12 TIPOS DE CARTAS COMERCIALES

(ejemplos y algunos ejercicios)

1. Disposicin general de una carta comercial (1) [Acuse de recibo de pedido]
2. Disposicin general de una carta comercial (2) [Dar respuesta negativa a un ofrecimiento
de cooperacin]
. !edidos. Demanda. 2 ejercicios
". #eclamaciones. 2 ejercicios
$. %artas de contabilidad& '(tracto de cuenta
). %artas de presentacin y recomendacin
*. %irculares. 2 ejercicios
+. ,fertas de servicios. Demanda de empleo. 'jercicio
-. .nformes personales. 2 ejercicios
1/. %ortes0a comercial. 2 ejercicios
11. %artas de cobran1a
12. ,fertas de productos
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
!lanificacin familiar
El trmino planificacin familiar se refiere habitualmente al conjunto de prcticas que pueden
ser utilizadas por una mujer, un hombre o una pareja de potenciales progenitores, orientadas
bsicamente al control de la reproduccin mediante el uso de mtodos anticonceptivos en la
prctica de relaciones sexuales.
El control o planificacin familiar puede tener como objetivo engendrar o no descendientes
1

!, en su caso, decidir sobre el n"mero de hijos,
#
el momento ! las circunstancias $sociales,
econmicas ! personales$ en las que se desea tenerlos.
%ambin se inclu!e dentro de la planificacin familiar la educacin de la sexualidad,

&
la
prevencin ! tratamiento de las infecciones de transmisin sexual,

el asesoramiento antes de
la fecundacin, durante el embarazo ! el parto,

as' como el tratamiento de la infertilidad,

mediante tcnicas de reproduccin asistida como la fecundacin in vitro
Mtodos anticonceptivos
La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) ha establecido recomendaciones en
relacin a los criterios mdicos para elegir el uso de uno u otro mtodo
anticonceptivo. Los criterios han sido desarrollados por la OMS junto con grupos
organizaciones e individuos de todos los continentes del mundo. !stos criterios
pretenden garantizar "ue las mujeres # los hombres de todo el mundo tengan
acceso a servicios de plani$icacin $amiliar seguros # de alta calidad.
%

&

'

(
Mtodos de barrera
)reservativo es una $unda $ina el*stica para cubrir el pene durante el coito a $in de
evitar la $ecundacin # el contagio de en$ermedades de transmisin se+ual.
,ia$ragma consiste en un arco met*lico $le+ible con una membrana de l*te+ se
inserta en la vagina e impide al paso de los espermatozoides hacia el -tero.
.apuchn cervical es un dispositivo de l*te+ en $orma de un dedal "ue se introduce
dentro de la vagina # cubre el cuello uterino.
Lea.ontraceptivum
Mtodos anticonceptivos fsico-biolgicos
,ispositivo intrauterino / ,01
Mtodos hormonales
2rt3culo principal4 Anticoncepcin hormonal
2nillo vaginal
)3ldora anticonceptiva
2nticonceptivo subdrmico
)3ldora tri$*sica
)arches anticonceptivos
5ormonas in#ectables
,ispositivo intrauterino de hormonas /$uncionan liberando progest*genos (p.e.
Levonorgestrel)
Mtodos qumicos
!spermicida ("u3mico) / Sustancias "u3micas "ue alteran la movilidad o matan los
espermatozoides.
6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
Mtodos anticonceptivos permanentes
2rt3culo principal4 Esterilizacin (medicina)
Ligadura de trompas
7asectom3a
5isterectom3a4 e+traccin del -tero o matriz.
8
9o se considera un mtodo
anticonceptivo aun"ue esta operacin impida la concepcin.
1:
Mtodos anticonceptivos naturales
2rt3culo principal4 Mtodos anticonceptivos naturales
Mtodo Ogino/;naus
Mtodo <illings
Mtodo de la temperatura basal
Mtodo sintotrmico
Anticonceptivos de emergencia
2rt3culo principal4 Anticonceptivo de emergencia
2cetato de ulipristal (conocido como p3ldora de los cinco d3as despus marca
ellaOne)
Levonorgestrel (conocido como p3ldora del d3a despus o p3ldora del d3a siguiente)
Mi$epristona (es el anticonceptivo de emergencia de re$erencia en pa3ses como
.hina # =usia)
11
,ispositivo intrauterino (insertado despus del coito)
Mtodo de >uzpe (en desuso combinaciones de estrgenos # progestinas).
