v CIMLAP_633U.

indd 1 2008-04-15 0:19:47

1
A kziknyvet sszelltotta:
Bognr Katalin
Msknt segteni
De hogyan?
Kszsgfejleszt kziknyv s pldatr
szocilis szakemberek s szocilis szakkpzsben rszt vev hallgatk szmra
katikonyv.indb 1 2008-04-15 0:11:28
2
A projekt cme:
EQUAL
ESLY Munkaer-piaci orientci menedkkrknek
Az EQUAL programot az Eurpai Szocilis Alap s a Magyar Kormny fnanszrozza.
The EQUAL Programme is funded by the European Social Fund and the Hungarian Government.
A kiadvny cme:
Msknt segteni De hogyan?
Kszsgfejleszt kziknyv s pldatr
szocilis szakemberek s szocilis szakkpzsben rszt vev hallgatk szmra
A kiadsrt felel a Menedk Migrnsokat Segt Egyeslet elnke
Cm: 1077 Budapest, Jsika u. 2.
Telefon: 1/322-1502
Fax: 1/479-0272
E-mail: menedek@menedek.hu
Honlap: www.menedek.hu
Kzirat-elkszts: Fith Marianna
Design, DTP: Varga Magdolna Visual Manna www.visualmanna.hu
Budapest, 2008
Nemzeti Fejlesztsi gynksg Humn Erforrs Programok
Irnyt Hatsga
1133 Budapest, Pozsonyi t 56.
www.nfu.hu
Orszgos Foglalkoztatsi Kzalaptvny
EQUAL Nemzeti Programiroda
1037 Budapest, Bokor u. 9-11.
www.equalhungary.hu
katikonyv.indb 2 2008-04-15 0:11:28
3
A kziknyv szerzi:
Adba va
Antal Gyrgyi
Bartos Katalin
Bognr Katalin
Gazs Juli
Lszl Zsuzsa
Soltis Lilla
Szsz Ildik
Takcs Emke
Szakrtk:
Ambrus gnes
Kovts Andrs
Sznt Diana
Szilvsi Lna
Weinbrenner gnes
Msknt segteni
De hogyan?
Kszsgfejleszt kziknyv s pldatr
szocilis szakemberek s szocilis szakkpzsben rszt vev hallgatk szmra
Szakmai lektor:
Kovts Andrs
Projektkoordinci:
Hargitai Dvid
katikonyv.indb 3 2008-04-15 0:11:28
4
Ksznet illeti:
Az Ec-Pec Alaptvnyt az egyes trninggyakorlatok alapjul szolgl anyagokrt.
Gyulai Gbort (Magyar Helsinki Bizottsg) az inspirl trninggyakorlatokrt,
a szakrt segtsgnyjtsrt.
A fkuszcsoportok s interjk rsztvevit, hogy megosztottk velnk gondolataikat.
A pilottrning s terepltogats rsztvevit,
hogy aktv rszvtelkkel segtettk munknkat.
Az IRM BH Bicskei Meneklteket Befogad llomsnak munkatrsait
a terepltogats rdekess ttelrt.
katikonyv.indb 4 2008-04-15 0:11:29
5
7
9
10
13
15
17
25
31
35

40
43
45
58
143
Tartalom

A projekt bemutatsa
Kiknek szl a kiadvny?
Szakmai jnls
tmutat a kzknyv hasznlathoz
1. Migrns- s menekltspecifkus jogszablyi httr
2. Nyelv, kommunikci
3. nismeret
4. Kulturlis ismeretek
5. sszegzs
A kulturlis kompetencia
Trninggyakorlatok
Esettanulmnyok
Utsz helyett
KZIKNYV
PLDATR
katikonyv.indb 5 2008-04-15 0:11:29
6
katikonyv.indb 6 2008-04-15 0:11:29
7
A projekt bemutatsa
A Mshogy segteni EQUAL projekt megvalstsa sorn kutatsi tapaszta-
latokra s a projektbe bevont szakrtk munkjra tmaszkodva mdszer-
tani kziknyv s pldatr kszlt. A klnbz problmk integrlt meg-
oldshoz elmleti s gyakorlati tmutatst ad mdszertani kziknyv s
pldatr olyan leend s mr gyakorl segt szakemberek, illetve az ket
alkalmaz szervezetek szmra rdott, akik halmozottan htrnyos clcso-
porttal foglalkoznak.
Az elmleti httrinformci segti a szakembereket az gyfelek problmi-
nak azonostsban, a komplex segts megalapozsban, a gyakorlati mel-
lkletek s ismertetett j mdszerek pedig segtenek az intzmnyeknek
gyakorlatuk megreformlsban, egy j szemllet kialaktsban, illetve a
halmozottan htrnyos helyzet clcsoport foglalkoztatsi problminak
egyb problmkkal egysgben kezelt megoldsban.
A kziknyv kt modulban, a hajlktalanok s migrnsok clcsoportjain
keresztl mutatja be a j gyakorlatokat. Ez a kiadvny, amit kezben tart az
olvas, a migrnsokkal folytatand segt kapcsolat rejtelmeibe vezet be.
Mszros Attila
szakmai projektvezet
katikonyv.indb 7 2008-04-15 0:11:29
8
katikonyv.indb 8 2008-04-15 0:11:29
9
Kiknek szl a kiadvny?
A kziknyv s a pldatr elssorban olyan szocilis s ms, segt szakem-
bereknek szl, akik munkjuk sorn elssorban nem migrnsokkal, menekl-
tekkel foglalkoznak, de tallkozhatnak migrns kliensekkel is.
Remnyeink szerint azok is csemegzhetnek belle, akik mr rgta foglal-
koznak menekltekkel, migrnsokkal.
Szeretnnk, ha a szocilis szakkpzsben rszt vev szocilismunks- s szo-
cilpolitikus-hallgatk is zeltt kapnnak a tmbl, ezrt ket is clozza
kiadvnyunk.
Bzva abban, hogy esetleg inspirl lehet, ajnljuk a kiadvnyt olyan trne-
reknek is, akiket rdekel a tma.
Vgl ajnljuk mindenkinek, aki szvesen ismerkedik a haznkban l
migrnsok helyzetvel.
katikonyv.indb 9 2008-04-15 0:11:29
10
Fontos munka szletett a Menedk Migrnsokat Segt Egyeslet jvol-
tbl. Egy ktet, ami elssorban a haznkban menekltknt tartzkodk
segtsre vonatkoz elmleti s gyakorlati ismereteket tartalmazza, mgis
hasznos lehet mindenkinek, aki segtknt tallkozik emberekkel, csaldok-
kal, gyerekekkel. Klns haszonnal forgathatjk ezt a ktetet szocilis mun-
ksok, akik trsadalmi helyzetk miatt kiszolgltatott helyzetben lv embe-
rekkel tallkoznak munkjuk sorn, olyanokkal, akik elszegnyedtek, akiknek
az lete vlsgba kerlt, akik nem rtik vagy nem jl hasznljk az intzm-
nyeket, nem tudnak lni jogaikkal, akiket krnyezetk megklnbztet, nem
rt meg.
Menekltek vagy migrnsok azok az emberek, akik hazjukat kls knysze-
rek miatt vagy sajt elhatrozsbl elhagyjk s egy j orszgban kezdenek j
letet. A menekltek kiszolgltatottak, mert nem ismerik a befogad orszg
nyelvt, kultrjt, mindennapi szoksait s korltozottak a befogad orszg
szolgltatsaihoz val hozzfrsi jogaik. Helyzetk sajtos s bizonytalan: a
befogad orszgban val tartzkods egyeseknek tmeneti llapot, minden
esetben klnleges jogi sttusz, s fggvnye eredeti hazjuk politikai hely-
zetnek. A menekltek helyzetnek megrtshez elengedhetetlen, hogy a
velk dolgoz szocilis munksok tisztban legyenek nemcsak a meneklt
sttusz jogi szablyozsval, hanem a kulturlisan rzkeny gyakorlat ele-
meivel: az empowerment flozfjval, az antidiszkriminatv hozzllssal,
az emberjogi krdsekkel, a tgabb trsadalmi-politikai-kulturlis krnyezet
meghatroz szerepvel. A menekltek lett meghatrozza a vltozs, egy
j trsadalmi krnyezethez val alkalmazkods. A ktet elmleti rsze ezeket
a fogalmakat vezeti be a nemzetkzi irodalom alapjn. A vltozs, a holtpont-
rl val elmozduls a clja minden segt beavatkozsnak, nem csak a mene-
kltek esetben. ppen ezrt fontos ez a ktet minden segt szmra.
Szakmai ajnls
katikonyv.indb 10 2008-04-15 0:11:29
11
A Msknt segteni De hogyan? knyv felptse tkrzi a szocilis munka
sokoldalsgt. A szakemberek egyarnt tallnak benne kapaszkodkat el-
mleti ismereteik bvtshez s gyakorlati tapasztalataik feldolgozshoz.
A menekltek klnleges helyzetbe rzkeny betekintst nyjtanak a k-
tetben szerepl esettanulmnyok: rvilgtanak a brszn, a nyelvtuds, illet-
ve annak hinynak jelentsgre a mindennapi letben, a vallsi szoksok
szerepre, a csaldi ktelkek kulturlisan eltr hatsra, a meglt traumk
hossz tv kvetkezmnyeire. Az esettanulmnyokban szerepl megold-
sok rvilgtanak a j gyakorlat nemcsak a menekltekkel val segt munk-
ban nlklzhetetlen elemeire: a megrtsre s elfogadsra alapul kapcso-
lat kialaktsra, az egyni erssgek s csaldi erforrsok felismersre. Ez
az alapja annak, hogy a segt megfelel informcit s hozzrt segtsget
knljon s azt a msik fl fogadni is tudja.
Ahhoz azonban, hogy a segt valban kompetens legyen, megfelel nis-
meretre, trsadalmi s kulturlis rzkenysgre is szksg van. Ennek elsa-
jttsa egy folyamat, ami klnbz elemekbl ll. A segt attl vlik kom-
petenss, hogy tisztban van sajt kulturlis gykereivel s ennek ismere-
tben fokozatosan nyitott vlik msok kulturlis identitst meghatroz
tnyezkre, kpes lesz megrteni s kzsen gondolkodni, egyttmkdni
egy ms vilgbl rkez ember, csald rtkeivel. A ktetben szerepl pl-
datrban eseteket bemutat segt-szerzk megosztjk az olvasval dilem-
mikat, nehzsgeiket, ami termszetes velejrja a j gyakorlatnak, a szak-
mai fejldsnek. A tanuls rszben a szakember sajt lmnyeinek egyni
feldolgozsn, rszben a klnbz kpzseken val rszvtelen keresztl
trtnik. A ktet egy kpzsi tematika rszletes bemutatsval betekintst
nyjt a menekltekkel val munka specilis ismereteinek s kszsgeinek el-
sajttsnak mdszertanba is.
A haznkat tmeneti idre vagy tartsan otthonukknt vlaszt emberek sor-
sbl tanulhatunk. Helyzetk lesen vilgt r arra a szocilis munksok sz-
mra mindennapos kihvsra, hogy nyitottan, kvncsian forduljunk azok fel,
akik szorult helyzetben tlnk, az intzmnyi, jogi, szocilis krnyezetet job-
ban rtkhz fordulnak segtsgrt akkor, amikor letkben fordulponthoz
rkeznek, konfiktusba kerltek krnyezetkkel, vagy olyan nehzsgekkel
kerltek szembe, amit egyedl nem tudnak az adott pillanatban megoldani.
Szilvsi Lna
katikonyv.indb 11 2008-04-15 0:11:29
12
katikonyv.indb 12 2008-04-15 0:11:29
13
KZIKNYV
?

13
katikonyv.indb 13 2008-04-15 0:11:30
14
katikonyv.indb 14 2008-04-15 0:11:30
15
tmutat a kzknyv hasznlathoz
Jogszably
?

Trninggyakorlat
?

Elmlet
Eset
?

Idzet szakemberektl
?

Krds
A kziknyvet sokflekppen forgathatjuk.
A kiadvnyban lv logk segtik az eligazodst, megknnytik a hasznlatot.

katikonyv.indb 15 2008-04-15 0:11:31
16
katikonyv.indb 16 2008-04-15 0:11:31
17
1. Migrns- s menekltspecifkus
jogszablyi httr
Ha a szegnyek szenvedst nem a termszet trvnyei okozzk,
hanem a mi intzmnyeink, nagy a mi bnnk.
Charles Darwin
A szocilis elltrendszer szereplinek esetenknt nehzsget okoz a vltoz s sok szem-
pontbl diszfunkcionlis szablyozsi rendszer. Ahhoz, hogy hatkonyan tudjunk segteni a
migrns gyfeleknek, elengedhetetlen a vonatkoz jogszablyok, alapvet jogosultsgi fel-
ttelek felhasznli szint ismerete. A kziknyv s pldatr fkuszban a tgabb fogalom-
knt hasznlt meneklt gyfelek llnak, hiszen tapasztalatunk szerint a szocilis elltrend-
szer szerepli leginkbb ket tekintik clcsoportjuknak.
A menekltekrl val gondolkods nem kpzelhet el a 1951. vi Genf Egyezmny ismerete
nlkl. Ez az az egyezmny, amely alapjn egy adott orszg elismeri a menedkkrt mene-
kltknt. A napi munknk sorn ugyan nem alkalmazzuk, de mindenkpp fontos, hogy is-
merjk, hiszen nemcsak az adott kliens szmra br nagy jelentssggel, hanem sok esetben
megadja a segts kontextust is.
A 1951-es Genf Egyezmny 1. cikke alapjn meneklt, aki faji, vallsi okok, nem-
zeti hovatartozsa, illetve meghatrozott trsadalmi csoporthoz val tartozsa,
avagy politikai nzetei miatti ldztetstl val megalapozott flelme miatt az
llampolgrsga szerinti orszgon kvl tartzkodik, s nem tudja, vagy az ldz-
tetstl val flelmben nem kvnja annak az orszgnak a vdelmt ignybe ven-
ni, vagy aki llampolgrsggal nem rendelkezve s korbbi szoksos tartzkodsi
helyn kvl tartzkodva ilyen esemnyek kvetkeztben nem tud, vagy az ldz-
tetstl val flelmben nem kvn oda visszatrni.
?

katikonyv.indb 17 2008-04-15 0:11:31

18
Norah 36 ves, afrikai n. Az lettrsval, Adammel jtt Magyar-
orszgra, gyermeke nincs. Hazjban irodai munkt vgzett egy el-
lenzki politikai prt irodjban. A hatalmon lv prt emberei folyamatosan
zaklattk az ellenzki prt tagjait, aktivistit s dolgozit, gy Norah is tbb, let-
veszlyes fenyegetst kapott, lettrsa szintn. Angliba indultak, ott voltak is-
merseik, de az embercsempszek miatt Magyarorszgon ktttek ki. Megrke-
zsk utn menekltsttuszt krtek, amit hamarosan meg is kaptak. Egy vidki
vros meneklteket befogad llomsn ltek hnapokig, majd gy dntttek,
a sajt lbukra llnak.
Norah meneklt. Jogai s ktelezettsgei gyakorlatilag megegyeznek a magyar llampolgrokval.
Mike 2003-ban hagyta el hazjt, s ugyanazon v vgn rkezett
Magyarorszgra, ahol vallsi indokokra hivatkozva menekltgyi
krelmet nyjtott be egy befogad lloms gyosztlyn. Az gyben eljr
hatsgok krelmt nyilvnvalan megalapozatlannak tltk, gy azt 2005
kzepn jogersen is elutastottk, az gy lezrult.
Mike krelmez. Szmra nem nyjt biztonsgot a magyar szocilis elltrendszer.
Termszetesen nem csak ez a kt kategria ltezik. Segtsgl az albbiakban felsoroljuk azo-
kat a vdelmi kategrikat (sttuszokat), amelyekkel munknk sorn tallkozhatunk.
?

katikonyv.indb 18 2008-04-15 0:11:31

19
STTUSZOK
A legjabb, nemzetkzi vdelmet biztost sttuszok:
Menedket kr (krelmez):
olyan klfldi, aki az orszgban tartzkodva vdelmet kr, s ennek alapjn az Igazsggyi
s Rendszeti Minisztrium Bevndorlsi s llampolgrsgi Hivatala (a tovbbiakban BH)
megindtotta az eljrst.
Meneklt:
az 1951. vi Genf Egyezmny s a menedkjogrl szl 2007. vi LXXX. trvny szerint mene-
dkjogot elnyert klfldi.
Oltalmazott:
kiegszt vdelemben rszeslt klfldi. Ez a legjabb kategria, s azokra vonatkozik, akik a
Genf Egyezmny szerint nem jogosultak vdelemre, de mivel visszatrsk esetn hazjuk-
ban knzsnak, embertelen, megalz bnsmdnak, esetleg hallbntetsnek lennnek ki-
tve, a magyar llam a meneklteknek jr szinte minden jog szavatolsval vdelmet biztost
szmukra. A menekltgyi hatsg az oltalmazott sttusz fennllsnak feltteleit legalbb
tvente fellvizsglja.
Menedkes:
ideiglenes vdelemben rszeslt klfldi. E megjells azokra az egyazon npcsoporthoz
tartoz szemlyekre vonatkozik, akik pldul hbors konfiktus miatt tmegesen rkeznek
haznkba, s amg orszgukban nem rendezdik a helyzet, addig korltozottabb jogokkal v-
delmet lveznek. Jelenleg nincsen menedkes sttusz.
Hontalan:
olyan klfldi, akit a trvnyei alapjn egyetlen llam sem ismer el sajt llampolgrnak.
A hontalan szemlyek olyan tartzkodsi engedllyel rendelkeznek, amelyben az llampol-
grsga, illetve a megjegyzsek rovatban a hontalan joglls szerepel.
katikonyv.indb 19 2008-04-15 0:11:31
20
Emberi jogi megkzelts
Az emberi jogi megkzeltst legjobban az Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatnak
bevezetjbl vett idzettel tehetjk rthetv: az emberisg csaldja minden egyes
tagja mltsgnak, valamint egyenl s elidegenthetetlen jogainak elismerse alkot-
ja a szabadsg, az igazsg s a bke alapjt a vilgon. Az emberi jogi megkzelts kz-
pontjban a minden embert szrmazstl, vallstl, nemtl, szexulis belltdstl
fggetlenl egyformn megillet hromgenercis emberi jogok llnak. Harmadik
genercis jogok esetben az emberi let egsze, illetve az letminsg emelt szinten
kerl napirendre. (Ilyen a krnyezethez val jog, a bkhez val jog, a vegyi vagy bakte-
riolgiai fegyverek alkalmazsnak tilalma.)
Ez a megkzelts azrt jtszik fontos szerepet a migrnsokkal foglalkoz szakember
szmra, mert mg az ltalnos szocilis munka elssorban a msodik genercis jogok
(gazdasgi, szocilis s kulturlis jogok) rvnyestsnl jelenik meg, addig az emberi
jogi megkzelts a migrns-meneklt klienscsoportnl mr az els genercis emberi
jogoknl (polgri s politikai jogok) jelents szerephez jut. A menekltlt klnbz
stciiban (megrkezs, menedkjogra vrs, letelepeds, kiutasts) egyformn fon-
tos a professzionlis segt jelenlte.
A Gazdasgi, Szocilis s Kulturlis Jogok Nemzetkzi Egyezsgokmnya (1966), vala-
mint a Gyermek Jogairl szl Egyezmny (1989) rszletezi azokat a mlt emberi ltet
biztost alapvet szocilis jogokat (pl. mltnyos munkabr, megfelel letsznvonal,
ingyenes elemi oktats), amelyek megalapozzk a meneklteknek nyjtott szolgltat-
sok standardjait.
?

A menekltekkel foglalkoz szocilis szakemberek leggyakrabban az albbi jogszablyo-

kat hasznljk munkjuk sorn:
2007. vi LXXX. trvny a menedkjogrl,
301/2007. (XI.9.) kormnyrendelet.
?

katikonyv.indb 20 2008-04-15 0:11:31

21
Kevs ember van, aki meg tud jegyezni jogszablyokat gy, hogy nem tudja ktni semmihez.
J, ha a tanuls interaktv formban zajlik. Az albbiakban zeltt adunk egy ilyen trning-
gyakorlatbl.
Most kiprblhatja, hogy milyen menekltgyi dntshoz lenne! Az albbiakban rviden
bemutatunk ngy, menekltsttusz irnti krelmet, s a rendelkezsre ll informcik alap-
jn el kell dntenie, hogy a krelmezt elismern-e menekltknt vagy sem a Genf Egyez-
mny rtelmben.
Ne feledje, hogy az esetek nagyon le lettek egyszerstve, valjban egy-egy krelem sok-
kal tbb informcit tartalmaz s sokkal rnyaltabb vizsglat szksges. A vizsglat sorn
mindenkpp fgyelemmel kell lenni a krelmet benyjt lelkillapotra, szem eltt tartva a
traumatizltsg potencilis hatsait. Vizsglni kell a rendelkezsre ll hiteles orszginfor-
mci alapjn a szavahihetsget is.
Azt is tartsa szem eltt, hogy nagyon kevs eset tekinthet egyrtelmnek, ltalban tbbfle
interpretci is lehetsges.
Az albbi lersok mind vals httrrel rendelkez, de teljes mrtkben kitallt trtnetek,
kitallt nevekkel.
Sok sikert!
1998-at runk. Mohamed Abdul Sultan pastu nemzetisg afgn llampolgr 1987-ben
vgzett a Gdlli Agrrtudomnyi Egyetemen, szakterlete a genetika. 1988 ta a Kabu-
li Egyetemen dolgozik, szmos nagy jelentsg tudomnyos cikk szerzje, kzlk tbb
angol s orosz nyelven is megjelent. A tlibok hatalomtvtele utn egy ideig semmi prob-
lma nem volt, de egy nap Sultan r meghallotta az egyetem bejratban, hogy tbb m-
sikkal egytt bezrtk az egyetem genetikval foglalkoz tanszkt is, miutn deklarltk,
hogy a genetika iszlmellenes, bns tudomny, s hogy mveli az iszlm ellen vte-
nek, bnk teht halllal bntethet (ezen informci relisnak tnik a rendelkezsre ll
orszginformci alapjn). Sultan r egybl hazaindult, t kzben azonban sszefutott a
szomszdjval, aki fgyelmeztette, gppusks emberek kerestk otthon, feltehetleg azrt,
hogy vgezzenek vele. Sultan nem hitt a szomszdnak, s megleste egy kzeli dombrl a
hzt. Ltta, hogy nyolc gppusks ember ll a hza eltt, s szemmel lthatlag vrnak
valakire. Sultan r ltta a felesgt is, amint az ablakban ll, s kt kisgyermekket szoro-
san maghoz leli. Megrmlve a ltottaktl, Sultan r elfutott a felesge btyjhoz, pnzt
krt tle klcsn, s elmondta neki, hogy tvoznia kell az orszgbl, majd a vrosi piacon
megkeresett egy ismert embercsempszt, aki a borsos r ellenben kijuttatta az orszgbl.
Nhny hnap mlva Sultan r menekltsttuszrt folyamodott Magyarorszgon (szem-
lyi okmnyait sikerlt magval hoznia, hiszen mindig magnl tartotta ket).
?

IGEN A Genf Egyezmny rtelmben megadhat a menekltsttusz, mivel

a krelmez trtnete helytll az orszginformci alapjn, s bizonytha-
t, hogy meghatrozott trsadalmi csoporthoz val tartozs miatt ldzik.
21
katikonyv.indb 21 2008-04-15 0:11:32
22
Marie Mwamba togi llampolgr. Hazjban frjvel lt, sajt fldjkn gazdlkodtak,
huszonkt alkalmazottjuk is volt. A helyi viszonyokhoz kpest jl ltek, egszen addig a
napig, amikor a falujuk mellett tallhat hatalmas vztroz gtja emberi mulaszts k-
vetkeztben tszakadt, s elnttte a szomszdos terleteket. A gtszakads kvetkez-
tben tbb tucat ember vesztette lett, s tbb ezren vltak fldnfutv (az esemny-
rl a nemzetkzi sajt is rszletesen beszmolt). Mwamba asszony frje is meghalt, az r
maga al temette, mikzben pp a fldn dolgozott. Marie letben maradt, mivel pp
az ebdet ksztette a fldeknl valamivel magasabban fekv hzukban, majd amikor az
rhullm elnttte a krnyket, neki mg volt ideje biztonsgosabb helyre meneklni.
Miutn frje meghalt s sszes tulajdonuk odalett (ksbb a hz is beomlott), Marie gy
dnttt, hogy semmi eslye a meglhetsre s az letben maradsra az egybknt is
igen szegny Togban (egyetlen l rokona ids, beteg s anyagi tmogatsra szorul
nagynnje), gy az egyik vrosi bankban elhelyezett szerny megtakartsbl jegyet
vltott a prizsi gpre, majd megrkezst kveten, miutn igazolta szemlyazonoss-
gt, rgtn menedkjogot krt a repltren.
Reza Fouruhar irni llampolgr. Hazjt lltsa szerint azrt hagyta el, mert tbb-ke-
vsb nyltan vllalt homoszexualitst az iszlm llamhatalom nem tolerlta. A rendr-
sg tbbszr zaklatta otthonban, alkalmanknt be is vittk a kerleti rsre, ahol tle-
geltk, megalz mdon bntak vele. A helyzeten mg az is rontott, hogy Fouruhar r
kztudottan egy a rezsim ltal betiltott, mde nyltan nem ldztt szervezet szimpati-
znsa, melyhez elssorban rtelmisgiek tartoznak, s kzs idejuk a trsadalmi prog-
resszi, valamint az iszlm eltti irni kultra tisztelete. A krelmez szerint az eljvetelt
megelz idszakban slyosbodott a rendrsgi ltogatsok durvasga, a legutols
alkalommal gy megvertk, hogy azt hitte, nem li tl. Ekkor gy dnttt, hogy Kanad-
ban l nvre anyagi segtsgvel elhagyja Irnt, s menedkjogot kr Kanadban. Az
orszginformci altmasztja, hogy az irni rezsim bnnek tekinti a homoszexualitst,
az orvosi szakvlemny pedig megemlt nhny slyos srlst, melyek szrmazhatnak
versbl.
?

NEM A Genf Egyezmny t kategrijnak egyikbe sem fr bele, jobb

letkrlmnyek remnyben, humanitrius okok miatt jtt el a szrmazsi
orszgbl, nem pedig ldztetstl val megalapozott flelem kvetkezt-
ben. Ilyen esetben ms humanitrius jogalap jhet szba, amennyiben ezt
az adott befogad orszg joga ezt lehetv teszi.
IGEN Amennyiben a beszmol hihetnek tnik. A krelmez egy meg-
hatrozott trsadalmi csoport tagja, mely az orszginformci ismeretben
bizonyos felttelek mellett okot ad az ldztetstl val megalapozott
flelemre. A krelmez tovbb hatrozott politikai vlemnnyel rendelke-
zik, mely utbbi a lers alapjn nmagban nem lehetne elismers oka (a
csoportosulst nyltan nem ldzik), de felersti az els ldztetsi okot.
A kzelmltban kiskor szemlyeket is kivgeztek Irnban pusztn szexulis
orientcijuk miatt, ami szles kr nemzetkzi felhborodst vltott ki.
22
katikonyv.indb 22 2008-04-15 0:11:32
23
?

1956-ot runk. Kovcs Bla 43 ves vjr a szovjet hadsereg bevonulsa utn meneklni
knyszerlt Budapestrl, ahol felesgvel s kislnyval lt, mivel gy rezte, veszlyben
lenne lete, ha itt marad. Kovcs r a Nagy Imre-kormny aktv tmogatja volt, rszt
vett a Mricz Zsigmond krtri harcokban is. A buks utn azonnal tnak indult, fltve
maga s csaldja lett a megtorlstl, s a mg nyitott hatron Ausztria fel tvozott,
ahol krte menekltknti elismerst.
Forrs: Magyar Helsinki Bizottsg, Gyulai Gbor
IGEN A krelmez politikai tevkenysge s meggyzdse miatt jogosan
fl az ldztetstl. Az 56-os forradalom volt az ENSZ Menekltgyi Fbiz-
tossgnak els nagyszabs akcija, s a nyugati vilg gymond trt ka-
rokkal fogadta a 200 000 magyar menekltet.
Milyen bevndorlssal s menedkjoggal kapcsolatos jogszablyt ismer?
Tekintse t a munkja sorn gyakran hasznlt jogszablyokat!
Nzze meg, hogy a szemlyi hatlyuk kiterjed-e klfldiekre?
Hogyan llaptja meg egy gyflrl, hogy foglalkozhat-e vele az intzmny,
ahol n dolgozik?
?

23
katikonyv.indb 23 2008-04-15 0:11:32
24
katikonyv.indb 24 2008-04-15 0:11:32
25
2. Nyelvi kompetencia, kommunikci
Dmddm, dmddm,
dmd-dmd-dmddm
Lzr Ervin
Kutatsok sorn az a kp rajzoldik ki, hogy a szakemberek szmra a migrnsokkal folyta-
tand segt munkban elssorban a nyelvi korltok jelentenek problmt. Tapasztalataink
szerint az elltrendszer szereplinek egy rsze nem beszl idegen nyelvet, nagy rszk gy
gondolja, hogy a kliens dolga a kommunikcis problmk megoldsa.
A kommunikci szksgszer: az ember olyan bonyolult interakcis trben l, hogy
brmit csinl is, kommuniklni knytelen, hiszen annyi elrs, elvrs s szably ir-
nyul a viselkedsre.
A kommunikci szksgszeren tbbcsatorns s tbbszint. Minden kommuni-
kciban jelen van egy tartalmi (direkt) s egy viszonymeghatroz (indirekt) sz-
szetev.
A kommunikci tagolt (punktult). E tagoltsgnak is kommunikcis funkcija van,
nyomatkostja, kiemeli, bizonyos mrtkig egysgekre bontja a kommunikcit.
A befogad viszonyulsa a kzlhz s az zenethez folyamatos. Ez llandan ala-
ktja a kztk lv viszonyt, ezrt a kommunikci krkrs.
A kommunikciban reciprocits uralkodik. A kommunikcinak alapszablya, hogy
uralkodik benne a vlaszknyszer s a vlaszklcsnssg elve. A klcsnssg ab-
ban fejezdik ki, hogy minden kommunikciban s szablyozott interakciban a
kt fl megnyilvnulsa a msik megnyilvnulsnak szksgszer felttele.
A kommunikci vtele s emisszija pszicholgiai szksglet: a kommunikci
nem csak egy a sokfle emberi viselkedsforma kztt, mert az ember llandan
szksgt rzi, hogy kommunikatv folyamatban vegyen rszt.
A kommunikci mint folyamat ktfle tpus lehet: egyenrang s egyenltlen.
Egyenrang: a partnerek kzti viszony egyenl. Egyenltlen: a felek kzt klnbsg
van, az egyik fl befolysosabb.
Minden kommunikcis esemnyben a hrkzl tendencin kvl cselekvsre fel-
szlt tendencia is rvnyesl.
Buda Bla: A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei.
Tmegkommunikcis Kutatkzpont, Budapest, 1988, 130134. old.
?

25
katikonyv.indb 25 2008-04-15 0:11:32
26
Fontos, hogy a segt felismerje sajt korltait, s prblja mobilizlni az alternatv erforr-
sokat. A migrns kliensek sok esetben nem gy hasznljk a nyelvet, mint ahogy a segt az
iskolban tanulta. A szocilis munksoknak motivltaknak is kell lenni ahhoz, hogy megrtsk
gyfelket.
Egy menekltekkel dolgoz szocilis munks gy mesl:
Nekem a nyelv volt nehz Beszltem valamennyire angolul,
vek ta tanultam az iskolban, de nem rtettem azokat az gy-
feleimet, akik angolul beszltek hozzm. () Mr abban sem voltam biztos,
hogy angolul beszlek. Amit az iskolban tanultam, az teljesen ms volt,
mint a pidzsin angol, amit az afrikaiak beszltek. A nyelvet jra meg kellett
tanulnom.
Tbbszr tapasztalhat, hogy br az gy, amiben segtsget kr a kliens, az adott intzmny
kompetencijba tartozik, mgsem jn ltre a segt kapcsolat. A httrben itt is a nyelvi ne-
hzsgek llhatnak.
n kaptam olyan visszajelzst gyerekjlti szolglattl, akiknek
tadtam klienst, amikor a munka migrnsspecifkus rsze lezajlott,
s mr csak az volt htra, hogy vodt keresni a gyereknek, ami ugyanolyan
munka volt, mint a magyar llampolgroknak. (...) Hvott ktsgbeesetten
az j szocilis munks a rgivel mr ezt tbeszltem, csak elment szlni
, hogy ezt az embert nem rti, pedig beszl jl angolul, s hogy visszakldi
hozzm, mert nem rti. Magyarzkodott Akkor n azt csinltam, hogy
nem vettem vissza az gyet, hanem tbeszltem vele, hogy krdezze krbe,
rthetbben, prblja meg a nyelvi krnyezetben, mert n is ezt csinlom. s
mi elhisszk, hogy tud angolul
Termszetesen nem minden a segtn mlik. A kommunikci akkor lehet csak sikeres, ha a
msik fl is motivlt, nyitott a megrtsre. Ezekben az esetekben sokszor tall a kliens nkn-
tes segtt, akit tolmcsknt visz magval vagy segti a nyelvtanulsban.
?

katikonyv.indb 26 2008-04-15 0:11:33

27
Mike, tovbbra is clul kitzve a magyarorszgi integrcit, jelentke-
zett egy civil szervezet ltal vezetett 2 hnapos trningre, mely sorn a
magyar nyelv alapfok elsajttsa mellett kulturlis informcikhoz jutott, s
munkaer-piaci kpzsen is rszt vett. A tanfolyam sorn a szocilis munkssal
folyamatos kapcsolatban volt, s a kpzs kapcsn felmerl problmkat kz-
sen oldottk meg. Mike-ot megbzhatsgnak, intelligencijnak s kreativit-
snak ksznheten a szocilis munks egy kzpiskolsok szmra szervezett,
tolerancira nevel trningbe eladknt vonta be. Az jabb kihvsnak a frf
nagyon rlt, kreatv tletekkel, gondolatokkal tette sznesebb a rendhagy
ra felptst. A hallgatsg tetszst elnyerve sikerlt nhny dikkal barti
kapcsolatot kialaktania, akik a ksbbiek folyamn nkntes alapon nyjtottak
segtsget Mike s trsai szmra a magyarnyelv-tanulshoz.
Ebben az esetben a segt s a kliens is motivlt volt a segt kapcsolat folytatsra, Mike nem
elgedett meg a szocilis munks segtsgvel, mobilizlta alternatv erforrsait. Mkdse
egyre inkbb lehetsget adott szmra ahhoz, hogy nllan intzze gyeit.
A kvetkez esetben az desanyt egy msfajta motivci vezrelte. Az ltalnos gyintzs
sorn segtkre tmaszkodott, addig nem igazn volt motivlt a magyartanulsra, amg nem
kellett szembeslnie egy msfajta nehzsggel.
A kislny a blcsdben eltlttt id alatt anyanyelve helyett a magyart
tanulta meg inkbb. desanyjhoz is magyarul beszlt, aki szoml nyel-
ven vlaszolt neki. Fatma elmondta a szocilis munksnak, hogy nagyon nehz
neki, hogy maga nem beszli olyan szinten a magyar nyelvet, hogy mindig meg-
rtse, mit is szeretne kislnya mondani neki. A menekltsorsuk kvetkeztben az a
szokatlan helyzet llt el, hogy az desanya s gyermeke nem egy nyelven beszltek.
Mivel Fatma mr nem vehette ignybe a menekltgyi hatsgok ltal fnanszro-
zott ingyenes nyelvi kpzst, ezrt a szocilis munks felajnlotta, hogy keres olyan
nkntest, aki szvesen tantan t magyarul. Ez meg is valsult. Fatma a munka
mellett tanulta a nyelvet, s fejldtt a nyelvtudsa. Fatma nbizalma s a jvbe
vetett hite megersdtt.
Szerencsre Fatma lnya mg kicsi, s az desanya motivlt a nyelvtanulsban, de itt kell el-
mondanunk, hogy ltalnos gyakorlat az, hogy forrs hjn (mivel nincs md tolmcs meg-
fzetsre) a csaldban lv, a magyar nyelvet hamarabb elsajtt, esetleg mr itt szletett
gyerekeket hasznljk a segt folyamat sorn tolmcsknt. rdemes vgiggondolni, hogy a
szlstett gyerekekre milyen teher hrul, a gyerektolmcsok gyermeki ignyei s a felnttek
ltal tmasztott elvrsok sszhangban vannak-e.
?

katikonyv.indb 27 2008-04-15 0:11:33

28
A kommunikcis stlus vltakozik kultrnknt s egynenknt, tovbb verblis s
nonverblis szinten is. A verblis elem rsze a szavak sszevlogatsa, az intonci, a beszd
gyorsasga, az izgalmi szint vagy a kzbeszlsok, a viccek, a flreszlsok, a clzsok, ugrls
tmrl tmra. A nonverblis elem rszt kpezik a kzmozdulatok, a testtarts, a szemmoz-
gsok, a fzikai kzelsg, az rintsek, a ruhzkods, a fzikai krnyezet. Ahhoz, hogy meglla-
ptsuk valakinek a stlust s annak msokra gyakorolt hatst, nagyon hasznos lehet vide-
ra rgzteni s megtekinteni a segt-kliens interakcit. Szintn segtsg lehet megfgyelni a
sajt kultrnkbl szrmazk s egy msik etnikai csoportbl szrmazk viselkedst, hogy
beazonostsuk a kzs motvumokat.
A szlstett gyermek gy n fel, hogy nagyon is tisztban van msok szksglete-
ivel, de a sajtjval gyakran nem. Mivel rzelmi stabilitsa abbl ered, hogy talpra-
esett s segtksz, ersnek ltsz felntt vlik.
A szlstett gyermek sokszor nagyon kemnyen dolgozik sajt boldogulsa rde-
kben.
Mivel felnttszerepet tlt be, s egy felnttre sem tmaszkodhat, aki azt mondan
majd n megcsinlom, te ne bajldj vele, nagyon nehezen szab hatrt sajt fele-
lssgnek.
Nhny gyerek fellmlhatatlanul segtksz.
Sokszor emlegetik t j emberknt. nelgltt is vlhat, mr csak azrt is, mert
az ilyen szlstett gyermek mr gyerekkorban elr egy bizonyos sttuszt azzal,
hogy a szlei feladatait magra vllalta.
El van vgva haragos, kvetel, rzelmes gyermeki lnytl, ezrt olyanokra van
szksge, akik elevenen meglik ezt az oldalukat.
Felnttknt olyan partnert vlaszt, aki nem elg felelssgteljes vagy lthatan
segtsgre van szksge. Hajlamos dominns szerepre hzassgban, s kritikus a
gondjaira bzott kiszolgltatott szemlyekkel szemben (akikre kivetti sajt kiszol-
gltatott voltval szembeni nemtetszst).
A szlstett gyermek ltalban olyan gondos, talpraesett szemly, aki jval tbbet
tesz ezrt a vilgrt, mint amennyi az rsze lenne, ennek minden veszlyvel.
Augustus Y. Napier: A trkeny kapcsolat. Animula, Budapest, 140. old.
?

katikonyv.indb 28 2008-04-15 0:11:33

29
Szmos trning szl a kommunikcirl, a kvetkezkben egy olyan trninggyakorlatot
ismertetnk, amelyet a migrnsspecifkus trning sorn alkalmaztunk.
VITASAROK
Elkszts:
A terem ngy sarkban a trnerek elzetesen elhelyeznek kt lapot a kvetkez jl lt-
hat feliratokkal. A feliratok elrendezsnl gyeljnk arra, hogy egymssal szemben
az ellenkez jel feliratok lljanak.
EGYETRTEK NEM RTEK EGYET
Trneri instrukcik:
lltsokat fogunk felolvasni. Krjk, hogy mindenki a teremnek abba a sarkba lljon,
ami szmra az elfogadhatbb vlemnyt tkrzi.
A gyakorlat sorn lehet helyet vltoztatni.
Az egymssal szemben llk gyzzk meg egymst az igazukrl.
A vita levezetse.
Pldamondatok:
A ruha teszi az embert.
A menekltek mind rszorulk.
A menekltek joggal vrjk el, hogy az adott orszg segtse ket.
Elemzs s rtkels:
Nagycsoportos megbeszls, mely fkuszban a meggyz kommunikci, a rugalmas
vlemnyvltoztatsrl val kzs gondolkods ll. A beszlgets mr ne a mondatok-
rl szljon, hanem arrl, hogy ki hogyan rezte magt a gyakorlat sorn, mennyire volt
kpes vltoztatni vlemnyn, mik gyztk meg.
29
?

