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Reporte de Sostenibilidad
2008
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
5
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
19
Servicios:
-Generacin de rdenes de compra
-Compra de productos en el extranjero
-Seguimiento internacional de las compras
-Inspeccin de la carga en origen
-Seguro internacional
-Flete internacional
-Generacin de Bill of Lading (ttulo valor)
-Desaduanaje
-Transporte de la carga al almacn del cliente
Servicios:
-Agenciamiento de aduanas en los diferentes regme
nes y operaciones aduaneras vigentes.
-Asesora legal aduanera permanente.
-Actualizacin de las normas aduaneras on line
-Reportes de gestin segn las exigencias
del cliente.
-Seguimiento operativo de los despachos on line
-Actualizacin permanente del Archivo Ocial de
la documentacin aduanera.
-Centro de Atencin al Cliente
-Mensajera
CARGA
INTERNACIONAL
Representamos a nuestros clientes en la gestin
del proceso de exportacin e importacin de bie-
nes, as como en el de las acreditaciones aduane-
ras, scales y legales ante entidades pblicas.
1.3 PRINCIPALES
SERVICIOS
AGENCIA
DE ADUANAS
Estas operaciones, iniciadas en 1948, nos consolida-
ron en una posicin de liderazgo en los ltimos nue-
ve aos, al registrar el mayor volumen de mercancas
trabajadas. A travs de este servicio, que ofrecemos
en los principales puertos del pas, resolvemos todas
las operaciones de exportacin e importacin con ra-
pidez y seguridad, brindando asesora legal tributa-
ria-aduanera para operaciones de comercio exterior.
Servicios:
-Gestin, consolidacin y desconsolidacin de carga
y manejo de trmites documentarios.
-Revisin con aparatos de tecnologa avanzada y
directamente interconectada con el agente de adua-
nas.
-Relacin estratgica con lneas navieras, consoli-
dadores de carga, agentes de aduana y empresas
que requieran servicios de almacenamiento de carga
internacional y/o terminales de almacenamiento
para sus respectivas mercaderas.
Tipos de almacn:
Centros de distribucin
Almacenes techados (acondicionados segn el tipo
de carga)
Almacenes graneleros
Silos graneleros metlicos
Almacenes refrigerados y congelados
Salas de procesamiento
Lozas a la intemperie
Plantas de embolsado
DEPSITO
TEMPORAL
Actuamos como una Zona Primaria Aduanera (como
una extensin del puerto) merced a la capacidad le-
gal otorgada por la Intendencia Nacional de Aduanas.
Operamos con toda la infraestructura de un almacn
para recibir mercadera directamente al arribo de las
naves.
TRANSPORTE
Y DISTRIBUCIN
Poseemos amplios y modernos centros de distribu-
cin y almacenes implementados con la tecnologa
necesaria para realizar operaciones logsticas rpi-
das y exibles. Adicionalmente, brindamos asesora
a socios logsticos en el clculo de los niveles de in-
ventario y denicin de la ubicacin geogrca de
los mismos, colaborando as con la optimizacin y
reduccin de costos segn el nivel de servicio reque-
rido por el cliente.
ALMACENAJE
Servicios:
-Depsito simple
-Depsito autorizado de aduanas
-Salas de proceso para productos refrigerados
-Acondicionamiento de carga (picking, packing,
kitting y etiquetado)
-Consolidacin de carga
-Embolsado, ensacado y etiquetado de mercadera

Este servicio se subdivide en los procesos de: a) Distri-
bucin, que se encarga de la entrega de mercaderas
partiendo de un punto a varios centros de despacho; y
b) Traslados, que transporta las mercaderas de un pun-
to a otro.
Para ambos servicios, contamos con una ota especia-
lizada de vehculos para cada sector y para cada mo-
dalidad de traslado de amplia cobertura a nivel nacio-
nal. Nuestros medios tecnolgicos nos permiten ubicar,
controlar y canalizar los vehculos de acuerdo a los re-
querimientos de los clientes. Asimismo, un
software especializado en la optimizacin de espacio
y el seguimiento de rutas de la ota vehicular a travs
del sistema GPS, nos aseguran la eciencia en los pro-
cesos operativos.


Servicios:
-Distribucin multimodal a nivel nacional
-Transporte multimodal de punto a punto a nivel
nacional
-Transporte de carga internacional
-Sistema de Cross-Docking
Adems de los anteriormente mencionados,
ofrecemos servicios relacionados con:
-Administracin, digitalizacin y custodia de informa-
cin.
-Warrants y Certicados de depsito (almacenamien-
to nanciero).
-Construcciones prefabricadas.
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
29
JUNTA DE ACCIONISTAS
Es el rgano de gobierno de la sociedad. Se rene
una vez al ao en la denominada Junta Obligatoria
Anual de Accionistas. La Junta de Accionistas elige
al Directorio y determina las compensaciones de los
Directores sin que ello tenga vinculacin con el des-
empeo econmico, social o ambiental de la organi-
zacin (aunque el correcto desempeo del Directorio
en estos aspectos de la gestin empresarial debe a su
vez ser evaluado por la Junta).
