s s
s s +
=
s s
s s +
=
1 R
8
3
; R 1 40 10
8
3
R 0 ; R 24 2
1 R
2 10
2 5
; R 1 5 10 2 10 10
2 10
2 5
R 0 ; R 2 5 2 10 2
x
Lleg
( ) R ln 7 x
. Dep . Serv
= ; Distribucin Exponencial, donde: 1/ = 7
( ) R 7 2 2 9 R 2 x
Cajera . Serv
+ = + = ; Distribucin Uniforme, donde: A = 2 y B = 9
3. Se construye la tabla, considerando los eventos antes mencionados; se
generan nmeros aleatorios y se simulan dos horas de funcionamiento del
banco. Los clculos se realizan en Excel, ver tabla siguiente.
El procedimiento es similar al del ejemplo anterior. La distribucin de probabilidad
del tiempo de llegadas cambia, por lo que se presentarn el clculo de la llegada
de dos clientes.
Para el primer cliente el nmero aleatorio generado es el 0.53506, evaluando la
variable aleatoria de tiempo entre llegada se obtiene,
( ) ( ) 25 . 41 : 05 : 0 68750 . 5 53506 . 0 1 40 10 R 1 40 10 x
Lleg
= = = =
Se utiliza la segunda ecuacin, ya que el valor del nmero aleatorio es mayor a
3/8 (0.375).
Para el sptimo cliente el nmero aleatorio generado es el 0.15665, evaluando la
variable aleatoria de tiempo entre llegada se obtiene,
( ) ( ) 34 . 56 : 03 : 0 93896 . 3 15665 . 0 24 2 R 24 2 x
Lleg
= = + = + =
Se utiliza la primera ecuacin, ya que el valor del nmero aleatorio es menor a 3/8.
De la informacin presentada en la tabla se observa:
a) Tiempo mximo en espera Dependiente = 1:03:29
b) Tiempo promedio en espera Dependiente = 0:45:00
c) Tiempo mximo de servicio Dependiente = 0:33:32
d) Tiempo promedio de servicio Dependiente = 0:06:53
e) Tiempo mximo en espera Cajera = 0:36:47
f) Tiempo promedio en espera Cajera = 0:15:30
5
INSTITUTO TECNOLGICO TUXTLAGUTIRREZ - EDUCACIN ADISTANCIA
6
g) Tiempo mximo de servicio Cajera = 0:08:52
h) Tiempo promedio de servicio Cajera = 0:05:48
i) Tiempo mximo en la farmacia = 1:31:57
j) Tiempo promedio en la farmacia = 1:13:12
I
N
S
T
I
T
U
T
O
T
E
C
N
O
L
G
I
C
O
T
U
X
T
L
A
G
U
T
I
R
R
E
Z
-
E
D
U
C
A
C
I
N
A
D
I
S
T
A
N
C
I
A
7
#
R
1
T
E
L
L
H
L
L
E
D
E
P
R
2
T
S
D
E
P
H
S
D
E
P
E
C
A
J
A
R
3
T
S
C
A
J
A
H
S
T
S
I
S
T
1
0
.
5
3
5
0
6
0
:
0
5
:
4
1
.
2
5
7
:
0
5
:
4
1
.
2
5
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
8
0
0
7
6
0
:
0
1
:
3
3
.
3
2
7
:
0
7
:
1
4
.
5
7
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
8
6
0
5
2
0
:
0
8
:
0
1
.
4
2
7
:
1
5
:
1
5
.
9
9
0
:
0
9
:
3
4
.
7
4
2
0
.
7
1
3
7
7
0
:
0
6
:
3
6
.
9
8
7
:
1
2
:
1
8
.
2
3
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
0
0
8
3
1
0
:
3
3
:
3
1
.
9
2
7
:
4
5
:
5
0
.
1
5
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
8
5
8
0
3
0
:
0
8
:
0
0
.
3
7
7
:
5
3
:
5
0
.
5
3
0
:
4
1
:
3
2
.
3
0
3
0
.
3
8
7
8
4
0
:
0
5
:
0
3
.
1
0
7
:
1
7
:
2
1
.