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
@ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @ @
% % % % % % % % % % % % % % % % % % % %
1. ,0S)OS0.0A9 B!9!=2L ,! 192 .2=C2 .OM!=.02L
D2cuse de recibo de pedidoE
M ! C 2 L C = A 9 0 . 2 S. 2.
.omponentes electrnicos # aparatos de alta tecnolog3a
Mesn de )aredes (: / 6((((/Madrid (!spaFa) / tel$ono 16 ?@ %&
Madrid 16.00.6::?
2< !leGtrodelar
Sten Sturegatan 66
S/@16 %' / BHteborg (Suecia)
2sunto4 diodos Super-X
!stimados SeFores4
Cenemos el agrado de contestar su -ltima carta recibida ho#. 5emos tomado
debida nota del pedido hecho por ustedes # contamos con enviarles el producto
dentro de un plazo de diez d3as.
Les in$ormamos "ue en la actualidad la demanda de diodos Super/I es grande.
9o obstante el departamento de produccin trabaja intensamente para "ue nuestra
empresa pueda seguir cumpliendo con los plazos de entrega habituales.
2provechamos la ocasin para saludarles mu# atentamente.
(por) M!C2LC=A90.2 S. 2.
........................................................
Berente
,MJbt
2ne+os4
1 $olleto de componentes electrnicos
1 lista de precios de componentes electrnicos
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
2. DISPOSICIN GENERAL DE UNA CARTA COMERCIAL
D,ar respuesta negativa a un o$recimiento de cooperacinE
' D . 2 , # . A 3 ' 4 # , A 5 ' # . % A 6 A 7 8. A.
Direccin7 oficinas y almacenes&
%ervantes7 2$ 9 2el:fono 2)$//
2el:fono e(clusivo para pedidos& 22)$1
2ele( 2-++ 9 'D'49'. 2+/1$ 5AD#.D
6;#eferencia& )+2"" <5;ml 9 8;#eferencia& #8;ms
5adrid7 2$...1--+.
,on =oberto .astro
Kuenteovejuna 1( ?ro. <
.OLM!92= 70!LO (Madrid)
'stimado 8e=or %astro&
>e recibido el proyecto ?Diccionario de 6eologismos?.
'videntemente7 la obra puede ser interesante7 pero no creo @ue en estos momentos pueda
incluirse dentro de los proyectos @ue tenemos para nuestra Coleccin de filologa e!a"ola.
!or tanto7 considero mucAo mBs oportuno esperar Aasta el mes de diciembre antes de tomar
una resolucin definitiva.
4n cordial saludo7
(por) ?'4#,A5'#.%A6A?7 8. A.
.............................................................
<uillermo Argentini
' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' '
#. PEDIDOS
Al Aacer un pedido el comerciante ad@uiere un compromiso. !or ello debe e(presar con
claridad y precisin en su nota las condiciones @ue desea. %uando por primera ve1 Aace un
pedido a una empresa es muy conveniente @ue de referencias7 a fin de @ue el vendedor tenga
la posibilidad de informarse sobre su solvencia comercial.
%on un pedido se solicita el env0o de una determinada mercanc0a. 3os detalles de un pedido
pueden consignarse ya sea en la carta misma 99@ue entonces Aace las veces de nota de
pedido997 o en un documento por separado @ue se adjunta a la carta comercial.
Antes de reali1ar un pedido suele resultar propicio Aacer una demanda pidiendo informacin
sobre precios y condiciones.
DEMANDA (1)
'stimados 8e=ores&
6ecesito comprar una partida grande de rodamientos para bicicletas.
Dado @ue 4ds. producen este tipo de art0culo7 les agradecer: se sirvan enviarme informes de
las diferentes magnitudes y clases @ue fabrican7 incluyendo lista de precios al por mayor.
