INVENTARIO DE COCIENTE EMOCIONAL Y SOCIAL DE BARON (I-CE

El Inventario de Cociente Emocional y Social de BarOn (I-CE), es un

instrumento moderno, que puede evaluar el potencial para el desempeo
de conciliadores extrajudiciales a travs de los di!erentes !actores de la
inteli"encia emocional#
$a inteli"encia emocional es de!inida por el autor del I-CE (Bar-On, %&&')
como una variedad de aptitudes, competencias y (a)ilidades no co"nitivas
que in!luyen en la capacidad de un individuo para lo"rar el xito en su
maneja de las exi"encias y presiones del entorno# $as (a)ilidades no
co"nitivas y las destre*as se desarrollan con el tiempo, cam)ian a travs
de la vida y pueden mejorar con el entrenamiento, los pro"ramas
remedia)les y las tcnicas teraputicas (+"arri*a, ,--%)#
El I-CE cuenta con pautas interpretativas de los resultados# $os puntajes
directos son convertidos a puntajes derivados (resultados est.ndar) o
Cociente Emocional (CE) , que nos va a indicar c/mo est. desarrollada la
capacidad emocional de la persona, en !orma "eneral, en las cinco .reas
compuestas y en la quince .reas individuales#
Empleamos los Cocientes Emocionales (CE o 0esultado Est.ndar) y su
respectiva pauta interpretativa proporcionados por BarOn (%&&')#
CUADRO INTERPRETATIVO DEL ICE
Niveles
Cualitativos
del ICE
INTERPRETACIN CUALITATIVA
%1- / 2.s
%,- 3 %,&
%%- 3 %%&
&- 3 %-&
4- 3 4&
'- 3 '&
5or de)ajo de
'-
Ma!ada"e#te Alta6 Capacidad emocional inusualmente
)ien desarrollada
Mu$ Alta6 Capacidad emocional extremadamente )ien
desarrollada
Alta6 Capacidad emocional )ien desarrollada
Po"edio6 Capacidad emocional adecuada
Ba%a6 Capacidad emocional su)desarrollada, necesita
mejorar
Mu$ Ba%a6 Capacidad emocional extremadamente
su)desarrollada, necesita mejorar#
Ma!ada"e#te Ba%a6 Capacidad emocional inusualmente
deteriorada, necesita mejora
Este instrumento eval7a %8 su)componentes conceptuales de la
inteli"encia emocional6
%# Conocimiento Emocional de s9 mismo6 (a)ilidad para conocer
nuestros sentimientos y emociones y poder di!erenciarlos y conocer
el por qu de los mismos#
,# :sertividad6 (a)ilidad para expresar sentimientos, creencias y
pensamientos y de!ender nuestros derec(os de una manera
constructiva, sin daar los sentimientos de los dem.s#
1# :utoestima6 (a)ilidad para comprender, y aceptar y respetar lo
positivo y ne"ativo de nosotros mismos as9 como nuestras
posi)ilidades y limitaciones#
;# :utorreali*aci/n6 (a)ilidad para reali*ar y dis!rutar lo que realmente
podemos y queremos#
8# Independencia6 (a)ilidad para autodiri"irse, sentirse se"uro de s9
mismo en pensamientos y acciones y poder tomar decisiones con
li)ertad#
<# Empat9a6 (a)ilidad para percatarse, comprender y apreciar los
sentimientos de los dem.s#
'# 0elaciones Interpersonales6 (a)ilidad para esta)lecer y mantener
relaciones satis!actorias con otras personas#
4# 0esponsa)ilidad Social6 (a)ilidad para demostrar que es un miem)ro
constructivo del "rupo social#
&# Soluci/n de 5ro)lemas6 (a)ilidad para identi!icar y de!inir los
pro)lemas y "enerar e implementar pro)a)les soluciones e!ectivas#
%-# 5rue)a de la 0ealidad6 (a)ilidad para evaluar la
correspondencia entre lo que se experimenta (lo su)jetivo) y lo que
realmente existe (lo o)jetivo)#
%%# =lexi)ilidad6 (a)ilidad para adecuar las emociones,
pensamientos y conductas a situaciones y condiciones cam)iantes#
%,# >olerancia al Estrs6 (a)ilidad para soportar y en!rentar las
tensiones y el estrs sin so)resaltos ni ansiedad#
%1# Control de Impulsos6 (a)ilidad para resistir o demorar los
impulsos o tentaciones para actuar y controlar las emociones#
%;# =elicidad6 (a)ilidad para sentirse satis!ec(os con sus propias
vidas y para dis!rutar de s9 y de otros y para divertirse y expresar
sentimientos positivos#
%8# Optimismo6 (a)ilidad para )uscar el lado m.s provec(oso de la
vida y mantener una actitud positiva a7n ante la adversidad#
Estos %8 su)componentes del I-CE tam)in pueden ser vistos desde una
perspectiva topo"r.!ica (+"arri*a, ,--%), que los or"ani*a a travs de tres
tipos de !actores6 =actores Centrales, que se relacionan con =actores
0esultantes y que a su ve* se conectan y dependen de los =actores de
Soporte #
$os =actores Centrales lo constituir9an6 el Conocimiento de s9 mimo, la
asertividad, la empat9a, la prue)a de la realidad y el control de impulsos#
Estos !actores se relacionan con los =actores 0esultantes que son6 la
soluci/n de pro)lemas, la autorreali*aci/n, la !elicidad y las relaciones
interpersonales# :m)os !actores (Centrales y 0esultantes) se conectan o
apoyan en los si"uientes =actores de Soporte6 Independencia,
0esponsa)ilidad Social, Optimismo, =lexi)ilidad, >olerancia al Estrs y el
:utoconcepto#
$os %8 su)componentes est.n a"rupados en cinco .reas o componentes
del Cociente Emocional6
1. Componente Intrapersonal (CEI:)6 eval7a el yo interior y re7ne los
si"uientes su)componentes6 comprensi/n emocional de s9 mismo,
asertividad, autoestima, autorreali*aci/n e independencia#
(,) Componente Interpersonal (CEIE)6 eval7a las (a)ilidades y el
desempeo interpersonal, y comprende los su)componentes6
empat9a, relaciones interpersonales, responsa)ilidad social#
(1) Componente :dapta)ilidad (CE?)6 eval7a la (a)ilidad para
adecuarse a las exi"encias del entorno y para en!rentar situaciones
pro)lem.ticas,#y comprende los su)componentes6 soluci/n de
pro)lemas, prue)a de la realidad, !lexi)ilidad#
(;) Componente de 2anejo del Estrs (CE2E)6 eval7a la (a)ilidad para
resistir las tensiones y el control y comprende los si"uientes
su)componentes6 tolerancia al estrs y control de los impulsos#
5. Componente del Estado de :nimo @eneral (CE:@)6 eval7a la
capacidad para dis!rutar de la vida, su visi/n del mundo y el
sentimiento de contento "eneral, y comprende los si"uiente
su)componentes6 !elicidad y optimismo#
$a prue)a adem.s da un Cociente Emocional >otal (CE>) que indica cu.n
exitosa es la persona para a!rontar las exi"encias de su entorno y
relacionarse satis!actoriamente con los dem.s#
Se (an reali*ado diversos estudios de con!ia)ilidad y valide* y se (a
demostrado que el ICE es una medici/n con!ia)le y v.lida de la
Inteli"encia Emocional (Bar-On, %&&')# En nuestro pa9s se vienen
reali*ando varios estudios con el I-CE y (oy contamos con )aremos
nacionales ela)orados por +"arri*a (,--%) #
$a Escala (a demostrado ser v.lida y con!ia)le en la po)laci/n estudiada
(Espaa) y cuenta con )aremos para la po)laci/n adulta y para j/venes
(@uismero, ,---)
El Inventario de Cociente Emocional de BarOn - ICE (BarOn, %&&') incluye
%11 9temes cortos y emplea un "rupo de respuestas de cinco puntos# Se
requiere aproximadamente de 1- a ;- minutos para completarloA sin
