TRABAJO FINAL

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

FLAVIA JULIO SOTO





DOCENTE
MELVIS ARISMENDY




FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIGUAIRA
II PERIODO-2013
1. Los sistemas de informacin son demasiado importantes para
dejarlos solamente en las manos de los especialistas en
computacin.
Rta: Siendo los sistemas de informacin de vital importancia para la
organizacin considero que no se debera dejar solamente en las
manos del especialista de computacin, ya que al ser este un
sistema se debe involucrar varias partes o reas de conocimientos,
para poder as lograr una mayor eficacia en los sistemas de
informacin, los sistemas de informacin son complejos no es solo
tecnologa, un especialista de computacin solo podran encargarse
de lo que son las computadoras y los sistemas de informacin
abarcan componentes humano, tecnolgico y organizacionales.
En las documentaciones previas al levantamiento de la informacin los
especialistas INFORMTICOS, son los que en primera fase visualizan
la problemtica existente, las necesidades en las cuales estn
inmersas las empresas, fundaciones, instituciones, colegios etc. Por
otro lado es fundamental tocar otros mbitos o reas involucradas en
el entorno donde se realizara el levantamiento de la informacin, ya
que esto es de vital importancia porque de all emergern las nuevas
ideas y planeaciones, para realizar o trazar las rutas que se
implantaran en dicho software a desarrollar.
2. Cmo se pueden utilizar los sistemas de informacin para
apoyar el proceso de cumplimiento de pedidos?
Rta: Con los sistemas de informacin correcto se pueden realizar los
pedidos y por la misma va coordinar el pago, facturacin y envi del
paquete o producto, facilitando al cliente hacer pedidos va web y de
esta manera la empresa genera ms ingresos con menor costo.
Ayudan a la empresa a manejar su relacin con los proveedores.
Estos sistemas aportan informacin para ayudar a los proveedores,
empresas de compras, distribuidores y empresas de logsticas a
compartir informacin sobre pedidos, produccin, niveles de inventario
y entrega de productos y servicios de manera que puedan obtener,
producir y entregar bienes y servicios en forma eficiente. El objetivo
primordial es conseguir la cantidad correcta de sus productos desde
su origen al punto de consumo en la menor cantidad de tiempo y al
costo ms bajo.

3. Los productores de servicios basados en software, como los
cajeros automticos. Debe responder legalmente por los daos
econmicos que surgen por fallas de sus sistemas?
Rta: Si la responsabilidad recae sobre ellos, en este caso se puede
resaltar las dificultades a que se enfrentan los ejecutivos de sistemas
de informacin que a fin de cuentas, son los responsables de los
daos causados por los sistemas desarrollados por sus subalternos.
En general, en la medida en que un software de computo forma parte
de una mquina y que la maquina a alguien fsica o econmicamente,
los responsables legales de los daos son el producto y el operador
del software. Puesto que el software funciona ms como un libro,
almacenado y desplegando informacin, las cortes se han resistido a
considerar a los autores, editores y vendedores de libros como
responsables legales de los contenidos (excepto en los casos de
fraude o difamacin), las cortes se han cuidado de responsabilizar
legalmente a los autores de software porque el software cae dentro de
un tipo de libro.
4. Se ha dicho que no existe una ventaja estratgica sostenible.
Est de acuerdo? porque si y porque no justifique su respuesta
con conceptos basados en SI organizacin y estrategia.
Rta: Si estamos de acuerdo que no existe una ventaja estratgica
sostenible; dado que las empresas se hacen ms grandes y ms
sofisticadas, ellas desarrollan recursos suficientes para rpidamente
duplicar los sistemas exitosos de sus competidores. El sostenimiento
de sistemas estratgicos se hace ms difcil y es relacionado con la
cuestin de ser un lder de toma de riesgos contra un seguidor en el
desarrollo de sistemas innovadores.

Los sistemas de informacin estratgicos son diseados para
establecer una posicin provechosa y sostenible contra las fuerzas
que determinan la competencia de la industria. Una ventaja estratgica
puede ser mantenida durante algn tiempo.
Sin embargo, en la primera dcada del siglo veintiuno, se ha hecho
cada vez ms difcil sostener una ventaja durante un perodo amplio.
Debido a avances en el desarrollo de sistemas, los sistemas externos
ahora rpidamente pueden ser duplicados, a veces en meses ms
bien que en aos. Tambin las innovaciones en la tecnologa pueden
hacer a los nuevos sistemas, anticuados rpidamente.
Por lo tanto, el problema principal que las empresas ahora afrontan es
como sostener su ventaja competitiva. Un acercamiento popular es de
usar los sistemas hacia adentro que no son visibles a competidores.
5. Explique la manera en que las aplicaciones empresariales y la
intranets favorecen la integracin de los procesos de negocios y
mejoran el desempeo de la organizacin. justifique su respuesta
basada en la informacin de negocios en lneas globales.
Rta: Las aplicaciones empresariales, como los sistemas
empresariales, estn diseadas para apoyar la coordinacin e
integracin de los procesos de toda la organizacin, de tal manera que
sta pueda funcionar eficientemente. Abarcan mltiples funciones y
procesos de negocios y podran estar enlazados con los procesos de
negocios de otras organizaciones. Los sistemas empresariales
integran los procesos de negocios clave de una empresa en un solo
sistema de software con la finalidad de que la informacin fluya a
travs de la organizacin y mejore la coordinacin, la eficiencia y la
toma de decisiones. Con el propsito de optimizar los ingresos de la
empresa y la satisfaccin del cliente. Las intranets y las extranet
emplean tecnologa y estndares de Internet para integrar la
informacin de diversos sistemas y presentarla al usuario en un
formato de pgina Web. Las extranet ponen parte de las intranets
corporativas privadas a disposicin de usuarios externos.


