1

PILARES DA EDUCAO DIGITAL

INTRODUO

Contedo
Os Pilares da Educao Digital: Introduo ................................................................... 2
I. Introduo Geral Srie ....................................................................................... 3
1. A Natureza da Srie ........................................................................................ 3
2. O Foco da Srie .............................................................................................. 6
II. A Informao ........................................................................................................ 8
1. A Importncia da Informao ........................................................................ 8
2. As Fontes de Informao ............................................................................. 10
A. Fontes Primrias de Informao ............................................................ 10
B. Fontes Secundrias de Informao ....................................................... 11
a. Nossa limitao no espao e no tempo ........................................... 12
b. Nossa necessidade de informaes abstratas e gerais ................... 14
Tipos de Conceitos ........................................................................ 14
A construo de conceitos e enunciados ..................................... 16
3. As Formas da Informao ............................................................................ 16
4. Os Formatos da Informao ........................................................................ 17
III. A Comunicao ................................................................................................. 19
1. A Troca ou Permuta Interpessoal de Informaes ...................................... 19
A. Conversas ............................................................................................... 19
B. Reunies ................................................................................................ 20
2. A Disseminao ou Divulgao Pblica de Informaes ............................. 20
A. Apresentaes Presenciais .................................................................... 21
a. Conferncias e Palestras .................................................................. 21
b. Comcios, Showmcios .................................................................. 21
c. Pregaes e Aulas ............................................................................. 22
B. Apresentaes Virtuais .......................................................................... 22

2
C. Publicaes ............................................................................................ 23
a. Publicaes Impressas ..................................................................... 23
b. Publicaes Digitais .......................................................................... 23
3. O Debate: A Discusso Crtica das Informaes .......................................... 24
IV Concluso ........................................................................................................ 26
Crditos .................................................................................................................. 26



Eduardo Chaves
1



1
Na rea acadmica Eduardo Chaves Professor Titular aposentado de Filosofia da Educao da UNICAMP,
Professor Colaborador do Programa de Ps-Graduao em Educao da UNISAL e Coordenador da Ctedra
UNESCO de Educao e Desenvolvimento Humano, do Instituto Ayrton Senna. Na rea de consultoria, atua
junto a empresas, rgos governamentais e organizaes do Terceiro Setor. membro do Conselho
Consultivo Internacional do programa Partners in Learning da Microsoft Corporation, do Conselho
Consultivo do Programa EducaRede da Fundao Telefnica e do Conselho Consultivo do Instituto Crescer
para a Cidadania. colunista do Blog das Editoras tica e Scipione. Seu e-mail eduardo@chaves.com.br e
seu blog www.liberalspace.net.

3
Os Pilares da Educao Digital: Introduo
I. Introduo Geral Srie
A maior parte de ns sabe mais sobre os computadores
eletrnicos que temos em nossas mesas do que sobre os
biocomputadores que carregamos em nossas cabeas. Sabemos
manejar o software desses computadores eletrnicos melhor do
que conseguimos operar o nosso prprio software mental. . . .
Muitos executivos gastam somas fabulosas dezenas de milhes
de dlares em tecnologia da informao e comunicao,
hardware e software, na esperana de modernizar suas
empresas e coloc-las em um patamar mais elevado, mas
relutam em gastar umas poucas dezenas de milhares de dlares
para fazer um upgrade no software mental de seus
colaboradores. Na verdade, para a maioria deles, sequer lhes
ocorre a possibilidade de fazer esse tipo de investimento.
Karl Albrecht
2

"Uma forma abrangente de descrever a inteligncia dizer que
ela o nosso 'mindware'. 'Kitchenware' so as ferramentas com
que trabalhamos na cozinha; 'software' so as ferramentas com
que trabalhamos no computador; 'mindware' so as ferramentas
com que a nossa mente trabalha. Um exemplo de mindware
qualquer coisa que uma pessoa pode aprender uma
competncia, uma habilidade, uma estratgia, uma atitude, um
hbito e que estende a sua capacidade de pensar crtica e
criativamente."
D. N. Perkins
3

1. A Natureza da Srie
Este o primeiro de uma srie de seis textos (mais dois textos auxiliares, um de
Introduo e o outro de Concluso) destinados a servir de base para a formao do
professor na rea de Informao e Comunicao (IC) e suas Tecnologias (TIC).
Com base no conjunto dos textos foi desenvolvido um programa de formao
Pilares da Educao Digital que pode ser usado basicamente de duas maneiras:
Em ambientes de autoaprendizagem aqueles em que a gente
procura aprender sozinho, em interao com materiais de

2
Karl Albrecht, Practical Intelligence: The Art and Science of Common Sense (John Wiley & Sons / Jossey-
Bassey, San Francisco, pp. xii, 6-7).
3
D. N. Perkins, "Mindware and the Metacurriculum". Esse interessante artigo pode ser encontrado no site
Creating the Future: Perspectives on Educational Change (Criando o Futuro: Perspectivas sobre Mudana
Educacional), em http://www.newhorizons.org/future/Creating_the_Future/crfut_perkins.html (conferido e
confirmado em 23/12/2009).

4
diversos tipos (textos, vdeos, udios, animaes, simulaes,
jogos, etc.) que servem como recursos de apoio aprendizagem;
Em ambientes de aprendizagem colaborativa aqueles em que a
gente procura aprender interagindo, no s com materiais, mas,
tambm, e especialmente, com outras pessoas, discutindo e
debatendo questes de interesse comum, com vistas
aprendizagem de todos, com ou sem a presena de tutor.
Essas duas formas de aprender, a autoaprendizagem e a aprendizagem colaborativa,
fazem parte de um trio que, quando opera em conjunto, de forma integrada e
harmnica, chega bastante perto do que poderamos chamar de a maneira ideal da
aprender. O terceiro componente do trio a aprendizagem ativa, o aprender
fazendo, com base em projetos e com foco na resoluo de problemas que
consideramos importantes ou urgentes ou na busca de respostas a questes e
indagaes para as quais queremos respostas. evidente que essas trs formas de
aprender so coerentes e compatveis entre si. Aprendemos melhor quando as trs
fazem parte do processo.
4

A autoaprendizagem desacompanhada da interao colaborativa com colegas e
tutores claramente no a forma ideal de aprender. Entretanto, em muitos
contextos, ela uma forma bastante vivel de aprender. Muitas pessoas atingiram
nveis admirveis sofisticados de aprendizagem basicamente sozinhos, com
interao apenas espordica com outras pessoas
5
. Mas quando isso se deu, a
autoaprendizagem estava claramente acompanhada do terceiro componente do
trio: um projeto de aprendizagem ativa. Isto significa que a autoaprendizagem se
deu em um contexto em que a pessoa sabia o que precisava ou desejava aprender e
se engajou ativamente em aprend-lo. A autoaprendizagem, portanto, ficou casada
com a pesquisa que est necessariamente envolvida na aprendizagem ativa.
A aprendizagem colaborativa se d em comunidades de aprendizagem, que podem
ser presenciais ou virtuais.

4
A aprendizagem decorrente do ensino formal e deliberado pode ser considerada uma quarta forma de
aprendizagem. Em geral ela relativamente ineficiente, exceto quando acompanhada das demais formas de
aprender aqui mencionadas, em especial da terceira. Quando estamos ativamente envolvidos em um projeto
de aprendizagem, e trazemos conosco, portanto, o interesse e a motivao, o ensino representado por uma
aula expositiva, uma conferncia, uma palestra pode ser uma forma eficiente de aprender. Mas o ensino
descontextualizado, desvinculado de nossos interesses e de nossos projetos de aprendizagem, raramente
leva a aprendizagens significativas que so retidas por um tempo razovel.
5
No passado, essa interao espordica se dava tanto em ambientes presenciais (quando, por exemplo, duas
ou mais pessoas se encontravam, em visitas ou reunies, para discutir um assunto, e, assim, aprender
colaborativamente) ou em ambientes virtuais (quando, por exemplo, duas pessoas usavam cartas
convencionais para conversar e discutir assuntos de interesse, aprendendo colaborativamente no processo).
As colees de cartas de importantes intelectuais cartas para e de seus amigos e colegas, com quem
discutiam aspectos importantes das questes com que estavam trabalhando so testemunho do fato de
que, no passado, a carta convencional no raro era a nica forma de interao disponvel, em especial
quando os correspondentes viviam em locais distantes um do outro.