Tallkozott-e sajt gyakorlata sorn a szlstett gyermek problematikjval?

Mit gondol, mit tehet a segt?
A verblis kommunikci mellett milyen lehetsgei vannak,
ha valakivel nem tud beszlni?
Mit tenne akkor, ha egy olyan kliens jelentkezne az intzmnyben,
akivel nem rtik meg egymst?
Gondolja vgig, mit tenne, ha eltvedne egy olyan vrosban,
amely lakinak nem beszli a nyelvt?
?

katikonyv.indb 29 2008-04-15 0:11:33

30
katikonyv.indb 30 2008-04-15 0:11:33
31 31
3. nismeret
s ha egy flelmet szeretntek eloszlatni,
a flelem szkhelyt sajt szvetekben keresstek, ne pedig annak kezben, akitl fltek.
Kahlil Gibran
A migrnsokkal folytatand hatkony segt munka elengedhetetlen feltttele, hogy a seg-
t tisztban legyen a kliens, klienscsoport etnikai jellegzetessgeivel, el tudja fogadni a ms-
sgot, a kommunikci sorn kezelni tudja a kulturlis klnbsgeket.
Msrszt a sajt etnikai identitsnak is feldolgozottnak kell lennie. Tisztban kell lennie a
segtnek sajt szrmazsval, a szocializcijt meghatroz rtkekkel. A hatkony segts
alapfelttele (s ez nem migrnsspecifkus) az integrns szemlyisg. Fontos, hogy a segt
felismerje a benne zajl pszichs folyamatot, kezelni tudja a konfiktusokat.
Alapfeltevs, amit kell tudni a segtnek, hogy ezek az emberek egy
szocializcis krzisen mennek keresztl. Amikor bejn hozzm az
gyfl, s elkezd vltzni, hogy de n mirt nem kapok lakst s munkt s ezt
meg azt, () akkor arrl van sz, hogy nehzsget okoz szmra megtanulni
a rendszert, s beleszokni abba a rendbe, ami itt van. s a feszltsget ki kell
adnia, s ha ez megtrtnik, akkor jl lehet majd dolgozni vele.
?

A sztereotpik trsadalmi csoportoknak vagy rtegeknek tulajdontott jellemz-

ket foglalnak magukba, melyek trsadalmilag elfogadott hiedelemrendszereket al-
kotnak; a sztereotpia maga pedig szocilis kategrik mentlis reprezentcija.
Ebben a szk rtelemben teht a sztereotpia csak s kizrlag emberek csoportjai-
ra vonatkoz strukturlt informcihalmazt jell, amely tartalmazhat tbbek kztt
szemlyisgvonsokat, fzikai tulajdonsgokat, trsadalmi szerepeket vagy akr sa-
jtos viselkedsformkat is.
A sztereotpival szinonimaknt hasznlja a kznyelv az eltlet fogalmt. A szocil-
pszicholgiai szakirodalom azonban egyrtelmen megklnbzteti a sztereotpit
mint egy sajtsgos tudst, informcit az eltlettl, mely alatt elssorban negatv
attitdt rt, azaz egy clcsoport irnti igazolatlan negatv rzelmi vlaszt. Azonban
nyilvnvalan nem vletlen az eltletben bennrejl elzetes tlet jelentstarta-
lom fogalmi kapcsolsa a sztereotpihoz, amint azt a sztereotipizls folyamata sorn
ltni fogjuk, mg ha a pontos fogalmi elhatrols tudomnytrtneti jelentsg is.
Hunyady Gyrgy: Sztereotpik a vltoz kzgondolkodsban.
Akadmiai Kiad, Budapest, 1996, 36. old.
?

31
katikonyv.indb 31 2008-04-15 0:11:34
32
A fogalmak s tnyezk (sztereotpia, eltlet, rasszizmus, idegenellenessg) tudatostsa an-
nak rdekben trtnik, hogy a szocilis munks minl jobban megrtse kliense vilgt, gon-
dolatait, rzseit, valamint azokat a trsadalmi htrnyokat, amelyek az eltr fzikai klsbl,
a megjelensbl, a kisebbsgi ltbl szrmaznak.
Ahhoz azonban, hogy valban megrthessk a kliens szempontjait, tisztban kell lennnk
nmagunk rzseivel is.
A frf heves termszete, viselkedse kezdetben nagyon ijeszt volt a
szocilis munks szmra, m amikor rjtt, hogy a frf nem r kiabl,
hanem a tehetetlensg, a dh dolgozik benne, megtanulta kezelni a helyzetet.
Fontos, hogy a segt szakemberek felismerjk a ms etnikai csoportokkal szemben fennll
negatv attitdjeiket, hiedelmeiket s az azokra adott vlaszaikat. Ez a felttelezs sok em-
berbl tiltakozst vlt ki, fleg a segt szakemberekbl, mert gy gondolkoznak magukrl,
mint akiknek nincsenek ilyen tpus eltleteik.
Fontos ltni, hogy ezek olyan szerzett attitdk, hiedelmek, viselkedsformk, amelyeket a
szlktl vagy ms, befolyssal br szerepltl (mdia, kortrsak stb.) tanul az ember. Senki
sem szletik eltletekkel, s ahogy megtanuljuk, gy tudjuk feldolgozni, megvltoztatni, el-
felejteni is ket. Ezeknek a negatv attitdknek a realizlsa, tudatostsa elengedhetetlen a
szocilis szakember szmra.
A szocilis munks tudatossga a sajt szrmazsval kapcsolatban behatrolt lehet a sajt
lettapasztalata miatt. Az nismeret viszont megkveteli a szocilis munkstl, hogy tudato-
san tanuljon a sajt etnikai szrmazsrl.
Ahhoz, hogy kzelebb kerljnk a sajt elgondolsaink megismershez, s hogy a ms kult-
rkbl szrmaz kliensekkel vgzett munknk hatkony legyen, fontos megismernnk, hogy
a sajt csaldi s kulturlis perspektvban mi az elfogadhat s az elfogadhatatlan magatar-
tsi kd, s miben, illetve miben nem klnbznek ezek ms csaldoktl s kultrktl.
Mire szbe kaptam volna, meglelt. Annyira megdbbentem, hogy
teljesen zavarba jttem. Egy rvid idre kiestem a szerepembl, idbe
telt, mire visszatalltam. Sutn viszonoztam az lelst, majd gyorsan visszaltet-
tem Noraht a helyre.
?

katikonyv.indb 32 2008-04-15 0:11:34

33
Egy msik eleme az nismeretnek az a tuds, hogy az elnyoms, rasszizmus, diszkriminci s
sztereotipizls hogyan befolysol valakit szemlyesen s szakmailag.
A feldolgozott szakmai identits rszv vlt sajt lmny is nagyon sokban segtheti a
hatkony munkavgzst. Egy migrnsokkal dolgoz szakember gy beszl sajt lmnyrl:
Nekem nagyon megknnyti a munkmat, br n csak egy sima,
mezei migrns vagyok. Eleve az, hogy beszlek plusz egy nyelvet,
gyhogy tbb emberrel tudok tolmcs nlkl is beszlni. Tudom, hogy ho-
gyan megy az gyintzs, tltgets, paprmunka El tudom nekik magya-
rzni. Nekem is volt olyan, hogy reggel 8-kor belltam a sorba, s este 7-kor
kaptam meg a pecstet
Egy szocilis munks gy szmol be sajt tapasztalatairl:
Az is nagy segtsg, hogy lttam Magyarorszgot kls szemmel,
hogy neknk milyenek a szoksaink, mit hogy csinlunk. Milyen az
let Nemcsak az nehezti az letket, amin keresztlmentek, hanem hogy
az apr dolgokban nagyon ms a mkdsk Nincs meg a termszetes t-
mogat haljuk, az a kzeg, amiben mkdnek.
A sajt lmny, az emptia mindenkpp pozitv hats a segt kapcsolatra, de elengedhetet-
len, hogy a kompetenciahatrok tisztk legyenek. A szupervzi segti a szocilis munksokat
abban, hogy a pszichs egszsgket megtartsk.
?

A szupervzi a szakmai szemlyisg karbantartsnak, fejlesztsnek eszkze, az

nrefexit kzppontba helyez, a konkrt szakmai tevkenysgbl kiindul s ah-
hoz visszacsatol tanulsi folyamat.
Bagdy Emke s Wiesner Erzsbet (szerk.): Szupervzi.
Supervisio Hungarica, 2005, 21. old.
?

katikonyv.indb 33 2008-04-15 0:11:34

34
?

Gondolkodjon sajt etnikai identitsrl! Hogyan jellemezn sajt magt?

Milyen, a sajt lett jellemz kulturlis faktorok voltak hatssal a nzeteire
a trsadalmi fggssel, a motivcival, a problmamegoldssal,
a szakma vlasztsval kapcsolatban?
Idzzen fel egy olyan lmnyt, amikor kisebbsgben volt!
Nevezzen meg egy olyan sztereotpit, melyet alkalmaz a htkznapokban!
Az albbi trtnet segthet abban, hogy mlytse nismerett, megossza gondolatait msok-
kal, elgondolkozzon a sajt (segt) attitdjrl.
A pldzat elolvassa utn gondolja vgig, mi az zenete az n szmra. Prosval dolgozzk
fel, majd csoportosan vitassk meg az egyes rtelmezseket. Trjenek ki a hasonlsgokra s
a klnbsgekre!
Perzsia szaki vidkn trtnt, hogy egy ember beleesett a mocsrba. Mr csak a feje
volt kint az iszapbl. Teli torokbl kiltozott segtsgrt. A szerencstlensg helysznn
egykettre nagy tmeg gylt ssze, s az egyikk r is sznta magt, hogy segtsen a
bajba jutottnak. Add ide a kezed! kiltott be hozz. Majd n kihzlak a mocsrbl!
De a sllyed csak kiltozott tovbb, s semmit sem tett, hogy a msik ki tudja hzni.
Add ide a kezed! ismtelgette a msik az utastst. De vlaszknt csak ktsgbeesett
seglykiltsok jttek. Ekkor odalpett egy harmadik, s azt mondta: Lthatod, hogy
soha nem fogja kinyjtani a kezt. Add oda neki te a kezedet, akkor megmentheted!
Nossrat Peseschkian: A tuds meg a tevehajcsr.
Helikon Kiad, Budapest, 1991, 216. old.
?

34
katikonyv.indb 34 2008-04-15 0:11:34
35
4. Kulturlis ismeretek
Mi tagads! Nyugat felett
ll kltivel napkelet.
Egyenlk egy tren vagyunk csak,
ppgy gylljk fajzatunkat.
Goethe
(fordtotta: Klnoky Lszl)
A bevndorlkkal s menekltekkel val munkt olyan tnyezk teszik egyediv, mint a kul-
turlis, vallsi klnbsgek, a nyelvi korltok vagy ppen a menekls miatt elszenvedett
pszicholgiai trauma, s ezek a jellemzk nem kln-kln, hanem tbbnyire egyszerre je-
lentkeznek. A szocilis szakembernek a vdelmi, menekltgyi, szocilis rendszerek ismerete
mellett tisztban kell lennie a szociokulturlis sajtossgokkal, mint pldul a megvltozott
trsadalmi helyzet, az elszegnyeds, a felcserldtt csaldon belli szerepek, tallkozs az
eltletekkel, az elszigetelds.
A kulturlis klnbsgekrl egy vek ta a menekltgyben dolgoz szocilis munks gy r:
Minden kultrnak megvannak a maga jellegzetes viselkeds-
minti, melyek kiragadva eredeti kontextusukbl, ms kultrk-
ban nagyon furcsn, idegenl, nha flelmetesen hatnak. Nagyon fontosnak
tartom, hogy szt tudjuk vlasztani, mi az a viselkeds, ami a kultrbl
addik, s mikor van a viselkeds mgtt ms, komoly gond, ami msfajta
beavatkozst, esetleg ms szakembert ignyel. Amikor ez sszemosdik,
vagy nem sikerl eldnteni, esetleg beindulnak a sajt automatikus megol-
dsaink, klisinkkel s az eltleteinkkel fszerezve, akkor minden muszlim
frfrl kiderthetjk, hogy (legalbb) rzelmileg bntalmazza a felesgt, az
afrikaiak nem mkdnek egytt a szocilis munksokkal, mindenki msnak
pedig pszichiter s gygyszer kell. Pontosan ugyanennyire veszlyes az is,
ha mindent elintznk azzal, hogy ms kultra, msok a szoksok: ekkor
nem kap a valban bntalmazott n segtsget, a pszichitriai beteg gygy-
szert, a szocilis munks meg nem rti, mirt nem halad a klienssel val mun-
kban. Ezrt fontos egyenknt, alaposan tgondolni mindig minden esetet,
mert lehet, hogy ltszlag idignyesebb, de sok kellemetlensgtl lehet gy
megkmlni a szocilis munksnak a klienst, sajt magt s a kollgit is.
Kziknyv szocilis munksoknak Menedk Egyeslet
A kultra a leginkbb elterjedt meghatrozs szerint a kzs hiedelmek, rtkek, szoksok,
viselkedsek s termkek rendszere, melyet a trsadalom tagjai abbl a clbl hoznak ltre,
hogy megbirkzzanak sajt vilgukkal vagy msok vilgval, s ezeket genercirl generci-
ra, tanuls tjn sajttjk el.
?

katikonyv.indb 35 2008-04-15 0:11:35

36
A kulturlis kompetencia az a kpessg, illetve kpessgek halmaza, amelynek birtokban a szoci-
lis munks hatkonyan tud dolgozni olyan emberekkel, akik a sajtjuktl eltr etnikai, kulturlis,
politikai, gazdasgi s vallsi httrrel rendelkeznek. A kulturlisan kompetens szocilis munks
tudatban van s tiszteli a ms etnikumbl szrmaz kliensek rtkeit, hagyomnyait, szoksait.
Elszr azt gondoltam, ha valaki elmagyarzza neki az ltala r-
tett nyelven, melyik papr milyen clt szolgl, rteni fogja. Aztn
rjttem, itt nem a nyelv az egyetlen problma. Ez a n, akit 13 ves kora ta
bezrva tartott a frje egy muszlim orszgban, egyszeren nem tudja felfog-
ni egy eurpai orszg brokrcijt. Rbredtem, hogy hossz utat kell majd
megtennie ahhoz, hogy az adkrtya vagy az okmnyiroda szavak jelentst
nyerjenek szmra. Egybknt is annyira rmlt, elesett s ktsgbeesett
volt, hogy gy reztem, akr az lett is a kezembe tenn. Mindegy volt neki,
hogy mit csinlok, mit intzek, megbzott bennem, s csak az szmtott neki,
hogy foglalkozom vele, teht nincs egyedl.
?

A szocilis munka kulturlis httere s rtkei abban manifesztldnak, ahogyan a

kliens problmjt defnilja s megkzelti. Az alkalmazott elmletek, melyeknek
feladatuk, hogy segtsk a szocilis munkst eligazodni a segt munka folyamat-
ban azonban szintn kulturlisan ktttek. Sok rtkel s diagnosztizl eszkzt
eleinte fehr, kzposztlybeli vlaszadkkal fejlesztettek ki, specilis trtnelmi,
kulturlis s szocilpolitikai kontextusban, gy aztn azt is ktkedve kell kezelni,
amihez viszonytunk.
Az intzmnyek mkdse is kulturlisan meghatrozott. A struktra, a funkci, az
ideolgia, az intzmnyi eljrsi modellek mind-mind azon tbbsgi trsadalom
kulturlis normit tkrzik, amelyik kialaktotta az intzmnyt. Ezek a kulturlis jel-
lemvonsok gyakran emelnek akadlyt a ms kultrbl szrmaz kliensek el.
?

Pldnkkal azt illusztrljuk, hogy milyen nehzsgekkel kell szembenznie a segtnek, ha

tiszteletben tartja a kliens kulturlis klnbzsgt. Minden nehzsg ellenre a segt mun-
ka fkuszban az gyfl ll, a szoksai, vallsi szablyai, etnikai hovatartozsa hatrozza meg
a segts irnyt.
A munkakeressben fgyelembe kellett venni, hogy Fatma vallsnak
elrsai miatt hossz szoknyt s fejkendt visel, s nem rhet diszn-
hshoz. gy kiestek a gyorsttermek, konyhai kisegt munkk.
?

katikonyv.indb 36 2008-04-15 0:11:35

37
?

Sok kulturlis tnyezt eleve adottnak, egyetemesnek s megvltoztathatatlannak hisznk,

pedig azok kultrnknt igencsak eltrnek. Mr Eurpban, kzvetlen szomszdsgunkon
bell is lehetnek komoly eltrsek kpzeljk el ezek utn, milyen eltrsekkel szembesl
egy afrikai vagy zsiai meneklt, s mennyire megnehezti ez szmra a beilleszkedst.
Van-e olyan orszg Eurpban
ahol a blogats azt jelenti: nem?
IGEN, Bulgria. Sokszor a legalapvetbb gesztusok is klnbznek, gy egy
mindennapos egyszer fej- vagy kzmozdulat is lehet srt vagy flreve-
zet egy msik kultrban.
ahol este 10 rakor kezddik a vacsoraid?
IGEN, Spanyolorszgban pldul sok tterem ki sem nyit 9-10 ra eltt, s
mg jflkor is teljesen normlis vacsorzni, munkanapokon is.
ahol ltalban a villt nem bal oldalra, a kst s kanalat pedig nem jobb oldalra teszik?
IGEN, szmos orszgban, pldul Olasz- vagy Spanyolorszgban sokszor
nem is hasznlnak kst a rizs- vagy tsztatelekhez, a kanl s a villa ilyen-
kor a jobb oldalra kerlhet a szalvtval. Mg a kssel-villval evs s azok
szakszer elhelyezse a tnyr kt oldaln nlunk a jlneveltsg alapvet
felttele, ez mshol nem gy van. A tvol-keleti orszgokban pldul plci-
kval esznek, Afrikban s Indiban ltalban kzzel.
ahol a lhs az egyik legnemesebb helyi specialits?
IGEN, a lhs Sziclia egyik legtipikusabb eledele, ami nlunk szinte szent-
sgtrsnek szmt (a l fontos szerepe miatt a nemzeti kultrban). Fran-
ciaorszgban a csiga vagy a bka is nemes eledelnek szmt.
37
katikonyv.indb 37 2008-04-15 0:11:35
38
ahol a hst ltalban kret (krumpli, rizs, tszta stb.) nlkl fogyasztjk?
IGEN, pldul Olaszorszgban, mg nlunk elkpzelhetetlen, hogy egy
szelet hst kret nlkl egyen valaki, nekik pont ugyanilyen furcsa, hogy
valaki az els s msodik fogst egy tnyrrl eszi.
ahol a legnagyobb felekezet a muzulmn?
IGEN, Albnia s Bosznia-Hercegovina. Eurpra ltalban mint keresztny
kontinensre gondolunk, az albnok s a bosnykok tbbsge azonban v-
szzadok ta muzulmn.
ahol a msodik legnagyobb felekezet a muzulmn?
IGEN, szmos eurpai orszgban, elssorban a bevndorlsnak ksznhe-
ten. A vallsilag sokszn Franciaorszgban 5 milli muzulmn l (a lakos-
sg 8%-a), ez a legnagyobb muszlim kisebbsg a kontinensen. De kisebb
muzulmn kzssg is vlhat a msodik legnagyobb, pldul a vallsilag
elg homogn Olaszorszgban (ahol a protestns, zsid, hindu stb. kisebb-
sgek kicsik). Eurpban ma mr sokmillis muzulmn kisebbsg l.
ahol a lakossg tbbsge nyltan vllalja, hogy nem vallsos, vagy ateista?
IGEN, Csehorszg a vilg legkevsb vallsos orszga. A vallsossg mr-
tke egybknt szinte mindenhol radiklisan cskken, tbb, korbban
nagyon katolikus orszgban esik vissza rohamosan a gyakorl vallsosak
szma (Spanyolorszg, Belgium, rorszg, Ausztria). rdekes, hogy mg a
kevss vallsos Magyarorszgon sem szeretik az emberek nyltan kimon-
dani, hogy ateistk, addig ez a csehek szmra egyltaln nem szgyel-
lend.
ahol a frfiak hagyomnyos viselete a szoknya?
IGEN, Skcia a klnbz ruhadarabok ktdse egyes nemi szerepek-
hez szintn kultrafgg s vltoz tnyez (lsd pl. a nk nadrgviselse
is csak ez elmlt vtizedekben vlt elfogadott Eurpban).
?

38
katikonyv.indb 38 2008-04-15 0:11:35
39
ahol az t bal oldaln kell vezetni?
IGEN, Nagy-Britannia, rorszg, Ciprus. Br szmunkra egzotikum, ha az t
bal oldaln kell vezetni, ez gy van a vilg szmos orszgban: Ausztrlia,
j-Zland, Japn, Kna stb.
ahol a lakossg tbb mint ngytde semmilyen idegen nyelvet nem beszl?
IGEN, Magyarorszg, Nagy-Britannia vagy rorszg.
ahol a lakossg tbb mint ngytde beszl folykonyan egy vilgnyelvet?
IGEN, Hollandia. Az idegen nyelvek (elssorban az angol) szles kr is-
merete jellemz a Benelux s skandinv llamokban, s teljesen normlis,
hogy mg a bolti pnztros is beszl angolul, ami les ellenttben ll pl.
Magyarorszg vagy az angol anyanyelv orszgok teljes egynyelvsgvel.
Kzp-Eurpban Szlovnia az egyetlen orszg, ahol igen magas szint az
idegen nyelvek ismerete. Elmondhat, hogy pldul afrikaiak esetben tel-
jesen normlis, hogy egy iskolzatlan ember is 3-4 nyelvet beszl (pldul
a sajt trzsi nyelvt, a rgi meghatroz nagy trzsi nyelvt vagy a helyi
lingua franct, angolt s/vagy francit).
Forrs: Magyar Helsinki Bizottsg, Gyulai Gbor
?

Gondolkozzon el azon, hogy milyennek ltjk a klfldiek a magyar embereket!

Vizsglja meg, hogy a lakkrnyezetben milyen kulturlisan klnbz
emberek lnek!
39
?

katikonyv.indb 39 2008-04-15 0:11:36

40
5. sszegzs
A kulturlis kompetencia
Mint ahogy lthattuk, ahhoz, hogy a migrns, meneklt klienseknek hatko-
nyan tudjunk segteni, sok minden szksges. Ezeknek a kompetenciknak
nagy rszre a mindennapi (nem menekltekkel) foly munknk sorn is
szksgnk van.
A hatkony segts zloga tbbek kztt az, hogy a segt tisztban legyen
sajt hatraival, korltaival, s ignye legyen a folyamatos tanulsra, fejlds-
re. A segt mentlis egszsgnek karbantartsa elengedhetetlen, kivlt-
kpp, ha halmozottan htrnyos helyzet kliensekkel dolgozik.
Az nismeret, a nyelvi-kulturlis kompetencia, a hatkony kommunikci, a
vltozatos konfiktuskezelsi technikk s a segts kontextusnak ismerete
mind olyan tnyezk, amelyek kzsen eredmnyezik a kulturlis kompeten-
cit. Fontosnak tartjuk, hogy tisztzzuk: a kulturlis kompetencira nem csak
a migrnsok segtshez van szksgnk.
Zrsknt lljon itt egy rvid sszegzs,
mely e kziknyv sszefoglalsa is egyben. >>
katikonyv.indb 40 2008-04-15 0:11:36
41
A kulturlisan kompetens gyakorlat
A kulturlisan kompetens szocilis munks:
tudatban van annak, hogy munkja nem lehet prtatlan, rtkmentes vagy objektv
rzkeny a sajt kulturlis rksgvel kapcsolatban
tudatban van annak, hogy a sajt kulturlis httere s tapasztalata,
viselkedsmdja, rtkei s eltletei hatssal vannak a pszicholgiai folyamatokra
tudatban van annak, hogy a dntsei etnocentrikusak lehetnek
tudatban van annak, hogy a sajt negatv rzelmi reakcii ms faji vagy etnikai
csoportokkal szemben htrnyos helyzetbe hozhatjk klienseit
tudatban van annak, hogy sztereotpikkal s elre kialaktott vlemnyekkel
rendelkezik, ms faji vagy etnikai csoportokkal szemben
hajland cltudatosan/szndkosan vltoztatni a ms csoportokkal kapcsolatos
rzsein, elgondolsain s viselkedsn
fgyelembe veszi s tiszteli a kzte s kliense kzt ltez etnikai, kulturlis s hitbli
klnbsgeket, s eltlet-mentesen hajland szembesteni sajt hiedelmeit s
viselkedsformit a sajtjtl klnbzvel
tiszteletben tartja a kliensnek a fziklis s mentlis mkdssel kapcsolatos vallsi
s/vagy spiritulis hiedelmeit, felfogst, rtkrendjt
tiszteletben tartja az adott etnikai csoportban hagyomnyosan mkd
segtsgnyjtsi rendszert s szocilis hlt
rtkknt kezeli s nem akadlyt lt a ktnyelvsgben
fgyelembe veszi a szocilis szakma elktelezdst a trsadalmi igazsgossg mellett
rtkeli a tapasztalaton alapul gyakorlat fontossgt
kpes felismerni alkalmassgnak, szakrtelmnek s tapasztalatainak korltozott
voltt
M. Potocky-Tripodi: Best Practices for Social Work with Refugees and Immigrants.
New York, 2002, 132. old.
41
katikonyv.indb 41 2008-04-15 0:11:36
42
katikonyv.indb 42 2008-04-15 0:11:36
43
?

PLDATR
?

43
katikonyv.indb 43 2008-04-15 0:11:37
44
katikonyv.indb 44 2008-04-15 0:11:37
45
Trningtematika
A kiadvnyunk msodik rszben bemutatsra kerl trning tematikjt a
projekt keretben megvalstott ignyfelmr kutats eredmnyeinek fgye-
lembevtelvel lltottuk ssze. A trning sorn a migrnsspecifkus ismere-
tek mellett hangslyt fektettnk az nismeret s a kulturlis kompetencia
fejlesztsre is.
A kvetkezkben ismertetjk a hromnapos trning tematikjt. Termsze-
tesen minden trning egyedi: fgyelembe kell vennnk a rsztvevk szksg-
leteit s elvrsait is.
Remljk, hogy a gyakorlatok kedvet csinlnak az olvasknak ahhoz, hogy a
ksbbiekben rszt vegyenek hasonl, szakmai szemlyisgfejleszt trnin-
geken.
Trninggyakorlatok
?

katikonyv.indb 45 2008-04-15 0:11:37

46
katikonyv.indb 46 2008-04-15 0:11:37
47
Pros bemutatkozs:
A trning rsztvevi szemkontaktussal prt keresnek maguknak (olyat, akit
nem ismernek). Pratlan szm esetn az egyik trner bell a gyakorlatba.
A trner elmondja, hogy amit a prok megosztanak egymssal, az a nagy cso-
port eltt is el fog hangzani.
Egy konkrt krdsrl (pl. ki vagyok?) 3-3 percig beszlnek a trnerek mrik
az idt.
A rsztvevk a prjuk vllra rakjk a kezket, s pronknt bemutatjk a tr-
sukat.
Elvrsok:
Mit vrok a trningtl?
30 perc
Elkszts:
fipchart, sznes flctollak, post it
Trneri instrukcik:
Mindenki rja le, hogy mit vr a trningtl. Krnk benneteket, hogy a
legaprbb rszletekre is gondoljatok.
A rsztvevk a post itre felrjk a gondolataikat.
A fipchartra egyenknt kiragasztjk, s kzben felolvassk.
A trnerek reaglnak.
Elkszts:
fipchart, sznes flctollak
nvkrtyk
Trneri instrukcik:
Mindenki jl lthatan rja fel a nevt a nvkrtyra.
Rvid bemutatkoz kr:
Nv, foglalkozs. Mindenki elmondja a nevt s a foglalkozst,
valamint hogy honnan rkezett. A trnerek kezdik.
Bemutatkozs
60 perc
1. nap 1. nap
katikonyv.indb 47 2008-04-15 0:11:37
48
Szakmai nismeret
n s a hivatsom.
45 perc
Csoportszablyok
15 perc
Elkszts:
fipchart, sznes flctollak
Trneri instrukcik:
Alkossuk meg kzsen a csoportszablyokat, amiket a trning egsze so-
rn be fogunk tartani.
Amennyiben valami nem hangzik el, a trnerek kiegszthetik:
Titoktarts
Tegezds
Egyms gondolatnak tiszteletben tartsa
A passzols joga
Az id betartsa
A mobiltelefonok kikapcsolsa
A csoportszablyokat a trnerek jl lthat helyre kiragasztjk, s a trning folya-
mn a falon hagyjk.
Elkszts:
gombok vagy kagylk, kavicsok
rintett kompetencik:
szakmai nismeret
Trneri instrukcik:
(A trnerek kibortanak gombokat, kagylkat vagy kavicsokat a terem k-
zepre.)
Vlasszon ki mindenki egy gombot, kagylt vagy kavicsot, ami t jellemzi.
Vlasszon ki mindenki egy gombot, kagylt vagy kavicsot, ami a hivatst
jellemzi, s rakja le a trben az els mell.
Nagycsoportos megbeszls.
katikonyv.indb 48 2008-04-15 0:11:37
49
Jogi ismeretek a migrnsokrl
Elads
60 perc
A defncik s a jogszablyi httr ismertetse (lsd Mellklet).
A migrnsokra/menekltekre vonatkoz specilis jogszablyi httr, egyb
migrns-specifkus informcik kiscsoportos feldolgozsa esetek elemzse.
Genf konvenci.
Befogadsi kategrik.
Elltsi ktelezettsgek.
Kulturlis ismeretek a migrnsokrl
Kvzkrdsek
30 perc
Elkszts:
fipchart, sznes flctollak
kvzkrdsek
Trneri instrukcik:
Csoportalkots kpeslap puzzle-mdszerrel (kpeslapokat a trnerek
annyi darabra vgnak, ahnyan a csoportot alkotjk minden kpeslap
egy csoport a terem kzepre rakjk a darabokat minden csoporttag
megkeresi a csoport tbbi tagjt).
A trnerek a kvzlapokat kiosztjk a csoportoknak.
A csoportoknak 20 perc ll rendelkezskre. (Tma: Magyarorszgon
l migrnsok minden csoportnak ms anyag.)
Nagycsoportos megbeszls.
Szerepgyakorlat szakmai nismeret
Fatime trtnete
75 perc
Elkszts:
fipchart, sznes flctollak
krtyk a szereplk trtnetvel
Trneri instrukcik:
A trner ismerteti a feladatot:
Egy esetet fogunk feldolgozni, melyhez szereplkre lesz szksgnk.
Nem mindenkinek jut szerep, a tbbiek megfgyelk lesznek.
katikonyv.indb 49 2008-04-15 0:11:37
50
A szereplk elolvassk a szerepket:
Fatime vagy, 23 ves. Csaldoddal 11 ve menekltetek Afganisztnbl Ma-
gyarorszgra. desapdat meggyilkoltk. A letelepedsben nagybtyd
aki mr itt l vek ta segtett. Tkletesen beszled a magyar nyelvet.
Egy kereskedelmi fiskola harmadves hallgatja vagy.
A tanuls mellett dolgozol vek ta, mostanra menedzseri sttuszba kerltl.
Beosztottaid kedvelnek, fnkd megbecsli munkdat.
desanyddal, csddel, nagymamddal lsz egy laktelepi msfl szobs
laksban. Az iskolban s a munkahelyeden sok bartod van.
Kt ve jrsz egy magyar fval, nagyon szerelmesek vagytok egymsba. Csal-
dod eltt eddig titkoltad a kapcsolatod. Viszonyodrl csak unokahgod tudott.
Most rszntad magad, hogy bemutatod t csaldodnak. Csodlod des-
anyd teherbrst, nagymamd hagyomnytisztelete sokszor bosszant.
Otthon az anyanyelveden beszltek.
Leila vagy, 43 ves. Csaldoddal 11 ve menekltetek Magyarorszgra. A le-
telepedsben btyd aki mr itt l vek ta segtett.
Trve beszled a magyar nyelvet. Nem szereted a kihvsokat, arrl, hogy j
trsra lelj, mr lemondtl.
desanyddal, nagylnyoddal s 12 ves faddal lsz egy laktelepi msfl
szobs laksban.
Clod, hogy a gyerekeidnek ms sorsa legyen, mint neked.
Btyd ers hatssal volt rd gyerekkorodban. Csak akkor szabadultl meg
tle, amg a frjed lt. Magyarorszgon a segtsgre szorulsz, anyagilag is
tmogat. desanyd a hitvel jelents tmaszod, de nha gy rzed, miatta
nem tudsz beilleszkedni vlasztott hazdba. Alkalmi munkkat vgzel, nha
besegtesz btyd ttermben.
Ali vagy, 52 ves. Mr rgta Magyarorszgon lsz.
Ide jrtl orvosi egyetemre, s amikor rosszra fordultak otthon a dolgok, gy
dntttl, hogy Magyarorszgot vlasztod j hazdnak.
Egy csaldi hzban lsz felesgeddel s hrom gyerekeddel.
Mivel gy gondoltad, hogy orvosknt nincs elg lehetsged, megtakartott
pnzedbl vekkel ezeltt ttermet nyitottl. A helyi kzssg kztiszteletben
ll tagja vagy. Fontos neked a hagyomnytisztelet, de gyerekeidet inkbb
magyarnak neveled. Otthon magyarul beszltek. desanydtl, akit hgod
csaldjval egytt 11 ve hoztl Magyarorszgra, egy kicsit tartasz.
Hgod jval fatalabb nlad, mindig is gymkodtl felette. Meglhetsket te
biztostod.
Megkeresett egy tvoli rokonod, s megkrte tled unokahgod, Fatime kezt.
Igent mondtl neki. A mai ebden szndkod szerint bejelented a j hrt.
katikonyv.indb 50 2008-04-15 0:11:37
51
Brishna vagy, Leila s Ali desanyja. 76 ves. Lnyoddal 11 ve menekltetek
Afganisztnbl Magyarorszgra. A letelepedsben fad aki mr itt l vek
ta segtett. gy rzed, mindent neki ksznhetsz. Vallsos vagy.
Nem titkolt vgyad, hogy visszatrjetek hazdba.
Nem beszlsz magyarul. Egszsgi problmid miatt ki sem teszed a lbad a
msfl szobs laktelepi laksbl, ahol lnyoddal s kt unokddal lsz.
Nem nzed j szemmel unokid ltzkdsi stlust. Szerinted egy nnek ott-
hon a helye.
Zuleika vagy, 22 ves. Nagyon kicsi voltl, amikor Magyarorszgra jttetek.
Egy kommunikcis fiskolra jrsz, a diknkormnyzat tagja vagy. Sza-
badiddben aerobikra jrsz.
Magyar bartod van, a szleid ismerik.
Egy csaldi hzban lsz szleiddel s kt testvreddel. desapd vett neked
egy garzonlakst a fiskola kzelben, jvre oda kltzhetsz. Sok magyar
bartod van, de a legjobb bartnd az unokahgod, Fatime.
Szereted az nnepeket, mert akkor szp ruhkat lehet flvenni.
Pter vagy, 25 ves.
desanyddal lsz egy hromszobs laksban.
A fiskoln ismerted meg Fatimt, vonzott a szpsge, a titokzatossga. Na-
gyon szerelmes vagy bel.
Szeretnd felesgl venni. Ezrt is rlsz, hogy vgre rsznta magt, hogy
bemutasson a csaldjnak.
Drmajtk:
Csaldi ebd.
Nagycsoportos megbeszls.
Levezets, zrs
Ki mit visz haza?
15 perc
Elkszts:
fipchart, sznes flctollak
lapok, melyeken egy res brnd van
Trneri instrukcik:
Mindenki rajzolja le, hogy a mai naprl mit visz haza a brndjben.
Sorban mindenki felragasztja egy fipchartra.
katikonyv.indb 51 2008-04-15 0:11:37
52
2. nap
katikonyv.indb 52 2008-04-15 0:11:37
53
Rhangolds
Hogy vagyok?
20 perc
Elkszts:
post it
Trneri instrukcik:
A kiosztott post itre, mindenki rjon egy szmot, ami az aktulis han-
gulatt jellemzi (0100).
Most mindenki lljon fel, s a szmok szerint rendezdjn sorba. Ezek
utn a sor szerint ljnk le.
Nagycsoport:
sorban mindenki elmondja, hogy mirt ezt a szmot rta fel.
Eltleteink
Laks kiad.
85 perc
Elkszts:
fipchart, flctoll
Trneri instrukcik:
(Csoportalkots 4 fs csoportok.)
A trner ismerteti a feladatot: rkltl egy lakst, amit ki szeretnl
adni. Feladtl egy hirdetst, s a kvetkez jelentkezk kzl kell v-
lasztanod.
A trner kiosztja a feladatlapot :
5 tag kurd csald, most kltznek ki a befogad llomsrl, ahol 1 vet
tltttek.
Knai, vendgls hzaspr, gyermektelenek, 3 ve lnek Magyaror-
szgon, a Jzsef krton van kis tkezdjk.
Erdlyi, munkanlkli hzaspr, 3 kiskor gyermekkel. Idig egy m-
sik lakst breltek, de onnan elkldtk ket.
Fekete br zletember, a Nestl cgben magas pozcija van, most
rkezett Magyarorszgra.
Meleg pr, szrakozhelyet zemeltetnek a Rday utcban.
Elszr minden rsztvev felllt egy sorrendet a jelentkezk kzl.
Kiscsoportos feladat: a csoportnak kzs dntst kell hoznia a sorrend
tekintetben.
2. nap
katikonyv.indb 53 2008-04-15 0:11:38
54
Ismeretek migrnsokrl
Meneklt vagy sem?
50 perc
Elkszts:
szerepkrtyk
Trneri instrukcik:
A csoport hallgassa meg az eseteket, s a nagycsoportos megbeszls
sorn dntsenek a menedkjogi krelem gyben.
Szakmai nismeret
Csomagoljon 2 perc alatt!
50 perc
Elkszts:
fipchart, flctoll
papr minden rsztvevnek
Trneri instrukcik:
A trner ismerteti a feladatot: Egy lapra mindenki rja le 2 perc alatt,
hogy ha csomagolnia kne, mert vgleg elhagyja a lakst, az orsz-
gt, mit vinne magval.
A csoport elvgzi a feladatot.
Nagycsoportos megbeszls sorn beszlnk a menekls traumjrl, pszichs
htterrl.
Kulturlis ismeretek
Zens gyakorlat.
25 perc
Elkszts:
fipchart, flctoll
magn
CD-k
Trneri instrukcik:
A trner ismerteti a feladatot: A lejtszott zenkrl prblja mindenki
kitallni, hogy milyen orszg zenje.
A csoport elvgzi a feladatot.
katikonyv.indb 54 2008-04-15 0:11:38
55
Esetfeldolgozs
Hrek s mdia.
60 perc
Elkszts:
fipchart, flctoll
Trneri instrukcik:
A trnerek 46 fs csoportra osztjk a rsztvevket szlets szerinti
csoportosts.
A csoportok megkapjk az esetet hr formtumban.
Gondolkodjatok el azon, hogy mi lehet a valsg a mdiban megje-
lent eset mgtt.
A csoportok lerjk a vlt valsgot.
A csoportok megkapjk az esettanulmnyt.
Beszlgets a mdia tematizlsrl s a migrnsokkal kapcsolatos atti-
tdjrl.
A csoportok a rendszerszemllet modelljnek alkalmazsval kszt-
senek beavatkozsi tervet arra vonatkozan, hogy mit csinlnnak az
intervenci sorn.
Hozott esetek
Elkszts:
esetek papron
Trneri instrukcik:
A rsztvevket prokba osztani.
A hozott eseteket mindenki megosztja a prjval aki nem hozott ese-
tet, annak a Mellkletbl a trnerek adnak esetet.
A prok kzsen vlasszk ki az egyik esetet, s dolgozzk fel a kvet-
kez szempontrendszerek szerint:
Milyen nzpontokbl lehet rtelmezni egy esetet?
Az eset folyamata, buktatk s elakadsok.
Hinyz kompetencik.
Szksges jogszablyok.
Zrs
Ki mit visz magval?
20 perc
katikonyv.indb 55 2008-04-15 0:11:38
56
katikonyv.indb 56 2008-04-15 0:11:38
57
Terepltogats egy meneklteket befogad llomson
A befogad lloms munkatrsainak bemutatkozsa,
intzmnyltogats.
Lehetsg szerint beszlgets kliensekkel.
A tapasztalatok kzs feldolgozsa.
3. nap
katikonyv.indb 57 2008-04-15 0:11:38
58
A menekltekkel vgzett munkt a kvlllk szemben gyakran krl-
lengi valami klns misztrium. Tbbfle, bonyolultnak tn sttuszt
kaphatnak, amik mind ms s ms jogokkal s ktelezettsgekkel jrnak.
Tbbnyire ezeket kln trvnyek, rendeletek szablyozzk, melyek egy
tlagpolgr szmra ismeretlenek. Az emberek nagy rsze szmra mr
az megfoghatatlan, kik azok a menekltek, mirt s hogyan kerlnek ide,
s mi a szndkuk a mi orszgunkban. A menekltek radsul rendkvl
furcsk tudnak lenni. Ms a brsznk, fura ruhkat viselnek, msknt f-
slik a hajukat, szokatlanul viselkednek, kiejthetetlen s megjegyezhe-
tetlen a nevk, radsul mg magyarul sem beszlnek. Az ismeretlensg
misztriuma ez. Tartzkods a szokatlantl, a furcstl, a mstl. A kvet-
kez esettanulmnyok taln segtenek rbredni arra, hogy a jogszably-
ok ugyangy tanulhatk, mint brmi ms, s hogy furcsasg ide, szokat-
lansg oda, a menekltek is csak ugyangy emberek, mint brki ms, mint
mi magunk. Megvannak a maguk szoksai, a maguk hite, elkpzelsei.
Vannak gyengesgeik s ers oldalaik, j s rossz hzsaik, van lelkk s
lelkiismeretk. Ugyangy, mint neknk, vannak flelmeik, rmeik, bna-
taik, remnyeik, vannak sikereik s kudarcaik. Gyakran mindezekbl mg
sokkal tbb is jut nekik. Annyira teht azrt mgsem msok. Radsul van
egy nagyon kzs vons a meneklt s a segt kztt: a meneklt is tli
azt a szitucit, amikor a segt nem rti, mit mond, s mit akar tle a me-
neklt, s mirt pont azt akarja, amit, holott mst kellene akarnia, hiszen
ms a megszokott, ms a logikus a segt szmra. Ebbl a kellemetlen s
frusztrl rzsbl neki, a menekltnek is kijut, csak sokkal gyakrabban.
nemcsak a szocilis munksa szemlyben tallkozik idegennel,
hanem jformn minden magyarban. rrl rra, naprl napra, htrl
htre tli ezt a frusztrcit, egszen addig, amg majdnem tkletesen
meg nem tanul magyarul, s meg nem ismeri a rendszert, a szoksokat, a
kultrt, a hagyomnyokat.
Esettanulmnyok
katikonyv.indb 58 2008-04-15 0:11:38
59
?