6. Si usted estuviera desarrollando un plan de continuidad de
negocio para su empresa. Por dnde empezara? Y que
aspectos del negocio debera abordar el plan?
Rta: En su rol de gerente o administrador, tenemos que estar
familiarizado con la relacin entre las organizaciones, los sistemas de
informacin y la estrategia de negocios, debe tener en cuenta las
caractersticas de las organizaciones que se tendr que comprender al
disear, construir y operar sistemas de informacin. Tambin analiza
los problemas de las empresas ante sus competidores y las diversas
formas en que los sistemas de informacin pueden ofrecer una ventaja
competitiva, y as poder abordar con ms claridad un plan de
continuidad ms eficiente para una organizacin.

7. De qu manera cambia internet las relaciones entre el
consumidor y el proveedor? Tal vez internet no vuelva obsoletas
a las corporaciones pero estas tendrn que cambiar sus modelos
de negocio.
Rta: Internet es, tal vez, la implementacin mejor conocida, y la ms
grande, de la interconexin de redes: el enlace de miles de redes
individuales de todo el mundo. Internet tiene una gama de
capacidades que las organizaciones estn usando para intercambiar
informacin internamente, o para comunicarse externamente con otras
organizaciones. Esta gigantesca red de redes se ha convertido en un
importante catalizador tanto para el comercio electrnico como para
los negocios electrnicos.
Internet se est convirtiendo con rapidez en la tecnologa preferida
para el comercio electrnico, porque ofrece a los negocios una forma
todava ms fcil de enlazarse con otros negocios e individuos por un
costo muy bajo. Los clientes pueden acceder a sitios Web las 24
horas. Es posible crear nuevos canales de marketing y ventas.
Al vender directamente a los consumidores, o reducir el nmero de
intermediarios, las compaas logran mayores utilidades y, al mismo
tiempo, cobran precios ms bajos. La eliminacin de organizaciones o
capas de procesos de negocios que representan pasos intermedios de
una cadena de valor, se denomina desintermediacin. Marketing
interactivo: Los mercadlogos pueden usar las caractersticas
interactivas de las pginas Web para retener la atencin de los
clientes, o capturar informacin acerca de sus gustos e intereses. Una
parte de esa informacin se obtiene pidiendo a los visitantes que se
"registren" en lnea y proporcionen informacin acerca de s mismos.
Las compaas tambin suelen usar funciones de la Web y de Internet,
como grupos de discusin electrnicos, listas de correo y correo
electrnico, para crear dilogos constantes con sus clientes.
Todo esto nos lleva a tener como conclusin que como gerentes o
directivos de una organizacin nuestros modelos de negocio deben
ser nuevos y no ms obsoletos ya que la tecnologa nos empuja a un
nivel ms alto y nos imprime mas competitividad frente a ora
organizaciones.
8. Segn usted describa las diversas maneras en que los
sistemas de administracin del conocimiento pueden ayudar a las
empresas en las reas de venta y marketing o en la
manufacturacin y produccin.
Rta: A marketing le corresponde identificar los clientes para los
productos o servicios de la empresa, determinar que necesitan o
desean, planear productos o servicios para satisfacer sus
necesidades, as como anunciar y promover estos productos y
servicios. A ventas le atae contactar clientes, vender los productos y
servicios, tomar los pedidos y llevar los registros de las ventas. Como
estas dos funciones tienen contacto directo con los clientes, suelen
trabajar juntas. La misin de marketing es identificar a los clientes y
sus deseos y necesidades. La misin de ventas es poner el producto o
servicio en manos del cliente. Como ambos estn tan estrechamente
relacionados, es lgico pensar que sus requisitos de informacin son
similares. Esa es la razn por la que se encuentra generalmente
combinado los sistemas de informacin de ventas y marketing en las
organizaciones. Estas actividades se pueden considerar como
procesos de negocios. Los sistemas de informacin de ventas y
marketing dan apoyo a estos procesos de negocio.
Despus que ventas y marketing venden un producto o servicio,
alguien tiene que hacerlo (crearlo). Ah es donde los sistemas de
informacin de manufactura y produccin entrar en juego. La funcin
de manufactura y produccin es producir los bienes y servicios de la
empresa. Los sistemas de informacin de manufactura y produccin
estn relacionados con la planeacin, el desarrollo y el mantenimiento
de las instalaciones de produccin; el establecimiento de las metas de
produccin; la adquisicin, almacenamiento y disponibilidad de los
materiales de produccin, as como la programacin de equipo,
instalaciones (plantas), materiales y mano de obra requeridos para
obtener productos terminados.
De una manera ms amplia ayudaran a los gerentes y empleados a
llegar de manera ms eficiente a una decisin, porque cuando
aparecen circunstancias no prevista dentro de las empresas estos
ayudan al desenvolvimiento ms eficaz.