em)ar"o, no existen l9mites de tiempo impuestos# El ICE de BarOn es
adecuado para individuos de %< aos o m.s# $a evaluaci/n "enera los
resultados de tres escalas de valide*, un resultado CE total, resultados de
cinco escalas compuestas y los resultados de quince su)escalas del CE#
$os resultados iniciales del ICE son convertidos en resultados est.ndar
)asados en un promedio de B%--B y una desviaci/n est.ndar de %8
(similar a los resultados del CI)# $os resultados iniciales del ICE tienen un
valor limitado por s9 mismos# El convertir dic(os resultados en resultados
est.ndares !acilita la comparaci/n de los resultados de un participante con
los del "rupo normativo y, te/ricamente, del resto de la po)laci/n# $os
resultados altos del ICE (por encima de %--) sealan a personas
Bemocionalmente inteli"enteB, mientras que los )ajos indican una
necesidad de mejorar las B(a)ilidades emocionalesB en .reas espec9!icas#
Esta estructura de evaluaci/n es similar a la evaluaci/n del CI, la cual es
dividida en los resultados de su)escalas (ver)al y de desempeos) que
descri)en aspectos de la inteli"encia co"noscitivaA de a(9 que el trmino
CE (cociente emocional) !uera introducido por el autor en %&48 para
descri)ir este planteamiento paralelo#
LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL
En los 7ltimos aos (a sur"ido con !uer*a la Inteli"encia Emocional como
un tema transversal en la 5sicolo"9a (5sicolo"9a de la Educaci/n, 5sicolo"9a
de las Or"ani*aciones, 5sicolo"9a de la Emoci/n), si )ien las
populari*aciones que se (an (ec(o del tema (an impedido por el momento
que el constructo surja de !orma clara#
En este compendio partiremos de la exploraci/n de di!erentes modelos de
Inteli"encia Emocional para centrarnos posteriormente en uno de sus
componentes centrales6 la autorre"ulaci/n emocional, y !ormulando
posteriormente el desarrollo de al"unos modelos de Inteli"encia Emocional
centrado en procesos
LA INTELI&ENCIA Y LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL
?esde siempre (emos oido que el C#I# era determinante para sa)er si
una persona tendr9a xito en la vida, un test podr9a marcar el !uturo de su
xito acadmico y pro!esional# Sin em)ar"o, (ace ya varios aos que
desde el .m)ito empresarial se dieron cuenta de que son otras
capacidades las necesarias para el xito en la vida# C esas no las med9a
nin"7n test de inteli"encia#
5iense por un momento la importancia que las emociones tienen en
nuestra vida cotidiana y r.pidamente se dar. cuenta de que la mayor9a de
las veces marcan todas nuestras decisiones casi sin percatarnos# DCompro
su coc(e (aciendo calculos de renta)ilidadE DEli"io su pareja porque
o)jetivamente era la mejor opci/nE DEli"i/ su tra)ajo porque le o!recia el
mejor sueldoE $a mayor9a de nuestras decisi/nes est.n tintadas (si no
dominadas) por las emociones#
:nte esto (ay que admitir que (ay "ente con un dominio de su vida
emocional muc(o mayor que otra# C es curioso ver que poca correlaci/n
(ay entre la Inteli"encia cl.sica y la Inteli"encia Emocional# +n caso
extremo ser9a el t9pico Bempoll/nB , que llevado al l9mite es una m.quina
intelectual pero con una vida emocional desastrosa# 5or otro lado podemos
encontrarnos con "ente que no paso de la escuela primaria pero que
llevan una vida exitosa y poseen una vida ordenada y envidia)le# Estos
casos extremos no son lo com7n, pero es necesario darse cuenta de que
(ay que prestar mayor atenci/n a este tipo de (a)ilidades que pueden
marcar nuestra vida tanto o m.s que el C#I#
COMPONENTES DE LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL
Se"7n ?aniel @oleman los principales componentes de la inteli"encia
emocional son6
F Auto!o#o!i"ie#to e"o!io#al (o !o#!ie#!ia de u#o "is"o' 6 Se
re!iere al conocimiento de nuestras propias emociones y c/mo nos
a!ectan# En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de
animo in!luye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtuades y
nuestros puntos d)iles# Gos sorprender9amos al sa)er cuan poco
sa)emos de nosotros mismos#
F Auto!o#tol e"o!io#al (o autoe(ula!i)#' * El autocontrol nos
permite no dejernos llevar por los sentimientos del momento# Es sa)er
reconocer que es pasajero en una crisis y qu perdura# Es posi)le que nos
en!ademos con nuestra pareja, pero si nos dejasemos siempre llevar por
el calor del momento estariamos continuamente actuando
irresponsa)lemente y lue"o pidiendo perdon por ello#
F Auto"otiva!i)# * ?iri"ir las emociones (acia un o)jetivo nos permite
mantener la motivaci/n y !ijar nuestra atenci/n en las metas en lu"ar de
en los o)staculos# En esto es necesaria cieta dosis de optimismo e
iniciativa, de !orma que seamos emprendedores y actuemos de !orma
positiva ante los contratiempos#
F Re!o#o!i"ie#to de e"o!io#es a%e#as (o e"+at,a' * $as relaciones
sociales se )asan muc(as veces en sa)er interpretar las seales que los
dem.s emiten de !orma inconsciente y que a menudo son no ver)ales# El
reconocer las emociones ajenas, aquello que los dem.s sienten y que se
puede expresar por la expresi/n de la cara, por un "esto, por una mala
contestaci/n, nos puede ayudar a esta)lecer la*os mas reales y duraderos
con las personas de nuestro entorno# Go en vano, el reconocer las
emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identi!icarnos con
ellas#
- Rela!io#es i#te+eso#ales (o .a/ilidades so!iales' * Cualquiera
puede darse cuenta de que una )uena relacion con los dem.s es una de
las cosas m.s importantes para nuestras vidas y para nuestro tra)ajo# C
no solo tratar a los que nos parecen simpaticos, anuestros, ami"os, a
nuestra !amilia# Sino sa)er tratar tam)in exitosamente con aquellos que
est.n en una posici/n superior, con nuestros je!es, con nuestros
enemi"os###
LA INTELI&ENCIA EMOCIONAL EN EL TRABA0O
:ctualmente son muc(as las empresas que est.n invirtiendo muc(o
dinero en !ormar a sus tra)ajadores en Inteli"encia Emocional# C esto es
as9 porque se (an dado cuenta de que la clave del xito, la clave de las
ventas, est. en el "rado en el que los tra)ajadores de una empresa
cono*can y controlen sus emociones y sep.n reconocer los sentimientos
de los clientes#
Ima"inen el caso de un vendedor que no tuviera (a)ilidades de trato
con el p7)lico, un empresario sin motivaci/n por su empresa o un
ne"ociador sin autocontrol# : estas personas un 2aster en Harvard no les
servir. de nada, porque tardar.n poco el ec(ar a perder su tra)ajo por un
mal conocimiento de sus emociones#
>en"an en cuenta que en las selecciones de personal se tiende cada
ve* m.s a poner al candidato en situaciones incomodas o estresantes para
ver su reacci/n# $os tiempos del simple test y curriculum pasaron a la
(istoria, puesto que es necesario ver c/mo reacciona el individuo ante las