A bemutatott esettanulmnyok a Menedk Egyeslet gyakorlatbl szr-

maznak, s szmos pldt adnak arra, milyen tipikus gyekben krik a
menekltek az egyeslet szocilis munksainak a segtsgt. Kiderl az is,
hogy a klnbz jogllsok milyen lehetsgeket adnak, illetve milyen
problmkat vetnek fel a viselik szmra. Olvashatnak azonban olyan
trtneteket is, amelyek egyediek s specilisak. Minden esetet rnyal a
fszerepl, vagyis az gyfl sajtos szemlyisge, kultrja, vallsa, ha-
gyomnyai, motivcii, kpessgei, csaldi llapota s helyzete, sorsa s
mg szmos ms tnyez, mellyel a szocilis munksnak szmolnia kell.
Kirajzoldik a szocilis munks szemlyisge is, aki sosem pusztn mel-
lkszerepl, s plasztikuss vlik az a klcsnhats, amely sorn gyfl
s segt formljk, alaktjk egymst. Az esettanulmnyoknak clja az
is, hogy letszeren mutassk be a menekltgyi rendszer mkdsnek
nhny szelett, s ezltal fogyaszthatbb, emszthetbb vljon a jogi
szablyozs, testet ltsenek, tartalmat nyerjenek az resnek, szraznak
tn frzisok s terminus technicus-ok.
Az albb olvashat esetkezelsek sorn a szocilis munksok szmtalan
dolgot megtanultak a sajt krukon, nha az gyfelek krn, sok tapasz-
talatot szereztek a sajt brkn. Minden egyes esetbl lehet valamit ta-
nulni, valamit zsebre tenni, az olvas levonhat valamifle tanulsgot a
maga szmra. Bzunk benne, hogy a tanulmnyok segtenek beleltni
a menekltgy rejtelmes bugyraiba, a menekltek tlagos s specilis
problmiba, s sikerl ltaluk az olvashoz kzelebb hozni a menekl-
tekkel vgzett szocilis munkt.