Agradeciendo su gentile1a7 les saluda atentamente7
[firma]
'jercicios a D'5A6DA (1) &
.6D482#.A3 C %,5'#%.A37 8. A.7 de Dilbao7 pidiendo el precio de 1/// Eg de masilla
plBstica7 clase e(tra7 envasada en tubos de 2$/ gr. !0deles @ue especifi@uen condiciones de
pago y fecAa de entrega.
b) 'n nombre de <,3,8.6A87 8. A.7 de 5adrid7 escribe a FGD#.%A D' %A#A5'3,87 8.
#. 3.7 pidiendo precios y condiciones de venta de las confituras @ue fabrican.
PEDIDO (1)
'stimados 8e=ores&
>ace un par de semanas recibimos su catBlogo general y nos Aan interesado los art0culos @ue
ustedes fabrican. 3es adjuntamos nuestra nota de pedido 6ro. 1+ rogBndoles consideren las
condiciones estipuladas en la misma.
%omo esta es la primera operacin mercantil @ue reali1amos con ustedes7 les Aacemos saber
@ue pueden pedir informes sobre nuestra solvencia al Danco de Dilbao y Hi1caya (DDH)7 de
esta pla1a7 o al Danco del 8ur7 sucursal Ia:n7 con el @ue ya Aemos operado varias veces.
'n espera del cumplimiento de nuestro pedido7 aprovecAamos la ocasin para saludarles
atentamente.
'jercicios a !'D.D, (1) &
a) %omo si fueses do=a %armen 3u1uriaga7 de Durgos7 escribe a .6D482#.A8 D'3
A%'#,7 8. A.7 de 8antander7 incluyendo tu pedido 6ro. 127 @ue es el primero @ue Aaces a
dicAa casa. Da referencias comerciales y bancarias. Diles @ue se trata de un pedido para
probar7 y @ue si @uedas satisfecAa7 continuarBs comprBndoles ese tipo de mercanc0a.
b) 'n nombre de AD 8C82'5'27 de 'stocolmo (8uecia)7 escribe a D,D'<A8 C H.J'D,8
?2#A!.%>'?7 8. #. 3.7 de 5endo1a (Argentina). !0deles el env0o de +// cajas de vino tinto
tipo reserva a un precio no superior a 8'K 2/ la botella de /7*$ l. Da referencias bancarias en
8uecia y en 6ueva CorE y ru:gales @ue tengan mucAo cuidado con el embalaje. 'l env0o
deberBn Aacerlo lo antes posible7 remitiendo $// cajas por v0a a:rea y el resto por v0a
mar0tima.
( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
$. RECLAMACIONES
'l lenguaje empleado en las cartas de reclamacin debe ser elegido cuidadosamente. 'llo
evitarB Aerir los sentimientos del destinatario. 8i bien una reclamacin debe ser cort:s7 a ella
no debe faltarle firme1a de e(presin7 tratando siempre de presentar una solucin al problema
originario.
%on una carta de reclamacin se e(ige el cumplimiento de algLn compromiso contra0do
anteriormente. 'n la carta se debe presentar detalladamente no slo lo @ue se reclama sino
tambi:n el por @u: de ello.
4na advertencia& cuando un vendedor recibe reclamaciones7 no dejarB de lado la posibilidad
de @ue el cliente est: reclamBndole injustificadamente con el solo fin de obtener
bonificaciones.
RECLAMACIN (1)
'stimados 8e=ores&
%on mucAa preocupacin Aemos comprobado @ue tanto la cantidad como la calidad del vino
por ustedes remitido no coinciden con lo formulado en nuestro pedido 6ro. *).
'n lugar de mandarnos +// cajas de vino tinto tipo comLn de mesa nos Aan enviado 1///
cajas de menos y7 en cambio7 nos Aan remitido 1$// cajas de vino blanco tipo demi9sec @ue
no Aab0amos pedido.
Dado @ue la diferencia ocurrida nos ocasiona trastornos y molestias considerables7
agradeceremos pongan inter:s en evitar anomal0as anBlogas 7 puesto @ue si se repiten nos
veremos obligados a dar por terminadas nuestras apenas iniciadas relaciones mercantiles con
ustedes.
Her0amos con mucAo agrado el pronto env0o de las cajas de vino tinto @ue faltan7 con
instrucciones sobre la devolucin de las @ue obran en nuestro poder sin Aaber sido pedidas.