5
Um grupo de pessoas que se rene presencialmente, com certa regularidade, para
estudar um assunto, na convico de que os participantes aprendem ao discutir o
assunto uns com os outros, uma comunidade presencial de aprendizagem
colaborativa
6
.
Um grupo de estudo e discusso na Internet voltado para o desenvolvimento pessoal
e profissional de seus membros atravs da aprendizagem colaborativa uma
comunidade virtual de aprendizagem colaborativa
7
.
Isso posto, voltemos aos textos.
Os oito textos (que incluem um texto de Introduo e um texto de Concluso) so os
seguintes:
Introduo:
Os Conceitos de Informao e Comunicao e suas Tecnologias
Pilar 1:
A Busca da Informao
Pilar 2:
O Gerenciamento da Informao
Pilar 3:
O Tratamento da Informao
Pilar 4:
A Comunicao Interpessoal
Pilar 5:
A Comunicao Pblica
Pilar 6:
A Comunicao pela Discusso Crtica
Concluso:
As Aplicaes da Informao e da Comunicao e suas Tecnologias
Desses oito textos, os seis do meio (excludos o primeiro e o oitavo) podem ser
denominados de Os Pilares da Educao Digital PED.

6
Deve se distinguir um grupo de estudos em que as pessoas aprendem umas com as outras de forma
colaborativa de um grupo de estudos em que um instrutor d uma aula e os demais participantes apenas
ouvem passivamente o que o instrutor tem a dizer (ainda que tenham a oportunidade de fazer uma pergunta
aqui e ali).
7
Tambm no plano virtual possvel ter aulas, em que se aprende ouvindo um instrutor falar e no atravs de
discusso e debate. Esse ensino a distncia deve ser claramente distinguido de experincias virtuais de
aprendizagem colaborativa. A expresso e-learning em geral usada, de forma meio inadequada, para se
referir tanto ao ensino a distncia como aprendizagem colaborativa que tem lugar em comunidades virtuais
de aprendizagem.

6
2. O Foco da Srie
evidente, do tema dos textos, que o foco da srie est no binmio Informao-
Comunicao (IC) e em suas Tecnologias (TIC) bem como, naturalmente, em sua
relevncia para a formao do professor e para o exerccio de seu ofcio de
facilitador da aprendizagem de seus alunos.
Esse foco precisa, porm, ser esclarecido.
Nossa era tem sido denominada de Era da Informao e Comunicao. Isso
acontece, em grande parte, por causa da presena macia das Tecnologias de
Informao e Comunicao em todos os setores de nossa sociedade: nos ambientes
de trabalho, lazer, e aprendizagem e at mesmo no ambiente domstico.
H vrias maneiras de classificar as Tecnologias de Informao e Comunicao.
Uma forma de classific-las dividindo-as em tecnologias convencionais (analgicas)
e tecnologias mais recentes (digitais). Mas essa forma de classificao est
rapidamente se tornando inadequada, pois quase todas as tecnologias
convencionais (analgicas) como as que permitem manipular o texto, a fotografia,
o udio, o vdeo, e o filme cinematogrfico, bem como as que viabilizam a conversa
pelo telefone, a transmisso do rdio e a transmisso da televiso esto se
tornando digitais. No exagero dizer que, hoje em dia, as Tecnologias de
Informao e Comunicao convencionais caminham, em sua maioria, rapidamente
para se tornar digitais convergem para o digital, como costuma se dizer no jargo
da era. Por isso, falar em Tecnologias de Informao e Comunicao, no contexto
atual, falar em tecnologias digitais. As tecnologias analgicas, se ainda no saram
de cena, sairo num futuro prximo.
Outra forma de classificar as Tecnologias de Informao e Comunicao separando
as Tecnologias de Informao das Tecnologias de Comunicao. No entanto, desde
que essas duas tecnologias se tornaram digitais, elas vm, cada dia mais,
convergindo uma para a outra.
Na realidade, a convergncia entre as Tecnologias da Informao e as Tecnologias da
Comunicao decorre de algo bastante profundo e no circunstancial. H, entre os
processos que lidam com a Informao e os processos que lidam com a
Comunicao, uma interpenetrao profunda e essencial. A comunicao, na
verdade, nada mais do que um processo de troca ou disseminao de informaes:
sem informao, no h comunicao. E a finalidade da gerao ou da busca de
informaes , em ltima instncia a comunicao: o compartilhamento, de uma
forma ou de outra, das informaes geradas ou encontradas. Esse
compartilhamento pode se dar em um contexto interpessoal (troca de informaes
entre pessoas que sabem quem est transmitindo e quem est recebendo a
informao), mas tambm pode se dar, alternativamente, em um contexto pblico,
mais amplo (disseminao generalizada de informaes), em que em geral se sabe

7
quem est transmitindo as informaes mas no se sabe, exatamente, quem as est
recebendo.
Um telefonema, uma carta pessoal, um e-mail, uma mensagem instantnea, etc.
so, todos eles, formas de comunicao interpessoal. Um livro, um jornal, um CD,
um DVD, uma transmisso de rdio, uma transmisso de televiso, etc. so, todos
eles, formas de comunicao generalizada, para um pblico amplo, em grande parte
desconhecido de quem responsvel pela transmisso.
Mas a preocupao maior dos textos que aqui so apresentados no est com as
Tecnologias da Informao e da Comunicao nem, contrrio ao que alguns
poderiam esperar, com a aprendizagem de seu manejo tcnico (embora no se
descuide disso). A preocupao primria est com o desenvolvimento das
competncias necessrias para lidar com a Informao e a Comunicao. apenas
secundariamente que a preocupao se volta para as tecnologias que nos ajudam a
lidar melhor com a Informao e a Comunicao (as TIC).
Repetindo, para que fique claro:
Uma coisa so os processos de Informao e Comunicao (IC), e
as competncias que so necessrias para que possamos lidar
com eles de forma eficaz e eficiente no contexto educacional;
Outra coisa so as Tecnologias de Informao e a Comunicao
(TIC) que nos ajudam a lidar com a Informao e a Comunicao
de forma mais eficaz e eficiente do que conseguiramos fazer sem
elas.
Apenas no segundo caso estaremos lidando com computadores: o hardware e
software disponveis no mercado. No primeiro, estaremos lidando com o o
mindware, ou o software mental, mencionado nas duas citaes usadas como
moto deste volume introdutrio: competncias e habilidades que nos permitem lidar
com a realidade que nos cerca, tomando decises, resolvendo problemas, buscando
respostas para as perguntas que nos desafiam e as indagaes que nos inquietam.
Assim, sem descuidar do manejo tcnico das Tecnologias de Informao e
Comunicao, o foco destes textos estar no desenvolvimento das competncias e
habilidades necessrias para lidar com a Informao e a Comunicao, em si, no
contexto educacional: como os professores podem desenvolver essas competncias
e como eles podem ajudar os seus alunos a desenvolv-las.
As Tecnologias de Informao e Comunicao so importantes na educao porque
elas nos ajudam a lidar com a Informao e a Comunicao. Essa importncia ,

8
portanto, derivativa. O que originariamente importante na educao so os
processos que envolvem a Informao e a Comunicao
8
.
II. A Informao
1. A Importncia da Informao
Todos ns precisamos de informao o tempo todo (em contextos educacionais e
fora deles).
Precisamos de informao para tomar decises, resolver problemas, responder
perguntas...
No preciso que as decises sejam to importantes quanto as que toma o
Presidente dos Estados Unidos
9
, que os problemas sejam to srios quanto os
grandes desafios do incio do sculo XXI apontados por Jean-Franois Rischard em
High Noon: 20 Global Problems, 20 Years to Solve Them
10
, ou que as perguntas
sejam to profundas como as levantadas pelo filsofo alemo Emanuel Kant no
sculo XVIII
11
.