3
3
0
:
2
8
:
2
8
.
8
3
0
.
4
9
3
8
7
0
:
0
4
:
5
6
.
3
0
7
:
5
0
:
4
6
.
4
6
0
:
0
3
:
0
4
.
0
7
0
.
9
8
1
2
6
0
:
0
8
:
5
2
.
1
3
8
:
0
2
:
4
2
.
6
6
0
:
4
5
:
2
1
.
3
3
4
0
.
9
2
8
0
1
0
:
0
8
:
1
8
.
1
8
7
:
2
5
:
3
9
.
5
1
0
:
2
5
:
0
6
.
9
5
0
.
1
1
0
8
5
0
:
1
5
:
2
3
.
8
2
8
:
0
6
:
1
0
.
2
8
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
2
2
3
4
1
0
:
0
3
:
3
3
.
8
3
8
:
0
9
:
4
4
.
1
1
0
:
4
4
:
0
4
.
6
0
5
0
.
9
2
9
0
7
0
:
0
8
:
1
8
.
9
4
7
:
3
3
:
5
8
.
4
5
0
:
3
2
:
1
1
.
8
3
0
.
1
9
2
0
4
0
:
1
1
:
3
3
.
0
2
8
:
1
7
:
4
3
.
3
0
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
8
0
9
9
8
0
:
0
7
:
4
0
.
1
9
8
:
2
5
:
2
3
.
4
9
0
:
5
1
:
2
5
.
0
5
6
0
.
4
0
3
8
7
0
:
0
5
:
0
7
.
0
1
7
:
3
9
:
0
5
.
4
6
0
:
3
8
:
3
7
.
8
4
0
.
1
3
4
4
3
0
:
1
4
:
0
2
.
8
2
8
:
3
1
:
4
6
.
1
2
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
7
2
7
6
3
0
:
0
7
:
0
5
.
6
0
8
:
3
8
:
5
1
.
7
3
0
:
5
9
:
4
6
.
2
7
7
0
.
1
5
6
6
5
0
:
0
3
:
5
6
.
3
4
7
:
4
3
:
0
1
.
8
0
0
:
4
8
:
4
4
.
3
2
0
.
0
9
9
0
5
0
:
1
6
:
1
1
.
0
9
8
:
4
7
:
5
7
.
2
2
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
4
4
9
8
1
0
:
0
5
:
0
8
.
9
2
8
:
5
3
:
0
6
.
1
4
1
:
1
0
:
0
4
.
3
4
8
0
.
2
4
7
3
7
0
:
0
4
:
2
6
.
1
9
7
:
4
7
:
2
7
.
9
9
1
:
0
0
:
2
9
.
2
2
0
.
2
5
3
6
9
0
:
0
9
:
3
6
.
0
9
8
:
5
7
:
3
3
.
3
1
0
:
0
0
:
0
0
.
0
0
0
.
8
9
2
9
5
0
:
0
8
:
1
5
.
0
4
9
:
0
5
:
4
8
.
3
4
1
:
1
8
:
2
0
.
3
5
9
0
.
7
1
1
9
0
:
0
6
:
3
6
.
3
2
7
:
5
4
:
0
4
.
3
1
1
:
0
3
:
2
9
.
0
0
0
.
8
2
1
5
0
:
0
1
:
2
2
.
5
8
8
:
5
8
:
5
5
.
8
9
0
:
0
6
:
5
2
.
4
6
0
.
0
2
0
1
0
:
0
2
:
0
8
.
4
4
9
:
0
7
:
5
6
.
7
9
1
:
1
3
:
5
2
.
4
8
1
0
0
.
0
3
5
9
8
0
:
0
2
:
5
5
.
7
6
7
:
5
7
:
0
0
.
0
6
1
:
0
1
:
5
5
.
8
2
0
.
8
1
3
6
5
0
:
0
1
:
2
6
.
6
1
9
:
0
0
:
2
2
.
5
0
0
:
0
7
:
3
4
.
2
8
0
.
8
6
2
3
9
0
:
0
8
:
0
2
.
2
0
9
:
1
5
:
5
8
.