%on nuestros atentos saludos.
'jercicios a #'%3A5A%.M6 (1) &
a) 'n nombre de 8G6%>'N y %0a.7 de Almer0a7 escribe a 5'#%'#OA8 46.DA87 de
Almer0a7 acusando recibo de las mantillas especificadas en el pedido 6ro. 1/. 'n ve1 de
remitir la clase de mantilla pedida modelo ?5orena?7 Aan enviado dos cajas conteniendo //
metros de mantilla comLn. #u:gales @ue remitan lo antes posible la mercanc0a deseada7 con
instrucciones para la devolucin de la enviada por e@uivocacin.
b) 'n nombre de 3A .6D482#.A3 D'3 A3A5D#'7 de 2oledo7 escribe a 8.D'#4#<.A
5'2A3.%7 de ,viedo7 diciendo Aaber recibido toneladas de alambre de 2 mm. de diBmetro
y 2 toneladas de mm. Ca @ue el pedido se refer0a a $ toneladas de alambre de 2 mm. de
diBmetro7 indicar @ue te @uedar0as con todo el alambre recibido slo si te conceden un
descuento del 2/P sobre el precio de toda la factura. 8i no estBn de acuerdo con ello7 p0deles
@ue te remitan las 2 toneladas de alambre de 2 mm. @ue faltan7 con indicaciones para la
ree(pedicin del alambre enviado e@uivocadamente.
5. CARTAS DE CONTABILIDAD
Fundamentalmente interesan a@u0 las cantidades y los documentos @ue las confirman. 3a
argumentacin en este tipo de cartas serB sencilla. %on este tipo de cartas se anuncian env0os
de fondos y se acusa el recibo de los mismosQ se notifican bonificaciones y puestas en
circulacin de letras de cambioQ se env0an e(tractos de cuenta7 y otras operaciones por el
estilo.
EN%&O DE UN E'TRACTO DE CUENTA (1)
'stimados 8e=ores&
6os complacemos en remitirles adjunto el e(tracto de su cuenta cerrada el / de enero. 3a
cuenta arroja un saldo a nuestro favor de ptas. //.///7 cosa @ue suponemos serB aprobada
por 4ds. 'n caso de @ue vean inconvenientes de cual@uier especie7 les rogamos @ue tomen
8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
contacto con nosotros para salvar eventuales diferencias de contabilidad.
%omo es Aabitual7 Aemos dispuesto del saldo mediante giro a su cargo y a 1$ d;v. [R da
(i)a] a la orden del Danco !opular.
'speramos seguir vi:ndonos favorecidos con sus pedidos y le saludamos atentamente.
Ane(o& e(tracto de su cuenta
'jemplo del cuerpo de una carta de contabilidad se=alando un error en la e(tensin de un
e(tracto de cuenta&
8e=ores&
%uando e(aminamos el e(tracto de cuenta enviado por ustedes7 constatamos @ue Aab0an
omitido nuestro pago de ptas. 1$.-//7 importe correspondiente a los envases @ue devolvimos
oportunamente y de los cuales acusaron recibo el mes pasado.
'jemplo de una carta de contabilidad disculpBndose por un error cometido al e(tender un
e(tracto de cuenta&
8e=ores& Acusamos recibo de su carta del 2/ del corriente y les rogamos @ue sepan perdonar
el error involuntario cometido por nuestro Departamento de %ontabilidad al e(tender el
e(tracto de su cuenta.
3es adjuntamos un nuevo e(tracto de cuenta con la esperan1a de @ue merecerB su
conformidad.
1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1: 1:
*. CARTAS DE PRESENTACIN + RECOMENDACIN
'stas cartas tienen por objeto presentar y recomendar a su portador e(poniendo7 al mismo
tiempo7 los deseos del recomendado. 6ormalmente7 son cartas dirigidas a personas de amistad
de donde surge su tono familiar. 'jemplo&
'stimados 8e=ores&
2engo el placer de recomendarle al portador de la presente7 Iuan #am0re17 @uien Aa terminado
sus estudios comerciales y desea empe1ar a trabajar como au(iliar de contabilidad7 o actividad
similar7 en alguna empresa de 5adrid.
