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Mito ou verdade: reiniciar o modem faz

a internet voltar?
Se o PC no conseguir contato com o modem, significa que este est completamente impossibilitado de
enviar pacotes de dados
Foto: Baixaki/Reproduo
RENAN HAMANN
Sempre que os usurios reclamam de algum problema relacionado banda larga, os atendentes das
operadoras pedem para que o modem seja reiniciado. Voc j deve ter passado por isso e, caso seu
problema no tena sido resolvido, certamente ficou pensando em poucas e boas para di!er ao
funcionrio da empresa de atendimento e suporte t"cnico.
#as ser que realmente " poss$vel consertar uma cone%o apenas desligando e religando o modem em
seguida& 'u estar$amos apenas dando tempo para que os operadores encontrem verdadeiros erros nos
servidores& (escubra se estas instru)*es do suporte t"cnico possuem algum fundamento ou se tudo no
passa de um mito da manuten)o de redes.
"Oi, no consigo acessar meu modem!"
+ma das primeiras a)*es que os usurios podem fa!er para saber se a internet no est dispon$vel, ou
se " o modem que no est enviando o sinal, " tentar acessar o painel de configura)*es do roteador.
,eralmente este acesso " feito pelo navegador, no qual " inserido o endere)o do gate-a. padro e
tamb"m os dados de administra)o da rede.
Se o computador no conseguir contato com o modem, significa que o modem est completamente
impossibilitado de enviar pacotes de dados. Provavelmente ele est recebendo o sinal de internet pela
lina telef/nica, mas como as portas esto travadas, os computadores e outros dispositivos ligados a ele
no conseguem receber o mesmo sinal.
Para resolver este problema, " realmente necessrio seguir os passos indicados pelo suporte das
operadoras 0 desligar e ligar o aparelo novamente. 1uando o modem " reiniciado, as portas so
destravadas e o sinal volta a fluir normalmente para os computadores.
Mas or !ue os modems travam?
2 vrios motivos que podem ocasionar o travamento dos modems, mas alguns deles ocorrem com mais
freq3ncia do que outros. 4 o caso dos 5picos de lu!5, que podem afetar os roteadores de vrias
maneiras, causando inclusive danos f$sicos nos aparelos. Por isso, " recomendado que sejam utili!ados
estabili!adores ou filtros de lina nos dispositivos.
(e maneira geral, sempre que a rede el"trica recebe mais energia do que o padro, ocorrem 5picos de
lu!5, que podem gerar sobrecargas nos aparelos eletr/nicos que estiverem ligados nas tomadas. Com
esta sobrecarga, os modems acabam 5se perdendo5 e as portas so travadas, impedindo o sinal de
internet de ser distribu$do para outros aparelos.
"u#eira na lin$a
'utra causa muito comum de travamento de modems " a instabilidade no sinal de internet. ' sinal 6(S7
" bastante sens$vel, por isso qualquer ru$do pode gerar 5sujeira5 na lina e fa!er com que o modem seja
travado. 8esolver este problema pode ser um pouco mais complicado, mas um dos passos para a
resolu)o " a reiniciali!a)o do modem.
Com a interrup)o na demanda do sinal, a empresa que oferece a internet banda larga pode reali!ar
verifica)*es na qualidade dos dados transmitidos. Se este for o problema da sua internet, provavelmente
ser recomendado que voc instale filtros de lina nas tomadas telef/nicas, para separar o sinal 6(S7 e o
sinal de vo! com maior clare!a.
"o%recarga de tarefas
1uando ficamos muito tempo sem descansar, nosso corpo passa a responder com menos clare!a. Com a
tecnologia tamb"m " assim9 se voc dei%ar seu modem muito tempo ligado, ele pode acumular erros de
sinal e cega a travar. Para corrigir este problema tamb"m s: ser necessrio reiniciar o aparelo.
#as para evitar que isso aconte)a com freq3ncia, tudo o que voc precisa fa!er " desligar o modem em
momentos de ociosidade da rede. Por e%emplo, se todos estiverem dormindo, no motivos para que o
aparelo continue ligado. ' mesmo pode ser dito para momentos em que todos esto fora.
Como voc pode perceber, reiniciar o modem " realmente uma boa id"ia nos momentos em que o
problema da internet est apenas na rede interna. ;m casos de dificuldades ou problemas gerados pela
operadora de telefonia <tanto na transmisso do poste s tomadas ou dos servidores aos postes=, os
procedimentos precisam ser reali!ados por t"cnicos especiali!ados.