katikonyv.indb 59 2008-04-15 0:11:38
60
katikonyv.indb 60 2008-04-15 0:11:38
61
I. A kzdeni tud frf esete,
Mike esete tulajdonkppen tlagosnak mondhat. Rajta keresztl jl r-
zkelhetv vlnak azok a problmk, akadlyok, amelyeket egy afrikai
orszgbl rkez, egyedlll fatal frfnak kell lekzdenie, annak tudat-
ban, hogy sorra elutastott menekltgyi krelmei miatt Magyarorszgon
val letelepedsnek eslye egyre cskken. A szocilis munks szerepe
az aprbb adminisztratv jelleg feladatok mellett az, hogy a nehzsgek
mellett biztos tmogat szemlyknt lljon az gyfl mgtt, tancsokkal
lssa el t, illetve megerstse azokban a tevkenysgeiben, amelyekbl
az esetleges kudarcok, kesersgek ellenre a ksbbiekben mgis prof-
tlhat. A tipikus trtnetet sznesti az gyfl szimpatikus szemlyisge,
pozitv letszemllete s nllsga.
avagy a remnytelensgben is talpon lehet maradni
Mike 2003-ban hagyta el hazjt, s ugyanazon v vgn rkezett Magyar-
orszgra, ahol vallsi indokokra hivatkozva menekltgyi krelmet nyj-
tott be egy befogad lloms gyosztlyn. Az gyben eljr hatsgok
krelmt nyilvnvalan megalapozatlannak tltk, gy azt 2005 kzepn
jogersen is elutastottk, az gy lezrult. Az eljrst fellel kzel kt v
alatt Mike szmra a leglis munkavllals lehetetlen volt, mivel ezt az akkori
trvnyek gtoltk. Mindennapjait a befogad llomson, annak krnykn
tett stkkal, olvasssal, zenehallgatssal, sport- s egyb a tborban szer-
vezett kulturlis programokon val rszvtellel tlttte. Ezek az ltala ke-
vsb produktvnak tartott tevkenysgek s a semmittevs egyre jobban
nyomasztottk t. Segtjhez kezdetben fknt eljrsval kapcsolatos jogi
krdsekkel s ltalnos informcikrt fordult. A tbori krlmnyek s a
korltozott lehetsgek kvetkeztben egyre kedvetlenebb, depressziss
vlt. Egy-egy mlypont alkalmval azonban segtsget jelentettek a szocilis
munkssal trtnt beszlgetsek, melyek sorn a frf letnek korbbi l-
mnyeirl, munkatapasztalatrl, emlkeirl meslt. Ezek j alkalmat adtak
a zrkzottsgbl, a mindennapi monotonitsbl val kitrsre, s ha csak
rvid idre is, jobb kedvre dertettk t. Egy hasonl beszlgets kapcsn
derlt ki, hogy Mike hazjban programszervezssel foglalkozott, ami a seg-
tnek azt az tletet adta, hogy bevonja t a tbori esemnyek szervezsbe.
Feladata tbbek kztt ms tborlakk programokon trtn rszvtelre
buzdtsa volt. A megbzatsokkal jr felelssgrzs fokozta nbizal-
mt, jra fontosnak rezte magt.
I.
katikonyv.indb 61 2008-04-15 0:11:39
62
Az elutastst kveten Mike jabb krelmet nyjtott be a hivatalhoz
2005-ben, majd az jabb negatv dnts utn 2006-ban is. Az eljrsok id-
tartama mind rvidebb s rvidebb lett, az elutasts indokul megjellt
ok az volt, hogy a krelmez az elismerst (a korbbi krelemmel) azonos
tnybeli alapon kri.
Az eljrsok sikertelen kimenetele mgsem szegte Mike kedvt, s szmos
hasonl sors trsval ellenttben nem llt tovbb, hanem Magyarorsz-
gon igyekezett boldogulst megtallni. Annak ellenre, hogy egy 2004-ben
megszletett jogszably a krelmezk munkavllalst igyekezett elseg-
teni, leglis munka szerzse egy krelmez szmra tovbbra is igen nehz
volt. Az emltett jogszably olyan felttelekhez kttte a foglalkoztatst,
amelyeknek teljestse szinte lehetetlen volt a gyakorlatban: a trvny csak
azokra vonatkozott, akiknek egy vnl hosszabb ideje folyt az aktulis krel-
mk elbrlsa, tovbb munkavllalsi engedly megltt kvetelte (ami n.
munkaer-piaci vizsglathoz volt ktve). Az rintettek helyzett neheztette,
hogy a magyar nyelvet kizrlag sajt erejkbl tanulhattk, tbbsgk nem
rendelkezett magyar kapcsolatokkal, illetve gyakran kellett eltletekkel
megkzdenik.
Mike mindezek miatt hamar feladta a munkavllals leglis formjnak ke-
resst, ehelyett sajt kpessgeit kezdte kibontakoztatni. Mivel hazjban
hossz vekig foglakozott zenlssel, ezen az ton indult tovbb. Nhny
afrikai trsval, akikkel a befogad llomson bartkozott ssze, zenekart ala-
ktottak, s fellpsi lehetsgeket kerestek. Mike a zenekar mellett egynileg
is vllalt kongzst, st DJ-knt is igyekezett megmutatni, mit tud, tovbb
nekesi ambcival is rendelkezett. Eleinte a szocilis munksval kzsen
olyan szrakozhelyeket kutatattak fel, ahol a frf bizonytsi lehetsget
kaphat. Mike az add fellpsek lmnyt, aprbb sikereit sorra megosz-
totta szocilis munksval, s egy alkalommal rmmel jtszotta le sajt sz-
mnak demjt. A frf lelkesedst, kitartst s tehetsgt ltva a szocilis
munks meggyzdssel kpviselte t a szrakozhelyek vezetjvel trtnt
egyeztetsek sorn, s tovbbi munkra buzdtotta. Ksznheten annak,
hogy Mike egyre tbb klnbz teleplsre ltogatott el, mind tbb ember-
rel ismerkedett meg. Elfordult, hogy a segt feladata mr csak az idpont
egyeztetsre, informcik krsre korltozdott, amire a nyelvi problmk
miatt volt szksg. A frf nllsga fokozatosan fejldtt, amirt segtje
rendszeresen megdicsrte, erstve benne az rzst, hogy az nerbl elrt
dolgok mindig rtkesebbek, elrbb viszik az embert a boldoguls tjn.
katikonyv.indb 62 2008-04-15 0:11:39
63
Az afrikai f bevteleinek nvekedse s az nll let kialaktsa utni vgy
arra sztnzte, hogy minl elbb fggetlenn vljon a befogad lloms-
tl. Ennek rdekben a szocilis munks kzremkdsvel egy msik tbor-
lakval kzsen albrletet kezdett keresni (2006 tavaszn). Annak ellenre,
hogy szmos laks paramtere felelt meg a kt frf elvrsnak, sajnos a sz-
ba jhet albrletek szma igen alacsony volt. Ez abbl fakadt, hogy a lak-
sokat hirdet tulajdonosok tbbsge nem kvnta klfldi vagy sznes br
brl szmra kiadni lakst. Vgl sikerlt egy olyan lakst tallni, ahol a
brl hajland volt Mike szmra a kikltzshez szksges befogadi nyi-
latkozatot is kitlteni, melyre a Bevndorlsi s llampolgrsgi Hivatalnak
(a tovbbiakban: hivatal) volt szksge az gyfl elrhetsge miatt. Ez azon-
ban mris j lehetsget knlt a fbrlnek, hogy a hirdetsben megjellt
albrleti dj sszegt megemelje, azzal az indokkal, hogy inkbb vllaljk
az adzst a brlsbl befolyt jvedelmk utn, attl tartva, hogy a hivatal
megosztja a bekltzs tnyt az APEH-hal. A szocilis munks ismerve a
hivatal eljrst igyekezett ennek ellenkezjrl meggyzni, tjkoztatni a
fbrlt. A segt jelenlte elengedhetetlennek bizonyult, mivel a brbeadk
menekltgyi ismeretek hinyban kezdetben a szerzdstl val elll-
son gondolkoztak. Br a felek vgl egy magasabb brleti djban llapodtak
meg, a magyar nyelven megrt szigor szerzdsi pontoknak egyrszt a le-
fordtsa s rtelmezse, msrszt a kt frf rdekben trtn kontrollja a
segtre hrult.
Mike, tovbbra is clknt kitzve a magyarorszgi integrcit, jelentkezett
egy civil szervezet ltal vezetett 2 hnapos trningre, mely sorn a magyar
nyelv alapfok elsajttsa mellett kulturlis informcikhoz jutott, s mun-
kaer-piaci kpzsen is rszt vett. A tanfolyam sorn a szocilis munkssal
folyamatos kapcsolatban volt, s a kpzs kapcsn felmerl problmkat
kzsen oldottk meg. Mike-ot megbzhatsgnak, intelligencijnak s
kreativitsnak ksznheten a szocilis munks egy kzpiskolsok szm-
ra szervezett, tolerancira nevel trningbe eladknt vonta be. Az jabb
kihvsnak a frf nagyon rlt, kreatv tletekkel, gondolatokkal tette szne-
sebb a rendhagy ra felptst. A hallgatsg tetszst elnyerve sikerlt
nhny dikkal barti kapcsolatot kialaktania, akik a ksbbiek folyamn n-
kntes alapon nyjtottak segtsget Mike s trsai szmra a magyarnyelv-
tanulshoz.
Lakhatsval kapcsolatban tbb alkalommal krte a szocilis munksa segt-
sgt, habr gyeit ekkor mr szinte teljesen nllan intzte, mindamellett,
hogy letnek alakulsrl segtjt folyamatosan tjkoztatta. A tmogats
ignynek legfbb oka az volt, hogy a fbrl az sszes lehetsges mdon
I.
katikonyv.indb 63 2008-04-15 0:11:39
64
igyekezett kihasznlni a frf htrnyos helyzett. Miutn Mike brltrsa
klfldre tvozott, megprblt egyezsgre jutni a fbrlvel, hogy a laks-
ban maradhasson, anlkl, hogy a r es brleti dj emelkedne. Ezt kt msik
brl beajnlsval szerette volna megtenni. Mivel a kt rintett elismert me-
neklt szemly volt, lakhatsukhoz a fbrlnek lakcmbejelentssel kellett
volna hozzjrulnia, amire azonban az nem volt hajland. Ugyanakkor az egy
vre megkttt s mg le nem jrt brleti szerzds miatt Mike nem tudott
a laksbl elkltzni. Szintn kiszolgltatottsgt mutatja az a plda, amikor
a korbban megemelt albrleti dj ellenre a fbrl a feketn kiadott laks
miatti APEH-bntets pnzsszegt Mike-on kvnta bevasalni. A fbrl
gyakran zlstelen, igazsgrzetet srt, pnzhes akciival szemben szk-
sg volt a szocilis munks jelenltre, ami hozzjrult ahhoz, hogy a brl s
a fbrl kztti megllapodsok tisztessgesek legyenek.
A 2008. v elejn hatlyba lpett j menekltgyi jogszablyok tovbb g-
toltk Mike elkpzelseinek megvalsulst. A korbban rvnyes utazsi
kedvezmny megvonsval megsznt a krelmezk azon lehetsge, hogy
ingyenesen utazhassanak vonaton. Az ebbl fakad nehzsgek, kiadsok
elkerlsnek egyetlen mdja az lett, hogy Mike-nak a fvrosban kellett al-
brletet keresnie, hiszen legtbb fellpse, zenei karrierje, korbban add
stdimunki leginkbb Budapestre szltottk. Az albrletkeressben mr
gyakorlott frf a szocilis munks ltal megadott weboldalakon nllan
keresett laksokat, s mr csak az idpont-egyeztetsekhez krt segtsget.
Szorgalmnak s a szerencsnek ksznheten hamar megtallta a megfele-
l lakst, ahova ismt egy bartjval kltztt.
Mike szmra a r vonatkoz jogszablyok kzl a menekltgyi eljrs tekin-
tetben szletett meg a legktsgbeejtbb rendelet: a benyjthat krelmek
szmt kettre limitltk. A hrom elutastst kveten Mike-nak s sok,
hasonl helyzetben lv trsnak a leglis tartzkodsra egyetlen megol-
dsknt a magyar llampolgrral kttt hzassg maradt. Termszetesen ez
az t sem akadlymentes, hiszen klfldiek esetben olyan dokumentcis
kvetelmnyeket kell teljesteni (pl. anyaknyvi kivonat, agglegny-bizo-
nytvny, tlevl beszerzse stb.), melyek nhnyak szmra a meneklt-
ltbl fakadan elrhetetlenek. Sokakkal egyetemben jelenleg Mike ennek
az elintzsn fradozik, s az ggyel kapcsolatban rendszeresen konzultl
szocilis munksval. Tovbbra is bzik abban, hogy egyszer majd megtrl
az a sok energia, amit befektetett abba, hogy Magyarorszgon teljes rtk
emberknt elismerjk, s zkkenmentesen lhesse lett, a hazakldstl
val flelem nlkl.
katikonyv.indb 64 2008-04-15 0:11:39
65
Mike esetben a szocilis segt munkjnak oroszlnrsze fknt segt
beszlgetsekbl, tancsadsbl llt, melyek gyakran mutattak kiutat az el-
keseredettsgbl, irnyt a helyes t fel. Rirnytottk az gyfl fgyelmt
a szmra fontos rtkekre, az t elbbre viv dolgokra, s segtettek eliga-
zodni egy szmra ismeretlen rendszerben. Emellett bizonyos helyzetekben
nlklzhetetlen volt a befogad trsadalom tjkoztatsa, menekltgyi
informcikkal trtn elltsa s az gyfl rdekeinek kpviselete, azzal a
cllal, hogy alapvet emberi jogai ne srljenek.
A fenti trtnetbl lthat, hogy az, amit egy egyn fenyegetettsgnek,
ldzsnek vagy brmi olyannak l meg, ami hazja elhagysra kszteti,
a hatsg szemben nem mindig tnik igazoltnak. Mike krelmt tbb-
szr elutastotta a hivatal, azaz ldztetstl val flelmt nem tekinti
megalapozottnak. Mike valami miatt azonban mgis ide jtt, mgis ma-
radt, mgis kzdtt a hazatrs ellen, harcolt az itt maradsrt. Nem tud-
ni, mi lesz Mike tovbbi sorsa. Taln sikerl megnslnie, br ki tudja, fe-
lesgl venn-e bartnjt, ha nem a magyarorszgi tartzkodsa mlna
rajta. Taln kiutastjk az orszgbl, s hazjban kell ismt boldogulnia,
vagy egy msik eurpai orszgba viszi majd az tja. Brhogy is legyen, a
Magyarorszgon eltlttt pr ve nem mondhat rtalmasnak vagy ha-
szontalannak sem Mike, sem a trsadalom szmra. Ez id alatt tanult, fej-
ldtt, s nemcsak kapott, adott is: sokaknak okozott rmet zenjvel.
A krelmezknt eltelt vek nem trtk meg, s ez az, amiben a szocilis
munksra a leginkbb szksge volt. A segt sokszor nyjtott szmra
tmogatst abban, hogy tovbb tudjon lpni, hogy a kudarcok mellett is
pozitv s emberi tudjon maradni, s t tudja vszelni a bizonytalansgot.
Ez a tmogats szocilis munksi feladat, mg az ldztetstl val fle-
lem megalapozottsga fell dnteni nem, az a hivatal dolga.
I.
katikonyv.indb 65 2008-04-15 0:11:39
66
katikonyv.indb 66 2008-04-15 0:11:39
67
II. A sikeres dolgoz n esete,
avagy nha a kevs is sokat szmt
Olyan esetrl olvashatunk az albbiakban, amelyben a dolgok oroszln-
rszt elvgzi az gyfl, s viszonylag hamar el tudja rni a munkaer-
piaci s trsadalmi hierarchiban azt a szintet, amelyet hazjban maga
mgtt hagyott.
Norah 36 ves, teltkarcs, afrikai n. Az lettrsval, Adammel jtt Magyar-
orszgra, gyermeke nincs. Hazjban irodai munkt vgzett, csak az volt a
gond, hogy egy ellenzki politikai prt irodjban. A hatalmon lv prt em-
berei folyamatosan zaklattk az ellenzki prt tagjait, aktivistit s dolgozit,
gy Norah is tbb, letveszlyes fenyegetst kapott, lettrsa szintn.
Angliba indultak, ott voltak ismerseik, de a sors s az embercsempszek
kiszmthatatlansga miatt Magyarorszgon ktttek ki. Megrkezsk utn
menekltsttuszt krtek, amit hamarosan meg is kaptak. Egy vidki vros
meneklteket befogad llomsn ltek hnapokig, majd gy dntttek, a
sajt lbukra llnak.
A Menedk Egyeslet szocilis munksa mr hosszabb ideje dolgozott a
frfval, segtett a lakskeressben, kikltzsben, az integrcit elsegt
tmogatsok megignylsben, de Norahval nem tallkozott, br tudott a
ltezsrl.
Egy napon betoppant hozz egy szimpatikus, fatal afrikai n, s azt mondta,
dolgozni szeretne. A beszlgets sorn kiderlt, hogy Norah. Adamtl hal-
lotta, hogy ezen a helyen mindenflben tudnak segteni, ht neki segtse-
nek munkt tallni. A szocilis munks megkrdezte, milyen munkt szeret-
ne, mire azt vlaszolta, brmilyet: takartst, mosogatst, konyhai munkt,
brmit elvllal, csak dolgozhasson. Hosszasan beszlgettek, kiderlt, fiskolt
vgzett, az angolon kvl franciul is anyanyelvi szinten beszl, magyarul is
tud mr nhny szt, a szmtgpet is nagy biztonsggal hasznlja. Hazj-
ban korbban nemcsak irodai munkt vgzett, tantknt is dolgozott. Nem
gondolta azonban, hogy mindezt a tudst Magyarorszgon is hasznostani
tudja, hiszen nem ismeri a magyar nyelvet.
II.
katikonyv.indb 67 2008-04-15 0:11:39
68
A szocilis munks gy dnttt, nem segt Norahnak takart- vagy mosoga-
tmunkt tallni, msfel prblja meg orientlni t. Mivel a segt kapcso-
lat alapja az gyfl ltal hozott problma, mindig azt gondoltam, abban se-
gtek az gyfeleknek, amiben segtsget krnek. De Norahnl mst gondol-
tam. Nem mintha egy mosogati lls nem lenne elfogadhat, tisztessges
munka. gy gondoltam, ez a n tbbre kpes. Igyekeztem meggyzni, hogy
azrt, mert nem beszl valaki magyarul, mg lehet jobb munkja. Budapes-
ten is lnek klfldiek, akik nem beszlik a nyelvet, s vannak multinacion-
lis nagyvllalatok, ahol Norah tudst rtkelnk. A segt prblta rvenni
arra, hogy elbb valamennyire tanuljon meg magyarul, s felajnlotta, hogy
segt Norahnak beiratkozni a nyelviskolba. Norah nagyon meglepdtt, s
annyira megrlt, hogy felpattant, s meglelte a szocilis munkst.
Mire szbe kaptam volna, meglelt. Annyira megdbbentem, hogy telje-
sen zavarba jttem. Egy rvid idre kiestem a szerepembl, idbe telt, mire
visszatalltam. Sutn viszonoztam az lelst, majd gyorsan visszaltettem
Noraht a helyre.
Norah teht egybl elfogadta a szocilis munks ltal felvetett stratgit, a
kvetkez hetekben megkezdte a nyelvi kpzst, s nagyon gyorsan haladt.
Kzsen megkerestek egy ptmamaszolglatot, ahol idegen nyelveket be-
szl nket kerestek. Az interj jl sikerlt, s Norah bbiszitterknt munkt
vllalt egy itt l klfldi csaldnl. Emellett tudott tanulni, s jvedelme is
volt. Idnknt megjelent az irodban, hasznlta az internetet, megkrde-
zett ezt-azt (pl. hogyan tudja meg, ki a hziorvosa, hogyan nyithat szmlt a
bankban), de a hasznos informcikon kvl ms segtsget nem krt. Tbb
hnap telt el gy.
Ez id tjt indult az egyesletben egy integrcit elsegt csoportfoglal-
kozs nknek. A csoport clja az volt, hogy sszehozza azokat a nket, akik
mr hosszabb ideje itt lnek azokkal, akik csak nemrg rkeztek, s teljesen
idegen itt nekik minden. A heti egyszeri foglalkozsokon a nk fztek, kirn-
dultak, piacra mentek, kzlekedtek, jtsztrre vittk a gyerekeket, s olyan
szavakat is megtanultak, amelyek nlklzhetetlenek a mindennapokban.
Emellett ismerkedtek a magyar nnepekkel, szoksokkal a csoport kt n-
kntes vezetje az nnepek rtelmt, tartalmt, szellemisgt is igyekezett
tadni nekik.
katikonyv.indb 68 2008-04-15 0:11:39
69
A szocilis munks rbeszlte Noraht, vegyen rszt a csoport munkjban, hi-
szen mr egy ve l Magyarorszgon, egyedl kzlekedik, iskolba jr, dolgo-
zik tapasztalataival segthet a tbbi nnek. Norah ettl kezdve hetente rszt
vett a csoportfoglalkozsokon, melyek nagyon j hangulatban teltek.
Az egyeslet munkatrsai kzben elindtottak egy tolerancira nevel prog-
ramot, amelynek keretein bell szocilis munksok s menekltek egytt
tartottak osztlyfnki rt kzpiskolsoknak. Noraht is bevontk a prog-
ramba, kt-hrom rt tartott. Ezekre komolyan kszlt, s mind a szervezk,
mind a dikok nagyon meg voltak vele elgedve.
Az egyik civil szervezet konferencit tartott, ahov meneklteket is vrtak
eladnak, s Noraht rbeszlte a szocilis munksa, hogy legyen az egyik
felszlal. Norah lekzdtte lmpalzt, s nagyon szp eladst tartott.
Mltak a hnapok, s kiderlt, hogy a klfldi csald, akinek a gyerekeire vi-
gyz, hazakltzik, mert vget rt a magyarorszgi kikldetsk. A szocilis
munks aggdni kezdett, mi lesz ezutn Norahval, hol fog dolgozni, mibl
fog lni. Ismerte az anyagi helyzetket, tudta, hogy Adam fzetsbl nem
tudjk a brelt laksban fenntartani magukat. Tbbszr prblt errl beszlni
a nvel, amikor az bejtt a szmtgpet hasznlni, de sehogyan sem jutot-
tak el a munkakeressig. Neheztette a helyzetet, hogy nem lehetett tudni,
mikor kltzik a csald, addig pedig ignyt tartanak Norah szolglataira.
Az egyik ilyen napon, amikor Norah internetezni ment az irodba, egyszer
csak felugrott a gp ell, s boldogan ugrlni, kiablni kezdett: Megkaptam
a munkt! Megkaptam a munkt! A folyosn kitrt az nnepls, az sszes
vrakoz gyfl vele rlt, gratulltak neki. Amikor kicsit csillapodtak a ked-
lyek, a szocilis munks megtudta, hogy Norah megplyzott egy, a vgzett-
sgnek megfelel, nagyon jl fzet irodai llst egy multinacionlis cgnl.
Mr hrom interjn volt, csak nem akarta elmondani, babonbl, mert akkor
elkiablja a szerencst. E-mailben rtestettk, hogy megkapta a munkt.
A kvetkez napok nagy izgalomban teltek, Norah tbbszr leellenriztette
a szocilis munkssal, hogy minden paprja rendben van-e a szerzdsk-
tshez, s magnnyugdj-pnztri tagsgot ltestettek szmra, kisebb-na-
gyobb zkkenkkel.
II.
katikonyv.indb 69 2008-04-15 0:11:39
70
Norah segtsgvel megtanultam, hogy nemcsak a klienseinknek kell bzni-
uk nmagukban, de nekem is jobban kell bznom bennk: el tudjk dnteni,
milyen mrtkben van szksgk a segtsgemre.
A szocilis munkban nagy szksg van az egyni esetkezels mellett kieg-
sztkre is. Nagyon fontos a technikai felszerels, hiszen Norah szmra risi
segtsg volt, hogy az egyeslet folyosjn ingyen hasznlhatja az internetet,
gy nllan tudott munkt keresni, ms gyfeleknek az llskeres jsg
vagy a telefonhasznlat jelenti ugyanezt. Szksg van mg ms, alternatv
foglalkozsokra, mint az nkntesek ltal vezetett ni csoport, amelyben,
mint ksbb Norah elmeslte, rengeteg mindent megrtett (s nem utol-
ssorban kicsit flengedett, ellazult, s pozitv visszajelzseket kapott), de
ilyenek lehetnek a magyarrk, a korrepetlsok, a gyerekeknek szervezett
programok vagy az llampolgrsgi vizsgra felkszt csoport.
Norah azta is bekszn nha a szocilis munkshoz, a szabadnapjain beugrik
nhny percre. A klfldi csald mgsem kltztt el, ezrt Norah beajnlott
maga helyett egy msik meneklt nt hozzjuk dolgozni. Tbb gyfl rke-
zett mr azta az egyesletbe, akiket Norah kldtt, mert gy gondolta, segt-
sgre szorulnak. Olyanok is vannak, akiknek mr segtett munkt tallni.
Norah nagyon j anyag volt arra, hogy sikerrel beilleszkedjen a magyar
trsadalomba. Pldja jl szemllteti, hogy nhny kedves sz, gesztus, f-
gyelmessg s tiszteletads hogyan tudja visszaadni egy ember megtp-
zott nbizalmt. Norahval rkban mrve nem sokat dolgozott a segt,
csak odafgyelt r, s biztatta, hogy minl jobban ki tudja hasznlni sajt,
meglv erforrsait. Fontos, hogy a segtsget kr embereknek lehet-
sgk legyen arra, hogy a trsadalom hasznos tagjaknt tudjanak maguk-
ra gondolni, s lethelyzetk miatt srlt nkpk jra helyrelljon.
katikonyv.indb 70 2008-04-15 0:11:40
71
III. A tehetsges, de btortalan frf esete,
avagy a j elnyeri mlt jutalmt
Tark esete jl pldzza azt a helyzetet, amikor a kliens tudsa, kpess-
ge s hozzllsa adott a siker elrshez, azonban boldogulst nehezti
nbizalomhinya s alacsony nrtkelse. A szocilis munks feladata
felismertetni az gyfllel sajt adottsgait, azok kiaknzsi mdjait, elhi-
tetni vele, hogy bzva nmagban egy szmra j s idegen trsada-
lomnak is teljes rtk tagjv vlhat.
Tark 2005 novemberben egyedl rkezett Magyarorszgra egy kzel-keleti
orszgbl. Politikai indokra hivatkozva menekltknti elismerse irnti krel-
met nyjtott be egy vidki befogad llomson. Az rkezst kvet tdik
hnapban a menekltgyi hatsg menekltknt ismerte el a negyvenes
veiben jr frft. Az j jogllsnak ksznheten Tarknak lehetsge nylt
arra, hogy egy vig a Bevndorlsi s llampolgrsgi Hivatal (a tovbbiak-
ban: hivatal) ltal fenntartott, a befogad lloms kzvetlen kzelben ta-
llhat apartmanok egyikben lakjon, amit egy msik elismert szemllyel
kellett megosztania. A sttuszosok szmra a trvny ltal elrt 360 rs
magyarnyelv-tanfolyamon val rszvtellel azonban nem tudott lni, mivel
azt az elismerst kveten a hivatal nem tudta biztostani. A tbori dolgo-
zktl kapott instrukcit kvetve hamar felkereste az illetkes munkagyi
kzpontot, ahol munkanlkliknt regisztrltatta magt.
A frf elismerse utni hetekben egy kpzsi program keretben kerlt
kapcsolatba a befogad llomson dolgoz civil szervezet egyik szocilis
munksval. Az ekkor indul esetgondozs nagyrszt segt beszlgetsek
sorbl llt. Az gyfl gyei intzsben nll s njr volt, szksg esetn
menet kzben kialakult kapcsolatait vette ignybe. gy a segt kapcsolatban
adminisztratv jelleg feladatok csak csekly szerepet kaptak. A rendszeres
beszlgetsek azonban hozzsegtettk az gyfelet nkpe formlshoz,
nbizalma, sajt magba vetett hite s btorsga ersdshez. Ez a tmo-
gats nagyon fontos volt abban, hogy a frf tl tudjon jutni azokon a gta-
kon, amelyeket elssorban lltott a sajt maga tjba.
III.
katikonyv.indb 71 2008-04-15 0:11:40
72
A segt arra biztatta a zrkzott, visszahzd, ugyanakkor vgtelenl meg-
bzhat frft, hogy a hamarosan indul, nyelvi, kulturlis s munkaer-piaci
ismereteket nyjt trning kezdetig nkntes munkt vllaljon a munka-
gyi kzpontban. rvei szerint a magyar nyelvi krnyezet nyelvtudsnak fej-
ldsben s kapcsolatok kialaktsban egyarnt segthet neki. Kezdetben
Tark btortalanul, kishiten llt a dologhoz, mivel magyarnyelv-tudsnak
hinya s az jtl val flelme ersen frusztrlta t. Miutn elvllalta a fel-
adatot, hamar kiderlt, hogy nemcsak segdkezett szvesen az ott dolgoz
kollegknak, hanem azok is rmmel vettk jelenltt. Teendi kz fknt
irodai munkk tartoztak: fnymsols, bortkok cmzse, iratok rendezse,
de egy-egy alkalommal szmtgpes ismereteit is hasznlnia kellett. A fog-
lalkoztat az nkntessget kveten killtott referencialevlben Tark szor-
galmt s lelkiismeretessgt emelte ki.
Az nkntessget leglis munkalehetsg vltotta fel, ugyanis a munkagyi
kzpont egy kzhaszn trsasghoz kzvettette ki a frft, ahol vrosgon-
dozsi s terletrendezsi feladatokat kellett elltnia. A munkaszerzds r-
telmben Tarkot hrom hnapra minimlbrrt alkalmaztk. A munka meg-
kezdse utn egy hnappal Tark vlaszts el kerlt, ami ismt nagy szo-
rongssal tlttte el. Elrkezett a trning kezdsnek ideje, melyre korbban
regisztrlta magt. A kpzsre ktszeres tljelentkezs volt, s mivel az p-
lyzat keretben valsult meg, jabb, hasonl oktatsi lehetsgre egyelre
nem volt kilts. Munkavgzsnek idpontja azonban tkztt az rkkal.
Ktsgbeesetten fordult a szocilis munkshoz tancsrt. A segt beszlge-
tsek sorn kzsen trtk fel a kt lehetsg elnyeit s htrnyait, illetve
azt, hogy magnak az gyflnek a szemszgbl mi a fontosabb. A felmer-
l tlet ell, mely szerint egy krdst megr a munkltatval val egyezke-
ds a kt lehetsg prhuzamos ignybevtelre, Tark teljesen elzrkzott.
gy vlte, fnke megharagudna r, elveszten munkjt, s egybknt is
szgyellne ilyen nagy szvessget krni. Hosszas rbeszls utn Tark elfo-
gadta a szocilis munks ajnlatt, miszerint keresi meg a munkltatt, s
vzolja a helyzetet. Az gy pozitv kimenetele ismt Tark szemlyisgnek,
munkhoz val hozzllsnak volt ksznhet. Fnke ugyanis j vle-
mnnyel nyilatkozott becsletes munkavgzsrl, pontossgrl, s belt-
va a kpzs fontossgt, hozzjrult a tanulshoz.
A mindennapok hajnali kelssel, munkval, az rk ltogatsval, majd dl-
utni tanulssal teltek. A kpzk elmondsa szerint Tark a visszahzd
dikok kz tartozott, az rkon rendszeresen rszt vett, fgyelt, br a nyelv-
tanulsban lassan haladt elre. A trningnek s jogllsnak ksznheten
jabb lehetsget knlt szmra a sors. A kpzsnek nemzetkzi vonatkoz-
sa is volt, melyben a magyar szervez egyttmkdtt klfldi partnerekkel.
katikonyv.indb 72 2008-04-15 0:11:40
73
A programban dolgozk egy olyan klfldi tallkozra kaptak meghvst,
amelyen a kpzs egy kedvezmnyezettje is rszt vehetett. A tanulcsoport-
bl kevesen jhettek szba, hiszen jogllsuk szerint a dikok tbbsge k-
relmez volt, akik nem hagyhattk el az orszg terlett. A kevs rintettbl
vgl Tarkra esett a vlaszts, amit rszben ers angolnyelv-tudsnak is k-
sznhetett. A frf kezdetben nagyon rlt a lehetsgnek, risi megtisztel-
tetsknt lte meg, s nem gyztt hllkodni a szervezknek. Miutn krte,
hogy a tallkozn tle elvrt feladatokat a legaprbb rszletekbe menen
kzljk vele, a szocilis munks tjkoztatta, hogy egy beszlgetsen kell
rszt vennie, ahol a kpzsen szerzett sajt tapasztalatait kell elmondania.
Nhny nappal ksbb a frf mr kevsb lelkesen, rendkvl ideges llapot-
ban fordult segtjhez, s elmondta, hogy meggondolta magt az ttal kap-
csolatban, nem szeretne utazni. Indoklskppen beszmolt napok ta tart
lmatlansgrl, melynek okul a beszlgetsen sorra kerl szereplstl,
hallgatsgtl s a nyilvnossgtl val flelmt emltette. Aggodalmt
erstette, hogy gy vlte, egy esetleges mdiaszerepls kapcsn hazjban
felismerik, s fny derl holltre. Tekintettel arra, hogy az utazson val
rszvtel ezt a veszlyt nem rejtette magban, a szocilis segt hosszasan
beszlgetni kezdett Tarkkal a flelmeirl, annak okrl, s ismt rszletesen
tbeszltk a klfldi program menett. A tma alapos krbejrsa meghoz-
ta az eredmnyt: sikerlt Tark kishitsgt cskkenteni, s meggyzni arrl,
hogy kpes megbirkzni a kihvssal, gy vgl rllt az utazsra. A hazat-
rs utn boldogan meslte lmnyeit trsainak s segtjnek.
Az t sorn megismerkedett a kpzs egyik magyar partnerszervezetnek ve-
zetjvel, aki felfgyelt Tark intelligencijra, szimpatikus szemlyisgre, s
rdekldni kezdett szmtstechnikai vgzettsge irnt. Ksbb a vllalkoz
llsajnlatot tett Tarknak, amirl a szocilis munkst is tjkoztatta. Mivel
a korbbi munkahelyn kttt szerzdse egybknt is lejrt, a tanfolyam
elvgzst kveten Tark rgtn lt a lehetsggel, s alkalmi munkavllali
kisknyvvel megkezdte a munkt a vllalkoz nyomdjban.
Az integrcis apartmanban eltlttt egy v lejrtval Tark egy elismert me-
neklt honftrsval kltztt kzs albrletbe, s segtsggel megignyelte
a neki jr szocilis tmogatsokat. Egy beszlgets kapcsn elmondta szo-
cilis munksnak, hogy mindennel elgedett, szereti a munkjt, kollgi
elfogadjk. Egyetlen problmja az, hogy alkalmi munkavllali kisknyvbe
munkltatja nem ragasztgatja a kzteherjegyeket, ami egszsgbiztostsa
s munkltati jogviszonya miatt lenne fontos. Segtje arra biztatta, hogy
ezt maga prblja megbeszlni fnkvel, akivel egybknt j kapcsolatot
polt. Emellett a szocilis munks is felhvta a foglalkoztat fgyelmt a dolog
fontossgra.
III.
katikonyv.indb 73 2008-04-15 0:11:40
74
Jelenleg Tark szorgalmasan dolgozik a nyomdban, munkltati kisknyve
rendben van. Fnke szeretn lland munkra bejelenteni, amihez tmo-
gatst kvn ignyelni a munkagyi kzponttl. Tark beilleszkedett krnye-
zetbe, elfogadtk s szeretik, s habr lassan, de a magyar nyelvet is egyre
magasabb szinten kezdi elsajttani. Magyar s klfldi bartai vannak, akik-
kel munkahelyn s hobbija, a sportols kzben ismerkedett meg. Hossz
tv tervei kztt szerepel, hogy nllan breljen lakst, s megtallja pr-
jt, akivel kzsen lhetik letket. Egyetlen szvfjdalma, hogy csaldtagja-
ival csak telefonon tudja tartani a kapcsolatot, s beteg desanyjt, valamint
testvreit nem lthatja.
Tark szerencssnek mondhat azrt, mert tallkozott Magyarorszgon olyan
emberekkel, akik felismertk rtkeit, azokat eltrbe helyeztk a hinyos-
sgaival szemben, s lehetsget biztostottak szmra, ezzel segtve t a
mielbbi sikeres beilleszkedsben. Ugyanakkor mindez nem lett volna elg.
Tark szemlyisge, munkakedve, alkalmazkodkszsge, udvariassga, s
nha mr tlzott alzatossga jelentsen kzrejtszott magyarorszgi let-
nek alakulsban. Kevesen vannak, akik fzetsg nlkl is hajlandak dolgoz-
ni, de Tark felismerte, hogy az nkntesknt szerzett munkatapasztalatbl,
az gy kttt ismeretsgekbl, bartsgokbl ksbb proftlhat. Az sem a
vletlen vagy a szerencse mve, hogy viszonylag knnyen tallt munkt, s
munkltati segtkszek vele szemben, rtkelik munkjt mindezt intel-
ligens, megnyer szemlyisgnek ksznheti.
Tark esetben a szocilis munksnak ltszlag nem kellett nagy szakmai
kunsztokat bemutatnia. A valsgban azonban nem is olyan egyszer
megtartani a segt beavatkozsa s az gyfl nereje kztti leheletfnom
egyenslyt, mely hozzsegti a segtettet ahhoz, hogy kihozza magbl a
maximumot, anlkl, hogy lecsszna brmirl is, amire nerejbl (mg)
nem kpes. A fenti esetben sikerlt a szocilis munksnak vghezvinnie
ezt a bvszi mutatvnyt, mely csak segt beszlgetsekbl s nhny
j tancsbl llt. Valjban ezeknek a csakoknak ksznheti Tark, hogy
nem maradt le a nyelvtanfolyamrl, a klfldi szereplsrl, a munkalehe-
tsgrl, hogy nbizalma megersdtt, hiszen mindent a sajt erejbl
rt el. A segt egyszer sem vette ki az gyfl kezbl az irnytst. Tark
msfl v alatt eljutott oda, hogy egy szmra tetsz munkahelyen, j lg-
krben megkeresse azt a jvedelmet, amelybl el tudja magt ltni, hogy
legyenek bartai, remnyei, perspektvi, s ami taln a legnehezebben
megtallhat egy meneklt szmra egy idegen orszgban val jrakez-
ds sorn: hogy legyen nbecslse.
katikonyv.indb 74 2008-04-15 0:11:40
75
IV. A frje ell elszktt, rstudatlan n esete,
avagy boldogul-e egyedl egy muszlim n Eurpban?
Az albbi esetben szmos pldt lthatunk arra, milyen nehzsgekkel
kell szembenznie egy idegen orszgbl, eltr kultrbl rkez nnek,
s hogyan kpes ezekkel megbirkzni egyedl, sajt kzegnek tmoga-
tsa nlkl.
Amina 35 ves, kurd nemzetisg, menekltknt elismert, egyedlll, rs-
tudatlan muszlim n, aki vek alatt bntalmazsok s zaklatsok sorozatt
szenvedte el hazjban. Egy arab orszgban szletett, de desapja politikai
tevkenysge miatt gyermekkorban csaldjval egy szomszdos, szintn
arab orszgba menekltek, ahol vekig meneklttborban ltek. 13 vesen
frjhez adtk egy nla sokkal idsebb frfhoz. A hazjukban kzben bek-
vetkezett politikai vltozsok miatt frje vissza kvnt trni az orszgba, aho-
v Amina kvette, mivel nem akarta elveszteni hrom gyermekt. Szleit
idkzben az ENSZ Menekltgyi Fbiztossga egy szak-eurpai orszgba
menektette. A szegny asszonyt frje folyamatosan bntalmazta s knoz-
ta, arra knyszertette, hogy mg tbb gyermeket szljn neki. Amintl a
hatodik gyermekt mr a szlgyon elvettk, ksbb tbbi gyermektl is
eltiltottk. A sorozatos otthon szlsek s versek eredmnyeknt meddv
vlt, s komoly gyomorproblmi alakultak ki. Frje egyszer vgleg elzavarta,
ezek utn mindig csak rvid ideig, s mindenkor msok, tvoli rokonai fo-
gadtk be. Orszgban egy n, aki elhagyja csaldjt s gyermekeit, erklcsi-
leg romlottnak szmt, hozztartozira szgyent hoz, azok segtsgre nem
szmthat. Amina dolgozni csak nagyon nehezen tudott, frje ahol tehette,
ellehetetlentette munkavllalst, boldogulst. Miutn nagy nehezen, vek
mlva sikerlt elvlnia, s ssze tudott gyjteni elegend pnzt, Eurpba
utazott, s menekltsttusz irnti krelemmel lt a magyar menekltgyi
hatsgoknl.
IV.
katikonyv.indb 75 2008-04-15 0:11:40
76
Menekltknti elismerse Magyarorszgon 2005 janurjban trtnt meg.
Amina magyar konvencis ti okmnyval ezt kveten csaldtagjaihoz uta-
zott egy skandinv orszgba, ahol ismt menekltkrelmet nyjtott be. Ez
alkalommal bemutatta eredeti nevre killtott ti okmnyt, melyet szrma-
zsi orszgnak hatsga lltott ki, s magyarorszgi menekltknt elismer
hatrozatt, konvencis ti okmnyt mindezeket ms nvre killtva. Az
ottani hatsgok a klfldit visszairnytottk Magyarorszgra, ahol a mene-
kltgyi hatsg gyben sttusz-fellvizsglati eljrst indtott el. Az eljrs
sorn jravizsgltk az egsz gyet, hiszen bebizonyosodott, hogy a mene-
kltgyi eljrsa alatt hamis szemlyazonossgot adott meg, azaz flreve-
zette a hatsgot. Arra kellett fnyt derteni, vajon Amina ms dolgokban is
hazudott-e a meghallgatsok sorn. A vizsglat eredmnyeknt Amina meg-
tarthatta menekltsttuszt. Az gyintz bizonytottnak ltta, hogy a hamis
szemlyi adatok megadsval nem akart flrevezetni semmilyen hatsgot,
nem kvnt visszalni Magyarorszg segtsgvel, egyszeren ssze volt za-
varodva, flt attl, hogy a frje megtallja, s megbosszulja szkst. Elesett
volt, tudatlan s tancstalan, azt tette, amit az embercsempszek javasoltak
neki.
Amina visszatrse a meneklteket befogad llomsra mr nem volt lehet-
sges. Ekkor kerlt kapcsolatba a kliens a szocilis munkssal. Amina lakha-
tsa komoly problma volt, amit nagyon srgsen meg kellett oldani. A kom-
munikci csak tolmcson keresztl valsulhatott meg, ami nem knnytette
meg a dolgot. Tekintettel arra, hogy Amina analfabta, illetve csak perzsul
s kurdul beszlt, nem volt Magyarorszgon sem rokona, sem bartja, akire
szmthatott volna, az albrletkeress oroszlnrszt a szocilis munks v-
gezte. Szerencsre nagyon gyorsan sikerlt egy laks egyik szobjt kivenni.
A tulajdonos egy ids, beteges r szintn a laksban lakott, a ksbbiek-
ben sokat segtett Aminnak. Rokonai, ismersei krben idnknt takartsi
munkkat szervezett szmra, melybl kevs jvedelemre szert tudott tenni.
A tulajdonos semmilyen idegen nyelvet nem beszlt, gy az egyetlen lehet-
sges kommunikcis csatorna a magyar volt. Ennek ksznheten Amina
lassanknt egyre tbbet rtett, majd beszlt is magyarul.
A dokumentumok beszerzsben a szocilis munks segtett, hiszen Amina
sem rni, sem olvasni nem tudott. Nemcsak a klnbz nyomtatvnyok ki-
tltse volt lehetetlen szmra, hanem egsz egyszeren nem tudta, mi tr-
tnik krltte, nem rtett semmit a vilgbl. A segt kezdetben telefonos
tolmcsolson keresztl prblta megrtetni vele, mire kell a taj-krtya vagy
az adkrtya.
katikonyv.indb 76 2008-04-15 0:11:40
77
Elszr azt gondoltam, ha valaki elmagyarzza neki az ltala rtett nyelven,
melyik papr milyen clt szolgl, rteni fogja. Aztn rjttem, itt nem a nyelv
az egyetlen problma. Ez a n, akit 13 ves kora ta bezrva tartott a frje
egy muszlim orszgban, s sose tanulhatott, sose ltott semmit a vilgbl,
egyszeren nem tudja felfogni egy eurpai orszg brokrcijt. Rbred-
tem, hogy hossz utat kell majd megtennie ahhoz, hogy az adkrtya vagy
az okmnyiroda szavak elnyerjk majd szmra a jelentsket. Egybknt is
annyira rmlt, elesett s ktsgbeesett volt, hogy gy reztem, akr az le-
tt is a kezembe tenn. Mindegy volt neki, hogy mit csinlok, mit intzek,
megbzott bennem, s csak az szmtott neki, hogy foglalkozom vele, teht
nincs egyedl.
A szocilis munks segtett lakcmkryt, szemlyi igazolvnyt, adkrtyt,
taj-szmot szerezni, valamint a hivataltl egyszeri letelepedsi seglyt, lak-
hatsi s rendszeres ltfenntartsi tmogatst ignyelni. Utbbiakbl a rend-
szeres ltfenntartsit nem kapta meg.
Amint szlei, testvrei rendszeresen segtettk anyagilag, gy tudta fenntar-
tani magt. Hamar beltta azonban, hogy dolgoznia kell ahhoz, hogy bol-
dogulni tudjon. A szocilis munks segtsgt krte az llskeressben. A
