

Ordenador: Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y
otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y
de acuerdo a lo indicado por un usuario o automticamente por otro
programa.

Software: equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema informtico,
que comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que
hacen posible la realizacin de tareas especficas.

Sistemas: Es un conjunto de funciones, virtualmente referenciada sobre
ejes, bien sean estos reales o abstractos. Tambin suele definirse como un
conjunto de elementos dinmicamente relacionados formando una actividad
para alcanzar un objetivo operando sobre datos, energa y/o materia para
proveer informacin.

Switch: es un dispositivo digital lgico de interconexin de redes de
computadoras.

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Telecomunicacin: Se denomina telecomunicacin a la tcnica de transmitir
un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo tpico
adicional de ser bidireccional.

Trfico datos o trfico web: es la cantidad de datos enviados y recibidos
por los visitantes de un sitio web.

Virus: (informtico) es un malware que tiene por objeto alterar el normal
funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del
usuario.