ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE MARKETING Y DIRECCIN DE EMPRESAS
ENSAYO LA PUBLICIDAD COMO NEXO ENTRE EL CONSUMIDOR Y EL PRODUCTO AUTORES SASHI SOFA CAMPOS CH ANGIE KAROLINA FERNNDEZ RIVAS ASESOR: LUIS ANTONIO VIGIL URDIALES LNEA DE INVESTIGACIN MARKETING ESTRATTICO CHICLAYO - PER 2014 - I INTRODUCCIN
Ante un mundo globalizado, las empresas buscan la manera ms eficaz de vender su producto, es por ello que se recurre a la publicidad; junto a la tecnologa conlleva el desarrollo de los medios masivos, y el crecimiento de la produccin en masa de los principales pases. En el presente ensayo se abordar el tema acerca de la publicidad clsica y la tecnologa de la informacin. Porque desde nuestra ptica cada da surgen diversos productos y servicios y la publicidad es indispensable al igual que la tecnologa para que el consumidor pueda conocerlos al igual que informarse sobre los cambios que se producen en ellos.Ya que al no existir de la publicidad, los consumidores no sabran qu comprar, no tendran, las herramientas necesarias para elegir un producto. En consecuencia Las decisiones de compra de un consumidor se deben bsicamente a la publicidad o a la necesidad? En el presente ensayo se argumentar que las decisiones de compra del consumidor se toman cada vez ms por intervencin de la publicidad. Con el propsito de que la publicidad es crear demanda primaria del producto y contrarrestar la sustitucin.En las siguientes lneas, abordamos el tema de manera breve, pero circunstancial, teniendo en cuenta el siguiente orden de exposicin:en primer lugar, definiremos los trminos bsicos utilizados; en segundo lugar, daremos a conocer las caractersticas y ventajas suficientes de un producto para la decisin del consumidor por medio de la publicidad; en tercer lugar, la publicidad como herramienta que los consumidores necesitan para poder concretar la compra; y, por ltimo, enunciar las conclusiones a las que he arribado.
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS Trmino Publicidad Definicin La publicidad es una forma de comunicacin comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de tcnicas de propaganda. Fuente Eguizbal, Ral (2008). Teora general de la Publicidad.
Trminos Tecnologa de la informacin Definicin Son aquellas herramientas y mtodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir informacin. La tecnologa de la informacin se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologas afines aplicadas a la toma de decisiones. Fuente http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040702105342- _191_Qu.html
LA PUBLICIDAD COMO NEXO ENTRE EL CONSUMIDOR Y EL PRODUCTO Desde nuestra ptica que la publicidad influye en las personas. Pero debemos recordar que la publicidad no crea las necesidades, sino que las detecta, las orienta y las satisface. Una de las mayores ventajas de dicho instrumento es la capacidad de hacer llegar su mensaje a un gran nmero de personas a la vez en poco tiempo. Aun as, hay que tener en consideracin lo siguiente: -La publicidad busca garantizar la venta, pero necesitar complementarse con otros instrumentos para que se realice la compra del producto. -La publicidad no siempre puede seleccionar con precisin el pblico objetivo al que se dirige. Segn el profesor Ricardo Fernndez Valias Universidad Anahuac: Porque la publicidad es la principal causa de compra, es lo que hace que el comprador quiera un bien o servicio aun cuando no lo necesite, es el arma ms poderosa de las empresas en ella se usan mensajes e imgenes que hacen convencer al consumidor e inconscientemente el deseo de comprar. Segn el profesor George Felton: La publicidad, es una de esas herramientas que no le debe de faltar a cualquier empresa aun sin importar el tamao de esta, pues aunque sea pequea una empresa requiere de una buena publicidad para cumplir su objetivo, que como sabemos es vender su producto o servicio. Como dijimos la publicidad es una herramienta y como cualquier otra ha crecido mucho en los ltimos aos, tanto es as que se las empresas que se dedican a la publicidad han tenido un gran crecimiento debiendo utilizar cada vez estrategias y tecnologa ms sofisticadas, mixtas, complejas y elaboradas pero aun as hay empresas que no consideran necesario su gasto en publicidad, pero lo cierto es que aquellas que utilizan publicidad crecen ms rpido y se extienden ms en el reconocimiento mundial de su producto o servicio. En la actualidad, estamos en un mundo marcado por el consumismo, lleno de sabores, colores, formas, etc, que buscan tentarnos da a da, por ejemplo por el simple hecho de ir a cualquier lugar aunque sea a un parque en el camino o en el mismo parque no podemos evitar ver un sin fin de carteles que apelan nuestra atencin para probar o utilizar algo y vaya que lo logran, pues debemos reconocer que muchos de los productos que llegan a nuestras manos, no los fue insinuado por algn tipo de publicidad.