situaciones clave que se encontrar. en su tra)ajo#
1212 MARCO CONCEPTUAL
$a Inteli"encia Emocional es un campo de estudio que sur"i/ en la dcada
de los &- como reacci/n al en!oque de inteli"encias meramente co"nitivas,
sumando cr9ticas a los detractores de los tests de inteli"encia
tradicionales#
Este en!oque se (i*o r.pidamente popular en la prensa no cient9!ica, entre
otras ra*ones porque emit9a un mensaje novedoso y atractivo6 se puede
tener xito en la vida sin tener "randes (a)ilidades acadmicas# El li)ro
divul"ativo de ?aniel @oleman (%&&8) se convirti/ r.pidamente en un )est
3 seller, aunque la investi"aci/n al respecto se encontra)a aun en sus
inicios#
Ma$e (3441' seala cinco !ases (asta el momento en el desarrollo
del campo de estudio de la Inteli"encia Emocional que pueden ayudarnos
a entender de donde sur"en los conceptos y (a)ilidades que actualmente
se presentan juntos )ajo el ep9"ra!e de IE6
%) Inteli"encia y Emociones como campos de estudio separados (%&-- 3
%&<&)6 $a investi"aci/n so)re la inteli"encia se desarrolla en este periodo
y sur"e la tecnolo"9a de los tests psicol/"icos# En el campo de la emoci/n
se centran en el de)ate entre la primac9a de la respuesta !isiol/"ica so)re
la emoci/n o viceversa# :unque al"unos autores (a)lan so)re la
Iinteli"encia socialJ las concepciones so)re Inteli"encia si"uen siendo
meramente co"nitivas#
,) 5recursores de la inteli"encia emocional (%&'- 3 %&4&)6 El campo de la
co"nici/n y el a!ecto examina como las emociones interaccionan con el
pensamiento# +na teor9a revolucionaria de este periodo es la >eor9a de
Inteli"encias 27ltiples de @ardner, la cual incluye una inteli"encia
IintrapersonalJ#
1) Emer"encia de la Inteli"encia Emocional (%&&- 3 %&&1)6 2ayer y
Salovey pu)lican una serie de art9culos so)re la inteli"encia emocional,
incluyendo el primer intento de medir estas competencias#
;) 5opulari*aci/n y ensanc(amiento del concepto (%&&; 3 %&&')6 @oleman
pu)lica su li)ro IInteli"encia EmocionalJ y el trmino IE salta a la prensa
popular#
8) Institucionali*aci/n e investi"aci/n so)re la IE (%&&4 3 actualidad)6 Se
producen re!inamientos en el concepto de IE y se introducen nuevas
medidas# :parecen las primeras revisiones de art9culos de investi"aci/n#
5De 6ue .a/la"os !ua#do .a/la"os de I#teli(e#!ia E"o!io#al7
$a Inteli"encia Emocional se entiende como un conjunto de (a)ilidades
que implican emociones# Karios autores (an sealado di!erentes
de!iniciones de Inteli"encia Emocional6
Iincluye las .reas de conocer las propias emociones, manejar emociones,
motivarse a uno mismo, reconocer emociones en otros y manejar
relacionesJ @oleman (%&&8)
Iun conjunto de capacidades, competencias y (a)ilidades no co"nitivas
que in!luencian la (a)ilidad propia de tener xito al a!rontar las demandas
y presiones del medio am)ienteB Bar 3 On (citado en 2ayer , ,--%)
Ise re!iere a la (a)ilidad para reconocer el si"ni!icado de las emociones y
sus relaciones, y para ra*onar y resolver pro)lemas en )ase a ello#
>am)in incluye emplear las emociones para real*ar actividades
co"nitivasJ 2ayer et al# (,--%)
En una serie de estudios conducidos por S!.utte $ !ola/oadoes
(3443' se centraron en encontrar relaci/n entre los niveles de inteli"encia
emocional y la autoestima y el estado de .nimo positivo, encontrando una
relaci/n positiva entre la Inteli"encia Emocional y am)as varia)les#
Karios autores (an teori*ado que una alta inteli"encia emocional puede
llevar a "randes sentimientos de )ienestar emocional y son capaces de
tener una mejor perspectiva de la vida# Existe tam)in evidencia emp9rica
que parece demostrar que la alta inteli"encia emocional se asocia con
menor depresi/n, mayor optimismo y una mejor satis!acci/n con la vida#
5or tanto, esto su"iere un v9nculo entre inteli"encia emocional y )ienestar
emocional#
1232 Modelos tadi!io#ales so/e I#teli(e#!ia E"o!io#al
$os principales modelos que (an a!rontado la Inteli"encia Emocional en
la dcada de los &- son los de 2ayer et al# (,--%) (2odelo de las ;
ramas), el modelo de competencias de @oleman y el 2odelo 2ulti!actorial
de Bar On#
Ma$e (3441' a"rupa estos modelos distin"uiendo entre aproximaciones
mixtas y aproximaciones de (a)ilidades6
8 A+o9i"a!io#es de :a/ilidades* El modelo de ; ramas de 2ayer et
al# divide la Inteli"encia Emocional en cuatro .reas de (a)ilidades6
%) 5erci)ir emociones6 Capacidad de perci)ir emociones en caras o
im."enes#
,) +sar emociones para !acilitar el pensamiento6 Capacidad de usar las
emociones para real*ar el ra*onamiento#
1) Comprensi/n de emociones6 Capacidad de comprender in!ormaci/n
emocional acerca de las relaciones, transiciones de una emoci/n a otra e
in!ormaci/n lin"L9stica acerca de las emociones#
;) 2anejo de las emociones6 Capacidad para manejar emociones y
relaciones emocionales para el crecimiento personal e interpersonal#
Estos autores sealan que las ramas %,1 y ; incluyen ra*onar acerca de las
emociones, mientras que la rama , 7nicamente incluye el uso de las
emociones para real*ar el ra*onamiento# Mer.rquicamente estas ; ramas
estar9an dispuestas de modo que Bperci)ir emocionesB estar9a a la )ase,
mientras que B2anejo de emocionesB estar9a a la cima#
8 A+o9i"a!io#es Mi9tas* Estas aproximaciones populares incluyen
atri)utos personales que est.n m.s com7nmente relacionados con la
e!ectividad personal y el !uncionamiento social (Barret y @ross, ,--%A
2ayer, ,--%)#
- Modelo de Competencias Emocionales de Goleman:
Incluye cinco competencias6
%# El conocimiento de las propias emociones
,# $a capacidad de controlar las emociones
1# $a capacidad de motivarse a uno mismo
;# El reconocimiento de las emociones ajenas
8# El manejo de las relaciones
- Modelo Multifactorial de Bar On: Bar On reali*a una conceptuali*aci/n
multi!actorial de la inteli"encia emocional, con!ormada por los si"uientes
componentes !actoriales6
1' C2;2 I#ta+eso#ales*
N :utoconcepto6 Esta (a)ilidad se re!iere a respetarse y ser consciente de
uno mismo, tal y como unos es, perci)iendo y aceptando lo )ueno y malo#
N :utoconciencia Emocional6 Conocer los propios sentimientos para
conocerlos y sa)er qu los caus/#
N :sertividad6 Es la (a)ilidad de expresarse a)iertamente y de!ender los
derec(os personales sin mostrarse a"resivo ni pasivo#
N Independencia6 Es la (a)ilidad de controlar las propias acciones y
pensamiento uno mismo, sin dejar de consultar a otros para o)tener la
in!ormaci/n necesaria#
N :utoactuali*aci/n6 Ha)ilidad para alcan*ar nuestra potencialidad y llevar
una vida rica y plena, comprometindonos con o)jetivos y metas a lo lar"o
de la vida#
3' C2;2 I#te+eso#ales*
N Empat9a6 Es la (a)ilidad de reconocer las emociones de otros,
comprenderlas y mostrar inters por los dem.s#