2engo buenas referencias tanto de sus aptitudes morales como de su capacidad intelectual. 's
un cAico educado en un ambiente familiar intacAable y7 por sus Aabilidades7 lo considero
como un joven de porvenir.
3e @uedar0a sumamente reconocido si pudiese usted otorgarle una pla1a en su oficina. 'n caso
contrario7 le agradecer0a @ue no olvide la presente carta si alguna ve1 se entera de una vacante
apta para :l.
#ogBndole disculpe mi atrevimiento7 y agradeci:ndole desde ya su atencin7 le saludo
cordialmente.
11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
,. CIRCULARES
3as cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de inter:s actual e(poniendo7
al mismo tiempo7 las causas de las mismas. 3as circulares suelen escribirse en gran cantidad y
en forma impresa. %on este tipo de carta puede anunciarse la constitucin7 modificacin o
disolucinde una empresa7 cambios de domicilio7 la visita de viajantes7 la modificacin de
precios7 etc. 6ormalmente7 las circulares no se contestan7 pero s0 puede Aac:rselo por motivos
de cortes0a o deseos de iniciar alguna operacin comercial.
CIRCULAR (1) &
'stimados 8e=ores&
'l al1a de precios @ue en las Lltimas semanas e(perimentaron las materias primas Aa puesto a
nuestra industria en una situacin dif0cil. 'llo Aa resultado en costes de fabricacin mBs
elevados.
A pesar de esta situacin7 y para beneficiar a nuestros clientes7 decidimos mantener los
precios de venta viejos Aasta @ue comience a regir el nuevo convenio laboral. 3os pedidos
AecAos antes de esa fecAa serBn servidos sin el nuevo aumento7 aun reali1ando nuestro env0o
con posterioridad a la entrada en vigor de la nueva lista de precios.
%on la esperan1a de @ue sabrB comprender los motivos de esta decisin7 les saludamos con
toda consideracin.
'jercicios a %.#%43A# (1) &
a) 'n nombre de D,D'<A8 <.,37 de 5endo1a (Argentina)7 escribe a AD 8C82'5'27 de
'stocolmo (8uecia) se=alandoles @ue7 debido a @ue la Lltima cosecAa de uvas fue muy buena
y a @ue la calidad de los vinos result e(celente7 los precios Aan e(perimentado una baja
considerable. .ndica en el escrito la inclusin de una lista de precios actuali1ada7 pero @ue la
misma slo tendrB valide1 durante los meses de setiembre y octubre pr(imo.
b) 'n nombre de .6D482#.A8 S4O5.%A87 8. #. 3.7 de Dilbao7 escribe a 'KA9K'5.7 de
8urte (8uecia)7 recordBndoles @ue como gran parte de la materia prima de los productos
fabricados por .6D482#.A8 S4.5.%A8 son de importacin7 y como Aa Aabido cambios en
las monedas e(tranjeras y devaluacin de la peseta7 todo ello Aa contribuido a modificar los
precios de coste. AdjLntales una nueva lista de precios7 la cual entra a regir en el d0a de la
fecAa.
16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16 16
-. O.ERTAS DE SER%ICIOS
3as demandas de empleo (fijo) y las ofertas de servicios profesionales o especiales
constituyen lo @ue a@u0 llamo ?cartas de ofertas de servicios?.
De/anda de e/!leo 0fi1o2
'l solicitante de empleo debe consignar en su demanda detalles sobre su persona7 su
personalidad y sus aspiraciones7 datos personales7 conocimientos pose0dos7 estudios
reali1ados y casa de estudios7 empresas donde Aa trabajado anteriormente y cargos ocupados7
cargo o puesto @ue le gustar0a obtener en su nuevo trabajo7 etc.
Ca3)a de ofe3)a de e3(icio !3ofeionale o e!eciale
8on verdaderas cartas publicitarias en las @ue se se=alan ventajas concretas para el
destinatario7 al mismo tiempo @ue se subrayan probables desventajas al no utili1arlos.
DEMANDA DE EMPLEO 0.I4O2 (1)
'stimados 8e=ores&
8uponiendo @ue con frecuencia en su importante empresa se producirBn vacantes7 tengo el
placer de ofrecerles mis servicios.