8
Talvez a maior contribuio que a Idade Mdia tenha trazido para a educao est no conceito do Trivium. O
Trivium consolidava de forma sucinta e objetiva o que a Idade Mdia considerava importante aprender ele
incorporava, portanto, as expectativas de aprendizagem da Idade Mdia: dominar as formas de se expressar
pela linguagem, dominar as formas de pensar e argumentar, e dominar as formas de se comunicar com os
outros, compartilhando nossas idias e argumentos. Falta, porm, um elemento a que, talvez, devesse ser
colocado antes desses trs: dominar as formas de perceber a realidade atravs dos sentidos. Os sentidos so
a forma primria de obter informaes sobre a realidade. Mas os sentidos precisam ser treinados a
perceber, a nossa sensibilidade precisa ser educada. Quando nossa viso bem treinada, vemos coisas na
realidade que escapam maioria dos mortais... Quando nossa audio bem treinada, ouvimos coisas
durante um concerto que escapam maioria dos mortais. O mesmo pode ser dito em relao aos demais
sentidos. Vide uma discusso um pouco mais completa do Trivium em http://www.trivium.org.br/ (referncia
conferida e confirmada em 23/12/2009).
9
As decises do Presidente dos Estados Unidos so aqui tomadas apenas como exemplo. As decises do
principal executivo de qualquer pas detentor de armas nucleares cujo uso pode resultar na extino de
nossa civilizao so extremamente importantes.
10
Jean-Franois Rischard um economista nascido em Luxemburgo que foi vice-presidente do Banco Mundial.
Seu livro foi publicado em 2003. Os vinte problemas apontados por ele esto divididos em trs grandes
categorias. Categoria Compartilhamento do Planeta (seis problemas): aquecimento global; queda da
biodiversidade; esgotamento do estoque de peixes; desflorestamento; falta de gua potvel; poluio dos
mares. Categoria Compartilhamento da Humanidade (seis problemas): eliminao ou reduo da pobreza;
manuteno da paz, preveno de conflitos, combate ao terrorismo; melhoria da qualidade da educao
para todos; controle de doenas infecciosas globais; reduo da excluso e da brecha digital; preveno de
desastres naturais e mitigao de seus efeitos. Categoria Definio de Regras e Procedimentos Globais
(oito problemas): definio de um sistema mais justo de taxao; definio de regras para o uso da
biotecnologia; regulamentao do setor financeiro; regulamentao do uso de substncias hoje controladas;
nova regulamentao do comrcio e competio; nova regulamentao da propriedade intelectual;
regulamentao do comrcio eletrnico; regulamentao da migrao e do trabalho internacional.
11
Emanuel Kant, que viveu na Alemanha de 1724 a 1804, conhecido por ter definido as grandes questes que
afligem a humanidade (e que constituem o objeto da Filosofia): Quem sou? De onde venho? Para onde vou?
O que devo fazer? Como eu sei?

9
As pequenas decises do dia-a-dia, os problemas corriqueiros da vida, as perguntas
mais simples para as quais precisamos encontrar resposta a toda hora tudo isso
requer informao.
Para decidir que curso superior vai procurar fazer, por exemplo, um jovem precisa de
uma quantidade significativa de informaes. Precisa saber quais so os cursos
disponveis no mercado, qual , especificamente, o seu contedo, que instituies os
oferecem, quais as condies de acesso a essas instituies, quais as condies de
permanncia nessas instituies (se elas so gratuitas ou pagas, se fornecem bolsas
de estudo, etc.), qual o nvel de dificuldade dos diferentes cursos, qual o
conhecimento de matrias supostamente difceis (digamos, Qumica ou Matemtica)
que eles pressupem ou viro a exigir, qual a empregabilidade dos egressos desses
cursos no mercado, etc. Mas o jovem precisa, tambm, ter razovel clareza sobre
seus prprios interesses, talentos, nvel de preparo, capacidade de persistncia
diante de dificuldades, tempo disponvel, para no mencionar a quantidade de
recursos financeiros de que dispe...
Para resolver um pequeno problema, como, por exemplo, o de um computador que
no consegue acesso Internet, uma pessoa precisa de uma quantidade razovel de
informaes: O computador est em perfeitas condies de funcionamento e
corretamente configurado? Qual o mecanismo de acesso Internet: com fio ou
sem fio, via rede telefnica discada ou de banda larga, neste caso via sistema
telefnico, via sistema de televiso a cabo, via rdio? Quais as condies de uso
desse mecanismo de acesso Internet: preciso ter nome de usurio, senha, chave?
A Internet est disponvel, isto , est no ar?
Para responder s pequenas perguntas mais triviais do cotidiano, precisamos de
informaes: Como tiro uma segunda via da Cdula de Identidade? De que
documentos preciso? Como chego ao posto de atendimento mais prximo do
Servio de Identificao?
Se a informao um ingrediente to essencial de nosso dia-a-dia, todos ns
precisamos:
Saber como busc-la: identific-la, localiz-la e obt-la;
Saber como gerenci-la: organiz-la, armazen-la e recuper-la;
Saber como analis-la: primeiro, verificando sua autenticidade,
fidedignidade, e confiabilidade, e, segundo, extraindo ou inferindo
dela respostas para as nossas indagaes e subsdios para a
tomada de nossas decises e para a soluo de nossos problemas.
Cada um desses trs itens ser objeto de um texto e um programa de formao na
rea da Informao.

10
A discusso at aqui mostra que os alunos que cursam a Educao Bsica, e que
estaro vivendo suas vidas, exercendo sua cidadania, e se ocupando de afazeres
profissionais no Sculo XXI, precisam:
Primeiro, aprender a dominar o seu prprio software mental (para usar a
expresso de Karl Albrecht), que, no caso, so os processos de busca, gerenciamento
e tratamento da informao;
Segundo, aprender a manejar bem, do ponto de vista tcnico, as tecnologias que
apoiam esses processos.
Os professores da Educao Bsica precisam, eles prprios, no s dominar esses
processos (o software mental) e manejar as tecnologias que os apoiam, mas,
tambm, e especialmente, ser capazes de ajudar os seus alunos a fazer essas duas
coisas.
2. As Fontes de Informao
Nossas fontes de informao podem ser classificadas, de forma genrica e
aproximada, em duas categorias:
Fontes primrias
Fontes secundrias
A. Fontes Primrias de Informao
Embora seja costume falar em fontes primrias de informao elas se reduzem,
em ltima instncia, a uma s: a realidade emprica, observvel, que nos cerca.
Nosso mecanismo de percepo, que opera atravs dos nossos rgos dos sentidos,
nos d acesso a essa realidade, que chamada de emprica exatamente porque
observvel por ns atravs do nosso mecanismo de percepo.
Os rgos dos sentidos
12
viso, audio, olfato, paladar e tato nos permitem
perceber, continuamente, uma quantidade enorme de coisas que existem ou
acontecem ao nosso redor. Devidamente processados pela nossa mente, os dados
fornecidos pelos nossos mecanismos perceptuais nos fornecem informaes
essenciais para a nossa vida.
Esse fato tem, para ns, algumas consequncias importantes.
Em primeiro lugar, muitas das informaes que obtemos por meio dos rgos dos
sentidos no so procuradas por ns: elas chegam at ns no solicitadas (e, o que
pior, at mesmo no desejadas).

12
porque temos cinco rgos dos sentidos que se fala em fontes primrias de informao.