Las solicitudes de informacin de los accionistas son
recibidas y tramitadas por el Diretorio y la Gerencia
General. Los accionistas pueden hacer llegar sus su-
gerencias, recomendaciones, opiniones o consultas
personalmente, telefnicamente o a travs de correo
electrnico o postal.
comercio y de servicios. Es bachiller en Economa y Re-
laciones Internacionales de Brown University y cuenta
con una Maestra en Administracin de Empresas de
Stanford University (Estados Unidos). El seor Romero
Paoletti no ejerce ningn cargo ejecutivo en la com-
paa.
Luis Enrique Romero Belismelis
Es Vicepresidente de la compaa desde 2002. Es
miembro del Directorio de Ransa desde 2001. Se des-
empe como Gerente Central de Finanzas, Adminis-
tracin y Sistemas de Alicorp S.A.A. hasta diciembre
de 2005. Es Director de diversas empresas del sector
industrial, comercio y de servicios. El seor Romero
Belismelis es bachiller de Boston University (Estados
Unidos).
Calixto Romero Guzmn
Es Director de la compaa desde 2002. Es, adems,
Director de diversas empresas del sector industrial,
comercio y de servicios.
Jos Antonio Onrubia Holder
Es Director de la empresa desde 2001. Se desempe-
como Gerente Central de Ventas de Alicorp S.A.A.
hasta diciembre de 2005. Es Director de diversas em-
presas del sector industrial, comercio y de servicios. El
seor Onrubia Holder es bachiller en Administracin
de Negocios de Saint Michaels College (Estados Uni-
dos) y tiene una maestra de Babson College (Estados
Unidos).
Angel Irazola Arribas
Es Director de la empresa desde 2001. Fue Gerente
General de Industrias del Espino S.A. y Palmas del Es-
pino S.A. hasta junio de 2006 y Director de Industrias
del Espino S.A. y Palmas del Espino S.A. desde junio
de 2006. El seor Irazola Arribas es ingeniero agr-
nomo de la Universidad Agraria La Molina, posee el
grado de magster en Administracin de Negocios de
la Escuela Superior de Negocios ESAN y una maestra
en Administracin de Negocios de la Universidad de
Stanford (Estados Unidos).
DIRECTORIO
Compuesto por cinco Directores elegidos para el pe-
rodo de un ao, es el mximo rgano de gestin de
la sociedad. Al asumir sus funciones, los Directores
reciben los documentos normativos de la compaa
y son capacitados e informados sobre la estructura
organizativa de la sociedad y las caractersticas del
negocio.
El Directorio se rene una vez al mes en sesiones en
las que el Gerente General da a conocer aspectos re-
levantes de la gestin econmica, social y/o ambiental
de la organizacin para que el Directorio mantenga la
supervisin del desempeo de Ransa en cualquiera de
esos mbitos.
Los miembros del Directorio son:
Dionisio Romero Paoletti
Es Presidente del Directorio desde el ao 2002. Fue
Vicepresidente de la compaa desde 2001 hasta
2002. Es Director de diversas empresas del sector in-
dustrial,
GERENCIAS
Las gerencias constituyen el rgano de gestin de la compaa y son la instancia ejecutora de las disposiciones del
Directorio y de la Junta General de Accionistas. La plana gerencial de Ransa est conformada por diecisis perso-
nas.


1.1 ACCIONISTAS

LOS ACCIONISTAS DE RANSA
Ransa Comercial S.A. es una Sociedad Annima que cuenta al 31 de diciembre de 2008 con siete accio-
nistas comunes. Los accionistas que son titulares al 31 de diciembre de 2008 de ms del 5% del capital
suscrito y pagado de la sociedad son los siguientes:
ESTRUCTURA
DE GOBIERNO
El Gerente General, Emilio Fantozzi Temple, asumi el cargo en el 2001. El seor Fantozzi Temple es bachiller en
Ciencias del Mar de la Escuela Naval del Per y ha realizado dos maestras: una en Administracin de Empresas en la
Universidad del Pacco, y otra en Informtica en la Universidad Politcnica de Madrid. El seor Fantozzi es tambin
egresado del Programa de Alta Direccin (PAD) de la Universidad de Piura.
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
31
COMIT DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
Este Comit est conformado por nueve miembros
(representantes de las gerencias y de los trabajado-
res). Durante 2008 el Comit de Seguridad y Salud
Ocupacional desarroll un diagnstico sobre situa-
ciones de riesgo vinculadas a la seguridad y salud al
interior de la compaa.