N 0esponsa)ilidad social6 Es la (a)ilidad de mostrarse como un miem)ro
constructivo del "rupo social, mantener las re"las sociales y ser con!ia)le#
N 0elaciones Interpersonales6 Es la (a)ilidad de esta)lecer y mantener
relaciones emocionales caracteri*adas por el dar y reci)ir a!ecto,
esta)lecer relaciones amistosas y sentirse a "usto#
<' C2;2 de Ada+ta/ilidad
N 5rue)a de realidad6 Esta (a)ilidad se re!iere a la correspondencia entre
lo que emocionalmente experimentamos y lo que ocurre o)jetivamente, es
)uscar una evidencia o)jetiva para con!irmar nuestros sentimientos sin
!antasear ni dejarnos llevar por ellos#
N =lexi)ilidad6 Es la (a)ilidad de ajustarse a las cam)iantes condiciones el
medio, adaptando nuestros comportamientos y pensamientos#
N Soluci/n de pro)lemas6 $a (a)ilidad de identi!icar y de!inir pro)lemas as9
como "enerar e implementar soluciones potencialmente e!ectivas# Esta
(a)ilidad esta compuesta de ; partes6
%) ser consciente del pro)lema y sentirse se"uro y motivado !rente a l
,) de!inir y !ormular el pro)lema claramente (reco"er in!ormaci/n
relevante)
1) "enerar tanto soluciones como sea posi)le
;) tomar una soluci/n so)re la soluci/n a usar, sopesando pros y contras
de cada soluci/n#
=' C2;2 de Ma#e%o del Est>s
N >olerancia al estrs6 Esta (a)ilidad se re!iere a la capacidad de su!rir
eventos estresantes y emociones !uertes sin venirse a)ajo y en!rentarse
de !orma positiva con el estrs# Esta (a)ilidad se )asa en la capacidad de
esco"er varios cursos de acci/n para (acerle !rente al estrs, ser optimista
para resolver un pro)lema, y sentir que uno tiene capacidad para controlar
in!luir en la situaci/n#
N Control de impulsos6 Es la (a)ilidad de resistir o retardar un impulso,
controlando las emociones para conse"uir un o)jetivo posterior o de
mayor inters#
?' C2;2 de Estado de A#i"o $ Motiva!i)#
N Optimismo6 Es mantener una actitud positiva ante las adversidades y
mirar siempre el lado )ueno de la vida#
N =elicidad6 Es la (a)ilidad de dis!rutar y sentirse satis!ec(o con la vida,
dis!rutarse uno mismo y a otros, de divertirse y expresar sentimientos
positivos#
En todos estos modelos podemos ver que la autorre"ulaci/n emocional
(entendida como la capacidad de re"ular los estados emocionales a un
punto de re!erencia) es un elemento principal de los modelos# :s9, el
modelo de las ; ramas de 2ayer et al# sit7a al I2anejo de las EmocionesJ
arri)a de su escala jer.rquica, @oleman la incluye como Icapacidad de
controlar las propias emocionesJ y Bar 3 on incluye elementos de
autorre"ulaci/n emocional en varias de sus (a)ilidades, como el IControl
de ImpulsosJ y la I=lexi)ilidadJ#
En el si"uiente punto nos centraremos en el mecanismo psicol/"ico de la
autorre"ulaci/n, o!reciendo dos modelos de autorre"ulaci/n emocional#
32 AUTORRE&ULACION EMOCIONAL
Como (emos visto, los principales modelos de Inteli"encia Emocional
dan muc(a importancia a la re"ulaci/n de las propias emociones# ?e
(ec(o, se trata de la piedra an"ular del concepto, ya que de nada sirve
reconocer nuestras propias emociones si no podemos manejarlas de !orma
adaptativa#
$a autorre"ulaci/n emocional se en"lo)ar9a dentro de lo que ser9a el
proceso "eneral de autorre"ulaci/n psicol/"ica, el cual es un mecanismo
del ser (umano que le permite mantener constante el )alance psicol/"ico#
5ara ello necesita de un sistema de !eed)acO de control que le permita
mantener el estatus en relaci/n a una seal de control#
Bo#a#o (3441' expone un modelo de autorre"ulaci/n emocional que
se centra en el control, anticipaci/n y exploraci/n de la (omeostasis
emocional# $a (omeostasis emocional se conceptuali*ar9a en trminos de
metas de re!erencia pertenecientes a !recuencias, intensidades o
duraciones ideales de canales experienciales, expresivos o !isiol/"icos de
respuestas emocionales# En este sentido, Vall>s $ Vall>s (344<' sealan
que puesto que las emociones tienen tres niveles de expresi/n
(conductual, co"nitivo y psico!isiol/"ico) la re"ulaci/n del comportamiento
emocional a!ectar. a estos tres sistemas de respuesta#
5or tanto, la autorre"ulaci/n emocional no ser9a sino un sistema de
control que supervisar9a que nuestra experiencia emocional se ajustase a
nuestras metas de re!erencia#
3212 Modelo Se!ue#!ial de Autoe(ula!i)# E"o!io#al
Este modelo propuesto por Bo#a#o (3441' seala tres cate"or9as
"enerales de actividad autorre"ulatoria6
1' Re(ula!i)# de Co#tol* Se re!iere a comportamientos autom.ticos e
instrumentales diri"idos a la inmediata re"ulaci/n de respuestas
emocionales que ya (a)9an sido insti"adas# ?entro de esta cate"or9a se
incluyen los si"uientes mecanismos6 disociaci/n emocional, supresi/n
emocional, expresi/n emocional y la risa#
3' Re(ula!i)# A#ti!i+atoia* Si la (omeostasis est. satis!ec(a en el
momento, el si"uiente paso es anticipar los !uturos desa!9os, las
necesidades de control que se puedan presentar# ?entro de esta cate"or9a
se utili*ar9an los si"uientes mecanismos6 expresi/n emocional, la risa,
evitar o )uscar personas, sitios o situaciones, adquirir nuevas (a)ilidades,
revaloraci/n, escri)ir o (a)lar acerca de sucesos an"ustiosos
<' Re(ula!i)# E9+loatoia* En el caso que no ten"amos necesidades
inmediatas o pendientes podemos involucrarnos en actividades
exploratorias que nos permitan adquirir nuevas (a)ilidades o recursos
para mantener nuestra (omeostasis emocional# :l"unas de estas
actividades pueden ser6 entretenimiento, actividades, escri)ir so)re
emociones
3232 Modelo Autoe(ulatoio de las E9+eie#!ias E"o!io#ales
$a idea principal de la que parten :i((i#s @ &a#t $ S.a. (1AAA' es
que las personas pre!ieren al"unos estados m.s que otros y que la
autorre"ulaci/n permite la ocurrencia de los estados pre!eridos m.s que
de los no pre!eridos# I"ualmente sealan que el tipo de placer y el tipo de
malestar que la "ente experimenta depende de qu tipo de
autorre"ulaci/n este !uncionando#
Estos autores sealan tres principios !undamentales implicados en la
autorre"ulaci/n emocional6
1' A#ti!i+a!i)# e(ulatoia* Bas.ndose en la experiencia previa, la
"ente puede anticipar el placer o malestar !uturo# ?e esta !orma, ima"inar
un suceso placentero !uturo producir. una motivaci/n de acercamiento,
mientras que ima"inar un malestar !uturo producir. una motivaci/n de
evitaci/n#
3' ReBee#!ia e(ulatoia* :nte una misma situaci/n, se puede adoptar
un punto de re!erencia positivo o ne"ativo# 5or ejemplo, si dos personas
desean casarse, una de ella puede anticipar el placer que si"ni!icar9a estar
casados, mientras que la otra persona podr9a ima"inar el malestar que les
producir9a no casarse# 5or tanto la motivaci/n ser9a la misma, pero una de
ellas estar9a movida por un punto de re!erencia positivo y la otra por un
