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Cabo BM Osvaldo Gonalves

Percepo
O conceito de risco complexo. O estudo deste
conceito em vrias disciplinas aumentou a sua
complexidade e ampliou o entendimento das
pessoas a esse respeito.
As iniciativas da comunicao de risco devem ser
tomadas de maneira a assegurar que a
mensagem chegue aos grupos-alvo da
populao. Para tanto, necessrio, em
primeiro lugar, encontrar formas de desagregar
as diferenas e necessidades individuais e
incluir na informao as preocupaes sentidas
pelo pblico
Percepo
As pessoas tendem a ser particularmente
resistentes idia de que se encontram em
risco diante de um perigo. A maioria das
pessoas considera que se encontra diante de
um perigo menor que a mdia dos outros, e
que tem menor possibilidade de morrer de um
ataque cardaco, de se queimar ou de se tornar
viciado em drogas.
Este otimismo irreal baseia-se na informao
disponvel e em um raciocnio que leva a
pessoa a pensar que o perigo no uma
ameaa verdadeira, mesmo que afete pessoas
conhecidas.
Percepo
A percepo um fator importante a ser
considerado quando se comunicam riscos.
Vrios estudos de antropologia e sociologia
mostram que a percepo e a aceitao do
risco tm suas razes em fatores culturais e
sociais.
Argumenta-se que a reao ao perigo decorre de
influncias sociais transmitidas por amigos,
pela famlia, por colegas de trabalho e
personalidades pblicas. Em muitos casos, a
percepo de risco pode desenvolver-se depois
de uma ao racional executada pelo prprio
Percepo
A informao sobre a magnitude do risco importante
para que haja conscientizao de riscos at ento
desconhecidos, enquanto que a informao sobre a
susceptibilidade pessoal importante na transio da
conscientizao deciso de agir.

Entretanto, tomar a deciso de agir diferente de
passar ao. A maioria das pessoas preocupa-se
com os mesmos riscos que so causa de
preocupao para seus amigos e por isso est alerta
e pronta para reagir diante da indicao de que um
perigo especfico possa ou no representar uma
preocupao local.
Percepo
Os indivduos que se sentem seguros e
aqueles cujas atitudes refletem um
certo nvel de conhecimento sobre o
risco, vivenciam menos obstculos
para modificar o ambiente em que
vivem do que aqueles que reagem
com atitudes de defesa.

Esse aspecto refletir-se- no
planejamento das atividades de um
programa de comunicao de risco.
Percepo


Os estudiosos da percepo de risco estudaram
as caractersticas do risco que tm influncia
na percepo. A seguir esto definidas as
condies que tm maior influncia na forma de
perceber os riscos.
Medo
As mortes que mais tememos so as mais
preocupantes. O cncer, por exemplo, provoca
mais medo porque visto como uma forma
horrvel de se morrer. Isto explica por que os
perigos que podem causar cncer, tais como a
radiao e os agentes qumicos, provocam
medos intensos.
Medo
O temor um exemplo claro daquilo que
pensamos sobre um risco em termos dos
nossos sentimentos intuitivos, em um processo
denominado efeito heurstico.
Controle
A maioria das pessoas sente-se segura quando est
dirigindo. Segurar o volante com as mos provoca o
sentimento de poder controlar os acontecimentos. Se
a pessoa trocar de assento, e passar para o lado do
carona, sente-se nervosa, pois deixa de ter o controle.

Se a pessoa sentir que tem algum tipo de controle sobre
o processo que determina o risco que enfrenta, tal
risco provavelmente no ser visto como to grande
quanto no caso em que no tenha nenhum controle
sobre ele.
O risco algo natural ou gerado
pelas pessoas?
O risco algo natural ou gerado pelas
pessoas?
As fontes de energia nuclear, tanto quanto os
telefones celulares, assim como os campos
eltricos e magnticos, provocam com
freqncia maior preocupao do que a
radiao proveniente do sol.
A origem natural de um risco faz com que ele
seja percebido como um risco menor do que
aquele gerado pelas pessoas. Este fator pode
explicar a grande preocupao com relao a
vrias tecnologias e produtos.
Escolha
Um risco selecionado por ns mesmos parece-nos
menos perigoso do que aquele que nos imposto por
outra pessoa.
A pessoa que fala ao telefone celular enquanto dirige,
pode achar perigoso que outro motorista use o
telefone e ficar chateado com o risco imposto pelo
outro motorista, mesmo quando a prpria pessoa
assume o mesmo tipo de risco, sem sentir a mesma
preocupao.