11
No entanto, h uma diferena, aqui, entre os sentidos de viso, audio e olfato, de
um lado, e os outros dois sentidos, do outro.
Ao andar por um local movimentado vemos e ouvimos coisas que no procurvamos
(ou at mesmo desejvamos).
13
De igual forma, sentimos odores, bons e ruins, que
no procurvamos (ou mesmo desejvamos). No caso dos sentidos da viso, da
audio e do olfato, portanto, basta que estejamos num determinado campo
perceptual para que vejamos o que existe ou se passa l, ouamos os rudos e as
coisas que se dizem l, e sintamos os odores que esto disponveis l.
Os sentidos do paladar e do tato, no entanto, so um pouco diferentes. No
sentimos o gosto de alguma coisa pelo nosso sistema de paladar a menos que
decidamos faz-lo, pondo a coisa em nossa boca ou consentindo que algum o faa
por ns. De igual forma, no sentimos a forma, a textura, ou o tamanho de alguma
coisa pelo nosso sistema de tato, a menos que decidamos faz-lo, colocando a nossa
mo nela ou permitindo que nossa mo seja guiada para ela.
Em segundo lugar, e qualificando um pouco a questo que acabamos de discutir,
mesmo no caso da viso, da audio e do olfato, atravs dos quais as percepes de
certa maneira nos invadem sem solicitao (como acabamos de ver), podemos,
intencional e deliberadamente, focar os objetos de percepo que nos interessam.
Num campo de futebol, a nossa viso pode focar-se na bola e na sua trajetria, ou
em algum jogador especfico e nos seus movimentos, ou em alguma pessoa na
platia e no que ela est fazendo tudo isso conforme deciso nossa. No mesmo
campo de futebol, podemos atender a uma chamada telefnica e focar a nossa
audio no que nos est sendo dito pelo telefone, abstraindo dos outros rudos (em
geral altos!) que nos cercam. E assim por diante.
B. Fontes Secundrias de Informao
Por mais informaes que sejamos capazes de obter, passiva ou ativamente,
diretamente atravs de nossos rgos dos sentidos, e por mais importantes que elas
possam ser, nunca vamos conseguir obter, atravs da percepo sensorial direta das
coisas existentes na realidade a que temos acesso, todas as informaes de que
vamos precisar.
As razes para a insuficincia das informaes obtidas diretamente pelo nosso
mecanismo de percepo podem ser reduzidas basicamente duas:
O fato de estarmos limitados no espao e no tempo;
O fato de que informaes perceptuais so concretas e
particulares.

13
verdade que sempre podemos fechar os olhos por um tempo ou desviar o olhar momentaneamente. Mas,
em geral, no conseguimos ficar com os olhos fechados ou desviar o olhar o tempo todo. No caso da audio,
geralmente conseguimos ouvir as coisas mesmo tapando os ouvidos, e, no caso do olfato, no conseguimos
tapar o nariz por muito tempo.

12
a. Nossa limitao no espao e no tempo
Estamos limitados no espao e no tempo e as informaes de que precisamos
muitas vezes transcendem o espao e o tempo em que nos encontramos isto ,
dizem respeito a espaos e tempos em que no nos encontramos (e, em especial, no
caso do tempo, nunca vamos poder nos encontrar, por estarem no passado
14
).
Assim, se desejamos, por exemplo, informaes sobre nossa bisav materna, que
morreu antes de ns nascermos, precisamos recorrer a fontes secundrias de
informao. Isso quer dizer que no seremos capazes de obter informaes sobre ela
diretamente de nosso mecanismo de percepo. Neste casos, temos de depender,
caso existam, de relatos (orais ou escritos) e de documentos diversos (manuscritos,
impressos, gravados de alguma forma), como, por exemplo:
Depoimentos orais, obtidos, em conversa ou entrevista, de
pessoas que conheceram a bisav e esto ainda vivos e
disponveis;
Depoimentos escritos ou gravados pela prpria bisav;
Depoimentos escritos ou gravados por pessoas que conheceram a
bisav mas no esto mais ou disponveis;
Documentos diversos, manuscritos ou impressos, sobre a bisav e
o seu tempo, escritos por ela mesma ou por terceiros;
Fotografias, filmes, vdeos, udios da bisav e do seu tempo.
Esse tipo de informao chega a ns atravs de fontes secundrias de informao.
inegvel que, mesmo quando necessitamos de fontes secundrias de informao,
como as indicadas, os nossos rgos dos sentidos continuam a ser imprescindveis.
Para fazer uso de depoimento (ao vivo ou gravado), precisamos da audio; para ler
um documento qualquer ou ver uma coleo de fotografias, filmes, ou vdeos,
precisamos da viso... E assim vai.
Mas importante registrar que uma coisa usar os rgos dos sentidos para obter
informaes, de forma deliberada ou no, diretamente das coisas observadas, e
outra coisa usar os rgos dos sentidos para obter informaes mediadas por
depoimentos orais de terceiros ou por diversos tipos de artefatos tecnolgicos
(gravaes de depoimentos, fotografias, filmes e vdeos, documentos escritos,
impressos ou no, como jornais, revistas, livros, panfletos, cartazes, cartas, dirios,
anotaes, etc.).

14
possvel ter informaes acerca do futuro? Cremos que no. Projees futuras feitas com base na
estatstica, na teoria da probabilidade, e em outros mecanismos de previso, contam como informao?
Cremos que sim. Mas as projees so informaes disponveis no presente e, assim, so informaes sobre
o presente com base nas quais ousamos projetar tendncias para o futuro (mas sempre de forma muito
precria).

13
Essas fontes secundrias de informao so, hoje, mais do que nunca,
imprescindveis. Quando a vida das pessoas era simples, porque elas viviam numa
pequena vila, a importncia das fontes secundrias de informao era menor
(embora mesmo ali as pessoas precisassem depender de relatos, ainda que orais e
ao vivo, de terceiros). Hoje em dia, vivendo em um mundo globalizado, em que
nossa vida extremamente complexa, quando comparada com a de nossos
antepassados, a importncia das fontes secundrias de informao cresce
enormemente muito alm de que nossos avs conseguiriam imaginar.
preciso que se registre que, por um bom tempo, embora a necessidade de
informaes (especialmente as obtidas de fontes secundrias) crescesse, em
decorrncia da maior complexidade da vida, a quantidade das informaes
obtenveis de fontes secundrias que estavam disponveis para a maioria dos mortais
era pequena e o acesso a essas informaes era precrio e difcil.
Nesse contexto, a educao escolar tradicional se tornou, em grande medida, um
processo de transmisso ou disponibilizao de informaes. Professores usavam
informaes de sua prpria experincia pessoal ou buscavam informaes em livros
e outras fontes, e as transmitiam ou disponibilizavam para os alunos. Isso fazia
sentido, naquele contexto.
Hoje em dia, porm, a situao mudou drasticamente. Em decorrncia
especialmente do desenvolvimento tecnolgico na rea da Informao e da
Comunicao, temos, atualmente, uma avalanche de informaes que no so
obtenveis diretamente da realidade emprica pelos nossos rgos dos sentidos
muito mais do que conseguimos usar. Essas informaes esto hoje disponveis,
atravs de meios convencionais (analgicos) e de meios digitais, em fontes
secundrias.
Quando em meios digitais, essas informaes so facilmente acessveis e acessveis
para quem dispe de tecnologia adequada e das competncias necessrias para
manejar essa tecnologia.
O foco destes textos estar principalmente nessas informaes de fontes
secundrias especialmente nas disponveis em meios digitais, principalmente
atravs da Internet
15
. Mas isso no quer dizer que vamos totalmente ignorar as
demais.
Esta seo a procurou mostrar uma das razes por que, por mais informaes que
sejamos capazes de obter, passiva ou ativamente, diretamente atravs de nossos
rgos dos sentidos, e por mais importantes que elas possam ser, nunca vamos

15
No vamos discutir aqui fontes de informao que supostamente prescindem totalmente de nossos rgos
dos sentidos, como intuio, iluminao ou revelao, mediante as quais a informao, como se alega, chega
nossa mente de forma direta, no mediada pelos sentidos -- nem de forma primria (observao direta),
nem de forma secundria (pela pesquisa de fontes secundrias de informao).

