Facultad:

Ingeniera de sistemas

Centro Uladech Catlica:

Trujillo

Nombre de la asignatura:

Sistemas de Informacin.

Ciclo acadmico:

VII

Tema:

Sistemas de Informacin Empresarial

Docente tutor:

Haybert Escobedo Neyra.

Nombre del Estudiante:

Huamn Vergaray Williams Royer.


Trujillo 19 de Abril del 2013
SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL
Rol de los sistemas de informacin en los negocios actuales.
Entre los aos 60 al 90 (Aadir valor al negocio) es decir dar una ventaja competitiva, fue
una poca donde surgieron algunas empresas con renombre actualmente como lo son
IBM, APPLE, ACER. En esta etapa se realiz la velocidad a la productividad es decir lo
q antes lo realizaban las personas ahora lo realizaban las maquinas, Precisin en
procesamiento de ordenes ya que de esta manera se ahorraba mas ya que los sistemas
tenan ms precisin en los clculos, Almacenamiento de informacin es decir los datos
se empezaron a almacenar en repositorios digitales. Las Empresas beneficiadas fueron
La Industria Manufacturera, La industria Alimenticia, La Industria de la Limpieza. Entre los
aos 90 al 05 (Soportar a la operatividad del negocio) es decir procesos automatizados,
ya que si mi negocio no cuenta con este tipo de sistema muy difcilmente puede operar y
empieza a recaer su rentabilidad. En esta segunda etapa se realiz la Automatizacin
Electrnica de Procesos es decir se hace uso de microprocesador o microchips venan
en aparatos electrnicos, Minera de Datos se refiere a una gran cantidad de datos
acumulados los cuales me ayudan en el caso de un seguro al saber todo de mis clientes
es decir si est bien que renueve el contrato con un cliente o no, Inteligencia de Negocio
su fin principal es mejorar la productividad del negocio, Contabilidad y facturacin de mi
empresa. Las Empresas beneficiadas fueron La Industria Financiera, La Industria
Farmacutica, y Las Industrias en General. Entre los aos 05 al 12 (Es parte del giro de
negocio, mantiene vivo al negocio, no se genera utilidad sin este activo estratgico) es
decir si la tecnologa de informacin se muere o deja de funcionar la empresa decae y en
consecuencia la empresa desaparece. En esta tercera etapa se realiz las Proyecciones
de Riesgo es decir se proyectaban hacia adelante para as poder evitar problemas o
riesgos para la empresa. Controles Preventivos en Procesos se dio inicio al BPM nos
permiten crear un proceso, es decir me permitan poner controles, Prevencin del fraude
Bancario en esta poca de disminuyo los robos bancarios de los usuarios, Gestin y
seguimiento de clientes se investiga de forma detallada al cliente de cules son las cosas
que mi cliente compra, que actividades realiza y que tan satisfecho esta con lo que el
compro, Estudio de patrones de comportamiento de clientes y mercado la empresa
ofrece al cliente segn su especialidad y lo que el mas busca en internet. Las Empresas
beneficiadas fueron La industria en Seguros, La Industria Bancaria, La Industria de
Ventas, el Gobierno y la Investigacin.
Objetivos estratgicos que ayudan a cumplir la tecnologa de la informacin.
Excelencia Operativa
Optimizacin de procesos mediante controles preventivos, detectivos y
correctivos.
Optimizacin de ingresos, gestin de costos, facturacin e impuestos mediante
desarrollos de informacin.

Nuevos Productos y Servicios
Banca mvil
Servicios de atencin de viajes y aerolneas por internet y servicio mvil.
Servicios de investigacin automatizadas.
Relacin con los Clientes y proveedor
Relaciones y seguimientos del cliente
Integracin de aprovisionamiento entre diferentes proveedores.
Solicitud de aprovisionamiento automatizado.
Toma de Decisiones
Toma de decisiones en base a proyecciones de riesgo.
En base a proyecciones de mercado.
Ventaja Competitiva
Banca en lnea segura.
Banca Mvil.
Reserva de pasajes en lnea.
Tiempos reducidos de Produccin.
Conocimiento de preferencia y perfiles del cliente.
Supervivencia
Servicios al cliente personalizado.
Tiempos reducidos que la competencia ofrece.
Costos reducidos de la competencia.
Toma de decisiones errada: Seguros mdicos, inversiones, etc.
Activos Complementarios para obtener valor sobre la inversin en tecnologa de la
informacin.
Inversin en el modelo de negocios.- El modelo de negocio debe tener concordancia
con apertura a la innovacin y optimizacin operativa.
Inversin en el modelo administrativo y organizativo.- Modelo jerrquico abierto a la
participacin y creatividad de los empleados.
Inversiones Sociales.- Recursos de tecnologa de la informacin, infraestructura
tecnolgica, conectividad e internet.


Procesos de Negocio y Sistemas de Informacin
Actividades
Marketing Visita Cliente Proformar Orden de Trabajo Entrega de Producto
Facturacin Posventa
Proceso
Proceso de Venta Proceso de Fabricacin Proceso de Entrega Proceso de
Seguimiento al Cliente
Sistema
Sistema de Ventas ERP (Planificacin de Recursos Empresariales) CRM
(Gestin sobre la Relacin con los Consumidores)
Dispositivos
Computador de Escritorio Computador Porttil Tablets Dispositivos Mviles
Acceso Telefnico Apps
Tipos de Sistemas de Informacin Empresarial
Sistema de Ventas y Marketing
Facturacin en lnea.
Controles de oferta vs. Capacidad.
Controles de costo de acuerdo a temporada y campaas.
Controles de suma de totales y valores unitarios.
Movilidad en los sistemas de marketing.
Conectividad en tiempo real con los datos centralizados.
Sistemas de Manufactura y Produccin
Controles de conteo.
Parametrizacin de caractersticas, costos y cantidad de produccin.
Control de calidad en produccin.
Ejecucin de casos de prueba en sistemas de informacin.
Proyeccin de errores y produccin de unidades.
Sistemas Financieros y contables
Control de inventario.
Control de ingresos y egresos.
Facturacin en lnea.
Pagos con tarjetas de crditos.
Contabilizacin.
Sistemas de informacin el Lnea
Movilidad: Reuniones va video conferencia, toma de decisiones de manera
remota, tele trabajo.
Seguridad: Transacciones bancarias en banca mvil, Transacciones en tiempo
real, movilidad, seguridad, consulta de saldo, etc.
La Empresa y la Tecnologa de la Informacin
Para sacar provecho de la tecnologa de la informacin en la empresa es
necesario conocer las fortalezas y debilidades de giro de negocio y potenciar los
elementos que maximicen la rentabilidad as como controlar aquellos que puedan
al objetivo del cumplimiento del negocio.
El conocimiento detallado de las operaciones es esencial para aplicar la tecnologa
como un activo estratgico que a nivel competitivo implique una ventaja.