nyelvtuds hinya s az rstudatlansga miatt azonban sokig nem sikerlt
semmilyen lehetsget tallni. Aztn egy darabig nem jelentkezett. Ksbb
kiderlt, a lakstulajdonos rvn tbb csaldnl is takart, gyerekekre vigyz,
rbznak ezt-azt. Akkoriban kezdett kicsit erre kapni. Sok emberrel tallko-
zott magyarokkal s honftrsakkal , akik rendesek voltak hozz, segtettk
t. Egyre tbbet rtett az t krlvev vilgbl s a magyar nyelvbl is. Intz-
nivaliban tbbnyire laksadja segtett neki.
Ksbb egy kurd frf keleti ttermet nyitott, ahov felvette Amint szakcs-
nak. Rengeteget dolgozott, sokszor 1618 rt is, az tteremben aludt pr
rt, s kezdte a msnapi munkt. Br nagyon fradt volt, mgis sokkal fel-
szabadultabbnak, magabiztosabbnak, kiegyenslyozottabbnak ltszott. A
rendszeres munkavgzs, a trsasg s a napi teendk eltereltk gondolatait
egyedlltrl, szlei, testvrei hinyrl, gyermekei elvesztsrl. Nemso-
kra teljesen kifradt. Sokat betegeskedett, visszajttek a gyomorproblmi,
dagadt a lba, nha hetekig nem tudott dolgozni. Rossz hreket kapott csa-
ldjtl is: desanyja slyos beteg, az orvosok nem sok idt jsoltak neki. Kt-
sgbeesetten prblt turistavzumot krni Svdorszgtl, hogy megltogat-
hassa beteg anyjt. A svd nagykvetsg azonban nemet mondott: Amina
egyszer mr flrevezette, tverte ket. Amina ekkor teljesen sszeroppant.
IV.
katikonyv.indb 77 2008-04-15 0:11:40
78
Nem rtette, mirt trtnik mindez, mirt ennyire elutastak vele szemben
a svd hatsgok, hiszen neki eszben sem volt senkit flrevezetni vagy be-
csapni. Rettegett attl, hogy mr soha nem lthatja tbbet az desanyjt.
jabbnl jabb betegsgek jelentek meg nla, jabbnl jabb gygyszere-
ket kapott, s teljesen munkakptelenn vlt.
A pszichiter mly depresszit llaptott meg nla: Hazjnak, gyermekeinek
knyszer elhagysa, a menekls, a vesztesgek nbecslst, nrtkel-
st alstk. Minden helyzetben knnyen elsrja magt. Kornl idsebbnek
li meg magt. sszpontostsi nehzsgek, koncentrcizavar, feledkeny-
sg lpett fel. Nyelvi nehzsgek helyzett tovbb rontjk. (szakorvosi vle-
mny)
A szocilis munks gy meslt errl az idszakrl: Bezrkzott, gyakran napo-
kig ki sem mozdult otthonrl, csak srt s srt. rnyka volt csak nmagnak.
Ha nha mgis kimozdult otthonrl, vagy a tskjt vesztette el, mert pldul
otthagyta a buszmegllban, vagy a telefonjt. Akkor radsul a csaldjval
sem tudott rintkezni egy darabig. A szleivel val tallkozs vgya a rgesz-
mjv vlt, semmi msra nem tudott gondolni. Hiba prbltam bevonni
programokba, apr szvessgre krni, feladatokat adni neki, nem rt semmit.
Megsznt szmra a klvilg. Betegsgt nem rulta el csaldjnak, mert
nem akarta mg jobban aggasztani ket azt hittk, mg mindig dolgozik.
gy pnzt is csak keveset kldtek neki. Jformn nyomorgott. gy reztem, az
egyetlen megolds szmra az, ha valahogy kijut az desanyjhoz.
A szocilis munks az Amint menekltknt elismer gyintzvel karltve
hrom ven t prblta kijuttatni csaldjhoz, sikertelenl. Legelszr mg
akkor adtak be tartzkodsi vzumkrelmet, amikor Amint visszairnytot-
tk Svdorszgbl. Ksbb, mikor desanyja megbetegedett, turistavzum-
mal prblkoztak, de a konzultus azt is elutastotta. Pedig a csaldtagok
mr svd llampolgrok voltak. A szocilis munks az ENSZ Menekltgyi
Fbiztossga Magyarorszgi Kpviseletnek segtsgt krte, hogy a svd-
orszgi ENSZ-irodt bevonva prbljk megoldani Amina helyzett. A seg-
t rszletesen lerta a n s csaldja egsz trtnett s jelenlegi helyzett.
A krs az volt, hogy Svdorszg vegye t Amint mint Magyarorszg, azaz
egy msik EU-s tagllam ltal elismert meneklt szemlyt menekltknt,
tekintettel arra, hogy kzeli hozztartozit valamikor szintn menekltknt
fogadta be az orszg, azta llampolgrok, s tudnak Amina meglhetsrl,
eltartsrl gondoskodni. Hosszas vrakozs utn a svdorszgi ENSZ nem
volt hajland kzbenjrni az gyben, mondvn, hogy egy hatsgokat fl-
revezet szemlyre nem kvncsiak. Ezutn jabb s jabb prblkozsok
katikonyv.indb 78 2008-04-15 0:11:41
79
trtntek. Amina mindig maga ment a konzultusra a vzumkrelmeket t-
adni, gy hamarosan mr mindenki ismerte ott az gyt, nagyon megkedvel-
tk, s igyekeztek segteni. Mindig jabb tleteket talltak ki, mivel kellene
prblkozni. Egyedl mr csak a konzult nem sikerlt maga mell lltania,
m volt az a szemly, aki a dntst meghozta. A dnts pedig minden eset-
ben negatv volt.
Amina lete s llapota, hangulata rfzdtt a vzumkrelmek krli herce-
hurcra. Hullmhegyek jttek, hullmvlgyek mentek. Minden egyes elutas-
tst krzis kvetett. Ekkor a szocilis munks segt beszlgetsekkel prblta
tartani benne a lelket. Kis id mlva jra felledt benne a remny, s megint
kicsit jobban volt, egszen a kvetkez negatv vlaszig.
Menet kzben desanyja llapota stabilizldott, gy tnt, tljutott a nehz
idszakon. Mr nem kellett tragditl tartani. Amina azonban mr nem tu-
dott elszakadni az utazs gondolattl.
Amikor kiderlt, hogy Magyarorszg schengeni csatlakozsa elrhet k-
zelsgbe kerlt, Amina kicsit megknnyebblt. Szmra ez a csatlakozs azt
jelenti, hogy kiutazhat vzum nlkl a csaldjhoz, s hrom hnapig ott tar-
tzkodhat. Mr csak ki kellett vrni a nagy napot.
A segt ekkor mg inkbb prblt elfoglaltsgot teremteni szmra. Addig-
ra mr egsz szpen kommuniklt magyarul. A szocilis munks idnknt
t krte meg, hogy ms gyfeleknek tolmcsoljon. Ez nagy sikerlmny volt
szmra. Az egszsgi llapota mg mindig nem tette lehetv, hogy dol-
gozzon, de mr hajland volt kimozdulni otthonrl.
A szocilis munks gy vlte, hogy hasznos lenne szmra, ha rszt venne
egy ppen indul intenzv magyarnyelv-tanfolyamon, mivel az segtene
tudatostani s rendszerezni mr meglv ismereteit, illetve tovbb fejld-
hetne. Amina nagyon jl teljestett a kpzsen, kiderlt, hogy nagyon j
adottsgokkal rendelkezik. Egy nkntes segtsgvel mg rni s olvasni is
elkezdett tanulni. A nyelvi kpzs ideje alatt gyakrabban mosolygott, nhny
osztlytrssal barti kapcsolatot ltestett. Br egszsggyi llapota mi-
att nha hinyozni knyszerlt az rkrl, a szocilis munks nagy rmre
Amina sikeresen elvgezte a tanfolyamot.
Egyszer pedig vgre eljtt a nap, amikor a schengeni csatlakozsnak kszn-
heten Amina vgre elutazhatott a skandinv orszgba. sszesen hrom h-
napot tlthet szeretteivel.
IV.
katikonyv.indb 79 2008-04-15 0:11:41
80
Az utazs eltti nap bejtt hozzm elksznni. Alig ismertem meg. Vidm
volt, szinte sugrzott. Betegsgnek nyoma sem volt. Kisimult az arca, eltn-
tek a rncok s a stt karikk a szeme krl, csillogott a szeme, mg a haja
is ragyogott. Akkor mr nem rtettem, hogy gondolhattam valaha is azt,
hogy ennek a nnek brmilyen gygyszer, vagy elfoglaltsg, vagy munka,
vagy brmi ms segthet. s azt sem rtettem, mirt nem ltta ezt brmelyik
hatsg, klnsen a svdek. A napnl is vilgosabb vlt, hogy nincs az a
szocilis munks, az a pszichiter vagy az az integrcis politika, ami ezen
mskpp is segthetett volna.
A szocilis munks Amina lelkre kttte, hogy mindenkppen jjjn haza a
hrom hnap letelte eltt. A n mosolyogva blogatott: nem kveti el mg
egyszer ugyanazt a hibt, nem hz ujjat a svd hatsgokkal.
Nem tudni, vajon hogyan alakul majd Amina lete, ha visszatr Magyaror-
szgra. Taln kpes lesz talpra llni, hiszen mr sok mindent elrt a Magyaror-
szgon tlttt hrom v alatt. Vannak bartai, ismersei, megtanult magya-
rul, megismerte az itteni intzmnyrendszert, mr tudja, mi az a taj-krtya, s
hol kell intzni. Ha nem is sikerl huzamosabb idre kijutnia Svdorszgba,
pr hnapra rendszeresen ki tud majd utazni. Ha a lelki bkjt megtallja,
taln Magyarorszgon is kpes lesz normlis letet lni. De vajon tud-e majd
valaha teljes letet lni egyedlll nknt Magyarorszgon Amina, akit egy
muszlim orszgban egszen msra szocializltak?
A klfldiekkel vgzett szocilis munka egyik legnagyobb kihvsa a msik
fejvel val gondolkods. Honnan is tudhatn egy emanciplt, diploms,
sznhzba, koncertre s bulizni jr, szabad prkapcsolatban l eurpai
n, aki beleszletett mindebbe, s egytt nevelkedett a trsadalombiz-
tosts s az adzs intzmnyvel, hogy mit foghat fel ebbl a szmra
egyrtelmnek ltsz vilgbl egy kvlrl rkezett n, aki iskolba sosem
jrt, 13 ves kortl nem ltott mst, mint krbezr falakat, bntalmaz
s leigz frjet s egy egszen ms elvek szerint mkd trsadalmat.
Az, hogy ez a szocilis munks frf legyen, egyenesen elkpzelhetetlen.
Ezt nem tantjk a szocmunkskpzben, m azrt tanulhat a kultrk
klnbzsge is, mint minden ms, hossz folyamat sorn, amelyben
persze sokat bukdcsol a segt s a segtett egyarnt. Fontos, hogy a
szocilis munks majd minden krdse, vlasza, krse, tancsa, lpse
eltt, kzben s utn megkrdezze nmagtl, vajon evidens-e mindez az
gyfl szmra is. A tanuls sorn mindkt fl fejldik, az gyfl tbbet,
m neki nincs is ms vlasztsa. Ha a szocilis munks gyes, nagyon sok
tanulsgot zsebre tehet magnak ezekbl az lmnyekbl.
katikonyv.indb 80 2008-04-15 0:11:41
81
V. A szerencse lnynak esete,
avagy hogyan tallta meg boldogsgt a boldogtalansg
ell menekl n
Sandra szemlyben egy olyan trtnetet ismerhetnk meg, amely nagy
lendlettel, szerencssen indult, ksznheten a fszerepl megnyer,
szimpatikus szemlyisgnek, ami szinte minden kaput kpes volt meg-
nyitni eltte. Az eset egy jabb szerepl sznre lpsvel azonban vesztett
valamelyest a lendletbl
Sandra llskeressben krt segtsget, amikor elszr felkereste a szocilis
munkst. A feladat igen nehznek grkezett, tekintetbe vve az gyfl adott
helyzett. Sandra kt hnapja rkezett Magyarorszgra afrikai hazjbl. Alig
20 ves, roppant csinos n, s nagyon kedves. Az a tpus, aki egybl az ember
szvbe lopja magt. Cltudatos volt s hatrozott, nagyon elzkenyen s
diplomatikusan igyekezett rvnyesteni az akaratt. Szemmel lthatan tele
volt szp remnyekkel s bizakodssal a tovbbi sorst illeten, s elkpzel-
sei nem voltak irrelisak.
Csaldja egy 80 ves ids emberhez akarta hozzadni. Szlei mlyen hittek
az ottani hagyomnyokban. A hzassg eltt Sandrnak is tl kellett volna
esnie a krlmetlsen, ami az emberi test megcsonktsn s meggyalz-
sn tl az letre is veszlyes lehetett volna. Sandra semmikppen sem volt
hajland a neki sznt sorsot elfogadni. Csaldjval val kapcsolata amgy
is terhelt volt, mivel a trzsi vallstl eltrve megkeresztelkedett. Ezrt na-
gyon nehezteltek r. A konfiktusok odig gyrztek, hogy nem volt ms v-
lasztsa, meneklnie kellett a csald ell. A menekls oka a menekltgyi
igazgatsg szmra egyrtelmnek bizonyult, rekordid alatt megkapta a
menekltsttuszt. Azon az gyosztlyon volt az els afrikai n, akit mene-
kltknt elismertek. Az itt tlttt kt hnap alatt nem sok ismeretre tett szert
a helyi viszonyokrl. Nyelvtanfolyam nem volt abban az idben a befogad
llomson, gy magyartanulsra nem volt lehetsge. Nem sokat gondol-
kodott, mitv legyen, menekltknti elismerse msnapjn jelentkezett a
szocilis munksnl az emltett krssel.
V.
katikonyv.indb 81 2008-04-15 0:11:41
82
Szaktudssal s munkatapasztalattal nem rendelkez, magyarul egy rva
szt sem beszl, sznes br nknt egy vidki vrosban eslyei az elhelyez-
kedsre objektven igen alacsonyak voltak. A szocilis munks gy hosszas,
eredmnytelen munkakeressre szmtott. Azonban ha emberekrl van sz,
a szubjektv elemek jelentsen tudjk befolysolni a dolgok menett. Sandra
pldja mutatja, hogy mennyire. Klnsen, ha valakinek mg a j szeren-
csje is mellll.
A szocilis munks segtsget grt Sandrnak az llsokat hirdet felletek
tnzsben, s a fellelt lehetsgek felhvsban. nletrajzrsba nem
kezdtek, mivel nem volt mit felmutatnia az gyflnek: se szaktudst, se mun-
katapasztalatot. Az egyetlen vgzettsgt, az afrikai rettsgijt mg papron
sem tudta igazolni. A magyar nyelvi kompetencia teljes hinyban nem lehe-
tet sok aktivitst elvrni Sandrtl a munkakeressben. Az gyfl szerept il-
leten gy mindssze abban llapodtak meg, hogy megjelenik a megbeszlt
idpontokban, s rszt vesz az esetlegesen leszervezett llsinterjkon.
Az llskeress vratlan esemnnyel indult. Az els megbeszlt tallkozs
sorn a szocilis munks egy meglehetsen szokatlan hirdetsre bukkant
egy helyi lapban: Most indul tterem sznes br felszolglnt keres. A
szocilis munks mg aznapra interjt beszlt meg a hirdetvel, melyre el-
ksrte gyfelt. Az tterem tulajdonosban egybl szimptit bresztett a
csinos, mosolygs, egzotikus klsej fatal n. Nem rezte megoldhatatlan-
nak a gyakorlat s a nyelvtuds hinyt. Megllapodtak abban, hogy Sandra
kezdetben a pult mgtt fog dolgozni, s kzben az angolul beszl csa-
pos tantgatja magyarul. Minimlbrben s a jatt utn kapott szzalkban
egyeztek meg. Msnap kezdett, ami azt jelenti, hogy a gyenge kvalits n a
gyr munkaer-piaci lehetsgeket knl vidki vrosban bejelentett lls-
sal rendelkezett kt nappal azutn, hogy a szocilis munks segtsgt krte,
s hrom nappal azutn, hogy menekltknt elismertk. A munkaszerzds
alrsakor azt mondta Sandra: gy rzem, felragyogott a szerencsecsilla-
gom, amikor Magyarorszgra jttem.
Sandra els ltsra nagyon szimpatikus volt nekem. Az ember titkon min-
dig rl, ha olyan gyfllel tallkozik, akivel j egytt dolgozni, br mindent
megtesz, hogy az ne rezze rokon- vagy ellenszenvt. Aztn mikor meghal-
lottam, hogy munkakeressben kri a segtsgemet, magamban bosszan-
kodtam, hiszen nem sok eslyt lttam a sikerre. Aztn egybl rbukkantam
erre a szokatlan hirdetsre, hihetetlen volt. Mikor mentem vele az interjra,
akkor reztem, mennyire ms olyan embert kpviselni egy munkltat eltt,
akit n magam is szvesen alkalmaznk. Knnyebb olyan dolgot eladni, ami-
ben magam is hiszek. Mind emberek vagyunk: a szocilis munks is, az gyfl
is, a munkltat is.
katikonyv.indb 82 2008-04-15 0:11:41
83
A munkatrsak nagyon segtkszek voltak, amiben csak tudtk, tmogattk
j kollgjukat. A vendgek is nagyon szvesen fogadtk, amikor a nhny
betanult mondatval felszolglta szmukra az teleket-italokat. t hnapot
dolgozott az tteremben. Aztn egy jabb vratlan esemny trtnt.
Kapcsolata a tborban megismert, msik afrikai orszgbl szrmaz frfval
elmlylt, nagy szerelem szvdtt kztk. Nemsokra kiderlt, hogy gyer-
meket vr, s radsul nem is egyet. Az tteremben terjeng telszagra na-
gyon rzkenyen reaglt, ezrt abba kellett hagynia a munkt. Kt jabb do-
logban krt segtsget a szocilis munkstl: egyrszt szerettek volna albr-
letbe kltzni, mire a fk megszletnek, msrszt ssze akartak hzasodni.
A lakskeress nem bizonyult nehznek, br csak szerny sszeget tudtak
rsznni. Sandrval megnztek nhny albrletet, tbb tulajdonos is akadt,
aki szvesen kiadta volna a lakst neki s prjnak. Vgl kivlasztottk a
nekik leginkbb megfelelt. A tulajdonos egy fatal angoltanrn volt, gy
nem voltak kztk kommunikcis nehzsgek. Hamarosan ki is kltztek
a tborbl. A laksban volt nmi btor, a hinyz dolgokat adomnyokbl
segtett a szocilis munks beszerezni s elszlltani.
A hzassgkts mr korntsem bizonyult ennyire egyszernek. Szleten-
d gyermekeinek apja, a ghnai fatalember ugyanis krelmez volt. Me-
nedkjogi krelmt tbb zben elutastottk, ami utn jabb fellvizsglati
krelmet adott be. Az jogi helyzete gy meglehetsen instabil volt. A helyi
nkormnyzat anyaknyvi hivatalnak munkatrsait kezdetben sokkolta a
feladat, mivel teljesen ismeretlenek voltak szmukra a menekltgyi sttu-
szok s az azokkal jr jogok s ktelezettsgek a hzassgktsben. Sandra
azonban hamar elnyerte szimptijukat, klnsen, amikor meghallottk a
szletend ikerbabk hrt. Segtkszen kezdtk felderteni az ismeretlen
szitucit. Mint kidertettk, Sandra esetben nem okozott nehzsget a
szksges paprok felmutatsa, mivel elismert menekltektl pusztn sze-
mlyazonostsra alkalmas dokumentumot kr a jogszably. Erre az elismert
meneklteknek jr szemlyi igazolvny megfelel. Ugyanakkor eltekint
a jogszably a szletsi anyaknyvi kivonat bemutatstl, illetve attl az
igazolstl is, amelyet a szrmazsi orszgnak kellene kiadnia azt bizony-
tand, hogy az illet nem ll trvnyes hzassgban. Egy krelmez eset-
ben a trvny nem ilyen elnz. gy a krelmezknek be kell mutatniuk az
anyaknyvi kivonatot s az agglegny-bizonytvnyt is. Az egyes hivatalok
gyakorlata eltr abban a krdsben, hogy a krelmezk arckpes igazolv-
nya alkalmas-e szemlyazonostsra, de a szban forg anyaknyvi hivatal
szerencsre nem vitatta a krdst. Mivel a vlegny, George nem rendelke-
zett a msik kt szksges irattal, s azokat beszerezni sem tudta, a szocilis
V.
katikonyv.indb 83 2008-04-15 0:11:41
84
munks az anyaknyvi hivatal tancsra a Magyar Helsinki Bizottsg jog-
sznak segtsgvel a kzigazgatsi hivatalhoz fordult. rsban krtk a hi-
vatalt, hogy tekintsenek el a kt dokumentum bemutatstl. George azt a
vlaszt kapta, hogy ez csak akkor lehetsges, ha a tiszteletbeli ghanai konzul
kiad egy igazolst, hogy szmra a nevezett iratok beszerzse nem lehet-
sges. Az igazols hosszas vrakozs utn meg is rkezett. Az anyaknyvi
hivatal munkatrsai kzben fgyelmeztettk a szocilis munkst, hogy az id
srget, hiszen a hzassgot a hzassgi krelem benyjtstl szmtott hat
hnapon bell meg kell ktni, ellenkez esetben a krelem rvnyt veszti.
A rendelkezsre ll id azonban a vgre jrt. Ennek ismeretben a kon-
zuli igazols megrkezst kveten a megyei kzigazgatsi hivatal veze-
tje nagyon segtkszen soron kvl, azonnal megadta az engedlyt arra,
hogy az anyaknyvi hivatal eltekinthessen a dokumentumok benyjtstl.
Ezutn mr csak az egybekels napjnak kitzse kvetkezett volna, amit
azonban egy hnappal a hzassgkts eltt meg kell tenni. A bvs hat
hnapbl azonban mr csak kt ht volt htra. jabb mltnyossgi kre-
lem kvetkezett az anyaknyvi hivatalhoz, hogy tekintsenek el az egy hna-
pos hatridtl, s kitzhessk az idpontot kt hten bell. A pozitv vlasz
ismt soron kvl szletett meg. Ekkor jabb problma lpett fel: az elkvet-
kezend kt htben nem volt egyetlen szabad idpont sem a hzassgkt
teremben. Az anyaknyvi hivatal munkatrsai s az anyaknyvvezet vgl
gy hatroztak, hogy a hatodik hnap utols szombatjn beiktatnak egy j
idpontot, s aznap fl rval korbban kezdik sszeadni a prokat.
Mire az eskvre sor kerlt, Sandra kt egszsges fnak adott letet. (Az
rdekessg kedvrt: aznap, amikor az ikrek megszlettek, ugyanabban a
vidki krhzban egy msik sznes br n hrmas ikreket szlt.) gy az esk-
vn a hzasuland feleken, a kt tann, a tolmcson s az anyaknyvvezetn
kvl a pr hetes babk is rszt vettek. Mindez sosem jtt volna ltre, ha az
sszes illetkes hivatal munkatrsai nem tekintettk volna szvgyknek ezt
a hzassgot. Ehhez azonban szksg volt Sandra megnyer szemlyisgre
is, amellyel kpes volt elhvni az gyintzk segtkszsgt. Az gyme-
netben a szocilis munks vgig aktvan rszt vett: egyrszt folyamatosan
tolmcsolt az gyintzk s az gyfelek kztt, msrszt segtett a szmos
mltnyossgi s egyb krelem megrsban, nyomtatvnyok kitltsben.
A hzassgktsen tanknt szerepelt.
A gyermekek anyaknyvezst az anyaknyvi hivatal mr automatikusan
intzte, hiszen addigra mr jl ismertk az gyfelet. Ezutn a segt a mene-
kltgyi hatsghoz irnytotta Sandrt, ahol a kt jszlttet az anya jogn
elismertk menekltknt. A klnbz szocilis tmogatsok megszerzs-
ben (szlsi segly, anyasgi segly, csaldi ptlk, rendszeres ltfenntartsi
katikonyv.indb 84 2008-04-15 0:11:41
85
tmogats Sandrnak s a gyerekeknek) a szocilis munks segdkezett. Mi-
vel Sandrnak nem volt kell hosszsg munkaviszonya, gyest sajnos nem
kapott. A lakhatsi tmogatst szintn nem tltk meg szmukra, mert az
egy fre es jvedelem a csaldban 300 forinttal meghaladta az akkori reg-
sgi nyugdjminimumot.
George leglis munkavllalsa krelmezi sttusza miatt nem volt megold-
hat, gy a feketepiacon keresett munkt. Egy vllalatnl kapott fzikai mun-
kt Budapesten viszonylag magas, 5-6000 forintos napidjrt. Hetente 4-5 na-
pot dolgozott, attl fggen, mikor tartottak ignyt a munkjra. Az sszes
jvedelmk nem volt elg ahhoz, hogy Budapesten tudjanak lakst brelni,
gy maradtak vidken, George pedig folyamatosan vonatozott, hiszen krel-
mezknt ingyen utazhatott. Nyelvtanfolyamra nem volt lehetsge, hiszen
a krelmezk nem jogosultak trtsmentes magyar nyelvi oktatsra.
Sandra sokat volt egyedl a gyerekekkel, amg George utazott s dolgozott.
Sokat volt bezrva a ngy fal kz. Lift nem volt a hzban, gy nehezen tudta
mozgatni egyedl a kt gyereket. Egy nkntes segtett neki hetente kt al-
kalommal. Lehetsgei a klvilggal val rintkezsre beszkltek. A gyerek-
nevels teljes elszigeteltsgben lt. Magyar nyelvi kompetencii ez id alatt
semmit sem fejldtek, illetve azt is elfelejtette, amit a munkahelyn megta-
nult. Nagyon fradt volt, ugyanakkor nagyon boldog is. Imdta a gyerekeit
s a frjt, s rendszeresen hlt adott Istennek, hogy egy igazi csalddal l-
dotta meg t. Ebben az idszakban a szocilis munkst csak nagyon ritkn
kerestk fel, akkor is csak aprsgokkal. Mint ksbb kiderlt, a terletileg
illetkes csaldsegtvel a gyerekek szletstl kezdve folyamatosan kap-
csolatban voltak.
Hossz id utn telefonon az albbi krssel fordult Sandra a szocilis mun-
kshoz: segtsen a frje csaldegyestsi vzumhoz tlevelet szerezni. A
szakember tjkoztatta az asszonyt, hogy ebben nem tud segteni, de sze-
mlyes tallkozt ajnlott, hogy feldertse az gy httert. Mint megtudta,
George menedkjogi krelmnek fellvizsglatban ismt elutast dnts
szletett. A negatv hatrozat utn elvileg a frf kiutastsa, szrmazsi or-
szgba val visszakldse kezddne. A nemzetkzi egyezmnyek alapjn
azonban a csald egysgt mindenek fl kell helyezni, teht George-ot
mivel elismert meneklt felesge s gyermekei vannak Magyarorszgon
jogszertlen lenne kiutastani az orszgbl. Ez ugyan mg nem ok arra,
hogy a frft menekltknt elismerjk, de az nyilvnvalv vlt, hogy a fr-
f helyzett rendezni kell. A szocilis munks felvette a kapcsolatot az sz-
szes rintett hatsgi szervvel, hogy kzsen prbljk megoldani a hely-
zetet. Az rintettek mindannyian egyetrtettek abban, hogy jelen esetben a
V.
katikonyv.indb 85 2008-04-15 0:11:41
86
csald egysge irnyad. Ugyanakkor az idegenrendszet szmra az okozott
problmt, hogy vzumot mltnyossgi alapon is csak akkor tudnak adni, ha
van az gyflnek tlevele, hiszen a vzum csak az tlevlbe iktatva rvnyes.
George-nak azonban nem volt tlevele. George ezutn felkereste egy bart-
jt, aki pp Ghnba kszlt, s t krte meg, hogy prbljon szmra tle-
velet szerezni. Ez a prblkozs azonban nem jrt sikerrel. Akkor mr nagyon
kzel volt az j idegenrendszeti trvny beiktatsa, amelynek azonban a
vgrehajtsi rendelete mg nem volt ismeretes. A hatsgok az j trvny-
tl remltek megoldst. A szocilis munks azt javasolta a frfnak, hogy ne
tegyen semmit, csak vrjon. A hatsgok tisztban vannak azzal, hogy hely-
zett Magyarorszgon kell rendezni. Ha a menedkjogi krelmnek elutast
hatrozata hatlyba lp, a tartzkodsa jogszertlenn vlik, a hatsgok gy
knytelenek lesznek valamilyen megoldst tallni majd a jogi helyzetre. Az
gyfl azonban msknt dnttt. Krelmezi jogllsnak megsznsvel
ugyanis elvesztette volna az ingyenes utazsi lehetsget, s veszlybe ke-
rlt volna a csaldja meglhetse. George teht a fenti megfontolsbl jabb
menedkjogi krelmet terjesztett be br tudta, hogy az elismersre semmi
eslye , s ezzel tovbb odzta a megoldst. Az esetgondozsnak ezen a
pontjn kls okok miatt j szocilis munks vette t az esetet.
Nem sokkal ksbb az ugyanabban a vrosban lv befogad llomson
magyar nyelvtanfolyam indult, melyen krelmezk is rszt vehettek. Az j
szocilis munks felajnlotta a rszvtel lehetsgt George-nak, aki elszr
elutastotta az ajnlatot azzal az indokkal, hogy a munka s utazs mellett
nem tud napi ngy rt rsznni a tanfolyamra. Nhny nap mlva azonban
felismerve a nyelvtanuls fontossgt jelentkezett, hogy meggondolta
magt, s elkezdett jrni az rkra. Sandra azonban ismt llapotos volt.
Amg terhesgondozsra jrt, George-nak kellett vigyznia a gyerekekre.
Ilyenkor nem tudott jrni az rkra. Amikor rszt vett a tanfolyamon, akkor
is fradt volt, dekoncentrlt, nagyon lassan haladt a tanulssal. Amikor meg-
szletett a kislnyuk, vgleg abbahagyta a tanfolyamot.
A csald kvetkezleg arra krte a szocilis munkst, segtsen az jszlttel
kapcsolatos teendk elintzsben. A szocilis munks felvette a kapcsola-
tot Sandra csaldsegtjvel, aki azt mondta, mr nem foglalkozik a csalddal,
mert mr nem ltta indokoltnak. Vlemnye szerint a csald szereti, ha helyet-
te mindent megcsinlnak, pp ezrt jobbnak ltta ket kicsit magukra hagyni.
Tovbb nem ez lesz az els kisbaba a csaldban, teht mr tudniuk kell, mi a
teend. Sajnos nem sikerlt meggyzni a csaldsegtt arrl, hogy a szocilis
tmogatsok, a taj-szm, a babapolsi szerek ignylshez szksges forma-
nyomtatvnyokat a csald tovbbra sem tudja nllan kitlteni, gy ezekben
katikonyv.indb 86 2008-04-15 0:11:42
87
a szocilis munks kzremkdtt. Az jszltt kislnyt anyaknyveztk, elis-
mertk menekltknt, megkapta a taj-szmot, a rendkvli gyermekvdelmi
tmogatst, a kelengyetmogatst s babapolsi szereket.
A segt kapcsolat jelenleg ezen a ponton ll. A csald boldogulsa egyfell
sikeresnek tekinthet: lnek-ldeglnek, a gyerekek nnek, a csald gyarap-
szik, van mit ennik, s van hol aludniuk, szeretik egymst, egytt vannak,
s nagyon boldogok. Ugyanakkor az utbbi kt vben, az ikrek szletse
ta semmivel nem kerltek elbbre. A frj jogi helyzete tovbbra is bizony-
talan, emiatt meglhetsk is brmikor veszlybe kerlhet. Magyartudsuk
nem fejldtt, erre taln majd akkor lesz kilts, ha a gyerekek elkezdenek
vodba jrni. A segts folyamatrl elmondhat, hogy a Sandrval indult
problmamentes egyttmkds mr korntsem volt olyan zkkenmen-
tes, amikor George mint csaldf vette t az irnytst. George meglehetsen
nfej, kiss knyelmes, tbbnyire a knnyebbik megoldst vlaszt ember.
Tekinthet akr visszahz ernek is Sandra beilleszkedsben, ugyanakkor
a n mgis az oldaln tallta meg az htott csaldi bkt s boldogsgot.
Ha a j szerencse tovbbra is Sandra mellett marad, s megnyer szemlyis-
gvel vltozatlanul kpes lesz brki szimptijt elnyerni, nagy gondjuk nem
lesz, azonban az integrci magasabb fokra lpni valsznleg csak akkor
lesznek kpesek, ha sikerl George jogllst rendezni.
Sandra magyarorszgi trtnete ltvnyosan gyorsan, fergetegesen in-
dult. Menet kzben aztn, George feltnstl kezdve lelassult a nagyon
gretesen indul folyamat. Sokan akr azt is gondolhatjk, Sandrnak
pechje volt, hogy tallkozott ezzel a frfval. Ha nem gy trtnik, taln
mra mr nagyon jl beszlne magyarul, megcspett volna magnak egy
j kis llst, lenne sok bartja, rendszeresen keresztny kzssgbe jr-
na, s szmos ms jelt mutatn annak, hogy beilleszkedett nlunk. Egy
olyan szakember, aki minden erejvel a klfldi integrcijt prblja se-
gteni, akr kudarcnak is meglheti Sandra trtnett. Van azonban egy
msik szempont, ami jval emberibb: Sandra szemszge. A n, aki hitt a
szerelem szabadsgban, egy 80 ves frfval ktend knyszerhzassg
ell meneklt el egy msik orszgba, ahol megtallta a szerelmet, s a
csaldanyk boldog, br gondterhes lett lheti. Taln csak nhny vet
vesztett a beilleszkedsben, s ha a gyerekek felnnek, vodba kez-
denek jrni, Sandra is kikerl majd az izolltsgbl, s a rgi lendlettel
folytathatja majd mindazt, amit elkezdett. Ha George helyzett is sikerl
rendezni, vgre biztos talajt rezhetnek majd a lbuk alatt, s sok gondtl
megszabadulhatnak.
V.
katikonyv.indb 87 2008-04-15 0:11:42
88
katikonyv.indb 88 2008-04-15 0:11:42
89
VI. A cltudatos frf esete,
avagy egy plda a gyors beilleszkedsre
Az albbi esettanulmnyban betekintst nyernk a befogadotti joglls
nehzsgeibe, s azt is lthatjuk, hogy aki gyes, azrt a nehzsgek el-
lenre is boldogul.
Andr egy fejlett afrikai orszgbl rkezett, tbb nyelvet beszlt felsfokon.
Hazjban egyetemi plyafutsa mellett dikmunkkat vgzett, s aktvan
politizlt. Bartnjt s kisgyermekt nem tudta magval hozni, amikor a
megtorlsok ell meneklve el kellett hagynia hazjt. Embercsempszekkel
Eurpba indulva gy kpzelte, hogy egy multikulturlis nyugati orszgban
kezdhet j letet, ahol nyelvtudsa s szmtgpes ismeretei rvn knnyen
boldogul majd. Miutn az embercsempszek tvertk, s Magyarorszgon
szlltottk ki a jrmbl, keser csaldsknt lte meg, hogy egy olyan or-
szgba csppent, aminek a ltezsrl sem igen hallott korbban, ahol az
emberek nem kommuniklnak vilgnyelveken, s nha ujjal mutogatnak a
feketkre. Egy vidki kisvrosban lv meneklttborba kerlt.
Itt hamar bartsgot kttt honftrsaival, az segtsgkkel jutott el a civil
szervezet fvrosi irodjba. Andr ekkor fordulpont eltt llt: a menedk-
jogi krelmt rszben elutastottk, azaz nem kapott menekltsttuszt, csak
kiegszt vdelemben rszestettk. Ez az n. befogadotti sttusz azt jelen-
tette, hogy br jelenleg nem kldhet vissza szrmazsi orszgba, az gyt
vente fellvizsgljk, s ha a szrmazsi orszgban rendezdik a helyzet,
akkor visszakldik oda Andrt. Msfell ez a sttusz is lehetv tette a leglis
munkavllalst (igaz, munkavllalsi engedllyel, ami elriasztja a munklta-
tk tbbsgt), s korltozott jogokat adott a magyarorszgi tartzkods-
hoz. Statisztikk szerint 10 gyflbl egyet ismernek el menekltknt, s to-
vbbi 4-en kapnak kiegszt vdelmet utbbiak ltalban mind beadnak
brsgi fellvizsglati krelmet, abban a remnyben, hogy a brsg meg-
tli nekik a menekltsttuszt, mely a magyar llampolgrokkal kzel azonos
jogokat biztost lvezjnek, s gyakorlatilag rkre szl. Andr dilemmja
abban llt, hogy elgedjen-e meg aktulis helyzetvel, vagy kzdjn tovbb
a menekltsttuszrt. Az els esetben gy lett volna eslye elrelpni, egy
nagyobb biztonsgot ad sttuszt kapni, hogy a befogadotti sttusz elnyeit
sem vesztheti el. Radsul honftrsai kzl volt, akit vele egy idben mene-
kltknt ismertek el, teht nem tnt remnytelennek a kzdelem. Mivel a b-
rsg leterheltsge miatt csak egy vvel ksbbi trgyalsi idpontot kapott
volna, Andr gyvdje s a szocilis munks tancsa ellenre gy dnttt,
nem ad be fellvizsglati krelmet, mert nem akart mg egy hossz idsza-
kot bizonytalansgban eltlteni.
VI.
katikonyv.indb 89 2008-04-15 0:11:42
90
A szocilis munks szmra ebbl vilgoss vlt, hogy Andr egy atipikus
gyfl, akinek a prioritsai eltrnek a megszokottl. Komoly s disztingvlt
fatalember hatrozott jvkppel, de metakommunikcija rulkodott visz-
szafojtott bels feszltsgrl. Az elutasts miatti csalds s a frusztrl
magyar viszonyok is kzrejtszhattak abban, hogy nem mutatott bizalmat
a segt fel, tvolsgtart kommunikcijt rvid, m udvarias utastsok
kpeztk, s inkbb nllan intzte az gyeit. Egyttmkdsk elszr a
munkakeressre koncentrldott, mivel Andr lakhatsa egyelre biztostva
volt, s megllapodtak, hogy ezzel csak akkor foglakoznak, amikor az gyfl-
nek a trvnyben meghatrozott id utn ki kell kltznie a meneklttbor-
bl. A tbor relatv kzelsge a fvroshoz lehetv tette a szemlyes kap-
csolattartst a szocilis munkssal, s elkpzelhet volt az is, hogy az gyfl
majd onnan jrjon munkba.
A munkakeresst neheztette, hogy befogadottakkal sem a munkagyi kz-
pontok, sem a munkaer-klcsnz, -kzvett cgek nem foglalkoznak.
Andr prof letrajzot ksztett tbb nyelven, ezt terjesztette ismersk tjn,
jelentkezett internetes adatbzisokba s nyilvnos llshirdetsekre, aktvan
prblt elhelyezkedni. A szocilis munks biztostotta ehhez az infrastrukt-
rt, feladata volt az letrajz lefordtsa, telefonos kapcsolatfelvtel (az gyfl
csak pr szt rtett magyarul), illetve a potencilis munkltatk tjkoztatsa
s segtse a munkavllalsi engedlyeztets sorn.
Ekkor kvetkezett az gy jabb fordulata. A meneklttbor tszervezse mi-
att Andrt ms befogadottakkal egytt thelyeztk az orszg egy tvoli,
munkanlklisg sjtotta vidkn lv, n. kzssgi szllra. Ez egy zrt
intzmny (msik felben idegenrendszeti fogdval), ahonnan hatrozott
idej s cl eltvozssal engedik csak el az gyfeleket, s sem szocilis asz-
szisztencia, sem munkalehetsg nem ll rendelkezskre. A fvros tbb
tszllssal, hatrs vonatttal volt csak elrhet (az utazs kltsgt term-
szetesen az illetnek kellett llnia). Andrnak klnsen rosszul esett, hogy
elszaktottk menekltsttusz bartjtl, s szemlyes srelemknt, bnte-
tsknt lte meg szmzetst az Isten hta mgtti teleplsre. Komolyan
flmerlt benne az orszg elhagysa, a nyugatra tvozs, ezt csak azrt nem
valstotta meg, mert nem volt tlevele (a rgit az embercsempszek vet-
tk el tle, jat pedig csak hazjbl, rokonok ltal kaphatott, s ez idbe
tellett). Ezt a gondolatt megosztotta a segtvel, akinek eszkztra ebben
az idszakban ersen leszklt: azon tl, hogy objektven tjkoztatta a f-
atalembert a lehetsgekrl, csak a meghallgats, az rzelmi ventillci s
a megersts technikit alkalmazhatta. Tekintve, hogy Andr csaldjrl is
rossz hreket kapott, ez volt az esetkezels legkritikusabb fzisa.
katikonyv.indb 90 2008-04-15 0:11:42
91
Miutn tljutott a mlyponton, Andrban vratlanul fllkerekedett a kz-
dsvgy. Eltvozsi engedlyt kapott egy bartja budapesti cmre, s a szo-
cilis munks kijrta, hogy elg legyen havonta leutaznia a kzssgi szllra
az eltvozs meghosszabbtsrt. A fatalember megsokszorozta munkake-
ressi erfesztseit, s tallt egy olyan nemzetkzi cget, ahol rmmel fo-
gadtk a nyelvtudst, s hajlandak voltak kikrni szmra a munkavllalsi
engedlyt. A sikertl nem mmorosodott meg: klvrosi, olcsbb lakst ke-
resett, egy ismerssel kvnta megosztani, hogy ezzel is tbb pnzt takart-
son meg, s tudjon hazakldeni a csaldjnak. A szocilis munks segtsg-
vel tallt is ilyet, s a magyar tlagot messze meghalad els havi fzetsbl
nem okozott szmra nehzsget kettejk helyett is kifzetni. Ezzel vgrv-
nyesen elbcszhatott a kzssgi szlltl, s a maga ura lehetett.
Egy vvel ksbb mr nllan tallt jobb helyen lv, nagyobb lakst. Sz-
pen megtanult magyarul, a munkahelyn igen elgedettek vele, s maga-
sabb pozciba, klfldre kvnjk thelyezni, ennek adminisztratv teendi
miatt krte utoljra a szocilis munks segtsgt. Befogadotti sttuszak 3
v tartzkods utn krhetik a letelepedst, Andrnak mr csak a hatridt
kell kivrnia, egybknt minden felttelnek eleget tesz. Sikeres integrcija
viselkedsn is megmutatkozik: kiegyenslyozott, magabiztos, jl ltztt,
s valamelyest oldottabb, mint az els tallkozsokkor.
A segt mindvgig megrizte kls tancsad s kzvett szerept, s
szigoran gyelt r, hogy ne lsson el olyan funkcikat, amelyekre az
gyfl is kpes. Andr ezt knnyen elfogadta, hla szokatlanul autonm
szemlyisgnek. A munka- s lakskeressi technikk megtantsa gy-
mlcsznek bizonyult, az gyfl magtl tallt llst, s brelt lakst
msodjra mr nyelvi kzvettre sem volt szksge. Ezek a sikerek to-
vbb erstettk az gyfl kompetenciarzst. J adottsgai (nyelvtu-
ds, szmtstechnikai ismeretek) mellett ez a bels er is kellett a pozitv
vgkifejlethez, hiszen esetben elegyedtek a szerencss s a kedveztlen
fordulatok.
VI.
katikonyv.indb 91 2008-04-15 0:11:42
92
katikonyv.indb 92 2008-04-15 0:11:42
93
avagy a kultrk klnbzsgnek klvrija
VII. Az egyedlll muszlim anya esete,
Az albbi eset arrl szl, hogy egy n, aki egy polgrhborval sjtott
muszlim orszgbl rkezett, hogyan tudja egyedlll anyaknt megta-
llni helyt egy idegen eurpai orszgban, s ebben a szocilis munks
hogyan tudja t segteni. Ez a trtnet arrl is szl, hogy a segt szakem-
ber mi mindent tanulhat ettl az anytl.
Fatma hsz vesen hagyta el hazjt, Szomlit az ott dl polgrhbor ell
meneklve. Frjnek halla utn a frj csaldja maghoz vette Fatma gyerme-
keit (hrom ft), mondvn, gysem tudna gondoskodni rluk. Ekkor dn-
ttt Fatma a menekls mellett. Egy hnap utn rkezett Magyarorszgra,
ekkor mr ngy hnapos terhes volt. Kislnya mr Magyarorszg egyik vidki
vrosban szletett. Fatmk tz hnap alatt kaptk kzhez a menekltknt
elismer hatrozatot. Ezen id alatt az egyik befogad llomson laktak. A
menekltknti elismers utn rviddel Budapestre, albrletbe kltztek. Ezt
kveten vette fel a kapcsolatot a Menedk Egyeslet budapesti irodjval.
Fatma azzal a krssel kereste meg a szocilis munkst, hogy segtsen neki az
albrletbl trtn kikltzsben, a kauci visszakapsban, annak megaka-
dlyozsban, hogy a tulajdonos utcra tegye ket. Fatma ekkor mg alap-
szinten sem rtette/beszlte a magyart, a segtvel angolul kommunikltak.
A tulajdonossal trtn egyeztetsek igen nehezen mentek. A tulajdonos
nagyon arrognsan, a kulturlis klnbsgekbl fakad esetleges flrert-
seket fgyelembe sem vve tlte meg Fatmt. a szomszdok panaszaira,
a tlzott ftsre, kifzetetlen szmlkra stb. hivatkozva a kauci egy rszt