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conseguir obter, atravs da percepo sensorial direta das coisas existentes na
realidade, todas as informaes de que vamos precisar.
b. Nossa necessidade de informaes abstratas e gerais
As informaes perceptuais que obtemos atravs dos rgos dos sentidos so
concretas e particulares e, por isso, presas a referncias especficas de espao e
tempo: no momento estou vendo, no quintal da minha casa, um gato em cima do
muro; ontem noite ouvi, na casa do lado, o choro de uma criana nova, etc.
No entanto, at mesmo para nos comunicar pela linguagem, precisamos de
informaes abstratas e gerais e que independem de referncias temporais e
espaciais.
Uma informao concreta e particular uma informao que diz respeito a algo
concreto, observvel (perceptvel) e particular (singular), que percebido num
determinado lugar num determinado momento. Quando vejo um gato no muro,
trata-se de um gato especfico, de um tipo especfico, de um tamanho especfico, de
uma cor especfica, e de um muro tambm especfico (alto, coberto de hera, etc.), e
minha percepo ocorre num lugar especfico (o quintal da minha casa), em um
momento determinado (agora um momento que pode ser especificado).
No entanto, muitas vezes precisamos falar de gatos no abstrato, de forma geral, sem
referenciar gatos especficos que existem no espao e no tempo. Entre gatos e
cachorros domsticos, cachorros so de longe mais fiis, amveis e carinhosos.
Neste caso, estamos falando de gatos e cachorros no abstrato, de forma geral.
Estamos fazendo uma afirmao geral que, em princpio, se aplica a qualquer gato e
qualquer cachorro...
Ao usarmos a linguagem, samos do plano puramente perceptual e passamos para o
plano conceitual. As palavras de nossa lngua se referem, em geral, no a perceitos
(objetos empricos especficos apreendidos na percepo, dados perceptuais), mas,
sim, a conceitos (entidades lgicas que, na maioria dos casos, so abstraes
construdas, em ltima instncia, em cima de dados perceptuais).
O aprendizado real da linguagem, entretanto, envolve a capacidade (lgica) de fazer
abstraes e criar conceitos, e a capacidade (lingstica) de usar termos gerais para
designar esses conceitos.
Tipos de Conceitos
H trs principais tipos de conceitos.
Conceitos Empricos de Primeira Ordem
O primeiro tipo de conceito aquele que obtido mediante a abstrao (remoo)
de caractersticas concretas e acidentais de entidades perceptveis de modo a deixar
apenas as caractersticas essenciais que vrios objetos fsicos compartilham e que

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servem de base para que apliquemos a eles, e apenas a eles, um determinado termo
geral (nome comum, no prprio).
Assim, depois de observar um nmero razovel de mesas elaboramos o conceito de
mesa (e damos a ele o nome mesa, se nossa lngua for o Portugus). Esse conceito
no descreve nenhuma mesa especfica, concreta, particular, mas, sim, apenas as
caractersticas gerais que todas as mesas compartilham e que podem ser chamadas,
portanto, de as caractersticas essenciais de uma mesa. O termo mesa um termo
geral, comum, no um nome prprio, e se aplica, portanto, a qualquer objeto que
tenha as caractersticas essenciais de uma mesa.
Os conceitos desse primeiro tipo podem ser chamados de conceitos empricos,
porque designam classes de entidades perceptveis, entidades essas s quais se pode
claramente apontar, de forma ostensiva. Eles representam o primeiro nvel ou a
primeira ordem de conceitos.
Conceitos Empricos de Ordem Superior
O segundo tipo de conceito obtido quando refletimos, no diretamente sobre as
caractersticas essenciais de objetos fsicos, mas, sim, sobre conceitos de primeiro
nvel, como o que acabamos de identificar, e construmos, a partir deles, conceitos
cujos ingredientes bsicos so outros conceitos abstraes de abstraes. Esses
so conceitos de segundo nvel, porque pressupem os conceitos de primeiro nvel e
no existiriam sem eles.
H basicamente duas formas de gerar conceitos desse tipo:
Criando, a partir dos conceitos de primeiro nvel, conceitos mais
genricos, que, por serem mais genricos, abrangem mais
entidades e, portanto, integram vrios outros conceitos;
Criando, ainda a partir dos conceitos de primeiro nvel, conceitos
mais especficos, que, por serem mais especficos, abrangem
menos entidades e, portanto, diferenciam outros conceitos.
O conceito de mvel um conceito mais abrangente do que o conceito de mesa,
porque abrange o conceito de mesa e vrios outros conceitos (de cadeira, de cama,
de guarda-roupa, etc.). Na verdade, o conceito de mvel representa o gnero do
qual o conceito de mesa representa a espcie. No h nenhum objeto fsico que
possa ser classificado como mvel que no seja, ao mesmo tempo, classificvel
debaixo de um conceito de nvel lgico inferior, como uma mesa, uma cadeira, uma
cama, um guarda-roupa, etc.
Na psicognese dos conceitos, o de mvel muito provavelmente derivado do de
mesa, cadeira, etc., por generalizao.
O conceito de mesa de caf, porm, um conceito mais especfico (e, portanto,
menos abrangente) do que o conceito de mesa, porque se refere a uma categoria

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especfica uma espcie de mesa (que, em relao a mesa de caf, passa a ser o
gnero). importante notar que, neste caso, o conceito base, que poderamos
chamar de ncora, o conceito de mesa, no o de mesa de caf.
Na psicognese dos conceitos, o de mesa de caf certamente derivado do de mesa,
por especificao.
Conceitos Abstratos
O terceiro tipo de conceito abrange os conceitos abstratos, que no se referem a
objetos empricos, perceptveis, mas, sim, a qualidades intangveis de objetos, de
aes, ou mesmo de enunciados como beleza, bondade, verdade, etc. Para chegar
a esses conceitos o ser humano precisa exercer os seus poderes de abstrao e
reflexo num nvel ainda mais elevado.
A construo de conceitos e enunciados
Nenhum animal, a no ser o ser humano, capaz de construir conceitos e, com base
neles, de construir enunciados que podem ser verdadeiros ou falsos e que nos
permitem descrever a realidade em seus aspectos mais genricos de forma abstrata.
A linguagem oral no passaria de um sem nmero de grunhidos e, na melhor das
hipteses, nomes prprios se no fosse essa capacidade lgica que tem o ser
humano de criar conceitos e sua capacidade lingustica de usar nomes gerais
(comuns) para se referir a eles e de, com base nesses conceitos, fazer enunciados
(afirmaes e negaes) de diversos tipos.
Sem essa capacidade lgica de construir conceitos e enunciados, tambm no
haveria a linguagem escrita alfabtica.
A linguagem conceitual, tanto a falada como a escrita, , portanto, como aqui
caracterizada, uma tecnologia de informao (e de comunicao) extremamente
sofisticada. S nossa familiaridade com ela nos impede de v-la como tal.
Esta seo b procurou mostrar outra das razes por que, por mais informaes
que sejamos capazes de obter, passiva ou ativamente, diretamente atravs de
nossos rgos dos sentidos, e por mais importantes que elas possam ser, nunca
vamos conseguir obter, atravs da percepo sensorial direta das coisas existentes
na realidade, todas as informaes de que vamos precisar para viver nossas vidas e
para entender o universo em que vivemos.
3. As Formas da Informao
As principais (talvez as nicas) formas que a informao assume e nas quais
possvel disponibiliz-las so:
Informao Auditiva (rudos e sons diversos, inclusive a fala
humana)