COMIT DE MEJORAS PLANTA SAN
AGUSTN-CALLAO
Propone soluciones de mejora a las necesidades co-
munes de las unidades de negocio y reas de apoyo
que operan en la planta San Agustn. Est conformado
por diez personas (representantes de la plana ejecuti-
va y de los trabajadores). Durante 2008, este Comit
incorpor mejoras en el ujo de unidades dentro de
la planta, optimiz los procedimientos de manejo de
gras portacontendedores y de lucha contra incen-
dios, mejor los sistemas de seguridad fsica e instal
una balanza adicional para las operaciones de ingreso
y salida de mercadera de los almacenes.
VENTAS
Los servicios brindados por Ransa a travs de nues-
tras operaciones en el Callao generaron ventas por
S/.316.356 millones. A nivel pas, sin considerar los
servicios de warrants y construccin de modulares,
las ventas totales superaron los S/.343.8 millones,
38.92% superiores a las de 2007 (las cuales fueron
de S/.247.5 millones). Este incremento obedeci a las
mejoras en los niveles de eciencia de nuestros proce-
sos internos, a la especializacin de nuestros servicios
con soluciones integrales y a nuevas inversiones en
infraestructura, maquinaria y sistemas de soporte lo-
gstico. Tambin contribuy al aumento de las ventas
el crecimiento de la economa, sobre todo del sector
minero, comercio exterior y automotriz.
Utilidad bruta
La utilidad bruta generada al 31 de diciembre de
2008 por los principales servicios de Ransa a nivel na-
cional, fue de S/.54.5 millones, monto superior al ob-
tenido en el mismo perodo del ao anterior (S/.34.3
millones). A diferencia del perodo anterior, en que el
margen bruto disminuy de 15.59% en diciembre de
2006 a 13.85% en 2007, se obtuvo un incremento
en el margen, que fue de 15.86%. Este incremento
se debi bsicamente al aumento signicativo de las
ventas y al mantenimiento de los costos jos. Por otro
lado, la planta de procesamiento en Huaral registr
una considerable mejora en su rendimiento con res-
pecto al ao 2007.
Los montos que presentamos a continuacin corres-
ponden a los servicios de archivo y depsito temporal,
as como a las soluciones de consumo masivo, indus-
tria, minera y energa y logstica refrigerada.
Estos valores que han sido declarados ante los or-
ganismos supervisores peruanos y publicados en los
estados nancieros previa auditora- no consideran
otros servicios (agenciamiento de aduana, logstica
nanciera y construccin de mdulos) brindados por
Ransa desde su sede en el Callao (informacin sobre
las ventas generadas por estos otros servicios se pre-
senta en el captulo Clientes).
Desarrollo de un programa de capacitacin
interna para 100 trabajadores.
Puesta en marcha del programa Ransa Campus.
Implementacin y difusin de polticas de
recursos humanos (nuevos ingresos, va-
caciones y prstamo vacacional, ingre-
so para nuevos colaboradores, pago para
nuevos ingresos, contratos de trabajo,
asignacin escolar y canasta de navidad).
Aplicacin de encuestas de clima laboral
interno.
En las operaciones de Ransa en Callao trabajan, a
diciembre de 2008, 2,533 personas. En relacin a los
criterios que aplicamos para la contratacin de per-
sonal, la Gerencia de Recursos Humanos no prioriza
la procedencia geogrca del trabajador, sino los re-
quisitos profesionales y personales establecidos en
el perl del puesto.
En los siguientes cuadros presentamos la caracteri-
zacin de nuestra fuerza de trabajo segn tipo de
contrato, jerarqua, distribucin etaria y gnero.
Trabajamos
para generar va-
lor y rentabilidad a
nuestros accionis-
tas a travs de una
gestin empresa-
rial responsable.
Nos esforzamos por capacitar a
nuestro personal y proporcionarle las
herramientas y habilidades necesarias
para brindar a nuestros clientes un ser-
vicio de alto valor. En Ransa trabajamos
en equipo para lograr la participacin
de todos los eslabones necesarios en
cada una de las Soluciones/Servicios
que diseamos.
COMITS
CREACIN DE VALOR
OBJETIVOS 2008 LAS PERSONAS QUE
TRABAJAN EN RANSA


1.2 COLABORADORES
Durante el 2008, nuestra Gerencia de Recursos Hu-
manos cumpli los siguientes objetivos:
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
33
TRABAJADORES SEGN
TIPO DE CONTRATO
El cuadro siguiente considera el total de traba-
jadores con vnculo laboral, distinguiendo en-
tre ellos segn la modalidad de sus contratos:


TRABAJADORES SEGN JERARQUA


TRABAJADORES SEGN EDAD

La distribucin por edad de la fuerza laboral, si bien
muestra presencia de todos los rangos de edad, con-
centra la mayor parte entre los 20 y los 40 aos. En
Ransa rechazamos el trabajo infantil y no contrata-
mos a personas menores de 18 aos.
