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CURSO: PAVIMENTOS
ALUMNOS:
CONSTRUCTORA KANTU
UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESA CONSTRUCTORA KANTU
Responsabilidad Social Interna Y Externa
La Responsabilidad Social Empresaria Interna es la que gestiona de una manera responsable, tica,
altruista y solidariamente a los recursos humanos que integran dicha organizacin.
La Responsabilidad Social Empresaria Externa es la que gestiona las estrategias organizacionales
hacia el beneficio de la comunidad en general, incluyendo a todos los stakeholders externos a la
entidad, en procura de un desarrollo sustentable en tres reas: econmica, social y medioambiental.
INTERNA: accionistas, empleados, proveedores y participantes dentro de la cadena
de negocio.
EXTERNA: iniciativas de apoyo a la comunidad, donaciones, responsabilidad
medioambiental, etc. Acciones, polticas y programas orientados a la comunidad no
relacionados por situacin contractual.
ETICA y RSE
La accin humana es una accin mediada organizativamente, y por lo tanto, parece que pensar
ticamente la accin humana, comporta tambin su especificidad, en tanto que sta accin se lleva a
cabo mediante empresas y organizaciones.
tica y Responsabilidad Social Empresaria, suponen desarrollar un marco conceptual de
fondo plantear de manera crtica y reflexiva cuestiones que afectan directamente a la vida
organizativa:
La calidad del sujeto que promueve
La calidad del mundo y de vida que ampara internamente
La calidad del mundo y de vida que promueve externamente
La calidad de sus procesos de toma de decisiones
Los criterios que operan en el establecimiento de sus finalidades y objetivos
La disposicin a modificar preferencias y prioridades
La capacidad de adoptar tambin una perspectiva social
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INDICADORES de RSE
Los indicadores sirven como una herramienta para que las organizaciones midan la gestin en
relacin a las estrategias de responsabilidad social empresaria; como as tambin para la
autoevaluacin y aprendizaje sobre la materia.
Los indicadores se agrupan en diferentes tems segn quien lo proponga y que elementos se
considera dentro la conceptualizacin del trmino responsabilidad social.
A continuacin se presenta un modelo de RSE el cual ha sido adaptado de diferentes propuestas
realizadas por distintos organismos
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.
En primer lugar, se enumerar las dimensiones que componen el modelo propuesto.
Dimensiones de RSE:
1. Valores y Transparencia
2. Pblico Interno
3. Medio ambiente
4. Proveedores
5. Consumidores y Clientes
6. Comunidad
7. Gobierno y Sociedad
Grficamente podemos observarlo de la siguiente manera:
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Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) - INSTITUTO ETHOS -
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Cada una de estas dimensiones a su vez, pueden ser abiertas en diferentes categoras que las
compondrn, para lo cual se desarrolla el siguiente esquema, basado nuevamente en los principales
entidades de la regin
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Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria (IARSE) - INSTITUTO ETHOS -
RSE
VALORES y
TRANSPARENCIA
PBLICO INTERNO
MEDIO AMBIENTE
PROVEEDORES
CONSUMIDORES y
CLIENTES
COMUNIDAD
GOBIERNO
y
SOCIEDAD
Compromiso tico
Arraigo en la Cultura Organizacional
Gobernabilidad Corporativa
Dilogo con las Partes Interesadas (Stakeholders)
Relaciones con la Competencia
Balance Social
Valores y
Transparencia
Relaciones con Sindicatos
Gestin Participativa
Compromiso con el Porvenir de los Nios
Valoracin de la Diversidad
Poltica de Remuneracin, Beneficios y Carrera
Cuidados de la Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo
Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad
Preparacin para la Jubilacin
Pblico Interno
Compromiso de la Empresa con la Mejora de la Calidad Ambiental
Gestin Participativa
Gerenciamiento del Impacto en el Medio Ambiente y del ciclo de vida de productos y servicios
Minimizacin de entradas y salidas de materiales
Medio
ambiente
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Criterios de seleccin y evaluacin de proveedores
Trabajo infantil en la cadena productiva
Trabajo forzado (esclavo) en la cadena productiva
Relaciones con trabajadores tercerizados
Apoyo al desarrollo de proveedores
Proveedores
Poltica de comunicacin comercial
Calidad de Servicio
Conocimiento y gerenciamiento de los daos potenciales de los productos y
servicios
Consumidores
y Clientes
Gerenciamiento del impacto de la empresa en la comunidad del entorno
Relaciones con organizaciones locales
financiacin de la accin social
compromiso de la empresa con la accin social
Comunidad
Contribuciones para campaas polticas
Prcticas anticorrupcin y coima
Liderazgo e influencia social
Participacin en Proyectos Sociales Gubernamentales
Gobierno y
Sociedad
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PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS
Criterios para la definicin de Responsabilidad Social Empresaria (RSE)
En este tem describimos en la Empresa Constructora Kantu S.R.L el nivel de valoracin otorgado a
la accin social llevada adelante. En este sentido se consideramossiete tpicos: motivacin, fuente de
recursos, impacto deseado, localizacin del impacto; beneficios esperados por la organizacin;
instrumentos de medicin de los efectos del impacto e instancias que participan en la toma de
decisiones. Puntuados los elementos anteriores se llega a la conclusin del estadio de consideracin
en relacin a la accin social categorizada en tres instancias:
1. Filantropa empresarial,
2. Inversin social y
3. Responsabilidad Social Empresaria.
Principales actividades de responsabilidad social externa desarrolladas
En principio, se observa un muy escaso nivel de actividades de RSE externa (21%)
De las escasas actividades llevadas a cabo las principales estn orientadas a:
o Educacin (29%)
o Grupos desfavorecidos (25%)
o Actividades pblicas (21%)
o Salud y bienestar (18%)
o Medio ambiente (11%)
o Cultura (11%)
Principales modos de apoyo en actividades de RSE
En este indicador tambin se observa un bajsimo apoyo a actividades de RSE. En el
promedio general alcanza un (20%) de las posibilidades.