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Informao Visual (formas, texturas, tamanhos, e cores de
objetos, gestos de pessoas ou de alguns animais, imagens em
geral, etc.)
Informao Olfativa (odores e cheiros)
Informao Gustativa (gostos e sabores)
Informao Tctil (formas, texturas, tamanhos, etc.)
Informao Lingustica (palavras e frases, orais ou escritas)
Informao Multimdia (que mistura a maior parte das formas
anteriores)
inegvel que essa classificao deixa a desejar, especialmente porque as
informaes que obtemos em forma lingustica so ou auditivas (no caso da
linguagem oral, falada), visuais (no caso da linguagem escrita convencional, incluindo
a impressa), ou tcteis (no caso da linguagem escrita em Braille, por exemplo). As
linguagens de sinais usadas pelos deficientes auditivos (como a LIBRAS Linguagem
Brasileira de Sinais) apresentam um desafio adicional. Elas so linguagens
eminentemente gestuais, e, portanto, requerem o uso das mos e, subsidiariamente,
do resto do corpo para enviar mensagens e a viso para receb-las. verdade que os
sinais feitos pelas mos podem tambm ser representados em papel ou na tela, de
forma grfica ou icnica. Linguagens de sinais usadas pelo pblico em geral, como os
sinais de trnsito ou os sinais grficos e icnicos usados em comunicao visual no
verbal tm caractersticas semelhantes.
Registre-se, por fim, que no foi ainda possvel digitalizar nem odores e cheiros, nem
gostos e sabores. uma questo aberta se isso pode ser feito.
4. Os Formatos da Informao
Inclumos esta seo aqui apenas para distinguir entre os formatos no-digitais e o
formato digital este sendo o que nos interessa mais de perto (os formatos no-
digitais tornando-se cada vez mais obsoleto).
O formato atualmente utilizado para representar, gravar e armazenar informaes
como textos, sons, e imagens o formato digital. Nesse caso, textos, sons, e imagens
so representados por nmeros.
O termo digital tem sua origem no termo latino digitus, que, traduzido para o
Portugus, dedo. Como, em sociedades em que o sistema numrico era o
decimal, as pessoas contavam nos dedos e representavam os nmeros com os dedos
(pelo menos at dez), o termo dgito acabou se tornando sinnimo de nmero, ou
melhor, de algarismo. Hoje falamos em nmero de trs dgitos, salrio anual de seis
dgitos (acima de cem mil e abaixo de um milho), etc. E por isso que o formato em
que textos, sons, e imagens so representados, gravados e armazenados na forma
de nmeros chamado de digital.

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Por contraste, os outros formatos so frequentemente chamados de analgicos. Na
realidade, porm, o termo analgico inadequado nesse contexto. Seria melhor
chamar os outros formatos simplesmente de no-digitais.
O termo analogia, que tambm provm do Latim, quer dizer basicamente
correspondncia, semelhana, proporo ou proporcionalidade. Uma coisa
anloga a outra se mantm com ela correspondncia ou semelhana de propores,
portanto. Em se tratando de informaes representadas, gravadas e armazenadas
em algum meio, apenas no caso de negativos e diapositivos em que se gravavam e
armazenavam fotografias, e no caso das pelculas em que se gravavam filmes, o
termo "analgico" seria apropriado, quando usado no sentido estrito do termo,
porque nesses casos, se a gente olhar o negativo, o diapositivo, ou a pelcula,
possvel ter uma ideia bastante precisa daquilo que est representado nesses meios
de gravao e armazenamento, porque h uma correspondncia ou semelhana de
proporo (ou seja, analogia) entre a imagem representada, gravada ou armazenada
e aquilo que ela representa ou seja, aquilo do qual ela uma imagem. por isso
que alguns formatos de representao, gravao e armazenamento de informaes
no-digitais so chamados de analgicos.
Quando o sistema numrico utilizado usa apenas dois algarismos na verdade, 0 e 1
o formato de representao, gravao e armazenamento digital tambm
chamado de binrio.
Quando textos, sons, e imagens so armazenados em formato digital binrio,
portanto, o que gravado no disco, magntico ou ptico, ou na fita, so sinais
discretos que representam apenas os dgitos 0 e 1 do sistema numrico binrio.
por isso que o que est gravado no disco ou na fita no mantm analogia alguma
com as os sons, as imagens, e os textos gravados. Se a gente olhar uma foto
armazenada em um disco rgido ou disquete de computador, no vai conseguir saber
que aquilo que est armazenado uma foto muito menos quem, ou o que, a foto
armazenada no disco ou disquete representa.
Quando sons e imagens so representados, gravados e armazenados no mesmo
formato numrico que textos (bem como grficos e programas de computador), eles
podem ser manipulados com a mesma facilidade que o computador faz clculos.
apenas quando de sua leitura e decodificao, por um computador ou por um
microprocessador embutido em um aparelho de reproduo de sons ou de imagens,
que esses dgitos binrios acabam produzindo sons, imagens ou textos (ou sendo
interpretados como nmeros a serem calculados ou instrues a serem processadas
de um programa de computador).
Uma vez digitalizados os textos, sons, e imagens, eles podem ser gravados em um
mesmo meio de armazenamento (digamos, um disco compacto ptico um CD-
ROM) e reproduzidos (de modo a permitir que os textos sejam lidos, os sons ouvidos
e as imagens vistas) atravs um computador equipado com unidade de disco
destinada a ler esse tipo de disco.

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Mas o mais importante fruto da digitalizao do texto, do som, e da imagem
(esttica ou em movimento) no est no fato de que textos, sons, e imagens podem
ser armazenados em um mesmo meio de armazenamento, mas sim no fato de que
possvel manipul-los, atravs do computador, com a mesma facilidade com que o
computador processa nmeros e os programas de computador (software). esse
fato que torna possvel a multimdia e a interatividade que caracterizam os
ambientes de aprendizagem (presenciais ou virtuais) dos dias de hoje.
Se fizermos uma breve recapitulao histrica, veremos que, na verdade, o
computador foi criado, originalmente, para manipular apenas nmeros: para fazer
clculos complexos, como os exigidos para determinar trajetrias balsticas.
Subsequentemente, passou a manipular informaes textuais, depois de convert-
las, internamente, em dgitos numricos binrios. Com a digitalizao do som e da
imagem, esttica ou em movimento, o computador passou a manipular, com a
mesma facilidade, em formato numrico binrio, informaes sonoras, visuais e
textuais. Com isso surgiu a multimdia.
III. A Comunicao
Como visto atrs, a comunicao nada mais do que o processo mediante o qual
compartilhamos informaes.
Assim, sem informao no h comunicao. Geramos ou buscamos informaes,
em ltima instncia, para poder compartilh-las.
O compartilhamento de informaes pode se dar basicamente de duas formas:
Atravs da troca ou permuta interpessoal
Atravs da disseminao ou divulgao pblica
1. A Troca ou Permuta Interpessoal de Informaes
A troca ou permuta interpessoal de informaes se d em contextos envolvendo
duas ou mais pessoas que esto conscientes do fato de que esto trocando ou
permutando informaes entre si. Elas em regra tambm esto conscientes do fato
de que, em qualquer momento, uma est transmitindo a informao e as demais
esto recebendo a informao. Em outros momentos, o papel de transmissor e
receptor da informao pode se alterar e frequentemente de fato se altera.
Isso significa que a informao, aqui, transita em mo dupla, como se fosse. Nessa
forma de comunicao, o papel de transmissor e de receptor da informao varia,
no fixo.
A. Conversas
Conversas entre duas pessoas, presencialmente, por carta convencional, por e-mail,
por telefone, ou por sistema de mensagens instantneas (com texto, udio ou