punto de vista ne"ativo#
<' E#Bo6ue e(ulatoio* $os autores (acen una distinci/n entre un
en!oque de promoci/n y un en!oque de prevenci/n# 5or tanto se distin"ue
entre dos di!erentes tipo de estados !inales deseados6 aspiraciones y
autorreali*aciones (promoci/n) vs# responsa)ilidades y se"uridades
(prevenci/n)#
<2 EL MODELO DE PROCESOS DE BARRET Y &ROSS
Ca (emos visto di!erentes modelos de Inteli"encia Emocional que se
(an propuesto, tanto desde .m)itos populares y aplicados (2odelos de
@oleman y de Bar 3 On) como desde perspectivas m.s experimentales
(2odelo de las Cuatro 0amas de 2ayer y Salovey)#
>am)in (emos discutido la importancia que en estos modelos se les
da a los procesos autorre"ulatorios a nivel emocional, anali*ando los
modelos de Bonano y de Hi""ins y cols#
$os modelos vistos so)re inteli"encia emocional la de!inen como un
jue"o de (a)ilidades y atri)utos personales o competencias sociales# Esto
implicar9a dos asunciones ).sicas (Barret y @ross, ,--%)6
%P) $as emociones propias o las de otros se ven como entidades !ijas
so)re las que se pueden (acer juicios correctos o incorrectos#
,P) $a inteli"encia emocional se ve como un conjunto est.tico de
(a)ilidades
En contraste, el modelo de procesos de Barret y @ross entiende las
emociones como un !en/meno emer"ente y !luido que resultar9a de la
interacci/n entre procesos expl9citos e impl9citos, por lo cual no (a)r9a sitio
para una evaluaci/n correcta o incorrecta#
$a inteli"encia emocional ser9a en este modelo Iun conjunto de
procesos relacionados que permite al individuo desple"ar
satis!actoriamente representaciones mentales en la "eneraci/n y
re"ulaci/n de de la respuesta emocionalJ#
CONCEPTUALICACIN Y MODELOS EN I2E2
El concepto de inteli"encia va li"ado a la cultura y en occidente
tradicionalmente se (a relacionado la inteli"encia con competencias de
9ndole co"nitivo y metaco"nitivo, as9 como con otras (a)ilidades de orden
intelectual como las (a)ilidades de insi"(t# Este concepto (a ido poco a
poco cam)iando y se"7n el autor al que (a"amos menci/n la inteli"encia
a)arcar9a desde dimensiones y (a)ilidades creativas, a!ectivas, sociales,
motivacionales, volitivas (asta de personalidad# :ctualmente existe cierto
descontento "eneral con la visi/n unitaria de la inteli"encia por lo que se
impone una re!ormulaci/n cient9!ica de este concepto teniendo en cuenta
nuestra naturale*a de seres no s/lo pensantes, sino tam)in sentientes y
sociales#
:l mar"en de la disparidad de de!iniciones de inteli"encia existentes, la
evoluci/n del concepto de inteli"encia se (a e!ectuado desde la medici/n
de la inteli"encia acadmica y la o)tenci/n del cociente intelectual
si"uiendo por el reconocimiento de que las (a)ilidades intelectuales son
din.micas y !lexi)les (asta la aceptaci/n de la existencia de distintos tipos
de inteli"encias#
2encionaremos tres en!oques so)re el tema# En el primero, el
psicomtrico, prevalece una concepci/n de la inteli"encia que puede
caracteri*arse por ser de naturale*a )iol/"ica y suscepti)le a la medici/n#
$a atenci/n se centra en los aspectos operacionali*a)les y cuanti!ica)les
de sta# 5odemos citar como representantes de este en!oque a Mensen,
EysencO y Scarr, que de!ienden la tesis de la inmodi!ica)ilidad de la
inteli"encia#
El se"undo en!oque, el co"nitivo, viene marcado por el paradi"ma del
procesamiento de la in!ormaci/n# 5odemos, entre otros, encuadrar dentro
de este modelo a autores como =euerstein, Campione, =errara, BroQn y
Stern)er"# 5ara el primero la inteli"encia es un proceso din.mico, auto-
re"ula)le que responde a la intervenci/n externa am)iental y para
Stern)er" est. !ormada por una diversidad de (a)ilidades de pensamiento
y de aprendi*aje que son empleadas en la resoluci/n de pro)lemas
acadmicos y extraacadmicos# Estos autores consideran que es posi)le
mejorar la inteli"encia y no s/lo eso, sino que adem.s, se de)e (acer#
C el tercero pretende ir m.s all. del en!oque co"nitivo# Es el que
enca)e*a @ardner, quien (ace un es!uer*o por plantear un en!oque del
pensamiento (umano m.s amplio y completo que el co"nitivo y que
a)arca un amplio a)anico de inteli"encias# En opini/n de @ardner (%&&8)
Ilas perspectivas actuales acerca del intelecto (an de estimularse con
otros puntos de vista m.s "lo)ali*adoresJ# Sostiene que existen distintas
inteli"encias que pueden ser estudiadas y estimuladas por separado#
0econoce, en su teor9a de las inteli"encias m7ltiples, la naturale*a plural
de la inteli"encia y atri)uye a otras capacidades (umanas el mismo valor
que se ven9a concediendo a las (a)ilidades lin"L9sticas y l/"ico-
matem.ticas# Otro autor, Stern)er" (%&&'), se aleja del co"nitivismo puro
al incluir otras dimensiones no estrictamente co"nitivas dentro de su
concepci/n de la inteli"encia# Inte"ra dentro del concepto de inteli"encia
la creatividad y aspectos personales y sociales# ?e!iende que para alcan*ar
el xito en el Imundo realJ es preciso desarrollar, adem.s de la inteli"encia
anal9tica, las inteli"encias creativa y pr.ctica#
Estamos de acuerdo con Stern)er" en tres cuestiones6 %) en que (ay
muc(as maneras de ser inteli"ente, ,) en que las puntuaciones de los
tests tradicionales miden un tipo de inteli"encia y 1) en que (a)r9a que ir
m.s all. del cociente intelectual, es decir, m.s all. de la inteli"encia
anal9tica para identi!icar a personas inteli"entes con pron/stico de
resultados !avora)les en la vida, de)ido a que la inteli"encia anal9tica no
es su!iciente para desempearse de manera exitosa en el mundo real#
+no de los t/picos o ImitosJ de la inteli"encia (Stern)er", %&&<), con el
que nos encontramos, es la consideraci/n de la inteli"encia como al"o
unitario# Es decir, como una capacidad I"eneralJ de adaptaci/n y de
resoluci/n de pro)lemas# Esto viene a su"erir que quien posee una IaltaJ
inteli"encia, entonces, ser. m.s Icapa*J de una mayor adaptaci/n al
medio y a la circunstancias (sean cuales sean) y ser. m.s Icapa*J de
resolver pro)lemas, sean de la clase que sean# Esto nos (ace remitirnos a
la cl.sica pre"unta so)re el mito de la inteli"encia6 Dla inteli"encia es
7nica o m7ltipleE I:ctualmente el peso de la evidencia dice que la
inteli"encia es multidimensional, y que el ran"o total de estas dimensiones
est. parcialmente representado por una 7nica capacidad "eneralJ
(Stern)er", %&&<, p#&<)# ?entro de esta capacidad "eneral se sit7an
dimensiones cuyas denominaciones e investi"aciones (an sido diversas#
:s9 podemos (a)lar, por ejemplo, de la IInteli"encia 5r.cticaJ (Stern)er" y
Spear, ,---), o de la IInteli"encia EmocionalJ (@oleman, %&&8, %&&&)#
: partir de la aplicaci/n de las tecnolo"9as de re"istro de im."enes de
la actividad cere)ral de la 7ltima dcada (Carter, %&&4), se est.
