Japanese word meaning

Kai - gradual and orderly change

Zen - for the better
Involves everyone in the
organization
Small improvements using
conventional knowledge and tools
without large capital investments.
Culture - way of life
Focusing on eliminating waste
Begins and ends with people
Total system focus not just one
department
1 Kaizen Inprovement Team
Kaizen Founder
Kaizen means continuous
improvement.
Moreover, Kaizen means continuing
improvement in personal life, home
life, social life, and working life.
When applied to the workplace
Kaizen means continuing
improvement involving everyone
managers and workers alike.
- Mr. Masaaki Imai (1986)
2 Kaizen Inprovement Team
Elements of Kaizen
People
Value on Individuals
Value collective creativity
Incorporates everybody
Encourages anyone in
thinking for ideas
Low Cost
Eliminating waste
Systems & Processes
3 Kaizen Inprovement Team
Dont attack; it
is Value Adding
Kaizen
Philosophy
muda
4 Kaizen Inprovement Team
Fundamentals In Kaizen
MAINTENANCE
INNOVATION
INNOVATION
KAIZEN
MAINTENANCE
5 Kaizen Inprovement Team
When there is a problem,
Go to the gemba
Have a good look with 5
senses
Take measurements-
collect primary data
Take countermeasure on
the spot
Diagnose Root Cause
Standardize to prevent
recurrence
6 Kaizen Inprovement Team
THE Kaizen
(Wet Blanket / Selimut basah )
1. I am too busy to study it.
2. It's a good idea, but the timing is premature
3. It is not in the budget
4. Theory is different from practice
5. Isn't there something else for you to do ?
6. I think it doesn't match corporate policy
7. It isn't our business; let someone else think
about it
8. Are you dissatisfied with your work ?
9. It's not improvement, it's common sense
10. I know the result, even if we don't do it
11. I will not be held accountable for it
12. Can't you think of a better idea ?
7 Kaizen Inprovement Team
1. Discard out traditional concepts
2. Think of how to do it, not why it cannot
be done.
3. Do not accept excuses. Start by
questioning current practices.
4. Do not seek perfection. Do it right
away even if for only 50% of target.
5. Correct it right away, if you make
mistake.
6. Do not spend money for KAIZEN, use
your wisdom.
7. Problems give us a chance to use our
brain
8. Ask 'WHY?" five times and seek root
causes.
9. Seek the ideas of ten people rather
than the knowledge of one.
10. KAIZEN has no limit
8 Kaizen Inprovement Team
KAIZEN Mindset
WHAT IS INCLUDED IN
KAIZEN,
Small Group Activity
QC Circles
Suggestion System
5S and Visual Management
Standards / Standardization
Error Proofing System (Poka-
yoke)
Benchmarking
9 Kaizen Inprovement Team
KAIZEN BUILDING BLOCKS
QCC Teams
Standardization
Eliminate Muda
10 Kaizen Inprovement Team
Standardization
Avoid reverting to
old ways of doing
things
Must be
maintained
Continuously
improved
Starting point of
improvement
Basis of training
11 Kaizen Inprovement Team
Eliminate Muda
Overproduction
Inventory: stocking items not
immediately needed.
Repair/rejects: producing
defective products.
Motion: using unnecessary
movement and energy used to
perform tasks.
Processing: imposing inefficient
and unnecessary tasks; failing to
synchronize systems.
Waiting: workers rendered idle by
excessive set-up or equipment
breakdowns.
Transport: poor timing; too
frequent or infrequent movement
of goods and deliveries.