adta csak vissza. Ez a pnz nem volt elg ahhoz, hogy Fatmk j albrletbe
kltzzenek, s klfldi ismerse sem volt hajland neki tbb pnzt kldeni,
mondvn, ms eurpai orszgokban lakst biztostanak a meneklteknek,
biztos Magyarorszgon is gy van. Ezrt Fatmnak nem maradt ms lehets-
ge, csak a befogad llomsra val visszakltzs. Fatma szocilis munksa
ksbb rteslt rla, hogy az anya s gyermeke klfldre utaztak.
VII.
katikonyv.indb 93 2008-04-15 0:11:42
94
Mg csak 2 hete dolgoztam az egyesletben. Fatma lett a msodik gyfe-
lem. Mg nagyon sokat kellett tanulnom a mshonnan jtt emberekrl, a
kulturlis klnbsgekrl, a problmkrl, melyekkel szembeslnek, a ma-
gyarorszgi menekltelltsi rendszerrl A beszlgetseink sorn lthat
volt, hogy Fatma nem tudott mg hozzszokni az eurpai kultra s sajt
hazjban megszokott let klnbsgeihez. Nem rtette, mi mirt trtnik.
Egyedl volt gyermekvel egy j vilgban, egy orszgban, aminek mg a
nyelvt sem ismerte. De abban biztos volt, hogy nem tud tovbb egy me-
neklttborban maradni, ahol a napok mindig ugyangy zajlanak. Fatma
dolgozni akart, el akarta tartani kislnyt, s otthon maradt hrom kisfa,
desanyja s testvrei is szmtottak az anyagi tmogatsra. lett a csa-
ldfenntart
Fatmt a szocilis munks kzel egy v mlva ltta viszont, amikor az ismt
felbukkant az irodjban. Az etipiai vzum ignylsnek feltteleirl rdek-
ldtt. Azrt szeretett volna Etipiba utazni, hogy megltogassa az idkz-
ben Etipiba meneklt hrom kisft s desanyjt, akire rbzta volna kisl-
nyt is, mert gyermekt egyedl nevel anyaknt nem tudott munkt tallni.
gy attl tartott, hogy sohasem lesz kpes arra, hogy egzisztencit teremtsen
itt, hogy beilleszkedjen j otthonba, s hogy jra egyesthesse csaldjt.
Arra gondolt, hogy egyedl sokkal knnyebben tallna munkt, gy vgre
lehetv vlna szmra, hogy kisfai s desanyja szmra csaldegyestsi
vzumot ignylejen, ket is elhozhassa Magyarorszgra. Elkeseredett, csa-
ldott volt, de mindenkpp szeretett volna tenni valamit helyzetk javtsa
rdekben. Kidertettk, hogy a legkzelebbi kvetsg Bcsben van, de nem
sikerlt ket telefonon elrni, ezrt a szocilis munks s Fatma megegyeztek
abban, hogy msnap ismt megprbljk felhvni a kvetsget. Fatma csak
nhny nap elmltval jelent meg ismt, kislnyval s nagy csomagokkal
egytt. Reggel fellt a Bcsbe tart vonatra. De a hatron visszafordtottk
ket, mert nem rendelkeztek az ausztriai belpshez szksges vzummal.
Mikor kidertettk, hogy mik a felttelei az osztrk vzumnak (kltsgek s a
bonyolult folyamat), Fatma gy dnttt, hogy inkbb levlben nyjtja be v-
zumkrelmt. A szocilis munks konzultlt a Helsinki Bizottsg csaldegye-
stsi gyekkel foglalkoz kollgjval, s mindketten egyetrtettek abban,
hogy a kislny Etipiban hagysa nagy hiba lenne. A magyar hatsgok vr-
hatan ezt a lpst pont fordtva rtkelnk. Nem azt ltnk benne, hogy egy
anya mindent megtenne azrt, hogy megteremtse a megfelel feltteleket
gyermekei nevelshez, hanem mg t is elkldi magtl, mert nem tud rla
gondoskodni. Akkor pedig hogyan tudn eltartani mind a ngy gyermekt s
ids desanyjt. Fatma nagyon nehezen fogadta ezt el, hisz hazjban, csa-
ldjban ez egy megszokott mdja az egyms segtsnek. Ha valaki fedl
katikonyv.indb 94 2008-04-15 0:11:42
95
vagy lelem nlkl marad, a csaldja befogadja t vagy gyermekeit. Ksbb
az utazs meghisult. Sikerlt ugyan vzumot kapniuk, de kzben rkezett a
hr, hogy desanyja szemt srgsen meg kell mteni. Ezrt a repljegy rt,
amit a klfldn vllalt munkjbl takartott meg, elkldte az desanyjnak.
gy mr nem maradt pnze, amibl az utazst megszervezhette volna.
Fatma olyan hirtelen dnttt gy, hogy klfldrl visszatr Magyarorszgra,
hogy nem intzkedett afell, hol fognak kislnyval megszllni. Azt gondol-
ta, hogy a vzumot egy-kt nap alatt be tudja szerezni, ezen id alatt pedig
meghzzk magukat egy ismersnl. Ekkor a szocilis munks megkereste
az Oltalom Karitatv Egyeslet krzisszlljt, akik be is fogadtk volna ket,
de miutn Fatma megnzte a helyet, kijelentette, hogy oda nem megy lakni.
Majd felkereste a befogad llomst is, ahol korbban lakott, de ott mr nem
tudtk t befogadni, mivel a hatlyos jogszablyok rtelmben a meneklt-
sttusz megkapsa utn maximum 6 plusz 6 hnapot tlthetnek a menekl-
tek a befogad llomsokon. Fatma nem akarta elfogadni a helyzetet, hogy
ha Magyarorszg menekltknt vdelmet grt neki, akkor ebben a hely-
zetben mirt nem biztost szmukra megfelel lakhatst. Ezrt felkereste a
Bevndorlsi s llampolgrsgi Hivatal Menekltgyi Osztlyt, s krte,
kvetelte a segtsgket. Ekkor mltnyossgbl bekltzhettek egy msik
befogad llomsra.
A msodik tallkozsunk sorn is szinte csak arra volt id, hogy megoldst
talljunk a lakhats megoldatlansga miatt kialakult krzishelyzetre. Fatma
nem akarta elfogadni az elltrendszer ltal knlt szegnyes megoldsokat
(hajlktalanszll, anyaotthon). Sokszor reztette velem, hogy az n felels-
sgem, hogy lakhatsuk szmra megnyugtat mdon rendezdjn. gy
reztem, hogy kt tz kz kerltem. Az egyik oldalon az elltrendszer le-
hetsgei, a msik oldalon egy Szomlibl, embertelen krlmnyek kztt
Magyarorszgra rkez desanya elvrsai: Eurpban minden jobb lesz,
itt biztonsgban lhetek majd gyermekeimmel, a szocilis munksnak az a
feladata, hogy ebben segtsen. n pedig tehetetlenl lltam kzpen. Ma
Magyarorszgon nehz egyedlll szlnek lenni Vgl Fatma nllan
tallt megoldst a helyzetre. Elment a hivatalba kislnyval, s elmeslte
nekik trtnett. A hivatal munkatrsainak megesett rajta a szvk, s olyan
segtsget ajnlottak fel, amit msoknak nem: visszakltzhettek az egyik
befogad llomsra. rltem neki, s annak is, hogy Fatma azt lte meg,
hogy valamit nllan rt el Mikor pr hnap mlva megkeresett, mert
hamarosan ki kell kltznik, s ismt nem tudja, hov mehetnnek, tudtam,
hogy nem tudok szmra j lehetsgeket ajnlani, csak azt, amit eddig is.
VII.
katikonyv.indb 95 2008-04-15 0:11:43
96
A befogad llomson val tartzkodsra az engedlyk 6 hnapra szlt.
Mivel a csald mr nem Budapesten lakott, az esetet ebben az idben a be-
fogad lloms szocilis munksai vittk. Fatma sajnos ebben az idszakban
sem tallt munkt, gy mrciusban sem tudott volna albrletbe kltzni. A
meneklttbor munkatrsai felajnlottk, hogy az Oltalom Karitatv Egyes-
let egy vidki nagyvrosban lv gyermekotthonba kltzhetnek. A mene-
klttborban tjkoztattk t, ahhoz, hogy mindkettjket befogadhassk,
Fatma szli felgyeleti jogait szneteltetni kell, s csak jniusig, a gyermek-
otthon idsek otthonv alakulsig maradhatnnak itt. Fatma az otthonba
val bekltzstl nagyon tartott, s tbbszr is felutazott Budapestre, hogy
a Menedk Egyeslet szocilis munksnak segtsgt krje. Mivel nem ren-
delkezett a szksges anyagi felttelekkel nll albrlet fenntartshoz, s
elutastotta az anyaotthonba kltzs lehetsgt, a befogad llomson
val tartzkods lejrtakor mgis bekltztek a gyermekotthonba.
A befogad llomson s a gyermekotthonban eltlttt hnapok alatt Fatma
nyelvtudsa nagyon sokat fejldtt. Sokat tanult a magyarokrl s a minden-
napjainkrl. Vgre ismt kapta a csaldi ptlkot s a gyest, igaz, ezt a gyer-
mekotthonban tlttt id alatt az intzmny kezelte. A gyermekotthonban
az egyik nevel felvllalta, hogy Fatmt magyarul tantja. Hisz hiba szerepel
a jogszablyban az elismert menekltek szmra a befogad llomsokon
ktelezen biztostand magyar nyelvi kpzs, ott tartzkodsa alatt pp
nem indtottak tanfolyamot. Fatmt nagyon megviselte s megijesztette,
hogy szneteltetni kellett szli felgyeleti jogait, pusztn azrt, hogy fedl
legyen a fejk fltt. Nem akarta elveszteni legkisebb gyermekt is. Brmit
megtett volna azrt, hogy ez ne trtnjen meg. Nagyon motivlt volt mind-
vgig, hogy a jniusi kikltzsig munkt talljon, gy gondoskodhasson kis-
lnyrl s az Etipiban rekedt csaldtagokrl is. Prblkozsai nem jrtak
sikerrel, gy jniusban Fatma kislnyval az Oltalom Karitatv Egyeslet bu-
dapesti krzisszlljra kerlt. Ekkor a Menedk Egyeslet budapesti szocilis
munksa ismt napi kapcsolatba kerlt Fatmval, aki elssorban munkakere-
ssben krt segtsget, valamint a ktves kislnynak blcsdei elhelyez-
sben, a munkagyi kzpontba val regisztrcijban, s vgre elindulhatott
az Etipiban l gyermekeinek s desanyjnak a csaldegyestsi vzum
gyintzse. A munkakeressben fgyelembe kellett venni, hogy Fatma vall-
snak elrsai miatt hossz szoknyt s fejkendt visel, s nem rhet diszn-
hshoz. gy kiestek a gyorsttermek, konyhai kisegt munkk. Fatma alkalmi
munkaknt takartst vllalt, majd a tbb hnapos kzs munka eredmnye-
kpp sikerlt szmra lland munkt tallni: takartst egy autkereskeds-
ben. A szocilis munksnak s a munkaadnak sikerlt megbeszlnie azt,
hogy ha Fatmnak a biztonsgi elrsok miatt szoknyjt nadrgra kell is
cserlnie, azrt viselhessen hossz kpenyt.
katikonyv.indb 96 2008-04-15 0:11:43
97
Igyekeztem Fatmt mindig elksrni az llsinterjkra, hogy segtsek a mun-
kltatkkal megrtetni, nem kell elrettennik egy muszlim anya alkalmazs-
tl, aki a menekltsttusza miatt ugyangy vllalhat munkt, mintha magyar
llampolgr lenne. Mivel Fatma csak hat osztlyt vgzett, s a magyartudsa
is alapszint volt, fknt takarti, betantott munkakr llsokat nztnk.
A kzs stink alkalmval egyre tbb dolgot tudtam meg rla, az letrl.
Fatma Szomliban a Vrskereszt szervezsben elvgzett egy egszsg-
gyi kpzst, s dolgozott is krhzban segdpolknt. Elmondta, hogy
magyarorszgi tartzkodsa alatt mr mennyi klnbsget felfedezett a kul-
trink, szoksaink kztt. Pldul otthon, Szomliban senkinek sem kell
sehov sietnie, ezt itt kellett megtanulnia. Ekkor reztem gy, hogy mg so-
kat kell tanulnom, hogy igazn segthessem a hozzm fordul meneklteket.
Hisz nekem magtl rtetd, hogy sietek. Engem a vallsom nem akad-
lyoz abban, hogy olyan munkt vllaljak el, ahol a szoknyt egyenruhra kell
cserlni. Az is fontos felismers volt szmomra, hogy egy msik orszgban a
hat osztly nem felttlenl felel meg a nlunk elvgzett hat osztlynak. Meg-
tanultam, hogy minden esetben krdezzem meg, esetleg van-e valamilyen
szakmja, munkatapasztalata az gyfelemnek.
A kzel ngy hnap alatt Fatma folyamatosan jelezte, hogy szmra s kisl-
nya szmra nem megfelel hely a szll, ahol laknak, s minl elbb szeret-
ne kikltzni onnan. Ugyanakkor a szllbl jeleztk a szocilis munks fel,
hogy az desanya nem tud beilleszkedni a szll letbe, sok konfiktusa van
a lakkkal, mert a kzs mosgpbl kivette azok ruhjt, nem takartotta a
kzs helyisgeket, s az esti idszakban tbbszr magra hagyta kislnyt.
A kislny egy alkalommal ivott is valamilyen vegyszerbl, ezrt orvoshoz kel-
lett vinni. Fatma elmondta, hogy ha este a mecsetbe megy imdkozni, ak-
kor mindig megbz gyermeknek felgyeletvel egy msik anyukt. Mikor
kislnya ivott a takartszerbl, akkor is otthon volt, de nem tudja sem,
hogyan kerlt a lnya kezbe a fakon, hisz vigyzott r. A szocilis munkst
meglepte a konfiktusok hre, mert Fatmn soha nem tapasztalta, hogy ag-
resszven lpett volna fel. A helyzet tisztzsa rdekben esetkonferencit
hvott ssze, melyre meghvott minden illetkes intzmnyt. A megbesz-
lsen az desanyn, a szomli tolmcson s a szocilis munkson kvl je-
len voltak a kerleti gyermekjlti intzmny, a csaldsegt szolglat s az
Oltalom munkatrsai. A megbeszlsre Fatma flelmekkel tele rkezett, azt
hitte, hogy csak egy dnts szlethet, mgpedig az, hogy nem j anya, s
elveszik tle gyermekt. A jelenlvk elmondtk, hogy senki sem szeretn
tle elvenni kislnyt, de ha tovbbra is ilyen konfiktusos lesz a viszonya a
lakkkal, akkor sajnos nem maradhat tovbb az intzmnyben, el kell kl-
tznik onnan. Ekkor, ha fogadni tudjk ket, taln bekerlhetnek egy anya-
VII.
katikonyv.indb 97 2008-04-15 0:11:43
98
otthonba, ahol szintn hasonl lehetsgeket tudnak biztostani szmukra
(elfordulhat, hogy tbben lesznek egy szobban, a konyht s a frdt k-
zsen kell hasznlniuk). Ha erre nem lesz lehetsg, s neki tovbbra sem
lesz elegend pnze, hogy lakst breljen, akkor elfordulhat, hogy kln
kell elhelyezni ket (a kislnya gyermekotthonba kerl, pedig hajlktalan-
szllra). Az esetmegbeszln elhangzottak megerstettk a szocilis mun-
kst abban, hogy Fatma az elmlt hnapok sorn igen kemnyen kzdtt
azrt, hogy megteremtse egzisztencijukat Magyarorszgon. Tbbszr el is
mondta, hogy most mr nagyon elfradt, elfogyott az ereje. Konfiktusainak
mlyben ott rejlett az a bizonytalansg s feszltsg, amit a csaldtagjainak
a csaldegyestse vltott ki benne. Nem lehetett tudni, hogy mikor tallkoz-
hat kisfaival. Habr a csaldegyestsi vzum intzsben a szocilis munks
mg jniusban felvette a kapcsolatot az ENSZ Menekltgyi Fbiztossgval
(tovbbiakban UNHCR), mert a csald nerbl nem tudta volna fedezni a
Magyarorszgra trtn utazs kltsgeit, illetve a gyermekek nem rendel-
keztek semmilyen ti okmnnyal. De ekkor mg az UNHCR etipiai kirendelt-
sgre nem jutott el az gy. (Csak egy vvel ksbb kerlt sor a csaldtagok
meghallgatsra, az gy azta sem mozdult elre. Sajnos a gyermekeknek
tovbbra sincs ti okmnyuk, illetve a hatlyos jogszablyok rtelmben
Fatmnak a hatsgok fel bizonytania kellene, hogy anyagi krlmnyei
lehetv teszik gyermekeinek eltartst.)
Fatma ultimtumot kapott. Pedig j anyja volt kislnynak. Ki hibztathat-
ja t azrt, mert jobb krlmnyeket szeretett volna maguknak? Belefradt
mr abba, hogy mindig msokhoz alkalmazkodjon. Pedig 3 ve, mita meg-
rkezett Magyarorszgra, folyton ezt kellett tennie. Nehezen viselte a dn-
tst, s nekem se volt knny. Utlag azt ltom, hogy mr nekem is elfogyott
az energim, taln n is kezdtem elveszteni a hitet, hogy mgis sikerlhet
nekik. Lehet, hogy egyszerbb volt egy kicsit becsukni a szemem, s a teen-
dkre koncentrlni, az desanya lelkben zajl vvdst httrbe szortani.
Azt azrt nem mondanm most sem, hogy Fatmval knny lenne kialak-
tani a kzs munka kereteit. Ha gy rezte, hogy valami jrt neki, azt meg is
akarta kapni.
Az esetkonferencin szletett megllapods rtelmben a gyermekjlti
szolglat kt anyaotthonban is szervezett meghallgatsokat, ahov Fatma s
a szocilis munks is elmentek, de sehol sem tudtk t fogadni. Egyik helyen
mg azt sem rtettk, hogy mit keres ott az anyuka, hisz k nem is tudnak
arrl, hogy idpontot krt volna a gyermekjlti szolglat. Fatmnak ismt
szembeslnie kellett azzal, hogy megjelent a megadott idpontokon, nem
mehetett aznap dolgozni, s mgsem tudott neki senki segteni.
katikonyv.indb 98 2008-04-15 0:11:43
99
Fatma tovbbi kt hnapig maradt az Oltalom szlljn. Kzben a szocilis
munks segtsgvel a rendszeres gyermekvdelmi tmogats mell rend-
kvli gyermekvdelmi tmogatst is ignyeltek. Egyre nllbban intzte
gyeit. Kiismerte, mit hogyan, hol kell intzni. Kzben elvesztette a munk-
jt, ismt munkt keresett. gy derlt ki, hogy kzben j bartai lettek, s mr
nem csak a szocilis munksra szmthatott. Ezek a magyar lnyok, akik szin-
tn muszlim vallsak voltak, elksrtk a Budapesten l muszlim kzssg
tbb tagjhoz is, htha tudnnak munkt adni neki. Hamarosan albrletbe
kltztt, ahol a tulajdonos beleegyezett a lakcm bejelentsbe. gy vgre
megignyelhetett nhny tmogatst a Menekltgyi Hivataltl.
Nhny hnap mlva sikerlt egy mg olcsbb lakst tallnia. Ekkor a szo-
cilis munks segtett neki ingyen elvihet btorok felkutatsban, s azok
laksba trtn ingyenes szlltsnak megszervezsben. Fatma az irodba
ltalban a kislnyval rkezett. A kislny a blcsdben eltlttt id alatt
a szomli nyelv helyett a magyart tanulta meg inkbb. desanyjhoz is ma-
gyarul beszlt, aki szomli nyelven vlaszolt neki. Fatma elmondta a szocilis
munksnak, hogy nagyon nehz neki, hogy maga nem beszli olyan szin-
ten a magyar nyelvet, hogy mindig megrtse, mit is szeretne kislnya mon-
dani neki. A menekltsorsuk kvetkeztben az a szokatlan helyzet llt el,
hogy az desanya s gyermeke nem egy nyelven beszltek. Mivel Fatma mr
nem vehette ignybe a menekltgyi hatsgok ltal fnanszrozott ingye-
nes nyelvi kpzst, ezrt a szocilis munks felajnlotta, hogy keres olyan n-
kntest, aki szvesen tantan t magyarul. Ez meg is valsult. Fatma a munka
mellett tanulta a nyelvet, s fejldtt a nyelvtudsa.
Fatma nbizalma s a jvbe vetett hite megersdtt. Mr nem volt gy-
krtelen. Viszonya a szocilis munkssal megvltozott. Egyre tbbszr vetet-
te a szocilis munks szemre, hogy azrt maradt le tmogatsokrl, mert
soha senki nem tjkoztatta t. Pedig ez nem volt igaz, de amikor hallott
rluk s az ignybevtel szablyairl, taln mg nem rtette igazn. Nem
rtette a hatridt, azt, hogy csak az elrt feltteleknek megfelelen vehe-
tek ignybe. Elfordult az is, hogy Fatma bejtt az irodba, hogy a szocilis
munks azonnal foglakozzon az gyvel, mert neki mennie kell, s aznap
van a hatrid.
Vgre rtette a rendszert s annak hibit is. Tudta, hogy milyen iratok szk-
sgesek pldul a csaldi ptlk megignylshez. Azt rezte, hogy sok le-
hetsgrl azrt maradt le, azrt kellett ezt a klvrit meglnie, mert segti
nem fgyeltek r elgg. Ezt a fgyelmet akarta! Ha sietett, de mgis az utols
pillanatban jtt be egy paprrt, s nem tudtam azonnal fogadni t, akkor
megharagudott rm, s veszekedett, vitatkozott velem, hogy nem vagyok
VII.
katikonyv.indb 99 2008-04-15 0:11:43
100
tekintettel arra, hogy a kislnya is vele van, aki hes s fradt. Hiba krtem,
hogy is legyen tekintettel azokra, akik eltte rkeztek, s ugyanolyan fon-
tos nekik is, hogy velk is foglalkozhassak. Azt soha sem bocstotta meg,
hogy a Budapestre rkezsekor a csaldi ptlk s a gyes tovbbfolystsa
irnti krelem kitltsekor nem tudott vrni, s abban maradtunk, hogy az
Oltalom szocilis munkst kri meg, hogy fejezze be. De ksbb kiderlt,
hogy pontatlanul lett kitltve, ezrt a gyes ignylse nem trtnt meg, csak
hosszas utnajrs utn kapta meg a tmogatst. Ezt az sszeget szerette
volna a csaldjnak kldeni, mert pp bajban voltak.
Az egyik ilyen alkalommal a szocilis munks hiba krte Fatmt, hogy vr-
ja meg, mg az eltte rkezettekkel megbeszli, mirt is jttek. Fatma vitat-
kozni kezdett, s kirohant az irodbl. Egy ht mlva pedig azzal a krssel
rkezett, hogy szeretne beszlni a szocilis munks fnkvel, mert msik
szocilis munkst szeretne. A beszlgetsen, amire ksbb a szocilis mun-
ks is bement, Fatma elmondta a srelmeit, hogy gy rzi, nem kapja meg a
megfelel fgyelmet, ha kislnyval rkezik. Erre pedig igenis tekintettel kel-
lene lennnk, hisz a gyerekvdelem szablyai is kimondjk, hogy a gyermek
szksgletei a legfontosabbak. Fatma azt is elmondta, hogy sokkal kevesebb
folyamatban lv gye van, nem biztos, hogy csak az a szakember tudn
ezeket intzni, aki jl ismeri az trtnett. Illetve van, hogy az emberek sze-
mlyisge nem fr meg egyms mellett. Vgl az a megllapods szletett,
hogy tkerl az egyesleten bell egy msik szocilis munkshoz.
A beszlgets alatt azt reztem, hogy Fatma vgre szeretne felnni, s al-
kalmazni, amit tanult a kapcsolatunkban. Hogy igenis egyedl is sokat tud
tenni magrt. Mr nem fl elmondani, ha valamivel nem rt egyet, s elgon-
dolkodik rajta, mi az, amit mskpp is meg lehetne oldani. Hogy mi a tanul-
sg szmomra ebbl az esetbl? Fatmval nagyon sokat dolgoztunk egytt.
Sok mindenben tudtam neki segteni, de volt, amiben nem, vagy nem a meg-
felel mdon. Sokat jelentett volna, ha korbban szreveszem, a sok klt-
zsben hinyzott, hogy a szakemberek felvegyk egymssal a kapcsolatot,
hogy egytt dolgozzunk, ne kln-kln az desanyrt s gyermekeirt. Az
esetkonferencit mg a Budapestre visszakltzskor meg kellett volna szer-
vezni, hogy Fatma, de a szakemberek is lssk, nincsenek egyedl, van mit ta-
nulniuk egymstl, s nem szabad elzrkzni az ismeretlentl. Ha a Fatmval
val kapcsolatomban hangslyosabb lett volna a felajnls, hogy ha elre
egyeztetnk idpontot, akkor nem kell vrnia, rezhette volna, hogy n is
tisztelem az idejt, tudom, hogy neki is sok teendje van. Ma mr ltom,
hogy taln tartottam is tle, hogy egyre tbb megoldhatatlannak tn prob-
lmban kr majd segtsget (pl. csaldegyests, hogyan tudn tmogatni
az Etipiban lket), amikben nem tudok neki rdemi segtsget nyjtani.
katikonyv.indb 100 2008-04-15 0:11:43
101
Fatmnak nagy btorsgra volt szksge, hogy vrandsan nekivgjon egy
hossz tnak. Er kellett ahhoz, hogy Szomliban hagyja gyermekeit, mert
azok nem brtk volna a megterhel utat. Magyarorszgra rkezve tovbbi
nehzsgek vrtak r. Nem ismerte a nyelvet, egyedl volt kislnyval. Kz-
ben az otthon maradt csaldtagjai is szmtottak a segtsgre. Szomliban
soha sem trtnhetett volna meg vele, hogy elveszti lakhatst. A csald-
jnak brmely tagja befogadta volna t. Itt viszont egyik intzmnybl a
msikba kerltek kislnyval. Prblkozsait, hogy kitrjn ebbl a krbl,
eleinte kudarcok ksrtk. R kellett jnnie, hogy ha nem fektet energit
abba, hogy megtanulja az orszg nyelvt, szoksait, hivatali rendjt, nem tud
boldogulni.
A szocilis munks kzel hrom vig segtette Fatmt. Az esetkezels sorn
arra trekedett, hogy Fatmnak olyan tudst, eszkzket adjon a kezbe,
amelyekkel ksbb majd nllan is boldogulhat. Vele egytt akarta meg-
oldani a problmkat, nem pedig helyette. Nem volt az desanya partnere
abban, hogy t felmentse a felelssg all, hogy neki is tennie kell azrt,
hogy sorsa jobbra forduljon. Ezt nem mindig sikerlt elfogadtatnia az des-
anyval. Az ebbl fakad srldsok megneheztettk az egyttmkdst.
Az eset lezrst sikeresnek rtkeli. Sok problma megoldsban tudott se-
gtsget nyjtani, tancsot adni, irnyt mutatni. gy rzi, hogy ennek a segt
kapcsolatnak is nagy rsze volt abban, hogy egy Afrikbl rkezett, muszlim
n, akinek lett mindig is frfak irnytottk, nll dntseket hozzon, s
nllan lje az lett.
A trtnet elejn egy kezd szocmunks s egy kezd meneklt tall-
koznak, s hromvnyi kzs munka sorn mindketten fokozatosan for-
mldnak, alakulnak, tanulnak egymstl, egytt fejldnek. Amikor mr
mindent tadnak egymsnak s megkapnak egymstl, amit a kzs
egyttmkds adhat nekik, elvlnak tjaik, elengedik egyms kezt.
Valban minden kezdet nehz, szomliai menekltnek s menekltekkel
foglalkoz segtnek egyarnt. Az esettanulmny folyamn jl kivehet,
miknt rik valdi szocilis munkss a kezd szakember, s mekkora utat
tett meg a klfldi muszlim n Eurpban, Magyarorszgon. Hatalmas
fejldst rt el: megtanult magyarul, megismerte a magyar kzigazgatsi
rendszert, kpess vlt kpviselni sajt rdekeit, nllan intzni gyeit,
s eltartani nmagt s kislnyt. Nagy eredmny ez ahhoz kpest, ahon-
nan elindult. Ha azonban azt nzzk, hol van mg ez ahhoz, amit el sze-
retne rni Magyarorszgra hozni desanyjt s hrom gyermekt, elg
pnzt keresni ahhoz, hogy el tudja tartani ket , mg nagyon sokat kell
kzdenie, egyelre mg szinte elrhetetlennek tnik. Mindaz, amit eddig
elrt, csepp a tengerben.
VII.
katikonyv.indb 101 2008-04-15 0:11:44
102
katikonyv.indb 102 2008-04-15 0:11:44
103
VIII. Az iskolzott afrikai frf esete,
avagy egyszer fenn, egyszer lenn
Esetnk tipikusnak mondhat annyiban, hogy hen pldzza a meneklt-
lt szoksos nehzsgeit, sikereket s kudarcokat egyarnt flmutatva.
Robert nhny ve csaldjt htrahagyva egy afrikai orszgbl meneklt el
politikai tevkenysge miatt. Felesge ugyanazon a munkahelyen dolgozott
alacsonyabb beosztsban, gyermekei iskolba jrtak. A frft politikai akti-
vitsa miatt katonk kerestk meg a munkahelyn, de pp mshol tartz-
kodott. Felesge telefonon azonnal rtestette, hogy ne menjen vissza, ezt
meghallva a katonk elvittk az asszonyt, s eljrs nlkl tbb hnapig br-
tnben tartottk. Az apa vgl knytelen volt elhagyni az orszgot, s sza-
badulsa utn a felesge is vidken rejtztt el gyermekeikkel, a hatsgok
folyamatos zaklatsa miatt srn vltoztatva tartzkodsi helyket.
A meneklttborban, ahol Robert magyarorszgi tartzkodsnak els peri-
dust lte, senki nem beszlt vele kzs nyelvet. Kezdeti elszigeteltsge csak
fokozta a helyzete fltti frusztrcit. Egy patriarchlis, muszlim orszgbl
rkezett, s nehezen fogadta el, hogy ftylat nem visel, modern fatal nk
szocilis munksok, orvosok, brk ltjk el tancsokkal vagy dntenek az
sorsrl. Jltben lt, ehhez kpest Magyarorszgon minimlis ruhzattal s
szmra ehetetlen telekkel lttk el.
Hazjban Robert magas beosztsban felels munkt vgzett, ezzel szem-
ben a tborban semmilyen tevkenysg nem strukturlta az idejt, krelme-
zknt ugyanis leglisan nem dolgozhatott, s csak nkltsgen tanulhatott
volna Magyarorszgon. Az ambicizus, tanult s irnytshoz szokott frf
hiba levelezett tbb nyugat-eurpai egyetemmel a tanulmnyai folytat-
srl, mindenhol rmmel fogadtk volna, ha sttusza lehetv tette volna
a klfldre utazst.
VIII.
katikonyv.indb 103 2008-04-15 0:11:44
104
Krelmnek beadsa utn hat hnapig tartott az eljrs s a knyszer ttlen-
sg. A kzben kapott magyar nyelv hatrozatokat nem rtette, ezek ford-
tsrt a meneklttborban dolgoz szocilis munks fvrosi kollgjhoz
irnytotta a frft. Az els tallkozskor egyrtelm volt Robert flfogsa a
viszonyokrl: diktl, elmondja a szksgleteit, a segt pedig kiszolglja t.
Sz sem volt bizalmi kapcsolatrl, a szocilis munksnak gy tnt, az gyfl
informcii nagy rszt megtartja magnak, s mindenkirl rosszindulatot
felttelez.
A brsgi fellvizsglatot kveten Robertet elismertk menekltknt. Ek-
kor flgyorsultak az esemnyek, kitgult a lehetsgek horizontja az gyfl
szmra: civil szervezsben intenzv magyarnyelv-tanfolyam indult a tbor-
ban, Robertnek mdja nylt dolgozni, vagy akr klfldn tanulni, s meg-
kezddhetett a csaldegyestsi eljrs. Mindenekeltt azonban a magyaror-
szgi paprjait kellett beszereznie, jrszt a helyi nkormnyzaton keresztl
(a beszerzs sorrendjben: szemlyi igazolvny, lakcmkrtya, adkrtya, taj-
krtya). A segtk egynteten gy vltk, a magyarnyelv-tanuls szolgln
legjobban a jvjt, s az iratok elkszltig clszer lenne a tborban ma-
radnia. Robert azonban ms clokat tztt ki maga el.
Csaldjval telefonon s e-mailben tartotta a kapcsolatot, s a rluk kapott
hrek nem nyugtattk meg. A menekltek csaldi egysghez val jogt a ma-
gyar hatsgok azzal segtik el, hogy a hzastrs s a gyermekek az elisme-
rs utni 3 hnapos, n. kedvezmnyes idszakban gy is megkaphatjk a
csaldegyestsi vzumot, ha nem tudnak megfelelni a szigor feltteleknek.
A vzum csak beutazsra jogost, az ide utazsuk kltsgeit s a meglhet-
sket azonban maguknak kell elteremteni. Klnsen rszorulk krhetnek
anyagi tmogatst az ENSZ Menekltgyi Fbiztossgtl (UNHCR) az utazs-
hoz, ez azonban nem jr automatikusan, hanem hosszadalmas eljrs utn
dntenek rla az UNHCR genf kzpontjban. Az ehhez ksztett kalkulci-
bl kiderlt, hogy a hrom tag csald utazsa optimlis esetben minimum
1,5 milli Ft-ba kerl. Az UNHCR-hoz csak akkor fordulhattak, ha a csald mr
megkapta a vzumot, s nem volt garancia, hogy kapnak tmogatst. Mind-
ezekrl a segtk tbbszr, alaposan tjkoztattk az gyfelet. Robert viszont
gy rtette, hogy a csald beutazsnak kell hrom hnapon bell megval-
sulnia, ezrt lzasan gyjttte a pnzt. A kvetkez napirend szerint lt:
812h: nyelviskola a tvoli meneklttborban
1422h: Budapesten dolgozik
23h: vonatra l a tbor fel, flton az tszllsra vrva alszik, reggel 6h-ra r
a tborba.
katikonyv.indb 104 2008-04-15 0:11:44
105
Ilyen temp mellett az gyfl hamar kimaradt a nyelvtanfolyamrl. Mivel
munkja a fvroshoz kttte, a klnbz helyeken dolgoz szocilis mun-
ksokat tmrt team gy dnttt, tmogatja Robert thelyezsi krelmt
egy Budapesthez kzelebb tallhat meneklttborba. A szervezetnek ott is
volt munkatrsa, gy rvid idn s egyazon cgen bell a negyedik seg-
t kezdett vele foglalkozni. A f hangsly a csaldegyestsen volt, emellett
diplomjnak elismertetsn dolgoztak, s Robert beiratkozott a BH ltal
szervezett magyar nyelvi kpzsre.
Egy hnappal ksbb Robert albrletbe kltztt Budapesten. Erre a csald-
jnak hamarosan vrt rkezse sarkallta. Az esetkezels ekkor egyrtelmen
a fvrosi szocilis munkshoz kerlt. Robert alkalmi munkkbl prblta kt-
sgbeesetten elteremteni a csaldegyests anyagi feltteleit. Kimerlve s
az letkezds nehzsgeivel szembeslve levetette parancsoszt attitdjt,
elveszetten krt tancsot a segttl. lland, bejelentett munkt kerestek, s
megignyeltk a meneklteknek jr szocilis tmogatsokat. Miutn a csa-
ldtagok egy vig rvnyes vzumot kaptak, a szocilis munks (nyelvi) kzve-
ttsvel Robert utazsi tmogatsrt fordult a UNHCR helyi kpviselethez.
A kvetkez problmra nem lehetett volna flkszlni. Robert nhny nap-
ja dolgozott egy ruhzi raktrban, amikor egy zemi baleset kvetkeztben
csonkolni kellett az egyik ujjt. Munkahelye nyilvn megijedt attl, hogy
munkavdelmi elrsok mellzsvel, szerzds nlkl foglalkoztattak egy
klfldit, s gyorsan ellltak Robert szerzdsvel, knnyebb, adminisztra-
tv munkt s termszetbeni kompenzcit grtek ezekbl semmit nem
tartottak be , valamint (alacsony sszeg) fjdalomdjat is flajnlottak neki.
gy tnt, az zemi baleseti minstst azonban prbljk elkerlni: sima tp-
pnzre rtk ki a frft, s eltntettk a baleseti jegyzknyvet (ez gyben
az OEP vizsgldik). Amikor egy fl vvel ksbb jabb munkahelyi baleset
rte, nem vettek fl jegyzknyvet, nem mehetett tppnzre, st kifzettet-
tk a frfval a magasbl a vllra zuhan btor rt. Robert gy rezte, hogy
a cg vezetse megprblta ellehetetlenteni a helyzett, de tudvn, hogy
ennl jobb munkhoz csak szerencsvel juthat, inkbb lenyelte panaszait.
Hazjban ekzben jabb csatrozsok trtek ki, felesgt nem tudta elrni,
csak ismerseit, akik maguk is megsrltek. Robert aggodalomtl flrlten
rdekldtt, hogy ll az gye a UNHCR-nl, mikor jhet a csaldja. A vlasz
mindig ugyangy hangzott: vrnia kell, nincs mg hr. Csaldja a hallos ve-
szly ell a szomszd orszgba meneklt, felesge egy napot tlttt az otta-
ni UNHCR-irodban, de mivel nem tudott meg semmit, nem lttk rtelmt
tovbb vrni, s egy nagybcsi megvette a repljegyeket. Megrkezsk
elkpzelhetetlen megnyugvst jelentett Robertnek, egszen kicserldtt,
megszeldlt azta.
VIII.
katikonyv.indb 105 2008-04-15 0:11:44
106
A viszontlts feletti rmkbe rm is vegylt, kt okbl. Elszr kiderlt,
hogy a UNHCR-tl azrt nem kaptak vlaszt, mert a krelmk egszen addig,
azaz hat hnapon keresztl nem jutott el a helyi kpviselettl a genf kz-
pontig. Utlag pedig mr nem volt rtelme forszrozni, hiszen az UNHCR nem
ltta egyrtelmnek, hogy a csald a legolcsbb repljegyeket vette meg,
az tmogatsuk pedig csak arra vonatkozhat.
A msik problma: a replton eltnt a tskjuk melyet kzipoggysznak
szntak, de a lgikisasszony nem engedte fl a fedlzetre , benne az sszes
iratukkal s ms rtkekkel. Sajnos mindezek vgleg elvesztek. Ezrt a lgi-
trsasg ajnlott ugyan krtrtst, de nem tudta semmiss tenni a ptol-
hatatlan okmnyok s csaldi trgyak miatti vesztesget. A helyzet irnija,
hogy a legtbb meneklt nem tudja magval hozni a paprjait s az jrakez-
dsnl sok munkt ignyel azok beszerzse vagy helyettestse az apa itt
a sajt pldjbl okulva szerette volna megknnyteni csaldja helyzett,
ezrt mindent sszeksztettek az utazsra, de hiba.
A kvetkez teendk a csald helyzetnek rendezsre vonatkoztak, s a
segt intenzv kzvettst ignyeltk. A civil szervezet mellett az nkor-
mnyzat szocilis irodja, a Bevndorlsi Hivatal s a Magyar Helsinki Bizott-
sg rszrl is szmthatott segtsgre a csald, s az egyttmkds ebben
az esetben sikeresnek bizonyult. A csaldtagok menekltsttuszt krtek s
kaptak. Azta gyarapodik a famlia: tavaszra vrjk harmadik gyermekket.
Az anyukt ksrni kell orvoshoz, vdnhz, szakvizsglatokra tolmcsolni.
Br mr jelentkezett nyelvoktatsra, mg vrnia kell, tszervezs kvetkezt-
ben sznetel a meneklteknek biztostott magyartanulsi lehetsg. A civil
szervezet nkntes magyartanr bevonsval s hamarosan indul intenzv
nyelvtanfolyamval prblja ptolni ezt a hinyossgot.
A gyerekeket mielbbi beilleszkedsk elsegtse rdekben rkezsk utn
nhny httel a civil szervezet nyri tborba vitte. Itt spontn kezdtek magya-
rul tanulni, majd nkntes nyelvtanr s korrepetitor segtsgvel sajttot-
tk el a nyelvet. Tanktelesek lvn, sszel a lakcm szerinti iskolban kezdtk
meg tanulmnyaikat. Az iskolban senki nem beszli a nyelvket, gy a tanv-
kezds krl a szocilis munks napi kapcsolatban llt a tanrokkal, az igaz-
gatval. Szerencsre a tantestlet kihvsknt s nem felesleges pluszteher-
knt viszonyult ehhez a szokatlan pedaggiai feladathoz. A segtk (idertve
az nknteseket is) azta is folyamatos fgyelemmel ksrik a gyerekek iskolai
elmenetelt, egyeztetnek a szaktanrokkal, prbljk kezelni a magatartsi
problmkat, s bszkk arra, hogy a fk az els flv vgn mr jegyet is
tudtak szerezni nhny tantrgybl, br mivel a gyerekek szeptemberben
katikonyv.indb 106 2008-04-15 0:11:44
107
magyartuds nlkl ltek be a padba megllapods szerint az els tanv-
ben mentesltek az osztlyozs all. Ha v vgn sikeres osztlyozvizsgt
tesznek, tovbblphetnek a kvetkez osztlyba, ellenkez esetben pedig
vgigjrhatjk jra ezttal lesben a jelenlegi vfolyamot. A gyerekeknek
rasszista tmadssal is kellett mr tallkozniuk, a kamaszkor is slyosbtja a
beilleszkeds nehzsgeit, de intelligencijuk s kedves termszetk levette
a lbrl a tanri kart, s nagy npszersget vvott ki nekik. Sporttehetsgk-
nek ksznheten pedig leigazolta ket egy neves futballklub.
A csald nagyrszt nllan intzte knyszer kltzst (brelt laksukat
vratlanul eladtk a fejk fll). A kerletben, a gyerekek iskoljhoz kzel
talltak j otthonra. Egyedl a szerzdsktsnl volt szksgk (nem csak
nyelvi) kzvettsre. Az egsz csald kapja a meneklteknek jr tmogat-
sokat, s megignyeltk a csaldi ptlkot is az apa vratlanul jtt munka-
nlklisge miatt r is szorulnak ezekre.
Robert munkahelyn betelt a pohr, diszkrimincira panaszkodva kilpett,
s az Egyenl Bnsmd Hatsghoz fordult panaszval. A frf a munkagyi
kzponton s ismersein keresztl prbl elhelyezkedni, ehhez a szocilis
munks infrastruktrt s asszisztencit biztost. Robert ekzben tanulm-
nyai folytatsra kszl. Mivel a PhD-oktats magyarul s egy msik idegen
nyelven folyik, nkntes segtsgvel fejleszti nyelvtudst. Megplyzott
klfldi kurzusokat, s bzik abban, hogy sztl sztndjat nyer az ltala
beszlt nyelvterletre, ahol knnyebben tanulhatna. A szocilis munks kr-
dsre, hogy mi a terve a csalddal, vinn-e ket is, azt felelte: nem, k itt
maradnnak Magyarorszgon, nekik jobb lenne itt, s n nyugodtan hagy-
nm itt ket, mert tudom, hogy rd bzhatom a csaldomat. (rdekes s sok
gyflre kiterjed szoks az egyoldal tegezds. A segt minden esetben
magzza az gyfeleket, de vannak, akik egy id utn viszont letegezik t.
Roberttel is ez trtnt, amit a felsbbrend hozzllsval is lehetett magya-
rzni. Ugyanakkor nha visszavlt a magzsra, tbbnyire akkor, ha egy k-
rst udvariasan kvn elvezetni.)
A szocilis munkssal val egyttmkds vltoz intenzitssal s mindig
j feladatokkal zajlik. Nem minden intznivalban az esetgazda, a lehet-
sgekhez kpest igyekszik tadni az ellts terht ms szerveknek. A kzs
munka tvlati clja, hogy a csald megkapja a magyar llampolgrsgot.
VIII.
katikonyv.indb 107 2008-04-15 0:11:44
108
A Roberttel val kzs munkt kezdetben igen megneheztettk a segt
s gyfl kztti kulturlis klnbsgek. Az a patriarchlis kzeg, ahonnan
Robert rkezett, msknt tekint a nkre ott a frfak dolga az gyintzs,
a kenyrkereset, a csaldfenntarts, a mindennapi let kereteinek meg-
teremtse. A nk vezetik a hztartst, nevelik a gyerekeket, de nem avat-
koznak fontos, sorsdnt krdsekbe. Nem volt teht knny Robertnek
elfogadnia azt a helyzetet, hogy egy n informciira, tancsaira, segts-
gre kell bznia magt, s csaldja sorst. A sok-sok kudarctl, hibaval
erfesztstl egszen ssze kellett trnie ahhoz, hogy el tudjon szakadni
a szmra normlis szerepektl. Valsznleg olyan nehz lehetett ez neki,
mint amilyen az lett volna a szocilis munksnak, hogy kilpjen munkj-
bl, s htralev letben csak hztarts krli teendkkel foglalkozzon.
Ha a szitucit nem tudta volna helyn kezelni a szocilis munks, mr
az elejn kudarcba fulladt volna az esetgondozs. Fontos, hogy a segt
rendelkezzen interkulturlis ismeretekkel, s tudatban legyen annak, az
gyfl magatartsval nem a szocilis munks kompetencijt krdjelezi
meg, hanem kulturlis tanulsnak kezdett jelzi. Az gyflnek vltoznia
kell, a segtnek pedig tudnia kell a folyamatot trelemmel s megrts-
sel kezelnie, segtettjt tantgatnia, s nem szabad, hogy egy pillanatra is
hagyja meginogni a sajt pozcijba, szakmaisgba vetett bizalmt.