O controle que ela sente quando est dirigindo contribui
para esta percepo.
Efeitos nas crianas

A sobrevivncia das espcies depende da sobrevida da
sua prole. Por isso, os riscos que correm as crianas,
tal como a exposio ao amianto na escola, ou o
seqestro de um jovem, parecem mais graves do que
os mesmos riscos aos quais so expostos os adultos
(como a exposio ao amianto no local de trabalho ou
o seqestro de um adulto.
Riscos Novos
Os novos riscos, incluindo-se a sndrome
respiratria aguda grave (SARS), o vrus do
Nilo e aqueles trazidos pelas novas tecnologias
e produtos, tendem a ser mais terrveis do que
aqueles com os quais convivemos h mais
tempo, pois nossa experincia ajudou-nos a
contextualiz-los.
Concientizao
Quanto mais conscientes estivermos de um risco,
melhor a nossa percepo e maior a nossa
preocupao.
Por exemplo, a sndrome respiratria aguda
grave (SARS) provocou mais cobertura da
mdia, mais ateno e maior preocupao do
que a gripe, que provoca um grande nmero de
bitos todos os anos.
A conscientizao de certos riscos pode ser alta
ou baixa dependendo da ateno dada aos
riscos.
Possibilidade de impacto pessoal
Qualquer risco pode parecer maior se a vtima for
a prpria pessoa ou algum prximo a ela. Isto
explica por que a probabilidade estatstica
freqentemente irrelevante e pouco eficaz para
comunicar risco.
Quanto maior for a proximidade e o
conhecimento das conseqncias do risco,
maior poder ser a sua percepo.
Relao custo benefcio
Alguns analistas e estudiosos da percepo de
risco acreditam que a relao custobenefcio
o principal fator que determina um maior ou
menor medo diante de uma ameaa.
Se uma conduta ou escolha for vista como
benfica, o risco a ela associado parecer
menor do que quando tal benefcio no for
percebido.

Confiana
Quanto mais confiana tiver nos profissionais que
esto encarregados da nossa proteo, nos
funcionrios do governo ou nas instituies
responsveis pela nossa exposio ao risco
(por exemplo, os funcionrios do setor
ambiental ou os gerentes das indstrias) ou
ainda nos responsveis pela informao sobre
um determinado risco, menos medo
sentiremos.
Quanto menos confiana sentirmos, maior ser o
nosso nvel de preocupao.

Memria de riscos
Um acidente memorvel faz com que um risco
fique mais fcil de ser lembrado e imaginado e
pode, portanto, parecer maior (muitos lembram-
se do escapamento de metilisocianato em
Bhopal, na ndia, que afetou milhares de
pessoas).
As experincias pessoais so um elemento
importante da percepo, pois determinaro o
peso maior dado a certos riscos, quando
comparados a outros estatisticamente mais
significativos.
Difuso espacial e temporal


Eventos raros como os acidentes nucleares so
percebidos como mais perigosos do que os
riscos comuns e cotidianos (acidentes de
trnsito).
Efeito sobre a segurana pessoal e nos
bens
Um evento percebido como perigoso quando
afeta interesses e valores fundamentais, como
por exemplo, a sade, a moradia, o valor de
uma propriedade e futuro.
Equidade
comum que as pessoas que tm de enfrentar
mais riscos do que os outros e que no tm
acesso a benefcios, sintam indignao.
A comunidade acredita que deve haver uma
distribuio eqitativa dos benefcios e dos
riscos.
Processo
As instituies ou governos devem demonstrar
confiabilidade, honestidade e preocupao com
os impactos na comunidade. E devem
comunicar-se com a populao antes de tomar
decises, criando assim uma relao de
respeito.
Alm disso, devem ouvir e responder s dvidas
e questionamentos que possam surgir.
Quando essas condies no so cumpridas, a
percepo de risco em questo afetada de
forma negativa.
Escala hierarquica de Maslow
Abraham Maslow desenvolveu a teoria do humanismo e uma das
suas maiores contribuies para a psicologia foi a teoria das
necessidades humanas, que explica que as necessidades
humanas so de natureza hierrquica.
Tal teoria defende que as pessoas no reagem to-somente a
foras mecnicas (estmulos e reforos de comportamento) ou
a impulsos instintivos inconscientes, mas tambm a tudo aquilo
que contribui para o desenvolvimento do seu potencial
humano. Deste ponto de vista, as pessoas esforam-se por
atingir os mais altos nveis de conscientizao e sabedoria.
Outros psiclogos denominam as pessoas que chegam a esses
nveis de completamente funcionais ou possuidores de
personalidade saudvel. Maslow as chamava de pessoas
realizadas.