TRABAJADORES SEGN GNERO


Las reas que concentran el mayor nmero de perso-
nal masculino en la sede Callao de Ransa son:
GESTIN DE RECURSOS
HUMANOS
La gestin de los recursos humanos de Ransa es res-
ponsabilidad de nuestra Gerencia de Recursos Huma-
nos, que vela por el cumplimiento legal vigente y el
respeto por los derechos y deberes laborales internos.
RETRIBUCIONES A LOS TRABAJADO-
RES
Las remuneraciones de los trabajadores son estableci-
das por la Gerencia contratante de personal y refren-
dadas por la Gerencia de Recursos Humanos, tenien-
do en cuenta la escala remunerativa vigente en Ransa
segn criterios de posicin, funciones y responsabili-
dades (participamos en estudios salariales del sector
con la nalidad de contar con referentes promedios
para la denicin de nuestras escalas remunerativas).
El cuadro siguiente muestra el ratio de las remunera-
ciones de las mujeres respecto del de los hombres en
Ransa, a diciembre de 2008:
Ratios* de remuneraciones de mujeres respecto
a hombres (Callao)

*El ratio corresponde a la divisin de la remuneracin bruta promedio
mensual de las mujeres dividido entre la remuneracin bruta promedio
mensual de los hombres por niveles.
BENEFICIOS DE LOS TRABAJADO-
RES
FORMACIN Y CAPACITACIN
El objetivo fundamental que persigue nuestro plan
anual de capacitacin es fortalecer las capacidades
profesionales y habilidades personales de los trabaja-
dores. Durante 2008 destinamos en el Callao 9,324.5
horas de capacitacin, con una inversin de US$
84,659.31.
Los principales temas de formacin durante el ao
fueron:
Gestin de almacenes e inventarios
Valoracin aduanera
Conduccin profesional
Transporte
Tratados comerciales
Liderazgo
Competitividad en la cadena logstica y tecnologas
de informacin
Costos del transporte carga
Gestin documental y proyectos archivsticos
Logstica de importaciones y exportaciones
Adicionalmente, implementamos un programa de
capacitacin interna denominado Ransa Campus. A
travs de esta herramienta, dictamos dos cursos so-
bre gestin de almacenes y de inventarios, dirigidos a
supervisores y almaceneros.
Asignacin escolar (S/. 520 por hijo en edad
escolar desde los tres aos).
Prstamo extraordinario para emergencias fa-
miliares (fallecimiento, enfermedad, etc.).
Prstamo vacacional por solicitud del traba-
jador en perodo vacacional (el monto no ex-
ceder a un sueldo y ser descontado en 10
meses sin intereses).
Asignacin por fallecimiento (de esposa/o, hi-
jos o padres del trabajador con ms de tres
aos de antigedad).
Canasta de n de ao (otorgada a todo el
personal con ocasin de las estas de n de
ao).
Navidad del nio (esta infantil con espect-
culos y regalos navideos para hijos menores
de diez aos de nuestros trabajadores).
Adems de las obligaciones de ley, otorgamos a nues-
tros trabajadores benecios dirigidos a atender distin-
tos aspectos familiares:
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
41
Para la recepcin, tratamiento y respuesta de los reclamos, hemos establecido un procedimiento corporativo basa-
do en los requisitos de la norma de calidad ISO 9001. Cualquier pedido, reclamo o queja de un cliente puede ser
atendido directamente por el jefe o supervisor de rea. Adicionalmente, los clientes de la compaa cuentan con un
buzn de quejas y reclamos al cual pueden acceder desde la pgina web (link http://www.ransa.biz/pe/es/pagina.
php?pID=47).
SALUD Y SEGURIDAD
Todos los servicios brindados por Ransa estn so-
metidos a procedimientos que garantizan su ptimo
cumplimiento, desde el momento de la contratacin
hasta la culminacin del servicio. El proceso comple-
to es supervisado y monitoreado directamente por
nuestro personal y peridicamente en coordinacin
con el cliente.
Los inventarios de mercadera, la supervisin del
despacho de pedidos, la medicin de incidencias, el
control de los procesos y la realizacin de auditoras
internas son algunas acciones ejecutadas por Ransa
para minimizar impactos o fallas en la prestacin se-
gura y conable del servicio. Nos esmeramos por el
cumplimiento estricto de lo acordado entre las par-
tes.
VENTAS TICAS
El comportamiento tico es el pilar sobre el que esta-
blecemos nuestras relaciones comerciales. Rechaza-
mos las faltas ticas y sancionamos e investigamos
los casos de esa naturaleza.
La privacidad de los datos brindados por los clien-
tes y la absoluta seguridad de la informacin estn
protegidas por un acuerdo de condencialidad cuyo
perodo de vigencia pactamos con cada cliente. En
2008 no registramos ningn reclamo relacionado
con este aspecto.
NORMATIVIDAD
Los servicios brindados por Ransa se encuentran re-
gulados por la legislacin peruana. Estamos obliga-
dos a proporcionar informacin sobre los mismos a
las siguientes instituciones:
Superintendencia de Administracin Tri-
butaria: es la institucin encargada de admi-
nistrar, scalizar y recaudar los tributos inter-
nos.