9
9
1
:
1
8
:
5
8
.
9
3
1
1
0
.
4
1
9
7
6
0
:
0
5
:
1
0
.
9
4
8
:
0
2
:
1
1
.
0
1
0
:
5
8
:
1
1
.
5
0
0
.
6
0
6
6
6
0
:
0
3
:
2
9
.
9
1
9
:
0
3
:
5
2
.
4
1
0
:
1
2
:
0
6
.
5
8
0
.
0
4
1
1
0
:
0
2
:
1
7
.
2
6
9
:
1
8
:
1
6
.
2
5
1
:
1
6
:
0
5
.
2
5
1
2
0
.
0
6
7
8
2
0
:
0
3
:
1
6
.
5
5
8
:
0
5
:
2
7
.
5
5
0
:
5
8
:
2
4
.
8
6
0
.
6
6
4
1
0
:
0
2
:
5
1
.
9
2
9
:
0
6
:
4
4
.
3
3
0
:
1
1
:
3
1
.
9
2
0
.
1
6
2
2
0
:
0
3
:
0
8
.
1
2
9
:
2
1
:
2
4
.
3
8
1
:
1
5
:
5
6
.
8
2
1
3
0
.
0
4
3
7
0
:
0
3
:
0
1
.
4
5
8
:
0
8
:
2
9
.
0
0
0
:
5
8
:
1
5
.
3
3
0
.
8
7
2
9
1
0
:
0
0
:
5
7
.
0
9
9
:
0
7
:
4
1
.
4
1
0
:
1
3
:
4
2
.
9
6
0
.
5
9
5
3
2
0
:
0
6
:
1
0
.
0
3
9
:
2
7
:
3
4
.
4
1
1
:
1
9
:
0
5
.
4
1
1
4
0
.
3
7
3
3
7
0
:
0
4
:
5
9
.
6
1
8
:
1
3
:
2
8
.
6
1
0
:
5
4
:
1
2
.
8
1
0
.
8
1
9
9
5
0
:
0
1
:
2
3
.
3
8
9
:
0
9
:
0
4
.
7
9
0
:
1
8
:
2
9
.
6
2
0
.
8
6
7
0
9
0
:
0
8
:
0
4
.
1
8
9
:
3
5
:
3
8
.
5
9
1
:
2
2
:
0
9
.
9
8
1
5
0
.
3
4
1
7
3
0
:
0
4
:
5
1
.
8
3
8
:
1
8
:
2
0
.
4
4
0
:
5
0
:
4
4
.
3
5
0
.
9
3
1
9
3
0
:
0
0
:
2
9
.
6
1
9
:
0
9
:
3
4
.
4
0
0
:
2
6
:
0
4
.
1
9
0
.
8
8
4
0
4
0
:
0
8
:
1
1
.
3
0
9
:
4
3
:
4
9
.
8
8
1
:
2
5
:
2
9
.
4
5
1
6
0
.
0
1
0
3
1
0
:
0
2
:
2
9
.
8
5
8
:
2
0
:
5
0
.
2
9
0
:
4
8
:
4
4
.
1
1
0
.
4
7
2
3
6
0
:
0
5
:
1
5
.
0
1
9
:
1
4
:
4
9
.
4
0
0
:
2
9
:
0
0
.
4
8
0
.
9
2
8
4
1
0
:
0
8
:
2
9
.
9
3
9
:
5
2
:
1
9
.
8
2
1
:
3
1
:
2
9
.
5
3
1
7
0
.
1
8
2
8
9
0
:
0
4
:
0
5
.
7
0
8
:
2
4
:
5
5
.
9
9
0
:
4
9
:
5
3
.
4
1
0
.
9
0
1
8
1
0
:
0
0
:
4
3
.
4
1
9
:
1
5
:
3
2
.
8
1
0
:
3
6
:
4
7
.
0
0
0
.
2
2
9
7
5
0
:
0
3
:
3
6
.
4
9
9
:
5
5
:
5
6
.
3
1
1
:
3
1
:
0
0
.
3
2
1
8
0
.