12 Kaizen Inprovement Team
Konsep Peningkatan
Berterusan
Tiada
kecacatan pada
keluaran
perkhidmatan
(right at the
first time)
Pembaziran
dapat
dikurangkan
Tiada ulangan
proses
Masa
memporses
dapat
dipendekkan
Suasana tempat
kerja ke arah
pencegahan
Harga tawaran
yang kompetitif
Barangan/perkh
idmatan
berkualiti
Sistem
pengurusan
yang cekap dan
berkesan
13 Kaizen Inprovement Team
Teknik-Teknik Kaizen
Simplify/ Mempermudahkan
Operations
Methods
Workflow
Eliminate /Menghapuskan
Waste
Accident hazards
Reject
Improve/ Memperbaiki
Service to customers
Working conditions
Jigs and tools
Establish a New Practice/ Amalan Baru
Improve product quality
Safer methods
Cost effective
Provide solution/ Penyelesaian
That is practicable
Timely
Timely Save energy
14 Kaizen Inprovement Team
Cara-cara hapuskan
pembaziran
Inisiatif (usaha)
Mahir
mengenalpasti
masalah
Menganalisa
proses
Cara kawalan
yang sistematik
dan budaya
kerja ke arah
pencegahan
Latihan dan
kemahiran warga
kerja
Perancangan
Peralatan yang
moden/lengkap
Teknologi baru
Bahan yang
mencukupi
15 Kaizen Inprovement Team
7 Pembaziran
Satu antara teknika yang asas untuk
meningkatkan produktiviti ialah dengan
mengenalpasti dan mengurangkan
pembaziran. Pakar produktiviti telah
mengenalpasti tujuh jenis pembaziran
utama yang berlaku dalam proses
pengeluaran.
Pengeluaran melebihi keperluan
Masa menunggu
Pengangkutan
Rejek/masalah kualiti
Pergerakan
Proses
Stok yang berlebihan
16 Kaizen Inprovement Team
Pembaziran : 1
Pengeluaran melebihi keperluan
Jumlah pengeluaran meleihi keperluan pasaran atau
proses berikutnya. Satu antara sebabnya ialah apabila
barangan dikeluarkan terlalu awal.
Sebab -Sebab
Memerlukan tempat simpanan.
Barangan lama tidak boleh digunakan kerana
perubahan keperluan pelanggan/pasaran
Perlu rework sekiranya ada masalah kualiti
Barangan akan rosaksekiranya tidak
digunakan
Menambahkan kertas kerja
Cara mengatasinya ? Bagaimana ?
17 Kaizen Inprovement Team
Pembaziran : 2
Masa menunggu
Contoh: Pekerja menunggu (mesin belum
menyudahkan proses atau set-up atau pertukaran
model atau menunggu arahan atau menunggu bahan
atau kerosakan mesin atau kertas kerja atau Juruteknik
untuk baiki mesin dan sebagainya)
Sebab-sebab
Kurang perancangan
Masalah komunikasi
Kurang mahir
Kurang kawalan
Malas
Kurang disiplin
Mesin yang kurang baik
Cara Mengatasinya?
18 Kaizen Inprovement Team
Pembaziran : 3
Pengangkutan
Pengangkutan
atau pergerakan
(termasuk
pengambilan,
penyimpanan)
yang tidak
diperlukan.
Double handling
(penyimpanan dan
pengambilan yang
berulang)
Sebab-sebab
1. Layout yang tidak
sesuai
2. Cara pengendalian
yang tidak sesuai
3. Sistem
penerimaan dan
pengangkutan
yang kurang baik.
4. House keeping(
penyusunan
tempat kerja)
yang kurang
memuaskan dan
teratur.
CARA MENGATASINYA ?
19 Kaizen Inprovement Team
Pembaziran : 4
Rejek / Kecacatan / kualiti
Rejek atau kecacatan perlu dibuang(scrap)
Mengambil masa untuk rework
Bayaran TO berlebihan untuk rework atau gantian
Masa dan tenaga untuk pengasingan
Pembaziran bahan, waktu mesin
Lewat atau masalah kepada pelanggan
Sebab sebab
Masalah 4M
Tidak mencari punca masalah
Pekerja kurang mahir
Tiada yang bertanggungjawab
20 Kaizen Inprovement Team
PEMBAZIRAN 5
Pergerakan yang membazir
Semua kerja manual mengandungi beberapa
pergerakan. Sekiranya pekerja melakukan
pergerakan yang tidak menambah nilai
kepada produk , ini ialah satu pembaziran
Sebab sebab
1.Housekeeping yang kurang memuaskan
2.Latihan yang tidak lengkap
3.Rekabentuk dan susunan tempat kerja
4.Kekurangan Otomasi
5. Barangan disimpan ditempat yang jauh
Bagaimana mengatasinya ?