katikonyv.indb 108 2008-04-15 0:11:44
109
IX. A szerencstlenl jrt frf esete,
avagy a sors nha kzbeszl
A kvetkez tanulmny egy olyan esetet mutat be, amelyben a fszerep-
l egy vratlan s kikerlhetetlen esemny folytn nagyon nehz hely-
zetbe kerlt. Helyzetre sajnos az elltrendszer nem tud igazi megol-
dst nyjtani.
Jean az els tallkozskor lland munkt keresett a civil szervezet segt-
sgvel. A fatalember a bartaival jtt, nem sokat rult el magrl, a hozz
intzett krdsekre br gy tnt, rti azokat trzsi nyelven a bartainak
vlaszolt, ket hasznlta szcsknt. Ami kiderlt rla: egy hbors afrikai
orszgbl, tehets s befolysos csaldbl szrmazott, anyagi gondjai soha
nem voltak ez a ruhzatn s magatartsn is megltszott. Tbb mint tz
vig utazgatott Eurpban a bartaival, mieltt Magyarorszgra kerlt, s
befogadotti sttuszt kapott. Az arct elcsft heget egy ukrajnai verekeds-
ben szerezte.
Jean illeglis alkalmi munkkbl s csaldjtl kapott apanzsbl lt Ma-
gyarorszgon. A szocilis munks tjkoztatta a frft a befogadotti sttusz-
szal jr lehetsgekrl s ktttsgekrl. Befogadottak csak munkavllalsi
engedly birtokban llhatnak munkba, ezt a szemlyre szl okmnyt a
terletileg illetkes munkagyi kzpont adja ki egy adott munkltatnl
folytatott maximum 1 ves munkavgzsre. Amennyiben a klfldi tovbb-
ra is azon a munkahelyen kvn dolgozni, akkor j munkavllalsi engedlyt
kell beszereznie egy jabb idszakra, de akkor is ez a teend, ha munkt k-
vn vltoztatni, hiba rvnyes mg esetleg a korbbi engedlye (hiszen az
egy adott cghez szl). Az engedly beszerzshez a leend munkltatnak
ki kell tltenie egy krelmet, s mellkelni nhny dokumentumot, a tbbit
a klfldi munkavllal is intzheti: beszerezni egy munkaalkalmassgi orvo-
si igazolst, az idegenrendszeten zradkoltatni a krelmet, s benyjtani
azt a munkagyi kzpontban. Fontos szably, hogy az eljrs ideje alatt sem
dolgozhat a klfldi, ki kell vrnia a j esetben tizent napot, amg elkszl
az engedly.
IX.
katikonyv.indb 109 2008-04-15 0:11:44
110
Jean hazjban blcssztanulmnyokat folytatott, erre hivatkozva admi-
nisztratv pozcirl lmodott, erre azonban nem mutatkozott relis esly.
Gondot okozott a magyarnyelv-ismeret teljes hinya, a gynge informatikai
ismeretek, ezt tetzte az gyfl bizalmatlansgot sugall attitdje (szemkon-
taktus kerlse stb.) nehz volt elkpzelni azt a magyar munkltatt, aki
egy ilyen hozzlls alkalmazott kedvrt vllalja a munkavllals enged-
lyeztetsnek nygeit. gy tnt, Jean rvid tv szempontok alapjn elny-
ben rszesti a magasabb keresetet nyjt feketemunkt a nagyobb szocilis
biztonsggal, de alacsonyabb fzetssel jr bejelentett alkalmazshoz k-
pest. A szocilis munks vgl egy jabb alkalmi fzikai munkhoz tudta csak
hozzsegteni a frft.
Nhny hnappal ksbb Jean magyar lettrsval s egyik afrikai bartjval
kereste fl a szervezetet (a hlgyet addig nem emltette). Ekkor laksprob-
lmjuk megoldshoz krtek segtsget. A pr kt barttal kzsen brelt
lakst a fvrosban. Az gy rendezshez szksges nhny hvst a magyar
hlgy, Rozi intzte az irodbl ahov voltakppen csak azrt jttek be, mert
nem volt pnzk a sajt telefonjukat hasznlni. Rozi polt, divatosan ltztt,
virgkorn tl lv hlgy, csak magyarul tud, prjval is gy kommuniklt.
Tekintve, hogy Jean minimlisan beszlt magyarul br taln tbbet rtett
, a segt fut rdekkapcsolatknt kpezte le magnak a pr viszonyt. Jean
megint httrben maradt, s passzvan vett csak rszt az esemnyekben.
Jean azonban nem sokkal ksbb sajnlatos mdon fszerepbe kerlt: 39
vesen vratlanul agyvrzst kapott, krhzba kerlt, let-hall kztt lebe-
gett. A krhz szemlyzete becslettel s szaktudsa javt nyjtva ltta el
a frft. A kzvetlen letveszlyen tl szembesltek azzal a krdssel, hogy
Jean milyen jogcmen veszi ignybe az egszsggyi elltst. Miutn Ro-
zitl nem kaptak rtkelhet vlaszt (nem tudta, hogy van-e a frfnak taj-
krtyja), bevontk a szocilis munkst, aki ismertette velk a vonatkoz
trvnyi szablyozst.
Hiba dolgozott vekig Magyarorszgon, Jeannak nem volt bejelentett mun-
kja, gy nem szmtott biztostottnak. Az ilyen helyzet befogadottak let-
ment, srgssgi vagy orvosilag indokolt egszsggyi elltsnak klts-
geit a Bevndorlsi Hivatal (BH) llja. Az agyi krosods kvetkeztben Jean
jobb oldala lebnult, jra meg kell tanulnia jrni s beszlni, hossz ideig tart
rehabilitci kellett volna a felplshez. Br orvosilag minden remnye meg-
volt a gygyulsra, kzbeszltak a realitsok: rehabilitcis frhelyhez jutni
egy klfldinek eslye sincs, olyan logopdust sem knny tallni, aki az ltala
katikonyv.indb 110 2008-04-15 0:11:45
111
rtett vilgnyelvre tantan jra a frft, hzi polsra pedig a sttusza miatt
nem jogosult. Valsznsteni lehetett, hogy Jean soha nem lesz jra munkak-
pes. Ksz csoda volt, hogy Rozi kitartott mellette ebben a helyzetben.
Adva volt teht egy magatehetetlen, lland felgyeletre szorul klfldi,
egy vgtelenl j szndk, de a rendszerben esetlenl mozg magyar n,
a frf ktes egzisztencij bartai, egy civil szervezet szocilis munksa s
a magyar elltrendszer. Jean az idegsebszetrl az intenzv osztlyra ke-
rlt, hnapokig tart krhzi kezelsre lehetett szmtani. Ezalatt a szocilis
munks csak abban tudott segteni, hogy Rozi rvn eltartotti tajt intzzenek
Jeannak, hogy ezltal a frf a krhzbl kikerlve jogosultt vljon a befoga-
dottak szmra nem elrhet egszsggyi s szocilis elltsokra. A segt
lpsrl lpsre tjkoztatta Rozit a teendkrl, s elltta a szksges nyom-
tatvnyokkal. A prnak elszr is be kellett jelentkeznie a kzs albrletbe
ahhoz, hogy hivatalosan lettrsnak minsljenek. Msfell Rozi munkahe-
lyvel kellett kitltetni a taj-ignylt.
A taj-gy vgl t hnapig hzdott. Mint a legtbb magyar lakstulajdo-
nos, az egybknt jindulat fatalember is szerette volna elrejteni a lakbr-
bl szrmaz jvedelmt, gy nehezen jrult hozz a lakk hivatalos beje-
lentshez. Azt mg csak elfogadta, hogy a beteg afrikainak a tmogat-
sok ignybevtelhez szksge volt rvnyes cmre, de Rozi bejelentsvel
szemben kifogsai voltak. Elszr is, a hlgy nem rejtette vka al, hogy
egy nagyobb laks birtokosa amelyben elhagyott frje lt, emiatt nem kl-
tzhettek oda Jeannal , ez kiss irritlta a tulajdonost. A f ok azonban az
volt, hogy a lakk nagyobb lakbr- s rezsitartozst halmoztak fl. Rozi ezt
azzal indokolta, hogy a msik szobt brl afrikai bartok nem fzettk ki a
maguk rszt. A bartok alkalmanknt dolgoztak, ezrt csak rapszodikusan
tudtk fzetni a lakbrt, lltsa szerint ket is Rozi tartotta el. (Sajt gyeikkel
a bartok is rendszeresen bejrtak a civil szervezethez, s ilyenkor Rozival
ellenttes verzit adtak el: szerintk a hlgy elitta, elmulatta az pnzket
is. Azt sem rtettk, hogy htvgente Rozi mirt vitte haza Jeant, ilyenkor
tntetleg nem tmogattk a prt sem fzikailag, mint Jean lpcsztetse
esetben, sem anyagilag.)
Csekly fzetsbl a hlgy mindent megvett, amit Jean megkvnt, hogy
ezzel segtse el gygyulst. Fodrszra, ruhkra s cigarettra azonban min-
dig volt pnze. A segt ekkoriban fknt kzvett szerepet jtszott Rozi, az
afrikai bartok s a lakstulajdonos kztt. A szmlk kiegyenltse utn
olyan kompromisszum szletett, hogy Jean utn Rozi is bejelentkezhetett a
IX.
katikonyv.indb 111 2008-04-15 0:11:45
112
kzs cmre annyi idre, amg elintzi a tajt, majd a tulajdonos kijelenti t
onnan. Rozi vgl azt is elrte, hogy a lakstulajdonos sajt autjval szlltsa
haza htvgenknt Jeant.
A munkahelyi intznivalk kapcsn derlt ki, hogy Rozi mkdsmdja igen
lass s krlmnyes. A hlgy sokszor hvta fl a szocilis munkst a krh-
zi nyilvnos telefonrl, visszahvst krt, s amikor ez megtrtnt, csak gy
radt belle a sz: meslt Jean llapotnak minden kis vltozsrl, sajt
munkahelyi problmirl, az afrikai bartokkal az egyttlaks sorn add
gondokbl, de a kzsen megllaptott teendkkel kapcsolatban kevs ha-
ladsrl tudott beszmolni. Rozinak lthatan fontosabb volt, hogy a segt
meghallgatta, mint hogy elbbre jussanak gyeik intzsben.
Az asszony diszfunkcionalitsa, lland ldozatszerepe frusztrlta a szocilis
munkst. Hatkony munka helyett egy jtszmt kellett jtszania a segtnek,
de ebbl nem lphetett ki attl tartva, hogy Rozi elhagyja a kiszolgltatott
helyzet gyfelet. Azzal megpecsteldtt volna Jean sorsa: magt elltni
nem tud befogadottknt egy befogad lloms elme-szocilis rszlegre
kerlt volna, teljes elltssal s a lepls egyedli perspektvjval. Hazj-
ba az ott dl harcok miatt nem lehetett visszakldeni, tlevl hjn klfld-
n l rokonaihoz sem mehetett. Jean szmra az tnt az egyetlen kitnak,
ha Rozi kitart mellette, s kpes rendezni a helyzetket. A szocilismunka-te-
am tancsra teht a segtnek Rozit kellett tmogatnia, foglalkozni az apr-
csepr problmival, vagy csak meghallgatni a hlgyet, aki egyre nehezebb
helyzetbe kerlt, amikor Jeant hazakldtk a krhzbl.
Nyilvnossgra kerlt az egszsggy talaktsnak s az eltartotti jogvi-
szony flszmolsnak terve. Ez tvlati problmt jelentett, akut krzist oko-
zott viszont, hogy a sok hinyzs miatt Rozit elbocstottk az llsbl. (Mivel
Jeant nem lehetett egyedl hagyni, s a bartai nem vllaltk a felgyelett,
Rozi maradt otthon vele.) gy a Jean gygyulshoz szksges felttelek biz-
tostsa mellett munkt kellett keresni Rozinak. Ez utbbi nem tnt olyan sr-
getnek a hlgy szmra, munkanlklisgt jl megrdemelt pihensknt
fogta fl (az igazsghoz hozztartozik, az sem tett jt a motivcijnak, hogy
kora s kpestse folytn csak megerltet fzikai munkra volt kiltsa).
jra megnyilvnult Rozi irracionlis mkdse. Hiba vehette volna ignybe
a helyi szocilis elltrendszer segtsgt, idegenl mozgott ebben a kzeg-
ben, nem tudta rsznni magt a velk val egyttmkdsre, inkbb a csa-
ldja s a civil szervezet segtsgre szmtott. A szocilis munks ismtld
tancsa ellenre sem jelentkezett llskeresknt, nem krt tmogatst a
katikonyv.indb 112 2008-04-15 0:11:45
113
Csaldsegt Szolglatnl, st a gygyszerek kivltsnl sem krt szmlt a
Bevndorlsi Hivatal nevre (ezzel tudta volna Jean nevben visszaignyelni
az orvossgok tetemes kltsgeit). A Jeanhoz jr gygytornsszal szemben
Rozi nehezmnyezte, hogy csak trlkzbe burkolt kzzel nylt a beteghez,
ezrt elkldte, s inkbb maga vette t a szerept.
Jvedelem nlkl Rozinak hamarosan tbb szzezer forintos lakbr- s szm-
latartozsa keletkezett. Mivel ennek kifzetsre nem volt remny, a tulajdo-
nos trelme is elfogyott, s a prnak mennie kellett. Jean a n frje miatt nem
mehetett Rozi laksba, ms lehetsg hjn hajlktalanszllra kerlt. Ide
azzal a felttellel vettk fl, hogy Rozi is vele kltzik, s elltja (eteti, mos-
datja, mozgatja stb.) a frft, de a helysznt megpillantva Rozi meggondol-
ta magt, s inkbb knyelmes lakst vlasztotta. Meglep mdon taln
megelgelve bntalmaz frje brutalitst azonban nhny nap mlva
visszatrt, s hnapokig ktlaki letet folytatott. A szlls szocilis munksai
s a rgi segt egytt azon dolgoztak, hogy Rozi mielbb elhelyezkedjen, s
szert tegyen annyi jvedelemre, amennyibl fenn tud tartani egy albrletet.
Kapra jtt, hogy Rozi testvre egy vidki vrosban olcsn tudott kiad szo-
bt s mell munkalehetsget, illetve szemlyesen be tudott segteni Jean
felgyeletbe. Rozi gy a kltzs mellett dnttt. A szllts kltsgeit utol-
s gesztusknt a civil szervezet vllalta t. Az egyttmkds lezrsaknt
a szocilis munks formlisan is bcst vett a prtl, s Rozi lelkre kttte,
hogy problmival forduljon a helyi Csaldsegt Szolglathoz.
Rozi azonban nem gy gondolta a megoldst. letk kvetkez szakaszban
gyakran telefonon kereste a segtt, de volt, hogy szemlyesen ltogatta
meg a fvrosi irodt. A szocilis munks nyelvtudst kvnta bevetni Jean
klfldi rokonainl, hogy a segtsgket krje. Jean valamennyire megtanult
szban kommuniklni, de ezt csak az t jl ismerk rtettk meg (a segt
nem). nem tudott rtelmes telefonbeszlgetst folytatni a testvreivel,
Rozi pedig nem brta a nyelvet. Hiba jelezte tbbszr a segt, hogy flsle-
gesnek tli ezeket a klfldi hvsokat egy v tapasztalata vilgoss tette,
hogy a rokonok olyankor grhetnek brmit, azutn mgsem aszerint jrnak
el , s javasolt inkbb gyakorlati megoldst, Rozi nem adta fl a remnyt.
Br nagyon szmtottak Jean csaldjnak tmogatsra, az egyre csak ksett,
mire kiderlt: a frf rokonai illeglisan tartzkodnak Eurpban, sem pnzt
nem tudnak kldeni, sem ltogatba nem jhetnek, s magukhoz sem tud-
jk meghvni testvrket.
IX.
katikonyv.indb 113 2008-04-15 0:11:45
114
Ekkor Rozi hallgatott a szocilis munksra, s a helyi Csaldsegt Szolglat-
hoz fordult. Ktsgtelenl nehz helyzete ellenre nem tudtak neki segteni,
miutn elmondta, hogy lland cme a nagy fvrosi laksra utal (valszn-
leg rontott a helyzeten a szoksos frissen festett frizura, feltn aranykszerek
s divatos megjelens valban nem tnt rszorulnak). Jean befogadotti
sttuszval nem vehette ignybe a szocilis elltrendszer szolgltatsait,
idegenrendsz gyintzjk ezrt javasolta a prnak a hzassgktst. Az
rvnyes idegenrendszeti szablyok valban szles jogokat biztostanak
azoknak, akik magyar llampolgr csaldtagjaknt tartzkodnak az orszg-
ban, azonban a szocilis szolgltatsok nem tartoznak ezek kz. Rozi emiatt
is inkbb az lettrsi regisztrcit vlasztotta.
A megprbltatsoknak mg nem volt vge: Rozit elbocstottk, miutn f-
nke egy Balknrl jtt klfldi megltta afrikai prjval az orvosnl. A
fnk indoklsknt nyltan ki is mondta, hogy nem szereti a feketket. Jeant
pedig magas vrcukorszintje miatt krhzba kellett szlltani, lltlag rkon
mlt az lete. A vidki krhzbl azzal a krdssel hvtk a szocilis munkst,
hogy hov lehet elhelyezni a frft, miutn kikerl a belgygyszatrl. Tisz-
tzva a kompetencikat (az elhelyezs a BH feladata), s tekintve, hogy az
eltartotti taj mr nem rvnyes, a segt megadta az egszsggyi elltsra
vonatkoz trvnyi helyeket. Az orvos tjkoztatta, hogy az idegenrendsz
gyintz szerint Jean idegsebszeti beavatkozsa s az azt kvet rehabili-
tci 10 milli Ft-jba kerlt a BH-nak, ezzel kimertette a keretet. A jogi sza-
blyozs nem emlt sszeghatrt, ehelyett az orvosilag indokolt kritriumot
hasznlja az ignybe vehet egszsggyi elltsok megjellsre. Az orvos
hallotta Rozi nyilatkozatt, miszerint a megnvekedett gygyszerkltsget
nem tudja llni. Ha Rozi kihtrl mgle, Jean lete vgig a BH ltal fenn-
tartott befogad llomson vegetlhat, ennek kltsge nyilvn magasabb
lesz annl, mintha a BH a trvnyileg lefektetett mdon tvllaln az egsz-
sggyi kiadsokat, gy tmogatva Rozit abban, hogy tartsa el a frft.
Az gy kimenete a dolgok jelenlegi llsbl nem lthat, br nincs sok esly
arra, hogy Jean helyzett megnyugtat mdon sikerljn rendezni. gy
tnik, a magyar elltrendszer nincs felkszlve a hasonl helyzetbe kerlt
klfldiek kezelsre. Jean kiegszt vdelmet lvez Magyarorszgon, mert
hazjban embertelen vagy megalz bnsmdnak lenne kitve. Jean sz-
mra ez a sttusz haznkban is kiszolgltatottsgot s teljes ltbizonytalan-
sgot jelent. A befogadottak letkrlmnyei egszsgesen sem knnyek,
ez a relatve kis csoport kvl reked a tmogat szablyozson. A 2008. janur
1-jn bevezetett j menedkjogi trvny alapjn az eddigi rtelemben vett
befogadotti joglls megsznik, a ksbbi befogadottak jogllsa jval ked-
katikonyv.indb 114 2008-04-15 0:11:45
115
veztlenebb lesz az eddiginl. A rgi befogadottak gynek fellvizsglata
sorn azonban sokaknak lehetsgk lesz oltalmazotti sttuszhoz jutni, ami
mr kzelt az elismert menekltek jogllshoz. Nem tudni mg, Jean sz-
mra mit fog hozni a jogszablyi vltozs, taln jt, taln rosszat. m a trsa-
dalombiztosts intzmnye a kzeljvben nem fog vltozni, ezen a tren
nem sokat remlhet Jean.
Jean esete a szocilis munks szemszgbl teljesen tlagos lett volna
munkakeress, lakhats rendezse , ha nem szl kzbe a sors, s nem tr-
tnik meg Jeannal a sajnlatos egszsgromls. Innentl kezdve azonban
nem voltak, nem is lehettek ksz vlaszai a segtnek. A jogszablyok nem
kpesek kezelni egy ilyen specilis helyzetet, nem tudnak megoldst k-
nlni r. Vratlan dolgok pedig mindig trtnnek, specilis esetek mindig
vannak. Jean szempontjbl a lehet legrosszabb, ami Magyarorszgon
trtnhetne vele, ha ms megolds hjn a befogad lloms elmeoszt-
lyra kerl. Sorsa egy olyan n kezbe helyezdtt, aki maga is segtsgre
szorul.
IX.
katikonyv.indb 115 2008-04-15 0:11:45
116
katikonyv.indb 116 2008-04-15 0:11:45
117
X. Az ordt gyfl esete,
avagy szocilis munka sokproblms meneklt csalddal
Az albbi eset meglehetsen bonyolult, nem mindennapi. Nem vonha-
tak le belle ltalnos tanulsgok a menekltekkel val esetmunkra
nzve, bemutatja viszont, hogy a bonyolult magyar elltsi rendszerben
hogyan lehet elveszni, hogy a kulturlis klnbsgek hogyan befolysol-
jk egy csald itteni lett, hogy mindezeket hogyan tarktjk a korbban
elszenvedett traumk s az j orszgban tlt bizonytalansg, s hogy
ugyanezek a tnyezk hogyan hatnak a tbbsgi trsadalom szereplire.
Szba kerl a csaldon belli erszak is, sajtos megvilgtsban.
Ali, felesge, Leila s kislnyuk, Suha az v els munkanapjn kerestk fel a
Menedk Egyeslet budapesti irodjt. A frj stt br, szakllas trel-
metlen ember benyomst keltette. Felesge magas, bszke tarts, eurpai
ruhkat visel, mgis a hidzsb szablyai szerint ltztt n volt. A kislnyuk
1012 v krli, fura kis szerzet: fs ruhadarabokat viselt, hossz haja kco-
san, zsrosan lgott ki a sapkja all, amit nem vett le a fejrl, minden irod-
ba benyitott, azonnal otthon rezte magt az idegen helyen. Utbb kiderlt,
a Kzel-Kelet egyik hbors gcpontjaknt ismert orszgbl szrmaznak.
A szocilis munks az interjszobban lt le velk, szerette volna felvenni az
els tallkozskor szoksos adatlapot, m hamarosan kiderlt szmra, hogy
ez kt okbl nem fog menni: az gyfelekkel nincs kzs nyelvk, mivel a csa-
ld nhny angol sz kivtelvel csak arabul beszl. Ez nem jelentett volna
lekzdhetetlen akadlyt, hiszen a segt rendszeresen dolgozott tolmccsal.
Nagyobb gondot okozott az, hogy a frf hevesen gesztikullva a tudtra
adta, hogy nem hajland kzlni az adataikat, arra nincs semmi szksg. Fel-
hvott valakit telefonon, aki rossz magyarsggal lefordtotta a szocilis mun-
ksnak, hogy azrt jttek, hogy megkapjk a nekik jr tmogatsokat, s
hogy lakst kapjanak, ide kldtk ket a Bevndorlsi Hivatalbl, ezt elintz-
ni. A szocilis munks a telefonban beszlnek elmondta, hogy sem tmo-
gatst, sem lakst nem adhat, csak segt megignyelni azokat, s lakst vagy
lakhatsi lehetsget tud keresni. Ali ekkor mr nagyon indulatoss vlt, kia-
blni kezdett angolarab keverknyelven, majd kirohant, felesge s gyereke
vllvonogatva, szemforgatva, bocsnatot kr gesztusokkal utna mentek.
X.
katikonyv.indb 117 2008-04-15 0:11:45
118
Kt nap mlva jra felbukkantak, immr a barttal megerstve, aki fordtott
nekik, ki tudja, milyen hitelesen s mennyire pontosan. Kveteltk, hogy
mondja meg nekik a szocilis munks, mit kaphatnak, hol s hogyan, mert
nekik jrnak a tmogatsok s a laks, meg a gyereknek iskola kell, a frfnak
orvos, s intzze el, hogy a msik lnyukat is Magyarorszgra tudjk hozni.
A szocilis munks megprblta megrtetni velk, hogy elszr meg kell
tudnia, milyen sttuszuk van, enlkl nem tudja, milyen tmogatsokat kap-
hatnak. gy nagy nehezen megkapta a frf szemlyi igazolvnyt, amibl
kiderlt, hogy elismert meneklt, s mr legalbb hrom ve, hogy az or-
szgba rkezett. Ezek utn megprblta nekik elmondani, ilyen helyzetben
milyen tmogatst s hogyan lehet megignyelni. (Lakhatsi tmogatst s
beiskolzsi tmogatst ignyelhettek, a tbbi elltsra, illetve tmogatsra
mr nem voltak jogosultak.) Amint az apa rjtt, hogy nem kap helyben s
azonnal kszpnzt, ordtozni kezdett, s kvetelte, hogy adjanak neki egy
paprt arrl, hogy itt nem tudnak neki segteni. A kislny ekzben mr na-
gyon unatkozott, a felesg idnknt grimaszokat vgott. A szocilis munks
rvid gondolkods utn lerta, milyen problmkkal kereste meg t a
csald, s hogyan tud ebben segteni, de az is kiderlt, az gyfeleknek is
van tennivaljuk. Kinyomtatta, alrta, s tadta nekik, hogy eldnthessk,
akarnak-e lni vele vagy sem. Amikor megkaptk a paprt, Ali mosolygott,
kedves volt, kezet rztak a szocilis munkssal, s a legnagyobb nyugalom-
mal tvoztak. Kifel menet a tolmcs srn bocsnatot krt, mentegette a
bartjt, hogy egybknt nem ilyen, csak most ideges. Aztn soha tbbet
nem jtt velk.
A szocilis munks a kvetkez napokban megtudta rluk, hogy tbb ve
kaptak menekltsttuszt egy vidki vrosban, majd nem sokkal ksbb sz
nlkl klfldre utaztak. Nem kezdtk meg a nyelvi kpzst, ezrt elestek a
tmogatsok egy rsztl. Amg a tborban voltak, a frft pszichiter kezel-
te, nem tudni, milyen diagnzissal s milyen sikerrel. Suha nem jrt iskolba,
mert mire berattk volna, elmentek. Nyugat-Eurpban jrtak, Leila gazdag
rokonainl s a Kzel-Kelet egyik bks orszgban is, ahol a 17 ves nagyl-
nyukkal, Annval tallkoztak. (Hnapokkal ksbb derlt ki, hogy Anna Leila
els hzassgbl szrmazik, s a nagyanyjnl lt. Azt, hogy mirt nem
hoztk magukkal akkor, amikor az anyjk elmenekltek, azta is homly
fedi.) Amikor visszatrtek Magyarorszgra, ismerseik fogadtk be ket egy
belvrosi laksban, de ott nem maradhattak sokig, felteheten Ali viselke-
dse miatt.
katikonyv.indb 118 2008-04-15 0:11:45
119
Nhny nappal ksbb jra bevonultak, egy msik barttal, aki ugyanolyan
megbzhatatlanul tolmcsolt, mint az elz. (Ezt pldul abbl lehetett
sejteni, hogy a kliens tzperces monolgjt a tolmcs gy fordtotta: Azt
mondja, j.) A kvetkez kt hnapban mg szmos bart tolmcsolt te-
lefonon keresztl (akkor mr az egyeslet szmljra), illetve szemlyesen.
Kzs jellemzjk volt, hogy srn krtek bocsnatot a szocilis munkstl,
sok mindent nem fordtottak le neki, s kettnl tbbszr egyikk sem k-
srte el Alikat. Olyan is akadt, aki megvltoztatta a telefonszmt. Amikor
Ali kifogyott a bartokbl, vgre beleegyezett, hogy a szocilis munks
hvjon egy hivatsos tolmcsot, akit az egyeslet fzet. Ez nagysgrendek-
kel, rezheten javtotta a kzs munkt. Elssorban Alinak is be kellett lt-
nia, hogy a tolmcshoz alkalmazkodva, adott idpontban kell megjelennie.
Ezt tbb-kevesebb sikerrel be is tudta tartani. Ez a szocilis munksnak is
sokkal jobb volt, mert gy mr tudta, mikor jn a csald, fel tudott kszlni
a velk val tallkozsra s a kzs munkra is. Msodsorban a szocilis
munks vgre biztos volt benne, hogy Alinak lefordtjk, amit mond, s
viszont.
Miutn Ali s csaldja a papros epizd utn visszatrtek, a szocilis mun-
ks el tudott kezdeni velk dolgozni. Nem derlt ki, hol, mely szervezetek-
nl mutattk meg az iromnyt, kikkel beszltk meg, ki fordtotta le nekik,
de magukhoz kpest kicsit nyugodtabbak voltak. Az egyesleti iroda s a
szocilis munks letben viszont viharos hnapok kvetkeztek: Ali heten-
te tbbszr jtt, ltalban csaldostul, a legvratlanabb idpontokban. A
szocilis munks gyeleti idejt nagyon sokig nem tartotta be, termsze-
tesen olyankor alkudozott, hzelgett vagy kiablt, hogy mgis foglalkozzon
vele. A szocilis munks kvetkezetesen nem fogadta az gyeleti idn k-
vl, gyhogy egy id utn ezt mr betartotta, de ha elre lefxlt idpont
nlkl jtt, s a segtje mssal foglalkozott, nem volt hajland vrni, tbb-
szr benyitott a szobba, az rjra mutogatott, hogy mr mita vr (ak-
kor is, ha t perce), kiablt, illetve igyekezett rvenni a tbbi klienst, hogy
engedjk t elre. Az irodban lassan megszokott vltak a ki- s beroha-
nsok, ajtcsapkodsok, ordtozsok. A frfkollgk is tbbszr benztek,
meg kell-e vdeni a kollgant, mert lehet, hogy ppen most tmadnak r.
Egy id utn rjttek, hogy feleslegesen aggdnak, s felhagytak ezzel a
szokssal.
X.
katikonyv.indb 119 2008-04-15 0:11:46
120
Ali a kvetkez problmkban krte a szocilis munks segtsgt:
1. Valamilyen mdon oldja meg a lakhatsukat, gy, hogy nekik ne kerljn
pnzbe vagy minl kevesebbe.
2. Szerezzen nekik anyagi tmogatsokat.
3. Segtsen, hogy Suha iskolba kezdjen jrni.
4. Ali kapjon orvosi elltst, mert magas a vrnyomsa s a vrcukra.
5. Segtsen, hogy Anna megkapja a csaldegyestsi vzumot, s Magyaror-
szgra jjjn.
6. Intzze el, hogy magyarul tanulhassanak.
A szocilis munks elmagyarzta, hogy ha nincs pnzk lakst brelni, akkor
csak arra van lehetsgk, hogy csaldok tmeneti otthonban helyezzk el
ket. Ha lakst brelnek, mindenkppen olyan lehetsget kell tallni, ahol
bejelentett lakcmet ltesthetnek. Ez ugyanis elengedhetetlen az sszes tb-
bi dologhoz: nem lehet lakhatsi tmogatst ignyelni, nem lehet hatsgi
igazolst krni, amivel ingyenes az egszsggyi ellts, anlkl pedig nem
mehetnek orvoshoz. Taj-szmot sem kapnak, gy pedig nem lehet a gyerek
utn jr csaldi ptlkot krni, st Anna vzumkrelmt sem adhatjk be, ha
nem bizonytott, hogy magyarorszgi lakhatsa megoldott. Megllapodtak
abban, hogy a szocilis munks segt a lakskeressben, telefonlsban, el
tudja ksrni ket lakst nzni, s jelen lesz a szerzdsktsnl. Segt kitlte-
ni a lakcmbejelent nyomtatvnyt, keres a kislnynak iskolt, segt a beirat-
kozsban s a tanknyvek beszerzsben. Megrja velk a krelmeket, kitlti
a nevkben a nyomtatvnyokat, s eligaztja ket, mikor hov menjenek. A
felntteknek segt nyelvtanfolyamot tallni. Nekik az a feladatuk, hogy eb-
ben egyttmkdjenek a szocilis munkssal, s az adott idpontokban tel-
jestsk a feladatbl rjuk es rszt, a szocilis munks semmit nem tesz meg
helyettk.
katikonyv.indb 120 2008-04-15 0:11:46
121
A megllapodshoz kpest a kvetkezk trtntek:
Suht mg janurban sikerlt beratni egy olyan iskolba, ahov tbb klfldi
gyerek is jr, nem volt problma, hogy nem tud magyarul, mert volt magyar
mint idegen nyelvi kpzse az iskolnak. Kapott tanknyveket s adomny-
bl tanszereket. Ezutn nhny httel ksbb bejtt az apja, hogy a kislny
nem rezte jl magt az iskolban, mr kt hete nem jr oda. Helyette tvitte
egy msik iskolba, amelyben arabul folyik az oktats. Arra kri a szocilis
munkst, hogy az intzze el a kiratst. A szocilis munks kicsit meglep-
dtt, tbbszr megkrdezte, hogy biztosak-e a dntskben, majd felhvta
az iskolt, s megbeszlte a teendket. Errl tjkoztatta az apt is. Pr nap-
pal ksbb Suha meggondolta magt, mgis visszament a magyar iskolba,
az apja pedig igazolta a hinyzst. Azt monda, soha nem akarta onnan ki-
ratni a gyereket. Jniusban, a bizonytvnyoszts eltt nhny nappal Suha
nem jelent meg tbbet az iskolban, a bizonytvnyt sem tudtk kiadni. Ezt
a szocilis munks csak oktberben tudta meg, amikor Ali bejtt, hogy ismt
rassk be Suht az iskolba. Ezt a szocilis munks megtagadta, s a kerle-
ti Gyermekjlti Szolglathoz irnytotta ket. Nem tudni, hogyan oldottk
meg a problmt, de a kislny egy harmadik iskolba jr, jelenleg is.
Ali valahol vidken, barti segtsggel lakcmet ltestett, ez gy derlt ki,
hogy bevitt megmutatni egy j lakcmkrtyt. Mikor a szocilis munks el-
mondta, hogy kitltik a klnbz krvnyeket a lakcm alapjn, Ali ezt
elutastotta, mert nem laknak ott, s nem akar hazudni. Ezek utn a segt
felvette a kapcsolatot egy, mr kiprblt ingatlanirodval, ahol tbb olyan
laks is volt, ami Ali ignyeinek megfelelt. Msnap kiderlt, nem mentek el
oda, hanem kibreltek egy lakst, ami pont a dupljba kerlt annak, mint
amilyen sszeget a szocilis munksnak irnyrknt megadtak a keresshez.
Rutinosan bejelentettk a lakcmet is, majd kzltk a szocilis munkssal,
hogy ez a laks nekik tl drga, nem tudnak ekkora brleti djat fzetni.
Beadtk Anna vzumkrelmt, melyhez csatoltak egy vagyonnyilatkozatot,
s Ali egy munkaszerzdst is bemutatott. Anna megkapta a vzumot, s
Magyarorszgra jtt. Beadta a menekltsttusz irnti krelmet, s rvidesen
megkapta a sttuszt. A szocilis munkssal megignyeltk szmra a djmen-
tes nyelvi kpzsen val rszvtelt, az integrcit elsegt tmogatsokat,
s beiratkozott a nyelviskolba. A kvetkez alkalommal abban krtk a szo-
cilis munks segtsgt, hogy szerezze vissza Anna sttuszt, mert vissza-
adta, haza akart menni, de most meggondolta magt, s mgis itt maradna.
Mindez annyi id alatt zajlott le, amennyi id alatt egy msik gyflnek elb-
rljk a vzumkrelmt.
X.
katikonyv.indb 121 2008-04-15 0:11:46
122
Miutn Anna visszaadta a menekltsttuszt (szli beleegyezssel, mert
mg nem volt 18 ves), abbahagyta a nyelvi kpzst, a hivatal felfggesztette
a tmogatsi krelmek elbrlst. Miutn msodszor visszakapta a sttuszt,
megtltk neki a tmogatsokat, de mikor t kellett volna venni azokat, kl-
fldre utaztak (termszetesen nem szltak rla senkinek), gy tbbszr meg-
hisult a kzbests, s visszavontk a megtlt tmogatsokat. Amikor rvid
id mltn visszatrtek klfldrl, nem rtettk, mirt nem jutnak hozz a
pnzhez.
Sikerlt megignyelni az orvosi ellts ingyenes ignybevtelt lehetv
tev hatsgi bizonytvnyt, s Alinak, Leilnak s Suhnak elkszlt a taj-
krtyja. Ezutn Ali hrom klnbz orvosnl jrt, akikrl azt lltotta, hogy
nem voltak hajlandak t megvizsglni, mert gyllik az idegeneket. Mind-
hrom esetben a vizsglat eltt a szocilis munks beszlt az orvossal vagy
az asszisztenssel, s magyarul beszl szemly is ment velk. A negyedik or-
vos vgre megfelelt, megvizsglta Alit, s rt fel gygyszert.
Egy nyelviskolban ebben az idszakban indult ingyenes magyar nyelvi kp-
zs olyan menekltek szmra, akik mr tl voltak azon az idn, amg az l-
lamilag fnanszrozott kpzsben rszt vehettek. A szocilis munks segts-
gvel Ali s Leila beiratkoztak a kpzsre, majd nem kezdtk azt meg. Aztn
nmi unszolsra Leila s Anna egy bart ksretben jra jelentkeztek.
Ali gy dnttt, tlsgosan beteg ahhoz, hogy magyarul tanuljon. A kt n
ezek utn kisebb-nagyobb kihagysokkal, de jrt a tanfolyamra, amg Anna
vissza nem adta a sttuszt.
A lakbr fzetsnek rendezsre a helyi nkormnyzatnl lakhatsi tmo-
gatst krtek. Ehhez nyilatkozni kellett a csald vagyonrl, ugyanis a tmo-
gats jvedelemhez kttt: a hivatal kifzeti a lakhatsi kltsgek felt, de
a kliensnek bizonytania kell, hogy rendelkezik annyi jvedelemmel vagy
kszpnzzel, amennyibl ki tudja fzetni a kltsgek msik felt, mindezt
gy, hogy kzben az egy fre jut jvedelem nem haladhatja meg az reg-
sgi nyugdjminimum mindenkori sszegt. Ali elszr azt nyilatkozta, hogy
egyltaln nincs jvedelmk. Ezt a hivatal nem fogadta el, mert Anna vzum-
krelmhez benyjtott egy munkaszerzdst s egy kltsges laksbrleti
szerzdst. Ezutn azt nyilatkozta, hogy kzben megsznt a munkja. Ezt
igazoland be kellett jelentkeznie a munkagyi kzpontban, s llskeres-
knt regisztrlni. Ez tbbszri prblkozsra sikerlt. Ekkor megrtette, hogy
bizonytania kell, hogy rendelkezik a pnz msik felvel, ezrt bemutatott
egy bankszmlakivonatot, mely szerint havonta nagyobb sszeget kapnak
Leila testvrtl, Nyugat-Eurpbl. Ez a tbbszrse volt a jvedelemhatr-
nak, ezrt vgl a hatsgoknak el kellett utastaniuk a tmogatsi krelmet,
katikonyv.indb 122 2008-04-15 0:11:46
123
annak ellenre, hogy mindenki igyekezett segteni a csaldnak. Ali ktelen
haragra gerjedt, ordtozott s csapkodott.
A szocilis munks ez id alatt alaposabban megismerte a csaldot. Ekkor
mr tudta, hogy Anna nem Ali desgyermeke, s ltta, Ali mennyire mskpp
bnik a kt lnnyal: mg Suha brmit megtehet, Anna szlni is alig mer a je-
lenltben. Amikor Anna visszaadta, majd visszakrte a menekltsttuszt,
vgre sikerlt elrnie, hogy Ali nlkl, a nkkel s a fggetlen tolmccsal
tudjon velk beszlgetni. (Ali olyan mrges volt, hogy nem akart bemenni
velk.) Sejtsei beigazoldtak, Ali otthon mg szrnybben viselkedett, mint
a hivatalos helyeken, ahol valamelyest visszafogta magt. Dhrohamai rend-
szeresek voltak, s minden bajukrt a nevelt lnyt okolta, akinek az ide utaz-
tatsra sok pnzt kltttek, ennek ellenre nem hls rte, egy kicsit sem.
Leila s Anna annyira meg voltak flemltve, hogy a fzikai bntalmazst mg
a szocilis munksnak sem mertk elmondani, csak krlrtk, clozgattak
r. Azt is elmondtk, hogy a kislnyt nem bntja (ettl fggetlenl az ottho-
ni lgkr egyrtelmen lekpzdtt a gyerek magatartsn, viselkedsn).
A hossz beszlgets utols rja azzal telt, hogy krleltk a szocilis mun-
kst, nehogy valakinek elmondja, mi trtnik velk, mert nagyon szgyellik,
s egybknt sem juthat vissza Ali flbe. Az is kiderlt, azrt adta vissza a
nagylny a sttuszt, mert ezt nem brta tovbb elviselni, inkbb hazamegy
a hborba, majd gy dnttt, itt marad, nem hagyja itt az anyjt egyedl.
A szocilis munks komoly dilemmval tallta szemben magt: ha a nk nyi-
latkoznak a hivatalban a visszavons krlmnyeirl, Anna visszakapja a st-
tuszt, de fel kell vllalnia az ezzel jr kvetkezmnyeket, s kiderl, hogy
beszlt. Ha rtesti a hivatalt s ms trsszervezeteket, akik esetleg segteni
tudnak, megszegi a titoktartst, s elveszti a nk nehezen megszerzett bi-
zalmt.
A kvetkez napokban megkereste a gyerekorvost, akinl a kislny nhny
nappal azeltt volt vizsglaton, s megkrdezte, tapasztalt-e bntalmazsra
utal jeleket. Az orvos hatrozott nemleges vlaszt adott. Megkereste Suha
tantnjt, aki egyben az iskola gyermekvdelmi felelse, s szerinte sem
bntalmazzk a gyereket. Vele megbeszltk, hogy az iskola pszicholgusa
foglalkozik majd a kislnnyal, s fokozottabban fgyelnek r. Az anyukval s
Annval tbbszr beszlt. k vgl beleegyeztek, hogy rtestse a hivatalt a
trtntekrl, de azt megtagadtk, hogy k maguk nyilatkozzanak. Felajn-
lotta nekik azt, hogy segt anyaotthoni elhelyezst tallni nekik, valamint
pszicholgus segtsgt, de egyiket sem fogadtk el. A levl megrsa utn
sokig nem jelentkeztek, a szocilis munks msoktl tudta meg, hogy Anna
visszakapta a sttuszt.
X.
katikonyv.indb 123 2008-04-15 0:11:46
124
Alival is sikerlt stabil, bizalmasabb kapcsolatot kialaktania, melyben meg
tudta beszlni vele, hogy pszichiterre van szksge. Kidertette, hogy a me-
neklttborban kezeltk PTSD-vel, egy rvid ideig. Megkereste azt a szerve-
zetet, akiknl a pszichiter dolgozott, hogy idpontot egyeztessen egy vizs-
glathoz, de a szervezet nem vllalta Ali kezelst, pedig nem volt hajland
msik orvoshoz menni.
Ezen esemnyek utn a csald hossz hnapokig nem jelentkezett. A szoci-
lis munks levonta a kvetkeztetseket, szupervzira vitte, majd lezrta az
esetet.
Amikor visszatrtek a szocilis munkshoz, kiderlt, hogy az asszony a l-
nyokkal otthagyta a frjt, br mg egy laksban laknak. Azta nagylnya
az egyik bartjuknl munkba llt, a kisebb jra iskolba jr, a Gyermekjlti
Szolglat segtett beratni. A n s a gyerekek elkltztek, kibreltek egy la-
kst. A szocilis munks segt nekik hivatalos gyeiket intzni, s tmogatst
szerezni, mert egyelre a nagylny fzetsbl kell meglnik, mindhrmuk-
nak. A frf mg Magyarorszgon van, kislnyt ltogatja, de hamarosan kl-
fldre megy, jelenleg bartainl lakik.
A csald nagyon nehz helyzetben volt, amikor Magyarorszgra rkeztek. El
kellett hagyniuk a hazjukat, csaldjukat, elvesztettk az egzisztencijukat,
ezenkvl ki tudja, milyen traumkat kellett elszenvednik. Nyugat-Eurp-
ba indultak, a rokonaikhoz, ehelyett Magyarorszgon ktttek ki, ahol nem
ismertek senkit, s nem rtettk a nyelvet. A frf pszichs llapota a csald
egsz mkdsre rnyomta a blyegt, az asszony ugyanis, br ers, okos
n, az iszlm hagyomnyok miatt nem szlhatott bele a dntsekbe, akkor
sem, ha ltta azok kvetkezmnyeit. Mivel nem ez az orszg volt a cljuk, nem
fektettek energit a beilleszkedsbe, folyamatosan azon dolgoztak, hogyan
tudnak innen tovbbmenni. Prblkozsaik minduntalan kudarcba fulladtak,
ami tovbb nvelte a feszltsget, emiatt a frf llapota is egyre rosszab-
bodott, viselkedse paranoidd vlt. A magyar elltsi rendszer brokratikus
mkdsben folyamatosan az otthonrl hozott megoldsi stratgikat pr-
bltk rvnyesteni, ezrt, br gyakran krtek segtsget a szocilis munks-
tl, az tmutatsok ellenre mskpp cselekedtek. Ennek kvetkeztben si-
kerlt tovbb bonyoltaniuk a helyzetket. Az, hogy az asszony vgl kilpett
a kapcsolatbl, nagyon btor, egyszersmind elkeseredett lps volt. gy meg
tudta menteni magt s a lnyait, frjt viszont sorsra hagyta.
katikonyv.indb 124 2008-04-15 0:11:46
125
A szocilis munks az esetkezels sorn egyik legfontosabb feladatnak te-
kintette, hogy a csald bizalmt elnyerje, s egy olyan tmogat szemly
legyen az letkben, akitl elfogadjk a tancsokat s a visszajelzseket ak-
kor is, ha nem tetszik nekik. Kzel egy v alatt fgyelemmel ksrte, hogyan
prtolnak el melllk a bartok, ismersk, hogyan fordulnak el a klnbz
szervezetek segti. A frf heves termszete, viselkedse kezdetben nagyon
ijeszt volt szmra, m amikor rjtt, hogy a frf nem r kiabl, hanem a
tehetetlensg, a dh dolgozik benne, megtanulta kezelni a helyzetet (s az
gyfelet is). Az eset lezrst sem sikeresknt, sem sikertelenknt nem tudja
rtkelni: volt, amiben tudott segteni, s volt, amiben nem.
A fenti tanulmnyban kitn pldt ltunk arra, hogy az gyfl bonyo-
lultsga hogyan tehet bonyolultt egy esetet. A csald trtnete, beillesz-
kedse akr sikeres is lehetne/lehetett volna: volt hol lakniuk, volt mibl
lnik, sikerlt nagylnyukat csaldegyestssel Magyarorszgra hozni
ez csak nhny szerencssnek sikerl , egytt lehetett a csald, a kicsi
gyerek iskolba jrt, szval minden rendben lehetett volna. A frf azon-
ban oly mrtkben srlt a meneklst kivlt esemnyek sorn, majd a
menekls kzben, vgl egy szerencstlen helyzetben, amelyben nem
tudott magra tallni, s lehetetlenn tette sajt maga s csaldja szm-
ra a megnyugvst, a bks megtelepedst. A korbbi esetekbl lthattuk,
az integrci nem lehetetlen egy meneklt szmra, mg akkor sem, ha
nagyon eltr kultrbl szrmazik. Nem egszsges pszichvel, PTSD-s
tnetekkel azonban jval nehezebb.
X.
katikonyv.indb 125 2008-04-15 0:11:46
126
katikonyv.indb 126 2008-04-15 0:11:46
127
XI. A sokgyerekes csaldanya,
avagy vannak remnytelen esetek
A kvetkez eset azt mutatja be, hogyan boldogul egy ht gyermekt
egyedl nevel anya, illetve egy tbbszrsen terhelt csald a meneklt-
lt viszontagsgai kzepette. Lthatv vlik az is, milyen lehetsgeket
rejt magban a jelen s a jv meneklttborokban felcsepered gyere-
kek szmra.
Liza 1999 jniusban jtt Magyarorszgra, amikor is menekltsttusz irnti
krelmet terjesztett el a hatsgoknl. Az anya egy volt szovjet tagllam-
bl terhesen rkezett hat gyermekvel: hrom lnnyal s hrom3 fval. Nem
sokkal megrkezsk utn letet adott hetedik gyermeknek, egy kislny-
nak. Vallsi ldztetsre, illetve a csaldf ltal elszenvedett bntalmazsok-
ra hivatkozott a menekltgyi krelmkben. A gyerekek apja az anya lltsa
szerint egyhzuk vezet szemlyisge volt. Els krelmt a hivatal elutastot-
ta, de a dnts ellen fellebbezett. A csald tankteles kor gyerekei kzben
iskolba jrtak, magyarul tanultak. Liza s gyermekei minden, Magyarorsz-
gon akkor meglv meneklteket befogad llomson ltek hosszabb-rvi-
debb ideig. Az tkltztetsk oka leggyakrabban az volt, hogy az anya konf-
liktusba keveredett a befogad llomson l csaldokkal. Ilyenkor a hivatal
msik tborba helyezte ket.
Liza ismtelt, menekltsttusz irnti krelmt a hivatal jra elutastotta,
ugyanakkor megllaptotta azt is, hogy a csald nem hazakldhet, gy
befogadotti sttuszt kaptak. Az anya ekkor kereste fel a vidki befogad
lloms mellett dolgoz civil szocilis munkst, akitl munkakeressben
krt segtsget. A befogadotti sttusz mr lehetsget nyjtott leglis mun-
kavllalsra, br ehhez befogadottknt munkavllalsi engedlyre volt
szksge. Magyarul addigra mr tudott kommuniklni Liza, ugyanakkor se
vgzettsge, se munkatapasztalata nem volt, hiszen az lete felntt vl-
sa ta gyerekszlsrl s -nevelsrl szlt. Liza napi ngyrs llst keresett,
mert szeretett volna a gyerekeivel foglalkozni, amikor azok hazajnnek az
iskolbl. A vgzettsg s munkatapasztalat nlkli, magyarul tkletlenl
beszl klfldi n utn sajnos nem kapkodtak a munkltatk, fleg nem
napi ngyrs munkavgzsre, a munkavllalsi engedly megkrse kr-
li hercehurca perspektvjval. Liza gy klnfle alkalmi munkkat vgzett:
takarts, konyhai kisegts stb. Nyilvnval volt az is, hogy ha sikerlne is
Liznak hossz tv, stabil munkt tallnia, akkor sem lenne kpes egyedl
eltartani a csaldjt. A befogadotti joglls szerkezete nem ad lehetsget
XI.
katikonyv.indb 127 2008-04-15 0:11:46
128
egy sok gyereket egyedl nevel nnek, hogy sajt lbra lljon, mivel az
nem kaphat sem csaldtmogatst, sem egyb rendszeres tmogatsokat.
Egy jvedelem pedig vajmi kevs nyolc f eltartshoz. gy maradtak a be-
fogad llomson, rendszertelenl szert tettek nmi jvedelemre, amibl
futotta egy kevs kiegszt lelmiszerre, nha egy-egy olcs ruhra vagy
cipre, de msra nemigen. gy teltek el hossz vek.
Liza gyermekei kzben rendszeresen jrtak iskolba, br az thelyezsek
miatt tbbszr vltottak iskolt. Magyarul szpen megtanultak, s nem volt
rossz a tanulmnyi eredmnyk sem. Munkakeressen kvl ms gyben rit-
kn kereste fel Liza a szocilis munkst, hiszen a hossz vek alatt kiismertk
a rendszert, a nagyobb lnyok minden hivatalos gy intzsben tudtak seg-
teni anyjuknak. A szocilis munks mgis kisebb megszaktsokkal hosz-
sz veken t szemtanja volt a csald letnek. A gyermekjlti szolglat is
kapcsolatban volt a csalddal. Br vekig igazn semmi kirv nem ltszdott
a csald letben, egyszer csak elkezdett teljesen szthullani a famlia.
2004 szn Liza msodik legidsebb lenya, Alexandra a 18. szletsnapja
eltt anyja tudta nlkl Ausztriba utazott, s azta sem trt vissza csaldj-
hoz. Liza azta sem hallott a lnya fell, br a tbbi gyerek kapcsolatban van
vele, de ezt titkoljk anyjuk eltt.
Fl vvel ksbb legidsebb lnya, Natasa ellen a rendrsg elzetes letar-
tztats elrendelsvel lops bntettnek megalapozott gyanja miatt bn-
teteljrst indtott. A szocilis munks az elzetes letartztats ideje alatt
folyamatosan kapcsolatban volt Natasa gyvdjvel. 10 hnap mlva Nata-
st szabadlbra helyeztk. A nyomozs megllaptotta, hogy Natasa a lops
bntettben vtlen volt. Miutn kiszabadult, Natasa nagyon megvltozott.
lltsa szerint a fogva tarts alatt megtrt, Isten fel fordult, s karitatv te-
vkenysggel szerette volna egyenesbe hozni lett. A befogad llomson
nkntes alapon Biblia-rkat kezdett tartani az ott l gyerekeknek. Anyjval
nagyon kzel kerltek egymshoz, sok idt tltttek egytt.
Ugyanebben a hnapban Liza akkor 17 ves lnya, Marina megszktt, s
ismeretlen helyre tvozott a Nagyvrosi Meneklteket Befogad llomsrl.
Egy bcslevelet hagyott htra, amelyben lerta, hogy tovbb mr nem br a
befogad llomson lni, oda soha tbbet nem is kvn visszatrni. Az des-
anya, Liza a nagyobbik lnyval, Natasval a vrosi rendrkapitnysgon beje-
lentst tett Marina eltnsrl. A fatalkor gyermeket msfl hnap mlva a
rendrsg megtallta, s visszairnytotta a befogad llomsra. Natasa nem
rulta el a rendrsgnek korbbi holltt, de annyit elmondott a szocilis mun-
ksnak, hogy biztonsgos s j helyen volt. Ekkorra a lny csaldjnak hollte
katikonyv.indb 128 2008-04-15 0:11:47
129
vlt ismeretlenn. Utbb kiderlt, Liza t gyermekvel megprblt klfldre
kijutni. A prblkozs azonban nem jrt sikerrel, a hatrrsg illeglis hatrt-
lps kzben elfogta a csaldot, s visszakldtk ket a befogad llomsra.
Marina azonban tovbbra sem tartzkodott rendszeresen a befogad l-
lomson, anyjval nem tartotta a kapcsolatot, a korbbi ltalnos iskolba
nem jrt. Marina j pr heves vitt folytatott anyjval s nvrvel, ezeket
leszmtva nem kommunikltak egymssal. Ekkor kereste fel Liza a szocilis
munkst azzal a krssel, hogy segtsen neki visszakapni a lnyt. Elmondta,
hogy szerinte Marina egy krnyez faluban l az ugyanabba a felekezetbe
jr Sznt csaldnl. Az anya nagyon aggdott a gyermekrt, s nagyon
szerette volna, ha az visszamegy hozz. Szerinte a hromgyerekes csald csak
kihasznlja Marint, ingyen bbiszitterknt alkalmazza, s egybknt is ag-
glyos, hogy a fatal, alig harmincves pr mit akar az lnytl. A szocilis
munks tallkozt beszlt meg Sznt rral. A frf rendkvl felkszlt volt.
Elmondta, hogy szmos kvet megmozgatott mr, befolysos bartai van-
nak, senki nem fog tudni akadlyt grdteni az el, hogy a lny nluk marad-
hasson. , a felesge s a gyermekei nagyon kedvelik Marint, aki gy tekinti,
hogy Szntk szemlyben j csaldra lelt. Sznt urat is apuknak szltja.
Marinnak kln szobja van, sokat tanulnak vele, s csak tsket kapott az
j iskolban, ahov szintn befolysos bartai segtsgvel sikerlt beratni
Kiss Virg nven. Az iskola nevt nem rulta el Sznt r Marina krsre,
akit kvetkezetesen Virgnak szltott. Elmondsa szerint az iskolban nem
tudjk, hogy Virg klfldi, azt klnsen nem, hogy meneklt, mert a lny
szeretne mr kitrni a menekltltbl, maga mgtt akarja hagyni s elfelej-
teni az egszet. Marina gyakorlatilag nluk lakott, de a hivatalos tartzkodsi
helye tovbbra is a befogad lloms volt. Mivel a lakk 24 rnl tovbb
csak elzetes engedllyel maradhatnak tvol a befogad llomstl, Mar-
ina a tbor hzirendjnek eleget tve, s egyben kikerlve azt naponta
rvnyestette krtyjt (tartzkodsi engedlyt) az intzmny bejratnl,
aztn rendszeresen tvozott Szntkhoz. A nevelapuka tbbszr is hang-
slyozta, hogy a lnynak nluk rendkvl j helye van. k isteni kldetsnek
tekintik azt, hogy a lnynak lehetsget biztostsanak a kitrsre, a tovbbta-
nulsra, a normlis letre. A szocilis munks krdsre, hogy szerinte jogilag
rendben van-e az, hogy a fatalkor lny a trvnyes kpviselje engedlye
nlkl nluk lakik, a vlasz kitr volt. Sznt r szerint a gyermek csaldbl
trtn kiemelshez megfelel bizonytka lenne, csak a tbbi gyermekre
val tekintettel nem kvnja azokat felhasznlni. A szocilis munks nagyon
kitalltnak s betanultnak rezte Sznt apuka szereplst, aki hallani sem
akart a trvnyes trl. Azt is ktesnek tallta, hogy ha valban bizonytkai
vannak arrl, hogy Liza veszlyezteti gyermekeit, mirt nem teszi meg a szk-
sges lpseket az sszes gyermek rdekben, s mirt csak Marint akarja
megmenteni egy nem jogszer mdon.
XI.
katikonyv.indb 129 2008-04-15 0:11:47
130
Liza egyre ktsgbeesettebb vlt. Szerinte az egszrl Szntk tehettek,
akik rmnykodsa miatt Marina eltvolodott tlk, teljesen megvltozott,
egszen mskpp gondolkodik s viselkedik, mg a klseje is szinte felis-
merhetetlensgig megvltozott. A szocilis munks felajnlotta az anynak
a csaldterpia lehetsgt, de az elutastotta. Az csaldjba nem kell ide-
gen beavatkozsa, Isten majd mindent helyrehoz, pedig buzgn imdkozik
ezrt. A szocilis munks sokat beszlgetett arrl Lizval s Natasval, ho-
gyan prbljanak ismt kapcsolatot felvenni s kialaktani Marinval. Prbl-
janak nyitottak lenni fel, ne haraggal, agresszival, tiltsokkal s kvetelz-
sekkel kzeltsenek fel, hanem tapintattal, megrtssel, mrtkletessggel
s szeretettel.
A szocilis munks Marinval is tallkozott. A korbban mg szke, hossz
haj, lfarkas kislny helyett egy vrs haj, formra vgott frizurj, legmo-
dernebb divat szerint ltzkdtt n rkezett a segt ltal krt tallkozra.
Marina elmondta, hogy az anyjt gylli, nem akar soha tbbet vele lni, s
nvre, Natasa is egyre inkbb hasonlt az anyjra. A kisebb testvreit sajnlja,
Liza s Natasa tudta nlkl tallkozik velk, akiknek egybknt Liza megtiltot-
ta, hogy szba lljanak Marinval addig, amg az nem tr vgre haza. A lny
arrl is beszlt, hogy Szntk nagyon rendesek vele, br nincs kztk vr sze-
rinti ktelk, de szvk szerint k egy csald, apnak, anynak s testvreinek
szltja ket. Szntktl mindent megkap, segtenek neki a tanulsban, krs
nlkl is j ruhkkal ltjk el. tovbb szeretne majd tanulni, amiben az j
csaldja tudja majd segteni, mg a rgi csaldja ezt sose tudn megtenni. Kiss
Virgknt gy rzi, is ugyanolyan magyar gyerek, mint brki ms, s nem
klfldi, nem meneklt. A tborba soha nem akar visszajnni, ezrt brmire
kpes, vgs esetben kitlal arrl, hogy az anyja milyen nevelsben rszesti
a gyermekeit.
A szocilis munks rsban kvnta rtesteni az gyrl a gymhatsgot
s a gyermekjlti szolglatot. m mieltt a levl kiment volna, Liza maga
ment el a gymhivatalhoz, s jelezte a lnyval kapcsolatos problmkat.
A gymhivatal felszltsra Sznt r azonnal visszaszolgltatta a lnyt a
befogad llomsnak. Marina kln szobt krt a befogad llomson, nem
volt hajland az anyjval egy szobban lakni. Az anya mg ekkor sem volt
hajland ignybe venni a csaldterpit, amit a szocilis munks kitartan
javasolt.
katikonyv.indb 130 2008-04-15 0:11:47
131
Nem sokkal Marina visszatrse utn Lizt s mg megmaradt t gyerekt
behvatta a gymhivatal. Marina rt egy levelet a gymhivatalnak, ami szerint
anyja kptelen a gyerekek nevelsre, rendszeresen veri s terrorizlja ket.
A lny azt krte a levlben, hogy emeljk ki a csaldbl t s kiskor testvre-
it. Kzben Liza abban bzott, hogy hamarosan gyis nagykorv vlik, amikor
vgre maga dnthet a sajt sorsrl.
Az eljrs sorn a csald minden tagjt meghallgattk, mg a ht ves, leg-
kisebb gyereket is. Vgl se Marint, se a tbbi gyermeket nem emeltk ki a
csaldbl. Marina nagyon csaldott volt, anyja pedig teljesen sszetrt az
gy vgre.
A kvetkez meglepets Liznak az volt, amikor egyik kamasz fa kijelentet-
te, hogy nem hajland vele egy szobban lakni, s inkbb Marina testvrhez
kltzik. Szomoran jelentette ki a szocilis munksnak, hogy nem engedhet
minden gyerek szeszlynek, de gy rzi, csdt mondott mint anya. Attl
flt, hamarosan mr a legkisebbek is lzadozni fognak az anyai szigor ellen.
Nemsokra Marina ismt eltnt, s anyja akkor mr nem is prblta megke-
resni.
A szocilis munks szmra nem vilgos, milyen llapotban volt az anya s
a gyerekek, mikor Magyarorszgra rkeztek. A fgyelemmel ksrt idben
kezdetben nem jelentkeztek problmk, majd egyszer csak sorra buktak ki a
gondok, amikor a lnyok a felntt vls kszbn lltak.
Idkzben a csald befogadotti sttuszt visszavontk, s a folyamatban lv
krelmket elutastottk. Az j jogszably rtelmben mr nem is adhatnak
be tbb menedkjogi krelmet. gy elkezddik annak vizsglata, vajon a csa-
ld visszakldhet-e szrmazsi orszgba. Valsznnek tnik, hogy Liznak
s gyermekeinek elbb-utbb vissza kell trnik hazjukba. De vajon hol van
ennek a nyolc ve Magyarorszgon l csaldnak a hazja? Nehezen kp-
zelhet el, hogy a legkisebb gyerek otthon rzi majd magt az anyja szr-
mazsi orszgban, hiszen mr Magyarorszgon szletett. A tbbi gyerek
is Magyarorszgon jrt iskolba, itt szocializldtak. gy tnik, a meneklt-
gyi rendszer teljesen feleslegesen tartotta a csaldot Magyarorszgon nyolc
ven keresztl. Ha valban hazakldhetek, az itt tlttt nyolc v csak arra
volt j, hogy a csald teljesen sztessen, s a gyerekek meneklttborokban
njenek fel egy anyai szerepeit betlteni kptelen szl felgyelete alatt.
XI.
katikonyv.indb 131 2008-04-15 0:11:47
132
Liza s t gyermeke ksbb egyszer csak jra eltnt a befogad llomsrl. A
szocilis munks a mdibl rteslt arrl, hogy a csaldra Olaszorszg havas
hegyei kztt talltak, fagysi srlseket szenvedve, miutn Liza eltvedve
seglykr hvsokat adott le.
Vannak olyan esetek, amelyeket nem lehet megoldani, emberek, akiket
nem lehet megmenteni. Nehz lenne megfogni, megfogalmazni Liza tr-
tnetnek tanulsgait, ellenben esetk szmos krdst felvet. Vajon ha
nem menekl el Liza gyerekeit a hna al csapva hazjukbl, ott tudtak
volna boldogulni? A szl-gyerek viszonyok otthon is megromlottak vol-
na? A kamasz lnyok ott is sorra szktek volna meg az anyjuktl? Ha me-
nekltsttuszt kapnak, vajon tudtak volna mit kezdeni vele? Akkor el tud-
ta volna tartani az anya a ht gyerekt? Ha menekltknt nem ismerte el
ket a magyar hatsg, ideiglenes vdelem adsa helyett visszatoloncolta
volna a csaldot hazjba, vajon mi trtnt volna velk?
A csaldot szmos szervezet segtette, a gyerekek nevelkedst, fejldst
sok segt fgyelte, ltta, nyomon kvette: tbori s civil szocmunksok,
gyermekjltisek, gymgyesek, az ENSZ, iskolk, pedaggusok, egyhz-
kzssg, s ki tudja, mg ki. Vajon lehetett volna a gyerekeknek s any-
juknak msknt, jobban segteni? Mg jobban odafgyelve, vagy jobban
sszefogva, tbbet kommuniklva, kzs stratgikat kidolgozva, hat-
rozottabban, kemnyebben killva a gyerekekrt?
Vajon elkerlhet lett volna valamilyen mdon a csald katasztrfja?