Aduanas: se le reportan todas las acciones re-
lacionadas con la regulacin del rgimen tribu-
tario aduanero en operaciones de importacin
y exportacin de mercancas por va martima,
area y/o terrestre (multimodal). Es la institu-
cin encargada de otorgar los permisos y licen-
cias para este tipo de gestiones.
Asimismo, regula las actividades econmicas
de comercio exterior, inspecciona el trco
internacional de personas y medios de trans-
porte y desarrolla las acciones necesarias para
prevenir y reprimir la comisin de delitos adua-
neros.
Comisin Nacional Supervisora de Em-
presas y Valores (Conasev): es la institucin
encargada de promover el mercado de valores,
velar por el adecuado manejo de las empresas
y normar la contabilidad de las mismas. Le re-
mitimos informacin relativa a estos aspectos
cuando la institucin lo solicita.
Direccin Nacional Antidrogas de la Po-
lica Nacional: informamos a esta institu-
cin sobre la scalizacin, almacenamiento y
servicios de transporte de insumos qumicos y
productos scalizados, con la nalidad de evi-
tar cualquier vnculo con actividades de trco
ilcito.
Municipalidad Provincial del Callao: a tra-
vs de sus direcciones especializadas, la autori-
dad municipal scaliza el cumplimiento de las
normas ambientales relativas a contaminacin,
ruido y emisiones. En nuestra sede del Callao,
la municipalidad supervisa el almacenamiento
a intemperie, refrigerado y de granos.
Ministerio de Transportes y Comunica-
ciones: sta es una de las entidades con las
que mantenemos un vnculo constante, dada
su condicin de reguladora de los servicios y
vas de transporte de todo el pas.
Ministerio de la Produccin: la informacin
que proporcionamos a esta institucin estatal
est relacionada con el cumplimiento de las
normas y condiciones de almacenamiento en
cmaras refrigeradas y de productos de con-
sumo masivo.
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
43


1.4 PROVEEDORES
OBJETIVOS 2008
ADQUISICIONES
SEGN TIPO DE PROVEEDOR
Nuestra rea de Compras es responsable de la gestin de relacionamiento con los proveedores. Esta gestin est
orientada a consolidar relaciones de conanza mutua a largo plazo, basadas en la transparencia y sinceramiento
de la informacin. Durante 2008, alcanzamos los siguientes objetivos:
Los siguientes cuadros describen nuestras adquisiciones de productos y servicios, las compras realizadas a provee-
dores nacionales y del exterior y la contratacin de servicios a proveedores locales:
Ransa tiene diferentes tipos de proveedores:
Certicacin ISO 9001 para los procesos de las reas certicadas.
Reglamentacin de proveedores para el ingreso y ejecucin de servicios en instalaciones de Ransa.
Inicio del proceso de homologacin de proveedores.
Puesta en marcha del proceso de negociacin centralizada de productos comunes.
Inicio del estudio para elaboracin de catlogo de servicios centralizados.
- Proveedores de materiales.
- Proveedores de servicios diversos.
- Proveedores de servicios de transporte y distribucin.
ADQUISICIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
COMPRAS A PROVEEDORES LOCALES
COMPRAS A PROVEEDORES DEL EXTERIOR
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
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SERVICIOS CONTRATADOS A PROVEEDORES LOCALES
GESTIN DE PROVEEDORES
Luego de la primera compra del producto o contrata-
cin del servicio crtico, si la Jefatura de Compras de-
cide trabajar con el proveedor, ste deber pasar por
un Proceso de Homologacin a cargo de una entidad
externa. Ransa contempla los siguientes resultados
para el proceso de homologacin:
El resultado de la homologacin de proveedores y
los datos necesarios para realizar el seguimiento del
proveedor estn establecidos en la pgina web de la
entidad externa. Los proveedores con calicacin A,
B+, B- y C, sern considerados para brindarnos pro-
ductos o servicios. Los proveedores con calicacin
D no podrn brindar productos o servicios a Ransa
(con excepcin de aquellos que a la fecha de la ho-
mologacin ya nos brindan servicios, en cuyo caso les
otorgamos un perodo de un ao para que levanten
las observaciones y mejoren la calicacin). Ransa
tambin acepta a proveedores que tengan homolo-
gacin vigente de una entidad externa distinta de la
que trabaja con Ransa.
Los atrasos y rechazos por la compra de productos
son reportados la primera semana de cada mes por
el Jefe/Supervisor de Suministros a travs de un for-
mato establecido dentro de los procedimientos de la
gestin de calidad denidos en la certicacin ISO
9001. La evaluacin del servicio brindado por los
proveedores se informa a travs de un acta fsica de
conformidad y es registrada en el sistema SAP por
los responsables de las reas de contacto con el pro-
veedor.