La publicidad, que en algunas ocasiones consigue inducir a los consumidores de que un gasto es necesario cuando antes se consideraba suntuaria, dado que conlleva a convencer al cliente a gastar en algo que antes consideraba un lujo y hoy es necesario. Un producto busca publicitarse sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente del consumidor, esta misma junto a la tecnologa son factores que influyen en la compra. La publicidad permite fijar un producto en la mente y el avance tecnolgico nos permite producir ms de lo que demandamos y ofertar ms de lo que necesitamos. La publicidad convence de comprar un producto y la tecnologa nos acelera la produccin de ese producto que luego es adquirido en abundancia, por consiguiente la tecnologa junto con la publicidad propaga el consumismo. Tal como lo expresa John W. Thompson Vicepresidente de IBM: Resaltar las virtudes propias del producto es indispensable para mantener la confianza de los consumidores ligada al producto que est por comprar. El comprador necesita saber que est comprando, y conocer sus virtudes, entrega confianza al consumidor, solo sabiendo esto se decidir a aceptar el producto. Conforme dice el publicista Carlos Lpez Benemrita Universidad Autnoma de Puebla: As como se debe sealar las principales caractersticas o beneficios del producto, una publicidad efectiva, tambin debe resaltar las caractersticas diferenciadoras. Caractersticas diferenciadoras son aquellas caractersticas innovadoras del producto que lo hacen nico y lo distinguen de los productos de la competencia; son las razones por las que el consumidor debe elegirnos a nosotros y no a nuestros competidores. La publicidad funciona como una cualidad principal extrnseca de un producto para polarizar a un comprador potencial; es una caracterstica externa de un producto como lo es la publicidad para atraer a un cliente con potencial de compra. La publicidad logra un plus adicional en el producto para que este logre su objetivo que es la demanda de consumidores.Las empresas siempre usan estas herramientas como lo son tecnologa y la publicidad como estrategia de promocin de un producto hacia las masas, porque siempre la finalidad de una empresa por medio de una estrategia de mercado en conjunto con la publicidad y la tecnologa proyectan como medida estratgica de acercar el producto hacia el consumidor ya que la publicidad siempre ha facilitado la venta de un producto por ser proyector de mensajes positivos acerca del mismo.
Asimismo la publicidad tiene dos tipos de efectos: Efectos econmicos: existen gran variedad de estudios relacionando la publicidad y la demanda. Esta relacin se suele representar mediante una curva en forma de S que muestra los efectos umbral y efectos de saturacin. Existen dos teoras sobre los efectos de la publicidad: la publicidad como poder de mercado (instrumento de comunicacin persuasiva), y la publicidad como informacin (estimula la elasticidad-precio y la competencia exponiendo al consumidor a un mayor nmero de alternativas). Se estima que el nivel de reaccin de la competencia invierta el efecto de la publicidad sobre la elasticidad demanda-precio. Pero la publicidad no tiene un efecto momentneo, sino que difiere en el tiempo. Efectos sociales: la publicidad tiene mltiples efectos sociales. Se tienen muy en cuenta los efectos negativos, siendo crtica constante las campaas sexistas, xenfobas, homfobas, etc. Dado que la publicidad no es ni buena ni mala en s misma, si no que depender de cmo se utilice, en la mayora de los pases existen unas normas reguladoras de esta publicidad.
CONCLUSIONES
Despus de ver el contenido terico y la aplicacin, entendemos que la publicidad juegue un papel tan importante en el proceso de comercializacin de un producto. La publicidad sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente del consumidor. En demasa la tecnologa conjuntamente con la publicidad propaga el consumismo acelerado. Hay que tener muy claros muchos aspectos antes de iniciar una campaa publicitaria, no se puede dejar nada al azar, ya que la publicidad es la primera toma de contacto entre el producto y el consumidor. La elaboracin de una buena publicidad logra un impacto adicional en el producto para que este logre su objetivo que es la demanda de consumidores. Desde que las empresas necesitaron promocionar sus productos para que estos lleguen a ser parte de los consumidores la publicidad siempre ha facilitado la venta de un producto y difundir muchas veces ad honorem para el prestigio de la empresa y el producto.
