REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1

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REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
B
Bibliografa............................................................................................................................... 9
C
Caractersticas de la Creatividad................................................................................................ 3
Conclusin............................................................................................................................... 9
D
Definiciones de Creatividad....................................................................................................... 2
Definiciones de creatividad de distintos autores......................................................................... 3
E
Ejercicios para alimentar la creatividad....................................................................................... 8
Etapas del Proceso Creativo...................................................................................................... 3
G
Gestin de la Creatividad en la Organizacin.............................................................................. 4
L
a creatividad en las organizaciones.......................................................................................... 4
P
Psicologa de la creatividad....................................................................................................... 3
S
!istema de "ecursos #umanos $ Creatividad............................................................................. 6
Definiciones de Creatividad
Diccionario% Aptitud para crear o inventar.
Otras definiciones%
&i'ipedia
La creatividad es la generacin de nueas ideas ! c!nce"#!s$ ! de nueas
as!ciaci!nes en#re ideas % c!nce"#!s c!n!cid!s$ &ue 'a(i#ual)en#e "r!ducen
s!luci!nes !riginales*
C!nclusin+
Si quisiramos concretar lo anteriormente dicho en una sola definicin,
encontraramos que la creatividad es la manera en que uno crea, ya sea a
travs de herramientas o conceptos, una solucin a un problema determinado.
Creacin, identificacin, planeamiento y solucin divergente de un problema.
Definiciones de creatividad de distintos autores
,
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
o Murray, !"#$#% &'roceso de reali(acin cuyos resultados son
desconocidos, siendo dicha reali(acin a la ve( valiosa y nueva&.
o )orrance, *.'. !"#+,% &Creatividad es el proceso de ser sensible a los
problemas, a las deficiencias, a las lagunas del conocimiento, a los
elementos pasados por alto, a las faltas de armona, etc. - de reunir una
informacin valida - de definir las dificultades e identificar el elemento no
valido - de buscar soluciones - de hacer suposiciones o formular hiptesis
sobre las deficiencias - de e.aminar y comprobar dichas hiptesis y
modificarlas si es preciso, perfeccion/ndolas y finalmente comunicar los
resultados&.
o )orre, Saturnino !"##"% &Capacidad y actitud para generar ideas nuevas y
comunicarlas&.
o 0ern/nde( uerta, 1. !"#,2% &3a creatividad es la conducta original
productora de modelos o seres aceptados por la comunidad para resolver
ciertas situaciones&.
o 4e 5ono !"##6% 73a creatividad es una actitud mental y una tcnica de
pensamiento8
o 9omo !"#++% 7:na forma de pensar cuyo resultado son cosas que tienen a
la ve( novedad y valor8.
Psicologa de la creatividad
Son los procesos 'squicos derivados de la funcin cerebral y, en
especial, ese tipo de pensamiento que emana del hemisferio derecho lo que
constituye la psicologa de la creatividad alcan(ando su m/.ima e.presin en
el estudio concreto de la personalidad de cada ser humano es un hecho
cientficamente comprobado.
Etapas del Proceso Creativo
Preparacin% proceso de recopilar informacin
(ncubacin; proceso de an/lisis y el procesamiento de la informacin
centr/ndose en la correccin y b<squeda de datos.
(luminacin% salida de la informacin. *s el proceso de darse cuenta.
)erificacin% proceso de evaluacin sobre la utilidad temporal del ob=eto o
proceso de creacin.
Caractersticas de la Creatividad
0le.ibilidad; transformacin del proceso para alcan(ar la solucin del problema
el planeamiento de este.
0luide(; facilidad para generar un n<mero elevado de ideas.
*laboracin; nivel de detalle, desarrollo o comple=idad de las ideas creativas.
>riginalidad; define la idea, proceso o producto como algo <nico o diferente.
a creatividad en las organizaciones
-
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
3a creatividad usualmente se asocia con las artes y pensamos de ella
como si fuese la e.presin de ideas altamente originales. Siempre se asocia
con persona=es como 4a ?inci, 'icasso o un Miguel @ngel. Algunas personas la
e.plican en trminos de inspiracin divina o a la intuicin rom/ntica. *n las
empresas cuando uno piensa en creatividad siempre se relaciona con las
personas creadoras del /rea de publicidad o de mercadeo o diseAo y desarrollo
de productos. 3a creatividad organi(acional es el proceso mediante el cual se
establece una visin de lo que es posible. Bmplica descubrimiento, pensar en
forma imaginativa y una manera sistem/tica para resolver problemas en las
distintas /reas funcionales de la empresa.