constatando que la 2ente es I2odularJ, !unciona por ImodulosJ o IpartesJ,
eso s9, interrelacionadas en mayor o menor medida, aunque en ocasiones,
con sorprendente independencia# Son numerosas las inteli"encias que se
(an propuesto para poner de mani!iesto la capacidad del ser (umano de
adaptarse a las circunstancias cam)iantes que de)e a!rontar desde
numerosos planos6 lo intelectual, lo social, lo !ilos/!ico, lo moral,
emocional , etc# :s9, se (an postulado modelos de inteli"encia m7ltiples
que a)arcan parcelas di!erenciadas del comportamiento (umano, como es
el caso de las inteli"encias m7ltiples de @ardner (%&&1)6 quien (ace m.s
de veinte aos re!ormula el cl.sico concepto de inteli"encia unitaria y
"entica, sosteniendo que la inteli"encia es plural y puede ser desarrollada
y postula la !amosa >eor9a de las Inteli"encias 27ltiples donde distin"ue
oc(o tipos ).sicos de inteli"encia entre las cuales incluye dos de 9ndole
personal re!eridas a la competencia emocional y social# $as denomina
inteli"encias intrapersonal e interpersonal# Son inteli"encias distintas y
relativamente independientes# :s9, los resultados de las investi"aciones del
nuevo constructo de la inteli"encia emocional indican que podr9an ser
independientes de las puntuaciones que se o)tienen en las prue)as de
inteli"encia (@ardner, ,--%)#
Si )ien los estudios so)re los procesos co"nitivos (an desem)ocado en
importantes resultados para el conocimiento del !uncionamiento de la
mente en aspectos l/"icos-matem.ticos y lin"L9sticos o ver)ales, con la
creaci/n de 7tiles instrumentos de evaluaci/n como las )ater9as de
prue)as de inteli"encia de Resc(ler, el R:IS (%&1&) de adultos y el RISC
(%&;&) para niosA se viene destacando la importancia de desarrollar una
ciencia de la inteli"encia (umana, que no s/lo trate de los aspectos
!ormales comentados anteriormente, sino tam)in de la emoci/n y los
sentimientos y c/mo interviene en el !uncionamiento de la mente (umana
y su rendimiento#
:l parecer la inteli"encia "eneral es una condici/n necesaria pero no
su!iciente para conse"uir el xito en las es!eras la)oral, !amiliar, emocional
y social de la vida# 5or los resultados de las investi"aciones y por lo que se
nos evidencia, para lo"rar el xito se necesita, adem.s de poseer una
)uena inteli"encia "eneral y un inteli"ente manejo de emociones y
expresiones emocionales, otra serie de cualidades que posi)ilitan una
adecuada interrelaci/n con los dem.s en distintos contextos#
5ara conocerse a s9 mismo en el plano emocional se (a postulado la
inteli"encia intrapersonal (@ardner, 5elec(ano, Salovey, 2ayer, entre
otros)# 5ara di!erenciar la emocionalidad en los dem.s tam)in se (a
propuesto la existencia de la inteli"encia interpersonal, la inteli"encia
social y la inteli"encia emocional (Kalls, ,--%)# Como veremos m.s
adelante las corrientes m.s actuales (an tomado el trmino de inteli"encia
emocional como representativo de los aspectos emocionales y el resto de
inteli"encias relacionadas (an sido inte"radas a l#
El concepto de IE (a sido de!inido y rede!indo de tantas y tan di!erentes
maneras que ser9a imposi)le, o al menos un tra)ajo muy complicado,
(acer una compilaci/n de todas las !ormas en las que el trmino (a sido
empleado (2ayer, Salovey y Caruso, ,---))#
$a I#E# !ue !ormalmente de!inida y evaluada en %&&- (2ayer, ?i5aulo y
Salovey, %&&-A Salovey y 2ayer, %&&-) y poco tiempo despus de
encau*arse los primeros tra)ajos cient9!icos apareci/ un li)ro so)re I#E#
que populari*/ el trmino (asta el punto de convertirse en un best-seller
(@oleman, %&&<)# En su li)ro cuestiona)a los cl.sicos conceptos de xito,
capacidad y talento, a!irmando que la excesiva importancia que siempre
se le (a)9a concedido al cociente intelectual para clasi!icar a las personas
en m.s o menos inteli"entes era poco 7til para predecir el !uturo# @oleman
(%&&4), descri)e la inteli"encia emocional como la capacidad potencial que
determina el aprendi*aje de (a)ilidades pr.cticas )asadas en uno de los
si"uientes cinco elementos compositivos6 la conciencia de uno mismo, la
motivaci/n, el autocontrol, la empat9a y la capacidad de relaci/n# 5or otro
lado, nuestra competencia emocional muestra (asta qu punto (emos
sa)ido trasladar este potencial a nuestro mundo la)oral#
$as (a)ilidades inte"rantes del constructo IE son muy numerosas y
diversi!icadas se"7n los modelos te/ricos que los di!erentes autores (an
propuesto# En la literatura cient9!ica existen dos "randes modelos de IE6
los modelos mixtos y el modelo de (a)ilidad# $os modelos mixtos
com)inan dimensiones de personalidad como asertividad, optimismo, etc#
con (a)ilidades emocionales (@oleman y Bar-On)# C el modelo de
(a)ilidad de Mo(n 2ayer y 5eter Salovey, menos conocido pero de "ran
apoyo emp9rico en las revistas especiali*adas, se centra de !orma exclusiva
en el procesamiento emocional de la in!ormaci/n y en el estudio de las
capacidades relacionadas con dic(o procesamiento#
: continuaci/n presentamos una ta)la resumen con los modelos actuales
en inteli"encia emocional

Mayer y Salovey (1997)
Definicin:
IE es un conjunto de habilidades que
explican las diferencias individuales
en el modo de percibir y comprender
nuestras emociones. Ms
formalmente es la habilidad para
percibir valorar y expresar emociones
con exactitud la habilidad para
acceder y!o "enerar sentimientos que
faciliten el pensamiento para
comprender emociones y ra#onar
emocionalmente y finalmente la
habilidad para re"ular emociones
propias y ajenas$ %Mayer y &alovey
1''( p.1)*
Habilidades integrantes:
+ercepci,n evaluaci,n y expresi,n
de las emociones$
-similaci,n de las emociones en
nuestro pensamiento$
.omprensi,n y anlisis de las
emociones$
/e"ulaci,n reflexiva de las
emociones$
Tipo de Modelo:
Modelo de Habilidad

Bar!n (1997)
Definicin:
IE es... un conjunto de capacidades
no0co"nitivas competencias y
destre#as que influyen en nuestra
habilidad para afrontar exitosamente
las presiones y demandas
ambientales$%Bar01n1''( p.12*




Habilidades integrantes:
3abilidades intrapersonales$
3abilidades interpersonales$
-daptabilidad$
Manejo del estr4s$
Estado an5mico "eneral$



Tipo de Modelo:
Modelo Mi"to

#ole$an (199%)
Definicin:
IE incluye auto0control entusiasmo
persistencia y la habilidad para
motivarse a uno mismo... hay una
palabra pasada de moda que en"loba
todo el abanico de destre#as que
inte"ran la IE6 el carcter$ %7oleman
1''5 p.89*





Habilidades integrantes:
.onocimiento de las propias
emociones$
Manejo e$ocional$
-uto0motivaci,n$
/econocimiento de las emociones en
otros$
Manejo de las relaciones
interpersonales$
Tipo de Modelo:
Modelo Mi"to
Tabla 1. M1:E;1& -.<=-;E& :E I><E;I7E>.I- e$ocional. -daptado de Mayer &alovey y .aruso
%8)))*. Extra5do de Extremera y ?ernnde#0@errocal %8))1*
: este respecto resaltamos la re!lexi/n reali*ada por =ern.nde*-Berrocal y
Extremera (,--,)6
I$a inteli"encia emocional, como (a)ilidad, no se puede
entender como un ras"o de personalidad o parte del Icar.cterJ
de una persona# O)servemos a un individuo que tiene como
caracter9stica de su personalidad ser extravertido, Dpodremos
pronosticar el "rado de inteli"encia emocional personal o
interpersonal que poseeE 0ealmente, no podremos
pronosticarlo# Otra cosas es que exista cierta interacci/n entre
la IE y la personalidad, al i"ual que existe con la inteli"encia
a)stracta6 Dutili*ar. y desarrollar. i"ual una persona su
inteli"encia emocional con un CI alto o )ajoE En este sentido,
las personas con cierto tipo de personalidad desarrollar.n con
m.s o menos !acilidad, con mayor o menor rapide*, sus
(a)ilidades emocionales# :l !in y al ca)o, la persona no es la
suma de sus partes, sino una !usi/n que convive 3
mila"rosamente- de !orma inte"radaJ#
Si"uiendo el modelo de Salovey y 2ayer como uno de los modelos te/ricos
so)re I#E# m.s co(erente y ri"uroso que (a demostrado una ro)uste*
cient9!ica y via)ilidad a lo lar"o de m.s de una dcada de incesantes
investi"acionesA vamos a tratar de dar explicaci/n y conocer el concepto
de I#E# Salovey y 2ayer (%&&-) de!inen la inteli"encia emocional como un
subconjunto de la inteligencia social, que comprende la capacidad de
controlar los sentimientos las emociones propias, as! como los de los
dem"s, de discriminar entre ellos utili#ar esta informaci$n para guiar
nuestro pensamiento nuestras acciones%&
5or todo lo sealado anteriormente nos aco"emos al modelo de Salovey y
2ayer, ya que (asta el momento nos parece uno de los modelos de IE de
mayor ri"or cient9!ico# ?esde el modelo de (a)ilidad, la IE implica cuatro
"randes componentes (2ayer y Salovey, %&&')6
%# 5ercepci/n y expresi/n emocional#
Incluir9a la (a)ilidad de identi!icar emociones en uno mismo, con sus
correspondientes correlatos !9sicos y co"nitivos, como tam)in en otros
individuos, junto con la capacidad de expresar emociones en el lu"ar y
modo adecuado#
,# =acilitaci/n emocional#
$as emociones diri"en nuestra atenci/n a la in!ormaci/n relevante,
determina tanto la manera con la que nos en!rentamos a los pro)lemas
como la !orma en la que procesamos la in!ormaci/n# En de!initiva la
capacidad para "enerar sentimientos que !aciliten el pensamiento#
1# Conocimiento emocional#
Etiquetado correcto de las emociones, comprensi/n del si"ni!icado
emocional no s/lo en emociones sencillas sino tam)in comprender la
evoluci/n de unos estados emocionales a otros#
;# 0e"ulaci/n emocional#
Capacidad de estar a)ierto tanto a estados emocionales positivos como
ne"ativos, re!lexionar so)re los mismos para determinar si la in!ormaci/n
que los acompaa es 7til sin reprimirla ni exa"erarla, adem.s incluir9a la
re"ulaci/n emocional de nuestras propias emociones y las de otros#
Estas (a)ilidades est.n enla*adas de modo que sin el adecuado
desarrollo de al"una de ellas no ser9a posi)le desarrollar el resto, sino
piense el lector que si somos incapaces de identi!icar nuestras emociones
c/mo podremos re"ularlas#
Como vemos la IE se"7n el modelo de (a)ilidad de Salovey y 2ayer se
puede utili*ar so)re uno mismo (inteli"encia intrapersonal) o so)re los
dem.s (inteli"encia interpersonal)# 5or otra parte, los aspectos personal e
interpersonal tam)in son )astante independientes y no tienen que darse
de !orma encadenada# 5uede (a)er personas muy (a)ilidosas para la
comprensi/n de sus propias emociones pero con "randes di!icultades a la
(ora de empati*ar con los dem.s#
INTELI&ENCIA EMOCIONAL Y !o!ie#te INTELECTUAL2
:ctualmente el conocimiento reciente de esta nueva inteli"encia
denominada Iinteli"encia emocionalJ se encuentra en!rentado al de
Iinteli"encia acadmicaJ o ICIJ (cociente intelectual) y reitero en!rentado
porque se"7n la revisi/n que ya (i*o @oleman (%&&4) en su li)ro I$a
pr.ctica de la inteli"encia emocionalJA asistimos a una peli"rosa paradoja
ya que, cuanto mayor es el CI, menor parece ser la inteli"encia emocional,
en al"unas personas# +na investi"aci/n ex(austiva llevada a ca)o entre
padres y pro!esores demuestra que la actual "eneraci/n de nios padece
m.s pro)lemas emocionales y que, (a)lando en trminos "enerales,
suelen ser m.s solitarios, deprimidos, irasci)les, deso)edientes, nerviosos,
inquietos, impulsivos y a"resivos que la "eneraci/n precedente, aunque
esto no se puede "enerali*ar ni tampoco podemos caer en el pesimismo#
Sa)emos que un alto CI no "aranti*a el xito en la vida y que
precisamente un alto "rado de !elicidad y satis!acci/n en la pareja, con los
(ijos, ami"os, en el tra)ajo, etc#, no dependen exclusivamente del CI sino
del conocimiento, desarrollo y uso de otras (a)ilidades, entre ellas las
emocionales#
$a inteli"encia emocional al parecer no "uarda una relaci/n directa con
el cociente intelectual# 5odr9amos decir que la inteli"encia emocional es el
uso inteli"ente de las emociones de tal manera que podamos conse"uir
intencionalmente que nuestras emociones tra)ajen para nuestro propio
)ene!icio, es decir que nos ayuden a tomar las decisiones m.s adecuadas
en los distintos .m)itos de la vida# $a inteli"encia emocional es un