BIBLIOGRAFA
BAUDRILLARD, Jean. (2007). La sociedad del consumo. 2da Edicin. Gredos Ediciones. BRE, Jol. (2011). El consumo y el marketing. 4ta Edicin. Editorial Ubbus. EGUIZBAL, Ral (2008). Teora general de la Publicidad. 2da Edicin. Madrid Espaa. FELTON, George (2011). Publicidad: Concepto y copia. Green Card Ediciones. FERNNDEZ, Ricardo (2008).Publicidad: Un enfoque latinoamericano. 3era Edicin. Editorial Signos. FONTANZ, Diana. (2009). La estrategia de publicidad. Pearson Educacin Editoriales. Mxico. LPEZ, Carlos (2012). Mensaje publicitario, caractersticas y estilos. Sociedad Editora Universal. Espaa. ORTEGA, Jos Antonio. (2009). Las agencias de publicidad: Evolucin y posicionamiento futuro. 2da Edicin. Editorial Crculo Rojo. SEMENIK, Richard (2007). Publicidad y comunicacin integral de marca. 4ta Edicin. Editorial Thomson Learning Iberoamrica. Mxico DF Mxico. RUSSELL, Thomas (2010). Publicidad. 6ta Edicin. Pearson Educacin Mxico.
ANEXOS ANEXO 1 Preparacin del argumento 1 1. Qu quiero probar? La publicidad les da las herramientas que los consumidores necesitan para poder concretar la compra. 2. En qu me baso? Desde nuestra ptica que la publicidad influye en las personas. Pero debemos recordar que la publicidad no crea las necesidades, sino que las detecta, las orienta y las satisface. Una de las mayores ventajas de dicho instrumento es la capacidad de hacer llegar su mensaje a un gran nmero de personas a la vez en poco tiempo. Aun as, hay que tener en consideracin lo siguiente: -La publicidad busca garantizar la venta, pero necesitar complementarse con otros instrumentos para que se realice la compra del producto. -La publicidad no siempre puede seleccionar con precisin el pblico objetivo al que se dirige. Asimismo la publicidad tiene dos tipos de efectos: Efectos econmicos: existen gran variedad de estudios relacionando la publicidad y la demanda. Esta relacin se suele representar mediante una curva en forma de S que muestra los efectos umbral y efectos de saturacin. Existen dos teoras sobre los efectos de la publicidad: la publicidad como poder de mercado (instrumento de comunicacin persuasiva), y la publicidad como informacin (estimula la elasticidad-precio y la competencia exponiendo al consumidor a un mayor nmero de alternativas). Se estima que el nivel de reaccin de la competencia invierta el efecto de la publicidad sobre la elasticidad demanda-precio. Pero la publicidad no tiene un efecto momentneo, sino que difiere en el tiempo. Efectos sociales: la publicidad tiene mltiples efectos sociales. Se tienen muy en cuenta los efectos negativos, siendo crtica constante las campaas sexistas, xenfobas, homfobas, etc. Dado que la publicidad no es ni buena ni mala en s misma, si no que depender de cmo se utilice, en la mayora de los pases existen unas normas reguladoras de esta publicidad. Segn el profesor Ricardo Fernndez Valias Universidad Anahuac: Porque la publicidad es la principal causa de compra, es lo que hace que el comprador quiera un bien o servicio aun cuando no lo necesite, es el arma ms poderosa de las empresas en ella se usan mensajes e imgenes que hacen convencer al consumidor e inconscientemente el deseo de comprar. Segn el profesor George Felton: La publicidad, es una de esas herramientas que no le debe de faltar a cualquier empresa aun sin importar el tamao de esta, pues aunque sea pequea una empresa requiere de una buena publicidad para cumplir su objetivo, que como sabemos es vender su producto o servicio. Como dijimos la publicidad es una herramienta y como cualquier otra ha crecido mucho en los ltimos aos, tanto es as que se las empresas que se dedican a la publicidad han tenido un gran crecimiento debiendo utilizar cada vez estrategias y tecnologa ms sofisticadas, mixtas, complejas y elaboradas pero aun as hay empresas que no consideran necesario su gasto en publicidad, pero lo cierto es que aquellas que utilizan publicidad crecen ms rpido y se extienden ms en el reconocimiento mundial de su producto o servicio. En la actualidad, estamos en un mundo marcado por el consumismo, lleno de sabores, colores, formas, etc, que buscan tentarnos da a da, por ejemplo por el simple hecho de ir a cualquier lugar aunque sea a un parque en el camino o en el mismo parque no podemos evitar ver un sin fin de carteles que apelan nuestra atencin para probar o utilizar algo y vaya que lo logran, pues debemos reconocer que muchos de los productos que llegan a nuestras manos, no los fue insinuado por algn tipo de publicidad.