katikonyv.indb 132 2008-04-15 0:11:47
133
XII. Non plus ultra
Az albbi nem egy szoksos esettanulmny. Nem jelenik meg benne szo-
cilis munks, nem lthat az esetgondozs menete sem. Egyszeren csak
bemutatja egy csald tz vt Magyarorszgon, feketn-fehren, tnysze-
ren. Nincsenek levont tanulsgok, kvetkeztetsek sem. A trtnet ma-
grt beszl: br egyltaln nem tipikus, de sajnos ilyen is van.
Stefan s felesge, Maria kt lnyukkal, Lnval s Monval 1998-ban leglisan,
tlevllel rkezett Magyarorszgra rmnyorszgbl. Az desanya ekkor mr
llapotos volt kisfval. Politikai fenyegetettsgre val hivatkozssal meneklt-
gyi krelmet nyjtottak be a Bevndorlsi s llampolgrsgi Hivatal Mene-
kltgyi Igazgatsghoz. Elszr a Bicskei Befogad llomshoz fordultak,
ahol hely hinyban nem tudtk ket fogadni, gy kt hnapig sajt kltsg-
kn, magnszllson laktak. Miutn felltk megtakartott pnzket, a Bks-
csabai Befogad llomsra irnytottk ket, ahol tbb mint hrom vig ltek.
Bkscsabn 1998 teln megszletett kzs fgyermekk, Roland.
Bkscsabai tartzkodsuk ideje alatt a gyerekek kezdetben nem jrtak ok-
tatsi intzmnybe, ksbb sikerlt a kt lnyt beiskolzni. Eleinte egy osz-
tlyba jrtak, ksbb Lna, rtelmi fogyatkossgra val tekintettel egy
gygypedaggiai intzmnyben folytatta a tanulst, tovbb rendszeresen
pszicholgus-szakrt foglalkozott vele. A lnyok tanulmnyi eredmnye j
volt, magatartsukkal nem voltak problmk, szerettek iskolba jrni, s a
pedaggusok rmmel, szeretettel fogadtk ket. Mivel a csaldfnek leg-
lis munkavllalsra nem adott lehetsget a trvny, feketn vllalt nyomdai
munkval prblt jvedelmet szerezni a csald szmra.
A csald menekltgyi krelmt tbb alkalommal elutastotta a hatsg,
majd rtestst kaptak arrl, hogy mivel vglegesen elutastottk krel-
mket, visszakldik ket rmnyorszgba. A csald gyben eljr regio-
nlis igazgatsg gyintzjnek elmondsa szerint az elutast hatrozat
2001-ben emelkedett jogerre. Ezutn az gyben eljr illetkesek a Ki-
utaztatsi Osztlyhoz fordultak. A kiutaztatsi felttelek megteremtsig a
Nyrbtori Kzssgi Szllt jelltk meg ktelez tartzkodsi helyl, gy
a csald odakltztt. A nyrbtori szlln rtetlenl fogadtk rkezsket,
mondvn, ez nem csaldi hely. Ezt ksbb a tapasztalatok is altmasztot-
tk: rajtuk kvl hrom egyedlll klfldi frf s fegyvert visel katonk
tartzkodtak az intzmnyben, nem volt kln frf- s ni illemhely, sem
mosd, valamint a kzssgi szllrl val kilpsi szndk esetn kt nap-
pal korbban rsbeli krelmet kellet benyjtaniuk.
XII.
katikonyv.indb 133 2008-04-15 0:11:47
134
Nyrbtorban ismerkedtek meg a Helsinki Bizottsg gyvdjvel, aki ezt
kveten a csald gyt kpviselte. A csald 2002 tavaszn jabb mene-
kltgyi krelmet nyjtott be a hivatalhoz, gy a kiutaztatsi eljrsukat
felfggesztettk. (A trvny az egymst kveten beadhat krelmek sz-
mt 2007 decemberig nem korltozta. Ezen trvny megvltoztatsra
2008. janur 1-jvel kerlt sor.) Az j krlmnyek miatt a gyerekek kt h-
napig ismt knytelenek voltak kimaradni az iskolbl, amikor az gyvd
kzbenjrsnak ksznheten Lna s Mona jra a kpessgeiknek megfe-
lel iskolba kezdett jrni, s Roland is vodai kzssgbe kerlt. Nyrbtori
tartzkodsuk ideje alatt hazautaztatsuk gyben elrelps nem trtnt,
aminek felteheten a legkisebb gyermek, Roland magyarorszgi szletse
(illetve a szmra szksges ti okmny beszerzsnek nehzsge/gtja)
volt az oka. A gyermek haznkban killtott szletsi anyaknyvi kivonaton
kvl egyb okmnnyal nem rendelkezett. A kivonaton a kisf llampolgr-
sga nem szerepel, megjegyzsi rovatban annyi tallhat: A szlk rmny
llampolgrok.
Miutn hat-ht hnap elteltvel a nyrbtori szllst bezrtk, a csaldot t-
helyeztk a Balassagyarmati Kzssgi Szllsra. A krlmnyek itt szintn
teljesen alkalmatlanok voltak csaldok fogadsra. A szlls kicsi s zsfolt
volt, kezdetben azt sem engedlyeztk, hogy a csaldf egy szobban lak-
hasson a csaldjval, lvn az vk ni szoba, ahol frf nem tartzkodhat.
A szlln ngy szocilis munks dolgozott, a rendfenntart szerept katonk
tltttk be. A csaldon kvl szinte csak egyedlll frflakk ltek a szl-
lson, akik kzl sokan pszichs problmkkal kzdttek, tbben kzlk
hosszabb ideig fogdn tartzkodtak korbban, gy trsas, illetve prkapcso-
latuk nem volt. Emellett nagyon lesen megmutatkoztak a kulturlis klnb-
sgek, s emiatt incidensekre is gyakran sor kerlt. Ilyen krlmnyek kztt
a szlk lland idegfeszltsgben ltek, fltve kiskor gyermekeiket, ser-
dl lnyaik biztonsgt. Sajnlatos mdon az apa 2002 vgn verekedsbe
keveredett a szlln, melyben nyolc napon bell gygyul srlst okozott
egy ukrn frfnek. Ezt kveten a Balassagyarmati Vrosi Brsg bnsnek
tallta, s kt v prbaidre bocstotta. Az egyre elviselhetetlenebb krl-
mnyekre hivatkozva a csaldf thelyezsi krvnyeket nyjtott be a hiva-
talnak. Miutn krelmeikre a hatsgok nem reagltak, 2003 elejn Stefan
nyilatkozatban meghatrozatlan ideig tart hsgsztrjkot hirdetett azzal a
cllal, hogy csaldja emberibb krlmnyek kz kerlhessen.
A nyilatkozatot kveten, tz nappal ksbb a BM Bevndorlsi s llampol-
grsgi Hivatal idegenrendszeti fosztlyvezetje engedlyezte, hogy a csa-
ld a Debreceni Befogad llomsra kltzzn, azzal a megjegyzssel, hogy
katikonyv.indb 134 2008-04-15 0:11:47
135
az thelyezs a csald jogllst semmilyen mdon nem rinti. (A csald
ekkor a hivatal llspontja szerint idegenrendszeti eljrs alatt llt, mivel a
jogerre emelkedett elutast hatrozat ellen a fellvizsglati krelmk ks-
ve lett benyjtva. Krelmezi jogllsba akkor kerltek jra, amikor a brsg
a fellvizsglati krelmket jvhagyta.)
Br a szocilis munksok segtsgvel Balassagyarmaton is sikerlt Rolandot
vodba, a lnyokat pedig iskolba beratni, a csald jabb thelyezse mi-
att a gyerekek tanulmnyainak folyamatossga ismt megszakadt. Ez jabb
trst jelentett a gyerekek letben, hiszen az iskolban jl reztk magukat,
megfelelen tanultak, s mind a gyerekek, mind a pedaggusok egyarnt
segtettk beilleszkedsket. Mivel Balassagyarmaton a csald gye az ide-
genrendszeti hatsghoz tartozott, a csaldfnek mint idegenrendsze-
ti eljrs alatt ll szemlynek lehetsge nylt a leglis munkavllalsra.
Munkavllalsi engedllyel az ptiparban sikerlt elhelyezkednie.
A csald teht a Debreceni Befogad llomsra kltztt. Ott tartzkod-
suk elejn jabb problmkkal kellett szembenznik. Kezdetben mind az
ten egy kicsi szobban lettek elszllsolva, ksbb azonban sikerlt mg
egy szobt ignybe vennik, ahov a kt lnygyermek kltztt. Mivel ide-
genrendszeti eljrs alatt lltak, hnapokig a csald egyetlen tagjnak sem
jrt a havi 2500 Ft-os zsebpnz. A csaldfnek krlbell egy v elteltvel
sikerlt munkt tallnia egy ptsi vllalkoznl, ismt az ptiparban kez-
dett el dolgozni, hogy a csald meglhetst biztostsa. Munkavllalsi en-
gedllyel nem rendelkezett. A csald jogi kpviselett eleinte Debrecenben
is a Nyrbtorban l gyvd ltta el. Kzremkdsvel 2005-ben a csald a
Magyarorszgon szletett, legkisebb gyermeknek, Rolandnak a hontalann
nyilvntst krte a hivataltl. Ennek megllaptsra irnyul direkt eljrs
ekkor azonban mg nem volt, ennek fennllsa a hazautaztatsi procedra
sorn derlhetett ki (a hontalansgi eljrs 2007 jliustl nmagban k-
relmezhet eljrsknt ltezik). A hontalansg megllaptst akadlyozta,
hogy az gyben a kisf llampolgrsgnak igazolsa cljbl elkerlhetet-
len lett volna az rmny hatsgokkal val kapcsolatfelvtel, amit azonban
a folyamatban lv menekltgyi eljrs lehetetlenn tett (hiszen amg nem
bizonyosodik be az eljrs sorn, hogy a krelmezt nem rn bntds szr-
mazsi orszgban, a magyar hatsg nem fedheti fel a krelmez holltt),
gy a procedra llt.
Kevssel tkltzsket kveten a kt fatalabb gyermeket a befogad llo-
ms szocilis munksainak sikerlt nevelsi intzmnyekbe ratni. Mona egy
debreceni ltalnos iskola harmadik osztlyos tanulja lett, Roland pedig vo-
XII.
katikonyv.indb 135 2008-04-15 0:11:48
136
dba kezdett jrni. (Mona ekkor mr tizenhrom ves volt, t ve tartzkodott
Magyarorszgon, s a sorozatos iskolavltsok, zaklatott let s kihagysok
miatt mgis csak a msodik osztlyos szintet tudta addigra elsajttani.) Az
idsebb kislny beiskolzsa hosszabb elksztst ignyelt, ugyanis az r-
telmi fogyatkosokat befogad gygypedaggiai intzetbe trtn felvtel-
hez szakrti vlemnyre volt szksg a gyermek fogyatkossgi szintjnek
megllaptsa cljbl. Mg a korbbi, bkscsabai vizsglat Lnt az enyhe
rtelmi fogyatkosok csoportjba sorolta, Debrecenben a szakrtk gy vl-
tk, hogy az eredmnyek alapjn a kislny kzpslyos rtelmi fogyatkos
(az eredmnyei az enyhe s a kzpslyos hatrn voltak). gy az akkor ma-
gyarul mr tkletesen beszl Lna egy gygypedaggiai intzmny fog-
lalkoztat csoportjba kerlt. desanyja tbb alkalommal srelmnek adott
hangot, mivel vlemnye szerint a kislny mind kls jegyek, mind rtelmi
kpessge alapjn fejlettebb szinten llt osztlytrsainl. Mona s Roland to-
vbbra is ugyanabban az iskolban, illetve vodban folytatta tanulmnyt,
amelybe megrkezsk utn kerltek. A gyerekekkel kapcsolatban jabb s
jabb panasz rkezett. A lnyok egyre gyakrabban hinyoztak, amit tbbnyire
egszsggyi problmkkal, de gyakran krelt indokokkal magyarztak meg.
Mona tbbszr is vismtlsre knyszerlt. Lna az ltala bolondnak tartott
osztlytrsai miatt nem szeretett iskolba jrni, a 13-14 ves Mona pedig a
kzte s negyedik osztlyos (10 ves) gyerekek kzti korklnbsg miatt ma-
radt mindinkbb tvol az iskoltl. Rolanddal kapcsolatban egyre komolyabb
magatartsi gondok merltek fel: az vnk gyakran agresszv, kezelhetet-
len viselkedsre panaszkodtak. Az anya mind az iskolval, mind a szocilis
munksokkal igyekezett egyttmkdni, azonban elszeretettel hibztatta a
nevelket, a pedaggusokat, s a konfiktushelyzeteket rendszeresen msok
vagy a krlmnyek hibival magyarzta meg, hozztve, hogy sem tud
sajt gyermekeire hatni.
Az apa munkatapasztalatnak, teherbr kpessgnek s magyarnyelv-
tudsnak ksznheten gyakran tudott alkalmi munkkat vgezni egy
ptsi vllalkoznl. Az akkor mr gyakori italozsai miatt azonban gyak-
ran kerlt konfiktusba, nha verekedsbe ms tborlakkkal. Erre gyakran
a serdlkor lnyainak fltse, megvsa is okot szolgltatott. Felesg-
vel val kapcsolata a tborokban eltlttt vek szmnak nvekedsvel
egyre inkbb romlott, a kztk lv vitk (fltkenysg, gyereknevelsi
problmk stb.) esetenknt ordiblsokba, nha kisebb fzikai bntalma-
zsokba torkollottak. Az desanya tbbnyire a hziasszony szerept tl-
ttte be, idnknt a a 2005-ben krelmezknt Magyarorszgra rkezett
nagymamval kisebb rtk rucikkek piaci eladsbl igyekeztek pnzt
szerezni.
katikonyv.indb 136 2008-04-15 0:11:48
137
2005 vgn a csald menekltgyi eljrsban jogi kpviseletet ellt gy-
vd ngyilkossgot kvetett el, mely egy jabb trauma volt szmukra. Hallt
nemcsak az gyket vek ta nyomon kvet szemly, hanem a mindenna-
pi let egyb terletein is segtsget nyjt tmogat elvesztseknt ltk
meg. A csald kpviselett ekkor a Helsinki Bizottsg debreceni munkatrsa
vllalta el, tovbbra is krelmezknt ltek a befogad llomson.
A gyerekek szempontjbl a 2005/2006-os iskolai tanv vltozsokat hozott.
Mona a negyedik osztlyos tantrgyi ptvizsgt ismt nagyon gyengn (30%
krli szinten) teljestette, a kislnynak ekkor mr harmadjra kellett volna
ismtelnie a negyedik osztlyt. Ekkor azonban a gyermek nyilatkozott arrl,
hogy a tovbbiakban az iskolai tanulmnyait nem kvnja folytatni. Ezt az
desanyja is megerstette, arra hivatkozva, hogy a 14 ves lny szellemi s
lelki fejldsre rossz hatssal van egy 10 ves gyermekekbl ll osztly-
kzssg. Ezt kveten Mona magntanulknt folytatta tanulmnyait,
ami azonban vals, nll tanulst nem jelentett. Lna tovbbra is rengeteg
igazolatlan hinyzssal folytatta tanulmnyait, mely miatt a gyermekjlti
szolglat munkatrsai felhvtk az anya fgyelmt, hogy a szli egyttmk-
ds hinya a gyermek vdelembe vtelt is maga utn vonhatja. A legkisebb
gyermek ugyanabban az ltalnos iskolban kezdte meg az els osztlyt,
ahova Mona jrt. A msodik flvben ismt magatartsi problmk (vere-
keds, a diktrsak s tanrok irnti tisztelet teljes hinya) miatt rkeztek
sorozatosan jelzsek az iskola pedaggusaitl a tbor dolgozihoz. Kzre-
mkdskkel Roland egy foglalkozssorozaton vett rszt a Nevelsi Tancs-
adban, melynek pozitv hatsa rzkelhet volt. Ennek ellenre v vgn a
gyermek szmra kis ltszm osztlyt javasoltak, s az iskola mellett az anya
is jobbnak ltta az intzmnyvltst.
Az iskolai problmk mellett ms gondok is felmerltek a csaldban. A 16 ves
Lna teherbe esett egy tborlaktl. A kislny fogyatkossgra s kiskorsg-
ra val tekintettel felmerlt az erszak gyanja is, de az desanya az gyben
nem kvnt feljelentst tenni, mivel a csaldf haragjtl s megtorlstl val
flelmben a dolgot titokban tartotta. A kislny abortuszon esett t, melyrt
az desanyjt hibztatta, mondvn, hogy a babt szerette volna megtartani.
A problmk halmazt rendrsgi gyek is nveltk. A lnyokat egy alkalom-
mal bolti lopson rtk, amirl rendrsgi feljegyzs kszlt. Emellett egy a
tborban l msik csalddal folytatott lland konfiktus s veszekeds k-
vetkezmnyeknt fzikai bntalmazsra kerlt sor, az gybl rendrsgi felje-
lents lett. Ezen esemnyektl az apa gymond tvol maradt, mert folyamatos
munkra volt lehetsge, s kevs idt tlttt a tborban. Az anya egyre tb-
bet panaszkodott frjvel val kapcsolatra, mely a fltkenykeds, a gyerekek
nevelse miatti veszekedsek, az apa idnknti alkoholizlsa s jtkszenve-
dlye miatt teljes mrtkben kisiklani ltszott.
XII.
katikonyv.indb 137 2008-04-15 0:11:48
138
2006-ban Maria rszt vett egy civil szervezet ltal indtott, kt hnapos nyelvi
s munkaer-piaci trningen, melynek rit rendszeresen ltogatta. A kp-
zst kveten a munkakeresstl val elzrkzst azzal indokolta, hogy
frje nem rtett egyet azzal, azt szeretn, ha inkbb a hztartsbeli s a
gyerekekkel kapcsolatos feladatokat ltn el.
Tekintettel arra, hogy menekltgyi eljrsukban elremozdulst mr nem
vrtak, a csald 2006 nyarn gy dnttt, hogy krelmket visszavonjk a
hivatalnl. Ennek egyenes kvetkezmnyeknt a befogad llomson val
tartzkodsuk jogosultsga megsznt, el kellett hagyniuk a tbort. A kre-
lem visszavonsnak clja az volt, hogy ily mdon a hatsg elindthassa ki-
utaztatsuk kapcsn az rmny hatsgokkal val kapcsolatfelvtelt. Abban
remnykedtek, hogy az rmnyek a kisft nem ismerik el majd llampolg-
rukknt, gy hontalann vlik, s a csaldi egysg fenntartsa rdekben Ma-
gyarorszgon maradhatnak leglisan.
Mivel Stefan munkltatjval ekkor mr meglehetsen j kapcsolatot p-
tett ki, a vllalkoz felajnlotta, hogy egy klvrosi raktrtelepnek plett
hasznljk lakhatsuk megoldsra. A nhny ngyzetmteres hzik alkal-
matlan volt az t f elszllsolsra, gy befogadjuk a kzeli htvgi hznak
tettert is a rendelkezskre bocstotta. A csald s segtjk kapcsolata
kezdetben kiegyenslyozott volt. A szvessgrt cserbe a frf hztartsbeli
munkk elltst, a raktrtelep gondnoksgt, alkalmanknt fzst vrt az
anytl, mikzben Stefan tovbbra is a vllalkozsban dolgozott. A lakhat-
srt nem kellett fzetnik, csak a rezsi kltsgeit.
Kikltzsket kveten risi problmaknt jelentkezett az egszsggyi el-
ltsuk hinya. Mg korbban betegsg esetn a tborban tallhat ambulan-
cia poli s az oda rendszeresen ltogat orvosok nyjtottak elltst, addig a
kikltzst kveten erre mr nem voltak jogosultak. Jogllsuk szerint ide-
genrendszeti eljrs alatt ll szemlyek lettek, tartzkodsi engedlyket
rvidebb idkznknt hosszabbtgattk. Ezzel a jogllssal azonban nem volt
md a taj-szm megszerzsre, az ugyanis csak leglis munkavllals esetn
jrt volna. Ennek elintzsre az ket segt vllalkoz hajland volt s hosz-
szabb utnajrst kveten sikerlt is az apt bejelenteni, gy taj-szmmal
is rendelkezett (igaz, ezt viszont a tartzkodsi engedlykkel prhuzamosan
jra s jra intzni kellett). Mire az apnak sikerlt legalizlni a munkavllal-
st, addigra az j jogi szablyozs mr nem tette lehetv, hogy a taj-szmmal
rendelkez csaldf jogn a tbbi csaldtag is taj-szmot s egszsggyi el-
ltst kaphasson. Az ellts hinya miatt a csaldtagok betegsge esetn nem
tudtak orvoshoz fordulni, illetve semmilyen tmogatst (segly, iskolai tkezs,
tanknyvtmogats stb.) nem vehettek ignybe.
katikonyv.indb 138 2008-04-15 0:11:48
139
Roland a 2006/2007-es tanvet egy msik ltalnos iskola kis ltszm osz-
tlyban kezdte meg, mg Lna tovbbra is a foglalkoztat nyolcadik osz-
tlyban tanult. Mona, miutn magntanulknt nyr vgn vizsgt tett
a negyedik osztlyos anyagbl, egy neveli tancsad ltal kiadott javaslat
alapjn felvtelt nyert a Dolgozk ltalnos Iskoljba. A tanv folyamn a
rgi problmk ismt jelentkeztek Rolandnl s Lnnl. A kislny gyakran
hinyzott, s orvosi ellts hinyban mg vals betegsg esetn sem tudott
igazolst vinni az osztlyfnknek. Kpessgeivel s iskolai teljestmnyvel
egybknt a pedaggusok meg voltak elgedve, azonban hinyoltk a sz-
lk egyttmkdst, rdekldst a gyermek iskolai dolgai fell. Rolandra
ismt agresszivitsa, kezelhetetlensge, osztlytrsai bntalmazsa s fknt
a napkzis nevelvel szembeni durva magatartsa miatt volt panasz. Teljest-
mnyt kzepesnek, elfogadhatnak vltk. A panaszok egyre gyakoribb
vltak, s a helyzet kezelst az sem segtette el, hogy az anya alig ltogatta
az iskolt. Legtbbszr Lnt kldte Rolandrt, s a kislny egyre nehezeb-
ben viselte, hogy a pedaggusok s ksbb mr szlk is llandan neki pa-
naszkodtak az ccse magatartsra. Lna frusztrcijt egybknt az apval
folytatott konfiktusok is fokoztk, gyakran meneklt vissza a tborban dol-
goz korbbi segtjkhz, hogy elpanaszolja otthoni srelmeit, a veszeke-
dseket, az apa ismtld alkoholizlst s az abbl fakad durvasgait.
A 16 ves Mona rendszeresen ltogatta az iskolt, ahol a pedaggusok el-
mondsa szerint a tanulmnyi eredmnyei is jk voltak. Idkzben a kislny
egy nla tbb vvel idsebb afgn fatalemberrel ltestett kapcsolatot, aki
egybknt Stefannal egytt dolgozott a vllalkoznl, szintn leglisan. N-
hny hnap elteltvel a csalddal azonos utcban az afgn f lakst brelt,
majd Mona is tkltztt. Az anya elmondsa szerint ez az kultrjukban
elfogadhat, ugyanis a lnyok hamarabb hzassgra lpnek, s mivel a f-
nak van keresete, el is tudja tartani a kislnyt. Mona osztlytrsainak zme f
volt, ebbl kifolylag egy-egy alkalommal a pedaggusok elmondsa sze-
rint az iskola eltt Monra vr partnere fltkenysgi jelenetet rendezett,
megfenyegetve dikokat s pedaggust is.
Az egszsggyi elltatlansgbl fakad legslyosabb problma akkor k-
vetkezett be, amikor Maria meglehetsen rossz llapotban vesekvel
krhzba kerlt. Az orvosok betegbiztosts hinyban csak ideiglenes meg-
oldssal lttk el, az anya tbb htig nagyon rossz llapotban volt. Mivel a
szksges (kb. 200 ezer forintos) kezelsi kltsget nem tudtk elteremteni,
vgl az anyt srgssggel ellttk.
XII.
katikonyv.indb 139 2008-04-15 0:11:48
140
Az jabb problmk ismt az iskolk krl kezdtek gyrzni. A csald kikl-
tzsk utn az iskola ltal tett jelzseknek ksznheten kapcsolatba
kerlt az illetkes csaldsegt kzponttal. Az j szocilis munksuk a korb-
bi segtvel kzsen igyekezett kpviselni a gyerek rdekeit az oktatsi in-
tzmnyekben. Roland iskoljban azonban a magatartsproblmk miatt
ellene kialakult hangulat rendkvl elmrgesedett helyzetet mutatott: sem
az igazgat, sem a pedaggusok nem kvntk tovbb az iskolban fogadni
a gyermeket a 2007/2008-as tanvben, az osztlytrsak szlei a nevelk
elmondsa szerint azzal fenyegetztek, hogy gyermekket msik iskolba
ratjk, ha Roland tovbbra is ott folytatja a tanulst. (Ahhoz, hogy a kisft
az iskola ne fogadja, egy msik intzmnynek kellett volna felvennie, hiszen
a gyermek a trvny szerint tankteles volt.) Az intzmny s Roland szlei-
nek kapcsolata, a rendszeres kommunikci s a megoldsok kzs keres-
se igazbl nem mkdtt, a Nevelsi Tancsadba az egyik nevel ksrte
el a gyermeket. Maria kifogsolta a nevelk hozzllst, gy vlte, a csald
szrmazsa miatt htrnyos megklnbztetsben volt rszk. A helyzet
egy olyan esetben cscsosodott ki, amely a mdia megvilgtsba is kerlt:
Roland egy ceruzval durvn bntalmazta egyik osztlytrst, akinek szlei
a rendrsgen jeleztk az esetet. Roland tovbbi sorst illeten esetkonfe-
rencira kerlt sor, ahol a gyerek magntanuli jogviszonyt preferltk, gy
Roland nem ment tbbet iskolba. Az ggyel kapcsolatos mdiahrt kvet-
en az nkormnyzat illetkesei is foglalkozni kezdtek az ggyel, s az iskola
igazgatnje szerint t is felelssgre vontk amiatt, hogy az egybknt
tankteles gyermeket mirt vette fel korbban az iskolba.
Lna a nyolcadik osztly elvgzse utn nem kvnt tovbb tanulni a gygy-
pedaggiai intzmnyben. Ezt desanyja is megerstette. Mona a tanv
eleji problmk (pl. tanknyvbeszerzs, megfelel osztlyba val bekerls
stb.) thidalsa utn folytatta tanulmnyait a Dolgozk ltalnos Iskolj-
ban. A szlk kapcsolata befogadjukkal idkzben meggyenglt, a szlk
kihasznlva reztk magukat, egyre tbbet panaszkodtak a frfre.
2007 szn Lna a korbbi segtjt azzal kereste fel, hogy llapotos, s
Stefan nem akarja a csaldban tovbbra is elltni. A gyermek apja szintn
menedkkr, aki az orszgot ekkor mr elhagyta. A helyzet megoldsa
rendkvl nehznek tnt, hiszen egy kzpslyos rtelmi fogyatkos, jve-
delemmel s taj-szmmal (egszsggyi biztostssal) nem rendelkez fatal
lnynak szinte eslytelen tli idszak eltt brmilyen anyaotthonban helyet
tallni. Az egyetlen megolds az volt, hogy Lna menedkkrelmet nyjtott
katikonyv.indb 140 2008-04-15 0:11:48
141
be ismt a hivatalhoz, s gy jra jogosultt vlt a befogad lloms ellt-
sra (lakhats, terhesgondozs stb.), visszakltztt a mg mindig a tbor-
ban tartzkod nagymamhoz. A gymhivatal illetkese nyilatkozatot ratott
al a nagymamval, hogy a baba megszletse utn vllalja, hogy aktvan
rszt vesz a gyermek gondozsban, felelssget vllal Lnrt s a babrt.
Amennyiben a tbori szocilis munksok ebben kivetnivalt tallnak, a cse-
csemt elveszik az anyjtl.
A szlk kzben vratlanul Budapestre kltztek, anlkl, hogy errl elzete-
sen Stefan munkltatjt s a korbbi szocilis munksukat rtestettk vol-
na. Jelenleg a csald a tartzkodsi engedlyt prblja elintzni. Stefan egy
piacon dolgozik, Roland csak akkor tudja majd folytatni a tanulmnyait, ha
iskolai paprjait kzhez kapja, illetve sikerl olyan iskolt tallni, amely felve-
szi t. 2007 vgn a kisf hontalansgval foglalkoz gyintz visszajelzst
kapott az rmny hatsgtl, hogy a kisft elismeri llampolgraknt.
Mona bartjval lakik, Debrecen s Budapest kztt ingzik.
XII.
katikonyv.indb 141 2008-04-15 0:11:48
142
katikonyv.indb 142 2008-04-15 0:11:49
143
Utsz helyett
Aki vgigolvasta ezt a kis ktetet, annak nyilvnval, hogy egy izgalmas ksr-
letet kvethetett nyomon. Egy olyan mnek a megszletst, amely egyrszt
ismeretet terjeszt s tant, teht igazi tanknyv s egyszersmind izgalmas,
megrz kordokumentum. Ha a meneklteket segt munkhoz nlklz-
hetetlen emptival tanulmnyozzuk, arra is rjhetnk, hogy rlunk szl,
kicsiben s nagyban: az egyes emberrl s az t krlvev kzegrl (j eset-
ben segt kzssgrl), az egsz mai magyar trsadalomrl; h, br olykor
fjdalmas lenyomata a valsgnak.
Lehet, hogy patetikusan hangzik, de gy gondolom: a knyv falakat bont.
Eltletekbl, sztereotpikbl felptett falakat, kultrk s emberek kz
hzott akadlyokat. Vagy (szernyebben): legalbbis megprblja megren-
dteni a bezrkzsbl, xenofbibl, tudatlansgbl, brokrcibl, rossz-
hiszemsgbl ll bstykat. Fegyvere az nismeret, a tudomnyosan meg-
alapozott s gyakorlatban kiprblt s bevlt pszicholgiai, kommunikcis,
szociolgiai, jogi ismeretek szakszer hasznlata.
Nem olyan bonyolult ez. Csak tanulni kell a Magyarorszgon sajnlatosan
kis szm, m munkjukat nfelldozan, nagy odaadssal vgz szocilis
munksok tapasztalatbl, munkamdszerbl (s az annak elsajttst se-
gt trningekbl, szerepgyakorlatokbl, pldatrakbl). Elssorban pedig
a haznkban tbb-kevesebb sikerrel menedket tallk sorsbl. Ehhez
rdemes megfogadni a knyv szmomra legkedvesebb idzett, tancst:
Ha egy flelmet szeretntek eloszlatni, a flelem szkhelyt sajt szvetek-
ben keresstek, ne pedig annak kezben, akitl fltek.
Dr. Nemes Jnos
katikonyv.indb 143 2008-04-15 0:11:49
144
katikonyv.indb 144 2008-04-15 0:11:49