A n de que los proveedores tomen acciones para
mejorar, nuestra rea de Compras procede de la si-
guiente manera:
Proveedores de Productos: cuando el provee-
dor de productos incurra en un atraso mayor a
diez das calendario, se le comunicar su desem-
peo va carta, fax y/o correo electrnico; cuando
el proveedor de productos incurra en un recha-
zo del producto, el rea de Compras y el rea
usuaria realizarn un anlisis de lo sucedido para
determinar si el producto afecta directamente a
la calidad del servicio de la unidad y para deter-
minar la mejor solucin, comunicndole luego al
proveedor la toma de las acciones necesarias.
Proveedores de Servicios: cuando dentro de
mes calendario, el proveedor de servicios incu-
rra en una calicacin menor o igual a uno en
la prestacin del servicio, el rea de Compras se
reunir con el rea usuaria y el proveedor si fue-
se necesario, para determinar la mejor solucin,
comunicndole al proveedor las acciones correc-
tivas para la mejora.
Centro de Entrenamiento para Conducto-
res: dirigido a eliminar o neutralizar los riesgos
relacionados con las operaciones de transporte
que pudieran terminar en accidentes personales,
enfermedades ocupacionales o daos a la propie-
dad o al medio ambiente.
Per Pas Seguro: tiene como objetivo reducir
los accidentes de trnsito en la red vial nacional
a travs de la capacitacin en seguridad vial, ma-
nejo defensivo e identicacin de mercaderas
especiales.
Con la nalidad de trasladar a los proveedores de
Ransa los estndares de calidad que aplicamos en
nuestra gestin interna, hemos desarrollado un pro-
grama de capacitacin que involucra a los conducto-
res del servicio de transporte tercerizado de la Solu-
cin Minera y Energa. Este traslado de conocimiento
a parte importante de la cadena de servicios de Ransa
se canaliza a travs de dos iniciativas:
Con la nalidad de mejorar los estndares de calidad
de los servicios y productos adquiridos por Ransa,
hemos establecido para los diferentes negocios de la
organizacin criterios bsicos de gestin de compra
de productos y servicios segn el sistema de gestin
de calidad ISO 9001.
Los criterios de seleccin inicial de proveedores son
calidad, garanta, tiempo de entrega y precio. Los re-
quisitos establecidos para la prestacin de un bien o
servicio son:
Que el proveedor haya trabajado con Ransa pro-
porcionndonos productos o servicios crticos y
no crticos.
Que el proveedor tenga certicacin ISO 9000,
homologacin y/o certicacin de entidades ex-
ternas acreditadas para tal n.
Que el proveedor haya enviado muestras que se
ajusten a nuestras especicaciones.
Que el proveedor proporcione productos/servicios
a empresas reconocidas en el medio, incluyendo
a otras empresas del Grupo Romero (grupo eco-
nmico al que pertenece Ransa).
PROGRAMAS DE CAPACITACIN
A PROVEEDORES
18,909.00
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
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1.5 COMUNIDAD
Promovemos una convivencia ar-
moniosa y de colaboracin mutua con
nuestro entorno social. No slo destina-
mos recursos econmicos a la atencin
prioritaria de nios y ancianos de nues-
tra principal zona de infuencia (Callao),
sino que tambin trasladamos conoci-
mientos y asistencia tcnica relaciona-
dos con nuestro negocio. Los colabo-
radores de Ransa son pieza clave en el
desarrollo de estas acciones.
PROGRAMA
PER PAS SEGURO
PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
En 2008 extendimos los alcances del programa Per
Pas Seguro (iniciativa que data del ao 2001) ha-
cia las organizaciones nacionales vinculadas con la
seguridad vial y el transporte: decidimos compartir
nuestro conocimiento especializado en temas de
transporte de carga, manejo y seguridad en las ca-
rreteras no slo con nuestros clientes y proveedores,
sino tambin con la Polica Nacional de Carreteras
y el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del
Per.
En el marco de un seminario taller denominado
Consolidando estrategias para garantizar la seguri-
dad y el control policial, compartimos con la Polica
Nacional de Carreteras una charla especializada
sobre transporte de mercancas especiales y/o peli-
grosas por la red vial nacional. Tambin pusimos a
disposicin de los efectivos policiales un equipo tele-
fnico para comunicacin directa con Ransa en casos
de emergencia.
Capacitamos asimismo al personal policial de las
rutas Lima Ciudad (San Juan de Miraores, Lima,
Callao); Barranca (Ruta Lima Barranca); y Huaraz
(Ruta Barranca Huarmey - Huaraz), que por estar
vinculadas al negocio minero tienen un alto trnsito
de mercadera pesada.
De otro lado, brindamos capacitacin sobre manejo
defensivo, manipulacin de materiales peligrosos y
fatiga en el manejo a personal de las unidades de
emergencia del Cuerpo General de Bomberos y a
personal del Instituto Nacional de Defensa Civil y de
Municipalidades.
