Chocohlicos Annimos (ChocAn) es una empresa dedicada a ayudar a personas adictas al
chocolate en todas sus gloriosas formas. Los miembros pagan una cuota mensual a ChocAn. Por esta cuota tienen derecho a consultas ilimitadas y tratamientos con profesionales del cuidado de la salud, en concreto, dietistas, internistas y expertos en ejercicio. Cada miembro recibe una tarjeta de plstico con su nombre y un nmero de miembro de nueve dgitos y una banda magntica en la cual se codica la informacin. Cada profesional del cuidado de la salud (proveedor) que proporciona servicios a los miembros de ChocAn tiene una terminal de computadora especialmente diseada para ChocAn, similar a los dispositivos de tarjeta de crdito de las tiendas. Tanto los proveedores como los miembros tienen atributos de nombre, nmero, direccin, ciudad, estado y cdigo postal. Con el fin de recibir servicios de asistencia mdica de ChocAn, el miembro entrega su tarjeta al proveedor, quien la desliza por el lector de tarjetas en la terminal. sta marca luego al Centro de Datos de ChocAn y la computadora central verica el nmero de miembro. Si ste es vlido, entonces la palabra Validado aparece en la pantalla en una lnea. Si el nmero no es vlido, la razn se muestra en pantalla como Numero invlido o Miembro suspendido; el ltimo mensaje indica que se deben cuotas (es decir, el miembro no ha pagado sus cuotas durante al menos un mes) y el estado del miembro se ha jado como suspendido. Con el n de enviar una factura a ChocAn despus de que se ha proporcionado un servicio de asistencia mdica al miembro, el proveedor pasa de nuevo la tarjeta por el lector de tarjetas o teclea el nmero de miembro. Cuando la palabra Validado aparece, el proveedor teclea la fecha en que el servicio se proporcion en el formato MM-DD-AAAA. La fecha del servicio es necesaria porque el hardware u otras dicultades pueden haber impedido que el proveedor enviara la factura a ChocAn inmediatamente despus de proporcionar el servicio. Por ltimo, el proveedor utiliza el Directorio de Proveedores para buscar el cdigo de servicio de seis dgitos apropiado que corresponde al servicio proporcionado. Por ejemplo, 598470 es el cdigo para una sesin con un dietista, mientras que 883948 es el cdigo para una sesin de ejercicios aerbicos. El proveedor entonces teclea el cdigo deI servicio. Para vericar que ste se haya buscado y tecleado correctamente, el sistema de informacin muestra entonces el nombre del servicio correspondiente al cdigo (hasta 14 caracteres) y pide al proveedor que verique que ste sea el servicio que se proporcion. Si el proveedor ha introducido un cdigo inexistente, aparece un mensaje de error. El proveedor tambin puede introducir cualquier comentario adicional sobre el servicio proporcionado, en caso necesario. El sistema de informacin ahora escribe un registro en un disco que incluye los campos siguientes: Fecha y hora actuales (MM-DD-AAAA HH:MM:SS) Fecha en que se proporcion el servicio (MM-DD-AAAA). Nombre de proveedor (25 caracteres) Nmero de proveedor (9 dgitos, introducido previamente por el proveedor) Tipo de proveedor (internista, dietista, especialista en ejercicio) Nombre de miembro (25 caracteres) Nmero de miembro (9 dgitos) Cdigo de servicio (6 dgitos) Nombre de servicio (20 caracteres) Descripcin del servicio proporcionado (40 caracteres) Comentarios (100 caracteres) (opcional) El sistema de informacin enseguida busca la cuota que se va a pagar por ese servicio y la exhibe en la terminal del proveedor. Para propsitos de vericacin, el proveedor tiene una forma en la cual escribe la fecha y la hora actual, la fecha en que se proporcion el servicio, el nombre y nmero de miembro, el cdigo del servicio y la cuota que se va a pagar. Al nal de la semana el proveedor suma la cuota para vericar la cantidad que ChocAn va a pagarle esa semana En la medianoche del viernes se ejecuta el principal procedimiento de contabilidad. Este lee el archivo de la semana de los servicios proporcionados e imprime una serie de informes. Cada informe puede generarse tambin de manera individual a solicitud de un gerente de ChocAn en cualquier momento durante la semana. Cada miembro que ha consultado a un proveedor de ChocAn durante esa semana recibe una lista de servicios que se le proporcionaron, clasicados de acuerdo con la fecha de servicio. El informe incluye Nombre de miembro (25 caracteres). Numero de miembro (9 dgitos). Direccin del miembro (25 caracteres). Ciudad donde reside el miembro (14 caracteres). Estado (2 letras). Cdigo postal (5 dgitos). Para cada servicio proporcionado, el informe incluye una lnea que establece Fecha de servicio (M M-DD-AAAA). Nombre de proveedor (25 caracteres). Nombre de servicio (20 caracteres). Cada proveedor que ha facturado a ChocAn durante esa semana recibe un informe que contiene la lista de los servicios que proporcion a los miembros de ChocAn. Para simplicar la tarea de vericacin, el informe contiene la misma informacin que se incluye en la forma del proveedor, en el mismo orden en que se introdujeron los datos en la computadora. Al nal del informe hay un resumen que incluye el nmero de consultas proporcionadas a los miembros y la cuota total para esa semana. Es decir, los campos del informe incluyen Nombre del proveedor (25 caracteres). Nmero del proveedor (9 dgitos). Direccin del proveedor (25 caracteres). Ciudad (14 caracteres). Estado (2 letras). Cdigo postal (5 dgitos). Para cada servicio proporcionado, el informe incluye una lnea que dice Fecha del servicio (MM-DD-AAAA). Los datos de fecha y hora que fueron recibidos por la computadora (MMDDAAAA HH:MM:SS). Nombre del miembro (25 caracteres). Nmero de miembro (9 dgitos). Cdigo de servicio (6 dgitos). Cuota que se va a pagar (hasta 999.99 dlares). Nmero total de consultas con los miembros (3 dgitos). Cuota total para la semana (hasta 99 999.99 dlares).
Un registro que consiste en los datos de transferencia de fondos electrnicos (TFE) se escribe despus en una cinta magntica, las computadoras bancarias asegurarn posteriormente que el monto apropiado se abone a cada cuenta bancaria del proveedor. Un informe resumido se entrega al gerente de cuentas por cobrar. El informe enlista a cada proveedor al que se le va a pagar esa semana, el nmero de consultas que tiene cada uno y su cuota semanal total. Finalmente se imprimen el nmero total de proveedores que proporcionaron servicios, el nmero total de consultas y la cuota general total. Durante el da, el sistema de informacin se ejecuta en modo interactivo para permitir que dos operadores aadan miembros nuevos a ChocAn, modicar los miembros que han renunciado o suspender a aquellos cuyas cuotas estn atrasadas y actualizar los registros de los miembros. De modo parecido, los registros del proveedor se aaden y se actualizan.