Inteligencia emocional transcultural y proceso de negociacin
Anlisis de inteligencia emocional transcultural.
Las emociones: Son reacciones psicofisiolgicas que representan modos de adaptacin a ciertos estmulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso, o recuerdo importante. Etimolgicamente, el trmino emocin viene del latn emoto, que significa "movimiento o impulso", "aquello que te mueve hacia". Inteligencia: Es "la aptitud que nos permite recoger informacin de nuestro interior y del mundo que nos rodea, con el objetivo de emitir la respuesta ms adecuada a las demandas que el vivir cotidiano nos plantea", segn acuerdo generalizado entre los estudiosos del tema depende de la gentica y de las vivencias que experimentamos a lo largo de la vida. La inteligencia emocional: Es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la empata, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptacin social. Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tambin tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida. Por qu la inteligencia emocional es tan importante? Si pensamos en nuestros estados de nimo como factores que enfatizan el significado de las cosas, aumentando y reduciendo el placer de nuestras vidas, podremos llegar a comprender lo importantes que son para nosotros. En este sentido, nuestros estados de nimo son ms importantes que nuestras actividades diarias, el dinero, el status e incluso nuestras relaciones personales, ya que estas cosas normalmente las vivimos filtradas a travs de los estados de nimo. Por distintos motivos, nuestros estados de nimo estn en el corazn de nuestra existencia".
Para lograr sus objetivos: uno tiene xito en proporcin directa a cmo logra motivar a otras personas.
Liderazgo con Inteligencia Emocional Los lderes que obtengan el mayor apoyo de personas con una inteligencia emocional balanceada, en el futuro aumentarn su capacidad de expresin emocional, ingrediente clave del propsito, persuasin e inspiracin.
Resolucin de Conflictos con Inteligencia Emocional El conflicto es un signo de que existen verdades ms amplias y perspectivas ms bellas. Coaching con inteligencia emocional. Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz. Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano. Estimula a las personas hacia la produccin de resultados sin precedentes El Coaching se ha transformado en una necesidad estratgica para compaas comprometidas a producir resultados sin precedentes. Inteligencia Emocional para generar Motivacin y Automotivacin Motivacin y emocin tienen la misma raz latina, MOTERE, que significa MOVERSE. La motivacin es el combustible que nos permite llevar a cabo lo que nos proponemos. Las personas motivadas tienen empuje, direccin y resolucin. En todos los rdenes de la vida la motivacin es la clave de cualquier logro y progreso. Pero en la vida laboral, hoy es la esencia del xito. A tal punto que uno de los ms grandes dirigentes empresarios de este siglo, Lee Iaccocca, expres: Nada hay ms importante en la gestin empresarial como el saber motivar a la gente. Una motivacin vale por diez amenazas, dos presiones y seis memorndums. Relaciones interpersonales con inteligencia emocional. Muchos se preguntarn Por qu a algunas personas les va mejor en la vida que a otras?
Cuntas veces se pregunt por qu hay personas que no hacen exactamente lo que se les comunic? Cuntas veces se dijo a s mismo, no quise decir eso? Cul es la razn por la que diversas personas piensan distinto y estn convencidas que tienen toda la razn? Por qu usted, a veces, se siente inmovilizado o afectado ante un problema? Cul es el dilogo interno que no le permite hacer nuevas cosas La respuesta est en las emociones y en la capacidad para entenderlas y manejarlas: la Inteligencia Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y desdeada, opacada por el brillo de la razn y del Cociente Intelectual, ms fcil de definir y medir.
Proceso de Negociacin. Los grandes negociadores son principalmente grandes mediadores. Son personas con elevada Inteligencia Interpersonal, que saben encontrar los puntos de equilibrio -donde las dos partes salen ganando y quedan satisfechas, habiendo pasado por el menor nivel de friccin posible. El equilibrio emocional es el fundamento bsico de cualquier tctica de negociacin que se emplee, y sean cuales sean las circunstancias en las que se desenvuelva una negociacin. Las tcticas actuales de negociacin ponen nfasis en la transmisin de sentimientos, incluso de los negativos, como medio de alcanzar el xito.