21 Kaizen Inprovement Team
PEMBAZIRAN 6
Proses
1. Mesin yang rosak atau bahan yang kurang sesuai
menyebabkan pembaziran
2. Proses yang tidak diperlukan
3. Proses yang berulang
4. Rekabentuk produk atau mesin yang kurang
sesuai
Sebab sebab
1. Kurang penyelenggaraan mesin
2. Tiada incoming untuk bahan
3. Tiada analisa dan tiada peningkatan proses
4. Rekabentuk yang tidak disesuaikan (optimised)
dangan proses pengeluaran
Bagaimana mengatasinya ?
22 Kaizen Inprovement Team
PEMBAZIRAN 7
Stok yang berlebihan
1. Stok yang berlebihan menyebabkan kos
tinggi
2. Stok lama tidak boleh digunakan
3. Ruang penyimpanan , pengendalian , kertas
kerja , masa
Sebab sebab
1. Safety stock kerana proses tidak stabil
2. Menyorok masalah sebenar dengan stok
3. Maklumat yang kurang lengkap , lewat
4. Lot size yang terlalu besar
5. Masa set-up yang terlalu panjang
Cara mengatasinya ?
23 Kaizen Inprovement Team
KENAPA KAEDAH PENYELESAIAN
MASALAH PENTING ?
Membantu anda menjadi
sistematik
Membantu anda mengenal pasti
berbagai masalah dan
menyelesaikannya dengan
pelbagai alat (tools)
Membantu anda mencari apa yang
dapat diperbaiki
Memeriksa sama ada kaedah
penyelesaian masalah (solution)
berkesan atau tidak ?
Memastikan (solution) dapat
dilaksanakan dan masalah yang
masa tidak berulang atau dapat
dikurangkan.
24 Kaizen Inprovement Team
25
Kaizen Team
Skills :
Do team members have complimentary skills
(e.g. problem solving, technical, functional)?
Team Size :
Is the team small enough (i.e. 7-10
people) to function efficiently?
Approach :
Code of conduct, decision making,
feedback, do we raise issues when we
see them,
Communication,
How to resolve conflicts, flexibility,
revise agreements when necessary.
.
.
Kaizen Inprovement Team
26
Our Team
Purpose :
Is the project identified by the team
meaningful?
Does it fit the companys overall
goals? How will we measure
success ?
Goals :
Are the project goals specific?
Roles :
What are the roles and
responsibilities of each team
member?
Accountability :
Does mutual accountability exist
for the team?
Kaizen Inprovement Team
BRAINSTORMING
To generate a large number of
ideas from a group as
individuals are limited
encourages open thinking
when team is stuck in the
same old way thinking
gets all team members
involved
27 Kaizen Inprovement Team
Kaizen Improvement
Tools
Scrap Rework
Histogram
Pareto Diagram
Cause & Effect
Diagram
Control Chart
// / //
//
/ // /
// /
Check Sheet
Graph
Before
After
28 Kaizen Inprovement Team
The 8 Step
Approach To Problem Solving
UNDERSTAND PRESENT
SITUATION
PLAN IMPROVMENT
EXECUTE IMPROVEMENT
CONFIRM RESULTS
REMAINING PROBLEMS
/ FUTURE PLANS
2
4
6
8
SELECT PROBLEM
1
3
IDENTIFY ROOT
CAUSE
5
7
STANDARDIZE
IMPROVEMENT
29 Kaizen Inprovement Team
5W 1H
Kaizen Inprovement Team 30
Before Kaizen
Throughput Time
6 days
Target
Throughput Time
3 days
Achieved after Kaizen
Throughput Time
2 days
Kaizen
Identify Area of FOCUS
31 Kaizen Inprovement Team