2engo 22 a=os y Ae cursado mis estudios de perito mercantil en la 'scuela 8uperior de
%omercio7 Aabiendo obtenido muy buenas calificaciones.
!ara informarse sobre mis aptitudes y comportamiento7 pueden dirigirse a la Direccin de la
citada escuela. 8i desean informarse sobre mi familia7 pueden Aacerlo por medio de la casa
A42,5,2,#'87 8. A.7 de 5adrid7 donde trabaja mi padre7 Antonio <arc0a.
!or supuesto7 @uedo a su disposicin para someterme a las pruebas de aptitud @ue ju1guen
necesarias. 2ambi:n podr0a trabajar a prueba unos meses sin @ue ello constituya compromiso
alguno para ustedes.
'n espera de sus noticias7 les saluda respetuosamente7
DEMANDA DE EMPLEO 0.I4O2 022
'stimados 8e=ores&
5e es muy grato ofrecerles mis servicios como secretaria bilingTe (sueco U99V espa=ol) y
especialista en ciencias econmicas. 5e considero especialmente apta dada mi e(periencia de
trabajo durante cuatro a=os en empresas con actividades en la 4nin 'uropea.
Adjunto mi curr0culo y fotocopias de todos mis t0tulos y certificados7 as0 como de referencias
personales.
'stoy dispuesta a concretar una entrevista con ustedes si consideran adecuado mi
ofrecimiento.
'n espera de sus gentiles noticias7 los saludo muy atte.

firma



'jercicio a D'5A6DA D' '5!3', (1) &
'scribe a .6D482#.A8 D'3 %A3NAD,7 8. A.7 de Narago1a7 como si fueses Kerstin
Andersson (21 a=os7 escribes bien a mB@uina sin faltas de ortograf0a y tienes nociones de
contabilidad). '(presa @ue te ofreces para ocupar la primera vacante de asistente @ue tengan.
.ndica el nombre de tu madre y su lugar de trabajo7 citando tambi:n otras dos personas
conocidas @uienes pueden facilitar informes sobre tu persona. 2ermina la carta se=alando tu
mejor voluntad para desempe=ar el trabajo.
1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1? 1?
5. IN.ORMES PERSONALES
4n comerciante puede pedir informes personales sobre alguna persona o empresa7
especialmente al iniciar contactos mercantiles. 3o Aace7 p. ej.7 para informarse sobre las
aptitudes de un solicitante de puesto de trabajo o sobre la solvencia comercial de una firma
mercantil.
%uando es cuestin de cumplimiento con el pago de alguna persona7 los comerciantes suelen
dirigirse a agencias especiales para averiguar si el presunto cliente es moroso (R estB en la
lista del clea3ing) por no Aaber pagado en su debido tiempo una deuda contra0da con
anterioridad.
!or discrecin7 los informes pedidos por carta no suelen incluir en el te(to el nombre de @uien
se re@uieren informes. 8e adjunta7 en cambio7 un papel con sus se=as para @ue pueda
fBcilmente ser destru0do. Algo similar ocurre con las respuestas a pedidos de informes.
PEDIDO DE IN.ORMES PERSONALES (1)
'stimados 8e=ores&
'n el volante adjunto va el nombre de la persona @ue nos Aa solicitado un empleo para
trabajar en nuestro departamento de contabilidad. 'n su solicitud nos pone @ue trabaj dos
a=os en la firma @ue ustedes tienen en Dilbao.
3es agradecer0amos la gentile1a de informarnos sobre el concepto @ue el solicitante les
mereci durante dicAo tiempo. 3es aseguramos una reserva absoluta sobre los informes @ue
nos puedan enviar.
A la espera de su deferente atencin7 les saludamos atentamente.