*s responsabilidad <nica de la gerencia que la creatividad pueda manifestarse
en la vida cotidiana de la empresa. 3amentablemente muchas veces la
gerencia inconscientemente hace que la creatividad no se presente en la firma.
(ntroduccin
*l pensamiento creativo utili(ado en la gestin, se refiere e.clusivamente
a cmo la gente enfoca problemas y busca soluciones. As como su habilidad
7novedosa de combinar vie=as ideas.8 3a idea creativa no slo debe ser nueva,
sino interesante. *sta destre(a en si depende en cierto grado en la
personalidad y cmo la gente traba=a y piensa.
3a pericia y las destre(as para el pensamiento creativo son la materia prima
que posee un individuo. 'ero la motivacin determina que es lo que en verdad
har/ la persona.
Si una persona carece del estmulo para hacer un traba=o en particular,
simplemente no lo har/. Sus e.periencias, credenciales y pensamiento creativo
simplemente se desvanecen.
9ecientes estudios de la universidad de arvard, demuestran que la <nica
motivacin que tiene impacto directo en la creatividad es la 7intrnseca8. 3a cual
fue pregonada hace muchos aAos por 0redericC er(berg. *sta motivacin es
creada por una serie de caractersticas que debe tener el puesto de traba=o.
)ales como; desarrollo del sentimiento de logro, reconocimiento, e.perimentar
responsabilidad y sentir el traba=o en s mismo como algo agradable.
3a gerencia es la responsable directa de crear ese clima propicio para que la
motivacin intrnseca sea la que prevale(ca en el clima organi(acional de la
empresa.
Gestin de la Creatividad en la Organizacin.
3a gerencia puede influenciar los tres elementos presentados en la
figura DE ", la pericia y las destre(as para el pensamiento creativo se pueden
incrementar pero las evidencias han demostrado que es costoso y toma
tiempo. *l desarrollo de la motivacin intrnseca puede aumentarse
r/pidamente y de manera significativa a travs de las pr/cticas gerenciales
desarrolladas en el ambiente de traba=o.
.
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
"eto.F 3a manera m/s sencilla que tiene el gerente para influenciar esta
categora es buscar que la persona enca=e con las caractersticas del
puesto. 3a idea b/sica consiste en estrechar las habilidades de la persona
en una determinada posicin y fi=arle ob=etivos retadores.
ibertad.* :no de los elementos m/s importantes para estimular la
creatividad de la persona es darle autonoma en trminos de poder decidir
los medios para alcan(ar los fines.
"ecursos.* ay dos recursos b/sicos que afectan la creatividad, el tiempo
y el dinero. *l decidir cu/nto apoyo financiero dar a un equipo o destinar a
un proyecto, es un =uicio sofisticado que puede apoyar o destruir la
creatividad. 3as empresas muchas veces de manera sistem/tica matan la
creatividad imponiendo fechas de entrega casi imposibles de cumplir. *sto
genera en el personal la sensacin de un sobre control creando
insatisfaccin y por ende deterioro de la motivacin. A veces en las
empresas al poner tantas restricciones al financiamiento de proyectos,
hacen que la gente canalice todo su esfuer(o y creatividad en buscar
fondos y no en crear nuevos productos o servicios.
Caractersticas de los Grupos de +rabajo.* Si se desea que los equipos
de traba=o desarrollen ideas creativas, se debe prestar especial importancia
al diseAo de los equipos. 3os grupos deben estar conformados por una
diversidad de perspectivas y e.periencias. 3a gerencia debe estar clara,
que si la composicin de los grupos conlleva una variedad de destre(as y
estilos creativos de pensar diferentes, las ideas afloran y se combinan de
manera novedosa creando el clima para que aflore la creatividad. 3a
manera cl/sica de matar la creatividad de los grupos es ensamblarlos de
manera homognea. *stos grupos traen consigo una misma manera de
pensar que no contribuye al enriquecimiento de las pericias y manera
creativa de ra(onar. A veces pareciera que la gerencia quisiera 7clonar8 a las
personas a su igualdad y seme=an(a.