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vdeo), so formas de comunicao interpessoal em que se trocam ou permutam
informaes.
Algumas dessas conversas exigem sincronicidade, ou seja, requerem que os
interlocutores transmitam e recebam informaes basicamente ao mesmo tempo
(ainda que, naturalmente, alternando). Este o caso de conversas presenciais,
conversas por telefone, conversas por sistema de mensagens instantneas (com
texto, udio ou vdeo).
Outras dessas conversas admitem a assincronicidade, ou seja, permitem que os
interlocutores transmitam e recebam informaes em tempos diferentes, sem
sincronia. Este o caso de conversas por carta convencional e por e-mail. A carta
escrita e enviada num tempo, recebida e lida em outro. No caso de e-mail, se quem
envia e o e-mail e quem o recebe estiverem ambos online ao mesmo tempo, o meio
de comunicao se torna basicamente sncrono. Mas no necessrio que estejam
para que o e-mail funcione eficientemente.
B. Reunies
Reunies entre vrias pessoas, presencialmente, por telefone, por sistemas de
conferncia eletrnica, bate-papo ou chat (com texto, udio ou vdeo), por grupo de
discusso eletrnico, e por frum em site da Internet, tambm so, em todos esses
casos, formas de comunicao interpessoal em que se trocam ou permutam
informaes entre um nmero limitado de pessoas.
Reunies presenciais, por telefone, por sistemas de conferncia eletrnica, bate-
papo ou chat (com texto, udio ou vdeo) exigem, todas elas, sincronicidade.
Reunies por grupo de discusso eletrnico e por frum em site da Internet
admitem assincronicidade.
2. A Disseminao ou Divulgao Pblica de Informaes
Neste caso temos a disseminao ou divulgao pblica de informaes. Aqui o
processo em geral vai de uma pessoa ou (frequentemente) uma instituio, que
responsvel pela transmisso da informao, para muitos, que a recebem. Por isso,
essa forma de comunicao , s vezes, chamada de comunicao de massa.
Nessa forma de comunicao quem responsvel, pessoal ou institucionalmente,
pela transmisso da informao no conhece, pessoal ou individualmente, quem
est recebendo a informao embora em regra saiba para que classe de pessoas
aquela transmisso est sendo feita.
De igual forma, os receptores da informao, s vezes, no tm a menor idia de
quem responsvel, pessoal ou institucionalmente, pela transmisso da informao
que recebem.

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Assim, a informao, aqui, raramente transita em mo dupla, por assim dizer. Nessa
forma de comunicao, os papis de transmissor e de receptor da informao
raramente variam: eles so razoavelmente fixos.
A. Apresentaes Presenciais
Na modalidade Apresentaes Presenciais temos uma srie de processos de
disseminao e divulgao de informaes bastante conhecidos e populares:
conferncias, palestras, shows, comcios, showmcios, peas de teatro, pregaes
(sermes), aulas, etc.
Apesar do que foi dito na apresentao da modalidade Disseminao e Divulgao
Pblica da Informao, o grau de impessoalidade do transmissor e dos receptores
da informao varia muito nas Apresentaes Presenciais. Mas o trnsito da
informao relativamente fixo: do transmissor para os receptores, no havendo,
em regra, inverso de papis, porque a interatividade pouca ou, em alguns casos,
no-existente.
a. Conferncias e Palestras
Em muitas conferncias e palestras o conferencista ou palestrante desconhece a
audincia embora boa parte da audincia possa conhec-lo de nome, por t-lo
visto na televiso ou por ter lido livros ou artigos escritos por ele... Em regra,
conferncias e palestras no so eventos regulares, que tm continuidade, com o
mesmo conferencista ou palestrante e a mesma audincia exceo feita s
chamadas Sries de Conferncias ou Sries de Palestras. Assim, difcil que
conferencista e palestrante venham a se conhecer pessoalmente. Dessa forma, o
grau de impessoalidade aqui relativamente alto. O nvel de interatividade em
conferncias e palestras em geral pequeno, limitando-se a algumas poucas
perguntas da audincia para o conferencista ou palestrante ao final da conferncia
ou da palestra.
Mesas Redondas e Painis so conjuntos de pequenas palestras ministradas sobre o
mesmo tema em geral no mesmo perodo em que se ministraria uma palestra.
b. Comcios, Showmcios
O mesmo se pode dizer de comcios e showmcios.
Neste caso, quem est no palco ou palanque em regra no conhece a audincia
mas esta conhece alguns dos que esto no palco ou palanque de nome, por t-los
ouvido na rdio ou por t-los visto na televiso. No caso de shows, em especial,
quem est no palco bastante conhecido e at mesmo famoso. O grau de
impessoalidade aqui, no entanto, alto porque quem est no palco desconhece
quem est na audincia.
Nesses casos, o fluxo da informaes essencialmente unidirecional: a informao
transita em uma s mo: de quem est no palco ou palanque para quem est na

22
audincia. Isso quer dizer que no h quase nenhuma interao real em comcios
polticos exceto a que se d atravs de aplausos ou vaias da audincia.
c. Pregaes e Aulas
J no caso de pregaes e aulas, que so atividades que tm certa continuidade no
tempo entre o mesmo pregador ou professor e os mesmos fiis ou alunos, o grau de
impessoalidade, embora possa ser alto nos primeiros encontros, vai gradativamente
sendo reduzido, medida que o tempo passa e as pessoas comeam a se conhecer
melhor. Aqui tambm o fluxo da informao normalmente unidirecional: do
pregador ou professor para os fiis ou alunos embora, no caso de aulas, possa
haver, ocasionalmente, razovel interatividade, com os alunos fazendo perguntas,
emitindo suas opinies, etc..
16
Nesse caso, a informao flui em ambas as direes.
Em todas essas modalidades de Apresentaes Presenciais a sincronicidade
essencial: o transmissor e os receptores da informao tm de estar engajados na
comunicao ao mesmo tempo e no mesmo lugar.
O uso da tecnologia em Apresentaes Presenciais comea a aumentar.
Originalmente, apenas microfones e caixas de som eram usadas, em ambientes
muito amplos. Hoje computadores, projetores multimdia e teles so de rigor...
Isso permite que as apresentaes podem consistir no s da palavra falada, mas,
tambm, de imagens de vrios tipos (fotografias, vdeos, etc.).
B. Apresentaes Virtuais
Um CD, um CD-ROM, um DVD, um site na Internet, uma transmisso de rdio, uma
transmisso de televiso, so, todos eles, meios de comunicao ou mdia que
podem conter Apresentaes Virtuais, que incluem sons (voz humana, msicas,
efeitos especiais) e imagens (estticas, ou seja, fotografias, e em movimento, ou
seja, vdeos), alm, naturalmente, de texto. Apresentaes Virtuais so, hoje, em
geral multimdia.
Essas apresentaes so hoje extremamente populares e bastante eficazes,
suplantando, muitas vezes, em qualidade e eficcia, Apresentaes Presenciais.
No entanto, importante fazer aqui um caveat.
Apresentaes Virtuais baseadas em CDs, CD-ROMs e DVDs nunca so feitas ao vivo,
naturalmente, posto que so gravadas. Uma Apresentao Virtual disponvel atravs
de um site da Internet, porm, pode ser ao vivo (mas pode tambm ter sido gravada

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oportuno registrar que h significativa diferena entre uma aula, em regra expositiva, e um grupo de
discusso (sejam eles presenciais ou virtuais) embora muitos professores, hoje em dia, procurem criar em
suas aulas, ou pelo menos em parte delas, ou em algum momento durante algumas delas, grupos de
discusso. Na aula expositiva o professor o transmissor de informaes, e os alunos, os receptores. O
ambiente aqui de ensino e instruo. No grupo de discusso, mesmo quando moderado, h um clima de
razovel igualitarismo, esperando-se que todos participem. O ambiente, aqui, de aprendizagem
colaborativa.

