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Anlise do Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaas)

Uma vez declarada a misso da empresa, seus executivos devem conhecer as partes do
ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas. Por exemplo, a empresa de
iluminao de estdios de televiso precisa observar a taxa de crescimento dos estdios de
televiso, sua situao financeira, os concorrentes atuais e os novos desenvolvimentos
tecnolgicos, a legislao que pode afetar o design ou marketing e os canais de distribuio
para a venda de equipamentos de iluminao.


Oportunidades: um importante propsito da anlise ambiental identificar novas
oportunidades de marketing e mercado.

Oportunidades de Marketing: uma rea de necessidade do comprador em que a empresa
pode atuar com rentabilidade.

As oportunidades podem ser classificadas de acordo com a atratividade e a probabilidade de
sucesso. A probabilidade de sucesso da empresa no depende apenas da fora de seu negcio,
das exigncias bsicas para ser bem-sucedida em seu mercado alvo, mas tambm das suas
competncias para superar seus concorrentes. A mera competncia no constitui uma
vantagem competitiva. A empresa de melhor desempenho ser aquela que pode gerar o maior
valor para o consumidor e sustent-lo ao longo do tempo.

Em geral a empresa precisa monitorar as foras macroambientais (demogrficas, econmicas,
tecnolgicas, polticas, legais, sociais e culturais) e os fatores microambientais (consumidores,
concorrentes, canais de distribuio, fornecedores) que afetam sua habilidade de obter lucro.
A empresa deve estar preparada para rastrear tendncias e desenvolvimentos importantes.
Para cada tendncia ou desenvolvimento, a administrao precisa identificar as oportunidades
e ameaas associadas.

Na matriz de oportunidades mostrada na figura 2 (a), as melhores oportunidades de marketing
enfrentadas pela empresa de iluminao de estdios de televiso esto listadas na clula
superior esquerda; a administrao deve ir atrs dessas oportunidades. As oportunidades na
clula inferior direita so de menor importncia. As oportunidades da clula superior direita e
inferior esquerda devem ser monitoradas com ateno porque podem melhorar a atratividade
ou probabilidade de sucesso.

Ameaas: Alguns desenvolvimentos do ambiente externo representam ameaas.

Ameaa Ambiental: um desafio decorrente de uma tendncia ou desenvolvimento
desfavorvel que levaria, na ausncia de ao defensiva de marketing, a deteriorao das
vendas ou lucro.
As ameaas devem ser classificadas conforme seu grau de relevncia ou probabilidade de
concorrncia. A figura 2(b) ilustra a matriz de ameaas enfrentadas pela empresa de
iluminao de estdios de televiso. As ameaas da clula superior esquerda so de maior
importncia porque podem prejudicar seriamente a empresa e tm a probabilidade de
ocorr6encia. Para lidar com essas ameaas, a empresa precisa preparar planos de contingncia
para enfrent-las antes ou durante as ocorrncias. As ameaas da clula inferior direita e
inferior esquerda no exigem planos de contingncia, mas precisam ser cuidadosamente
monitoradas, porque, se aumentarem, podem tornar-se mais srias.