,po$o de la !upervisin.* 'ara que la creatividad se pueda sostener en el
tiempo, la gente tiene que sentir que su traba=o tiene reconocimiento. Si el
personal percibe que su labor no le importa a la organi(acin o a un grupo
importante en ella, simplemente el traba=o creativo desaparece. GCmo se
/
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
puede tener creatividad en una organi(acin si las ideas novedosas son
criticadas y vistas con escepticismo por la alta gerenciaH GCmo se puede
lograr creatividad si se mane=a un gobierno de terror donde prevalecen las
recompensas e.trnsecas y no las intrnsecasH GCmo se podr/ alcan(ar
creatividad si no se permite en la cultura de la empresa la confrontacin de
ideasH
!ustento Organizacional.F *l apoyo de los supervisores a la creatividad es
importante, pero la creatividad se manifiesta en el quehacer diario de la
empresa, cuando se percibe que toda la organi(acin la sustenta. *se
apoyo requerido en toda la dimensin organi(acional, <nicamente se logra
por obra de la alta gerencia. 3os lderes de la empresa al m/s alto nivel,
tienen que crear sistemas apropiados y procedimientos que hagan hincapi
en valores que resalten la prioridad que se le da a la creatividad.

!istema de "ecursos #umanos $ Creatividad
*n la organi(acin tal como se ha planteado hasta el momento, e.isten
tres ingredientes b/sicos que inciden en la creatividad; persona, conte.to
organi(acional y las tareas que se e=ecutan.
3a empresa si desea ser creativa y por ende poder sobrevivir, tiene que acoplar
las polticas de recursos humanos a sus planes estratgicos. *n la figura DE I
tenemos los tres ingredientes y su manera de influenciarlos con el sistema de
recursos humanos, para el desarrollo de la creatividad.



'ersona Conte.to >rgani(acional )areas
GJu incide en la creatividadH
0
1igura N ,
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
3as tareas pueden ser influenciadas positivamente ubicando personas con las
destre(as y aspiraciones que enca=en en puestos que tengan requerimientos y
recompensas compatibles con los de la persona. 3as personas pueden ser
apoyadas por las actividades de un sistema de recursos humanos bien
consolidado. 3os puestos deben estar descritos. 4e ellos visuali(ar los perfiles
requeridos en el futuro. 4erivar las fuentes de reclutamiento y los sistemas de
seleccin que permitan tener la diversidad de talentos y estilos personales en
las distintas /reas de la empresa. 3os sistemas de induccin deben tener la
sofisticacin para inculcar al nuevo personal los valores y creencias de la
empresa. 3os sistemas de entrenamiento deben facilitar las destre(as
requeridas en el actuar de las personas. 3as promociones sustentadas en
an/lisis y medicin del potencial de las personas. 3a organi(acin debe diseAar
sus rutas de carrera duales para desarrollar a personas tanto en la carrera
tcnica como en la gerencial.
*l conte-to organizacional debe apoyar una motivacin intrnseca a travs de
una consistencia en sus sistemas de comunicacin, su cultura corporativa, su
clima organi(acional y el conse=o y gua de los gerentes en las distintas /reas
de la empresa.

PE"!O.,
+,"E, CO.+E/+O
O"G,.(0,C(O.,
D
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9eclutamiento
Seleccin
Bnduccin
*ntrenamiento
'romocin
'lanificacin de carrera
Sistema de Comunicacin
Conse=eros >rgani(acionales
Cultura Corporativa
Clima >rgani(acional
2
1igura N -
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
Ejercicios para alimentar la creatividad
*l empresario y el emprendedor son seres que constantemente tienen
que =ugar con su imaginacin, ya sea en un conflicto interno o para abordar un
proyecto e.terno. 'or la misma naturale(a del empresario este no puede ser
acartonado y gris. Creo que esa imagen del empresario que se dedicaba
e.clusivamente a operar, afortunadamente ya est/ desapareciendo.
&Ju bueno sera volver a ser niAo para que nuestra imaginacin volviera a
volar mas all/ de la realidad que nos agobia&, esta frase la hemos escuchado
muchsimas veces y lastimosamente sigue siendo un desafi para muchos
seres humanos.
)raba=aremos con dos e=ercicios b/sicos que desarrollaran su fuer(a mental
creadora y de paso tambin rela=aran su mente.