constructo no directamente o)serva)le, es un conjunto de meta(a)ilidades
que pueden ser aprendidas# Es la (a)ilidad para comprender y diri"ir a las
personas y actuar sa)iamente en las relaciones (umanas (>(orndiOe,
%&,-)#
Gos planteamos la cuesti/n de la posi)le existencia de correlaci/n o al
contrario de diver"encia entre desarrollo intelectual y desarrollo
emocional# +n asunto importante se re!iere a si ca)e esperar que
paralelamente se d en i"ual proporci/n un elevado desarrollo en los
niveles intelectual y emocional# $os resultados de investi"aciones
relevantes so)re alumnos intelectualmente )ien dotados no muestran un
desajuste en el desarrollo de las distintas .reas como evidencian los
resultados de los estudios de >erman en la dcada de los veinte en EE#++#
y los de @arc9a Ca"Le, @arc9a :rtal, $/pe* Benito y Hume, por mencionar
s/lo al"unos, en los 7ltimos veinte aos en Espaa#
Sin em)ar"o, (ay autores como el psic/lo"o !rancs >errassier (%&48)
que insiste en de!ender la (ip/tesis de la existencia de disincron9a o
desequili)rio en el desarrollo de las .reas co"nitiva, a!ectiva y social#
@ardner (,--%) en su concepci/n de la mente (umana !ormada por una
serie de !acultades relativamente separadas que mantienen unas
relaciones no )ien conocidas por ser va"as e imprevisi)les entre s9, no
sostiene que (aya un desequili)rio en el desarrollo de stas# 2enciona el
caso de sujetos con altas capacidades en los que el rendimiento
extraordinario en un .m)ito concreto lleva aparejado un rendimiento por
encima de la media o en el promedio en otras .reas# Gosotras estamos de
acuerdo con este autor y no avalamos la (ip/tesis de la compensaci/n, es
decir, que un elevado nivel de desarrollo en un .rea no necesariamente
de)e ir acompaado por un )ajo nivel en otras#
D5odemos intervenir para desarrollar la inteli"encia emocionalE En lo
que respecta a la intervenci/n psicoteraputica para el crecimiento
personal nos pre"untamos qu ocurrir9a si reali*.semos una intervenci/n
para potenciar el desarrollo de las inteli"encias personales en sujetos con
elevados cocientes intelectuales# Solemos encontrar personas con alto
cociente intelectual pero con )aja inteli"encia emocional# Estar9amos
!rente al prototipo de intelectual en!rascado en el mundo de las ideas# Este
tipo de sujeto mani!iesta un elevado desarrollo de sus inteli"encias
anal9tica ySo sinttica pero menor desarrollo en su inteli"encia pr.ctica lo
que le impide adaptarse y destacar en el medio que le (a tocado vivir#
C por otra, qu sucede cuando se da otra situaci/n, es decir, sujetos con
altas capacidades pero con actuaciones por de)ajo de lo esperado# En la
literatura !i"uran casos de alumnos con elevados cocientes intelectuales y
rendimiento acadmico muy de!iciente, lo que se denomina
Isu)actuaci/nJ# $os alumnos con capacidades excepcionales y )ajo
rendimiento suelen ser contrarios a la escuela en "eneral y muy cr9ticos
con staA poseer un sentido del (umor ir/nico y corrosivo, presentar
tra)ajos po)res e incompletosA aparentar estar a)urridos, aletar"ados,
!altos de ener"9a y motivaci/nA mostrarse intranquilos, impacientes, rudos,
insolentes, desatentos y distra9dosA a)sortos en su mundoA ami"a)les con
los alumnos mayoresA emocionalmente inesta)les, exteriormente
aparentan autosu!iciencia, indi!erencia y despreocupaci/n por las normas
del cole"ioA asisten irre"ularmente a clases, pero son capaces de se"uir el
ritmo de los compaerosA mani!iestan una actitud de!ensiva, son astutos
en sus ar"umentos, suelen ser los l9deres de los descontentos y del "rupo
IantiescuelaJA se muestran traviesos, )romistas, llenos de triquiuelas y
manipuladores, no son capaces de comprometerse ni implicarse
personalmente (Rallace, %&44)# Esta descripci/n coincide con la de
=reeman (%&48), excepto en que sta aadi/, adem.s de las
caracter9sticas sealadas, que estos alumnos poseen )aja autoestima y a
veces provienen de !amilias culturalmente po)res#
$os resultados de los tra)ajos experimentales de 0imm (%&&') y 5eters,
@ra"er y Supplee (,---) evidencian que existe un aprecia)le porcentaje
de alumnos con elevado potencial intelectual que no consi"uen un
desarrollo social ni acadmico acorde con sus capacidades# Estos sujetos
mani!iestan sentimientos de inse"uridad, poca perseverancia, indecisi/n
para tra*ar o)jetivos, entre otras caracter9sticas ne"ativas de 9ndole
motivacional y resolutivo#
Si a los dos casos mencionados se les somete a sesiones expresas de
psicoterapia para su crecimiento intra e interpersonal# DTu consecuencias
acarrear9aE Dmejorar9a el equili)rio a!ectivo y social en el primeroE y Dse
elevar9a su motivaci/n y consecuente rendimiento acadmico en el
se"undoE
5rovoca cierta extrae*a encontrar sujetos con cocientes intelectuales
elevados y actuaciones poco exitosas, ya que no responden a las
expectativas que despertaron en su medio en un momento dado# ?e all9
que surjan pre"untas como6 Da qu se de)e que, se"7n los patrones de
una sociedad determinada, a al"unas personas les vaya mejor en la vida
que a otrasE, Dpor qu al"unas personas con elevados cocientes
intelectuales, )rillantes en su pro!esi/n, no pueden aplicar esa inteli"encia
para resolver pro)lemas de su vida privada y llevan una vida mediocreE,
Den qu radica que al"unas personas con un alto cociente intelectual
terminen tra)ajando para otras con m.s )ajo cociente intelectual, pero
capaces de relacionarse, in!luir y relacionarse con otros de manera
e!ica*E
Con el !in de dar respuesta a esos interro"antes nos planteamos la
posi)ilidad de que estas personas (ayan desarrollado la capacidad para
a)ordar con e!icacia in!ormaci/n nueva procedente de !uentes internas,
externas, a!ectivas, co"nitivas y otras, as9 como la (a)ilidad para
adaptarse exitosamente a contextos muy distintos de los que de)en
en!rentar al resolver prue)as de cociente intelectual y para tratar con la
"ente, es decir, que (ayan desarrollado una especial co"nici/n social que
podr9a existir como un !actor separado del cociente intelectual (@ardner,
,--%)#