Dentro de esta baja participacin en actividades de RSE podemos observar la siguiente
distribucin:
o Donaciones (57%)
o Patrocinios (29%)
o Otros (11%)
Cabe mencionar aqu, que se si bien en el punto 1 se ha mencionado que
mayoritariamente las organizaciones tienen un criterio de inversin social, aqu se
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observa que en la prctica se encuentran ubicadas, ampliamente, en lo que se considera
filantropa social.
Presupuestos destinados a actividades de RSE
En relacin a la asignacin de fondos destinados a actividades de RSE, se observa que la misma es
muy baja segn lo que a continuacin se detalla:
Asignacin en $ %
Menos de 300 21%
301 a 500 43%
501 a 1000 36%
Razones subyacentes para realizar actividades de RSE
En primer lugar, la razn fundamental es la mejora de los resultados econmicos; siguindola el
cumplimiento de la legislacin social y la mejora de las relaciones con la comunidad
Perspectivas sobre actividades de RSE medioambientales en los prximos tres
aos
En relacin a este punto, el (32%) de las organizaciones que an no llevan a cabo actividades de
responsabilidad social, manifiestan que no tienen previsto desarrollar acciones en este sentido. Un
(4%) expresan que estn planificando algn tipo de actividad, sin especificar mayoritariamente su
orientacin.
De las organizaciones que estn llevando adelante actividades de rse en la actualidad, un (11%) tiene
como perspectiva reducir las mismas, mientras que un (14%) piensa ampliarlas.
Existe un alto porcentaje (39%) que no sabe o no contesta en relacin al presente tem.
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En general, podemos observar con preocupacin las perspectivas que se presentan en el mbito
organizacional relevado las perspectivas en materia de responsabilidad social empresaria.
Proveedores y Trabajo Tercerizado
En cuanto a si la organizacin realiza verificacin o controles de sus proveedores, el (68%) de las
empresas consultadas manifest que de alguna u otra manera las efectan.
De las organizaciones que respondieron afirmativamente el presente tem, el (53%) expres que se
verifica el cumplimiento de la legislacin fiscal y tributaria, el (21%) expres que se verifica el
cumplimiento de la legislacin laboral, tambin otro (21%) manifest que se verifica el
cumplimiento de la legislacin previsional y el restante (5%) expres que verifica el cumplimiento de
la legislacin que prohbe el trabajo infantil.
En relacin a si cuenta la organizacin con un programa de apoyo a los proveedores de diferente
ndole, un abrumador (86%) manifest que no, y solamente un (2%) expres que s, mientras que el
restante (2%) desconoca sobre el particular.
Consumidores / Clientes
Respecto a si la organizacin ha establecido un canal de consulta para sus clientes o consumidores
para obtener informacin sobre el funcionamiento de la empresa y sobre los resultados de su
operatoria; un (25%) respondi positivamente, un (68%) en forma negativa y el restante (7%)
desconociendo el tema.
En el mismo tem las organizaciones fueron consultadas respecto a si las mismas posean un
programa de educacin de sus consumidores sobre riesgos y/o efectos secundarios de sus productos
o servicios, siendo la respuesta positiva en un (11%), negativa en un (86%) y sin respuesta el (3%).
En lo referente a si la organizacin cuenta con un programa de atencin al consumidor y de
recepcin de quejas o reclamos, se obtuvieron los siguientes porcentajes: un (21%) manifest que si
existe un programa en ese sentido, un (75%) se expres en sentido negativo y el restante (4%)
desconociendo el tema.
Poltica anti sobornos
En referencia a los aspectos relacionados con la interaccin con el gobierno y la comunidad en
general, se consult respecto a si la empresa cuenta con una poltica escrita de no tolerancia de
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sobornos de cualquier tipo a funcionarios pblicos dirigida a todos los integrantes de la misma, lo
cual obtuvo los siguientes porcentajes de respuesta: un (96%) negativo y un (4%) sin respuesta.
Los mismos guarismos se obtuvieron al ser consultados respecto a la existencia en la organizacin de
procedimientos para recibir reclamos y denuncias de sobornos ofrecidos por personal de la empresa
a funcionarios pblicos.
Respecto a si la organizacin participa en organizaciones empresariales de su sector, un (18%)
manifest que s, un (79%) respondi negativamente y el (3%) restante dijo desconocer la situacin.
En relacin a si la empresa participa en forma activa en grupos de trabajo orientados a resolver
temas de inters pblico como temas de medio ambiente, salud, etc, solamente un (11%) respondi
positivamente, un (86%) lo hizo negativamente y el restante (3%) dijo desconocer sobre el particular.
Finalmente, en cuanto a si la empresa pblica informacin sobre sus acciones sociales, comunitarias
y ambientales, las respuestas fueron en un (14%) positivas, en un (82%) negativas y el restante (4%)
manifest su desconocimiento.
Publicacin de informacin sobre acciones sociales, comunitarias y
ambientales Balance social
Consultadas las organizaciones respecto a si publican sus acciones sociales, comunitarias y
ambientales, solamente el (18%) se manifest en forma positiva, mientras que el restante (82%) lo
hizo en forma negativa
De aquellos que lo hicieron en forma positiva se expres que no se mantiene una regularidad en
dicha publicacin.
En ninguno de los casos se publican dichas acciones como balance o reporte social.