Ane(o& 1 volante
'jercicios a .6F,#5'8 !'#8,6A3'8 (1) &
a) 8usana 5u=o1 se Aa ofrecido a 2A33'#'8 .6D482#.A3'87 8. A.7 de Halencia7 como
asistente. %omo les Aa indicado @ue anteriormente trabaj en la empresa %AJ,8 C <#.F,87
8. A.7 tambi:n de Halencia7 escribe una carta desde 2A33'#'8 .6D482#.A3'87 8. #. 3.7
pidi:ndoles informes sobre su persona. .ndica @ue te interesa informarte especialmente sobre
la Aonrade1 y la moralidad de 8usana 5u=o17 ya @ue7 en el caso de obtener el puesto7 tendrB
algunas veces @ue Aacer las veces de cajera.
b) Don Alberto %astro se Aa ofrecido a A<#,!'%7 8. A.7 de 5urcia7 para ocupar el cargo de
Iefe de !roduccin. Anteriormente desempe= anBlogo cargo en la empresa %A5!,
AD.'#2,7 8. A.7 de Darcelona. 'scribe una carta pidiendo informes y rogBndoles @ue :stos
sean lo mBs completo posible. AsegLrales suma discrecin.
1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@ 1@
67. CORTES&A COMERCIAL
3as cartas de cortes0a comercial no constituyen7 en realidad7 cartas mercantiles formalesQ son
documentos con los cuales empresas se comunican entre s0Q de a@u0 su importancia. 'n
general son cartas breves en las @ue pueden tratarse tpicos muy distintos (agradecimiento7
invitacin7 felicitacin7 etc.).
CARTA DE CORTES&A COMERCIAL (1)
'stimados 8e=ores&
3es agradecemos el ofrecimiento AecAo en su circular 6ro. 12)7 en la @ue nos informan sobre
la nueva constitucin de su empresa. W3es deseamos mucAa suerte en el futuroX
A ju1gar por el acertado rumbo @ue Aan dado a sus actividades7 damos por AecAo @ue
alcan1arBn un :(ito rotundo.
>emos tomado nota de su direccin y esperamos poder dirigirnos a 4ds. cuando se presente
el momento oportuno.
%on atentos saludos de7
1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
66. CARTAS DE CO8RAN9A
'l objeto de estas cartas es procurar el cobro de una deuda vencida7 ya sea recordando su
vencimiento o tratando de facilitarles las cosas al deudor para @ue pueda cumplir con su
obligacin.
<eneralmente7 estas cartas se escriben con mucAo tacto y7 al mismo tiempo7 con claridad y
firme1a. 'l tono de lo @ue se dice en ellas var0a de acuerdo al estatus del deudor. A veces Aay
@ue argumentar sobre un tema tratando de convencer al cliente moroso para @ue pague.
CARTA DE CO8RAN9A (1)
'stimados 8e=ores&
%ontrariamente a su costumbre y a las condiciones de venta estipuladas con 4d.7 observamos
@ue no Aa pagado nuestra Lltima factura a su debido tiempo.
Agradeceremos tenga la bondad de cancelar el saldo a nuestro favor de ptas. )$.-// @ue arroja
su cuenta.
'sperando @ue sabrB comprender nuestra carta recordatoria7 le saludamos atentamente.
1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1& 1&
62. O.ERTAS DE PRODUCTOS
3as ofertas @ue por carta se Aacen de ciertos productos tienen la finalidad de presentar a
presuntos clientes no slo art0culos varios7 sino tambi:n ofrecer precios especiales sobre
ciertos art0culos. 3as ventajas @ue representa la oferta deben e(plicitarse claramente y con
argumentos convincentes pudiendo7 segLn el caso7 adjuntar folletos de la mercanc0a en
cuestin.
O.ERTA DE PRODUCTOS (1)
'stimados 8e=ores&
'l pr(imo mes tendremos el gusto de lan1ar al mercado un nuevo producto con el nombre
?#eluciente?. !or correo aparte le enviamos una muestra de prueba.
%omo podrBn constatar7 es un art0culo efica1 en la limpie1a de superficies metBlicas. >emos
constatado @ue7 por su eficacia7 puede competir con los productos similares @ue circulan en el
mercado.
?#eluciente? se presenta en dos tama=os y se podrB vender al pLblico a ptas. // respective
$$/ el bote. 2odos los pedidos @ue pasen de las 1//./// ptas. serBn servidos franco de
embalajes y portes y los facturaremos con un descuento del "/P sobre el precio de venta al
consumidor.
3a venta de ?#eluciente? se verB apoyada por una campa=a publicitaria de carBcter nacional7
incluyendo la radio y la televisin.
'sperando recibir pronto sus impresiones sobre nuestro ofrecimiento7 les saludamos
cordialmente.
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