En 2008 nos asociamos con la organizacin no gubernamental United Way (Caminando Juntos) para estructurar
un programa de voluntariado interno. A la fecha, este programa cuenta con un Comit que lidera la ejecucin
de diferentes acciones sociales dirigidas a atender asilos y colegios de la provincia del Callao, sede principal de
Ransa.
En el marco de este programa, desarrollamos las siguientes actividades:
Campaa de friaje: brindamos asistencia a los nios que sufren el friaje en la localidad de Santa Mara, provincia
de Andahuaylas, departamento de Apurmac.
Campaa de reciclaje: de la mano con United Way y Fundades, canalizamos el reciclaje de papel para beneciar a
nios discapacitados con programas preescolares y para contribuir, al mismo tiempo, a la proteccin ambiental.
Campaa de Navidad: compartimos las Fiestas Navideas con 970 nios de los asentamientos humanos Botern
y Pachactec (Callao), Brisas de Yslay (Arequipa) y San Francisco de Ass (Chincha). Tambin celebramos la Navi-
dad con 120 ancianos de los hogares Desamparados y Santa Mara de la Caridad (Callao).
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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
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1.6 MEDIO AMBIENTE
Nuestra gestin medio ambiental
est orientada a prevenir la contamina-
cin del medio ambiente operando res-
ponsablemente y utilizando racional-
mente los recursos para disminuir y/o
mitigar los impactos ambientales del
negocio.
OBJETIVOS AMBIENTALES
2008
USO DE MATERIALES
ENERGA
AGUA
ACTIVIDADES PARA LA
PRESERVACIN DEL
MEDIO AMBIENTE
El ao 2008 fue particularmente relevante para la gestin ambiental de Ransa. Iniciamos un amplio proceso de
diagnstico e identicacin de los aspectos ambientales de nuestras operaciones. Este proceso continuar du-
rante el 2009 y seguir hasta estructurar un sistema de gestin certicado segn los requisitos de la norma ISO
14001.
Los objetivos de nuestra gestin ambiental durante el
ao estuvieron dirigidos a:
Los procesos para la prestacin de nuestros servicios
logsticos no demandan el uso de materias primas
para someterlas a transformacin. Por el contrario, s
resulta fundamental para nuestro negocio el uso de
insumos para empaques y embalajes (cartn, papel y
stretch lm), cuyo consumo detallamos a continua-
cin:
Adicionalmente, requerimos de materiales de fuentes
fsiles, como aceites, grasas, combustibles (petrleo,
gasolina y gas licuado de petrleo) y de refrigerantes
(amonaco). Conscientes del impacto que este consu-
mo genera en el medio ambiente, hemos realizado las
siguientes acciones:
El agua para el consumo de la sede Callao de Ran-
sa proviene de un pozo subterrneo, desde el que se
distribuye para su uso luego de un proceso de clori-
nacin. Durante el ao 2008, nuestro consumo total
de agua fue de 127,520 m3. No hemos establecido si
este volumen es mayor o menor que el registrado en
perodos anteriores ya que no contamos con registros
previos a 2008 para comparar este dato.
No utilizamos fuentes primarias de energa para
nuestras operaciones en el Callao. La energa elctrica
nos es proporcionada por una compaa privada de
distribucin. El consumo de este servicio alcanz los
14149557.9 KW/h en 2008.
Las actividades que iniciamos para promover el uso
eciente de la energa fueron:
En 2008 nuestras actividades en sede Callao con
efecto directo o indirecto en el cuidado ambiental,
fueron:
Consolidar un Plan de Manejo de Residuos S-
lidos con miras a lograr su implementacin en
2009.
Denir estaciones de monitoreo ambiental ade-
cuadas a los procesos de la empresa.
Determinar los aspectos ambientales y los im-
pactos del negocio en el medio ambiente.
Iniciar el diseo de un programa de reemplazo
de refrigerantes R12/R22 por uno ecolgicamen-
te amigable, como el R-134a.
Reestructuracin del caldero usado para los ser-
vicios de logstica refrigerante y consolidacin
del mantenimiento preventivo.
Cambio progresivo de los equipos de combus-
tin a equipos elctricos.
Cambio progresivo del refrigerante R12/R22
de los equipos de refrigeracin en ocinas (aire
acondicionado) a R-134.
Evaluacin de las posibles consecuencias de re-
emplazar el consumo de petrleo en el caldero
por un combustible ms amigable con el entor-
no, como el gas natural.
Revisin de los programas de mantenimiento
preventivo de equipos, a n de establecer un
programa de mantenimiento ptimo que reduz-
ca los desgastes y consumos innecesarios de
fuentes fsiles.
Cambio de luminarias de cmaras del tipo High
Bay de 250KW por luminarias con lmpara uo-
rescente 2x36W hermtica. Con este cambio es-
timamos la energa ahorrada en 21,279.15 KW/h
al ao y un ahorro proyectado de S/. 4,043.04
por ao.