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anteriormente, o que mais comum). As Apresentaes Presenciais discutidas na
seo anterior comeam a ser distribudas ao vivo pela Internet. Isso quer dizer que
possvel assistir a elas presencialmente, locomovendo-se para o local onde esto
acontecendo, ou virtualmente, atravs da Internet (mais ainda assim ao vivo).
Nas Apresentaes Virtuais a informao raramente transita em mo dupla, por
assim dizer. O papel de transmissor e de receptor da informao, aqui, raramente
varia: ele fixo.
No entanto, admite-se, hoje em dia, em transmisses de rdio ou televiso, que o
ouvinte ou telespectador se comunique, por telefone ou mesmo pela Internet (por
e-mail, por exemplo), com quem est fazendo o programa, se, naturalmente, o
programa estiver sendo feito ao vivo. Essa interatividade, que hoje pequena,
tende, porm, a aumentar, com a digitalizao do rdio e da televiso. No caso de
Apresentaes Virtuais que esto sendo disponibilizadas pela Internet ao vivo, isso
tambm possvel.
C. Publicaes
Publicaes so formas de comunicao eminentemente escritas (que podem conter
ilustraes, mas certamente no contm udio e vdeo).
At meados do sculo XV, as publicaes eram exclusivamente manuscritas. Depois
da inveno da prensa de tipo de mvel por Guttenberg, por volta de 1450, as
publicaes passaram a ser predominantemente impressas. Com o advento da
Internet, por volta de 1970, as publicaes passaram a ser tambm exibidas na tela
de um computador.
a. Publicaes Impressas
Livros, revistas, jornais, artigos, panfletos, etc. so todos exemplos de publicaes.
Eles normalmente aparecem em papel.
Quando impressas as publicaes, naturalmente, no so digitais. importante
lembrar, porm, que, hoje em dia, a maior parte dos materiais impressos, como
livros, revistas, jornais, etc., existe, primeiro, em um computador, que usado para
gerar o texto, edit-lo, format-lo e prepar-lo para a impresso.
b. Publicaes Digitais
Quando digitais, as publicaes podem ser exibidas na tela de um computador. Mas
para aparecer na tela de um computador, elas tm de ser primeiro armazenadas em
um disco magntico (como o disco rgido de um computador) ou ptico (como um
CD-ROM ou um DVD).
Livros, revistas, jornais, artigos, panfletos, etc. so publicaes que podem coexistir
em formato impresso (no-digital) e em formato digital, que permite que sejam
exibidos na tela de um computador. Jornais, em especial, so hoje disponibilizados
em papel e na tela do computador. A exibio na tela de um computador pode ser

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gratuita ou no e raramente inclui todos os detalhes dos jornais impresso (como
todas as fotos e ilustraes ou os classificados).
Blogs, no entanto, so formas de publicao eminentemente digitais (embora,
ocasionalmente, um autor possa publicar em livro impresso alguns dos artigos que
originalmente colocou em seu blog). Os blogs especializados (de economia, poltica,
arte ou esporte) se tornaram extremamente populares, porque trazem informaes
ao leitor de forma instantnea. Blogs de esporte, por exemplo, podem trazer
narraes escritas de uma partida de futebol quase minuto a minuto, e comentrios
especializados sobre uma partida de futebol podem estar disponveis, por exemplo,
imediatamente aps o trmino da partida. Os chamados microblogs (como Twitter e
o microblog que faz parte de Facebook) transmitem informaes da forma mais
instantnea possvel.
Sites, especializados ou mesmo genricos, na Internet, incluindo aqueles que trazem
verses online, atualizadas constantemente, de jornais de grande divulgao,
tambm publicam matrias de interesse. No caso de sites de verses online de
jornais, as matrias que publicam em sees de ltimas Notcias muitas vezes nem
aparecem na verso do jornal publicada em papel no dia seguinte, por j terem se
tornado obsoletas, isto , suplantadas por outros acontecimentos. Uma ltima
Notcia de futebol pode informar que a escalao de um determinado jogador
dvida para a partida que vai comear dali a pouco. No dia seguinte, quando o jornal
publicado, essa matria pode no ser de nenhum interesse, caso o jogador tenha
sido escalado e jogado.
Nas publicaes, a informao raramente transita em mo dupla, por assim dizer. O
papel de transmissor e de receptor da informao, aqui, raramente varia: ele fixo.
Admite-se, por exemplo, que o leitor de um jornal ou uma revista escreva ao
redator, ou at mesmo que o leitor de um livro tente se comunicar com o autor do
livro embora neste caso seja mais difcil.
3. O Debate: A Discusso Crtica das Informaes
O debate talvez seja uma das formas mais nobres e mais difceis de se comunicar. Ele
envolve competncias lingusticas, lgicas e retricas (exatamente as competncias
que constituem o Trivium Medieval, mencionado numa note deste texto).
no debate que se d a discusso, a anlise, a crtica e a avaliao rigorosa das
ideias, dos pontos de vista, das propostas, das teses, com vistas sua depurao,
com vistas busca da verdade.
A verdade, quando se trata de coisas que realmente importam, raramente
manifesta e evidente. Ela frequentemente precisa ser garimpada em um meio a
uma quantidade enorme de pretensas verdades.
Ao chegar perto da concluso deste primeiro texto, introdutrio, oportuno nos
lembrar de Scrates, talvez o maior educador que o mundo ocidental j conheceu.

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Para Scrates, a educao se d pela conversa pessoal, pelo dilogo, pela discusso
racional, pelo debate, em que um diz uma coisa e ou outro analisa, avalia e, se for o
caso, questiona o que foi dito, apresentando contraexemplos e crticas, sugerindo
alternativas, provocando seu interlocutor a continuar.
Esse mtodo foi tradicionalmente chamado de "maiutica" palavra que vem do
termo grego que quer dizer "parteira". Para Scrates o professor , por assim dizer,
uma parteira do conhecimento do aluno. Quem concebe e d luz o conhecimento,
ou seja, quem aprende, o aluno mas o professor ajuda, apoia, facilita.
No Teeteto, Scrates explica a seu interlocutor que ele era filho de uma parteira,
Fenarete, e que, como sua me, ele prprio um parteiro. Sua me ajudava as
mulheres a dar luz os filhos que haviam concebido; ele ajuda os homens (no
sentido genrico) a dar luz as ideias que conceberam.
Scrates leva a analogia adiante, explicando que as parteiras, em geral, so mulheres
que j passaram, elas mesmas, da idade em que poderiam conceber e parir seus
filhos por isso ajudam as outras. De igual modo, ele, Scrates, j teria passado da
idade em que poderia conceber e dar luz ideias prprias ficando na posio de
quem agora s pode ajudar os outros... O professor aquele que pe em segundo
plano as concepes que tm, no as dando luz, para ajudar os seus alunos a
conceber e dar luz as suas prprias ideias!
Mas Scrates aponta tambm um contraste importante entre sua funo e a das
parteiras, que relevante no contexto desta srie de textos:
A tarefa das parteiras importante, mas no to importante quanto minha, pois
as mulheres no trazem ao mundo crianas verdadeiras numa hora, falsificadas
noutra. Se o fizessem, a arte de diferenciar as crianas verdadeiras das falsificadas
seria o pice da arte da parteira. ... A minha arte, conquanto em muitos aspectos
semelhante das parteiras, envolve cuidar da mente [mindware!], no do corpo. O
triunfo de minha arte est no exame exaustivo do pensamento que a mente de um
jovem traz ao mundo para determinar se um nascimento verdadeiro ou um dolo
falso. Como as parteiras, sou estril; e a crtica que me fazem de que fao
perguntas que no consigo, eu mesmo, responder muito justa. A razo disso
que os deuses me compelem a ser parteira mas no me permitem parir. E, por isso,
eu mesmo no sou sbio, nem tenho nada a mostrar que seja inveno ou
descoberta de minha prpria mente mas aqueles que conversam comigo se
beneficiam... claro que no aprendem nada de mim; as muitas ideias que
apresentam so geradas por eles prprios eu s os ajudo a traz-las ao mundo...
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Theatetus, pp. 10-11 da edio traduzida para o Ingls por Benjamin Jowett e publicada em The Library of
Liberal Arts por The Bobbs-Merrill Co., Inc. (Chicago, 1949).

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O professor, segundo Scrates, lida muito mais com processos do que com
contedos... Ou, alternativamente: o contedo de seu trabalho o processo de
aprender.
IV Concluso
Este primeiro texto da srie foi uma pequena introduo Informao e
Comunicao.
Falamos sobre o conceito, a importncia, as fontes, as formas e os formatos da
Informao.
E falamos sobre o conceito e as principais modalidades da Comunicao: Troca e
Permuta Interpessoal de Informaes (atravs de conversas e reunies) e
Disseminao e Divulgao Pblica de Informaes (atravs de apresentaes
presenciais e virtuais e publicaes).
Esperamos que essa introduo tenha sido interessante em si mesma e tambm
facilite o entendimentos dos demais textos.
Crditos
Eduardo Chaves