Los 5 pasos en el proceso de negociacin la negociacin puede proporcionar la clave para una solucin exitosa. La negociacin efectiva implica tratar de comprender los puntos de vista de todos los partidos y darse cuenta de que cada lado tendr que renunciar a algo durante el proceso. Saber negociar efectivamente puede ayudarte a hacer que todas sientan como que han ganado. La negociacin es un proceso de comunicacin dinmico en el cual dos o ms partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa a travs del dilogo con el fin de lograr una solucin o un acuerdo satisfactorio.
Veamos a continuacin cada una de las etapas que conforman el proceso de la negociacin 1- Investigacin Inicia el proceso de negociacin definiendo tus objetivos y estableciendo un nivel mnimo y mximo de xito. 2- Inicio de la negociacin Al iniciar la negociacin es recomendable enmarcar la negociacin como un esfuerzo conjunto, y mostrar respeto y preocupacin por los intereses e inquietudes de la otra parte, y por lograr un acuerdo favorable para ambos. En esta etapa de inicio de la negociacin debemos explicar algunas de nuestras necesidades, intereses e inquietudes; pero si la otra parte se muestra reservada al hacer lo mismo, debemos ser cautelosos al proporcionar informacin adicional. Asimismo, en esta etapa, no debemos pasar por alto la importancia de las conversaciones informales. stas nos ayudarn a que la otra parte se sienta menos a la defensiva, ms cooperativa y ms comunicativa. 3- Anlisis de la contraparte La siguiente etapa del proceso de la negociacin consiste en analizar a la otra parte, ya sea a travs de preguntas formales o informales, o a travs de la interpretacin de sus palabras, acciones y lenguaje no verbal. 4- Propuestas La siguiente etapa del proceso de la negociacin es la etapa de las propuestas. En cuanto a las propuestas, una tctica de negociacin consiste en establecer una oferta elevada con el fin de que la otra parte ancle su percepcin sobre el rango de posible acuerdo (busque un acuerdo cercano al punto de nuestra oferta). Pero siempre procurando que nuestra oferta no sobrepase su punto de reserva, pues podramos perder credibilidad, ser considerados poco serios o poco interesados y/o hacer que la otra parte decida retirarse de la negociacin antes de tiempo. Si la otra parte es quien establece la primera oferta y sta es exagerada, tenemos las siguientes alternativas: o establecer una contraoferta tambin elevada y, de ese modo, terminar lo ms probable en un punto medio. o reaccionar con sorpresa o desencanto, declarar que su oferta est fuera del rango que habamos previsto, explicar por qu dicha oferta no es razonable, y luego establecer la nuestra sustentndola con razonamientos slidos. o o alejar la conversacin de su propuesta, y luego de un rato establecer la nuestra sustentndola tambin con razonamientos slidos. 5- Intercambios La siguiente etapa en el proceso de negociacin es la etapa de intercambios (yo te doy esto y t me das esto otro, yo hago esto y t haces esto otro). Un aspecto importante en esta etapa de intercambios es el de saber ser flexibles y hacer concesiones que no tenamos previsto hacer, si la situacin lo amerita. 6- Acuerdo La ltima etapa del proceso de la negociacin es la etapa del cierre o acuerdo. A medida que nos acercamos a lo que desearamos que fuera un acuerdo definitivo, un consejo es hacerle saber a la contraparte que estamos cerca de un trato aceptable, para que, de ese modo, no espere muchas ms concesiones por parte de nosotros. Antes de llegar al acuerdo tambin es recomendable haber tratado todos los puntos relacionados con la negociacin, para que, de ese modo, evitemos que la otra parte pueda realizar demandas de ltimos minuto.