*l primer e=ercicio se llama &Bm/genes 4e 'alabras&;
Sus pensamientos y deseos se e.presan generalmente en palabras. 'ero
tambin los podra e.presar en im/genes. 1unte ambas cosas; haga figuras
con las palabras, figuras que pticamente figuren lo que significan.
Aqu tiene usted algunos e=emplos. 'iense en cada caso; GJu es lo que aqu
se representaH G'or qu precisamente asH GCmo se consigui esta
e.presividadH GJu sentir/ otro ante estoH Siga estos =uegos con sus
pensamientos;
)ome palabras, pequeAas frases y transforme las letras seg<n su imaginacin.
*l empresario y el emprendedor son seres que constantemente tienen que
=ugar con su imaginacin, ya sea en un conflicto interno o para abordar un
proyecto e.terno
1uegue no slo con letras o palabras sueltas. 1uegue tambin con n<meros
!que por cierto se le har/n m/s simp/ticos que hasta ahora%. Aqu le
presentamos algunos e=emplos. 9=ase por propia iniciativa en esto. Si lo hace
con amigos este =uego le resultar/ no slo <til sino adem/s un descanso.
'or medio de im/genes de palabras y de n<meros vaya estimul/ndose a
nuevas ocurrencias. 'ero no slo con ellos. *=erctese tambin con formas
dadas acostumbr/ndose a desmembrarlas. *sto le sacar/ a lu( sus
inclinaciones creativas. K al mismo tiempo se acostumbra usted a e.presar con
m/s plasticidad sus ocurrencias.
Como ve esto de e=ercitar su mente tambin necesita de algo de buen humor,
ahora bien, que le parece si ahora aplicamos un e=ercicio de &lluvia de ideas&,
este e=ercicio es mucho m/s comple=o porque e.ige de usted una gran libertad
de pensamiento.
Bmagine por un momento un problema ficticio, que tal si el problema no tiene
que ver con la compaAa, sino con algo cotidiano, por e=emplo, cmo resolver el
problema de estacionamiento en la ciudad, o cual sera una opcin creativa
para que los muchachos lleguen m/s temprano a casa.
9e<nase con algunas personas y entre todos denle solucin a un problema,
todo se vale, las ideas m/s descabelladas son las m/s <tiles, trate de salir de
lo com<n, solo es un e=ercicio, por eso, no hay lmites, los recursos son infinitos
la aplicabilidad inmediata es lo de menos.
*ste e=ercicio es practicado muchas veces en las aulas de clase, pero en muy
pocas oportunidades entendemos su alto grado de practicidad.
Si bien los dos primeros e=ercicios le tomaran unos "L minutos m/.imos cada
uno, puede que el tercero le lleve algo m/s de tiempo. 'ractquelo con su
3
REINGENIERA DE PROCESOS ACTIVIDAD N 1
equipo, al menos dos veces por semana, hallar/ que con el paso del tiempo su
grupo ser/ mucho m/s despierto y proactivo.
Muchos =uegos de mesa se prestan para el desarrollo de la imaginacin y la
creatividad mediante elaborados procesos de construccin imaginativa. :no de
los m/s conocidos es el cl/sico CA3A5>M>S K 49AN>D*S que es uno de los
cientos de =uegos de roll que en la actualidad puede encontrar en el mercado.
3o realmente importante aqu es que sueAe nuevamente, invente sus propios
e=ercicios creativos y sedu(ca a la imaginacin con inteligencia, puede que en
una de esas descubra como sacarle provecho a las circunstancias que lo
rodean. K lo m/s importante estimado emprendedor, Dunca de=e de crear.
Conclusin
3as empresas para poder utili(ar la creatividad deben traba=ar en equipo,
porque es ah donde nacen las nuevas ideas para una nueva solucin.
3as empresas deben motivar a los empleados a generar nuevas ideas y
estos mismo deben ser creativos a la hora de solucionar o dar respuestas para
que las empresas no pierdan tiempo ni dinero.
Bibliografa
http;OOPPP.iacat.comO"FCientificaOestrategias.htm
http;OOmanuelgross.bligoo.comOcontentOviePO++L+L"O3asFetapasFdelF
procesoFcreativo.html
http;OOalgoseestacreando.blogspot.comOQLL#OLIOcaracteristicasFdeF
laFcreatividad.html
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