6
0
3
7
4
0
:
0
6
:
0
1
.
1
2
8
:
3
0
:
5
7
.
1
1
0
:
4
4
:
3
5
.
7
0
0
.
3
2
1
5
6
0
:
0
7
:
5
6
.
5
2
9
:
2
3
:
2
9
.
3
3
0
:
3
2
:
2
6
.
9
8
0
.
2
2
3
5
8
0
:
0
3
:
3
3
.
9
0
9
:
5
9
:
3
0
.
2
2
1
:
2
8
:
3
3
.
1
0
1
9
0
.
1
4
7
4
9
0
:
0
3
:
5
2
.
8
9
8
:
3
4
:
5
0
.
0
0
0
:
4
8
:
3
9
.
3
3
0
.
4
4
2
4
3
0
:
0
5
:
4
2
.
5
0
9
:
2
9
:
1
1
.
8
3
0
:
3
0
:
1
8
.
3
8
0
.
2
3
1
6
0
:
0
3
:
3
7
.
2
7
1
0
:
0
3
:
0
7
.
4
9
1
:
2
8
:
1
7
.
4
9
2
0
0
.
4
7
2
5
3
0
:
0
5
:
2
4
.
4
0
8
:
4
0
:
1
4
.
4
0
0
:
4
8
:
5
7
.
4
3
0
.
7
3
2
1
4
0
:
0
2
:
1
0
.
9
5
9
:
3
1
:
2
2
.
7
8
0
:
3
1
:
4
4
.
7
1
0
.
4
6
5
1
2
0
:
0
5
:
1
5
.
3
5
1
0
:
0
8
:
2
2
.
8
4
1
:
2
8
:
0
8
.
4
4
2
1
0
.
0
7
6
4
4
0
:
0
3
:
2
1
.
2
7
8
:
4
3
:
3
5
.
6
7
0
:
4
7
:
4
7
.
1
1
0
.
3
9
1
4
9
0
:
0
6
:
3
3
.
8
7
9
:
3
7
:
5
6
.
6
5
0
:
3
0
:
2
6
.
1
8
0
.
1
2
6
9
8
0
:
0
2
:
5
3
.
3
3
1
0
:
1
1
:
1
6
.
1
7
1
:
2
7
:
4
0
.
5
0
2
2
0
.
0
8
0
7
7
0
:
0
3
:
2
3
.
5
4
8
:
4
6
:
5
9
.
2
0
0
:
5
0
:
5
7
.
4
5
0
.
5
9
2
2
2
0
:
0
3
:
4
0
.
0
3
9
:
4
1
:
3
6
.
6
8
0
:
2
9
:
3
9
.
4
9
0
.
1
4
7
0
7
0
:
0
3
:
0
1
.
7
7
1
0
:
1
4
:
1
7
.
9
4
1
:
2
7
:
1
8
.
7
3
2
3
0
.
2
7
8
8
5
0
:
0
4
:
3
5
.
2
2
8
:
5
1
:
3
4
.
4
2
0
:
5
0
:
0
2
.
2
6
0
.
4
0
5
7
8
0
:
0
6
:
1
8
.
8
2
9
:
4
7
:
5
5
.
5
0
0
:
2
6
:
2
2
.
4
4
0
.
8
3
3
2
5
0
:
0
7
:
4
9
.
9
7
1
0
:
2
2
:
0
7
.
9
0
1
:
3
0
:
3
3
.
4
8
2
4
0
.
3
7
1
2
4
0
:
0
4
:
5
9
.
1
0
8
:
5
6
:
3
3
.
5
2
0
:
5
1
:
2
1
.
9
8
0
.
3
0
9
0
:
0
8
:
1
3
.
2
5
9
:
5
6
:
0
8
.
7
5
0
:
2
5
:
5
9
.
1
5
0
.
6
2
5
8
8
0
:
0
6
:
2
2
.
8
7
1
0
:
2
8
:
3
0
.
7
7
1
:
3
1
:
5
7
.
2
6
2
5
0
.
1
4
8
8
3
0
:
0
3
:
5
3
.
4
0
9
:
0
0
:
2
6
.
9
2