3. Tengo esta garanta? La publicidad, que en algunas ocasiones consigue inducir a los consumidores de que un gasto es necesario cuando antes se consideraba suntuaria. La publicidad conlleva a convencer al cliente a gastar en algo que antes consideraba un lujo y hoy es necesario. La publicidad sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente del consumidor. La publicidad y la tecnologa como factores que influyen en la compra. La publicidad permite fijar un producto en la mente y el avance tecnolgico nos permite producir ms de lo que demandamos y ofertar ms de lo que necesitamos. La publicidad convence de comprar un producto y la tecnologa nos acelera la produccin de ese producto que luego es adquirido en abundancia. La tecnologa junto con la publicidad propaga el consumismo. Preparacin del argumento 2 1. Qu quiero probar? Da a conocer las caractersticas y ventajas suficientes del producto para la decisin del consumidor. 2. En qu me baso? Tal como lo expresa John W. Thompson Vicepresidente de IBM: Resaltar las virtudes propias del producto es indispensable para mantener la confianza de los consumidores ligada al producto que est por comprar. El comprador necesita saber que est comprando, y conocer sus virtudes, entrega confianza al consumidor, solo sabiendo esto se decidir a aceptar el producto. Conforme dice el publicista Carlos Lpez Benemrita Universidad Autnoma de Puebla: As como se debe sealar las principales caractersticas o beneficios del producto, una publicidad efectiva, tambin debe resaltar las caractersticas diferenciadoras. Caractersticas diferenciadoras son aquellas caractersticas innovadoras del producto que lo hacen nico y lo distinguen de los productos de la competencia; son las razones por las que el consumidor debe elegirnos a nosotros y no a nuestros competidores.
3. Tengo esta garanta? La publicidad como cualidad principal extrnseca de un producto para polarizar a un comprador potencial. Una caracterstica externa de un producto como lo es la publicidad para atraer a un cliente con potencial de compra. La publicidad logra un plus adicional en el producto para que este logre su objetivo que es la demanda de consumidores. La tecnologa y la publicidad como estrategia de promocin de un producto hacia las masas. El uso de la publicidad y la tecnologa como medida estratgica de acercar el producto hacia el consumidor. La publicidad siempre ha facilitado la venta de un producto.
ANEXO 2 IDEAS Y COMENTARIOS ARGUMENTO N1:La publicidad les da las herramientas que los consumidores necesitan para poder concretar la compra.
IDEA PRINCIPAL La publicidad, que en algunas ocasiones consigue inducir a los consumidores de que un gasto es necesario cuando antes se consideraba suntuaria. PARAFRASEO La publicidad conlleva a convencer al cliente a gastar en algo que antes consideraba un lujo y hoy es necesario. COMENTARIO La publicidad sirve como ayuda para posicionar una imagen en la mente del consumidor. FUENTE Baudrillard, Jean. La sociedad del consumo. pg.165.
IDEA PRINCIPAL La publicidad y la tecnologa como factores que influyen en la compra. La publicidad permite fijar un producto en la mente y el avance tecnolgico nos permite producir ms de lo que demandamos y ofertar ms de lo que necesitamos. PARAFRASEO La publicidad convence de comprar un producto y la tecnologa nos acelera la produccin de ese producto que luego es adquirido en abundancia. COMENTARIO La tecnologa junto con la publicidad propaga el consumismo. FUENTE BreJol. El consumo y el marketing. pg. 204.
ARGUMENTO N2: Da a conocer las caractersticas y ventajas suficientes del producto para la decisin del consumidor.
IDEA PRINCIPAL La publicidad como cualidad principal extrnseca de un producto para polarizar a un comprador potencial. PARAFRASEO Una caracterstica externa de un producto como lo es la publicidad para atraer a un cliente con potencial de compra. COMENTARIO La publicidad logra un plus adicional en el producto para que este logre su objetivo que es la demanda de consumidores. FUENTE Fontanz, Diana. La estrategia de publicidad. pg. 204.
IDEA PRINCIPAL La tecnologa y la publicidad como estrategia de promocin de un producto hacia las masas. PARAFRASEO El uso de la publicidad y la tecnologa como medida estratgica de acercar el producto hacia el consumidor. COMENTARIO La publicidad siempre ha facilitado la venta de un producto. FUENTE Ortega, Jos Antonio. Las agencias de publicidad: Evolucin y posicionamiento futuro. pg. 66.