Etiqueta y Protocolo para el uso del correo electrnico

Compilado por Eduardo Sandoval R.

edsandov@yahoo.com.mx
Sangolqu, Enero 2012

1. En el perfil de su correo utilice un nombre y un apellido escrito correctamente:
las primeras letras en maysculas y usando tildes, y de ser del caso. No
utilice sobrenombres o diminutivos.
2. Evite crear direcciones de correos con nombres grotescos u ofensivos
3. En Asunto debe indicar en forma resumida de qu se trata su mensaje
4. Inicie el texto del mensaje con un saludo informal pero nunca irrespetuoso, en
conformidad a la persona a la que se dirige.
5. Al finalizar el mensaje, pase el corrector ortogrfico para asegurarse de la
correccin idiomtica de lo escrito.
6. No escriba en maysculas, da la idea de que est GRITANDO.
7. Si no tiene confianza con la otra persona, evite usar grficos o emoticones, as
como abreviaturas o distorsiones del lenguaje.
8. Evite recargar su correo con grficos que no todos puedan abrirlos. Si es
necesario, mndelo como archivo adjunto.
9. No utilice los recursos de internet de su lugar de trabajo para asuntos
personales o de estudio
10. Al finalizar no olvide una corta despedida informal, nunca irrespetuosa.
11. Nunca deje un correo sin responder, excepto los informativos o rutinarios.
12. Abra carpetas para que guarde los correos ledos o respondidos y pueda usar
esa informacin con posterioridad. En el buzn de entrada slo deben estar
los no ledos.
13. No se convierta usted en un canal de distribucin de correo basura, no
deseado o spam.
14. Si enva un mismo correo a varias personas, utilice la opcin CCO copia oculta
para evitar el uso indebido de direcciones de sus contactos.
15. Si reenva un mensaje, borre todas las direcciones que aparecen en el texto del
mensaje para evitar el mal uso de esa informacin.
16. Cambia al menos cada tres meses su contrasea. Una contrasea segura
debe contener letras en maysculas y minsculas, nmeros y signos (-._).
Debe ser mayor a ocho caracteres.
17. Nunca responda o abra vnculos o archivos de mensajes de origen
desconocido o cadenas. Su equipo puede sufrir graves daos
18. Si recibe correos inusuales de conocidos pero en otro idioma o pidiendo abrir
vnculos, o solicitando ayuda o favores inusuales, posiblemente se trata de
contaminaciones de virus. No abra los vnculos y avise a su conocido por
telfono u otra va, que su cuenta ha sido infectada.
19. Dude siempre de ofertas de dinero fcil, computadoras gratuitas, ofertas,
puede ser vctima de delincuentes informticos que quieren estafarle.
Simplemente no los responda ni abra archivos o enlaces adjuntos.
20. Las cadenas de nios enfermos, secuestrados o perdidos que no identifican
claramente el nombre, direccin convencional, telfonos para contactarse, son
falsos y pretenden apropiarse de las direcciones de sus contactos. Igualmente
las cadenas que con supuesta intencin religiosa o piadosa la piden que
reenve esos mensajes. No existen maldiciones, bendiciones, milagros,
conjuros o premios para quien reenva o no reenva estos correos.
21. Utilice la agenda o calendario de su correo para registrar los cumpleaos o
fechas importantes de sus contactos para que automticamente le hagan
acuerdo y pueda enviar un mensaje de saludo, nicamente si no lo puede
hacer en persona.
22. Para asuntos de trabajo o instrucciones, el correo electrnico debe usarse
solamente como recordatorio de las indicaciones que siempre deben darse
primero en forma personal.
23. Utilice en correo electrnico las mismas normas de cortesa que en forma
personal.
24. Sea corto y conciso. Si desea conversar con mayor detenimiento use el Chat,
Messenger o audio y/o video conferencias disponibles en los Messenger o
Skipe en forma gratuita.
25. No escriba mensajes cuando est emocionalmente alterado por impulsos de
alegra e ira extremos o depresin.
26. Respete la privacidad de sus contactos. No divulgue informacin confidencial
que le han confiado a usted.
27. Si desea socializar utilice adecuadamente las redes sociales como Facebook,
Tweeter, Blogs.
28. Olvide los errores ajenos y siempre comparta conocimientos para el mejor uso
de ese recurso.


Compilado por Eduardo Sandoval R.
edsandov@yahoo.com.mx
Sangolqu, Enero 2012