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Ambiente Mercadolgico

O ambiente de marketing constitudo de atores e foras externas ao marketing


que afetam a capacidade da administrao de desenvolver e manter bons
relacionamentos com seus consumidores. O ambiente de marketing oferece
oportunidades e ameaas, e as empresas bem sucedidas sabem que so vitais a
observao e adaptao constantes s mudanas do ambiente. (Kotler, 2003,p. 46)

Microambiente

Dentro da Autopeas Alterosas no existe um estudo no processo efetivo de
analise do ambiente, as mudanas so feitas de acordo com as necessidades que so
vistas dentro da organizao, mas dentro do contexto das variveis foi possvel obter as
seguintes percepes:
A empresa: a gerente define as estratgias a serem seguidas com objetivo de
arrecadar mais clientes.
Fornecedores: possui um bom numero de fornecedores, ???
Clientes: A empresa ainda no possui um estudo para identificao dos
clientes que possui, mas sabe-se que em sua maioria consistem os grupos de mercados
consumidores e mercados industriais, onde so encontrados clientes que vem comprar
para seu uso prprio e oficinas mecnicas que compram as peas para us-las em
processo de produo.
Concorrentes: A Autopeas Alterosas procura se sobressair sobre os seus
clientes, tentando gerar satisfao aos seus clientes com preos baixos.
Pblicos: No existe a estudo para diferenciao dos pblicos que afetam
diretamente ou indiretamente a empresa.

Macroambiente

No macroambiente so encontradas as variveis que de alguma forma
influenciam a empresa externamente, a empresa e todos os outros atores que operam
em um macroambiente maior de foras, que configuram oportunidades e impem
ameaas para a empresa. ((Kotler, 2003,p. 46)
A Autopeas Alterosas no realiza nenhum tipo de estudo sobre o macro-
ambiente, mas foi possvel tirar as chegar as seguintes concluses:

Tecnologia No campo tecnolgico, a empresa esta estagnada, pois o software
antigo, e j existem outros softwares com mais atualizaes e
adequaes para o tipo da empresa.
Ambiental Com relao ao meio ambiente, a gerente est tentando implantar
um processo de separao dos lixos, e implantao de notas de
oramentos e fiscais com papeis reciclveis.
Cultural?? A Autopeas alterosas procura sempre estar de adequando aos
valores bsicos, percepes e preferncias de seus clientes.
Demogrfico Acompanhamento constante das atualizaes, tendo em vista que
cada pessoa gosta de um tipo de carro ou marca, e que todos os anos
so feitas mudanas em todas as montadoras de carros.
Poltico o ambiente poltico constitudo de leis, agncias governamentais
e grupos de presso que influenciam e limitam vrias
organizaes.... Dentro deste contexto a Autopeas atua de acordo
com o que se imposto as organizaes governamentais e das leis
publicadas.
Econmico
???
Grande diversidade de produtos e segmentao, atendendo a todos
os tipos classes.




Fonte:
KOTLER, Philip. Principios de marketing. Rio de Janeiro: Editora Prentice-Hall do
Brasil LTDA, 2003.

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