Restriccin de horas de operacin del sistema
de refrigeracin de cmaras CD en el horario
comprendido entre las 18:00 y 23:00 horas, por
ser ste el perodo considerado como de horas
punta (cuando se eleva la demanda y el costo
de la energa). Esta restriccin da un estimado de
energa ahorrada de 56,400 KW/h al ao y un
ahorro proyectado de S/. 1,0716 por ao.
Cambio de la operacin de descarchamiento de
evaporadores tipo elctrico por el sistema de gas
caliente, dejando de utilizar energa elctrica por
este concepto. Calculamos un estimado de ener-
ga ahorrada de 119,981.88 KW/h al ao y un
ahorro proyectado de S/. 22796.56 por ao.
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
51
EMISIONES, VERTIDOS
Y RESIDUOS
Por el tipo de operaciones que ejecutamos en el Ca-
llao, nuestras principales emisiones tienen que ver
con gases tipo calrico, CO2 y ruido. En 2008 iden-
ticamos estas emisiones en un diagnstico inicial y
para 2009 programamos el monitoreo y registro de
las cantidades por tipo de emisin.
Asimismo, identicamos los impactos del servicio de
transporte propio y de terceros. Se trata de una activi-
dad que produce la emisin de gases vehiculares y la
generacin de residuos (llantas usadas, bateras usa-
das y euentes del lavado). En 2009 evaluaremos las
medidas a ejecutar para minimizar estos impactos.
Tambin comenzamos a reestructurar el manteni-
miento preventivo, para optimizar la eciencia de los
vehculos en el consumo de combustible y lograr la
consecuente disminucin de la emisin de gases ve-
hiculares.
En cuanto a gestin de residuos, en 2008 concluimos
la elaboracin de un Plan de Manejo de Residuos S-
lidos que incluye la conformacin de un Comit res-
ponsable de la mejora continua de dicho documento.
El plan establece los criterios para minimizar el uso de
los insumos y para segregar, reaprovechar, recolectar,
almacenar, transportar y disponer adecuadamente de
los residuos.
Aunque no tenemos a la fecha un registro de las can-
tidades de residuos generadas, s contamos con la
identicacin de los tipos de residuos que producimos
en tres actividades principales de Ransa en el Callao:
Todas estas iniciativas de mejora en la gestin ambien-
tal las hemos sustentado en la capacitacin y formacin
de nuestros trabajadores, que son la pieza clave para
el xito de los objetivos planteados. Con esta premisa,
durante 2008, nuestro personal especializado brind
1,500 horas de charlas a los trabajadores.
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008
55
ETAPA DE DESARROLLO DE
CONTENIDOSY RESIDUOS
ETAPAS DE LA ELABORACIN
Este primer Reporte de Sostenibilidad de Ransa ha
sido elaborado en un proceso de tres etapas: a)
diagnstico; b) recopilacin de informacin; y c) de-
sarrollo de contenidos.

En esta etapa, las reas involucradas revisaron los
objetivos empresariales anuales, informes pblicos
de otras empresas del sector y publicaciones sobre
sostenibilidad abordadas en el Per.
A travs de este ejercicio, intentamos dar cumpli-
miento a los principios de materialidad y exhaustivi-
dad recomendados por el Global Reporting Initiative
(GRI) para los Reportes de Sostenibilidad.
Para esta etapa nombramos a un coordinador en-
cargado de recibir la informacin requerida a todas
las reas de la empresa. Esa informacin fue centra-
lizada y revisada en la Gerencia de Administracin y
Recursos Humanos. Los aspectos y temas que nece-
sitaban ser aclarados se trabajaron en conjunto con
los responsables de cada rea.
De esta forma, nos aseguramos de dar cumplimien-
to a los principios de equilibrio, comparabilidad y
precisin de los contenidos, recomendados por el
Global Reporting Initiative (GRI).
El contenido del reporte fue organizado en tres
partes: La organizacin Ransa Comercial S.A.;
Gestin de relacionamiento con grupos de inters;
y Proceso de elaboracin del Reporte de Sosteni-
bilidad.
El objetivo de esta etapa fue producir un documen-
to ordenado y de fcil lectura, por lo que hicimos
la redaccin teniendo en cuenta los principios de
equilibrio, comparabilidad, precisin y claridad de
la informacin que recomienda Global Reporting
Initiative (GRI).
Consideramos que este primer Reporte de Sos-
tenibilidad contiene informacin veraz y precisa
sobre el desarrollo del negocio de Ransa en el Ca-
llao, Per, durante el ao 2008.
Para consultas sobre el contenido de este docu-
mento contactar a:
Sergio Torrico Infantas
Gerente de Recursos Humanos
Correo electrnico: storricoi@ransa.net
Telfono: 313-6000
ETAPAS DE LA ELABORACIN
CONSULTAS SOBRE EL REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
ETAPA DE DIAGNSTICO
Y RESIDUOS
ETAPA DE RECOPILACIN DE
INFORMACIN
Y RESIDUOS
Grupo Ransa
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2008